培訓(xùn)計(jì)劃(錦集9篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
_____年，是我加油站持續(xù)發(fā)展壯大的新的一年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們要繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作方針，強(qiáng)化各項(xiàng)安全基礎(chǔ)管理，踏踏實(shí)實(shí)搞好安全工作。我加油站的安全生產(chǎn)教育工作貫徹加油站的安全生產(chǎn)工作方針和目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，提高全員安全意識(shí)和安全素質(zhì)，防止不安全行為，減少人為失誤的重要途徑。加油站制定的安全生產(chǎn)教育制度加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生，不僅提高了加油站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)管理工作的責(zé)任感和自覺(jué)性，還使員工正確認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)了職業(yè)安全衛(wèi)生和安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)基本知識(shí)；而且普及和提高了員工的安全技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)了安全操作技能，明確自己在安全生產(chǎn)中的地位和作用。
教育目標(biāo)：達(dá)到全員三級(jí)安全教育培訓(xùn)。
教育要求：
1、各管理部門、管理人員的培訓(xùn)：
�、鸥鞴芾砣藛T（包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人）、每月要進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)并記錄。每半年進(jìn)行一次安全知識(shí)考核測(cè)評(píng)。
�、茖W(xué)習(xí)的目的是：為提高安全生產(chǎn)知識(shí)，使其具備安全管理能力。
�、菍W(xué)習(xí)的主要內(nèi)容：
a:國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
b:安全生產(chǎn)管理的的基本知識(shí)、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識(shí)。
c:國(guó)內(nèi)外先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及典型事故案例分析。
d:工傷保險(xiǎn)的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)技術(shù)以及急救處理措施。
2、新入站員工培訓(xùn)：
加油站對(duì)新工人進(jìn)站進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)制度。
A：站級(jí)安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
（一）本單位站區(qū)概況、安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí)；
�。ǘ┍締挝话踩a(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；
�。ㄈ⿵臉I(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；
�。ㄋ模┯嘘P(guān)事故案例等。
B：部門安全教育的主要內(nèi)容是：
（一）本單位工藝流程簡(jiǎn)述及相關(guān)事故案例。
�。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中主要危險(xiǎn)、危害因素性質(zhì)及預(yù)防措施、相關(guān)事故案例。
�。ㄈ⿺�(shù)字安全、安全管理基本知識(shí)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)等。
�。ㄋ模┬l(wèi)生用品、消防用品的相關(guān)知識(shí)及實(shí)踐操作、應(yīng)急救援設(shè)施的培訓(xùn)。
�。ㄎ澹┢渌嚓P(guān)事故案例。
C：班組安全教育的主要內(nèi)容是：
�。ㄒ唬⿳徫话踩僮饕�(guī)程。
�。ǘ⿳徫恢g工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生注意事項(xiàng)。
�。ㄈ┯嘘P(guān)事故案例。
�。ㄋ模┌嘟M安全管理制度的`相關(guān)內(nèi)容。
�。ㄎ澹┬l(wèi)生、消防用品的培訓(xùn)、應(yīng)急救援設(shè)施的培訓(xùn)。
3、從業(yè)人員再教育培訓(xùn)：
A：針對(duì)從業(yè)人員工作性質(zhì)的特殊性，安全領(lǐng)導(dǎo)小組將要求各運(yùn)行班組每周開(kāi)展安全活動(dòng)，對(duì)班組人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)再教育，特別是針對(duì)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料、新的工作環(huán)境和特殊作業(yè)部位進(jìn)行分析，制訂出相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)分析班組員工思想動(dòng)態(tài)及現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，結(jié)合本周安全生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行總結(jié)分析并制訂出下周安全生產(chǎn)情況。
B：根據(jù)安全培訓(xùn)大綱和安全培訓(xùn)規(guī)定，安全領(lǐng)導(dǎo)小組將組織專門人員對(duì)本企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)的新的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范；有關(guān)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備及其安全技術(shù)要求；典型事故案例進(jìn)行分析與討論。并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對(duì)從業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)再教育和實(shí)踐操作能力進(jìn)行培訓(xùn)。
具體安排如下：
一、上半年度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。
具體內(nèi)容如下：
1、安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的培訓(xùn)教育；
2、安全生產(chǎn)制度的培訓(xùn)教育；
3、崗位安全職責(zé)的培訓(xùn)教育；
4、安全操作規(guī)程的培訓(xùn)教育；
5、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生的培訓(xùn)教育；
二、下半年度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育， 具體內(nèi)容如下：
1、應(yīng)急救援預(yù)案與演練的培訓(xùn)教育；
2、勞動(dòng)防護(hù)用品使用的培訓(xùn)教育；
3、消防安全的培訓(xùn)教育；
4、風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)(風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、控制、評(píng)價(jià)) 的培訓(xùn)教育；
5、案例事故分析的培訓(xùn)教育；
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為了加強(qiáng)對(duì)我園教師繼續(xù)教育的管理，使所有教師能在原有的知識(shí)、能力以及綜合素質(zhì)方面有進(jìn)一步的提高，以不斷適應(yīng)教育改革的需要，促進(jìn)教師的自主發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合幼兒園實(shí)際，制定本學(xué)年培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹教育部幼兒園教師繼續(xù)教育工程，探索有效提高教師素質(zhì)的校本培訓(xùn)模式、方法，堅(jiān)持注重實(shí)效，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)和功能，營(yíng)造有利全體教師可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，使校本培訓(xùn)工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.主要培訓(xùn)內(nèi)容：美術(shù)
