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公司員工培訓(xùn)方案

時間:2023-08-30 15:49:00 員工培訓(xùn) 我要投稿

公司員工培訓(xùn)方案精品6篇

  為了確保事情或工作能無誤進行,往往需要預(yù)先進行方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的公司員工培訓(xùn)方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司員工培訓(xùn)方案精品6篇

公司員工培訓(xùn)方案 篇1

  為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召,適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。

  一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

  為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓(xùn)需

  (一)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))

  培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

  參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

  1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

 。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容(排名列前十位)

  培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

  1、提升管理能力57%

  2、專業(yè)前沿資訊45%

  3、人力資源管理32%

  4、溝通、商務(wù)禮儀28%

  5、財務(wù)管理20%

  6、市場營銷技巧18%

  7、心理學(xué)12%

  8、英語、計算機8%

  9、法律5%

  10、企業(yè)文化1%

  通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。

  二、培訓(xùn)目的

 。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求

  第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。

 。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求

  通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進部門目標的完成。

  三、指導(dǎo)思想

 。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。

  (二)管理層即培訓(xùn)師。各級經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

 。ㄈ┡嘤(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓(xùn),得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。

  四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則

  以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。

  培訓(xùn)時間

  根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。

  第一次培訓(xùn)時間:一月1日至一月30日。

  第二次培訓(xùn)時間:四月1日至四月月30日。

  五、.培訓(xùn)對象

  1.新進員工

  2.直接生產(chǎn)工人

  3.行政管理人員

  4.其他有培訓(xùn)需要的人員

  六.培訓(xùn)內(nèi)容

  1.新進員工:公司情況、章程等的.崗前培訓(xùn),目的:使員工盡快適應(yīng)公司的文化,盡快進入工作狀態(tài)。

  內(nèi)容:(1)科創(chuàng)股份有限公司簡介

 。2)公司經(jīng)營理念(3)公司發(fā)展大事記

  (4)公司制度與規(guī)范(5)組織文化

  2.直接生產(chǎn)工人:針對技能、知識的培訓(xùn),目的:提高技術(shù)水平,進而提高合格率。3.行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓(xùn),目的:提高科學(xué)管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。4.其他有培訓(xùn)需要的人員:根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

  七、具體的培訓(xùn)安排

  分為4部分

  (一)、發(fā)動員工自學(xué)。

  (二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

 。ㄈ、企業(yè)外部培訓(xùn)。

 。ㄋ模、舉辦各種活動。

 。ㄒ唬、發(fā)動企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,公司從以下三方面著手:

  1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。

  2、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平。

  3、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應(yīng)的工資待遇。

  (二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

 。ㄈ、外部培訓(xùn)。

  1、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會、講座等。

  2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué);蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn)。

  3、分批 組織公司業(yè)務(wù)骨干,管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí),不斷更新管理者的觀念。

 。ㄋ模、舉辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要,定期組織各種活動。

  八、培訓(xùn)預(yù)算(按底九年工資總額的1.5%計提)

  九、培訓(xùn)保障機制

  為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。首先,公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀律,要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二、對培訓(xùn)人員進行考核,參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。第三、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。

公司員工培訓(xùn)方案 篇2

  一、員工培訓(xùn)需求分析

  中國的商超零售業(yè)還成熟,起步晚,發(fā)展時間短所以,我們要想在市場中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓(xùn)力度,讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

  (一) 出現(xiàn)的問題:

  1)員工缺乏責(zé)任心

  2)培訓(xùn)的及時性與需求達不到預(yù)期效果

  3)團隊協(xié)作能力欠缺

  4)理論與實踐脫節(jié)

  (二) 解決辦法:提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合,達到培訓(xùn)的實際效果

  (三)工作說明書(附在最后面)

  1.3 培訓(xùn)工作目標

  (一)企業(yè)培訓(xùn)目標: 為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓(xùn)理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。

  (二)員工培訓(xùn)目標:

  1)使員工培訓(xùn)后達到理想的專業(yè)技能

  2)提高自身綜合素質(zhì)

