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廚師長工作計劃必備(15篇)
時光在流逝,從不停歇,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候開始制定計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的廚師長工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
廚師長工作計劃1
往年酒店廚師工作的完成,讓我意識到自己的職業(yè)生涯,存在著許多值得改進的地方,若非細心留意的話,很容易忽視缺陷所在,反而沉浸在以往的廚師工作成就之中。實際上略微思考便應該明白,現(xiàn)如今唯有構(gòu)思較為周全的廚師長工作計劃才能夠令酒店的整體效益,相較往年有所提升。
應當加強對餐飲部廚師的管理狀況,并做好學徒培訓工作。也許是自己缺乏管理經(jīng)驗的緣故,導致日常工作中難以有效指揮其他的廚師,針對這項問題應當與其他部門的主管進行深入交流并從中吸取更多的管理經(jīng)驗,再加上自己的廚藝本就十分不錯對原因自然能夠因為管理水平的提升實現(xiàn)能力的進步,除此之外廚師學徒的培訓工作也需要通過酒店人事部門的協(xié)助才能夠得到較好的完成,畢竟學徒的培養(yǎng)對烹飪過程中食材的準備而言往往能夠起到相當不錯的效果,只不過草創(chuàng)的學徒培養(yǎng)制度而言應當更加嚴謹些才能夠提升餐飲部的整體凝聚力與集體榮譽感。
針對采購部門提供的食材應該要進行嚴格的'監(jiān)控才能夠為酒店客戶的安全提供保障,因此我在完成現(xiàn)有工作的基礎上應當對后廚送來的食材進行相應的檢驗,尤其是新鮮程度以及食材的質(zhì)量是否能夠達到酒店的標準,畢竟對于來到酒店用餐的客戶而言要通過自身的努力對得起他們的消費才行,若是因為食材較差導致客戶引起反感的話無疑會對酒店的形象造成較為嚴重的影響,因此對于明年的廚師工作應當加強對食材的檢測力度并對于囤積的部分進行妥善管理,而且對于冷凍庫的的衛(wèi)生狀況也要建立較為嚴格的制度才能夠?qū)Φ闷鹁频甑呐囵B(yǎng)。
縱然餐飲部的廚師表現(xiàn)都還算不錯卻無法在宣傳方面實現(xiàn)較大的突破,或者說在在部分客戶看來酒店菜式較為高昂的價格導致在這里進行消費是很不劃算的事情,因此明年應該針對這類問題開發(fā)新的菜式從而在價格方面有所讓步,主要還是通過家常菜的研發(fā)逐漸提升客戶的消費潛力從而實現(xiàn)酒店營業(yè)額的提升,只不過我對于宣傳工作并不擅長的緣故還需要和其他部門的員工攜手努力才行,主要還是希望能夠發(fā)揮好廚師長的帶頭作用從而為酒店營造良好的形象。
總而言之對于明年的酒店廚師工作不可掉以輕心才能夠體現(xiàn)出自身的重視,尤其是針對領導布置的任務應當做好合理的規(guī)劃從而提升餐飲部的整體能力,因此我在計劃制定以后會在廚師長工作中投入更多的精力從而為酒店營業(yè)額的提升添磚加瓦。
廚師長工作計劃2
一個忙碌而又充實的20xx年已經(jīng)過去,迎接我們的是一個充滿挑戰(zhàn)性的20xx年,展望在新一年當中我會從以下幾點去努力:
1、出品創(chuàng)新:
首先要有一個虛心好學的良好心態(tài),多走出去學習,多問多學,及時了解本地、外地市場動態(tài),加強和采購溝通,對市場的創(chuàng)新原材料的嘗試,加強廚師之間的溝通,取長補短,不斷充實自己。
2、菜品質(zhì)量:
嚴把質(zhì)量關,對原材料的質(zhì)量嚴格把關,重視食品安全使用,在色、香、味、型方面精心鉆研,對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美,對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關,杜絕異物、雜物的出現(xiàn)。
3、前廳和后廚溝通協(xié)調(diào):
每天及時地加強對客人反饋信息的正確對待、重視,并以良好的心態(tài),虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量,針對上菜快慢、順序嚴格把關,對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位,對每天餐標安排、套餐的'溝通加強。
4、能源節(jié)約:
對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用,定時定人準時開關各種開關設備。
5、設施、設備的安全使用:
加強和工程部溝通,定期對設施設備的保養(yǎng)、保修,正確安全使用操作使用設施、設備,下班前全面檢查一遍,做到萬無一失。
6、成本控制:
對原材料合理使用,做到物盡其用,把好驗貨關,嚴格杜絕變質(zhì)變味的食品流入酒店,協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。
廚師長工作計劃3
20xx就在忙碌的工作中悄然飛逝,盤點20xx,對我而言是有意義,有價值,有收獲的一年,很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽,那時候就時常告誡自己,鞭策我們的團隊,榮譽對我們而言不僅僅是一種認可,更重要的是一種責任,是對員工,對企業(yè)對自己的責任,只有肩負起這個責任,我們才有資格引領我們的員工隊伍,才無愧于公司賦予我們的管理職責。從**年進入xx和公司以來,一步一步走過來,離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。
現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
1 人事維護**年9月18號接手研發(fā)園餐廳內(nèi)的時候,當時老員工22人,一年多過去,現(xiàn)在留下的老員工尚有12人,老員工穩(wěn)定率為54.5%,培養(yǎng)前廳領班一名,西餐廚師一名,灶頭一名,收銀員一名,正因為有了這樣一批骨干力量的存在,讓我們餐廳經(jīng)受住了一次又一次的考驗和挑戰(zhàn),顧客就餐人數(shù)不斷被刷新,營業(yè)數(shù)據(jù)也成倍的增長。
2 菜肴質(zhì)量 上半年因為廚房人員不固定,加之西餐廚師的離職,一度造成菜肴質(zhì)量的下滑,燒焦燒糊現(xiàn)象比較嚴重,兩次營運考核均提出了整改意見,讓我們感受到了莫大的壓力,后經(jīng)過努力協(xié)調(diào),廚師長現(xiàn)場操作,手把手的指導,終于控制住菜肴質(zhì)量下滑的局面,重新贏回了顧客的信賴。
3 服務質(zhì)量 因我們餐廳是屬于內(nèi)部食堂性質(zhì)的餐廳,就餐人員時間段集中,高峰期壓力空前巨大,加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作,相對而言對于菜臺7步曲,收銀4步曲掌握的不是很好,可是我們務求對顧客一定要做到有問必答。態(tài)度友好。
4 安全生產(chǎn) 縱觀一年以來,值得高興的是本餐廳無一起安全事故的發(fā)生,這離不開上級領導的一再要求和重視,也充分體現(xiàn)了員工的自我防范意識比較強
5 食品安全 因為就餐群體的特殊性,人員集中,覆蓋面廣,為防止食品安全事故的發(fā)生。我們及時成立了食品安全自查小組,店經(jīng)理全面負責把關制,廚師長廚房全面負責把關制,領班銷售全面負責把關制。財務索證儲存把關負責制,做到責任明確。詳盡到人。同時建立了菜品留樣機制,每天專人負責留樣,專人負責追蹤,店經(jīng)理檢查監(jiān)督,務必杜絕一切食品安全事故的發(fā)生。
第四、一年來接待了,大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
第四、在菜譜的安排方面:
1、首先對大多數(shù)學生的飲食習慣做到心中有數(shù),有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿意,但能保證80%以上的人員滿意;
2、學生喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點,采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配,做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次;
3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿卜時,蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,同時費用也就降下來了;
4、在節(jié)約成本方面:食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油,也讓員工感覺不到肥肉的膩。
第五、就餐方面,我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領導的要求,在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在,學生食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點還增加了油條、豆?jié){,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥 ,并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。
第六、 在菜品的采購和管理上:
1、嚴格控制對等食品的采購關,盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等;
2、科學、合理地貯存食品,在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
第七、加強衛(wèi)生管理,增強憂患意識。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會,做到警鐘長鳴,增強職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
(1)注意個人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發(fā)、小胡子,開飯先洗手。
(2)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產(chǎn)生的'垃圾雜物,日產(chǎn)日清隨時打掃。周末進行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開,不得混用。
(3)開飯時不準吸煙,不準面向食品說話、咳嗽等。 食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉(zhuǎn)。
第八、是設備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規(guī)程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責,并能做到定期維護保養(yǎng)杜絕一切完全隱患。 今后的工作打算: 一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動,千方百計,創(chuàng)造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐。 二是要不斷強化管理,食堂服務工作上檔次。 三是積極負責,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
因此,我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。在領導直接關懷和指導下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此,由于我水平有限,有許多工作做的不足,仍然還存在一定的差距,對食堂管理還不夠精通,這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中,加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學習,規(guī)劃好工作計劃等等。同時,我們食堂對照衛(wèi)生要求,還應進一步完善軟硬件建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實地做好工作,才能保質(zhì)保量、萬無一失。
總之,食堂工作正在日漸步入正;,正規(guī)化,優(yōu)質(zhì)化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊,共同為項目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
廚師長工作計劃4
時光荏苒,20xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年已經(jīng)到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn),只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現(xiàn)在三個多月過去了,在這段時間內(nèi),我對菜品做了一次全面的調(diào)整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,統(tǒng)一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
一、關于門店和公司
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導,嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設計開發(fā),是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的.發(fā)展空間和利潤。
4、每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況
5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調(diào)整
6、xx下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)20xx年的流行趨勢增加相應的新品種。
二、關于xx店
xx店在暫停營業(yè)半年后于11年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領導決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx——三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排
1、通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領導給出的大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核!
