經(jīng)理述職報(bào)告13篇(精選)
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編幫大家整理的經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎大家分享。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
時(shí)光飛逝,歲月如梭,回顧20xx年,是忙碌的一年,對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的力支持與配合下,嚴(yán)格管理,在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,全面預(yù)算管理,提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù),發(fā)揮支撐服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作,完成了既定的目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期效果,提高了財(cái)務(wù)管理水平,很好地配合了公司的中心工作,當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,現(xiàn)將本人20xx年工作完成情況和總結(jié)匯報(bào)如下:
第一部分:作為公司財(cái)務(wù)經(jīng)理,我的工作職責(zé)是:
1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)管理制度,貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度,完成上級(jí)交辦的`各項(xiàng)任務(wù)。
2、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系,對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的日常管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作等各項(xiàng)工作進(jìn)行總體控制,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度,嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評(píng)價(jià)融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。
4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報(bào)損報(bào)批資料的整理工作,及時(shí)到有關(guān)部門(mén)辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查,各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。
5、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
7、靈活機(jī)動(dòng),理財(cái)策略,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,瞬息萬(wàn)變,錯(cuò)綜復(fù)雜,我作為公司理財(cái)管家,在資金收付方面,在與國(guó)家財(cái)規(guī)不的范圍內(nèi),靈活處理各種會(huì)計(jì)實(shí)際問(wèn)題,在會(huì)計(jì)核算方面,靈活運(yùn)用書(shū)本理論知識(shí),既要考滿家稅收法規(guī),又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。統(tǒng)籌兼顧,全盤(pán)謀劃,巧妙周旋。特別注意靈活機(jī)動(dòng),把錢(qián)管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如:為償還債務(wù),讓員工集資的建議,被公司領(lǐng)導(dǎo)采納,并受到了廣員工積極的響應(yīng)和力支持。
8、不斷專(zhuān)研,爭(zhēng)當(dāng)排頭。社會(huì)在發(fā)展,知識(shí)在更新,要當(dāng)好財(cái)務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理),就要隨時(shí)注意運(yùn)用當(dāng)前社會(huì)與工作有關(guān)的新知蝕武裝自己的頭腦,特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)稅收新知識(shí),跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,指揮得當(dāng),搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。
第二部分:明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
1、挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加培訓(xùn)力度,特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失。
二是加強(qiáng)結(jié)算管理,最限度地增加可用資金。
三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益最化。
四是降低費(fèi)用開(kāi)支,增強(qiáng)盈利水平。
五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)
3、充分發(fā)揮部門(mén)的"職能",加強(qiáng)管理,加快工作效率,并向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任與支持,20xx年,我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
以上是我20xx年度的述職報(bào)告,如有疏漏和不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評(píng)指正,同時(shí)也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝家!
經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,是公司經(jīng)歷總廠專(zhuān)業(yè)化重組,完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,正式步入市場(chǎng),迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年。一年來(lái),我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,依靠公司全體員工的智慧和力量,對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境。對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。以下是我的述職報(bào)告:
一、生產(chǎn)本事顯著提高,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)
經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了公司改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù)。外部市場(chǎng)方面,主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。
二、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局
一年來(lái),我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手,向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下構(gòu)成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),研究企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造,業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的'產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門(mén)制造廠和容器制造廠,一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,實(shí)現(xiàn)盈利。
三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐,努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)本事
作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目,高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)本事的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持。三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利,研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)計(jì),該項(xiàng)目在明年將全部竣工。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
尊敬的xx、xx以及各位同仁:
大家下午好!
寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸!轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去,回首讓人感慨萬(wàn)千。xxxx酒店走過(guò)了他不平凡的一年,本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開(kāi)業(yè)和升星的整個(gè)過(guò)程。首先非常感謝xx給我進(jìn)入酒店工作的機(jī)會(huì)、感謝xx在工作中給我莫大的支持與鼓勵(lì),其次要感謝xxxx給我這樣一個(gè)能展現(xiàn)自我的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)參與其中,與酒店一同成長(zhǎng)。
下面我將對(duì)工作和的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
20xx年度的主要工作內(nèi)容
(一)參與酒店的籌建與開(kāi)業(yè)
20xx年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉?lái)酒店的開(kāi)業(yè),天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為酒店如期開(kāi)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。xxx和xx更是身先士卒,帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在8月23日前,我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作,主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開(kāi)荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下,逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。
(二)參與酒店升星工作
xxxxx灑店在開(kāi)業(yè)不到兩個(gè)月的時(shí)間就向上級(jí)主管部門(mén)提出了五星的`申請(qǐng)。在得到上級(jí)主管部門(mén)的大力支持和幫助下,酒店迅速成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)以及各部門(mén)經(jīng)理、主管為組員的申星
小組,并迅速開(kāi)展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中,并有幸被派到xxx大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn),根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在xxx和xxx的帶領(lǐng)下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協(xié)力、通力合作,并于12月28日以高分順利通過(guò)了國(guó)家星評(píng)專(zhuān)家的審查,成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。
。ㄈ┻M(jìn)入新的工作領(lǐng)域
年8月23日,因工作需要被調(diào)至大堂,任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進(jìn)入了角色,并認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查,為星評(píng)的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ)。
2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面,做出了突出的貢獻(xiàn)。
3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。年已經(jīng)過(guò)去,我們雖然取得了一定的成績(jī),但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀,要不斷開(kāi)拓,不斷創(chuàng)新。
我現(xiàn)將的工作作以下打算。
。ㄒ唬┰黾尤藛T編制
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開(kāi)展,也沒(méi)有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作,使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用,必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工,所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作,而大堂副理做好對(duì)客服務(wù),處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門(mén)之間的縱向溝通和協(xié)調(diào),使酒店管理更加順暢和高效。
。ǘ┩晟凭频戟(jiǎng)罰條例
現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性,為了通過(guò)獎(jiǎng)罰條例來(lái)規(guī)范員工的各種行為,同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用,必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
。ㄈ┕ぷ鞯膭(chuàng)新※大堂的工作創(chuàng)新
1、對(duì)大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工,責(zé)任到人,做到事事落地有聲;
2、制定大堂副理每日檢查報(bào)表,使大堂的各項(xiàng)工作更清晰;
3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中西餐廳進(jìn)行抽查;
4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長(zhǎng)住客;對(duì)賓客反饋的信息做好記錄與分析,并及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén);
5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度,對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí),并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。
質(zhì)檢的工作創(chuàng)新
1、所有對(duì)員工的處罰,不作為酒店收入,應(yīng)作為專(zhuān)項(xiàng)基金,用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng),增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進(jìn)工作方法,及時(shí)進(jìn)行有效溝通,正確對(duì)待員工過(guò)錯(cuò),在一般情況下,每一個(gè)人都有上進(jìn)心,都不愿出現(xiàn)差錯(cuò),所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),最難過(guò)的是其本人,作為職能部門(mén)要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo);員工出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通,使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。
4、注重激勵(lì)的儀式化,儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)員工激勵(lì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處,而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式,應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)解析、定量說(shuō)明,并形成質(zhì)量分析反報(bào)告,每月召開(kāi)質(zhì)量分析專(zhuān)題會(huì)。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表,使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù),提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門(mén)、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度,實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管和定期檢查制度,酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門(mén)檔案進(jìn)行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序;
9、每年至少一次,邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪,并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告;將暗訪報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理,召開(kāi)酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)予以整改,達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。
每年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),同時(shí)也有很多不足之處,又是一個(gè)新的起點(diǎn),我將更加努力,做好自己的本職工作,帶領(lǐng)部門(mén)管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃,將本部門(mén)工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開(kāi)來(lái),再創(chuàng)佳績(jī);祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江;祝各位同仁開(kāi)心每一秒、快樂(lè)每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝!
