[熱]個人計劃5篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的個人計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人計劃 篇1

　　由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服-顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。

　　一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

　　現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、建立客服平臺

　�。ㄒ唬┏闪⒖蛻舯O(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

　�。ǘ�）建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項工作也可以有人力資源部行使）。.

　�。ㄈ�）搞好客服前臺服務(wù)。

　　1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

　　2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司，橫向-實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

　　4.24小時服務(wù)電話。

　�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)處理顧客投訴。

　　（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　�。�六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

　�。ㄆ撸└愫靡庖娤洹�板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

　　三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

　　四、機構(gòu)建設(shè)

　　（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

　　目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

　�。ǘ�）人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的.不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

　　五、經(jīng)費預(yù)算。

　　往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，

個人計劃 篇2

　　一、學(xué)生基本情況分析

　　1、班級情況：五年級包括五年級一班、二班。五年級的學(xué)生的接受能力增強不少，對音樂也充滿了濃厚的興趣，學(xué)生在演唱時基本上能不喊唱，會用正確的方法演唱而且認識到了氣息的作用，演唱時也能滿懷感情地歌唱。

　　2、上學(xué)期等級評定情況：各班的學(xué)生情況大同小異，有一小部分學(xué)生樂理知識掌握的不錯，唱歌的狀態(tài)，音色也很優(yōu)美。

　　3、學(xué)生對本學(xué)科知識技能等掌握情況：這些學(xué)生對音樂的興趣很濃，但又由于自身的條件原因或其他原因，所以歌唱技能有待進一步提高，還有一些學(xué)生由于底子薄，對于音樂缺乏興趣，所以情況不是很好。其中還有一部分學(xué)生唱歌音準不佳，連音樂知識、音樂技能、視譜都不會。這些學(xué)生對音樂課雖喜歡，但總是不遵守紀律所以學(xué)不好。教師應(yīng)該根據(jù)具體情況因材施教，充分激發(fā)這些學(xué)生學(xué)習(xí)音樂，愛好音樂的興趣，對他們要多鼓勵多表現(xiàn)，尋找他們身上的閃光點，培養(yǎng)他們的感情。

　　二、全冊教材分析

　　1、教材主要內(nèi)容：歌曲九課，每課還包括“聆聽”、“表演”、“編創(chuàng)與活動”等內(nèi)容，這些內(nèi)容均有機的聯(lián)系在一起。

　　2、本冊教材所處的位置：音樂教育是基礎(chǔ)教育的有機組成部分，是實施美育的重要途徑。對于陶冶情操，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，提高文化素養(yǎng)與審美能力，增進身心健康，促進學(xué)生德智體美勞全面發(fā)

　　展具有不可替代的作用。

　　三、全冊教學(xué)重難點

　　(一)、教學(xué)重點：

　　1、能夠完整地背唱所學(xué)過的歌曲，參與各種演唱活動。

　　2、能夠隨著音樂自由發(fā)揮想象力，用簡單的形體動作配合音樂節(jié)奏表演。

　　3、感受生活中的音樂，能夠運用人聲、樂器模仿自然界或生活中的聲音。

　　(二)、教學(xué)難點：

　　1、能自由發(fā)揮想象力，創(chuàng)編舞蹈動作。

　　2、能根據(jù)課本要求，創(chuàng)編歌詞。

　　四、教學(xué)目標

　　(一)、知識與能力：

　　1、認識八六拍子及其強弱規(guī)律和指揮圖式、認識變拍子、倚音下滑音。

　　2、學(xué)生通過學(xué)習(xí)歌曲，學(xué)會用正確的口形，呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱，學(xué)會二部合唱，做到聲部間的和諧，均衡，看得懂簡單的指揮手勢。

　　3、通過欣賞，了解幾種常見的演奏形式，培養(yǎng)學(xué)生對音樂的速度，力度，節(jié)奏、節(jié)拍、音色、音區(qū)的感知能力，培養(yǎng)他們的音樂想象力和聯(lián)想能力。

　　4、通過學(xué)習(xí)能掌握教材規(guī)定的簡單的樂理知識和音樂技能，掌握簡單的視譜能力，能夠完整的演唱歌曲。

　　(二)、過程與方法：

　　1、通過樂器的訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會正確的演奏姿勢與方法。

　　2、通過模仿音樂，積累感性經(jīng)驗，為音樂表現(xiàn)和創(chuàng)造能力進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　3、結(jié)合生活中的經(jīng)驗，用敲擊各種物品的方式，探索感知、體驗音的長短、強弱。

　　4、充分利用音樂藝術(shù)的集體表演形式和實踐過程，培養(yǎng)學(xué)生良好的合作意識和在群體中的協(xié)調(diào)能力

　　(三)、情感態(tài)度與價值觀：

　　1、通過音樂教學(xué)，突出其學(xué)科的.特點，把愛國主義集體主義精神的培養(yǎng)滲透到音色教育中，啟迪智慧。

　　2、培養(yǎng)合作意識和樂觀向上的生活態(tài)度，使學(xué)生成為有理想，有道德，有文化，有紀律的全面發(fā)展的新人。

　　五、全冊課時安排

　　1、全冊課時總數(shù)：全冊共九課，本學(xué)期安排為37課時。

　　2、每一單元課時數(shù)：第一課《朝夕》3課時，第二課《農(nóng)家樂》4課時，第三課《足跡》4課時，第四課《可愛的家》4課時，第五課《故鄉(xiāng)》4課時，第六課《歡樂的少年》4課時，第七課《雨花》4課時，第八課《冬雪》5課時，第九課《對花》1課時。

