會(huì)議管理制度(推薦)
在快速變化和不斷變革的今天,制度起到的作用越來(lái)越大,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的會(huì)議管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
會(huì)議管理制度1
一、目的:
二、責(zé)任:
會(huì)議室使用管理由公司人力資源部負(fù)責(zé),并實(shí)施監(jiān)督。
三、范圍:
適用于公司所有聘用人員。
四、會(huì)議室使用細(xì)則
(一)會(huì)議室時(shí)專門用于召開會(huì)議、研討工作、接待來(lái)賓的地方,未經(jīng)允許,不得挪借他用。
(二)公司會(huì)議室的管理由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé),會(huì)議涉及使用的設(shè)備及設(shè)施由指定專人負(fù)責(zé)保管、管理與調(diào)試。
(三)四樓會(huì)議室無(wú)特殊情況暫停對(duì)外使用,二樓會(huì)議室專供客戶使用,如客戶人數(shù)較少且需長(zhǎng)期使用會(huì)議室,報(bào)人力資源部后統(tǒng)一安排;其他人員如需使用會(huì)議室由人力資源部統(tǒng)一安排,其他會(huì)議室專供公司人員開會(huì),與供應(yīng)商了解溝通使用。
(四)一樓會(huì)議室(1—9號(hào)會(huì)議室)不是重要會(huì)議都不得安排,如公司人員需與客戶溝通,盡量使用外面的會(huì)議桌。非參加會(huì)議的人員,未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入會(huì)議室。
(五)為了避免會(huì)議室使用時(shí)發(fā)生沖突,各部門如需使用會(huì)議室,需提前一天填寫事務(wù)申請(qǐng)表交至人力資源部,以便統(tǒng)一安排。公司每天都會(huì)將會(huì)議室統(tǒng)一上鎖,各部門人員在使用會(huì)議室時(shí)必須到前臺(tái)登記,并領(lǐng)取鑰匙和會(huì)議牌。
(六)臨時(shí)召開的緊急會(huì)議需要使用會(huì)議室時(shí),要及時(shí)通知人力資源部提出申請(qǐng)并登記使用。
(七)各部門申請(qǐng)使用會(huì)議室時(shí),需明確使用時(shí)間、參加人數(shù)等,如需提供純凈水、制作會(huì)標(biāo)、擺放水果的,要在事務(wù)申請(qǐng)表中填寫具體內(nèi)容及數(shù)量。
(八)如遇到會(huì)議室之間發(fā)生沖突的,要堅(jiān)持局部服從整體的原則,公司會(huì)議優(yōu)先于部門會(huì)議,部門會(huì)議之間由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。
(九)開會(huì)期間,請(qǐng)愛(ài)惜會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施。
(十)會(huì)議進(jìn)行中,請(qǐng)把相關(guān)的標(biāo)識(shí)牌放在指定的.位置。
(十一)會(huì)議結(jié)束后,相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議場(chǎng)地,關(guān)閉各種電器,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和公物損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)人力資源部,以便及時(shí)修理,保證其他會(huì)議的順利進(jìn)行。
(十二)會(huì)議室的使用部門,要維持室內(nèi)清潔,使用完畢后將移動(dòng)的桌椅及時(shí)放回原位,以方便其他部門使用,并通知前臺(tái)。
(十三)嚴(yán)禁在會(huì)議室打牌、嬉戲打鬧、聚會(huì)等。
(十四)室內(nèi)物品未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn),不得私自轉(zhuǎn)借他人或挪借他用,若要借用會(huì)議室的物品,需填寫事務(wù)申請(qǐng)表,做好相應(yīng)的登記,使用完畢后,及時(shí)歸還。
會(huì)議管理制度2
一、校辦公室負(fù)責(zé)承辦校長(zhǎng)辦公會(huì)、校務(wù)會(huì)、教職工代表大會(huì)及校領(lǐng)導(dǎo)委托承辦的其他各類會(huì)議。
二、其他業(yè)務(wù)性會(huì)議,分別由教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處、各教研組、各年級(jí)等有關(guān)單位自己承辦。
三、校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)草擬下周會(huì)議活動(dòng)安排表,報(bào)校長(zhǎng)審定,于周末發(fā)至各有關(guān)科室。各有關(guān)科室據(jù)此按時(shí)參加或組織會(huì)議,承辦會(huì)議者負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)。
四、校長(zhǎng)召集的`各種專題會(huì)議,由學(xué)校辦公室主任跟蹤記錄。
五、會(huì)務(wù)組織程序:
1.按每周會(huì)議安排表準(zhǔn)備好會(huì)議室。
2.擬好會(huì)議議程,開會(huì)前一天呈送會(huì)議主持人。
3.通知到會(huì)領(lǐng)導(dǎo),會(huì)前半小時(shí)加催。
4.會(huì)議承辦者提前半小時(shí)到達(dá)會(huì)議室(會(huì)場(chǎng)),按時(shí)清點(diǎn)到會(huì)人數(shù),及時(shí)催請(qǐng)未到者。
六、做好會(huì)議記錄。校長(zhǎng)辦公會(huì)、校務(wù)會(huì)及部分專題會(huì)議會(huì)后,要整理會(huì)議紀(jì)要。紀(jì)要一般在會(huì)后一日內(nèi)完成印發(fā)。
七、學(xué)校會(huì)議室由校辦公室統(tǒng)一管理和安排使用。當(dāng)同時(shí)召開的會(huì)議較多時(shí),學(xué)校辦公室做好協(xié)調(diào)工作。
會(huì)議管理制度3
為規(guī)范中心會(huì)議室的使用,確保會(huì)議的順利進(jìn)行,現(xiàn)規(guī)定如下:
1、會(huì)議室使用實(shí)行登記制度,使用時(shí)填寫《會(huì)議室使用登記表》,由會(huì)議服務(wù)部門統(tǒng)一安排使用,如遇會(huì)議改期或取消,應(yīng)及時(shí)通知會(huì)議服務(wù)部門。
2、會(huì)議室實(shí)行先登記先使用的'原則,如發(fā)生使用時(shí)間重疊的情況,雙方協(xié)商解決。
3、夏季提前15分鐘打開空調(diào),冬季提前15分鐘打開暖風(fēng)。
4、各司召開的會(huì)議,配有熱水、紙杯,會(huì)議召開后每間隔30分鐘提供熱水瓶續(xù)水服務(wù)。
5、新聞發(fā)布廳、第七會(huì)議室、多功能廳召開會(huì)議以及局領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議時(shí),配有熱水、瓷杯,會(huì)議期間每間隔30分鐘提供續(xù)水服務(wù)。
6、接待外賓時(shí),配有瓷杯、礦泉水、濕毛巾,會(huì)議期間每間隔30分鐘提供續(xù)水服務(wù)。
7、會(huì)議結(jié)束后,使用部門及時(shí)通知會(huì)議服務(wù)部門清理會(huì)場(chǎng)。
會(huì)議管理制度4
第一條、根據(jù)公司管理要求,為進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域會(huì)議內(nèi)容和程序,提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率,建立健全決策機(jī)制,提升公司運(yùn)營(yíng)水平,特制訂本制度。
第二條、會(huì)議要求:
一、會(huì)議應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要召開,著眼于有效溝通、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)部各方面關(guān)系、解決問(wèn)題、安排部署工作。
二、會(huì)議應(yīng)注重質(zhì)量,提高效率。會(huì)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,做到充分溝通,心中有數(shù);對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法;各類會(huì)議力求精干、高效,工作進(jìn)展和安排應(yīng)明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。
三、講求實(shí)效。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì)人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹,落實(shí),力求取得具體成果。
四、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。會(huì)議主辦區(qū)域應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議管理,做好會(huì)議安排;與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì),不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的,須向區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假,同時(shí)指定專人代為參會(huì)。
第三條、 本制度適用于區(qū)域內(nèi)各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議。
第四條、區(qū)域各類會(huì)議及其安排如下:
一、區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)
(一)區(qū)域工作例會(huì)每月召開一次,于每月的第一個(gè)工作日上午召開。
(二)區(qū)域工作例會(huì)出席人員為區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目主管,區(qū)域各部門負(fù)責(zé)人;會(huì)議由區(qū)域經(jīng)理主持,經(jīng)理因故不能出席時(shí),可授權(quán)區(qū)域其他領(lǐng)導(dǎo)成員主持。
(三)區(qū)域工作例會(huì)的主要內(nèi)容是:區(qū)域經(jīng)理通報(bào)重要事項(xiàng);各項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告本項(xiàng)目上月工作情況,對(duì)照上月會(huì)議安排,逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況,提出需要公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題和工作建議,提出本月工作安排方案; 與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);區(qū)域經(jīng)理安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項(xiàng)。
(四)區(qū)域工作例會(huì)必須做好會(huì)議記錄,會(huì)后將重要事項(xiàng)和公司指示及時(shí)傳達(dá)給項(xiàng)目每個(gè)隊(duì)員。
二、項(xiàng)目例會(huì)
