海運操作崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的海運操作崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

海運操作崗位職責1

　　崗位職責：

　　為公司客戶提供訂艙、文件、單證及后期服務維護等一系列操作服務。

　　崗位要求：

　　1、20~30歲，大專以上學歷，專業(yè)不限，對國際物流感興趣均可；

　　2、良好的英語讀寫能力；

　　3、反應敏捷、思維清晰、溝通流利；

　　4、能承受工作壓力，有良好團隊合作精神。

　　5、一年以上整柜操作經(jīng)驗。

海運操作崗位職責2

　　1、負責公司空運、海運出口業(yè)務的成本錄入；

　　2、負責和航空公司、船東及代理之間的運費核算；

　　3、負責與供應商往來雜費成本的費用核算；

　　4、負責海外分利的計算和賬單開具；

　　5、負責業(yè)務相關費用文件的.收集及日常歸檔工作；

　　6、負責和財務部的及時溝通，完成每月應付款項的結算；

　　7、領導安排的其他事務。

海運操作崗位職責3

　　1、熟練辦公軟件操作

　　2、負責跟船公司的溝通及跟進配合工作；

　　3、接收訂單以及安排訂艙/運輸?shù)仁乱耍?/p>

　　4、以及制作海運單證、負責系統(tǒng)錄入等等；

　　5、單證及文件的整理及歸檔等；

　　6、跟蹤貨物實時動態(tài)；

　　7、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。

海運操作崗位職責4

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，英文基礎良好，能熟練運用英語進行郵件往來，口語流利為佳；

　　2、3年以上貨運代理公司相關崗位工作經(jīng)驗，熟悉海運指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認真負責，思維敏捷，做事細心，具備較強的溝通和協(xié)調能力；

　　4、應變能力強，有良好的服務意識和團隊合作精神；

　　5、有志在貨代行業(yè)長遠發(fā)展。

海運操作崗位職責5

　　1、了解客戶需求，給客戶正確的建議和合理的'安排船期；

　　2、負責接單后貨物運輸整體流程運轉；

　　3、負責聯(lián)系、協(xié)調與本公司發(fā)生業(yè)務關系的客戶，準確、及時處理與客戶往來的單證，快速反饋必要的信息給客戶；

　　4、確認貨物是否順利出運，發(fā)送預報/簽發(fā)提單，及時申請、安排放單；

　　5、負責確認所屬操作客戶的業(yè)務費用的應收、應付款項，做到收支及時、準確；

　　6、及時向部門負責人反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題；

　　7、積極并有意識的拓展本地自攬貨業(yè)務，實行全員銷售；

海運操作崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責接收客戶訂單，與客戶確認貨物信息；

　　2、根據(jù)客戶要求安排訂艙、拖車、報關等工作；

　　3、海運提單文件的制作及費用的'錄入；

　　4、PRE—ALERT文件的發(fā)送與到港提貨的跟蹤。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，踏實、能吃苦耐勞；

　　2、有無經(jīng)驗均可，物流專業(yè)優(yōu)先。

海運操作崗位職責7

　　1、負責客服員工作安排，制定合理的客戶服務工作規(guī)范及制度，指導下屬人員完成各項工作；

　　2、負責項目客戶數(shù)據(jù)庫的管理，包括監(jiān)督各客服專員數(shù)據(jù)錄入的.及時性、完整性、真實性，客戶數(shù)據(jù)的定期備份，提出完善功能的建議等工作；

　　3、組織制定客戶服務標準，客服流程每一環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，形成標準化的服務要求并監(jiān)督執(zhí)行，保證客服質量，不斷形成客戶合作升級；

　　4、負責隨時監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程，并及時分析發(fā)現(xiàn)關鍵性問題，提出改進意見并實施；

　　5、組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理，形成分析報告并進行分析，將客戶的需求提前考慮進每一個環(huán)節(jié)；

　　6、為客服員提供專業(yè)性的培訓或特殊問題的解決，協(xié)助做好客戶服務工作；

　　7、負責客服員、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核，提高部門成員的工作效率和工作效果；

　　8、積極完成上級交付的各項臨時性工作。

海運操作崗位職責8

　　1、負責執(zhí)行貨代，船公司行業(yè)進出口海運操作一條龍流程；

　　2、聯(lián)系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、保持船公司、同行等相關合作伙伴良好的關系；

　　4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報。

海運操作崗位職責9

　　1、負責執(zhí)行貨代行業(yè)進出口操作流程，包括：編制各種外貿單據(jù)、訂艙、配載等；

　　2、聯(lián)系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車隊等相關部門良好的關系；

　　4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報；

　　5、完成上級交辦的.其他相關工作。

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