2、在20xx年2月底進行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。
3、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!
4、了解原材料,調(diào)料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價
5、針對xxx店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,并做好培訓工作
6、在11月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
廚師長工作計劃5
在XX酒店工作已經(jīng)快一年的時間了,從笨手笨腳到現(xiàn)在的獨立做事,這些進步都與師傅的關心和同事們的潛移默化的影響是分不開的。下面將一年來的工作與體會總結(jié)如下:
1)既然我們選擇了做技術,就要想盡各種辦法把自己的技術提高,有了過硬的技術,才是我們立足的根本,否則就沒有底氣,專業(yè)技能不過關,別人就不會看重你!干一行,愛一行,只要自己喜歡,就要把他做到極致,全心全意地為之而奮斗,形成自己的王牌。
2)方法很重要。我們明確了方向,就是要注意學習的方法。首先按照師傅的要求做,不懂得地方就要刨根問底,不恥下問,然后自己要實際操作,多思考為什么,勤于記筆記,善于總結(jié)。形成學習---實踐---再學習---再實踐的套路。養(yǎng)成勤勞的習慣,用心去做,勤動腦筋,善于運用統(tǒng)籌方法。正確每做一次都比上一次有進步,多動手,多去做,不怕苦不怕累,與困難作斗爭。做的次數(shù)多了,質(zhì)量就會提升,這就是量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。
3)團結(jié)的重要性。我們在國慶長假就可以體會到,如果不是大家的通力合作,相互幫助,那樣大的工作量真的很難個體單獨完成,個人的成長離不開集體的力量,沒有優(yōu)秀的團隊,就不會有先進的個人!雖然很忙很累,但是我們大家很開心,時間也過得特別快,感覺更加充實。
4)要有超強的自信心。在工作中沒有必要灰心喪氣,我們可以取長補短,每個人都有自己的特長,沒有必要那么不自信,更要有勇氣,敢于挑戰(zhàn),要熱忱,青春就是有活力,敢想敢干,樹立起目標,一周一周的去實現(xiàn)他,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時地去追蹤,每天進步一點,日積月累,就是大的`進步,堅持,就是要堅持,堅持的力量是十分強大的。
5)加強外語的能力,在忙碌之余的閑暇時間,看看英語,記憶一些詞匯,背誦些經(jīng)典段落,這樣還可以提高溝通的能力。真的,一個人的會說話能力也是職場很重要的能力之一。記得一個清華大學的員工廚師,自己學習外語還考了托福,真不能不說后天的努力也可以改變自己的命運吧,他就是英語神廚-----張立勇先生的感人事跡。
6)除了在酒店工作以外,多看看其他地方的出品,多想想為什么,想在烘焙比較發(fā)達的地方,臺灣,日本,法國的烘焙資訊很豐富,我們可以看看充實一下知識的結(jié)構(gòu),還有些大師在這里有他們的直營店,個性而又遞到的出品更是我們學習的絕佳之地。
20xx年就要來臨了,總結(jié)上年的不足,使為了更好的提升自己,讓我們?yōu)槌錆M希望和活力20xx年而奮斗把!
廚師長工作計劃6
廚師長崗位職責
廚師長直接對店面經(jīng)理負責,負責主持廚房的組織領導、業(yè)務管理工作,隨時處理廚房發(fā)生的問題,并及時向店面經(jīng)理匯報。
1.制定每一時期廚房工作計劃、成本預算等,并以此為依據(jù)制定可行實施細則,有效控制成本,保證毛利。
2.及時了解客人口味及用餐方式的變化,修訂菜譜,使之更符合市場要求,滿足顧客需要。
3.負責廚房的勞力調(diào)配和班組之間的協(xié)調(diào)工作。了解員工情況,根據(jù)每個員工的特長安排工作,隨時根據(jù)工作的繁簡、任務輕重對廚房人員合理調(diào)配。
4.負責指揮對菜品質(zhì)量進行現(xiàn)場指導和把關,特殊情況親自操作。
5.準確掌握原料庫存量,合理安排原料的使用,監(jiān)督各道生產(chǎn)工序,避免浪費,及時進行貨物清盤,嚴格控制成本。
6.負責指導后廚其他人員的日常工作,搞好人員間的協(xié)調(diào),執(zhí)行工作紀律和行為準則,及時解決工作中出現(xiàn)的問題。
7.負責廚房衛(wèi)生工作,抓好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,督促各小組嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及廚房的各項衛(wèi)生制度,檢查食品、餐具、用具和廚師的個人衛(wèi)生,杜絕發(fā)生食品中毒事件。
8.每天親自驗收原材物料,杜絕不合質(zhì)量標準和價格標準的原材物料入廚。
9.負責廚師的培訓、考核工作,加強崗上培訓和技術交流,力求菜品生產(chǎn)的標準化和制作的規(guī)范化,并不斷研制新菜品。
10.檢查監(jiān)督廚房各種設備的安全使用和保養(yǎng)。
11.負責廚房的考勤。完成執(zhí)行店面經(jīng)理交派的其他工作。
砧板廚師崗位職責
1、按時上下班,服從上級的安排,遵守飯店和部門的各項規(guī)章制度。
2、負責肉、禽、水產(chǎn)品類原料的切片、絲、改花刀、制餡等細加工工作,同時負責熟料、干貨的加工和原料的切配工作。
3、對已加工的各種原料按菜點烹制要求配菜,并對粗加工后的料頭細加工,改成所需形狀。
4、負責生、熟餡料制作、原料腌制、各種原料改刀工作。
5、根據(jù)客人預訂和點菜要求,負責貴重干貨原料的漲發(fā)、拆卸、斬切和加工處理,掌握原料用量。
6、嚴格掌握標準,檢查加工質(zhì)量,以保證生產(chǎn)需要。
7、按“先到先配制”原則配菜。如菜點品種缺貨或已售完,及時通知餐廳服務員告之客人。
8、發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量不符合要求,上道工序的操作不符合規(guī)范,或使用設備發(fā)生異常,應及時上報并解決。
9、工作結(jié)束后,將剩余原料入冰箱,減少浪費。
10、做好本崗的衛(wèi)生及能源的關閉工作。
爐灶廚師崗位職責
1、按時上下班,工作中服從上級的安排,遵守飯店和部門的`各項規(guī)章制度。
2、接受主管的工作指令,掌握當天的供餐菜單,明確工作任務;補充每日所需原料,完成各種熱菜的供應工作。
3、開餐前須對工作檢查一次,對不能解決的問題及時報告上級。
4、負責零點、宴會、團隊、會議等各類菜點的烹制,制作中嚴格按操作規(guī)程烹制,保證菜點質(zhì)量。
5、對需要提前加工的菜點,認真做好成品加工,按照烹制要求進行操作;嚴格操作規(guī)程和產(chǎn)品的標準執(zhí)行,注意衛(wèi)生、安全和節(jié)約。
6、對客人有特殊要求的食品,根據(jù)客人點菜要求或忌口,采用特殊烹調(diào),以達到客人滿意。
7、根據(jù)上級安排,烹制特式菜點和美食節(jié)菜品。
8、每天、每餐均按客人點菜順序和宴會、團隊、會議用餐標準安排制作食品,防止錯亂,避免客人投訴。
9、做好灶具、廚具、用具的準備工作和生產(chǎn)工具的衛(wèi)生工作,保證烹制工作的順利,并做好工具、設備的保養(yǎng)、存放。
10、制作過程中發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量不符合要求、上道工序的操作不符合規(guī)格等問題時,須及時上報并處理。
11、工作結(jié)束后須做好原料的儲存和工具、環(huán)境衛(wèi)生及能源的關閉工作。服務員崗位職責
1.整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,絕對服從領導和指揮,認真、快速的完成工作任務。
2.正式開餐前,按照經(jīng)理要求認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
3.按規(guī)定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
4.客到及時安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進行加或撤位,主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
5.服務開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時征詢客人是否點餐和酒水并報名稱及價格。菜品或主食,要主動推銷,主動介紹。
6.當餐服務時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
7.餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協(xié)作服務,以便捷優(yōu)質(zhì)的服務使客人滿意。
8.服務餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。
9.如工作中出現(xiàn)疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。
10.詢問客人用餐人數(shù),餐位不用的餐具或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,
11.送客意識加強落實,(不要漏單或跑單)客人離店后迅速收臺,清理餐臺衛(wèi)生,擺臺以便及時迎客,收臺時要輕拿輕放。
12.無論閑忙時要按標準質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。
13.員工之間建立好良好的同事關系,不計較個人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