(一)項(xiàng)目例會(huì),由區(qū)域內(nèi)所著項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)自行安排,根據(jù)工作需要決定開會(huì)時(shí)間、參會(huì)人員等。 (二)項(xiàng)目例會(huì)由項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)主持,該項(xiàng)目全體隊(duì)員參加。 (三)項(xiàng)目例會(huì)的主要內(nèi)容是:項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)傳達(dá)區(qū)域會(huì)議指示,通報(bào)項(xiàng)目近期總體工作安排和面臨的問(wèn)題;各班組領(lǐng)班匯報(bào)上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問(wèn)題、解決建議和本月工作安排;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)提出部門下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。
(四)項(xiàng)目例會(huì)由項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)指定一名員工負(fù)責(zé)記錄,會(huì)議記錄應(yīng)載明會(huì)議主持人、時(shí)間、議題、發(fā)言概要、工作要點(diǎn)及時(shí)限要求。
三、區(qū)域及項(xiàng)目其它臨時(shí)性會(huì)議,另行安排確定。
第五條、會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌
一、每月28日前,區(qū)域經(jīng)理與各項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開的各類會(huì)議,編制《區(qū)域月度會(huì)議計(jì)劃》。
二、凡已列入《區(qū)域月度會(huì)計(jì)劃》的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)會(huì)議時(shí),主管部門應(yīng)提前2天通知。
三、會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受本規(guī)定限制。
第六條、會(huì)議準(zhǔn)備
一、會(huì)議通知遵照以下規(guī)定:
1、已列入《區(qū)域月度會(huì)議計(jì)劃表》的會(huì)議,月中無(wú)調(diào)整的,不再另行通知,由主辦部門按計(jì)劃表直接通知參會(huì)人員;
2、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)主辦,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
(1)未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
(2)雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
(3)其它主辦人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上通知與會(huì)人員;
4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。
二、會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、主辦部門應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、與會(huì)人應(yīng)提交資料等);落實(shí)并布置會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備好會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;
2、各區(qū)域召開會(huì)議需用公司會(huì)議室的,應(yīng)向辦公室書面提出,由辦公室統(tǒng)籌安排。
第七條、會(huì)議組織
一、會(huì)議組織遵照“誰(shuí)主辦,誰(shuí)組織”的原則
二、會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決的問(wèn)題及目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見;對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
5、主持人應(yīng)將會(huì)議議決事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門及項(xiàng)目、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人員明確。
三、參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定:
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到;
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題;
3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求;
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言;
5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請(qǐng)離開會(huì)場(chǎng);
6、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
四、會(huì)議記錄。
區(qū)域各類會(huì)議均應(yīng)設(shè)專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄并確定專人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要;
2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性;
3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣;
4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于會(huì)議次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議考勤記錄,并報(bào)會(huì)議主持人核準(zhǔn);
6、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。
1.0 職責(zé)
1.1 項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安裝備的發(fā)放和保管。
1.2 各領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)各類裝備的日常使用管理和維護(hù)。
1.3 當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)期各裝備的`維護(hù)和保管。
2.0 工作要求
2.1 保安裝備包括:
a)對(duì)講機(jī)及其配件;
b)電警棍、警棍。
2.2 對(duì)講機(jī)的使用管理
2.2.1 保安各崗位配置一部對(duì)講機(jī),使用" "頻道。
2.2.2 對(duì)講機(jī)只供當(dāng)班保安員使用,實(shí)行"誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,如有損壞,照價(jià)賠償;對(duì)講機(jī)損壞未查出責(zé)任人時(shí),由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)維修和賠償。
2.2.3 對(duì)講機(jī)備用電源由專人負(fù)責(zé)集中充電,統(tǒng)一調(diào)換,以保證對(duì)講機(jī)正常使用。
2.2.4 使用對(duì)講機(jī)時(shí),嚴(yán)禁隨手亂放。
2.2.5 對(duì)講機(jī)通話必須使用規(guī)范文明用語(yǔ),禁止大聲喧嘩。 a)呼叫:"×××(部門/崗位)收到請(qǐng)講。"
b)回答:"我是×××,收到,請(qǐng)講。"
c)完畢:"收到。"或"完畢"。
d)報(bào)告情況時(shí)應(yīng)按人、地、時(shí)、事、歷、因、果七字要素報(bào)告,報(bào)告時(shí)語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,發(fā)音要清楚干脆。例如:"我是中銀5號(hào),9:30有一不明身份人員強(qiáng)行闖入,請(qǐng)指示。"
e)稱呼規(guī)范:一律使用文明用語(yǔ),男性稱"先生",女性稱"女士",小孩稱"小朋友",領(lǐng)導(dǎo)的稱呼應(yīng)是:"姓加職務(wù)"。
f)呼叫程序規(guī)范:當(dāng)有人在使用對(duì)講機(jī),且沒(méi)有通話完畢時(shí),其他人不得搶用。
g)如需匯報(bào)值班情況,有情況匯報(bào)情況,無(wú)情況只需匯報(bào):" 正常"。
2.2.6 交接班時(shí)要做好交接驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)。
2.3 電警棍、警棍的使用管理
保安員應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)和妥善保管保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志,穿著保安員服裝應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)不同制式保安員服裝不得混穿,保安員服裝與便服 不得混穿,不同季節(jié)的保安員服裝不得混穿;
(2)按照規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領(lǐng)花、袖章等標(biāo)志,不 同制式標(biāo)志不得混戴, 不得佩戴、 系掛與保安員身份或者值勤無(wú)關(guān)的標(biāo)志、物品;
(3)執(zhí)勤時(shí)需佩戴專用武裝帶的,應(yīng)規(guī)范佩戴。
(4)保安員辭職或者被辭退、開除的,需歸還保安員服裝。
二、 保安員裝備管理制度
保安員裝備是指保安從業(yè)單位按照公安部規(guī)定的標(biāo) 準(zhǔn),為保安員配備執(zhí)勤所需的交通、通信、防衛(wèi)、防護(hù)等裝備器材。
保安從業(yè)單位對(duì)保安員裝備應(yīng)當(dāng)集中保管, 指定專人 負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)維護(hù),并建立領(lǐng)用登記制度。 非執(zhí)勤時(shí)間,不得使用保安員裝備。
對(duì)講機(jī)
1、對(duì)講機(jī)只供當(dāng)班保安員使用,對(duì)講機(jī)的使用人員實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,交接班時(shí),必須做好交接登記和查驗(yàn)工作,發(fā)現(xiàn)故障立即報(bào)告,如屬人為造成,應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任,對(duì)講機(jī)損壞未查出責(zé)任人時(shí),由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)維修和賠償。
2、對(duì)講機(jī)按編號(hào)登記入帳,有專人負(fù)責(zé)管理,并按使用說(shuō)明的要求做好維護(hù)保養(yǎng)。