  3)增強自身的能力

  4)樹立正確的工作態(tài)度

  1.4 培訓(xùn)需求方法

  (一) 方 法: 觀察法,面談法

  通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

  (二) 需要解決的問題:

  1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

  2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項目

  3)對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明

  4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題

  二、員工培訓(xùn)計劃

  2.1.培訓(xùn)目標:

  通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使員工增強自信和責(zé)任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率

  2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

  表2:課程設(shè)置

連鎖公司員工培訓(xùn)方案

  2.4培訓(xùn)時間、考試時間:2.3培訓(xùn)對象:超市所有在職員工。

  培訓(xùn)時間:5-6月每周五下午14點-16點

  考試時間:每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點-16點

  2.5培訓(xùn)方式及方法:

  方式:集中式學(xué)習(xí)。

  方法:講座法 視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法 現(xiàn)場實物演練 多媒體教學(xué)法等。

  作用:通過這些方式,可以讓學(xué)員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來,達到更好的效果。

  2.6培訓(xùn)考核:

 、倏荚嚕好块T課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進行考試。時間為90分鐘。

 、诳己蠓答仯号嘤(xùn)負責(zé)人和經(jīng)理要及時主動的.與培訓(xùn)對象溝通,360度考核。

 、圩ⅲ

  考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過

  三、培訓(xùn)的實施方案

  一、培訓(xùn)安排

  1安排場地

  2聯(lián)系培訓(xùn)師

  3通知培訓(xùn)對象

  4向員工介紹培訓(xùn)課程

  5培訓(xùn)注意事項

  二、具體實施

  1安排場地:室內(nèi)、室外、現(xiàn)場演練

  2培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工,在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

  三、培訓(xùn)注意事項:

  課前

  (1) 安排好培訓(xùn)師的休息室,了解培訓(xùn)師的需求,以確保培訓(xùn)師在其對員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

  (2) 員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績

  (3) 提前安排教室,檢查教室的設(shè)施有無故障

  (4) 戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點

  (5) 現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點

  上課期間

  (1) 不準出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

  (2) 培訓(xùn)主管級管理層應(yīng)盡量來聽課,以保持上課秩序

  (3) 培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動,以提高員工的接受程度

  (4) 戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,戶外演練應(yīng)當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù),以免發(fā)生意外

  (5) 現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進行,不要損壞貨品

  課后

  (1) 培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時溝通,了解上課情況,并及時打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生,應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗

  (2) 戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,打掃好衛(wèi)生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況

  (3) 現(xiàn)場演練時學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品

  (4) 未經(jīng)許可不得擅自動用演練時的設(shè)備,貴重材料等應(yīng)由專人保管,定點存放

  四、評估

  4.1評價的目的

  通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項目的前景做出分析,對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進行修改,使其更加完善,更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。

公司員工培訓(xùn)方案 篇3

  一、培訓(xùn)方針

  "全員培訓(xùn),全程考核"。

  二、培訓(xùn)目標

  通過培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,全面適應(yīng)和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求,從面富有成效地管理商住樓。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

 。ㄒ唬┬聠T工入職培訓(xùn)

  1、企業(yè)文化:公司發(fā)展史、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標;

  2、員工手冊培訓(xùn):員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;

  3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及強化服務(wù)意識的專題培訓(xùn);

  4、軍訓(xùn)與參觀學(xué)習(xí)。

 。ǘ⿳徫粚I(yè)技能培訓(xùn)

  1、基本技能培訓(xùn):相應(yīng)崗位的專業(yè)知識、質(zhì)量執(zhí)行標準、質(zhì)量考核標準等;

  2、新技術(shù)(能)培訓(xùn):智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新設(shè)備儀器的使用與管理技術(shù)等;

  3、素質(zhì)提高培訓(xùn);

  4、管理人員實行"四個一"常規(guī)培訓(xùn),即堅持每月寫一篇體會,讀一本專業(yè)書,聽一回講座,參與一次競賽;

