(合集)個(gè)人計(jì)劃7篇
時(shí)間流逝得如此之快,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧?墒堑降资裁礃拥挠(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編收集整理的個(gè)人計(jì)劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)年過(guò)去了,一切都成為過(guò)去。迎來(lái)了嶄新的一年,在這一年中,大家都有自己的計(jì)劃和目標(biāo),每個(gè)人都不一樣。當(dāng)然,我也有自己的計(jì)劃與目標(biāo)。
在新的一年中,各個(gè)方面都有待提升:學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、與同學(xué)交往、與老師相處、與不同性格的人交流、與自己討厭的人交往、自己的管理同學(xué)的方法……
學(xué)習(xí),是一個(gè)學(xué)生最重要的任務(wù),來(lái)到學(xué)校的主要目的就是學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí),又怎么配當(dāng)一個(gè)學(xué)生呢?學(xué)習(xí)是一個(gè)積累的過(guò)程,需要自己去刻苦努力,不能只是依賴(lài)別人。在每次考試前,我都要根據(jù)自己這段學(xué)習(xí)水平和復(fù)習(xí),定下自己每科大約的分?jǐn)?shù),可以比自己的底線(xiàn)多出幾分,但不要太多。然后根據(jù)自己定的分?jǐn)?shù),發(fā)揮好自己的水平,盡力去考,如果考的分?jǐn)?shù)比自己的計(jì)劃高,那么下次就要更加努力去考,要保持才能把分?jǐn)?shù)提高。如果比自己定的計(jì)劃少,那就要更加努力去復(fù)習(xí)這門(mén)功課,爭(zhēng)取下次考試取的好成績(jī)。
學(xué)習(xí),并不只是學(xué)習(xí)知識(shí),還要學(xué)習(xí)怎樣做人,學(xué)習(xí)如何與他人交流。因?yàn)榫退銓W(xué)的知識(shí)再多,將來(lái)都要出來(lái)社會(huì)打拼的,在社會(huì)中如果你自私獨(dú)立,人際關(guān)系不好,可能別人以后在背后捅你一刀,以此報(bào)復(fù)你,那么你這一生都會(huì)很難干出一番好成績(jī),因?yàn)槟懔顒e人討厭你,惡心你都來(lái)不及,更不可能幫你。
與人交流,在我看來(lái),它是一門(mén)學(xué)問(wèn),人一生都會(huì)在學(xué)習(xí)他,在很小的`時(shí)候就已經(jīng)在學(xué)習(xí)他了,但還是會(huì)有很多人學(xué)不好他。在與別人相處時(shí),不要那么小氣,同學(xué)有困難,就應(yīng)該出手幫忙,做一個(gè)樂(lè)于助人的人。同學(xué)能壞你的東西,不要對(duì)他大發(fā)雷霆,還要原諒他,提心他下次要小心點(diǎn),不要犯同樣的錯(cuò)誤。樂(lè)于助人,大方,友好是交友的關(guān)鍵,如果你做到了這幾點(diǎn),那么你就已經(jīng)學(xué)習(xí)會(huì)了交友了。
在班級(jí)中,每個(gè)人都有自己“落腳點(diǎn)”,能不能大點(diǎn)好久要看自己有沒(méi)有信心和責(zé)任心了。在沒(méi)有接觸工作時(shí),就已經(jīng)下結(jié)論說(shuō)自己管理不好,就放棄,那就你就會(huì)永遠(yuǎn)都做不好,萬(wàn)事重在參與,就算你沒(méi)有做得好,那你就要多多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人,糾正自己的錯(cuò)誤,相信你會(huì)做得更好。對(duì)待自己的工作一定要認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)格。首先自己就要以身作則給同學(xué)們樹(shù)立一個(gè)好榜樣。如果自己都沒(méi)有做好又怎么會(huì)有底氣去管理別人呢?別人又怎么回復(fù)你呢?難道不是嗎?在管理的時(shí)候,一定要嚴(yán)肅,一定要狠心。當(dāng)然這只是在管理中,在與人相處時(shí)千萬(wàn)不要這樣。接下來(lái)我會(huì)好好整頓,讓同學(xué)信服,讓老師信任我,讓自己欣慰。
成長(zhǎng)計(jì)劃要有目標(biāo),要通過(guò)自己的努力去奮斗,達(dá)到初衷的目標(biāo),甚至是超越。這樣的生活才會(huì)有意義,才會(huì)有樂(lè)趣。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
學(xué)習(xí)計(jì)劃,高中步入大學(xué),是新的起點(diǎn),新的挑戰(zhàn),一切將要從零開(kāi)始,為此我要結(jié)合自己的實(shí)際情況,制訂一個(gè)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和對(duì)自己學(xué)習(xí)中的提出的要求,來(lái)完成我的學(xué)業(yè)。
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確,做好切實(shí)可行的計(jì)劃。
根據(jù)學(xué)校要求,大概需要7個(gè)學(xué)期來(lái)完成學(xué)業(yè)。
二、合理安排時(shí)間,按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
在學(xué)習(xí)課程中,精心地安排好每天的學(xué)習(xí)時(shí)間,抽出1小時(shí)去學(xué)習(xí),循序漸進(jìn)的過(guò)程完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
三、養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
在課前,做好預(yù)習(xí)筆記,有針對(duì)性的列出重點(diǎn)和難點(diǎn)并加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和記憶,便于以后查閱和復(fù)習(xí)。課上,做好聽(tīng)課筆記,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
四、認(rèn)真地完成布置的作業(yè),養(yǎng)成自主的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求,要按質(zhì)按量的完成老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣,掌握必要的學(xué)習(xí)技能。
五、多向老師和同學(xué)請(qǐng)教。