3、對(duì)講機(jī)原則上不予外借,并在使用中必須嚴(yán)格執(zhí)行“三禁”規(guī)定:一是嚴(yán)禁通話內(nèi)容涉及工作機(jī)密,二是在通話中嚴(yán)禁閑聊或拉扯與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,三是嚴(yán)禁帶回家私作通訊工具。
4、保安各崗位配置一部對(duì)講機(jī),使用" "頻道。
一、警棍
1、警棍僅限于當(dāng)班保安巡邏員佩帶,只限于制止犯罪和正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)使用。
2、警棍應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,編號(hào)登記入帳,并做好領(lǐng)用登記。
3、警棍不得外借,并嚴(yán)禁攜帶外出。
4、交接班時(shí)要做好交接驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)。當(dāng)班人員要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行使用和維護(hù),如損壞按價(jià)賠償。
會(huì)議管理制度5
一、主持人:由會(huì)議發(fā)起部門主持。
二、召集:由發(fā)起部門通知行政辦公室,再由行政辦公室通知相關(guān)人員。
三、考勤:無(wú)故不得遲到早退、不得缺席,若有特殊的事情,必須得到主持人同意,否則按公司《考勤制度》執(zhí)行。
四、紀(jì)律:會(huì)議期間不得私下交頭接耳,不得瞌睡,不得嬉戲,不得吵鬧,不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄:由行政辦公室記錄并報(bào)相關(guān)部門備存。
六、會(huì)議制度由會(huì)議主持人監(jiān)督執(zhí)行。
會(huì)議管理制度6
為了提高會(huì)議的質(zhì)量,體現(xiàn)會(huì)議的`嚴(yán)肅性,整頓會(huì)風(fēng),從而真正發(fā)揮會(huì)議的效能,特制定會(huì)議紀(jì)律管理規(guī)定:
一、進(jìn)入會(huì)議室必須著工裝并保持整潔;
二、在會(huì)議室,禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,禁止說(shuō)粗話、臟話;
三、參會(huì)人員需準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,不得無(wú)故遲到或離會(huì),有事必須在會(huì)前請(qǐng)假;
四、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄;
五、會(huì)議期間,與會(huì)人員要集中精力開會(huì),不得隨意走動(dòng),不得辦理與會(huì)議無(wú)關(guān)的事項(xiàng),手機(jī)一律調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài),如有與工作相關(guān)的重要事宜必須接聽電話,示意后到樓下接聽;
六、會(huì)議期間,與會(huì)人員不得中途退場(chǎng)、不得開“小會(huì)”、不得玩手機(jī)、不得干“私活”;
七、會(huì)議過(guò)程中,要講究公共衛(wèi)生,必須愛(ài)護(hù)公物,保持會(huì)議室的整潔,會(huì)議結(jié)束后所有設(shè)備放置原位,不得亂丟紙屑雜物等;
八、會(huì)議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具、辦公用品未征得同意任何人不得拿出會(huì)議室或作為他用;
九、會(huì)議結(jié)束后,與會(huì)人員帶入會(huì)議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具、辦公用品、使用的水杯、產(chǎn)生的垃圾及其他物品必須隨身帶離會(huì)議室,會(huì)后人力資源部會(huì)進(jìn)行檢查。
如有違反上述規(guī)定者,將予以相應(yīng)罰款處理。
以上規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,最終解釋權(quán)歸人事資源部所有。
xxxxx人力資源部
20xx年5月12日
會(huì)議管理制度7
第一章總則
第一條為改善工作作風(fēng),精簡(jiǎn)會(huì)議,縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,加強(qiáng)會(huì)議管理,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本所實(shí)際,制定本辦法,會(huì)議管理辦法。
第二條會(huì)議的有效組織和管理是改善辦公秩序,及時(shí)傳遞、執(zhí)行和保存辦公信息,提高辦公效率的一種重要手段,本所各部門應(yīng)重視對(duì)會(huì)議的組織和管理。
第三條本辦法所指的會(huì)議,包括本所黨組會(huì)議、行政會(huì)議、所長(zhǎng)辦公會(huì)議等例會(huì),各職能部門、業(yè)務(wù)部門組織的全所性不定期工作會(huì)議,以及在重要來(lái)訪或外事活動(dòng)過(guò)程中組織的全所性會(huì)議。
不包括本所及所屬各部門組織的各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議。
第四條會(huì)議的管理部門為所辦公室,會(huì)議的具體會(huì)務(wù)工作由承辦部門協(xié)作安排。
第二章會(huì)議召開原則
第五條本所及各部門召開會(huì)議應(yīng)遵循如下原則:
。ㄒ唬┚(jiǎn)。大力壓縮會(huì)議,盡量縮短會(huì)議時(shí)間,減少與會(huì)人員。逐步利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和通信傳播工具部署工作,能合并召開的會(huì)議盡可能合并召開。
。ǘ└咝АU匍_會(huì)議應(yīng)具備必要性,注重實(shí)效,主題鮮明,準(zhǔn)備充分。
(三)務(wù)實(shí)。把工作重點(diǎn)放在科研、開發(fā)、管理和生產(chǎn)等重要部位,加強(qiáng)調(diào)研和督查,集中精力研究和解決實(shí)際問(wèn)題,可采取現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議等形式,及時(shí)協(xié)調(diào)研究解決有關(guān)問(wèn)題。
。ㄋ模┕(jié)儉。會(huì)議要厲行節(jié)儉,凡涉及經(jīng)費(fèi)開支的會(huì)議應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
第三章會(huì)議安排
第六條本所例行會(huì)議均列入例會(huì)制度,要求按照例行會(huì)議規(guī)定的.時(shí)間、地點(diǎn)和資料組織召開。
第七條本所臨時(shí)組織的會(huì)議,涉及本所有關(guān)部門的,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)給予第八條本所各部門組織的全所性不定期會(huì)議,均須經(jīng)分管所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,提前7天報(bào)送所辦公室列入會(huì)議計(jì)劃。所辦公室負(fù)責(zé)于每周星期五將全所各類會(huì)議統(tǒng)籌安排,編制會(huì)議安排表,印發(fā)到會(huì)議參加人員。
第九條會(huì)議召集部門應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備工作,將會(huì)議主持者、議題、議程、與時(shí)間、地點(diǎn)安排報(bào)送所辦公室,由所辦公室統(tǒng)籌安排。
第十條列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如遇特殊情景需更改日期、地點(diǎn)或會(huì)議資料時(shí),會(huì)議召集部門應(yīng)提前3天報(bào)送所辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)所辦公室同意,任何部門或個(gè)人不得隨意打亂或更改正常會(huì)議計(jì)劃。
第十一條凡需要所領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議,召集部門應(yīng)提前請(qǐng)示分管所領(lǐng)導(dǎo),按分管所領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
第十二條對(duì)于參加人員相同、資料接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會(huì)議,所辦公室有權(quán)合并召開。對(duì)于準(zhǔn)備不充分,或有重復(fù)性,或無(wú)多大作用的會(huì)議,所辦公室有權(quán)拒絕安排。
第十三條不定期會(huì)議必須服從統(tǒng)一安排,各部門會(huì)議不應(yīng)安排在全所例會(huì)同期召開,應(yīng)堅(jiān)持部門會(huì)議服從全所會(huì)議,局部服從整體的原則。
第四章會(huì)議管理
第十四條會(huì)議召集部門應(yīng)做好充分的會(huì)前準(zhǔn)備工作,擬定會(huì)議議程、準(zhǔn)備會(huì)議材料、落實(shí)布置會(huì)場(chǎng)、做好報(bào)到簽到等工作。
第十五條會(huì)議應(yīng)有專人負(fù)責(zé)記錄和整理:所黨組會(huì)議由所人事勞資處負(fù)責(zé)記錄,行政會(huì)議、所長(zhǎng)辦公會(huì)議由所辦公室主任負(fù)責(zé)記錄;各部門召集的全所性專業(yè)會(huì)議由各部門派專人負(fù)責(zé)記錄;全所性的行政事務(wù)會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)記錄;部門會(huì)議由各部門負(fù)責(zé)記錄。
第十六條會(huì)議原始記錄應(yīng)由會(huì)議主持人和主要與會(huì)人員簽字認(rèn)可。
第十七條會(huì)議構(gòu)成決議或決定事項(xiàng)需要所屬各部門組織職工學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行或全所職工知曉的,可編制會(huì)議紀(jì)要,及時(shí)印發(fā)各部門。
第十八條會(huì)議材料的歸檔:各級(jí)會(huì)議的文件資料、會(huì)議記錄、紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、照片、錄像、領(lǐng)導(dǎo)講話和題詞等均應(yīng)及時(shí)整理,按時(shí)歸檔。
第五條會(huì)議紀(jì)律
第十九條與會(huì)人員應(yīng)遵守如下紀(jì)律:
。ㄒ唬┡c會(huì)人員必須按會(huì)議通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到會(huì),無(wú)特殊情景不得遲到、早退或缺席,會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)和傳呼機(jī)打到振動(dòng)方式(有特殊要求的會(huì)前另行通知)。
。ǘ⿻(huì)議須限時(shí)召開,無(wú)特殊情景應(yīng)按時(shí)結(jié)束。發(fā)言應(yīng)確定時(shí)間,緊扣主題,簡(jiǎn)明扼要,嚴(yán)禁偏離主題,延誤會(huì)議進(jìn)程。
。ㄈ⿻(huì)議資料如有保密事項(xiàng),與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。
第六章附則
第二十條本辦法自xx年3月1日起實(shí)行。原規(guī)定同時(shí)廢止。
第二十一條本辦法由所辦公室負(fù)責(zé)解釋。
會(huì)議管理制度8
一、目的