  5、操作層自我開發(fā)培訓(xùn);利用社會辦學(xué)條件,進行有關(guān)學(xué)歷、職稱的'外送培訓(xùn)。

 。ㄈ┬抡、新理論培訓(xùn)

  物業(yè)管理理論動態(tài)、有關(guān)法規(guī)文件、競爭企業(yè)新動向等。

  四、培訓(xùn)計劃

  (一)培訓(xùn)的形式

  入職培訓(xùn)

  目的:讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法,盡快達到上崗條件。

  內(nèi)容:了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識、各專業(yè)必備知識等。 時間:入職前一月。

  ◇方法:

  講授:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

  旁聽討論:和有經(jīng)驗、專業(yè)水平高的人坐在一起座談一問題,將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中,員工邊聽邊記錄作為自己今后學(xué)習(xí)的借鑒。

  實習(xí):由有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實地學(xué)習(xí)操作。

  考核:培訓(xùn)結(jié)束安排一次考核。也可由入職引導(dǎo)者進行評定。

  在職培訓(xùn)

  目的:提高員工的工作能力,防止事故,減少失誤。提高物業(yè)管理的規(guī)范化標準化操作。

  培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理法律法規(guī),職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作質(zhì)量標準、安全操作知識、突發(fā)事件

  處理、物業(yè)經(jīng)營管理知識、公共關(guān)系知識、財務(wù)會計知識、物業(yè)管理公文寫作知識等。 ◇方法:

  研討式:可以針對一個問題,讓員工開動腦筋廣泛聯(lián)想,互相啟發(fā)。最大限度地將問題涉及的方方面面列出來,后總結(jié)其要點。

  案例分析式:將一個實際例子交給小組討論,進行分析、探討、總結(jié)。

  講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行物管護衛(wèi)和實際技能授課。

  外出學(xué)習(xí)式:送一些管理人員外出培訓(xùn)或到兄弟物業(yè)公司進行參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

  考核:培訓(xùn)結(jié)束,安排多種形式考核,如筆試、口試、抽簽答題、實際操作、模擬操作等。

  (二)安保組培訓(xùn)

  ◇內(nèi)容:

  質(zhì)量管理體系文件,保安崗位知識,技能知識,擒拿格斗,隊列操作,服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,職業(yè)道德等。

  ◇方法:

  講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

  實際演練式:讓員工反復(fù)重復(fù)一個任務(wù)完成的步驟,直到熟練為止。

  角色扮演式:讓員工按照規(guī)定的情景,分別扮演不同角色,進行培訓(xùn)并談自己的感受。

 。ㄈ┕こ叹S修部培訓(xùn)

  ◇內(nèi)容:

  質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、電工基礎(chǔ)知識、給排水基礎(chǔ)知識,管道工應(yīng)知知應(yīng)會,各類設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護、保養(yǎng)知識、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施,服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程,職業(yè)道德,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。

  ◇方法:

  講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

  小組討論式:以小組為單位,針對一個問題進行討論,行出結(jié)論后交給大學(xué)參考、歸納。 現(xiàn)場操作式:到現(xiàn)場進行實地操作,進行相互交流學(xué)習(xí)。

  模擬演練式:針對可能突發(fā)事件進行模擬演練,直到熟練掌握。

 。ㄋ模┍嵔M、綠化組培訓(xùn)

  ◇內(nèi)容:

  質(zhì)量管理體系文件,保潔、綠化崗位知識、技能知識,服務(wù)意識及崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,職業(yè)道德等。

  ◇方法:

  講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

  現(xiàn)場操作式:到現(xiàn)場進行實地操作,進行相互交流學(xué)習(xí)。

  ◇培訓(xùn)考核:

  筆試法:對培訓(xùn)實行問卷筆答的方法進行考試。

  評比法:指導(dǎo)者對培訓(xùn)者進行評分。

  操作法:實地操作測試。

 。ㄎ澹⿻⻊(wù)培訓(xùn)

  ◇內(nèi)容:

  質(zhì)量管理體系文件,會議服務(wù)崗位知識,服務(wù)技能,服務(wù)禮儀,崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,職業(yè)道德等。