遇到疑難問(wèn)題,要及時(shí)向老師請(qǐng)教,或者通過(guò)電子郵件與老師同學(xué)聯(lián)系,尋求輔導(dǎo)和幫助。
六、及時(shí)做好考前的復(fù)習(xí)工作。
考前復(fù)習(xí)是學(xué)習(xí)過(guò)程的最后階段,要對(duì)整個(gè)課程的.學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查和補(bǔ)充,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
七、利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展,遠(yuǎn)程開(kāi)放教育把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中,我要利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定期瀏覽,以便及時(shí)的調(diào)整自己學(xué)習(xí)進(jìn)度和策略。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上課件和學(xué)習(xí)管理平臺(tái)的學(xué)習(xí)。通過(guò)電子郵件與老師同學(xué)聯(lián)系,尋求輔導(dǎo)和幫助。
八、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),確定補(bǔ)修專(zhuān)業(yè)。
為了加強(qiáng)綜合素質(zhì),還需要在完成學(xué)業(yè)后,不斷地加強(qiáng)與自己的專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí),來(lái)完善自我。吸納新的技能和知識(shí)充實(shí)自己,提高分析和處理工作的能力,注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自我。
總之,雖然客觀(guān)制定了個(gè)人初步學(xué)習(xí)計(jì)劃,還存在許多不完善與不足之處,還需要今后根據(jù)自己的切實(shí)情況,在學(xué)習(xí)中不斷地補(bǔ)充,加以改進(jìn)、及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以合格的成績(jī)來(lái)完成自己三年的學(xué)業(yè)。
及時(shí)總結(jié),為實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃目標(biāo),我會(huì)合理安排好時(shí)間,用心、用力的學(xué)習(xí),努力拼搏,挑戰(zhàn)自我!
學(xué)習(xí)也可當(dāng)做另種游戲,改變自己的心態(tài)很重要。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
作為一位專(zhuān)業(yè)的初中語(yǔ)文教師,為了更好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣,讓自己具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,特分析存在的問(wèn)題及今后努力方向,計(jì)劃如下:
一、存在的問(wèn)題:
(1)對(duì)學(xué)生的了解還不夠深入,本人自身的`教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累還較少。
(2)知識(shí)面不夠?qū)拸V。
(3)教育科研能力有待于提高,教學(xué)論文、優(yōu)質(zhì)課有待努力。
二、努力方向:
(1)自身要不斷“充電”,加強(qiáng)自己在教育學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、史學(xué)等方面的知識(shí)積累。
(2)完善與不同學(xué)生的溝通方式,積極主動(dòng)地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解。
(3)調(diào)整教學(xué)方式使其不斷完善,汲取經(jīng)驗(yàn),鞏固自己的教學(xué)基本功。
(4)積極撰寫(xiě)教學(xué)論文,向名師工作室各位教師學(xué)習(xí)。
三、具體措施
1、對(duì)教學(xué)的反思、教學(xué)感想要做即時(shí)的記錄。堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)論文,以期在更高刊物上發(fā)表。
2、堅(jiān)持撰寫(xiě)個(gè)人博客,深入領(lǐng)會(huì)先進(jìn)教育思想。
3、認(rèn)真研究新教材;全面掌握非專(zhuān)業(yè)方面的文學(xué),史學(xué)和教育學(xué)相關(guān)知識(shí)。積極參加新教材的培訓(xùn)。
4、積極主動(dòng)收集相關(guān)亮點(diǎn)教學(xué)的資料,不斷完善自己。
5、促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展,確立教育教學(xué)新理念。
6、善于思考,在實(shí)踐中探求、感悟。要堅(jiān)持用腦子工作,力爭(zhēng)做到在反思中揚(yáng)長(zhǎng)。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
7、注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),不貪名利,切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。
8、提高自己的教育能力;在今后的工作中要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,成為熱愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的楷模;并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,以人為本,尊重學(xué)生個(gè)性,引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí),鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)自我增長(zhǎng)和應(yīng)用知識(shí),學(xué)會(huì)懷疑和創(chuàng)新。
身在教師崗,工作就要勤勤懇懇,始終保持一-種腳踏實(shí)地的作風(fēng),永葆健康的、陽(yáng)光的心態(tài),給學(xué)生及家長(zhǎng)一個(gè)良好的形象,關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生,讓我的學(xué)生永遠(yuǎn)快樂(lè)!只要勤于耕耘,會(huì)有收獲的一天!