14.積極參加培訓,不斷提高服務技能,業(yè)務素質(zhì)能力形成學、幫、趕、超的良好風氣,熟悉其他部門的情況,以便應答客人。
15.下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗,電源是否切斷,確保安全,請示領導方可下班。
收銀員吧臺崗位職責
1、在業(yè)務上財務部門管理,在紀律上屬前廳部門管理。
2、負責吧臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生,熱情待客,接受客人的訂餐電話和點菜記錄。
3、負責保管所領用的菜單、結(jié)賬單、收據(jù)、發(fā)票等,做到單據(jù)連號使用,一張不缺。備足現(xiàn)金零鈔,營業(yè)結(jié)束后,統(tǒng)計當天營業(yè)收入,對賬
4、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。
5、熟悉各菜價、酒水價,做到迅速、準確結(jié)帳,不出差錯,避免錯帳、跑帳和逃帳,有錯帳、漏帳不準隱瞞,應當及時上報。
6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格,不得私自挪用公款。
7、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢柜,營業(yè)款及時上繳財務部,不得私自帶款離崗。
8、遵守財務保密制度,不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現(xiàn)金盤點和香煙盤點,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
9、遇有疑難帳務,須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
10、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作,如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表,一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。
11、不斷學習,加強自己的業(yè)務知識,提高自己的服務技能。
12、非收銀臺人員,未經(jīng)領導同意嚴禁其進出。
服務生傳菜員崗位職責
、砰_餐前:檢查傳菜用具衛(wèi)生,整理好各種用具,保證開餐使用方便。準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
⑵開餐時按要求站立,有次序地出菜。廚房出菜時,應馬上給該菜配上合適的配料,并告訴領班劃單。出菜必須用托盤。出菜時須將菜送到所屬的餐臺邊,由服務員端上臺,并等服務員將菜拿起上菜⑶清理傳菜用具,將用過的餐具全部清洗規(guī)矩排放。⑷檢查:仔細檢查物品是否整齊歸位擺放。
廚師長工作計劃7
眼下酒店正在實施計劃管理,要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃,下個月頭上交一份計劃實施情況匯報,此措施實施以來,取得了良好的效果,各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動起來了。但仍存在上交計劃不規(guī)范、不按時的現(xiàn)象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念?計劃制定的特點?計劃制定的要求?計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者,會寫工作計劃是基本要求。
一、計劃的概念
計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立,不預則廢。不論事大事小,都應當有一個事先安排,假如估計到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然,大的事情有大的計劃,這種計劃往往還要形成文字;一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何,計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,如何做和誰去做。具體而言,酒店計劃應考慮3個重要問題。一是我們要做什么,為誰而做?二是我們要實現(xiàn)什么目標?三是實現(xiàn)既定目標,我們對組織的活動是如何進行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此,制定好酒店的各種計劃,是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應該說,沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處:
計劃將迫使管理者作全面的思考,幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案,計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標準與依據(jù)。
事實上,不做計劃就是選擇混亂,不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的。因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1、上層管理者
即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關系和客源需求數(shù)量與特點,是很難預測的,因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性,需要不斷調(diào)整。
2、中層管理者
即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導,制定本部門的業(yè)務行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務相關,因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3、低層管理者
即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務既定情況下的作業(yè)計劃,這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應該包括六方面的內(nèi)容:目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。
要制定好一項酒店計劃,還需要注意下列幾個方面的問題:
第一,計劃必須寫下來。這會使人在制定計劃時考慮更周全,也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它,容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標準。
第二,計劃要被理解和接受。要讓大家知道,因為計劃是大家的行動目標與方案。
第三,計劃目標要具有可行性,這樣才會有激勵作用; 又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導意義。
第四,要規(guī)定實施的時期,否則,不會產(chǎn)生緊迫責任感。另外,目標規(guī)定的實現(xiàn)時間必須與員工的工作時間與對目標感興趣的時間相一致。
四、酒店工作的計劃種類
酒店工作的計劃是以上級布置的任務、目標為依據(jù)而制定的,是對上級的各種決策作出具體的安排。
從計劃的時間性講,有長遠規(guī)劃和近期計劃。而就管理人員的工作計劃而言,一般是近期計劃。
從計劃內(nèi)容說,有完成經(jīng)濟指標計劃、開展營銷活動計劃、業(yè)務工作計劃和管理工作計劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計劃,一般為業(yè)務工作和管理工作的計劃。從計劃表現(xiàn)特點分,或為全面工作計劃往往體現(xiàn)為完成目標計劃,或為專項工作計劃。
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又分為完成任務指標計劃和某一階段應達到的工作水平目標計劃。完成目標的計劃一般可看作是全面工作計劃。
例如,上級要求中餐廳某月營業(yè)額應達到80萬元。作為中餐廳主管就應為完成月營業(yè)額的任務指標作出計劃。這里既可能涉及到對各
種資源的安排,也可能涉及到如何開展營銷活動,還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷,如何調(diào)動員工積極性等措施安排,甚至還可能提出需要上級解決的事項及其它部門配合的.工作內(nèi)容等。
再如,某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達到高一級技能水準,制定了技術等級達標計劃,其中針對每位員工現(xiàn)有實際情況作出具體的有關項目培訓練習安排、結(jié)對子互幫互學安排和分段考核及總評的時間安排等。
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如某部門制定在某月中旬接待某大型團隊的工作計劃,營銷部制定接待某V。I。P客人的工作計劃,某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計劃等。這些計劃一般都會體現(xiàn)人力安排、物力配備、財務預算、時間確定、信息流動等等,還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項目,也會對達到的工作效果等作出具體要求。