美術(shù)作為幼兒園的特色，是我園將一直開(kāi)展的課程，需要教師在美術(shù)方面有一定的素養(yǎng)，并能擁有從事美術(shù)教育教學(xué)的能力。
2.其他：彈唱、說(shuō)課等專業(yè)技能培訓(xùn)幼兒園教師不僅需要有駕馭課堂的能力，對(duì)專業(yè)基本功也有要求，彈唱跳畫是每個(gè)教師都必須具備的技能。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1.幫助教師提高美術(shù)素養(yǎng)，提高教師篩選資源、選擇教材、設(shè)計(jì)方案和指導(dǎo)教學(xué)的能力;
2.幫助教師拓寬知識(shí)面，扎實(shí)基本功，從而提高教師的專業(yè)能力，達(dá)到共同成長(zhǎng)。
四、培訓(xùn)形式
1.自主學(xué)習(xí)：通過(guò)教師業(yè)余時(shí)間閱讀美術(shù)領(lǐng)域的書籍，積累相關(guān)知識(shí)，從而讓教師進(jìn)行自我思考，做一個(gè)思考型的教師。
2.集體學(xué)習(xí)：組織教師聆聽(tīng)相關(guān)講座，通過(guò)體驗(yàn)、操作式的練習(xí)，感受美術(shù)活動(dòng)的多樣化。
3.集體研討學(xué)習(xí)：以幼兒園教研組為主陣地，開(kāi)展教學(xué)專題研究活動(dòng)，制定系統(tǒng)性的美術(shù)領(lǐng)域探討項(xiàng)目，并在每月完成兩項(xiàng)研討活動(dòng)。此外，以年級(jí)組為支撐，結(jié)合年齡段開(kāi)展相關(guān)討論學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4.活動(dòng)觀摩與展示：派遣教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)并反饋，將好的理念與做法進(jìn)行分享，取長(zhǎng)補(bǔ)短。此外，在園內(nèi)采用多種形式、多種層次組織教師開(kāi)展美術(shù)活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的交流與學(xué)習(xí)。幼兒園要堅(jiān)持以園本為原則，從幼兒園的實(shí)際出發(fā)，以幼兒園發(fā)展為本，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)后能提高全體教師的素質(zhì)，解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題。堅(jiān)持以人為本，從教師的實(shí)際出發(fā)，使教師們得到發(fā)展與提高。我園師訓(xùn)組將結(jié)合計(jì)劃，完成相關(guān)工作，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)
培訓(xùn)目標(biāo)：本學(xué)年我們將針對(duì)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》《縣中小學(xué)(幼兒園)校本培訓(xùn)管理細(xì)則》和《縣教育局中小學(xué)教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動(dòng)實(shí)施細(xì)則》結(jié)合幼兒園實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
1.以“小課題”研究為基礎(chǔ)，提高教師駕馭教材和教學(xué)反思的能力，提高課堂教學(xué)效率。1)課題研究注重過(guò)程化。教研組長(zhǎng)要加強(qiáng)教育科研管理，統(tǒng)籌安排有關(guān)課題的研究工作。要定期舉辦學(xué)習(xí)講座，提高教育科研理論水平。各課題要根據(jù)制訂的計(jì)劃切實(shí)有效地展開(kāi)討論研究工作，注意資料的積累歸檔，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫教研文章，鼓勵(lì)教師參加縣教學(xué)論文、案例評(píng)比及向教育刊物投稿。2)課題研究講求實(shí)效性。根據(jù)學(xué)校已經(jīng)形成的《教研制度》等規(guī)定，教研組長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)各課題的管理，與教師在研究中平等對(duì)話、共同研究案例、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，參與整個(gè)研究過(guò)程。教師通過(guò)開(kāi)展一系列的教學(xué)研討、交流、反思活動(dòng),自覺(jué)探索課堂教學(xué)規(guī)律，重視研究教材、研究學(xué)生、研究教法，在研究和反思中提高教學(xué)實(shí)踐能力。
2.以遠(yuǎn)程教育為平臺(tái)，提高教師充分利用信息技術(shù)的能力，充分利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。充分利用電教室的遠(yuǎn)程教育進(jìn)行課堂教學(xué)，充分利用現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，做到用好電教設(shè)備，管好電教設(shè)備，使其為課堂教學(xué)服務(wù)。
3.以“說(shuō)、聽(tīng)、評(píng)”三位一體教研活動(dòng)為載體，強(qiáng)力實(shí)施優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)教學(xué)工作。以教學(xué)中的問(wèn)題或困惑為研究?jī)?nèi)容，確立一個(gè)教研主題進(jìn)行研究，組內(nèi)每人圍繞主題上公開(kāi)課，通過(guò)說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課等多種形式展開(kāi)討論，談自己的想法、看法，集思廣益達(dá)到同伴互助、共同提高。
培訓(xùn)重點(diǎn)：
1.開(kāi)展以“健康領(lǐng)域”為主要內(nèi)容的全園性教學(xué)教研活動(dòng)，嘗試構(gòu)建適合本園的園本課程。堅(jiān)持理論引領(lǐng)以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《綱要》和《細(xì)則》《健康領(lǐng)域目標(biāo)》為指導(dǎo)，加強(qiáng)幼兒園課程及相關(guān)的理論的學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀和發(fā)展觀，嘗試建立適合本園的園本課程。
2.明確目標(biāo)，確定計(jì)劃，積極配合開(kāi)展“小問(wèn)題”研究活動(dòng)。教研工作要力求"備課、說(shuō)課、上課、評(píng)課"四環(huán)節(jié)完整和圓滿�！靶�(wèn)題”研討活動(dòng)，幾乎每周都有小課題活動(dòng)、內(nèi)容以每周教研計(jì)劃為準(zhǔn)、課題題目以計(jì)劃為準(zhǔn);并制定相關(guān)的活動(dòng)計(jì)劃，每次活動(dòng)后要做好相應(yīng)的活動(dòng)記錄，整理好活動(dòng)的原始資料并裝訂，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的效果并及時(shí)反饋以便整改。必要的時(shí)候及時(shí)歸檔。
3.有計(jì)劃地開(kāi)展青年教師與骨干教師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培養(yǎng)，分層次分內(nèi)容對(duì)20xx年以上的骨干教師進(jìn)行《幼兒園教師成長(zhǎng)問(wèn)題研究》學(xué)習(xí);20xx年以下的新老師進(jìn)行《浙江省保教指南》學(xué)習(xí);園教研組對(duì)3年以內(nèi)的新教師實(shí)施跟蹤聽(tīng)課，重點(diǎn)做好教學(xué)常規(guī)工作的指導(dǎo)。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念，不斷充實(shí)現(xiàn)代教育理論，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，具體要求為：讀、研、寫、評(píng)，“讀”即積極開(kāi)展教師讀書活動(dòng)，豐富教師的教育教學(xué)信息量，在讀的過(guò)程中，寫好教育理論業(yè)務(wù)筆記，尤其是教學(xué)隨筆和心得體會(huì)。組織開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，積極參加市、縣、區(qū)級(jí)各類競(jìng)賽。力爭(zhēng)在市、縣教學(xué)、案例、論文等各類比賽有5-10名青年教師脫穎而出。
二、主要內(nèi)容和基本形式
(一)培訓(xùn)主要內(nèi)容：
1.針對(duì)全園教師：《教師外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流》、《先進(jìn)教師經(jīng)驗(yàn)交流》;專題講座活動(dòng)《心理健康》《信息技術(shù)》《教育科研：課題》;專題研討活動(dòng)《德育工作：》、專題研討活動(dòng)《幼兒健康領(lǐng)域活動(dòng)指導(dǎo)》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》研讀等。