為統(tǒng)一會(huì)議管理模式,規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類培訓(xùn)流程,減少會(huì)議數(shù)量、縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,特制定本制度。
二、職責(zé)
。ㄒ唬⿻(huì)務(wù)工作主要由行政管理部承辦;其他部門主辦或召集的會(huì)議,行政管理部應(yīng)予協(xié)助。
。ǘ┬姓芾聿控(fù)責(zé)會(huì)議管理,所有重要會(huì)議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到綜合部登記備案。
。ㄈ┏渌块T主辦的會(huì)議資料各自存檔外,會(huì)議資料由行政管理部整理、分發(fā)、立卷、存檔。
三、會(huì)議分類
。ㄒ唬、公司部門周會(huì)制度
1、召開時(shí)間:每周一上午10:00。特殊原因需要延期召開的由部門主管提前通知。
2、主持與記錄:各部門助理記錄,由部門主管主持
3、參加人員:部門主管、部門員工
由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向部門主管請(qǐng)假。
4、會(huì)議資料:該部門上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃。
。ǘ、公司員工周會(huì)制度
1、主持與記錄:由人力資源部召集,總經(jīng)理主持,行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄。總經(jīng)理未列席會(huì)議時(shí),由副總經(jīng)理主持。
2、召開時(shí)間:每周五午時(shí)4點(diǎn)。特殊原因需要延期召開時(shí)由行政專員提前通知。
3、參加人員:為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。
4、會(huì)議資料:
。1)各部門匯報(bào)上周工作任務(wù)完成情景,著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
。2)公司日常運(yùn)作情景的總結(jié)。
。3)全體與會(huì)人員就工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言。
(三)、公司工作述職會(huì)議制度
1、主持與記錄:工作述職會(huì)議由人力資源部負(fù)責(zé)召集,總經(jīng)理主持,行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄。
2、參加人員:公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。
3、召開時(shí)間:每年召開兩次,分別在年中和年末召開,具體時(shí)間由人力資源部安排。
4、會(huì)議資料:各與會(huì)人員各自總結(jié)、匯報(bào)半年來(lái)的工作情景,如工作具體資料、工作任務(wù)執(zhí)行情景及所取得的業(yè)績(jī)或成效等。
(四)、其他會(huì)議
1、各專題會(huì)議
相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要不定期地召開。會(huì)議的資料主要是針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、招商工作、企劃工作、物業(yè)管理工作、預(yù)算管理及合約事宜等專項(xiàng)工作進(jìn)行討論、布署和總結(jié)。
2、公司年終總結(jié)表彰大會(huì)
總結(jié)全年工作情景,布署下一年度工作任務(wù),表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)團(tuán)體及個(gè)人。此項(xiàng)會(huì)議由行政管理部具體組織實(shí)施。
3、員工發(fā)起的會(huì)議
公司員工能夠發(fā)起必須級(jí)別的會(huì)議,員工對(duì)公司的某一制度,或者工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案,需要多個(gè)部門協(xié)同時(shí),能夠提請(qǐng)適當(dāng)級(jí)別的會(huì)議。由行政管理部門將會(huì)議納入臨時(shí)會(huì)議的范圍,并由主經(jīng)理批準(zhǔn)。
四、會(huì)議召開
(一)會(huì)議安排:
1、凡涉及到多個(gè)部門人員參加的會(huì)議或由于階段工作需要臨時(shí)召開的會(huì)議,會(huì)議召集部門應(yīng)在召開前1-2天將總經(jīng)理批準(zhǔn)后的會(huì)議通知單報(bào)行政管理部,由行政管理部進(jìn)行統(tǒng)一安排,方可召開。
2、行政管理部每月統(tǒng)一編制例會(huì)會(huì)議計(jì)劃,與月排班表同時(shí)公布。
3、凡公司已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情景需臨時(shí)安排其它會(huì)議,組織部門應(yīng)提前2天報(bào)總經(jīng)理審批并報(bào)請(qǐng)行政管理部調(diào)整會(huì)議計(jì)劃,未經(jīng)行政管理部調(diào)整的,任何人(部門)不得隨意調(diào)整正常會(huì)議計(jì)劃。
4、各部門工作例會(huì)必須服從公司的統(tǒng)一安排,各部門小會(huì)不得安排在公司例會(huì)同期召開,應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體的`原則。
5、會(huì)議一經(jīng)確定,與會(huì)人員應(yīng)預(yù)先做好各項(xiàng)工作安排,原則上不可請(qǐng)假缺席或遲到,遇特殊情景須提前向總經(jīng)理請(qǐng)假,獲得批準(zhǔn)后方可指派專人代為參加,會(huì)后應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)會(huì)議資料及交辦事項(xiàng),確保會(huì)議布署的各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)完成并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
。ǘ、會(huì)議的準(zhǔn)備:
1、公司有專項(xiàng)主題的會(huì)議或需有投影設(shè)備演示說(shuō)明的會(huì)議,應(yīng)由行政管理部提前做好投影設(shè)備連接調(diào)試工作;
2、會(huì)議之前,行政管理部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)標(biāo)的制作和設(shè)置,并根據(jù)會(huì)議級(jí)別或性質(zhì)準(zhǔn)備好會(huì)議飲用水或其他招待用品;
3、異常重大會(huì)議,應(yīng)由行政管理部專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,具體包括以下資料:
4、會(huì)議議程安排(應(yīng)提前報(bào)交公司領(lǐng)導(dǎo)或主要參會(huì)者);
5、會(huì)議資料準(zhǔn)備(如需分發(fā)應(yīng)在入場(chǎng)前登記分發(fā));
6、會(huì)議場(chǎng)所布置;
7、會(huì)議服務(wù)人員的安排;
8、會(huì)議簽到;
9、會(huì)后事項(xiàng)安排。
10、會(huì)議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、攝像工作。
。ㄈ、會(huì)議召開及傳達(dá):
1、應(yīng)明確公司會(huì)議的目的,公司會(huì)議的目的是解決問(wèn)題提高效率,所以會(huì)議應(yīng)明確主題,不開無(wú)邊際的會(huì)議。
2、參會(huì)人員在會(huì)前應(yīng)明確會(huì)議要研究的議題以便準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料。
3、與會(huì)者的發(fā)言要言簡(jiǎn)意駭,一般發(fā)言不可過(guò)長(zhǎng),會(huì)議組織者或主持人在開會(huì)前應(yīng)當(dāng)就每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間予以統(tǒng)計(jì)和控制,時(shí)間到后,無(wú)特殊情景不予延長(zhǎng)。每次開會(huì)中應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)發(fā)言的時(shí)間要求。
4、重要會(huì)議決議或記錄未正式公布前,與會(huì)者不得提前透露會(huì)議資料。
5、與會(huì)人員必須用正式的會(huì)議記錄本做詳細(xì)的會(huì)議記錄,以便于會(huì)后向部門員工準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神,落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),行政管理部將不定期抽查與會(huì)人員的會(huì)議記錄。
6、公司會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由行政管理部專人負(fù)責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā),會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)給與會(huì)人員,必要時(shí),分發(fā)給相關(guān)部門。其它會(huì)議由召集部門責(zé)成專人負(fù)責(zé)記錄整理,由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號(hào)存檔。
7、會(huì)議結(jié)束后行政管理部或其它會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)將問(wèn)題進(jìn)行匯總、分類,并將會(huì)議中對(duì)各部門工作的要求進(jìn)行整理、分類、下發(fā)。公司會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專人負(fù)責(zé),根據(jù)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)跟進(jìn),并在下一次例會(huì)前將各部門完成情景報(bào)公
會(huì)議管理制度9
第一條會(huì)議實(shí)行簽到制度,凡不能參加會(huì)議或不能準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議者,要向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不請(qǐng)假又不按時(shí)到場(chǎng)者,將記工作差錯(cuò)一次,并責(zé)令寫出檢討。
第二條與會(huì)人員提前10分鐘入場(chǎng),不得無(wú)故遲到、早退,不得中途退會(huì)。
第三條會(huì)議期間關(guān)閉通信工具或?qū)⑼ㄐ殴ぞ咴O(shè)在振動(dòng)位置。
第四條不準(zhǔn)在會(huì)場(chǎng)或有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席的任何會(huì)議和正規(guī)場(chǎng)合接打手機(jī)。
第五條會(huì)議期間不準(zhǔn)大聲喧嘩、交頭接耳或打瞌睡。
第六條會(huì)議內(nèi)不得隨地吐痰,不得亂扔廢棄物。
第七條與會(huì)人員不準(zhǔn)做與會(huì)議無(wú)關(guān)的雜事,不得在會(huì)場(chǎng)上隨意走動(dòng)。
第八條不準(zhǔn)泄露會(huì)議機(jī)密,妥善保管會(huì)議材料,不得向無(wú)關(guān)人員泄露會(huì)議內(nèi)容。
第九條會(huì)議內(nèi)容要“精”、“短”、“實(shí)”。
會(huì)議管理制度10