再如,前廳部為了使屬下員工英語水平有進一步提高,制定了某一時期員工英語專項培訓計劃,工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計劃,營銷部制定了開辟新的銷售網(wǎng)絡和拜訪新、老客戶計劃等,也都屬于專項工作計劃。
五、計劃的寫作要求
前面說過,管理人員要解決某一個問題,完成某一項上級交給的
任務都要有“計劃”這個步驟。對于比較重要、比較復雜的工作就應當要有一個文字形式的計劃,以便執(zhí)行者有章可循,也便于有關人員檢查落實。形成文字的計劃結(jié)構(gòu)一般是:
。ㄒ唬祟},即計劃名稱。要求標題準確、主題明確。
。ǘ┣把,即制定此計劃的緣由和指導思想,要求開門見山,語言簡潔。
(三)正文,這是計劃的主體部分。包括:
計劃達到的目標,工作要求,工作重點,措施,方法,步驟,時間安排,人力安排等。這一部分集中說明:
做什么(What);
何處做(Where);
何時做以及何時完成(When);
誰去做(Who);
怎么做以及做得結(jié)果應達到什么的標準(How)。
這一部分要求寫得明確具體,能量化的指標盡可能量化;線條清晰、表述清楚;對于時間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動步驟、工作進度、結(jié)果標準等,盡可能寫得詳盡,不可含糊其辭;可以使用表格的應盡可能使用。
總之,要求主體內(nèi)容寫得細致、周到、明確、具體,這樣方能有助于計劃的實現(xiàn)。
廚師長工作計劃8
那些成功包廚的廚師有何經(jīng)驗?包廚應該注意些什么?相信這份包廚手冊能夠幫助你。
包廚:讓你歡喜讓你憂
1、七成餐飲企業(yè)采用“包廚制”
包廚就是某個人或公司承包飯店后場的廚房,有點類似于國外的委托經(jīng)營。這種包廚制始于20世紀80年代后期,后風靡全國?梢哉f,“包廚制”是餐飲企業(yè)體制改革的結(jié)果,把原本繁雜的工作分類處理,更加專業(yè)化。包廚的通常是烹飪技藝高超的廚師長,由他帶領眾廚師,共同經(jīng)營廚房。廚師們會在內(nèi)部管理、新菜品的開發(fā)上投入更大的精力,形成良性循環(huán)。飯店經(jīng)營者不用樣樣都管,只要專心在營銷和前臺管理上下功夫,而且在一定程度上將經(jīng)營風險進行內(nèi)部轉(zhuǎn)移,風險共擔。
據(jù)了解,目前全國超過七成的餐飲企業(yè)采用“包廚制”。在包廚制運行的初期,由于廚師的技術實力,加上企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素,餐飲企業(yè)的經(jīng)營取得了一定效益,廚師們?yōu)橥顿Y者帶來了回報。在這個期間,包廚最大的好處就是為投資者分憂,分擔著廚房生產(chǎn),管理的重任,使投資者有精力去考慮別的投資項目和其他經(jīng)營管理問題,而不會為廚房內(nèi)雞毛蒜皮的事情操心。
2、包廚亂相解析
首先是廚師長的權(quán)力越來越大,出現(xiàn)了“功高蓋主”的情況,飯店老板反倒受制于廚師長,廚師長隨時可以種種由頭“拿捏”老板一把,使得廚房管理處于“危機四伏”的境地。比如一旦老板和廚師長不和,總廚一下子帶走全部的廚師,老板急得腳跳,到處尋人“救火”。類似事件在許多飯店都發(fā)生過。
一名飯店老板說,在經(jīng)營成本中最大的一塊就是包廚的費用。店里廚師的總工資每月要10多萬元,這筆收入由包廚的廚師長再分配,廚師長就要拿走3萬元。據(jù)了解,一般老板不干涉廚師們的分配,有些“心兇”的廚師長拿得多,手下小廚師拿不到多少,結(jié)果發(fā)生矛盾,累及整個飯店的廚房。還有些包廚者只注意短期利益,對設備保養(yǎng)、菜肴推新漠不關心,撈一票就走人,直接傷害了飯店的經(jīng)營。
目前一些飯店開始采用委托管理的方式,通過合同約定,運用法律約束,明確委托人和受托人之間的義務和權(quán)利,培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)廚師長,從而使餐飲經(jīng)營更加規(guī)范化和專業(yè)化。
3、包廚的弊端
人情管理代替制度管理
包廚制中定有個承包人,這就是所謂的提口袋‘的人。投資者將廚房的工作承包給他,由他全權(quán)負責廚師班子的組成以及廚房的一切事務。承包人是廚房中至高無上的人,廚師班子成員的工作安排、報酬,菜品以及菜品質(zhì)量都由承包人說了算。這就形成了所有廚師圍著承包人轉(zhuǎn),與承包人關系好就容易得到重視,獲得理想的報酬,遲到早退也不會過問你,請假也比較隨意。員工的工作規(guī)范,行為規(guī)范根本不是靠制度去約束,而是關系到位了,說你對你就對,關系不好,你是對的也變成錯的了,這就極大地制約了員工的工作積極性和主動生。
況且,在包廚制的廚房運作中,大多數(shù)承包人不會靜下心來,也沒有能力研究廚房管理問題,擬定管理制度,建立管理模式。
承包人沒有長遠的規(guī)劃
包廚期長的2年~3年,短的1個月,承包期的變化有投資人的原因,也有承包人的原因。承包人包廚的目的比較典型的就是在短時期內(nèi),利用雇傭的廚師賺錢,他不可能從長計議。因為他不了解投資人不理解他的投資理念,同時對自己承包后的經(jīng)營效果也沒有十分的把握,投資人與承包人之間的誠信是暫時的。
正因為如此,承包人包廚后,不會對廚房工作制訂長遠的規(guī)劃和全面周到的規(guī)章制度,他會將主要的業(yè)務投入到目前的生產(chǎn)之中,以完成投資人在合同中擬定的利潤指標。廚師的培訓計劃設備維修,維護計劃,標準化管理計劃等都不會納入正常的廚政管理之中。
在經(jīng)濟環(huán)境好的情況下,經(jīng)營效益往往掩蓋這一切。隨著餐飲行業(yè)競爭加劇,沒有目標的管理,沒有長遠的規(guī)劃,始終是跟在別人后面,效仿他人,最終會被淘汰出局。
承包人左右著投資人
投資人將廚房承包給承包人,承包人成為廚房老大,廚房內(nèi)廚師班子是由他親自組織搭建的,承包人具有相當強的號召力,一旦承包人與投資人關系搞僵,投資人將面臨承包人帶領廚房員工整體撤出,直接關門的危險,這是包廚制的最大弊端所在。從另外一個角度說,這也反映出我國法制還不健全,廚師的法制觀念還不強。但是這種情況一旦發(fā)生,對投資者會造成相當大的經(jīng)濟損失投資者對此應有足夠的認識。
三個總廚的包廚經(jīng)
豐志清:學會成功推銷自己
怎樣才能讓自己在眾多競爭者中脫穎而出,受到老板的青睞呢?那就要從包廚房的第一步開始――成功的包裝并推銷自己。
包裝與推銷,不要以為只是那些從事銷售的業(yè)務人員才需要的東西,在這個信息極速膨脹爆炸的時代,酒香不怕巷子深的情況已經(jīng)一去不復返了,而此時正是各種優(yōu)秀的人才跨越空間的界限與你站在同一個競爭的舞臺上,那么,酒到底香不香已經(jīng)不再只取決于酒的本身,同樣在于包裝的魅力!
現(xiàn)今社會流傳著這樣一種說法,“人生就是推銷”,“名氣就是財富”,勤勤懇懇工作、靠著手藝吃飯的廚師們也許并不贊同這樣的說法,認為這種說法似乎把人當成了出售的商品。其實,從商品論的角度來說,世間萬物都可以作為商品,只要他是有價值的,那么人也理所應當?shù)臍w屬到到商品欄里了,而且是第一商品。在承包廚房的談判之前,在別人接受你的團隊之前,首先要接受你這個人,有效的包裝可以幫助你快速地被人認同并接受。
(1)由內(nèi)而外,塑造管理者形象
所謂形象,即你在別人眼中的樣子,包括外在儀態(tài),內(nèi)在涵養(yǎng)。你的穿著,你的打扮,你的談吐,你的舉止都在告訴別人你是一個什么樣的人。如果你想成為一個成功者,你就要給別人留下成功者的印象。千萬不要認為廚師是靠手藝吃飯的,花哨的外表沒有用,隨便穿穿隨便說說沒關系;也不要認為,現(xiàn)在大家都很熟了(有些廚師承包廚房是通過朋友介紹),懶散一點不要緊,放松對自己的要求,不注意自己的言談和舉止?邶X清晰、表達流暢、邏輯性強是一個人自信的表現(xiàn),也是一個人領導氣質(zhì)的側(cè)面展示,包廚者作為廚房的'領導和管理者,不僅要求擁有整潔的外表和工作習慣,內(nèi)在的個人涵養(yǎng)、管理能力和領導藝術都是很重要的。
(2)巧借外力,提升自我價值
在我們廚師圈里會經(jīng)常舉辦各種各樣的廚藝比賽、創(chuàng)新菜交流、產(chǎn)品推薦會等活動,這些都是廚師們交流學習的機會,自然而然也是提高自身知名度的好時機。當這樣的活動參加得多,在圈里的名聲自然也就傳播出去了。此外,另一種有效的提高知名度的方法便是頻繁地出現(xiàn)在雜志媒體上,既然人生就是一場推銷,那為什么不借助媒體的力量呢?站在巨人的肩膀上高喊,聲音才能傳得更遠,如此一來才是真正的“莫愁前路
無知己,天下誰人不識君”。簡單的說來就是:
a、出席各種餐飲行業(yè)活動(包括烹飪大賽等),結(jié)交同行朋友從而擴大自己在這一行中的知名度。
b、爭取一切出現(xiàn)在餐飲媒體上的機會,讓更多的人知道自己。
c、保留自己參加餐飲界重大活動的資料,比如說與餐飲界大師的合影參賽的獎牌獎狀等,既是一種紀念也是自己身價的證明。
(3)揚長避短,張弛有度介紹
謙虛是一種美德,但在有些時候卻是前行的絆腳石,中國人往往會犯這樣的錯誤。一味地夸大自身的優(yōu)點會給人華而不實的感覺一味地自我謙虛也很容易被人懷疑自身能力,廚師們在作自我介紹時切記要揚長避短張弛有度,揚長要揚得有分寸,避短要避得有尺度。
王曉東:做好包廚的提前準備
做好包廚前的計劃和準備可不是一件簡單的事,但對于經(jīng)驗豐富的廚房老大來說自然不在話下。做好包廚前的計劃和準備的核心就是一句話知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(1)自我完善準確定位
想要承包廚房,一支素質(zhì)過硬的烹飪團隊是必不可少的。團隊成員一般有主廚、副主廚,冷菜廚師、熱菜廚師、切配師點心師,助手等組成,針對團隊自身不同的定位,每個崗位的人員數(shù)量會有差別。承包比較大型的酒店自然需要強大的廚師團隊,如果是小型的飯店在人員數(shù)量上相對就會少一些。此外,自身的定位也很重要,一個烹飪團隊要有自己的看家本領,也就是自身精通的菜系,要明確自身的檔次。
(2)有的放矢,游刃有余