經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
日月如梭,看時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去了。回想在這一年里,在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
廚房的多項(xiàng)管理制度和紀(jì)律制度都使每個(gè)員工嚴(yán)格要求自己,在制度的要求下,每個(gè)員工的工作水平和個(gè)人素質(zhì)都有了提高,廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動(dòng)下,都做得干干凈凈,在各個(gè)方面都有了規(guī)范化的管理,業(yè)務(wù)技能較去年有了一定的提高,但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),配合各部門(mén)之間的日常工作能夠加強(qiáng)出品的穩(wěn)定性,注重細(xì)節(jié)。不斷完善自己,使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,讓自己的人生有一個(gè)飛躍:
一、在思想上,我一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,積極向組織靠攏,認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)上級(jí)傳達(dá)的思想。
團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛(ài)同志,盈造和諧團(tuán)對(duì);盡心做好自己的本職工作。
二、在工作中,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本年度主要完成了如下工作:
1、在酒店加入戴斯集團(tuán)的工作中做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
2、在評(píng)定優(yōu)秀廚房的'工作中做出了自己貢應(yīng)有貢獻(xiàn)。
3、在本年度中不段推出了新的菜品,如:健將五彩絲、寒江雪魚(yú)片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。
4、還常常利用自己的休息時(shí)間給廚房的學(xué)工們講菜品理論知識(shí)和食品雕刻技法等等。
5、還為高檔宴會(huì)的擺臺(tái)制作泡沫雕塑,如:人人重慶、人民英雄紀(jì)念碑。
6、還不段創(chuàng)作食品雕刻作品:如:鳳飛九天、鯉魚(yú)戲水、壽星老人。
三、在生活中,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事;勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
在新的一年中,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望,為賓館現(xiàn)出微薄之力。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼間從競(jìng)聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了,時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。
這段時(shí)間讓我對(duì)于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧,更加勝任自己正在從事的這個(gè)崗位工作。特別是最近這一季度,我作為銀行一名普通員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作帶來(lái)了巨大變化。二級(jí)考核分配帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。20xx年末,行里設(shè)立大堂經(jīng)理這個(gè)重要崗位,報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動(dòng)至大林橋支行擔(dān)任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的崗位,在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo),通過(guò)學(xué)習(xí)探索我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng),迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
面對(duì)本市金融市場(chǎng)日漸強(qiáng)大的趨勢(shì),工作總結(jié)希望以效勞為切入點(diǎn)打出一個(gè)差異化,從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著重要的意義。而大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注。因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,首先要求對(duì)銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識(shí)比擬熟悉和專(zhuān)業(yè)了解,能夠在第一時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行解釋和宣傳;然后在效勞禮儀上要做到熱情大方,主動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),而且要處事機(jī)敏,能夠隨機(jī)應(yīng)變。
"客戶是我們的衣食父母",效勞的目的就是讓客戶滿意,從而提高客戶的忠誠(chéng)度。重視和尊重來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,能夠細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確地稱(chēng)呼經(jīng)常來(lái)我行的客戶姓名,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而有效的贊美。而客戶對(duì)我的稱(chēng)呼也是有其一定的理由。
稱(chēng)呼我效勞員的客戶,一定是想讓我為他們提供最快,最好的效勞。
稱(chēng)呼我領(lǐng)班的客戶,一定是對(duì)我們的效勞有一點(diǎn)點(diǎn)不滿,讓我作為領(lǐng)班來(lái)主持一下公正。
稱(chēng)呼我經(jīng)理的客戶,一定是對(duì)我們的效勞很滿意,鼓勵(lì)繼續(xù)保持。因?yàn)槲覀兯目蛻舸蠖嗍墙址,熟面孔,?duì)我們十分信任,我們也經(jīng)常為他們做理財(cái)規(guī)劃。
稱(chēng)呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人。
稱(chēng)呼我阿姨的客戶,一定把我當(dāng)成了她的家長(zhǎng),對(duì)我有太多的'依賴(lài)。這主要是離我們不遠(yuǎn)處一所學(xué)校的學(xué)生。
稱(chēng)呼我姑娘的客戶,一般對(duì)我十分親近,拿我當(dāng)成了自己的孩子,希望我能把他們照顧得無(wú)微不至。他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流,了解客戶的需求,推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,為客戶提供全方位的效勞。最重要的是語(yǔ)言,學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,找適合的話與客戶交流,這需要日積月累逐漸摸索。
作為大堂經(jīng)理眼要勤,客戶一進(jìn)大廳,要做的第一步就是識(shí)別客戶身份,vip、普通客戶還是潛力客戶?在對(duì)客戶說(shuō)出問(wèn)候語(yǔ)時(shí)就要作出判斷,以便做好引導(dǎo)。識(shí)別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓效勞,為一般客戶提供根底效勞。眼勤還要時(shí)常關(guān)注柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)情況,一旦柜臺(tái)需要幫助,要第一時(shí)間觀察到,密切留意,協(xié)助柜員做好客戶的工作。
我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來(lái)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足客戶的需要,必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?shí)際工作中要根據(jù)客戶需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷(xiāo)本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂這塊陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶效勞信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,不僅如此,還要調(diào)解爭(zhēng)議,快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見(jiàn),防止客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)。
特別是這次去行取經(jīng)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題我覺(jué)得人家想得比我周到,雖然早上開(kāi)水也是先倒給先進(jìn)區(qū)的員工,但是跟員工之間的互動(dòng)卻沒(méi)有人家做得到位,這一點(diǎn)要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
還有人家王經(jīng)理說(shuō)的:"舍己為公帶頭干,窮所有的熱情,窮所有的精力,將客戶的滿意度時(shí)刻裝在心中"這種極其認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺(jué)得非常感概:我的年紀(jì)比人家輕,更應(yīng)該有沖勁,更應(yīng)該有時(shí)間磨練自己,鍛煉自己。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)缺乏。
述職人:
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告 篇6
xx公司:
我是本公司項(xiàng)目經(jīng)理xx,在20xx年公司委任我擔(dān)任xxx項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,xxxx項(xiàng)目自20xx年2月開(kāi)工,到此刻已經(jīng)6年時(shí)間,在公司的大力支持和具體指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工努力,xx項(xiàng)目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用,并且此刻已完成工程結(jié)算,工程款也先后全部收回。
現(xiàn)將自我在xxx項(xiàng)目的工作情景向公司報(bào)告如下:
一、工程概況:
xxxx項(xiàng)目由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu),24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu),總面積為20000㎡。
二、項(xiàng)目部人員組成:
xxxx項(xiàng)目是公司05年建設(shè)項(xiàng)目,我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后,立即開(kāi)始了項(xiàng)目部的組建工作,從公司抽調(diào)了部分管理人員,建立了質(zhì)量管理體系,項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。本項(xiàng)目部由擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理,擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目部總體情景是年輕人居多并且多是是大中專(zhuān)院校的學(xué)生占很大比例,項(xiàng)目部管理人員能吃苦,是一個(gè)能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。
三、工程特點(diǎn)、難點(diǎn):
本工程總建筑面積不大可是單體結(jié)構(gòu)較多,并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成,俗話說(shuō)麻雀雖小五臟俱全,所以在項(xiàng)目部有限的人員配置下多棟樓同時(shí)施工,做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。
四、工作情景
1、明確任務(wù),有計(jì)劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)
工程中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本工程的特點(diǎn),項(xiàng)目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實(shí)等每一項(xiàng)工作都細(xì)心做好。
在工程開(kāi)工前期項(xiàng)目部將圖紙上的.多數(shù)問(wèn)題經(jīng)過(guò)圖紙會(huì)審予以解決,在施工中項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)努力自開(kāi)工至竣工沒(méi)有因圖紙或設(shè)計(jì)問(wèn)題而造成返工或做錯(cuò)問(wèn)題的發(fā)生,在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開(kāi)工以后,從鋼筋、模板、混凝土各個(gè)分部分項(xiàng)的施工方案著手,首先項(xiàng)目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批,在方案確定后項(xiàng)目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工,然后給工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交底,使各參建員工充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。
在保證工程進(jìn)展順利的前提下,本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)(含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項(xiàng)),批準(zhǔn)后方可施工。
這項(xiàng)工作除了工作量十分巨大外,其難度也十分之大,此外監(jiān)理工程師對(duì)審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格,每一個(gè)技術(shù)提交都要貼合國(guó)家規(guī)范和設(shè)計(jì)要求,另外許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過(guò)二、三次甚至更多次提交才能經(jīng)過(guò)審批。我經(jīng)常鼓勵(lì)大家不要?dú)怵H,堅(jiān)定信心,這個(gè)難關(guān)必須會(huì)闖過(guò)的。實(shí)踐證明,我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān),保證了工程的順利進(jìn)展。
2、加強(qiáng)安全管理工作,做到生產(chǎn)無(wú)事故
公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi),無(wú)死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故,為了完成目標(biāo)項(xiàng)目安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全管理,從職工進(jìn)場(chǎng)的安全教育抓起到給每位職工進(jìn)行安全交底、班前安全教育等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí)。
根據(jù)本工程專(zhuān)職安全管理人員少、施工場(chǎng)地大的特點(diǎn),項(xiàng)目部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員異常是分項(xiàng)主管工長(zhǎng)要做到跟蹤管理,只要有工人在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,并且每一天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時(shí)間內(nèi)發(fā)生安全事故。
堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴;對(duì)施工人員、施工機(jī)具操作人員、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育,強(qiáng)化全員安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
3、精打細(xì)算、控制成本
成本是項(xiàng)目管理的根本。xx車(chē)城項(xiàng)目在成本管理中,對(duì)內(nèi)項(xiàng)目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機(jī)械租賃、人工、分包等各方面計(jì)劃使用、嚴(yán)格控制,對(duì)外在甲方處進(jìn)取經(jīng)營(yíng),努力爭(zhēng)取,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
在大、中型材料采購(gòu)上:項(xiàng)目部配合公司材料部進(jìn)取詢價(jià),多方比較,堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的原則,對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進(jìn)場(chǎng),不僅僅要求項(xiàng)目部材料人員對(duì)線材要認(rèn)真過(guò)磅,要把過(guò)磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗(yàn)收,對(duì)直材要認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量,還要求項(xiàng)目部負(fù)責(zé)鋼筋的專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)在每批鋼材進(jìn)材以前對(duì)鋼筋原材料堆場(chǎng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并作好標(biāo)記,在鋼材進(jìn)場(chǎng)以后進(jìn)行新進(jìn)鋼材的清點(diǎn)和核對(duì),簽字確認(rèn),多方控制,嚴(yán)把漏洞。
輔材采購(gòu)方面:項(xiàng)目部在開(kāi)工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商,對(duì)其價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行比較,并經(jīng)過(guò)和兄弟項(xiàng)目的價(jià)格進(jìn)行比較,到市場(chǎng)詢價(jià),最終確定了輔材供應(yīng)商及其價(jià)格。
在施工過(guò)程中項(xiàng)目部還不定期的派不一樣人員到建材市場(chǎng)了解價(jià)格動(dòng)向,嚴(yán)格控制材料的價(jià)格。項(xiàng)目部需要使用的輔材,必須先由管理人員計(jì)劃申請(qǐng)并報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認(rèn)后,項(xiàng)目材料部門(mén)才予以采購(gòu);采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的輔材由申請(qǐng)使用的管理人員和項(xiàng)目材料人員共同確認(rèn)后才能辦理驗(yàn)收。
項(xiàng)目部在人工費(fèi)的控制方面:項(xiàng)目部在公司的幫忙下,進(jìn)取尋找適宜的施工隊(duì)伍,報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進(jìn)場(chǎng)。
班組進(jìn)場(chǎng)后,對(duì)于合同規(guī)定的資料,項(xiàng)目部堅(jiān)決按照合同規(guī)定執(zhí)行,由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)和公司分管明宮新城項(xiàng)目的預(yù)算員三方分別計(jì)算工程量,以保證工程量的準(zhǔn)確;對(duì)于合同以外的工作資料,本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則,由現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才能予以給算;零星計(jì)時(shí)工,由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請(qǐng)后才能使用,并且要求當(dāng)天發(fā)生的計(jì)時(shí)工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn),有效地杜絕了人工的浪費(fèi)。
五、獲得榮譽(yù)
在工程施工過(guò)程中,我也做到了以當(dāng)?shù)卣邽橹,緊密配合當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局、質(zhì)檢站、安檢站、公安、消防部門(mén)、環(huán)保局、地稅局管委會(huì)等職能部門(mén)工作,為工程的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了良好的口碑。
六、取得的經(jīng)濟(jì)效益:
本工程實(shí)際成本支出為xx元,實(shí)際成本收入為xx元,利潤(rùn)為xx元。
七、工作中存在的不足:
雖然在工作中做了必須的努力也取得了必須的成績(jī),但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比,仍存在一些問(wèn)題和差距,主要表此刻:
1、平時(shí)因工作較忙,自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。
2、另外,因?yàn)橛屑庇谇蟪傻男睦,總想以最短的時(shí)間把工作出色的完成,異常是進(jìn)入工地初期,生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重,致使工作在比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改善,管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。
3、對(duì)甲方分包隊(duì)伍的管理力度仍需加強(qiáng)。
以上是我在xx項(xiàng)目中的工作情景。工作中難免存在不足之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予批評(píng)指正。同時(shí),在今后工作中,我將進(jìn)取改善不足之處,迎難而上,確保在今后的項(xiàng)目中能更上一層樓!