為了提高會(huì)議的質(zhì)量,體現(xiàn)會(huì)議的嚴(yán)肅性,整頓會(huì)風(fēng),從而真正發(fā)揮會(huì)議的效能,特制定會(huì)議室紀(jì)律管理規(guī)定:
1、進(jìn)入會(huì)議室必須著裝整潔
2、在會(huì)議室自覺(jué)講普通話,禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。
3、辦會(huì)部門在使用會(huì)議室的'過(guò)程中,必須愛(ài)護(hù)公物,保持會(huì)議室的整潔,用完后所有設(shè)備放置原位。
4、會(huì)議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具、辦公用品未征得單位同意任何人不得拿出會(huì)議室或作為他用。
5、與會(huì)人員要講究公共衛(wèi)生。
6、與會(huì)人員需準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,不得無(wú)故遲到或離會(huì),有事必須在會(huì)前請(qǐng)假。
7、會(huì)議期間,凡與會(huì)人員不得中途退場(chǎng)(特殊情況須報(bào)告辦會(huì)組織者)、不得開“小會(huì)”、不得看閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志、不得干“私活”。
8、會(huì)議期間,與會(huì)人員要集中精力開會(huì),不得隨意走動(dòng),不得辦理與會(huì)議無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。手機(jī)、一律關(guān)閉或調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)。
9、凡與會(huì)遲到者,普通員工需自覺(jué)向愛(ài)心箱投放一元,以示警醒;部門主管級(jí)別以上人員需自覺(jué)投放一元以上(金額不限),以示警醒。
注:?jiǎn)T工每天在上班時(shí)間內(nèi)需佩戴員工卡,員工間相互監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)不帶者,需像愛(ài)心箱投放一元錢,以示警醒。
會(huì)議管理制度11
一、、適用范圍
區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)組織召開的有關(guān)會(huì)議、培訓(xùn);轉(zhuǎn)播上級(jí)視頻會(huì)議;區(qū)直各部門組織的重要會(huì)議和培訓(xùn)等。為節(jié)儉會(huì)議經(jīng)費(fèi),提高會(huì)議效率,區(qū)級(jí)各黨政機(jī)關(guān)組織會(huì)議、培訓(xùn),凡適合以視頻會(huì)議方式召開的,應(yīng)經(jīng)過(guò)視頻會(huì)議方式實(shí)施。
二、會(huì)場(chǎng)分布
1、設(shè)三個(gè)主會(huì)場(chǎng),即區(qū)政中心一樓東會(huì)議室、二樓會(huì)議室、九樓會(huì)議室。
2、設(shè)38個(gè)分會(huì)場(chǎng),每鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)2個(gè)。
三、日常管理
1、區(qū)政府辦公室是全區(qū)視頻會(huì)議系統(tǒng)的管理部門。
區(qū)政府辦公室信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)支持,包括視頻會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、主控設(shè)備等技術(shù)設(shè)施的日常管理維護(hù);視頻會(huì)議期間主控室mcu等核心設(shè)備的操作;對(duì)全區(qū)各分場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行不定期檢查檢測(cè)。區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)區(qū)視頻會(huì)議主會(huì)場(chǎng)設(shè)備操作,主會(huì)場(chǎng)設(shè)備、主席臺(tái)、燈光、音像設(shè)備、桌椅、環(huán)境衛(wèi)生等日常管理及會(huì)議會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的相關(guān)會(huì)務(wù)保障工作。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)黨政辦公室負(fù)責(zé)分會(huì)場(chǎng)的日常維護(hù)管理。
要明確2名會(huì)議管理人員,其中1名為系統(tǒng)操作員,負(fù)責(zé)設(shè)備管理、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等工作;1名為會(huì)議職責(zé)人員(原則上為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及園區(qū)的辦公室主任),負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)議紀(jì)律等工作。該崗位管理人員必須固定。如有人員變動(dòng),要及時(shí)將管理人員姓名及聯(lián)系方式報(bào)送區(qū)政府辦公室信息技術(shù)中心。
3、全區(qū)視頻會(huì)議
全區(qū)系統(tǒng)是利用全省政務(wù)專網(wǎng)進(jìn)行傳輸,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)要嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市政府及保密部門對(duì)內(nèi)網(wǎng)管理的技術(shù)規(guī)范和要求,定期檢查網(wǎng)絡(luò)線路,認(rèn)真排查故障隱患,確保視頻會(huì)議系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
4、區(qū)政府辦公室對(duì)視頻會(huì)議有關(guān)情景實(shí)行通報(bào)制度。
對(duì)以下行為,區(qū)政府辦公室將以適當(dāng)形式予以通報(bào): 1、不按通知要求參加二次系統(tǒng)聯(lián)調(diào),不按規(guī)程操作致使設(shè)備損壞或音視頻信號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題的;
2、分會(huì)場(chǎng)參會(huì)人員不全、座次不齊、紀(jì)律渙散的;
3、因不按技術(shù)規(guī)范操作或組織管理問(wèn)題影響分會(huì)場(chǎng)收聽收看效果的。
四、會(huì)場(chǎng)要求
1、各分會(huì)場(chǎng)應(yīng)在明顯位置設(shè)置本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)的名稱(尺寸大小以能在視頻窗口中明顯顯示且不影響會(huì)場(chǎng)人員為宜),要設(shè)置參會(huì)負(fù)責(zé)人桌簽,重要會(huì)議還應(yīng)在會(huì)場(chǎng)懸掛會(huì)標(biāo)(會(huì)標(biāo)根據(jù)會(huì)議通知要求制作),標(biāo)牌、桌簽及會(huì)標(biāo)應(yīng)保證圖像效果清晰。
2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的視頻設(shè)備要放在固定位置,不要隨意拆裝,要有安全可靠的電源和網(wǎng)絡(luò)接口,并做好設(shè)備防塵工作。
3、會(huì)場(chǎng)要具備良好的照明條件,堅(jiān)持清潔,桌椅等設(shè)施擺放整齊。
4、會(huì)場(chǎng)所在單位要加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)安全管理工作。
5、會(huì)場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙,禁止食用水果、零食等。
五、會(huì)議通知
1、會(huì)議通知資料包括召開會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)時(shí)間及會(huì)議議程、會(huì)議要求等。
2、轉(zhuǎn)播上級(jí)召開的視頻會(huì)議和區(qū)委、區(qū)政府召開的視頻會(huì)議通知,由區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)。
3、區(qū)直各部門召開的視頻會(huì)議,應(yīng)由會(huì)議發(fā)起單位提前1個(gè)工作日與區(qū)政府辦公室進(jìn)行聯(lián)系統(tǒng)對(duì)接。得到確認(rèn)后,發(fā)起單位要提前下發(fā)通知,并負(fù)責(zé)與區(qū)政府辦公室信息技術(shù)中心聯(lián)系,同時(shí)指定一名工作人員協(xié)助做好設(shè)備聯(lián)調(diào)等相關(guān)會(huì)務(wù)工作。
六、會(huì)前準(zhǔn)備
1、區(qū)政府辦公室信息技術(shù)中心要在各分會(huì)場(chǎng)開始準(zhǔn)備前,應(yīng)檢查和調(diào)整會(huì)議室燈光、音響狀態(tài),進(jìn)入值機(jī)狀態(tài)。
2、各分會(huì)場(chǎng)接到會(huì)議通知后,應(yīng)根據(jù)會(huì)議通知中的聯(lián)調(diào)時(shí)間及時(shí)安排,準(zhǔn)時(shí)參加聯(lián)調(diào)(第一次聯(lián)調(diào)時(shí)間一般為會(huì)議前一天午時(shí)3點(diǎn);第二次聯(lián)調(diào)時(shí)間為會(huì)議開始前1小時(shí))。聯(lián)調(diào)時(shí),各系統(tǒng)管理員應(yīng)按照視頻會(huì)議系統(tǒng)操作規(guī)范中的相關(guān)要求,逐級(jí)檢查系統(tǒng)狀況,如發(fā)現(xiàn)本單位在設(shè)備正常開啟下,不能連接主會(huì)場(chǎng)的.,要立即與區(qū)政府辦公室信息技術(shù)中心聯(lián)系,以便組織搶修。聯(lián)調(diào)時(shí)要做到三個(gè)查看:一是查看主會(huì)場(chǎng)傳送到分會(huì)場(chǎng)的音、視頻號(hào)是否清晰;二是查看所在分會(huì)場(chǎng)音視頻信號(hào)傳送到主會(huì)場(chǎng)是否清晰;三是開會(huì)期間要查看會(huì)議秩序,確保會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
3、會(huì)議開始前1小時(shí),各分會(huì)場(chǎng)的系統(tǒng)管理員應(yīng)到達(dá)工作崗位開始值機(jī)。要按照會(huì)議通知要求提前開機(jī)、試機(jī),按操作流程開啟設(shè)備,并進(jìn)行調(diào)試,確保會(huì)議正常召開。設(shè)備開啟后,根據(jù)參會(huì)人員座位布置情景調(diào)整攝像機(jī)鏡頭,設(shè)置預(yù)定位。完成設(shè)置后,調(diào)整攝像機(jī)鏡頭為小范圍取景,確保會(huì)場(chǎng)畫面整潔。會(huì)議開始時(shí),要將視頻會(huì)議系統(tǒng)切換到主會(huì)場(chǎng)畫面。
4、視頻會(huì)議系統(tǒng)連接完成后,由會(huì)議主辦單位采用如下方式點(diǎn)名:“我是主會(huì)場(chǎng),此刻進(jìn)行會(huì)議點(diǎn)名,會(huì)場(chǎng)聽到點(diǎn)名后請(qǐng)回答”。各分會(huì)場(chǎng)應(yīng)答時(shí)應(yīng)采取如下方式:“我是分會(huì)場(chǎng),主會(huì)場(chǎng)點(diǎn)名已聽到,設(shè)備一切正常,完畢!