2.骨干教師：師徒結(jié)對(duì)、經(jīng)驗(yàn)分享等
3.新教師：跟蹤常規(guī)教學(xué)等;促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，教育實(shí)踐的培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)形式：集中培訓(xùn);網(wǎng)上遠(yuǎn)程、QQ群活動(dòng);互聽(tīng)互評(píng);經(jīng)驗(yàn)交流、互動(dòng)式探討、圓桌式培訓(xùn);老帶新，師徒結(jié)對(duì)等培訓(xùn)形式的多樣、新穎始終是一種途徑，人人參與，從培訓(xùn)中收獲到能運(yùn)用到實(shí)際工作中去的內(nèi)容才是真正目的`。
三、保障措施和預(yù)期效果
1.完善幼兒園園本培訓(xùn)制度，把園本培訓(xùn)以計(jì)分制度，鼓勵(lì)老師參加，如把教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況與幼兒園每月、每學(xué)期的教學(xué)考核，年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先相掛鉤，參培教師必須準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，無(wú)故遲到、早退、缺席者，不予計(jì)分。
2.根據(jù)教師自定的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及幼兒園師資發(fā)展的規(guī)劃，分層次培養(yǎng)各級(jí)骨干教師。
3.加強(qiáng)教研組建設(shè)，促進(jìn)教研活動(dòng)常規(guī)化，增強(qiáng)教研實(shí)效。各年級(jí)組每周一下午開(kāi)展一次年級(jí)組教研活動(dòng)，園領(lǐng)導(dǎo)采用蹲點(diǎn)的形式參與教研組的研討活動(dòng)，針對(duì)專題研究中的問(wèn)題切實(shí)開(kāi)展教研活動(dòng)，讓每一位教師在活動(dòng)探討中得到收獲與啟發(fā)，并做好詳細(xì)的記錄。
4.切實(shí)保證每月一次的大教研活動(dòng)，通過(guò)研討引領(lǐng)教師把握新理念，對(duì)問(wèn)題作深入的剖析、提出合理化的建議，引導(dǎo)大家在實(shí)踐中反思、在反思中進(jìn)步。
5.緊緊圍繞“找問(wèn)題、找策略、解決問(wèn)題、反思”的一系列教研活動(dòng)過(guò)程，采取全體教師參與和輪流主講的方式。抓住“走出去”的機(jī)會(huì)，利用到外出學(xué)習(xí)的觀摩的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大教師的視野，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，“多問(wèn)，多學(xué)，多實(shí)踐”逐步提高教師的教育教學(xué)水平。
6.幼兒園設(shè)立教師培訓(xùn)專項(xiàng)基金，保障教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的'新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。
在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作�！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長(zhǎng)。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一直在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì)通過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變�！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
以校為本，是新世紀(jì)學(xué)校教育改革與發(fā)展的全新的教育理念。校本教研、校本培訓(xùn)是實(shí)施新課程改革的重要內(nèi)容，是學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力，是促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的有效形式。
一學(xué)期來(lái)，堅(jiān)持“以校為本”，以課程實(shí)施過(guò)程中教師所面對(duì)的各種具體問(wèn)題，充分發(fā)揮學(xué)校和教師專業(yè)特長(zhǎng)的作用，把日常教學(xué)工作與教學(xué)研究融為一體，在重視教師個(gè)人學(xué)習(xí)和反思的同時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)教師集體教研的作用，強(qiáng)調(diào)教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)與合作，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同分享經(jīng)驗(yàn)，在多媒體教學(xué)上，多做課件，用好課件。
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
校本教研是教師自身發(fā)展內(nèi)存的必然要求和最佳途徑之一，教師是直接的受益者，教師的積極主動(dòng)的個(gè)性化教研就來(lái)源于校本教研，教師要學(xué)習(xí)前沿教育理論，掌握多媒體技術(shù)輔助教學(xué)，注重學(xué)科整合，教師個(gè)人要積極投身到校本教研之中，只有這樣，才能提高自身的教研水平。我們把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的工作放在首位，制定方案，改進(jìn)教學(xué)方法，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論素養(yǎng)，不斷提高研究和解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力。在校本教研中我們做到理論學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用結(jié)合；課后反思與校本教研經(jīng)驗(yàn)交流結(jié)合；多媒體課件的制作與多媒體輔助教學(xué)的應(yīng)用結(jié)合。充分利用我校的教學(xué)資源，使學(xué)習(xí)、應(yīng)用、反思、交流、提高融為一體。
2.教研、培訓(xùn)形式。
（1）課題研究。我們繼續(xù)組織全體教師對(duì)學(xué)校我擬定的《教師素養(yǎng)、人格、行為對(duì)學(xué)生心理健康的影響》這個(gè)課題的研究工作，并讓每位教師撰寫一篇研究的心得體會(huì)，收入學(xué)�！墩n題專輯》匯編。
�。�2）教學(xué)觀摩。本學(xué)期每位教師都上一節(jié)公開(kāi)課，大大促進(jìn)教師的授課質(zhì)量。還派部分教師走出校門學(xué)習(xí)，去小學(xué)參加片區(qū)教研活動(dòng)。他們都學(xué)有所用，他們學(xué)習(xí)回校后，開(kāi)展了三次的教育教學(xué)講座，讓全校教師提高教育教學(xué)水平，
�。�3）技能訓(xùn)練。學(xué)校組織全體教師進(jìn)行崗位大練兵活動(dòng)，開(kāi)展“三筆字”比賽，評(píng)出若干獎(jiǎng)項(xiàng)。選送梁德來(lái)老師參加縣三筆字比賽、課堂教學(xué)比賽均獲得三等獎(jiǎng)，
3.重視教學(xué)反思。
隨著新課程的逐步推進(jìn)，人們?cè)絹?lái)越重視教師的自我反思與行動(dòng)研究的重要性。教學(xué)反思是教師對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定，是教師整理教學(xué)效果與反饋信息，適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成敗與不足的重要過(guò)程，常寫教學(xué)反思，對(duì)教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。
因此，我做到：
�。�1）記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的'教學(xué)中不斷加以實(shí)踐和完善，逐步提高自身的教學(xué)水平。
（2）記教學(xué)中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。
�。�3）記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點(diǎn)，將解決方法記錄下來(lái)，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
