物業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（推薦）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx。成為了xxxxxx一般的一員。成為了客戶效勞工作傳遞歡樂(lè)的一名使者。感謝xxxx給了我工作的時(shí)機(jī)，是您——延長(zhǎng)了我連續(xù)展翅的幻想。
在這段時(shí)間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為xxxx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)將來(lái)美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位�；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我高興讓我憂，有勝利喜悅，也有難過(guò)往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)受，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘記。生活顯得緊急，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
在這期間，我主要是熟識(shí)日常工作流程。比方熟識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的詢問(wèn)解釋工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比擬蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比擬正確的推斷，由于在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏閱歷與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的狀況下都是很難把握的。
固然了，在這期間，是我出錯(cuò)的頂峰期了，特殊是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有閱歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都布滿了生疏和奇怪。所以我常常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地講解。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。常常也和業(yè)主進(jìn)展溝通，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了肯定的調(diào)整，開頭分類進(jìn)展工作制定每日規(guī)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主詢問(wèn)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，幫助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)留意事項(xiàng)。業(yè)主的詢問(wèn)解釋工作是多樣性的，讓我清晰的看到了自己對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的缺乏和效勞質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)，提升自己的效勞質(zhì)量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里，我清晰的熟悉到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)修理小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題�？隙ㄒ獪�(zhǔn)時(shí)整改。由于這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)峻的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新居給他帶來(lái)的開心心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxxx的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我屢次與修理工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比方：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不標(biāo)準(zhǔn);窗墻結(jié)合處與土建局部連接不夠嚴(yán)密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不標(biāo)準(zhǔn)等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也增加了我的信念。
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