5、如網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致分會(huì)場(chǎng)無(wú)法連通主會(huì)場(chǎng),分會(huì)場(chǎng)向會(huì)議主辦單位匯報(bào)后,與會(huì)人員到就近分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。
6、各分會(huì)場(chǎng)要與供電部門協(xié)調(diào),確保會(huì)議期間供電。
七、會(huì)議召開
1、在視頻會(huì)議召開前1小時(shí),各分會(huì)場(chǎng)要檢查系統(tǒng)視頻、音頻傳輸情景,如有問(wèn)題立刻與區(qū)政府辦公室及會(huì)議主辦單位進(jìn)行聯(lián)系。
2、與會(huì)人員應(yīng)提前10分鐘入場(chǎng),不能參加會(huì)議的需提前向主辦單位請(qǐng)假。
3、在會(huì)議召開過(guò)程中,主會(huì)場(chǎng)系統(tǒng)管理人員應(yīng)根據(jù)會(huì)議需要及時(shí)切換會(huì)場(chǎng)畫面。
4、各會(huì)場(chǎng)管理人員應(yīng)時(shí)刻監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情景,確保隨時(shí)與主會(huì)場(chǎng)聯(lián)系,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情景及時(shí)調(diào)整鏡頭和麥克風(fēng)。要隨時(shí)關(guān)注攝像頭位置,防止偏轉(zhuǎn)、移動(dòng),甚至出現(xiàn)不應(yīng)有的畫面;當(dāng)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí),分會(huì)場(chǎng)應(yīng)立即向主會(huì)場(chǎng)匯報(bào),盡快予以排除,在此期間,分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議人員不得擅離會(huì)場(chǎng);如果故障短時(shí)間內(nèi)無(wú)法排除,在得到主會(huì)場(chǎng)的許可后方可撤離會(huì)場(chǎng),到就近分會(huì)場(chǎng)繼續(xù)參加會(huì)議。
5、會(huì)議召開期間,除視頻會(huì)議系統(tǒng)管理人員之外,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入設(shè)備操作區(qū),不得操作與視頻會(huì)議有關(guān)的設(shè)備。
八、會(huì)議結(jié)束
1、會(huì)議結(jié)束后,由主會(huì)場(chǎng)統(tǒng)一中斷會(huì)議連接。各分會(huì)場(chǎng)在主會(huì)場(chǎng)中斷會(huì)議后,才可按操作流程關(guān)掉視頻設(shè)備。
2、會(huì)議結(jié)束后,各分會(huì)場(chǎng)要及時(shí)把人員參會(huì)情景及會(huì)議過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題向會(huì)議主辦單位反饋,并將出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題告知區(qū)政府辦公室信息技術(shù)中心處理。
會(huì)議管理制度12
1.目的
以會(huì)議的形式加強(qiáng)公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的協(xié)調(diào),使公司運(yùn)作順暢,提高工作效率。
2.范圍
適用于公司內(nèi)部召開的`所有會(huì)議。
3.定義
3.1總裁辦公會(huì)議:不定期召開,由總裁召集,總裁(或委托副總裁)主持,公司高層人員參加(根據(jù)內(nèi)容可邀請(qǐng)相關(guān)人員參加);會(huì)議內(nèi)容涉及公司重大經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、合作、方針、規(guī)章制度和人事等;
3.2公司晨會(huì);每周二、四上午8:50召開,公司高管及各部門負(fù)責(zé)人及員參加;會(huì)議內(nèi)容:匯報(bào)上次會(huì)議工作完成情況,反饋各方面經(jīng)營(yíng)信息,協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)工作,布置本周工作。
3.3專題會(huì)議:由專題負(fù)責(zé)人或公司、部門領(lǐng)導(dǎo)召集、主持,與專題相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)和人員參加;會(huì)議內(nèi)容:涉及與專題有關(guān)的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、物料和銷售、商務(wù)等;
3.4部門例會(huì):由各部門負(fù)責(zé)人在非工作時(shí)間每周組織一次,對(duì)部門周工作完成情況,執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方法進(jìn)行討論,并提出下周工作計(jì)劃。
3.5其它會(huì)議:時(shí)間、參加人員、內(nèi)容由召集部門確定和組織,需向綜合管理部備案。
4.會(huì)議程序
4.1會(huì)議召集和確定:專題會(huì)議、其它會(huì)議需經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并在綜合管理部備案;
4.1會(huì)議告示:召開總裁辦公會(huì)議、專題會(huì)議或臨時(shí)重要的會(huì)議都應(yīng)以電話或電子郵件向參加會(huì)議的人員發(fā)出《會(huì)議通知》,具體說(shuō)明會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、主題、參加人員和會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng);《會(huì)議通知》應(yīng)在會(huì)議前1天內(nèi)發(fā)出;4.3會(huì)議簽到:參加會(huì)議人員需在《會(huì)議簽到表》簽到,不簽到,視缺席會(huì)議;
公司會(huì)議的《會(huì)議簽到表》由綜合管理部保存;專題會(huì)議、其它會(huì)議的《會(huì)議簽到表》由召集部門保存;
4.4 《會(huì)議紀(jì)要》:公司總裁辦公會(huì)議、臨時(shí)重要的會(huì)議在會(huì)議結(jié)束后,由綜合管理部根據(jù)會(huì)議情況和結(jié)論、決定,及時(shí)整理出《會(huì)議紀(jì)要》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,并在綜合管理部備案、存檔;專題會(huì)議、其它會(huì)議的《會(huì)議紀(jì)要》由召集部門或負(fù)責(zé)人整理、下發(fā)相關(guān)部門并在部門保存。
5.會(huì)議紀(jì)律
5.1接到《會(huì)議通知》后,因故不能參加會(huì)議的人員或部門應(yīng)及時(shí)向召集部門或主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因和請(qǐng)假,同時(shí)應(yīng)派相關(guān)人員參加;
5.2開會(huì)遲到人員,按每次50元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行罰款,并給予通報(bào)批評(píng);無(wú)故不參加會(huì)議,也沒(méi)有提前說(shuō)明原因并經(jīng)批準(zhǔn)的,給予通報(bào)批評(píng)和100元罰款;會(huì)議中,有事要請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離會(huì);
5.3樹立良好會(huì)風(fēng):開會(huì)前準(zhǔn)備好發(fā)言內(nèi)容,發(fā)言簡(jiǎn)明、突出主題,有分析,有結(jié)論,有措施,不離題;
5.4會(huì)后,參會(huì)人員應(yīng)及時(shí)向部門和有關(guān)人員傳達(dá)會(huì)議精神和要求,并按《會(huì)議紀(jì)要》執(zhí)行。
6.附則
6.1本制度自20xx年7月1日起執(zhí)行;修訂權(quán)在公司,解釋權(quán)在綜合管理部。
7.附件
《會(huì)議簽到表》
會(huì)議管理制度13
(一)會(huì)議必須遵循“高效、高質(zhì)量”的原則。
(二)開會(huì)時(shí),參會(huì)人員必須紀(jì)律嚴(yán)明,參會(huì)時(shí)必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況,所有參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參會(huì),不得無(wú)故缺席、中途退席或遲到。
(三)一般性例會(huì)時(shí)間必須控制在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)。
(四)所有會(huì)議如無(wú)特殊情況必須要有會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)出稿,除存檔外,必須向銷售管理部經(jīng)理報(bào)閱。
(五)會(huì)議種類:
1、每周工作例會(huì)招集主持:銷售經(jīng)理參會(huì)人員:銷售部全體人員
開會(huì)時(shí)間:每周一上午8點(diǎn)30分
開會(huì)內(nèi)容:上周考勤、考勤情況公布;上周工作情況總結(jié);本周銷售管理工作內(nèi)容;解答上周銷售人員提出的疑問(wèn),具體問(wèn)題需當(dāng)日解決,必須解決并與周例會(huì)匯總;
2、本周策劃推廣工作介紹;組織進(jìn)行階段性培訓(xùn)。對(duì)來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)。每日小組例會(huì)招集主持:銷售主管參會(huì)人員:組內(nèi)全體銷售人員開會(huì)時(shí)間:每日早8:30開始開會(huì)內(nèi)容匯總、分析前日銷售工作中的遇到的問(wèn)題對(duì)疑難客戶進(jìn)行分析,找對(duì)策對(duì)意向客戶的落實(shí)情況銷售人員的簽約、回款情況由銷售主管組織進(jìn)行組內(nèi)培訓(xùn)
3、銷售分析會(huì)(月例會(huì))招集主持:銷售經(jīng)理
參會(huì)人員:銷售部全體員工開會(huì)時(shí)間:每月29日下午3:00-4:30.如出現(xiàn)和公司其他會(huì)議沖突,視情況而定
4)開會(huì)內(nèi)容:銷售情況,延期簽約的.通報(bào)及分析,結(jié)果及意見匯總至本月銷
售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中。下月銷售計(jì)劃和銷售重點(diǎn)。公布下個(gè)月銷售任務(wù)。分析當(dāng)前的市場(chǎng)、客戶群及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,樹立本項(xiàng)目的知名度、品牌。與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。
會(huì)議管理制度14
1.會(huì)議服務(wù)目標(biāo)