個(gè)人計(jì)劃 篇4
上學(xué)期工作中,有成績(jī)也有不足。成績(jī)是同學(xué)們基本能在期末考試中取得好的成績(jī)并且自己也得到了鍛煉;不足是沒(méi)有完全調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)和參與活動(dòng)的積極性。我們一定要努力在這個(gè)學(xué)期各方面取得令自己滿(mǎn)意的成績(jī),現(xiàn)作此計(jì)劃以更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活:
一.目的和要求
1.同學(xué)們能夠完成專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,并在考試中取得優(yōu)秀的成績(jī);同時(shí)擁有豐富多彩的課余生活。
2.拿到計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū),大家積極備考大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)和區(qū)一級(jí)計(jì)算機(jī)考試,爭(zhēng)取一次全部通過(guò);同時(shí)鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)其他技能并獲得認(rèn)可。
二.方法和步驟
總的方面就是聯(lián)合各位班團(tuán)干,大家互相配合,做好班級(jí)工作,尤其是我們兩個(gè)學(xué)習(xí)委員之間。同時(shí)還要和各個(gè)小組長(zhǎng)、兄弟班漢語(yǔ)言的學(xué)習(xí)委員互相交流,共同搞好06中文系的班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
認(rèn)真做好常規(guī)工作,加強(qiáng)與老師與同學(xué)的溝通,平時(shí)就和各小組長(zhǎng)保持聯(lián)系,關(guān)注大家的學(xué)習(xí)生活情況,搜集有關(guān)學(xué)習(xí)方面的信息和意見(jiàn),并及時(shí)上報(bào)。同時(shí),向輔導(dǎo)員反饋的信息意見(jiàn)及時(shí)告知全班同學(xué)。每月上交的信息意見(jiàn)反饋同時(shí)將上交原稿發(fā)到班級(jí)的qq群論壇,使同學(xué)同步獲知反饋的意見(jiàn)。同時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員和老師反饋下來(lái)的解決方案或辦法,整理成文,發(fā)送到班級(jí)qq群論壇。積極與老師溝通,促進(jìn)師生間的交流和理解。
三,時(shí)間安排
1.在第一周到第五周,集中全力抓計(jì)算機(jī)考試,動(dòng)員大家并在同學(xué)中開(kāi)展互幫互助。
2.每個(gè)月搞一次同學(xué)間的聯(lián)誼比賽;六月是期末考試動(dòng)員。
3.每周末和月末作學(xué)習(xí)總結(jié),匯總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四.幾點(diǎn)措施
1.成立敢干敢超互幫互助學(xué)習(xí)小組。組員之間合作解決學(xué)習(xí)生活中的問(wèn)題,組員隊(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé),組長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)委員對(duì)老師負(fù)責(zé)。
2.大到以班為單位,分為一班和二班;小到以組為單位,七個(gè)六人小組,鼓勵(lì)之間展開(kāi)正常的學(xué)習(xí)競(jìng)賽。
3.在月末和學(xué)期末,根據(jù)各組綜合表現(xiàn),評(píng)定出模范小組一個(gè)和優(yōu)秀小組三個(gè),總結(jié)表彰并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。借此鼓勵(lì)大家積極完成專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí),積極回答問(wèn)題,保質(zhì)保量完成作業(yè),同時(shí)積極參加校內(nèi)外活動(dòng),是自己真正的'迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
4.開(kāi)展智力競(jìng)答活動(dòng),調(diào)動(dòng)對(duì)知識(shí)的渴望,增進(jìn)同學(xué)了解;問(wèn)題研討比賽或就大學(xué)生問(wèn)題的辯論比賽,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神;參觀(guān)風(fēng)景文化名勝,了解探究神秘美好的中國(guó)文化;與越南留學(xué)生聯(lián)誼聚會(huì);向04級(jí)師兄師姐慶祝實(shí)習(xí),并開(kāi)交流會(huì),記取學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);繼續(xù)舉辦名師講座系列,促使自己的學(xué)習(xí)生活向更好的方向發(fā)展。
5.根據(jù)校院班級(jí)不同的時(shí)地情況相應(yīng)的開(kāi)展應(yīng)時(shí)活動(dòng)。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