經(jīng)理述職報(bào)告 篇7
以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析:
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),過(guò)于狹窄。
總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況不是太好,沒(méi)有自身的特色,定位偏高,消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng),對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提升酒店知名度,爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)
在回訪客人的同時(shí),把征詢到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,逐步進(jìn)行健全提升,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
針對(duì)以上情況,我部將在進(jìn)行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,鎖定目標(biāo)客戶,便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細(xì)的第一手資料;
2、進(jìn)行客戶的友好拜訪,結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的.消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù),最大限度的滿足客戶的要求。對(duì)以前經(jīng)常來(lái),現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),進(jìn)行回訪,建立與客戶之間的不錯(cuò)關(guān)系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給關(guān)于部門(mén)及總經(jīng)辦;
3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理,增多現(xiàn)金流。
營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造最佳效益,開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!迎來(lái)我們xx大酒店真正的春天!
經(jīng)理述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
我于20xx年8月被分配到**市大商千盛百貨商場(chǎng),從基層作初步了解,隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù),著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù),12年5月體制改革,我有幸成為經(jīng)理副理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里,從最開(kāi)始的初來(lái)咋到到現(xiàn)在的初窺門(mén)徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷(xiāo)售工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率,避免漏失顧客及銷(xiāo)售。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題,進(jìn)行整理歸納,利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無(wú)則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌,盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
貨品管理:
1、每個(gè)月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷(xiāo)售分類(lèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,了解不同類(lèi)別貨品的庫(kù)存情況與之帶來(lái)的銷(xiāo)售收益情況,針對(duì)暢銷(xiāo)款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨,滯銷(xiāo)款式采取一定的促銷(xiāo)方式拉動(dòng)銷(xiāo)售。
2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解其他店與本店貨品差異情況,以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況,對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì),跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整,保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前督促?gòu)S家儲(chǔ)備貨源,跟廠家索要貨品明細(xì),對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查,確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷(xiāo)售收益,催促?gòu)S家盡早發(fā)貨,并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨,一切無(wú)誤后在指定特賣(mài)場(chǎng)陳列上柜。
銷(xiāo)售管理:
1、每個(gè)月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷(xiāo)售細(xì)化到每個(gè)品牌,有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷(xiāo)售,隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況,并對(duì)銷(xiāo)售較差品牌了解情況,分析原因,并跟品牌廠家進(jìn)行溝通,在促銷(xiāo)、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議,尤其是銷(xiāo)售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣(mài)、反季貨品促銷(xiāo)活動(dòng),借此提升品牌銷(xiāo)售,向銷(xiāo)售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致,在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率,營(yíng)造活動(dòng)氛圍,提升銷(xiāo)售。
3、每一周及每個(gè)月對(duì)品牌銷(xiāo)售進(jìn)行全面剖析,從人員、貨品、促銷(xiāo)等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處,挖掘可提升銷(xiāo)售的方式和潛力點(diǎn),并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。
裝修管理:
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通,審查其裝修圖紙,約定裝修日期,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專(zhuān)柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),同時(shí)催促裝修進(jìn)度,保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專(zhuān)柜進(jìn)行驗(yàn)收審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改,并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
工作中亮點(diǎn)和不足:
亮點(diǎn):1、在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之時(shí),我隨同主管一起參與了門(mén)店調(diào)研,而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制,由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高,我采用的是ppT的`自選圖形功能,該方法繪圖簡(jiǎn)便易行,不需要專(zhuān)用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持,此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。
2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感,在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,我還利用EXCEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中,只需將相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額,這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷,核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。
不足:1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于活動(dòng)的溝通,對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表示不足。所以,現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸,不怕與供應(yīng)商溝通,與供應(yīng)商建立共存體系,定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使促銷(xiāo)、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度,多了解不同的品牌,掌握這些品牌的相關(guān)信息,提升自己對(duì)品牌的敏銳度,只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