如何才能做到有的放矢,游刃有余呢?首先要對所要承包的飯店進行全面的調(diào)查了解,比如說飯店的菜系規(guī)模、定位,主要消費人群及地理位置和周邊同檔次餐廳的經(jīng)營菜系,簡單地說就是要掌握該飯店的經(jīng)營情況和其所處的競爭環(huán)境是怎樣的。有了以上了解,可針對這些情況作出自己的經(jīng)營計劃和建設性意見,以便在談判中展示自身的實力。另外,了解老板的為人喜好也很重要,可在雙方談判之初通過共同喜好的話題拉近彼此的距離,讓談判在更加輕松愉悅的氛圍中進行,同樣有助于談判的成功。
(3)一份完美的包廚計劃
要想包廚成功,一份完美的包廚計劃是必不可少的,那么,堪稱完美的包廚計劃都應該包括哪些要點呢,a、明確雙方職責,明確工資獎金分配細則。例如,在基本工資的基礎上,確保菜肴毛利率在百分之幾的基礎上,菜肴營業(yè)額保底為幾萬,如超出這些以上的部分,按菜肴營業(yè)額的百分比提成作為廚房的獎金,獎金于次月的某日連同基本工資一起發(fā)放,可由乙方代表領取和自由支配。
b、明確飯店或老板的權(quán)利與義務。比如,提供包廚團隊工作所需的設備和良好的工作環(huán)境的義務,如對主干廚師技術能力不滿,有要求承包者更換的權(quán)力,承包方須接受飯店的領導和監(jiān)督,如承包方違反相關店規(guī),飯店有權(quán)利對其作出正當處罰等。這一條看似是幫著飯店老板在維護他們的利益,但是有句古話永遠不要忘記――“要想自己賺錢就一定要給對方留有賺錢的余地”,權(quán)利的配比也是一樣,承包者不能一味地考慮維護自己的權(quán)利而忽視了對方的權(quán)利。
c、明確承包方的權(quán)利和義務。其中包括承包方所應該享受的休假,保險、工傷事故處理等事宜,這是很關鍵的一條,這一條做得明確可以避免日后很多不必要的麻煩,也是廚房老大對其員工負責的表現(xiàn)。
葛利華:談判技巧和心理戰(zhàn)術
承包廚房,談判是至關重要的一部分,前面的所有努力都是為了談判而進行的前期準備談判之時才是決定成敗的關鍵時刻那么如何成功地說服老板從而承包下廚房的工作,在談判上也是有技巧可依的其中的技巧自然也包括心理因素。
(1)良好的心態(tài)是成功的第一步
雙方談判首先要把心態(tài)放端正,無論是承包方還是老板都是平等的合作關系,都要本著公平平等互惠互利的原則進行談判協(xié)商。有些廚師和老板在一起會感到很不自然,就像員工見到了老總總是感覺自信心不夠,這時在氣勢上就輸給了對方,很難在接下來的談判中占據(jù)主動地位,很有可能會被對方牽著鼻子走。其實,老板的身份并不高人一等,廚師的地位也不比誰低微,能做到不卑不亢最好。
(2)巧借話題,營造愉悅氛圍
在進行談判之前,應該對老板的為人喜好有個簡單的了解,這樣在談判之時就可以巧借老板喜愛的話題拉近彼此,消減距離感,從而營造良好的談話氛圍,同時也會讓老板感覺對方學識廣博,經(jīng)驗豐富,并且好感倍增,如果開場就是裸的利益分割雖然直白卻難免讓人覺得唐突和尷尬。談判的氛圍變得輕松愉悅,當雙方遇到有爭議的地方時也會有回旋的余地,這便在很大程度上促成了此次談判。
(3)換位思考,想對方之所想
中國有句古話叫做“和氣生財”,如何能做到“和氣”?如果只想到自己的財富,不顧對方的利益,那注定是不能“和氣”的,這“財”自然也就生不出來了。廚師們之所以要承包廚房目的在于賺錢,這與老板的根本目的不謀而合,雙方都有錢賺才有可能出現(xiàn)大團圓結(jié)局,所以,本著“做事先做人”的原則,坦誠地做人做事、與對方溝通,在滿足自己財富需求的同時也給老板留出賺錢的余地,這才是真正的生財之道。
(4)說話玲瓏,留有回旋余地
談判之中要把雙方的權(quán)利與義務詳細說明,權(quán)責分明可以為日后的工作減少很多麻煩。但如果遇到了雙方不能達成一致意見的事項,切不可操之過急,可以暫時擱下,談下一事項或其他話題緩和緊張氣氛,待其他事項都解決后再來處理有爭議的問題。有爭議的問題只要不是原則性的都是可以協(xié)商解決的,所以,遇到爭議時一定要靈活處之,留有余地。
完美的商業(yè)包廚進階指南
1、客人滿意比老板滿意更重要
很多人認為,只要老板滿意,包廚就是成功的。這種說法不完全錯,但也不完全對。有時老板對菜肴的質(zhì)量予以肯定,但客人不見得買賬客人越來越少,生意也越來越不好。真實情況是只有客人滿意了,老板才能真正滿意。如果一味地討好老板,必定失敗。
2、做詳細的市場調(diào)查
簽訂包廚協(xié)議后,為了更好地給酒店定位,市場調(diào)查是在所難免的。由于很多包廚者本身實力不足,對市場調(diào)查的程序也不太了解,所以他們總是到周邊地區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看大概有多少居民和企業(yè),然后到周邊酒店嘗嘗菜品就草草了事。調(diào)查結(jié)果既不詳細,也不準確。這種走走嘗嘗的調(diào)查方式很可能造成酒店定位的偏差,從而給老板帶來損失,導致包廚失敗。
一份詳細、準確的市場調(diào)查表對包廚者而言是多么重要。在接手酒店后,應該在酒店閣邊3~5公里的范圍內(nèi)進行市場調(diào)查,了解這個范圍內(nèi)的居住人口暫住人口、流動人口的數(shù)目,中低檔的消費指數(shù),居民的消費意愿等情況。
3、要學會做經(jīng)營收支
有很多餐飲企業(yè)表面看車水馬龍,人氣很旺,賺不賺錢廚師并不知道,結(jié)果一個周期計算下來,酒店居然賠錢,老板不滿意,問題出在哪里,包廚者也
說不清楚,合作就走到了盡頭。其實,作為包廚人,除了要做好日常酒店的管理工作外,還需要做一份投資分析報告,并按照這份報告計算出本酒店每天的保本營業(yè)額是多少,這樣老板和你都能做到心中有數(shù),工作也就相對容易開展。
有了這個數(shù)據(jù),你可以很容易地計算出酒店每天是否能賺錢。如果不賺錢,你再根據(jù)各部分經(jīng)濟比例,找出問題到底出在哪兒,從而進行調(diào)整。這項工作是財務所不能代勞的,只有自己平時做好“功課”,老板那里才能有所交代。
4、用人情管理你的下屬
包廚的員工不像其他酒樓那么好管,尤其是一些手藝好且有經(jīng)驗的主廚,稍有不滿就可能跳槽。少一分對手下的關心,你的工作就會多一分困難。其實,廚師很容易管理,只要有制度作輔助多用心關懷他們,就不怕廚師出問題。
5、工資分配要透明
“只要老板給錢,人力工資少點兒沒關系,只要頭灶、二灶能保證,菜肴質(zhì)量沒問題。多找?guī)讉小廚,菜照炒,錢照賺”,這種想法并不正確。
包廚者更要注意如何讓手下滿意。有些廚師認為,自己干了很多,拿到手的錢卻很少,錢都被包廚者賺走了。還有一些小廚認為,包廚頭跟“喝兵血的”沒什么區(qū)別。如果不能在工資上保持一定的透明度,時間久了,廚師的工作積極性就容易受到影響,還有可能跳槽。
因此要盡可能讓工資發(fā)放透明,讓大家明白人力工資中的每一分錢到底是如何分配的。這樣一來,手下對工資發(fā)放沒了意見,而且不論酒店生意是好是壞,他們的工資不變。
6、一對一培訓有效
培訓是工作中少不了的環(huán)節(jié),它關系到酒店日常工作是否能有序進行。一般包廚者喜歡將員工集中培訓,說起來有點“吃大鍋飯”的意思。后來,我發(fā)現(xiàn)這種培訓方法并不實用,針對性也較差,尤其是那些小工,上崗后依然不知道自己的工作該如何開展,到頭來還要找大廚進行針對性較強的培訓。一來二去,浪費時間,還影響正常的工作進度
而“一對一”的方法,即由大廚負責培訓自己的小助手,這樣小廚很快就能熟悉各自的工作,工作效率自然能提高。
7、包廚不在多,在精
有些人認為:廚房包得越多,錢就賺得越多。這種想法在很多包廚者那里普遍存在。但踏踏實實地把自己能力范圍之內(nèi)的酒店管好,等到自己人手壯大起來再擴張,這對老板來說,也是件好事情。因為等到廚師隊伍壯大起來了,積累的包廚經(jīng)驗也越來越多,即使包的酒店再多,工作也能游刃有余。
8、后廚,前廳一起包
有些人包廚失敗,不是自己水平差,而是跟前廳沒有搞好關系,從而導致自己收集不到客人對菜品的種種意見,這種情況在酒店中比較常見。為了解決這個問題,除了要建立與前廳的良好關系外,包廚者還有另一條路可走,就是前廳,后廚一起包。這種包廚的好處是方便后廚與前廳溝通,管理起來也很容易,而且前后工作可以比較協(xié)調(diào)地開展。但是這種方法并不通用,如果你遇到的是剛開業(yè)的酒店,這種方法運作起來比較簡單。如果酒店已經(jīng)有了前廳管理者,最好與老板溝通后再作打算。
廚師長工作計劃9
非常感謝周總,陳總和柯經(jīng)理對我的栽培和信任,給我提供了一個展示自我的平臺;仡欉@一個月以來,在各位領導的指導下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求,團結(jié)和帶領諸多員工,為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務;為實現(xiàn)公司經(jīng)濟利益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),F(xiàn)將一個多月來的具體工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營方面:我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和營養(yǎng)食品
二、管理方面:以人為本,我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面:菜肴質(zhì)量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質(zhì)量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面:嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,同時,由我進行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的'一個重要目標。作為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關心成本,從而達到效益最大化。