  ◇方法:

  講授式:有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。

  現(xiàn)場操作式:到現(xiàn)場進行實地操作,相互交流學(xué)習(xí)。

  角色扮演式:讓員工按照規(guī)定的情景,分別扮演不同角色,進行培訓(xùn)并談自己感受。

公司員工培訓(xùn)方案 篇4

  企業(yè)培訓(xùn)對員工個人來說,收益意味著學(xué)到新的知識或技能;對公司來說,收益包括顧客滿意度的增加,市場占有率的增加,最終是企業(yè)效益的增加。

  一、培訓(xùn)程序。

  1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)

  2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責(zé)抽查。

  二、培訓(xùn)目的。

  1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

  2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

  三,培訓(xùn)內(nèi)容。

  1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)材料。

  主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

  2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。

  介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  3、集團整體培訓(xùn):集團職校負責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》。

  簡述大學(xué)的`歷史與現(xiàn)狀,描述大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。

  四、培訓(xùn)反饋與考核。

  1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認。

  2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

  3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

  五、新員工培訓(xùn)實施。

  1、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

  3,集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

公司員工培訓(xùn)方案 篇5

  員工培訓(xùn)是增強員工個人素質(zhì)和技能的一個重要途徑。以下是小編整理的保險公司員工培訓(xùn)方案,歡迎閱讀。

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

  3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

  4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。

  5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的'科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

  6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

  3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院

  校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

  4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天

  三、培訓(xùn)方式

  1、外請專家面授

  從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等,進行相關(guān)的培訓(xùn)。

  2、公司內(nèi)訓(xùn)

  組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通,起到培訓(xùn)的作用,以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識

  3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)

  購買相關(guān)光碟進行視頻講座

  四、培訓(xùn)的管理及保障

  建議由行政部負責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項培訓(xùn)課程起到實際效果。

  五、培訓(xùn)實施

  1、以大地保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。

  2、講師和顧問通過培訓(xùn),傳遞先進的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。

  4、每個培訓(xùn)模塊完成后,都配以ttt培訓(xùn)和演練,令參加的員工學(xué)以致用,實際演練如何傳達學(xué)習(xí)心得,提升培訓(xùn)下屬的技能和水平,以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

  人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!

公司員工培訓(xùn)方案 篇6

  一、培訓(xùn)背景

  根據(jù)項目樣板示范區(qū)建設(shè)計劃,將對建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進行系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)旨在促進物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運作,了解企業(yè)文化,樹立良好的服務(wù)意識,掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范,保障銷售中心建成后順利運轉(zhuǎn)。

  二、培養(yǎng)方向

  培養(yǎng)一支服務(wù)意識強,較高的忠誠度,具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng),兼?zhèn)湟欢▽嵺`技能的綜合素質(zhì)的'中長期人才隊伍。

  三、培訓(xùn)方式

  1、以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓(xùn)

  2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

  3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進行

  4、總結(jié)分享 實踐 參觀

  四、培訓(xùn)對象

  客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

  五、培訓(xùn)講師:

  1、公司內(nèi)訓(xùn)師

  2、外請機構(gòu)講師(內(nèi)部師資力量無法滿足時)

  六、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計依據(jù)

  1、設(shè)計原則:根據(jù)崗位職能不同設(shè)計個性化、具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容

  2、內(nèi)容組成:導(dǎo)入篇 通用知識技能 系統(tǒng)專業(yè)知識 核心知識技能

  3、備注:

 。1)按項目進度、人員配置制定相應(yīng)的時間安排

 。2)根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容

  (3)根據(jù)公司資金情況,結(jié)合九溪項目實際,綜合考慮性價比確定培訓(xùn)實施單位

  4、具體培訓(xùn)內(nèi)容

  (1)全員參與培訓(xùn)內(nèi)容:

 。2)保潔、綠化類人員個性化培訓(xùn)內(nèi)容:

 。3)安全類人員個性化培訓(xùn)內(nèi)容(安全主管、協(xié)防、禮賓等)

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