今后的工作計(jì)劃:
1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù),并把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),成為全方面的管理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通,在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,將工作做得更到位、更完美,在銷(xiāo)售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,將品牌推銷(xiāo)出去,讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí),提升工作能力,以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善,幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開(kāi)業(yè)之際,借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí),熟知裝修的所有工作流程,學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作。
在過(guò)去的兩年時(shí)間,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!更多的自信!更多的成功!
述職人:王xx
20xx年10月28日
經(jīng)理述職報(bào)告 篇9
一、工作職責(zé)
我在片區(qū)工作中先后擔(dān)任鎮(zhèn)經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理。
其工作主要職責(zé):
1、及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、做好集團(tuán)服務(wù)工作,并開(kāi)展集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)工作,保證片區(qū)集團(tuán)“0”丟失。
3、管控渠道,組織渠道業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和督促業(yè)務(wù)辦理工作。
4、努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
二、工作總結(jié)
回顧三年工作情況,我主要從事基層片區(qū)市場(chǎng)工作,在各部門(mén)同志的大力支持下,通過(guò)全體營(yíng)銷(xiāo)中心的共同努力,較好的完成了年度的工作任務(wù),F(xiàn)將以前工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做以下述職:
1、網(wǎng)絡(luò)方面:網(wǎng)絡(luò)的好與壞直接關(guān)系到片區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展,立足于網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)是效益、網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)的理念,不斷加大工作力度。通過(guò)移動(dòng)用戶的反饋,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察,及時(shí)反饋,協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部同事工作解決網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)問(wèn)題,減少用戶網(wǎng)絡(luò)投訴。在丁字橋片區(qū)先后新建開(kāi)通2個(gè)基站,使片區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)得到較好的提升。
2、市場(chǎng)方面:近幾年移動(dòng)市場(chǎng)的工作重心不斷改變,從2G到3G,從3G到4G,從無(wú)寬帶業(yè)務(wù)到高速發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),從重點(diǎn)號(hào)卡銷(xiāo)售到數(shù)據(jù)、存送、終端、寬帶融合工作總結(jié)合銷(xiāo)售。這些的轉(zhuǎn)變其重點(diǎn)在渠道的轉(zhuǎn)型工作,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心人員的共同努力下,以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ),以高酬金政策為動(dòng)力,及時(shí)解決渠道遇見(jiàn)的困難為支撐,加快渠道轉(zhuǎn)型工作。對(duì)弱渠道進(jìn)行淘汰,分別在丁字橋片區(qū)和雙勝片區(qū)新建2家渠道網(wǎng)點(diǎn)。在過(guò)去一年中片區(qū)業(yè)務(wù)指標(biāo)基本完成公司要求。
3、集團(tuán)客戶方面:為了更好地做好集團(tuán)客戶工作,保證市場(chǎng)占有份,我們不斷完善各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案,建立了定期回訪制度,用集團(tuán)信息化解決方案來(lái)吸引我們的集團(tuán)客戶,開(kāi)發(fā)增量市場(chǎng)。同時(shí)深入到集團(tuán)內(nèi)部當(dāng)中去,了解集團(tuán)客戶在行業(yè)產(chǎn)品上的需求,不斷加大集團(tuán)短信、會(huì)議電話、集團(tuán)彩鈴、校訊通、智惠機(jī)、MAS等行業(yè)產(chǎn)品宣傳、推介工作,以此更加深入的開(kāi)發(fā)集團(tuán)客戶市場(chǎng)。
三、工作體會(huì)
1、支撐要主動(dòng)及時(shí),支撐人員只有時(shí)刻關(guān)注第一線的發(fā)展,才把本職工作做好。只有加入到第一線的戰(zhàn)斗中,才能時(shí)刻想到前線需要什么,才能及時(shí)地對(duì)前線進(jìn)行支撐,如果坐等前線提需求,等到營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)沒(méi)物料了我們才去配送,這就等于支撐工作沒(méi)做好。
2、質(zhì)量監(jiān)控很重要,活動(dòng)指標(biāo)的`完成和發(fā)展質(zhì)量的監(jiān)控同等重要,發(fā)展質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)發(fā)展的效益和規(guī)范,能夠及時(shí)為市場(chǎng)發(fā)展提出切實(shí)有益的改進(jìn),能夠最大程度的鞏固各項(xiàng)活動(dòng)的成果。
3、培訓(xùn)及時(shí)準(zhǔn)確,激勵(lì)市場(chǎng)發(fā)展片區(qū)業(yè)務(wù)要發(fā)展其重點(diǎn)是業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉程度和渠道商能否主動(dòng)推薦,這就需要我們及時(shí)對(duì)渠道商及店員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的一而再再而三的培訓(xùn),并將酬金政策宣貫到位以激勵(lì)渠道商發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,這樣才能激勵(lì)市場(chǎng)發(fā)展,加快活動(dòng)完成進(jìn)度。
四、短板分析、改進(jìn)措施及來(lái)年目標(biāo)
1、問(wèn)題:工作條理性需要進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)做事疏忽大意,不夠仔細(xì)。
2、改進(jìn)措施及來(lái)年目標(biāo)
。1)制定周和日工作計(jì)劃,明確階段性重點(diǎn)工作和目標(biāo),在規(guī)定的計(jì)劃周期內(nèi)將工作完成通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和自學(xué)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力和溝通技巧做事貴在精不在快,調(diào)整好心態(tài),做好每一件事。
。2)下一步努力方向一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)和管理人員。
。3)具體工作計(jì)劃做好4G終端和全業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐和宣傳,加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展提升營(yíng)業(yè)廳在當(dāng)?shù)厣倘Φ挠绊懥蜖I(yíng)銷(xiāo)能力,提升賣(mài)場(chǎng)人氣,掌控業(yè)務(wù)陣地加強(qiáng)與服務(wù)平臺(tái)的溝通,提高平臺(tái)服務(wù)的積極性,提升平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)能力進(jìn)一步提升支撐工作,做好渠道網(wǎng)點(diǎn)新業(yè)務(wù)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
五、結(jié)語(yǔ)
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的支持和督促,我相信在以后的工作中我會(huì)更加努力,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),謝謝。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇10
集團(tuán)公司董事會(huì),現(xiàn)就本人20xx年度履職情況匯報(bào)如下:
一、個(gè)人履職情況