�。�4）記教學(xué)中學(xué)生的獨(dú)到見(jiàn)解，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教材內(nèi)容的實(shí)踐來(lái)看，通過(guò)他們自己切身的感覺(jué)，常常會(huì)產(chǎn)生一些意想不到的好見(jiàn)解，將這些獨(dú)具一格的解法記錄下來(lái)，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。
�。�5）記教學(xué)再設(shè)計(jì)，每節(jié)課后，對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面回顧總結(jié)，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會(huì)和從學(xué)生中反饋的信息，及時(shí)修訂教案，提高自己的教學(xué)能力。
在新的學(xué)年里，我們將繼續(xù)努力，繼承校本教研、校本培訓(xùn)中的成功做法，汲取成功經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)內(nèi)容
電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試。按設(shè)備組裝圖組裝機(jī)電一體化設(shè)備;按機(jī)電一體化設(shè)備的電氣原理圖連接電路;按氣動(dòng)系統(tǒng)圖連接機(jī)電一體化設(shè)備的氣路。
二、培訓(xùn)對(duì)象
XX中專(2) 施江川 孫江雷
三、培訓(xùn)形式
先期理論學(xué)習(xí)，掌握理論知識(shí)后，到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行機(jī)電一體化設(shè)備的'電氣原理圖連接。
四、培訓(xùn)安排
具體安排如下:
時(shí)間
內(nèi)容
地點(diǎn)
3.28-4.6
控制電路基本元件原理、符號(hào)
辦公室
控制電路基本元件連接方式，控制原理
辦公室
電動(dòng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)、長(zhǎng)動(dòng)控制電路
辦公室
電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)電路
辦公室
電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)星型三角型轉(zhuǎn)換
辦公室
4.9-4.21
電動(dòng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)、長(zhǎng)動(dòng)控制電路接線
電工實(shí)驗(yàn)室
電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)電路接線
電工實(shí)驗(yàn)室
電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)星型三角型轉(zhuǎn)換
電工實(shí)驗(yàn)室
較復(fù)雜車床電路接線
電工實(shí)驗(yàn)室
4.23-4.27
液壓與氣動(dòng)基本原理
辦公室
液壓與氣動(dòng)基本元件及符號(hào)
辦公室
液壓與氣動(dòng)液路與氣路連接特點(diǎn)
辦公室
常見(jiàn)氣動(dòng)電路分析
辦公室
2.8
觀察液壓模型
機(jī)械實(shí)驗(yàn)室
練習(xí)控制電路接線
電工實(shí)驗(yàn)室
機(jī)電一體化實(shí)訓(xùn)參觀
外校
針對(duì)性練習(xí)
電工實(shí)驗(yàn)室
培訓(xùn)時(shí)間:
理論課:中午12:30-13:20
實(shí)踐課:中午12:30-13:20或晚自習(xí)
培訓(xùn)教師:步曉文
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
20xx年我站職業(yè)技能鑒定的總體思路是：以農(nóng)業(yè)部《20xx年農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定工作要點(diǎn)》為指導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳力度，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)督查力度，確保鑒定質(zhì)量，穩(wěn)定和不斷拓展鑒定渠道，擴(kuò)大鑒定工種，增加鑒定數(shù)量，把鑒定與國(guó)家要求就業(yè)準(zhǔn)入的工種，重大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)及農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移結(jié)合起來(lái)。并積極探索考評(píng)技術(shù)方法，創(chuàng)新評(píng)價(jià)模式。
一，注重宣傳，提升影響
充分利用新聞媒體等宣傳途徑，特別是通過(guò)中國(guó)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)河南站，報(bào)刊，宣傳展版，宣傳冊(cè)等形式，廣泛宣傳國(guó)家推行職業(yè)資格證書制度的措施和思路。大力宣傳職業(yè)資格證書在提高大中專學(xué)生就業(yè)執(zhí)業(yè)轉(zhuǎn)崗能力，促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和農(nóng)民增收以及技能人才在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用和地位，從而不斷提高職業(yè)資格證書的社會(huì)認(rèn)可程度，爭(zhēng)取地方政府和有關(guān)部門對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的理解和支持。同時(shí)注意搜集和挖掘鑒定工作在
提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者技能水平，提升農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的先進(jìn)典型，為推動(dòng)農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定工作持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍，逐步提升農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的影響力。
二，夯實(shí)基礎(chǔ)，確保質(zhì)量
1.加強(qiáng)管理。各省轄市分校要有專人負(fù)責(zé)，并保持人員的相對(duì)穩(wěn)定，保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。已開(kāi)展工作的省轄市分校應(yīng)努力挖掘潛力，擴(kuò)大規(guī)模，加快發(fā)展步伐；仍未開(kāi)展工作的省轄市分校應(yīng)認(rèn)真研究形勢(shì)，把握機(jī)遇，采取有效措施，確保今年開(kāi)展工作。
2.強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著鑒定工種的增加，不斷健全與其相適應(yīng)的考評(píng)員隊(duì)伍，完善與其相適應(yīng)的鑒定場(chǎng)所，儀器，設(shè)備。并根據(jù)大綱要求編寫培訓(xùn)輔導(dǎo)材料。
3.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。協(xié)助培訓(xùn)單位按考核大綱的要求選擇培訓(xùn)教材，聯(lián)系輔導(dǎo)教師；指導(dǎo)培訓(xùn)單位做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，最大限度地為各培訓(xùn)單位搞好服務(wù)。
4.強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理。堅(jiān)持培考分開(kāi)，認(rèn)真督導(dǎo)鑒定前的培訓(xùn)，要求培訓(xùn)單位按相應(yīng)工種的考核大綱規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，否則不予鑒定。
5.嚴(yán)把鑒定質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行鑒定工作規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程。強(qiáng)化質(zhì)量督導(dǎo)意識(shí)，配合主管部門抓好《農(nóng)業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)實(shí)施辦法（試行）》的貫徹實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。在具體操作中，根據(jù)各鑒定點(diǎn)的實(shí)際情況，組建考評(píng)小組；鑒定前一天鑒定點(diǎn)務(wù)必按鑒定站下發(fā)的相應(yīng)工種，等級(jí)的"技術(shù)準(zhǔn)備通知單"準(zhǔn)備場(chǎng)地，儀器，設(shè)備，材料，用具等；鑒定過(guò)程必須嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)部職業(yè)技能鑒定的有關(guān)要求及《河南省農(nóng)廣校職業(yè)技能鑒定現(xiàn)場(chǎng)工作程序》（豫農(nóng)播（培）字[20xx]第3號(hào)）進(jìn)行。