時(shí)間流轉(zhuǎn),又是一段工作的結(jié)束。但是身為xxx公司的一員,在過(guò)去一直勤勤懇懇的我,怎么會(huì)就在這種時(shí)候輸給6月的溫暖就這樣咸魚(yú)的度過(guò)6月?今年前段時(shí)間的工作我一直以來(lái)都是做的非常嚴(yán)謹(jǐn),無(wú)論是什么樣的事務(wù)都沒(méi)有放松過(guò)作為一名人事助理的工作要求。為了能在來(lái)年也能大聲的說(shuō)出:“我無(wú)愧于我的工作!”這句口號(hào)。到了這樣容易疲勞的6月,我就更不因該把自己的工作態(tài)度放松下來(lái),將自己這段時(shí)間的工作完美的完成!
為了讓自己的在6月的工作又個(gè)標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn),我把我6月需要準(zhǔn)備和做的事都仔細(xì)的列了出來(lái),希望在之后的工作上我能認(rèn)真搞定這些事情。我的6月事物如下:
一、人事管理
在前段時(shí)間有一些員工已經(jīng)離職,但是6月正是公司需要用人的時(shí)候,所以在六月到來(lái)之際,我首當(dāng)其沖的目標(biāo)就是招聘一些符合針對(duì)公司最近和之后開(kāi)展的事物需要的人才,雖然現(xiàn)在是缺人的時(shí)候,但是公司的`標(biāo)準(zhǔn)一直是我的信條,我也要在這個(gè)6月積極的把好關(guān),挑選適合的人員進(jìn)入公司。還有之后的培訓(xùn)課程也需要提前做好準(zhǔn)備,因?yàn)槭切碌捻?xiàng)目所以可能需要請(qǐng)其他公司來(lái)培訓(xùn)這批員工,要保證這次的培訓(xùn)的嚴(yán)格性,對(duì)于不能適合這種培訓(xùn)的員工要及時(shí)說(shuō)明辭退。還有由于之前公司的管理機(jī)制,很多的員工的檔案并不完整,我也希望在6月改革之際,我能及時(shí)的整理補(bǔ)充這些檔案資料。
二、管理方面
6月是公司的改革月,許多的問(wèn)題都會(huì)隨著這次的變接踵而來(lái),我要按照6月前所制定的一些計(jì)劃方案好好的管理員工的問(wèn)題。為了能給員工們帶來(lái)新的動(dòng)力,物質(zhì)上的支持獎(jiǎng)勵(lì)也是必不可少的。還有在6月底可能還要舉行一次員工的集體培訓(xùn),雖然還只是待定狀態(tài)但我也該早早的備好方案,以防不時(shí)之需。時(shí)間過(guò)得這么快,我也不能再拖下去了,實(shí)實(shí)在在的做好才是真的。仔細(xì)羅列下來(lái)自己也覺(jué)得這個(gè)6月會(huì)變得非常的繁忙,但是只要認(rèn)真的工作,就一定能夠完成。
我一直都相信,只有努力的工作才能得到好的回報(bào),雖然現(xiàn)在的我還只是人事助理,但我一定會(huì)憑著自己的努力去展現(xiàn)自己的價(jià)值,通過(guò)努力,讓自己能夠發(fā)出耀眼的光彩!
個(gè)人計(jì)劃 篇6
本人在xx年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展xx年度的工作,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的.完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人計(jì)劃 篇7
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,專(zhuān)業(yè)能力,綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年小區(qū)入住之初,因趕工期,五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份,可因去年維修力量過(guò)弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時(shí)又加大對(duì)廠(chǎng)家的.催修力度,迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題。
現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜,大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線(xiàn)錯(cuò)亂的問(wèn)題,在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
四、保安方面
在全體保安人員的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了小區(qū)入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過(guò)差,人員素質(zhì)過(guò)低,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先,實(shí)行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
五、建立某物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后,經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶(hù)需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
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