我自20xx年調(diào)任煤層氣發(fā)電公司以來(lái),擔(dān)負(fù)了我們集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的先行者,幾年中一直以效益為中心,以滿載運(yùn)行為目標(biāo),工程上以工程質(zhì)量為中心,以早日并網(wǎng)為目標(biāo),和公司員工一致克服工程施工和設(shè)備運(yùn)行中技術(shù)上的道道難關(guān),確保各方面工作穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年開(kāi)年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平,加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),保證設(shè)備不帶病運(yùn)轉(zhuǎn),超額提前完成集團(tuán)公司考核任務(wù)。
二期工程從4月份開(kāi)工以來(lái),帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工邊保證一期設(shè)備的正常維護(hù)運(yùn)行,邊搞二期施工。全體施工人員通過(guò)8個(gè)月夜以繼日的艱苦努力,終于在20xx年1__月__日一次性成功并網(wǎng)發(fā)電。
安全方面針對(duì)電廠的電、瓦斯、高溫、高壓等危險(xiǎn)源并存的`特點(diǎn),本人始終以安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù),嚴(yán)格要求公司內(nèi)部貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,對(duì)關(guān)鍵部位做到定期和不定期的檢查,對(duì)安全部件進(jìn)行地毯式監(jiān)測(cè),20xx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設(shè)備事故。
二、集團(tuán)制度執(zhí)行情況
本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)、落實(shí)集團(tuán)公司下發(fā)的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于下屬子公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理日常工作職責(zé)權(quán)限的有關(guān)規(guī)定》,定期召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、技術(shù)論證會(huì)等會(huì)議,及時(shí)解決梳理問(wèn)題并安排待辦事宜;20xx年全年應(yīng)值班36次,實(shí)際值班38次,特別在二期工程施工期間,為施工進(jìn)度和施工質(zhì)量問(wèn)題加班加點(diǎn),研究解決問(wèn)題方案,保證二期工程順利進(jìn)行。多次主持和參與了制定設(shè)備的維修方案,和管道的堵漏方案。組織公司員工學(xué)習(xí)《關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)嚴(yán)肅紀(jì)律的若干規(guī)定》,設(shè)立舉報(bào)箱,讓全體員工監(jiān)督本人及公司任職人員工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、勤儉節(jié)約等作風(fēng)問(wèn)題。20xx年共深入基層調(diào)研60余次,形成書(shū)面登記__0次,共解決問(wèn)題及難題30余次,例如:多次深入廠區(qū)汽機(jī)間,了解二期汽機(jī)安裝情況,確定汽機(jī)安裝方案;在二期施工現(xiàn)場(chǎng),要求工程建工人員要合理、有序調(diào)節(jié)安裝與土建工程作業(yè),并采取日常檢查、突查等方式保證工程質(zhì)量。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)定按時(shí)參加員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓(xùn),并將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作生活中,在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、對(duì)提高工作質(zhì)效方面起到了重要作用。本人響應(yīng)集團(tuán)公司“全員讀書(shū)活動(dòng)”,研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書(shū)籍,了解歷史、頓悟管理對(duì)調(diào)節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高,對(duì)日常的管理工作也有了極大的幫助。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
經(jīng)常與任職人員和普通員工談心,有意培養(yǎng)人才,及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)突出的員工,并給予一定的平臺(tái)鍛煉,觀其能力。前后與員工談心8人次,通過(guò)溝通、考察肯定了部分管理上和技術(shù)上比較突出的員工。
五、參與公益事業(yè)的情況
鼓勵(lì)、倡導(dǎo)員工參與公益活動(dòng)。20xx年公司捐助“陽(yáng)光救助基金”7410元,覆蓋94%;大病醫(yī)療互助金__847元,覆蓋83%;全公司向困難職工趙晶捐款__350元,本人捐助1000元。
六、自我評(píng)價(jià)與存在問(wèn)題
隨本人年齡的增長(zhǎng),精力逐漸不足,因此做事會(huì)存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,做事情不認(rèn)真,工作要求不嚴(yán),落實(shí)有時(shí)不到位,對(duì)自身也存在自我寬容,這些問(wèn)題對(duì)工作的開(kāi)展造成不利影響。
七、今后的思路和打算
根據(jù)發(fā)電公司的實(shí)際情況,在日后的工作中,本人將繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)提高個(gè)人思想覺(jué)悟、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、工作能力及管理水平,繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng),全面提升公司整體實(shí)力。具體有以下幾個(gè)方面:
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的素質(zhì),保證設(shè)備完好運(yùn)行。
__、創(chuàng)造平臺(tái)著重培養(yǎng)年輕的后備人才。
3、努力協(xié)調(diào)氣源,盡量滿足滿負(fù)荷運(yùn)行。
4、理順?biāo)悸罚愫玫蜐舛韧咚拱l(fā)電項(xiàng)目。
5、端正自己的工作態(tài)度,以身作則帶好電廠的員工隊(duì)伍。
以上述職,請(qǐng)予評(píng)議。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是XX公司的安全見(jiàn)習(xí)經(jīng)理,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在見(jiàn)習(xí)期間的工作情況和總結(jié)。
一、工作情況:
1. 學(xué)習(xí)與掌握公司安全管理制度和流程,了解公司的安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和安全管理需求。
2. 參與安全隱患排查,分析和報(bào)告不安全因素,提出相應(yīng)的改進(jìn)建議,并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全整改和措施的落實(shí)。
3. 協(xié)助安排安全培訓(xùn)并參與培訓(xùn)工作,幫助員工提高安全意識(shí)和技能,推動(dòng)全員參與安全管理。
4. 組織開(kāi)展了一系列的安全應(yīng)急演練和實(shí)踐活動(dòng),完善了公司的應(yīng)急預(yù)案和處置流程,并與各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合,確保應(yīng)急演練取得良好效果。
二、工作成績(jī)和收獲:
1. 在公司安全隱患排查中,共發(fā)現(xiàn)和提出改進(jìn)建議XX項(xiàng),其中XXXX項(xiàng)已經(jīng)得到了改善和解決。
2. 安全培訓(xùn)的覆蓋率大幅度提高,員工的安全意識(shí)和技能明顯增強(qiáng),安全事故和隱患的發(fā)生率明顯下降。
3. 組織的應(yīng)急演練和實(shí)踐活動(dòng)取得了良好的效果,強(qiáng)化了員工的`應(yīng)急響應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高了公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
4. 與各部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系,加強(qiáng)了安全工作與其他管理工作的銜接,提升了整體安全管理水平。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施:
1. 在安全隱患排查中,發(fā)現(xiàn)一些隱蔽的安全風(fēng)險(xiǎn),需要進(jìn)一步加強(qiáng)巡查和監(jiān)督管理。
2. 安全培訓(xùn)的內(nèi)容和形式,還需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn),以更好地貼近員工的需求和實(shí)際情況。
3. 對(duì)于一些員工的安全職責(zé)和責(zé)任認(rèn)識(shí)不足,需要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人安全責(zé)任的宣傳和教育。
4. 應(yīng)急響應(yīng)能力和處置措施的實(shí)施還有待進(jìn)一步完善和提升,需要與各部門(mén)進(jìn)行更好的協(xié)同配合。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和改進(jìn)建議:
1. 學(xué)習(xí)和掌握公司的安全管理制度和流程,是安全工作的基礎(chǔ)和前提。
2. 加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通和協(xié)作,確保安全工作與其他管理工作的銜接和協(xié)同。
3. 積極借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的安全管理能力和專(zhuān)業(yè)水平。
4. 定期進(jìn)行安全演練和實(shí)踐活動(dòng),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),完善應(yīng)急預(yù)案和處置措施。