三，穩(wěn)定和拓展鑒定渠道
1.積極配合有關(guān)部門搞好在崗人員的'鑒定。
2.加強(qiáng)與大中專院校，職業(yè)高中的聯(lián)系，努力擴(kuò)大在校生的鑒定數(shù)量。
3.積極主動(dòng)地為農(nóng)村，城市畜禽防治者及獸藥經(jīng)營(yíng)者做好動(dòng)物疫病防治員，動(dòng)物檢疫檢驗(yàn)員的技能鑒定。
4.努力探索鑒定與勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移相結(jié)合的有效途徑。積極開(kāi)展與勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移緊密相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作員，維修電工，家用電器產(chǎn)品維修工等工種的鑒定。
5加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)信息部門，供銷社，農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理部門，農(nóng)民協(xié)會(huì)，食用菌協(xié)會(huì)，部隊(duì)，農(nóng)場(chǎng)，扶貧辦，監(jiān)獄，種養(yǎng)殖及加工企業(yè)等單位和部門的聯(lián)系，按崗位要求開(kāi)展職業(yè)技能的培訓(xùn)和鑒定工作。
6.加強(qiáng)與重點(diǎn)項(xiàng)目及當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。把鑒定與糧油生產(chǎn)基地，大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，科技示范場(chǎng)（戶），無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品，綠色食品，有機(jī)食品的生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)；在農(nóng)業(yè)科技入戶等重大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)中，對(duì)技術(shù)指導(dǎo)員等主要崗位的從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，為項(xiàng)目的實(shí)施提供人才支撐；引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立起職業(yè)培訓(xùn)，技能鑒定，勞動(dòng)力使用和激勵(lì)相結(jié)合的企業(yè)用工制度；配合市政建設(shè)開(kāi)展綠化工，花卉園藝工的鑒定。
四，積極探索考評(píng)技術(shù)方法，創(chuàng)新鑒定評(píng)價(jià)模式
結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者的特點(diǎn)和各職業(yè)的不同要求，積極探索考評(píng)技術(shù)方法，不斷創(chuàng)新鑒定評(píng)價(jià)模式。對(duì)種植，養(yǎng)殖，操作類技術(shù)技能型人才的鑒定評(píng)價(jià)，突出實(shí)際操作能力和關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)的考核，增加新知識(shí)，新品種，新技術(shù)，新方法的培訓(xùn)；對(duì)農(nóng)資營(yíng)銷，農(nóng)機(jī)營(yíng)銷等知識(shí)技能型人才的鑒定評(píng)價(jià)，圍繞市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展需要，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用；對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員，實(shí)用技術(shù)指導(dǎo)員，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人等復(fù)合技能人才的鑒定評(píng)價(jià)，應(yīng)根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，新技術(shù)應(yīng)用和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的需要，強(qiáng)化綜合性業(yè)務(wù)和多項(xiàng)技能的考核。
五，總結(jié)表彰
12月15日前考評(píng)員必需上報(bào)《農(nóng)業(yè)行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定考評(píng)人員年度考評(píng)表》（見(jiàn)附件6）。鑒定站本著客觀，公正的原則對(duì)考評(píng)員進(jìn)行年度考核；另一方面根據(jù)鑒定人數(shù)，上報(bào)材料，培訓(xùn)輔導(dǎo)及組織鑒定情況及考評(píng)員的表現(xiàn)等，將對(duì)工作突出的市縣分校及考評(píng)員進(jìn)行表彰。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、目的
通過(guò)培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識(shí)。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
二、時(shí)間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)等級(jí)：
（一）每季度進(jìn)行周期培訓(xùn)
主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)
�。ǘ┟恐芏M(jìn)行日常培訓(xùn)
主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化、值勤動(dòng)作培訓(xùn)
（三）每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn)
主要是針對(duì)剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)
三、地點(diǎn)
�。ㄒ唬┍０膊�
�。ǘ┸噲�(chǎng)
四、方法
�。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習(xí)
（二）實(shí)地崗位講解
�。ㄈ⿲�(shí)地崗位操作
五、內(nèi)容
�。ㄒ唬┲芷谂嘤�(xùn)
禮儀培訓(xùn)
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)， 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則， 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象， 更代表保安隊(duì)伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點(diǎn)
�。�1）保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定， 而不是對(duì)保安組織行為的限定。
�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
�。�3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)， 它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
（4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明， 其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。
�。�5）保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力， 并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。
（1）用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí)， 態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)您不要生氣，有話好好說(shuō)”;遇對(duì)方表示感謝時(shí)， 應(yīng)說(shuō)“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等等。
�。�2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來(lái)，應(yīng)立即起身問(wèn)候。
（3）站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
�。�4）行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