綜上所述,通過團隊的共同努力,我在廚房經(jīng)營管理方面取得了一定的進展;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的進步。當然,我們也還存在不足,但面對不可抗力,我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的增加營業(yè)額收入,從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這點上,我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
我將在這樣的基礎上,繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在下個月創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化,但是,我相信,在各位領導和同仁的指導和幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲而火熱的七月!
廚師長工作計劃10
為了認真貫徹落實國家教委《幼兒園炊事員工作條例》加強幼兒園衛(wèi)生工作的管理,,特制定下列幼兒園工作計劃,以求全面地遵照。
一、組織:
幼兒園決定建立炊事員工作管理委員會,組長由鄭玉琴擔任,副組長由陳玲玲擔任,組員有童愛霞、李小如。
二、職責:
1、鄭xx負責領導統(tǒng)籌全園的炊事衛(wèi)生工作,負責劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域,抽查衛(wèi)生工作。
2、陳xx負責制定全園的20xx年衛(wèi)生工作計劃并負責布置檢查,督促各處各班衛(wèi)生工作以及評比總結(jié)工作。
三、措施:
1、加強思想教育,讓人人知道衛(wèi)生工作的重要性,知道衛(wèi)生工作是精神文明建設和物質(zhì)文明建設均不可缺少的條件。
2、劃分清潔做到衛(wèi)生工作沒有死角。
3、做到衛(wèi)生工作層層有計劃、有布置、有檢查、有總結(jié)評比,并落實到人。
4、把個人衛(wèi)生列為個人評優(yōu),班級評優(yōu),單位評優(yōu)的重要條件。
5、環(huán)境美化工作選派專人負責,并教育大家愛護幼兒園一草一木,使幼兒園一年四季保持常綠,能見到不同的花開。
6、成立幼兒常見病傳染病衛(wèi)生領導小組。
四、衛(wèi)生制度:
1、從講衛(wèi)生,要求穿戴整潔,不留長發(fā)、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不隨地吐痰,不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。
l2、飲食必須要衛(wèi)生,廚房餐具要每天消毒,炊事人員和醫(yī)務人員在上班時間穿戴工作服和工作帽,保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。
一、熱愛本職工作,樹立一切為幼兒服務的.思想,努力提高服務質(zhì)量,根據(jù)幼兒生理和年齡特點制作營養(yǎng)豐富、易于消化適合幼兒的飯菜,促進幼兒身體健康。
二、努力鉆研業(yè)務,提高烹調(diào)技術,做到色香味俱全,米飯軟硬適當,花色品種多樣,促進幼兒的食欲,保證營養(yǎng)的質(zhì)量。
三、嚴格執(zhí)行營養(yǎng)衛(wèi)生要求,把好食物驗收關,青菜先洗后切,做到無沙、無塵、無雜質(zhì),食具餐餐消毒,熟食加蓋,生熟分開,凡已腐爛變質(zhì)食物不能給幼兒吃,嚴防食物中毒。
四、搞好廚房的清潔衛(wèi)生,保持廚房干凈、整潔,每天小掃,每周大掃,廚房用具要定期擦洗干凈。
五、注意個人衛(wèi)生,上班要戴好工作衣帽,上廁所或干臟活后要用肥皂把手洗干凈,定期進行體格檢查。
六、落實食譜計劃,堅持按時開餐,做好食物保溫工作,做到公私分明,禁止多吃多占現(xiàn)象,團結(jié)協(xié)作,不斷改進服務態(tài)度。
七、做好安全工作,防火、防毒、防盜,不出事故。
廚師長工作計劃11
火鍋廚房管理制度
一、廚房考勤制度
1、每位員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處,嚴禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘,即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以5分鐘為限,超過此時間的則以每增加5分鐘加算一次計算,每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時,而又無特殊原因者,則認為曠工,曠工分別以4小時以下按一天,超過4小時按2天計算,曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應向領班或經(jīng)理報告,應備有病、事假條及醫(yī)院證明等,以備核查。
4、全勤獎:凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎。員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
5、上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
6、因病需要請假的員工應提前一日向廚師長辦理準假手續(xù),因不能提供相關手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請假應寫請假條書面?zhèn)浒浮?/p>
7、需請事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長批準后方有效,未經(jīng)批準的不得無故缺席或擅離崗位。電話請假一律無效。8、本制度適用于廚房部的所有員工。
二、廚房著裝制度
1、上班時需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。2、上班時間需穿工作鞋,不得穿拖鞋。
3、工作服應保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關地點穿戴,不得進入作業(yè)區(qū)域之外的地點,禁止著工裝進入前廳。
5、必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。
三、廚房衛(wèi)生管理制度
1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、地面天花板、墻璧、門窗應堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應予填實蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。3、定期清洗抽油煙設備。
4、工作廚臺,櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
5、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛(wèi)生。6、食物應保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
7、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲放,防止食物間
串味.冷藏室應配備脫臭劑.8、調(diào)味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸.9、應備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。
8、員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長發(fā)、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
9、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。
10、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清浩。11、廚房清潔掃除工作應每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應集中處置。
12、不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
13、有傳染病時,應在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。
四、食品原料管理與驗收制度
1、根據(jù)餐廳廚房生產(chǎn)程序標準,實行烹飪原料先進先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫房原料擱置不用。
2、高檔原料派專人保管,嚴格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。
3、未經(jīng)許可,不得私自制作本餐廳供應菜品,杜絕任何原料浪費行為。
4、不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪原料。對原料做到先入先出,隨時檢查。
5、不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。
6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準。
7、嚴格履行原料進入,原料烹制和菜品供應程序,確保餐廳菜品操作流程正常運轉(zhuǎn),做到不見單,廚房不出湯鍋的原則。8、驗收人員必須心企業(yè)利益為重,堅持原則,秉公驗收,不圖私利。
9、驗收人員必須嚴格按驗收程序完成原料驗收工作。
10、驗收人員必須了解即將取得的原料與采購定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致,拒絕驗收與采購單上規(guī)定不符的原材料。