5. 加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和意識(shí)教育,提高員工的安全素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持,在見(jiàn)習(xí)期間,我深刻認(rèn)識(shí)到安全工作意義重大,亦是一項(xiàng)長(zhǎng)期不斷探索與改進(jìn)的工作。我將繼續(xù)努力,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提升,切實(shí)履行好安全管理職責(zé),為公司的安全生產(chǎn)和員工的身心健康貢獻(xiàn)力量。
謝謝!
經(jīng)理述職報(bào)告 篇12
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的.效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長(zhǎng)每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,制定考核計(jì)劃,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,主動(dòng)問(wèn)好、 三、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核 項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn):
1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分 2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分
3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印,無(wú)明顯污漬,光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2x5分
4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分 5、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5x10分
6、墻身應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)污漬;墻角無(wú)x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2x5分 7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2x5分
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2x5分
9、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2x5分 10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x5分 11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分 12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分 13、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分
14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2x5分
16、未沖洗坐廁,不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2x5分
17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面,鏡面抹凈刮凈。干凈無(wú)污漬。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇13
鋪市鋪貨達(dá)成方法
網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型分析:針對(duì)宜春市場(chǎng)存在差距的渠道主要是SS4批發(fā)零售、SS4街邊零售、SS8 中小學(xué)周邊網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)渠道。
產(chǎn)品類(lèi)型分析:存在差距較大的產(chǎn)品主要是真果粒、功能奶、果蔬、花色奶。
達(dá)成方法
目標(biāo)分解到人:目標(biāo)分解到線路、分解到人,做到責(zé)任明確,區(qū)域明確,網(wǎng)點(diǎn)明確。
日追蹤:10月30號(hào)在網(wǎng)點(diǎn)初步鋪市情況摸底后,對(duì)差距量進(jìn)行分解,分解到人,到每 天鋪市數(shù)量,做到每天晨會(huì)追蹤。
進(jìn)店方式:結(jié)合公司的拼箱鋪市費(fèi)用,陳列費(fèi)用和促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用,小店拼箱進(jìn)店,冰 柜陳列;大店簽訂陳列協(xié)議,保證進(jìn)店品項(xiàng)數(shù)量和整箱陳列數(shù)量。
市場(chǎng)走訪:階段性全面走訪,檢查市場(chǎng)鋪市鋪貨達(dá)成的真實(shí)性。
單包陳列架投放:結(jié)合拼箱鋪市進(jìn)行單包陳列盒投放。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì):繼續(xù)執(zhí)行檢查達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)方案,提高業(yè)務(wù)人員的積極性。二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)工作規(guī)劃--傳統(tǒng)通路老日期產(chǎn)品處理從11月開(kāi)始,每月的第一周規(guī)定為產(chǎn)品回收周,由城市經(jīng)理業(yè) 務(wù)主管親自帶隊(duì),對(duì)市場(chǎng)所有的老日期產(chǎn)品進(jìn)行排查回收,凡未 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回收回來(lái)的產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按零售價(jià)對(duì)所屬業(yè)務(wù) 員進(jìn)行處罰 第一階段:11月1日——11月7日 目標(biāo):將10年8月(含)前產(chǎn)品全部回收完畢 第二階段:11月25日——11月31日 目標(biāo):將10年9月(含)前產(chǎn)品全部消化完畢 第三階段:12月15日——12月25日 目標(biāo):將10年10月(含)前產(chǎn)品全部回收完畢, 集中在各大賣(mài)場(chǎng)利用元旦的有利時(shí)機(jī),做特價(jià)或捆綁銷(xiāo)售處理二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)工作規(guī)劃---傳統(tǒng)通路渠道精耕 社區(qū)熱賣(mài)及牛奶下鄉(xiāng)
社區(qū)熱賣(mài)及牛奶下鄉(xiāng):時(shí)間:11月10日 12月31日 時(shí)間:11月10日—12月31日 場(chǎng)次:共計(jì)28 28場(chǎng)次 主題
場(chǎng)次:共計(jì)28場(chǎng)次 主題:航天品質(zhì) 飛月夢(mèng)想市場(chǎng) 宜春 A類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量 1 B類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量 13 單月執(zhí)行場(chǎng)次 14 合計(jì)兩月場(chǎng)次 28形式:社區(qū)熱賣(mài)與試飲(禮品買(mǎi)贈(zèng)、產(chǎn)品買(mǎi)贈(zèng)) 形式:社區(qū)熱賣(mài)與試飲(禮品買(mǎi)贈(zèng)、產(chǎn)品買(mǎi)贈(zèng)) 目的.:特價(jià)消化部分老日期產(chǎn)品, 目的:特價(jià)消化部分老日期產(chǎn)品,調(diào)整新鮮度。
要求
——人員數(shù)量 統(tǒng)一服裝(果蔬酸酸乳)、分工明確、不低于4 人員數(shù)量
。、分工明確 ——人員數(shù)量:統(tǒng)一服裝(果蔬酸酸乳)、分工明確、不低于4人/場(chǎng); ——產(chǎn)品數(shù)量 針對(duì)新品做集中推廣,全品項(xiàng),整件數(shù)量不低于100 產(chǎn)品數(shù)量
100件 ——產(chǎn)品數(shù)量:針對(duì)新品做集中推廣,全品項(xiàng),整件數(shù)量不低于100件; ——其他要求 條幅、喊話器、 其他要求
——其他要求:條幅、喊話器、試飲器具等 追蹤與評(píng)比:按月度進(jìn)行評(píng)比, 追蹤與評(píng)比:按月度進(jìn)行評(píng)比,針對(duì)執(zhí)行效果好的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)工作規(guī)劃---傳統(tǒng)通路渠道精耕 年終訂貨會(huì)
年終訂貨會(huì):春節(jié)前終端客戶因要囤積煙酒等過(guò)節(jié)產(chǎn)品, 春節(jié)前終端客戶因要囤積煙酒等過(guò)節(jié)產(chǎn)品,普遍資金緊 如何提前將他們手中的現(xiàn)金收取, 張,如何提前將他們手中的現(xiàn)金收取,是春節(jié)銷(xiāo)量達(dá)成 的關(guān)鍵因素之一, 的關(guān)鍵因素之一,宜春訂貨會(huì)方案二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)工作規(guī)劃---現(xiàn)代通路渠道精耕店類(lèi)型 數(shù)量 品項(xiàng)構(gòu)成 白奶( 白奶(5個(gè)):利樂(lè)包(6個(gè)-純奶250ML、1000ML、高鈣250ML、低脂高鈣 ):利樂(lè)包( 利樂(lè)包 純奶250ML、1000ML、高鈣250ML、 250ML 250ML 250ML、脫脂奶) 250ML、脫脂奶) 新養(yǎng)道((4個(gè)):低乳糖250ML、新養(yǎng)道低脂低乳糖250ML 新養(yǎng)道珍養(yǎng)250ML 低乳糖250ML 250ML、 250ML、 新養(yǎng)道((4個(gè)):低乳糖250ML、新養(yǎng)道低脂低乳糖250ML、新養(yǎng)道珍養(yǎng)250ML、RKA LKA 32新養(yǎng)道雙蛋白 高端奶(4個(gè) 高端奶(4個(gè))