�。�5）談話自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話中， 態(tài)度要誠(chéng)懇大方， 親切自然， 語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢(shì)，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：
�。�1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
�。�2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服。
�。�3）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長(zhǎng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙。
5、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定
（1）值勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。
�。�2）頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。
�。�3）保安員著制服時(shí)，不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
（4）保安員之間不得取綽號(hào)，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報(bào)告”或敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
6、舉止禮儀
（1）坐著談話時(shí)，應(yīng)雙目正視說(shuō)話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無(wú)禮。
�。�2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。
防火培訓(xùn)
1、火災(zāi)處理要求
�。�1）報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。
（2）自行啟動(dòng)或通知?jiǎng)恿Σ块T啟動(dòng)消防設(shè)施。
�。�3）根據(jù)火勢(shì)大小，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警或直接報(bào)警。
（4）控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)。 （5）疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施緊急救護(hù)。
（6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險(xiǎn)工作。
2、 保安員火警報(bào)警程序
無(wú)論什么時(shí)候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作 ：
�。�1）立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無(wú)電話時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
�。�2）采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽(tīng)對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
（3）在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
�。�4）關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門窗。
（5）切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導(dǎo)火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離，同時(shí)告訴師生不要使用電梯。
�。�7）滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、保安員火警處理程序
（1）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)
a、用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
b、即時(shí)向分隊(duì)長(zhǎng)或主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向分隊(duì)長(zhǎng)或主管報(bào)告。
�。�2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則 。
a、報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 b、報(bào)警地點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，與實(shí)驗(yàn)室管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 c、報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。 d、報(bào)警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
�。�3）當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查 。
a、經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
b、報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知負(fù)責(zé)人。
c、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
（4）消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該
a、即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;
C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
（2）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后
a、即時(shí)報(bào)告;
b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況;
C、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
（3）當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后
a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);
b、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;
c、指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
�。�4）滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
a、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
c、 立即向上級(jí)報(bào)告;
d、進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
防盜培訓(xùn)
1、盜竊案件處理要求
（1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)撥打“110”報(bào)警。
�。�2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點(diǎn)，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
�。�3）當(dāng)盜竊案件正在實(shí)施時(shí)，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
�。�4）“110”到現(xiàn)場(chǎng)后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。
�。�5）詳細(xì)記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告大廈保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。
（2）保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。
�。�3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
�。�4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請(qǐng)求急救。