1)結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn),制訂并實(shí)施完整、持續(xù)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,依托日常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩綄?dǎo)與管理,使服務(wù)水平達(dá)到酒店會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2)全面深入的了解客戶需求,滿足客戶期望。
2.會(huì)議服務(wù)內(nèi)容
1)會(huì)前服務(wù)準(zhǔn)備
(1)接到會(huì)議通知后,根據(jù)會(huì)議名稱、性質(zhì)、時(shí)間、與會(huì)人數(shù)、級(jí)別及布置要求確定臺(tái)形;
(2)根據(jù)會(huì)議需要擺放茶葉、開水、面巾紙、鮮花、會(huì)議桌簽等物品;
(3)協(xié)助與會(huì)負(fù)責(zé)人復(fù)印或發(fā)放會(huì)議資料;
(4)通知工程部相關(guān)專業(yè)人員對(duì)會(huì)議室的音響、麥克、投影儀、幻燈機(jī)、電視、錄像、照明等設(shè)備進(jìn)行調(diào)試;
(5)會(huì)議開始前60分鐘,檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否到位,物品擺放合乎標(biāo)準(zhǔn),各種物品擺放整齊;
(6)會(huì)議開始前30分鐘,會(huì)服人員要在會(huì)議室門口迎接等候與會(huì)人員。
2)會(huì)議期間服務(wù)
(1)與會(huì)人員入席后根據(jù)其個(gè)人需要提供茶水服務(wù)。
(2)會(huì)議期間要定時(shí)倒水,根據(jù)需要為與會(huì)人員提供小毛巾、果盤,食物、飲料(咖啡、礦泉水和其它飲料等)等其它服務(wù)。
(3)會(huì)議休息期間,要盡快整理會(huì)場(chǎng),補(bǔ)充和更換各種物品。
(4)會(huì)議期間,設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題要請(qǐng)工程專業(yè)人員及時(shí)處理。
(5)會(huì)議期間,會(huì)服人員站在會(huì)議室門外等候直至?xí)h結(jié)束。
3)會(huì)后服務(wù)
(1)會(huì)議結(jié)束時(shí),會(huì)服人員應(yīng)站在會(huì)議室門口微笑向與會(huì)人員道別。
(2)客人全部退場(chǎng)后,通知保潔人員協(xié)助整理會(huì)議物品(茶杯、毛巾、果盤、鮮花等),音響設(shè)備、空調(diào),桌椅的清潔、復(fù)位,剩余食物、水果的處理,地地毯的吸塵、清洗,物業(yè)品設(shè)備的檢查(照明、水壺、茶杯等有無(wú)破損)。
(3)仔細(xì)檢查會(huì)場(chǎng),是否有客戶遺忘的物品等。
(4)檢查設(shè)施設(shè)備是否有損壞,并認(rèn)真做好記錄。
(5)清洗、消毒會(huì)議用品(茶杯、茶碟等)。
(6)會(huì)議結(jié)束后,做好清理會(huì)場(chǎng)工作。
4)重大會(huì)議接待
(1)接到客戶重大活動(dòng)的通知后,了解客戶活動(dòng)規(guī)模、時(shí)間及具體活動(dòng)要求。
(2)及時(shí)通知各部門做好協(xié)調(diào)配合工作。
a.工程部:各種設(shè)備的調(diào)試,水、電、照明等檢查,空調(diào)溫度,專梯服務(wù)(開專梯人員需佩戴白手套,注意儀容儀表、禮貌用語(yǔ)等)。
b.保安部:車位的安排、車輛疏導(dǎo),活動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域的安防檢查,現(xiàn)場(chǎng)治安維護(hù),做好安全保衛(wèi)工作。
c.保潔部:重點(diǎn)部位的清潔(活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、衛(wèi)生間、電梯、大堂的清潔、客人有可能活動(dòng)的區(qū)域)。
d.客戶服務(wù)中心:做好重要客戶接待引導(dǎo)工作,在明顯位置放置引導(dǎo)牌,相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
(3)制訂配合方案,批準(zhǔn)后實(shí)施。
(4)配合客戶對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),留存相關(guān)資料(如照相、攝像等)。
(5)活動(dòng)完成后進(jìn)行總結(jié),并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。
(6)相關(guān)資料整理歸檔。
3.會(huì)議服務(wù)程序
1)了解會(huì)議信息:
(1)根據(jù)會(huì)議通知,掌握使用部門名稱、使用時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議主題、會(huì)議人數(shù)、參會(huì)對(duì)象、會(huì)場(chǎng)布置、座位格局、聯(lián)系電話、聲光電設(shè)備及其它特殊要求等相關(guān)會(huì)議信息;
(2)了解會(huì)議負(fù)責(zé)人;
(3)了解會(huì)議客人的其它活動(dòng)及安排,以便回答客人問(wèn)詢。
2)填寫會(huì)議登記,并做好相關(guān)記錄;
3)傳達(dá)信息:
(1)向各崗位(工程、保安、保潔)傳達(dá)信息,并通知相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作;
(2)及時(shí)通知管理人員,做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、檢查(重要會(huì)議通知項(xiàng)目經(jīng)理)。
4)會(huì)議室布置
(1)根據(jù)會(huì)議類型(如重要會(huì)議、簽約儀式、新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、茶話會(huì)等),布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備會(huì)議物品;
(2)將會(huì)議室衛(wèi)生打掃干凈,并檢查設(shè)備設(shè)施情況;
(3)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置,并隨時(shí)與會(huì)議負(fù)責(zé)人聯(lián)系,征求對(duì)方的意見及臨時(shí)要求;(桌椅擺放、鮮花/綠植、話筒/音響、條幅、投影等)
(4)會(huì)議桌上的`物品(包括茶杯、桌簽、鮮花、面巾紙、筆、紙等)擺放。
5)檢查
(1)會(huì)議服務(wù)部門負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面檢查;
(2)請(qǐng)會(huì)議負(fù)責(zé)人檢查,對(duì)不符合要求處及時(shí)整改;
(3)會(huì)服人員應(yīng)提前60分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),整理好自己的儀容儀表;
(4)做好各項(xiàng)檢查工作,包括會(huì)議室的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況、用具用品、鮮花/綠植、茶杯、茶葉、香巾、開水、礦泉水、
(5)會(huì)議服務(wù)部門管理人員在會(huì)議開始前30分鐘,再次對(duì)會(huì)議室進(jìn)行檢查,確保萬(wàn)無(wú)一失。
6)迎賓
(1)會(huì)服人員應(yīng)提前30分鐘在會(huì)議室門口迎賓,引領(lǐng)客人;
(2)了解與會(huì)人員抵達(dá)情況。
7)服務(wù)
(1)引客時(shí),為主要客人提供拉椅服務(wù);
(2)客人入座后,為客人上茶,按照先賓后主、先上級(jí)后下級(jí)的順序上茶,必須使用托盤,從客人的右側(cè)上茶,先放杯墊,再放茶杯,杯把朝向客人的右側(cè),司徵朝向客人,并說(shuō)'請(qǐng)';
(3)待會(huì)議開始后,由主賓處順時(shí)針上香巾,要求冬熱夏涼,香巾籃放在客人的右手側(cè);
(4)會(huì)議要求每隔10-15分鐘上一次水,續(xù)水時(shí)應(yīng)左手拿開水瓶,微側(cè)身用右手小指和無(wú)名指夾起杯蓋,拇指、食指、中指握住杯把,在客人身后加水,再輕輕地將茶杯放在桌上,蓋上杯蓋,杯把朝向客人右側(cè)。注意續(xù)水時(shí)不要倒得太滿(八分為宜)。如是礦泉水要隨時(shí)注意客人飲用情況,及時(shí)更換;
(5)續(xù)水時(shí)應(yīng)慢,以免開水濺到客人身上,如會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng),中途還應(yīng)為客人更換香巾;
(6)會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,細(xì)心觀察會(huì)議室內(nèi)動(dòng)靜,如發(fā)現(xiàn)客人有事招呼,要隨時(shí)應(yīng)承,如客人的要求暫時(shí)無(wú)法滿足,要及時(shí)通知上級(jí),確實(shí)無(wú)法滿足的應(yīng)向客人解釋清楚;
8)會(huì)議結(jié)束
(1)門口送客;
(2)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行檢查:有無(wú)遺留物品;設(shè)備設(shè)施有無(wú)損壞;
(3)收拾整理會(huì)場(chǎng)(通知保潔部協(xié)助)。
4.會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1)會(huì)議桌、椅擺放要整齊,在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上,擺在座位的右上方,杯把朝右側(cè),擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個(gè),擺放時(shí)與杯子成一條直線。
2)會(huì)議開始前30分鐘,備好充足開水、調(diào)試音響,開啟照明、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度。
3)檢查臺(tái)形是否符合要求,臺(tái)面要整潔,各種用具干凈、齊全,擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。
4)根據(jù)客人要求,將指示牌放在特定位置。
5)服務(wù)員于開會(huì)前30分鐘,精神飽滿地在門口等候。貴賓會(huì)議于會(huì)前60分鐘到崗,精神飽滿地在門口迎候。
6)水牌引導(dǎo),迎送服務(wù)(電梯間、會(huì)議室門口由會(huì)服人員引導(dǎo))。
7)當(dāng)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí),會(huì)服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問(wèn)好:'您好,請(qǐng)進(jìn)!',并以手勢(shì)示意,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。
8)先到達(dá)的客人入座以后,服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù),會(huì)議期間提供茶水服務(wù)從主席臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)開始。