11、驗收人員必須了解如何處理驗收下來的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時如何處理。如果已驗收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,驗收人員應負主要責任。
12、驗收完畢,驗收人員應填寫好驗收報告,備存或交給相關部門的相關人員。
五、廚房日常工作檢查制度
1、對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查;廚師長、組長、廚房員工。
2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、設備使用和維護、食品儲藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況。3、各項內(nèi)容的.檢查可分別或同時進行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生;
紀律檢查:每月一次,包括廚房紀律,考勤考核,店規(guī)店紀;
設備安全檢查:每月一次,包括設備使用、維護安全工作;
生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲藏、職責出品制度、質(zhì)量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個人及其它衛(wèi)生。4、檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當?shù)奶幚恚⒂袡?quán)督促當事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。
5、屬于個人包干范圍或崗位職責內(nèi)的差錯,追究個人的責任;屬于部門,班組的差錯,則追究其負責人員的責任,同時采取相應的經(jīng)濟處罰措施。
6、對于屢犯同類錯誤,或要求在限期內(nèi)改進而未做到者,應加重處罰,直到辭退。
7、檢查人員應認真負責,一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內(nèi)容和結(jié)果應做書面記錄備案,檢查結(jié)果應及時與部門和個人利益掛鉤。
六、廚房值班交接班制度
1、根據(jù)工作需要,組長有權(quán)安排本組各崗人員值班。2、接班人員必須提前抵達工作崗位,保證準點接班。3、交班人員必須向接班人員詳細交代交接事宜。4、接班人員必須認真核對并落實交班內(nèi)容。
5、值班人員應自覺完成交代的工作,工作時間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關的事。
6、值班、接班人員應保證值班、接班期間的菜點正常出品。
7、值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。
8、值班、接班人員下班時要及時關閉能源開關,鎖好門窗交鑰匙。9、廚師長無定時檢查值班交接記錄。
七、廚房會議制度
1、廚房根據(jù)需要,有必要計劃召開各類會議:(1)衛(wèi)生工作會:每周一次,主要內(nèi)容有食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生;
(2)生產(chǎn)工作會:每周一次,主要內(nèi)容有儲藏、職責、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新;
(3)廚房紀律:每周一次,主要內(nèi)容有考勤、考核情況、廚房紀律;(4)設備會議:每月一次,主要內(nèi)容有設備使用、維護。
(5)每日例會:主要內(nèi)容有總結(jié)評價過去一日廚房情況,處理當日突發(fā)事件。
(6)安全會議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。(7)協(xié)調(diào)會議:每周一次,主要是相互交流、溝通。
2、除例會和特殊會議外,各類會議召開至少提前一天通知,并告知開會時間、地點、到會對象及內(nèi)容。
3、在會人員都應清楚會議性質(zhì)及討論的要點,提前準備材料,會議主持者要做好會議進程的全要工作。
4、參加會議的所有人員都應準時出席,如因特殊情況不能準時到會者,應事先向廚師長請假。會議必須準時開始,與會人員中途不得隨意離開會場。
5、會議非議論期間,與會者不應私下交談,爭論搶白。如需發(fā)言,應等待合適時間。
6、所有會議發(fā)言應簡明扼要,直截了當,節(jié)約時間。7、在會人員應集中精力開會,不辦理與會議無關事宜。
8、會議一時不能解決的事宜,應另作處理,由專人跟辦,不應費時討論,不可糾纏不休。9、會議未形成決定的方案或未被通過的提議,應自覺保留,會后不亂議論,會上決定之事項,廚房各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行,其結(jié)果應主動報上。
八、廚房防火安全制度
廚房引起火災的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時關閉,煤氣漏氣,電器設備未及時切斷,電源或超負荷用電,煉油時無人值守等。
1、發(fā)現(xiàn)電氣設備接頭不牢或發(fā)生故障時,應立即報修,修復后才能使用;
2、不能超負荷使用電氣設備。
3、各種電器設備在不用時或用完后切斷電源。4、易燃物貯藏應遠離熱源。5、每天清洗凈殘油脂。
7、煉油時應專人看管,烤食物時不能著火。8、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
廚師長工作計劃12
尊敬的各位領導: 您們好!
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來,**年的鐘聲即將敲響。首先,我預祝大家身體健康,工作順利;仡**年,在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下,我由一名基層晉升為十一分店風味餐廳的。在這里,我借此機會感謝?、陳總和公司各位領導對我的信任。現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營狀況
十一風味餐廳9月1號試營業(yè),3號正式營業(yè)。
二、經(jīng)營方面
我們風味餐廳有一個檔口是韓餐獨立運營窗口,兩個是績效窗口(米線和鐵板)。營業(yè)額穩(wěn)定,成本合理,效果很好。另有一個飲料窗口,成本占75%以上,作為輔助。在葛經(jīng)理的領導下,9月下旬、10月初其他檔口有所調(diào)整:1檔營業(yè)額偏低,由我協(xié)助改為零點小炒,現(xiàn)炒現(xiàn)賣,起到了很好的效果。1檔調(diào)往4檔。1檔調(diào)進了新廚師,能力馬上提高。營業(yè)額有了200----300元的提升。之后把1檔的廚師調(diào)到5檔,把5檔的廚師調(diào)到1檔,營業(yè)額由9月初的.1100----1200元升到1500---2000元。4檔調(diào)整后,營業(yè)額由1600元上升到了2000元左右。
為了解決配菜員工不足的問題,把6檔員工調(diào)整到切配間,主盯配菜。為支持唐山店的發(fā)展,我店在對現(xiàn)有員工做出合理分工的前提下,把9檔廚師調(diào)往了唐山店。9檔由我協(xié)助出品工作,營業(yè)額基本穩(wěn)定。
小時工代替普通工種,把有能力的廚師調(diào)去加工新出品,另設餅類窗口,由廚師帶領服務員制作,逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術力量發(fā)展最大化,人員利用最大化。
調(diào)整后,充分調(diào)動了員工的主觀能動性,提高了其積極性和創(chuàng)造性,增加了我店菜品品種8種,提高了員工的售賣水平,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。
三、質(zhì)量方面
作為廚師長,我嚴格把關,對每個檔口的出品按照標準嚴格執(zhí)行。期間,我認真聽取了各方面的意見和建議,總結(jié)每月出現(xiàn)的問題,并及時改進,確保就餐師生的飯菜質(zhì)量。
四、衛(wèi)生安全方面
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用,同時,每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生,預防各類事故的發(fā)生,做到安全憂患意識警鐘長鳴。
五、成本方面
由于剛做團餐廚師長,在成本以及一些細節(jié)方面做的還不夠好,有待進一步的改進,在以后的工作中,我積極的向各店廚師長學習,爭取做到讓公司效益最大化,共同雙贏。 在以后的工作中,希望各位領導和各位同事多提寶貴意見和建議,大家共同進步、共同發(fā)展!
1、展望**年,在各位領導的指導和廣大員工的支持下,我將以身作則,高度嚴格要求自己,帶領員工為我校師生提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務,盡自己最大的努力,勤勤懇懇、盡職盡責做事,爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。
2、多關心員工生活,多溝通交流,在技術方面多做些培訓工作,為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
3、嚴格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進、收、驗貨關,樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本,幫助員工樹立節(jié)約意識。如果公司能實行績效工資制更好。
以上是我在新的一年里的工作計劃,如有不妥之處,希望各位領導、各位同事多多提出寶貴的意見,謝謝大家!