�。�2）疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
�。�3）對(duì)中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對(duì)傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對(duì)起因采取適當(dāng)急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動(dòng)）。
（4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，注意保持現(xiàn)場(chǎng)通道暢通無(wú)阻。
2、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)，組員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知?jiǎng)恿Σ亢碗娞莨尽?/p>
�。�2）監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
�。�4）詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
3、水浸處理程序
�。�1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告分隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層。
（2）當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。
�。�3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來(lái)自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
�。�4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動(dòng)力部采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知?jiǎng)恿Σ坎槊鞴收显�，修�?fù)受損的.設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。
4、停電事故的處理程序
�。�1）接通知大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
（2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動(dòng)力部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
�。�4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
�。�5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
�。ǘ┤粘Ｖ登谂嘤�(xùn)---作風(fēng)、值勤動(dòng)作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉(zhuǎn)法
4、起步、跑步行進(jìn)與立定
5、擒敵術(shù)
�。ㄈ⿳徢芭嘤�(xùn)
1、保安員職責(zé)
�。�1）嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行物管部的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公德，牢固樹(shù)立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。
（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)。 （3）嚴(yán)格遵守值班執(zhí)勤紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班。
�。�4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進(jìn)出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
�。�5）積極參加常規(guī)訓(xùn)練，增強(qiáng)防衛(wèi)能力，掌握基本的救護(hù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
�。�6）熟悉和愛(ài)護(hù)大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。
（7）提高安全防范意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
�。�8）發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，果斷采取措施正確處置，維持并保護(hù)好第一現(xiàn)場(chǎng)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。
�。�9）堅(jiān)持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校和本單位的良好形象。
（10）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。
2、值班執(zhí)勤制度
�。�1）值班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應(yīng)文明用語(yǔ)，禮貌待人。
（2）值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、娛樂(lè)、睡覺(jué)。不準(zhǔn)在崗位上嬉笑打鬧、看報(bào)、聽(tīng)廣播或做與工作無(wú)關(guān)的事。
（3）值班時(shí)著裝整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿，坐立端正。
（4）不遲到。不早退，按時(shí)請(qǐng)銷假，時(shí)刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。
�。�5）愛(ài)護(hù)器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無(wú)關(guān)人員或隨意攜帶外出。
�。�6）不私自亂動(dòng)各種設(shè)備、設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)大樓設(shè)施完好正常。
�。�7）忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)互助，積極配合。
（8）自覺(jué)遵紀(jì)守法，禁止利用工作之便徇私違章。
�。�9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請(qǐng)銷假制度
（1）工作時(shí)間內(nèi)無(wú)特殊事由不得請(qǐng)假。特殊情況臨時(shí)離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好頂班替換人員，方可離開(kāi)。
�。�2）部門主管請(qǐng)假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。�3）保安隊(duì)員請(qǐng)假，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上須經(jīng)部門主管報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。
�。�4）一般情況請(qǐng)假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因，辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，逐級(jí)同意后，方可離開(kāi)，同時(shí)要按時(shí)銷假;特殊情況可以電話請(qǐng)示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
�。�1）接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對(duì)講機(jī)等，清點(diǎn)無(wú)誤后在值班記錄上簽字。
�。�2）交班人員應(yīng)仔細(xì)交代清楚有關(guān)事項(xiàng)，必要時(shí)交接雙方共同到現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)。
�。�3）交接班時(shí)間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、接班人員配合
進(jìn)行處理。處理完畢繼續(xù)交接。
當(dāng)班就餐
�。�1）當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過(guò)30分鐘。
（2）流動(dòng)值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務(wù)休息
（1）午間當(dāng)班值勤人員可以互相替換，進(jìn)行適當(dāng)活動(dòng)和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。