　　3、期中復(fù)習(xí)檢測課時：期中復(fù)習(xí)1課時。

　　4、期末復(fù)習(xí)檢測課時數(shù)：期末復(fù)習(xí)1課時。

　　5、機動課時數(shù)：2課時。

　　六、提高教學(xué)質(zhì)量措施

　　本學(xué)期我將針對五年級班級學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，采取靈活多樣的方法進行教學(xué)，強調(diào)以音樂為本、注重情感體驗，在注重審美體驗的同時加強學(xué)生的基礎(chǔ)樂理知識的學(xué)習(xí)。教師是教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，是溝通學(xué)生與音樂的橋梁。教學(xué)中要正確處理自己和學(xué)生的關(guān)系，提倡民主教學(xué)，使學(xué)生的心情愉快、想象力豐富，使學(xué)生以充滿自信的態(tài)度迎接每一次的學(xué)習(xí)。

個人計劃 篇3

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

　　4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。

　　5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的`組織管理。

　　8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

　　6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

　　三、實際招商開發(fā)操作方面

　　做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

個人計劃 篇4

　　1、嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。

　　2、為業(yè)主輸入住手續(xù)、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。

　　3、為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時解答有關(guān)裝修問題，請維修服務(wù)人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。

　　4、代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項目。

　　5、為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。

　　6、代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責(zé)報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。

　　7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的.空置房辦理出租。

　　8、負責(zé)對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。

　　9、應(yīng)客戶要求，按照有關(guān)規(guī)定，為客戶開具相關(guān)證明。

　　10、按規(guī)定認真完成每日工作記錄。

　　11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。

　　12、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

個人計劃 篇5

　　作為畢業(yè)班的班主任，我還是比較激動的，自己這個學(xué)期的學(xué)習(xí)也慢慢的重視起來，我也知道在這個情況下面肯定不能有絲毫的馬虎，這個學(xué)期的學(xué)習(xí)是非常關(guān)鍵的，學(xué)生也馬上到了畢業(yè)的時候了，真的要非常重視我作為一名班主任，也有一些規(guī)劃需要落實，當(dāng)然其中也不乏一些嚴謹?shù)氖虑椋�需要去完成，我知道自己的職�?zé)在哪里，我會一步一步的做好。

　　我感覺有很多東西都是應(yīng)該認真負責(zé)起來，不管是做什么事情都要認真的去對待，我相信有很多東西會一步一步的要要求自己，不管是做什么事情都應(yīng)該清楚，這樣的行為是正確的，在這個學(xué)期的教學(xué)工作中，我會更加認真的去對待，作為班主任，我有很多東西要去完成，學(xué)生在學(xué)校的情況，我是需要負責(zé)的，我也是需要重視的，畢業(yè)班對于我來講是比較難帶的，也是比較緊張的，雖然到了此時此刻，我是有點不舍，但是我也希望學(xué)生們能夠有一個美好的未來，考到一個不錯的高中，這個學(xué)期我也做出相關(guān)的規(guī)劃，一定要讓學(xué)生們感受到自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況是怎么樣的，提高自己的學(xué)習(xí)，更加努力認真的去對待。

　　當(dāng)然我會合理的安排學(xué)生們的作息時間過去一段時間以來，我都在思考這個問題，學(xué)生在學(xué)校的'一個情況，必須要讓家長知道，因為我知道此時此刻的家長也是比較看重的，到了畢業(yè)的時候了，老師跟家長一定要相互之間聯(lián)系配合，讓學(xué)生們有一個好的學(xué)習(xí)氛圍，堅持下去才是排在第一位的，這是非常重要的，我們也在一步一步的落實下去，作為一名班主任，我的職責(zé)非常重要，我需要讓學(xué)生們有一個好的學(xué)習(xí)氛圍，每天有足夠的休息時間，合理的安排，雖然過去一段時間當(dāng)中出現(xiàn)了一些不必要的錯誤，但我一定會提出的糾正，那學(xué)生們有充分的休息時間，學(xué)習(xí)上面其實要做到勞逸結(jié)合，不能夠讓誰什么太累，我認為那樣其實會受到其反。

　　在這最后的沖刺階段，所有的學(xué)生都是比較緊張的，我也是比較緊張，因為馬上就要到了考試了，中考馬上就到來，我作為一名班主任，其實心里壓力也挺大，由衷的希望學(xué)生們能夠有一個好的心態(tài)去面對，提高這方面的意識，我也會爭取在接下來的工作當(dāng)中，讓學(xué)生們調(diào)整好狀態(tài)。

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