廚師長工作計劃13
一、酒店廚房的人員管理人,財,物的管理中,人是第一位,運用情感管理的方式激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動員工的各種積極性,做到精益求精的風尚與精神。
二、建立獎罰
三、加強技術管理
在工作上針對個人特長,盡量做到人盡其才,培養(yǎng)造就一批既有技術又有責任感的廚師隊伍。
四、廚師長職責
負責酒店廚房的組織,指揮運轉(zhuǎn)管理工作,通過設計,生產(chǎn)提共富有特色的產(chǎn)品來吸引客源進行成本控制,為酒店創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益。
五、生產(chǎn)加工,菜品質(zhì)量的管理必須全面加強工作管理,要保證菜淆質(zhì)量的穩(wěn)定性,配菜,成菜,出菜,上菜的速度,合理的營養(yǎng),色澤,造型,裝盤搭配。堅決不能出現(xiàn)一菜兩味的現(xiàn)象。
六、成本核算的管理
根據(jù)酒店經(jīng)營的方向核定毛利率,給顧客一個雙贏的概念,是酒店穩(wěn)步發(fā)展的長遠趨勢。
七、原料的'管理
通過原材料采購的質(zhì)量數(shù)量,價格進行嚴格的驗收,儲藏和發(fā)放,實行立體化的管理,決不允許出現(xiàn)有損顧客利益的事情發(fā)生。
八、酒店廚房安全工作,管理從個人安全,設備損壞預防,火災預防及個人衛(wèi)生,酒店廚房衛(wèi)生,食品衛(wèi)生做出嚴格統(tǒng)一管理,從而維護消費則以及酒店的安全和利益。
九、處理好前后協(xié)調(diào)關系酒店廚房和前廳服務部的協(xié)調(diào)很重要,服務員對菜品要有一定的認識,能隨時讓顧客了解新菜品,要樹立一種整體觀念,為酒店創(chuàng)一流的效益。我們的員工既要有“真誠,勤奮,團結(jié),創(chuàng)新”的精神,還要有“質(zhì)量第一、安全第一。衛(wèi)生第一、團結(jié)協(xié)作再第一”的思想。
廚師長工作計劃14
一直以來來,食堂工作本著食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞,直接關系到每一個人的生命安全和健康,努力提高工人們的身體素質(zhì)的基本觀點。遵照市衛(wèi)生監(jiān)督局衛(wèi)生工作的要求,認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法,進一步嚴格規(guī)范食品衛(wèi)生管理工作,從工人的健康安全出發(fā),以維護我廠工作秩序和社會穩(wěn)定,解決老板及工人的后顧之憂,使每個工人都有一個健康的體魄。具體做了以下幾個方面的工作。
一、樹立全心全意為廠服務的思想,提高全體工作人員愛崗敬業(yè)、踏實工作、有愛心的思想。
一直已來食堂工作能嚴格按照計劃上所要求的工作理念做到“四心”服務,即工作人員用心,工人吃的.歡心,老板放心。制定出一份工人愛吃的科學膳食食譜。通過活動的開展和學習,使食堂工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,積極認真、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務上相互學習,取長補短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關心,熱情幫助。在服務熱情上把工人們都當成自己的孩子一樣苛護,樹立了良好外小員工形象。
二、重視飲食、衛(wèi)生、消防、人身安全工作,嚴把進貨“五關”
為了確保工人的生命安全,保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量,杜絕一切不安全隱患發(fā)生。我們嚴格按照食品衛(wèi)生法辦事,認真落實飲食衛(wèi)生安全條例,制定了系列安全計劃,并與全體員工鑒定了飲食衛(wèi)生安全責任書,成立了飲食衛(wèi)生及消防安全領導小組,工作中做到了“五關”即:嚴格進貨渠道關,物品進庫驗收關,操作程序規(guī)范關,飲食衛(wèi)生安全關,食品存放儲存關。同時讓全體工作人員參與,全員監(jiān)督,責任到人,檢查到位,記載詳實。例:在食品的采購中,我們經(jīng)常去市場去作調(diào)查,到送貨老板的攤位上去查看,了解物品的質(zhì)量。購買還實行輪流制,讓大家都來參與,實行民主管理。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨,不收不進質(zhì)量不合格的物品,對收進的物品是哪個廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格正還進行嚴格的登記,在操作上對每一道工序、每一個地方、每一種餐具都進行嚴格檢查,合格后才能使用。在價格上,我們還經(jīng)常在市場上進行物價調(diào)查,避免了多次送貨老板的亂報價,為學校節(jié)約了許多資金。在食物儲存上,嚴格做到生熟分開,用保鮮膜封好。嚴格把握好份量,作到既讓工人們吃好、吃飽,但又不浪費。在餐具消毒中,落實到人,每天進行檢查與記載。為了謹防食物中毒,除加強自身的操作和檢查外,還防止他人放毒,不定期的進行查崗,加強保衛(wèi)。由于制度的落實,分工明確,檢查到位,工作扎實,記載詳實,在多次的上級部門來校檢查中獲得好評。食堂還經(jīng)常開展安全大檢查,主動排除水、電、火不安全隱患,下雨及時為工人們鋪好防滑墊,注意熱飯、熱湯的保管。因此,一直已來,食堂工作無一例不安全隱患發(fā)生,工廠生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。
三、積極協(xié)助各部門完成工作,為教育教學提供后勤保障。
為了維護正常的生產(chǎn)工作,食堂除搞好自己部門的工作外,還積極主動協(xié)助學校做一些其它工作。在預防“流感”疾病中,食堂主動為工人們熬預防“流感”藥,從伙食上進行調(diào)整,從而增強工人們體質(zhì),增強免疫力,有效的控制了疾病的感染與傳播。平時遇到上級領導部門來校檢查、參觀,食堂總是為他們準備好招待物品,提供方便。有時因停電故障,造成住宿工人洗水困難,食堂總是在沒有任何人通知的情況下主動為他們想辦法燒水,以解燃眉之急,因為我們知道工廠的需要,老板的要求,就是我們義不容辭的工作。
四、不斷提高飲食質(zhì)量,讓領導放心。
為了真正解決工人們的后顧之憂,確保工人們吃的放心、開心、舒心,我們組織全體員工對工人們就餐食譜進行了研究與探討,還根據(jù)一年多來的實踐經(jīng)驗和觀察平時工人的喜好,對菜譜進行創(chuàng)新,從而對三餐進行營養(yǎng)搭配,制定出科學的就餐食譜,受社會及老板的監(jiān)督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下功夫,保證每頓兩葷、一素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、甜淡搭配,不但改進。在早餐中盡量增添花樣,讓工人們有選擇的就餐。為了保證住住宿工人們的身體發(fā)育需求,讓工人們吃到花樣,全體員工克服人多,時間緊等多種困難,將小鍋菜變?yōu)榇箦伈藖碜觥J程美镲嬍承l(wèi)生做得不錯,領導通過活動
廚師長工作計劃15
我在20xx年11月正式加入興隆大酒店,那時候酒店正是處于興旺發(fā)展的時期。食品和飲料部門的工作局面也是最激烈的時期,設備如何添置,原材料如何采購,把關、市場營銷和產(chǎn)品如何定位,法規(guī)規(guī)章和各種日用品的定制都處于一個緊張協(xié)商、逐步推進的時期。
這幾年來,大酒店的領導的重視和關懷下,我烹飪部的工作有條不紊地運行著。烹飪部的'烹飪菜肴從最初的372種增加到如今的1072種,并且菜肴品質(zhì)也得到大幅度提升。
現(xiàn)在將新的一年工作計劃,報告如下:
第一,菜品定位方面,根據(jù)酒店整體戰(zhàn)略規(guī)劃進一步開發(fā)菜品,根據(jù)市場狀況和客戶需要,繼續(xù)改善和提高菜品的質(zhì)量。
第二,廚房組織工作,提高管理的規(guī)范化,利用現(xiàn)代信息工具,系統(tǒng)集成的核心管理力,以酒店烹飪部門的市場競爭力。
第三,逐步推進廚房人員的專業(yè)技能培訓考核工作,實行優(yōu)勝劣汰、賞罰分明的獎勵機制,鑒于實際情況,進一步完善各項規(guī)章制度。
第四,定期檢查菜肴制作過程,對于建立健全每道菜肴廚師負責機制。
第五,嚴格把關原材料質(zhì)量,提高原材料利用率,力爭滿足客戶需求的同事,最大程度節(jié)約成本。
第六,食品安全衛(wèi)生環(huán)節(jié)加大工作力度。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓住廚房的衛(wèi)生和安全工作。嚴格執(zhí)行標準化操作規(guī)程,防止各類事故發(fā)生。
第七,將廚房消防安全工作列為工作的重中之重。
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