�。�2）夜間在保安宿舍住宿人員不準(zhǔn)大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
�。�1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清掃。
�。�2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
�。�1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
�。�2）本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
�。�3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
�。�4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或部門主管處理。
�。�5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。 6、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
�。�1） 使用規(guī)定
a、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來(lái)使用。
b、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
c、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
d、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或分隊(duì)長(zhǎng)。
（2）對(duì)話要求
a、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
b、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
c、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
家庭是一個(gè)人成長(zhǎng)的起點(diǎn)，是孩子接受教育的第一所學(xué)校，父母則是孩子的第一任教師，家庭教育是人類一切教育的基礎(chǔ)，直接影響著孩子今后的成長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)和教育改革的深入發(fā)展以及我國(guó)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給家庭教育帶來(lái)了層出不窮的新情況、新特點(diǎn)和新問(wèn)題，使廣大家長(zhǎng)面臨“生子容易，教子難“的困惑。通過(guò)幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，要讓家長(zhǎng)們充分認(rèn)識(shí)到，家庭教育是一門科學(xué)，科學(xué)、合理、系統(tǒng)的家庭教育對(duì)子女一生的成長(zhǎng)起著十分重要的作用。
規(guī)程指出：“幼兒園應(yīng)主動(dòng)與家庭配合，幫助家長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的知識(shí)，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)�！熬V要中也提出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力�！耙虼�，我們幼兒園越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)的重要性，提高家庭教育水平和家長(zhǎng)自身素質(zhì)，不但是家庭的需要、而且是社會(huì)的需要、更是教育發(fā)展的需要。師長(zhǎng)共同樹(shù)立正確的教育觀念，掌握科學(xué)的，用科學(xué)的方法啟迪和開(kāi)發(fā)幼兒的智力，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
以幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)班為切入口構(gòu)建家庭教育指導(dǎo)模式培訓(xùn)目的：通過(guò)幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)班，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)培訓(xùn)。幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念；提高幼兒家庭成員的文化素養(yǎng)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，為孩子們創(chuàng)設(shè)良好的.家庭氛圍；幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。
培訓(xùn)對(duì)象：本園3---6歲幼兒家長(zhǎng)為主要的培訓(xùn)對(duì)象。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、二期課改新理念的疏導(dǎo)。
2、每個(gè)年級(jí)組有專題研討內(nèi)容：
大班：
1、指導(dǎo)家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、主題活動(dòng)中家長(zhǎng)如何有效協(xié)助孩子收集信息。
中班：
1、指導(dǎo)家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。
2、在主題活動(dòng)中家長(zhǎng)如何指導(dǎo)孩子收集信息。
小班：
1、指導(dǎo)家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
2、主題活動(dòng)中家長(zhǎng)的作用。
3、各年齡段幼兒家庭調(diào)查表的指導(dǎo)。
組織形式：專題系列講座、家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、家長(zhǎng)辨析會(huì)、案例分析、主題交流會(huì)等形式。
幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)班的保障機(jī)制：每學(xué)期開(kāi)學(xué)初由指導(dǎo)者商量制定幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)班的計(jì)劃，把每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到每位指導(dǎo)者，大家分工合作，齊心協(xié)力努力開(kāi)展好每一次的培訓(xùn)。并不定期發(fā)放家長(zhǎng)問(wèn)卷，分析調(diào)查情況適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，完善的保障制度能確保家庭教育指導(dǎo)的開(kāi)展。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
20xx年是學(xué)校培訓(xùn)中心轉(zhuǎn)型以來(lái)至關(guān)重要的開(kāi)局之年，對(duì)于中心辦公室來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的一年。辦公室是一個(gè)單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查的作用。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做本職工作。
發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為學(xué)校上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)主要內(nèi)容，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、車輛管理等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的'工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“百管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。辦公室工作無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文件在辦公室積壓，不讓培訓(xùn)中心的形象在辦公室受到影響。
加大對(duì)培訓(xùn)中心宣傳工作的力度，辦公室作為培訓(xùn)中心對(duì)外宣傳的窗口，及時(shí)反映培訓(xùn)中心工作動(dòng)態(tài)，反映我中心的文化建設(shè)及職工思想動(dòng)態(tài)，讓其成為社會(huì)其它部門了解我中心發(fā)展的動(dòng)態(tài)與模式，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)與增加社會(huì)效應(yīng)。
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