9)會(huì)議室更換煙灰杠的頻次為:每30分鐘為客人更換一次。
10)會(huì)議添加茶水頻次分別為:會(huì)議開始階段每15分鐘添加一次茶水,會(huì)議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會(huì)議尾期階段每20分中添加一次茶水。
11)添加茶水、更換煙灰杠時(shí)應(yīng)注意:盡量不打擾客人開會(huì),物品須輕拿輕放;詢問(wèn)客人時(shí),音量要控制在最小,以免打斷會(huì)議的正常進(jìn)行;特殊情況可按客人要求服務(wù)。
12)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別:'您慢走(各位慢走),再見!',并請(qǐng)會(huì)務(wù)組人員簽單。
13)將會(huì)議用具、設(shè)備整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、窗、鎖好會(huì)議室門。物品復(fù)位。
5.會(huì)議用品
準(zhǔn)備好茶葉,茶杯,托盤、茶杯墊、小毛巾、面巾紙、水壺、玻璃杯、紙杯、桌簽、煙缸、便箋紙、鉛筆等。
6.會(huì)議預(yù)定方式
1)方式一:信息/網(wǎng)絡(luò)預(yù)定
(1)與zz電視中心建立會(huì)議服務(wù)預(yù)定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
(2)有固定的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議申請(qǐng)模板(如會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題、人數(shù)、會(huì)議用品、特殊服務(wù)要求等);
(3)由會(huì)服人員打電話聯(lián)系申請(qǐng)人進(jìn)行確認(rèn);
(4)提供相關(guān)服務(wù)。
2)方式二:電話/會(huì)議單預(yù)定
(1)接聽會(huì)議預(yù)定電話或收到會(huì)議通知單后,了解會(huì)議要求;
(2)根據(jù)會(huì)議時(shí)間、規(guī)模及具體要求準(zhǔn)備會(huì)議物品;
(3)接聽會(huì)議預(yù)定電話的人員,要及時(shí)填寫會(huì)議預(yù)定單,待會(huì)議結(jié)束前/(后),請(qǐng)會(huì)議申請(qǐng)人簽字確認(rèn)。
7.會(huì)議服務(wù)保障措施
建立健全完善的管理制度,對(duì)員工實(shí)施系統(tǒng)全面的培訓(xùn)是確保服務(wù)目標(biāo)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段,制訂以下主要管理制度:
1)預(yù)訂管理制度
2)安全操作制度
3)員工儀容儀表及行為規(guī)范
4)貴賓接待程序
5)物品破損/丟失控制制度
6)鑰匙管理制度
7)視聽設(shè)備監(jiān)控室工作制度
8)洗消工作制度
9)食品質(zhì)量與安全控制制度
10)庫(kù)房管理制度
11)物料保管制度
12)部門獎(jiǎng)懲制度
會(huì)議管理制度15
為切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作方法,規(guī)范會(huì)議內(nèi)容和程序,提高工作效率,加強(qiáng)對(duì)工作的安排部署,加大對(duì)工作落實(shí)的監(jiān)督檢查力度,根據(jù)公司精細(xì)化管理要求,特制訂該制度。
第一條會(huì)議原則
會(huì)議是解決問(wèn)題、安排部署工作、有效溝通的重要方式,召開會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開會(huì)議,會(huì)議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會(huì)議質(zhì)量、提高會(huì)議效率等原則。
第二條適用范圍
本制度適用于公司及各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議,如公司班子會(huì)議、公司行政辦公會(huì)議、部門例會(huì)等。
第三條公司班子會(huì)議
公司班子會(huì)議原則上每月召開一次,也可根據(jù)工作需要,由一名班子成員提議召開。
公司班子會(huì)議是進(jìn)行集體決策的重要會(huì)議。由公司總經(jīng)理主持召開。公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和公司秘書參加,必要時(shí)可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
會(huì)議的主要任務(wù):
(一)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)決議、決定和批示;
。ǘ┯懻摵蜎Q定公司工作中的重大問(wèn)題,研究確定全公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃;
。ㄈ┌凑崭刹抗芾頇(quán)限,研究決定干部的任免、調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和管理;
。ㄋ模┭芯恐朴喒緝(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度;
。ㄎ澹┯懻摏Q定各部門請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng);
。┭芯科渌枰景嘧訒(huì)議審議的重大問(wèn)題。
公司班子會(huì)議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。
第四條公司行政辦公會(huì)議
公司行政辦公會(huì)是傳達(dá)上級(jí)重要精神,通報(bào)公司工作情況,討論公司日常問(wèn)題的'會(huì)議。
會(huì)議原則上每?jī)芍苷匍_一次,一般定在當(dāng)月第一周和第三周(星期三上午8:30)召開,特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。
會(huì)議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位(部門)主要負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議的主要任務(wù):
(一)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)重要文件精神,傳達(dá)貫徹上級(jí)重要會(huì)議精神;
(二)分析公司經(jīng)營(yíng)狀況,互通工作情況,安排部署近期工作;
。ㄈ└鲉挝唬ú块T)匯報(bào)前兩周工作完成情況,包括細(xì)化分解明確的工作內(nèi)容;重要工作的起始和節(jié)點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況;代表公司參加重要會(huì)議的主要精神(經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的)、突發(fā)事件、需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題等。
。ㄋ模┯懻、完善公司行政辦公會(huì)重要決策和工作部署。
公司行政辦公會(huì)議程,由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司辦公會(huì)議紀(jì)要》,由總經(jīng)理或主持會(huì)議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第五條各單位(部門)每周例會(huì)
各單位(部門)周例會(huì),每周召開一次,通常安排在每周一上午進(jìn)行,具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
會(huì)議由各單位(部門)自行組織召開,本單位(部門)主要負(fù)責(zé)人主持,由相關(guān)人員做好會(huì)議記錄。
會(huì)議的主要任務(wù):
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神,傳達(dá)公司行政辦公會(huì)議精神;
。ǘ┛偨Y(jié)本周工作,部署下周工作;
(三)分析工作中遇到的新情況,探討新思路,研究探討重大事項(xiàng)的對(duì)策措施和相關(guān)問(wèn)題的解決辦法;
(四)協(xié)調(diào)落實(shí)周例會(huì)決定的相關(guān)事項(xiàng)。
各單位(部門)分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會(huì),廣泛聽取員工建議,深入了解公司情況。
第六條建立公司領(lǐng)導(dǎo)班子輪流參加各單位(部門)周例會(huì)制度,每個(gè)月,公司班子集體參加公司所屬一個(gè)單位(部門)的周例會(huì),具體由公司辦公室列出計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
第七條會(huì)務(wù)工作
一、公司班子會(huì)、公司行政辦公辦會(huì)的會(huì)務(wù)工作由公司辦公室負(fù)責(zé)。
。ㄒ唬⿻(huì)議通知,包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、參加人員、時(shí)間、日期、地點(diǎn)、參加人員范圍、議題及需要提前準(zhǔn)備的文件或其他要求等;
。ǘ⿻(huì)場(chǎng)布置及座次安排;
。ㄈ⿻(huì)間組織服務(wù)工作,包括簽到、引導(dǎo)就座、安排發(fā)言、會(huì)議記錄、會(huì)場(chǎng)后勤保障;
。ㄋ模┢渌⻊(wù)工作。
二、單位(部門)的會(huì)務(wù)工作由各單位安排。
第八條會(huì)議室的使用
一、公司辦公室是公司會(huì)議室的管理單位,負(fù)責(zé)會(huì)議室的使用管理工作。
二、各單位需要使用公司會(huì)議室,需要向辦公室提出使用意項(xiàng),辦公室根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào),使用單位辦理登記手續(xù)后領(lǐng)取鑰匙,會(huì)議期間由使用單位負(fù)責(zé)管理,會(huì)議結(jié)束后,使用單位應(yīng)及時(shí)將鑰匙交回辦公室管理人員。
第九條會(huì)議紀(jì)律
一、參會(huì)人員要按照所定會(huì)議時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議;
二、因故不能參加會(huì)議,要按照程序提前向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假;
三、會(huì)議期間,參會(huì)人員要遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,保持會(huì)場(chǎng)秩序,注意環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)主動(dòng)將手機(jī)設(shè)置為震動(dòng)或靜音狀態(tài);盡量避免接、打電話;嚴(yán)禁中途退場(chǎng)。
四、會(huì)議發(fā)言要緊扣主題,不談?wù)撆c會(huì)議無(wú)關(guān)的話題。
第十條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本制度自公布之日起施行。
xxxx年xx月xx日
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