(4 特侖蘇利樂(lè)包250ML(純奶、低脂、有機(jī)奶、醇纖); 特侖蘇利樂(lè)包250ML(純奶、低脂、有機(jī)奶、醇纖); 250ML 花色奶( 花色奶(3個(gè)):利樂(lè)包(3個(gè)-麥香250ML、核桃250ML、紅棗250ML); ):利樂(lè)包( 利樂(lè)包 麥香250ML、核桃250ML、紅棗250ML); 250ML 250ML 250ML 真果粒(5個(gè)):康美包250ML(椰果、草莓、黃桃、蘆薈、獼猴桃); 真果粒( ):康美包250ML(椰果、草莓、黃桃、蘆薈、獼猴桃) 康美包250ML 酸酸乳(11個(gè)):酸酸乳利樂(lè)包( 酸酸乳(11個(gè)):酸酸乳利樂(lè)包(7個(gè))、果蔬酸酸乳(4個(gè)); 酸酸乳利樂(lè)包 果蔬酸酸乳(嚴(yán)格按照現(xiàn)代通路店型鋪貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鋪貨,及時(shí)下單組織品項(xiàng)要貨, 嚴(yán)格按照現(xiàn)代通路店型鋪貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鋪貨,及時(shí)下單組織品項(xiàng)要貨,保 持門(mén)店單品合理庫(kù)存二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)工作規(guī)劃---現(xiàn)代通路渠道精耕省辦 市場(chǎng) 門(mén)店名稱(chēng) 客戶類(lèi) 型 LKA LKA LKA LKA RKA RKA 批復(fù)堆 頭數(shù)量 3 4 4 3 4 3 21 現(xiàn)有堆頭 數(shù)量 3 4 4 3 4 5 23 特侖蘇 真果粒 白奶 乳飲料 新養(yǎng)道 混堆 1 1 1 1 1 1 6 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 6 1 1 4 1 1 2 1 1 贛南 宜春市區(qū) 國(guó)光超市 贛南 宜春市區(qū) 青龍超市 贛南 宜春市區(qū) 青龍高科 贛南 宜春市區(qū) 加貝超市 贛南 宜春市區(qū) 洪客隆超市 贛南 宜春市區(qū) 步步高超市 合計(jì)現(xiàn)代通路堆頭在數(shù)量達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上, 現(xiàn)代通路堆頭在數(shù)量達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)有堆頭按品類(lèi)陳列 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化陳列,做到物料齊全,陳列規(guī)范, 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化陳列,做到物料齊全,陳列規(guī)范,步步高新 增堆頭一個(gè)11 15日前達(dá)成 11月 增堆頭一個(gè)11月15日前達(dá)成二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)工作規(guī)劃---現(xiàn)代通路渠道精耕門(mén)店名稱(chēng)國(guó)光超市 青龍超市 青龍高科 加貝超市 洪客隆超市 步步高超市 面包區(qū)陳列 收銀臺(tái)陳列 冷風(fēng)柜陳列目標(biāo)數(shù)量 1 1 1 1 1 1現(xiàn)有陳列 1 1 1 1 1 0目標(biāo)數(shù)量 1 1 1 1 1 1現(xiàn)有陳列 0 0 0 0 0 0目標(biāo)數(shù)量 1 1 1 1 1 1現(xiàn)有陳列 0 1 0 0 1 1各超市面包房及收銀臺(tái)未達(dá)成多點(diǎn)區(qū)域在11月30日前全部達(dá)成,達(dá)成 方法:區(qū)域 收銀臺(tái) 面包區(qū) 陳列產(chǎn)品 真果粒 果蔬、 真果粒、果蔬、新養(yǎng)道 早餐奶、 早餐奶、小純 達(dá)成方法 小展架整箱陳列、 小展架整箱陳列、小掛架單包陳列 直接陳列、 直接陳列、自制小貨架陳列二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)工作規(guī)劃---現(xiàn)代通路渠道精耕項(xiàng)目 培訓(xùn) 目的 方法及內(nèi)容 排期 考核遲到10元/次,考試 不及格10元/次。
提高對(duì)產(chǎn)品的熟 課堂式,通過(guò)提問(wèn),考 悉,對(duì)企業(yè)的歸 試加深印象。產(chǎn)品知識(shí)、 每月培訓(xùn)1次, 屬感,增強(qiáng)凝聚 企業(yè)文化、溝通技巧。激情叫賣(mài)高峰時(shí)間不叫賣(mài)20元 提高單店銷(xiāo)量, 配備擴(kuò)音裝置,每天人 每天2-4小時(shí)。/次,18-20時(shí)必須叫 吸引消費(fèi)者注意。
流最高峰進(jìn)行2-4小時(shí)。 提高在崗時(shí)間, 增加銷(xiāo)量。
上下班用賣(mài)場(chǎng)固定電話 報(bào)道,不在奶區(qū)填寫(xiě)服 務(wù)卡。
上班時(shí)間不在崗又沒(méi) 主管及城市經(jīng) 有填寫(xiě)服務(wù)卡,20元 理隨時(shí)抽查。
/次,曠工100元/次。在崗率評(píng)比促銷(xiāo)員評(píng)比前3名各 按月對(duì)出勤、陳列、銷(xiāo) 提高員工積極性。
每月評(píng)比一次, 獎(jiǎng)勵(lì)150,100,50。
量完成率進(jìn)行評(píng)比。后3名考核100元。
二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)工作規(guī)劃---現(xiàn)代通路形象店制作門(mén)店名稱(chēng) 國(guó)光超市 步步高超市 青龍超市 洪客隆 青龍高科 合計(jì) 門(mén)店類(lèi)型 LKA RKA LKA RKA LKA 制作區(qū)域 電梯處/收銀臺(tái)/冰柜 電梯處/收銀臺(tái)/ 戶外大牌, 戶外大牌,上下樓梯 戶外廣告/冰柜/電梯處/ 戶外廣告/冰柜/電梯處/貨 架卷簾 店中店 戶外廣告/冰柜/ 戶外廣告/冰柜/貨架卷簾 計(jì)劃制作元素 乳飲料 特侖蘇 花色奶 白奶 花色奶 預(yù)計(jì)費(fèi)用 40000 40000 40000 50000 30000 200000
二、11-12月工作規(guī)劃
2、重點(diǎn)品項(xiàng)規(guī)劃-特侖蘇操作規(guī)劃 重點(diǎn)品項(xiàng)規(guī)劃傳統(tǒng)通路:對(duì)于通路20網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行篩選,選擇200家銷(xiāo)售意愿強(qiáng) 烈的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行登記備案,進(jìn)行拓展,要把特侖蘇銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)拓 展,作為一種資源來(lái)使用傳統(tǒng)通路特侖蘇銷(xiāo)售要求:規(guī)范銷(xiāo)售 規(guī)范陳列 物料使用 嚴(yán)禁在未備案門(mén)店中進(jìn)行銷(xiāo)售 必須使用特侖蘇專(zhuān)架進(jìn)行陳列 門(mén)店第一陳列位置 必須有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格牌使用、小貨架、小地堆必須配有形象視覺(jué)使用針對(duì)投放的特侖蘇拓展架,保持住的每個(gè)每月給予業(yè)務(wù)員5元 錢(qián)的維護(hù)費(fèi),丟失一個(gè)按50元/個(gè)進(jìn)行考核,引起業(yè)務(wù)員的重 視,使拓展架能夠真實(shí)保留住,引起業(yè)務(wù)員的重視,切實(shí)發(fā)揮作 用二、11-12月工作規(guī)劃 2、重點(diǎn)品項(xiàng)規(guī)劃-特侖蘇操作規(guī)劃 重點(diǎn)品項(xiàng)規(guī)劃現(xiàn)代通路
現(xiàn)代通路:1、首先確保6個(gè)現(xiàn)代通路的6個(gè)高端奶堆頭數(shù)量,達(dá)到6個(gè)1形象工程的打 造與展示要求,打造高端形象 2、規(guī)范品牌推廣員話術(shù),對(duì)不符合公司要求的人員進(jìn)行更換,繼續(xù)執(zhí)行 對(duì)特純、特低、醇纖1.2元/件,有機(jī)能2元/件的提成激勵(lì) 3、每月選一周,強(qiáng)力打造高端產(chǎn)品氛圍,同時(shí)結(jié)合禮品買(mǎi)贈(zèng)來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)量門(mén)店名稱(chēng) 國(guó)光超市 青龍超市 青龍高科 加貝超市 洪客隆超市 步步高超市 客戶類(lèi)型 LKA LKA LKA LKA RKA RKA 特侖蘇 1 1 1 1 1 1 6合計(jì)
二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)品項(xiàng)規(guī)劃-合力推廣---返利及特價(jià) 合力推廣---返利及特價(jià) 合力推廣--活動(dòng)產(chǎn)品 現(xiàn)代通路 特侖蘇、真果粒、果蔬、新養(yǎng)道 特侖蘇真果粒購(gòu)買(mǎi)一提贈(zèng)送禮品一份 新養(yǎng)道果蔬現(xiàn)代通路定期特價(jià)促銷(xiāo) 傳統(tǒng)通路 針對(duì)小店季度返利(11-12月份) 月度銷(xiāo)售10提-20提 月度銷(xiāo)售21提-50提 月度銷(xiāo)售50提以上 返利1.0元/提 返利1.5元/提 返利2.0元/提二、11-12月工作規(guī)劃2、重點(diǎn)品項(xiàng)規(guī)劃-合力推廣---團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 合力推廣---團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 合力推廣--每月針對(duì)品項(xiàng)銷(xiāo)量任務(wù),進(jìn)行分解,目標(biāo)到人,以主管為單 位計(jì)算達(dá)成,凡達(dá)成總體目標(biāo)任務(wù)量的區(qū)域,業(yè)務(wù)員每人獎(jiǎng) 勵(lì)300元, 同時(shí)對(duì)各品類(lèi)提成進(jìn)行調(diào)整
酸酸乳提成業(yè)務(wù)員5‰(原先3‰ ),促銷(xiāo)員0.3元/件 果蔬、真果粒、新養(yǎng)道提成業(yè)務(wù)員1元/件(原先0.5), 凡是酸酸乳沒(méi)有達(dá)到月度平均任務(wù)完成率的區(qū)域,酸酸 乳提成全部取銷(xiāo),并按相差量0.2元/件進(jìn)行考核
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