培訓計劃8篇（精）
時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的培訓計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓計劃 篇1
一、基本情況分析及工作重點：
反思上學期的教師成長情況，圍繞本學期的工作重點——接受省一級幼兒園評估。我們可以看到，在師資培訓上還存在薄弱環(huán)節(jié)，有需要我們進一步思索、解決的問題，如：用什么樣的途徑和培訓形式去推進教師的自我成長？怎樣調(diào)動教師的積極性，根據(jù)成長需要去閱讀相關(guān)書籍？針對本園教師的實際情況，用什么樣的培訓方法能使教師在短時間內(nèi)得到最大的進步？
二、本學期教師專業(yè)發(fā)展目標及基本措施：
1、抓交流互動，促共同成長。
為了在較短的時間內(nèi)，使教師的業(yè)務水平有較大的提高，本學期的主要措施是：一，加大教研人員下班看活動的力度，通過經(jīng)常性的溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)教師在教育活動中的問題，或通過教師主動尋求幫助等形式，發(fā)現(xiàn)問題。個別性的問題，通過活動后教研人員與教師單獨的交流，及時尋求解決方法。普遍性的問題可以通過小組交流等形式靈活處理，讓教師通過自己的努力尋求合適的解決方法。二，教師業(yè)務學習中增加互動的機會，增加對實際教學操作中的案例分析來提高教師解決實際問題的能力。三，業(yè)務學習時間設(shè)立“分享時間”“提問時間”
在日常學習中鼓勵教師間的交流和班級之間的交流，教研、行政人員參與教師的交流，提供建議。
2、抓教師教學技能、學習技能，促教師專業(yè)成長。
1）提高教師的閱讀能力。以前采用的多是集體圍繞同一方面的內(nèi)容去查找書籍。本學期在此基礎(chǔ)上將加強教師根據(jù)個人需要而進行的讀。剛開始可以由教研人員了解教師的需要，如遇到的困難，推薦書籍。后期可以要求教師定期閱讀自己需要的書籍，并在業(yè)務學習時間內(nèi)安排交流。
2）對幼兒的觀察、評價能力。雖然上學期教師在這方面下了不少的工夫，許多教師的觀察、評價能力都得到了很大的提高，但是教師在把握記錄時機、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強。我們將就上學期《幼兒個人檔案》進行實例分析，通過與優(yōu)秀個案的對比，使教師這方面能力獲得提升。
3）收集整理材料、自制材料的能力。教師要為幼兒提供一個豐富的學習環(huán)境，這個環(huán)境不僅需要有序而且還要具有藝術(shù)性，過去我們教師忽略的就是在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中的創(chuàng)意和藝術(shù)性。教師要從材料的提供、布置的整體規(guī)劃上多動腦筋，重視這個問題�？梢哉埫佬g(shù)老師給予指導，充分發(fā)揮教師的創(chuàng)造力。在環(huán)境中增加自制材料和廢舊材料。將通過組織教師參觀學習和專題的討論活動、班級間的現(xiàn)場觀摩、教研人員的不定期檢查、業(yè)務學習時間的“分享時間”內(nèi)介紹經(jīng)驗等形式，加強對這方面工作的重視。
4）教師反思學習的能力。加強教師在活動后的反思、班級教師間的反思交流及教師和教研人員間的反思活動。通過經(jīng)常性的反思，調(diào)整工作中的不足，得到快速的成長。
3、本學期在業(yè)務學習時間將以個案分析、專題討論、現(xiàn)場觀摩及級組研討等形式，開展反思、研討學習。
1）對園本課程理念的深化落實。這是一個長期的工作。我們將在業(yè)務學習時間專門設(shè)立“提問時間”幫助教師對園本課程的架構(gòu)、理念、理論基礎(chǔ)進行系統(tǒng)的鞏固，促進教師在平時提高對園本課程相關(guān)內(nèi)容的學習和研究。
2）為了加強教師對環(huán)境的重視，我們將開展“如何為幼兒提供豐富且具有藝術(shù)性的環(huán)境？”的專題活動，通過專題討論、現(xiàn)場觀摩等形式，促進教師間的相互學習和交流，提高教師的創(chuàng)新意識。
3）“主題探究活動中幼兒的主體性如何更好地發(fā)揮？”，是我們分析上學期主題活動開展情況所確立的論題。主題探究活動是我們教學的.主要形式之一，怎樣在活動中尊重幼兒主體性，以幼兒的興趣為出發(fā)點和轉(zhuǎn)移？怎樣體現(xiàn)活動的生成性？主題整理中，如何記錄幼兒的語言和行為？教師如何進行反思、調(diào)整計劃？等等都是我們所急需解決的問題。通過研討、交流，我們將尋求更時候我園的形式，并且鼓勵班級做出自己的特色。
4）促進教師教育活動中適宜教育行為的出現(xiàn)。教師有了先進的教育理念，但落實到教育行為有個比較長的過程。我們將通過教研人員經(jīng)常性的下班看活動和交流，以直接明了的形式，讓教師獲得盡可能大的提高。
5）如何對幼兒的發(fā)展進行分析、評價，是教師存在的薄弱環(huán)節(jié)， 在教師養(yǎng)成觀察記錄的習慣后，這個問題就更加突顯出來。將通過個案分析、經(jīng)驗交流、閱讀書籍等形式，讓教師明確分析、評價的適宜方式。以58條關(guān)鍵經(jīng)驗來分析幼兒的行為發(fā)展，并制定相應的調(diào)整措施。
以上是本學期教師專業(yè)發(fā)展的工作要點，在具體實施過程中會根據(jù)需要進行調(diào)整，希望在園領(lǐng)導的支持下，在全體教師的共同努力下，能使計劃落到實處，在教育實踐過程中激發(fā)每個人的主體性，促進每個人的成長，形成一支具有凝聚力、創(chuàng)造力、團隊精神的學習型的組織。
培訓計劃 篇2
一、指導思想：
以國家教育政策法規(guī)為依據(jù)，以《全日制義務教育數(shù)學課程標準(實驗稿)》及修訂意見為指導，堅持針對性、參與性、開放性、研究性、前瞻性的原則，遵循優(yōu)秀數(shù)學教師的成長規(guī)律，努力建設(shè)一支具有較高實踐能力和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)的小學數(shù)學骨干教師隊伍，在小學教育教學改革中發(fā)揮骨干作用。并通過發(fā)揮骨干教師的帶動和輻射作用，引領(lǐng)小學教師整體素質(zhì)的提升。
二、培訓目標、要求
1、通過培訓，提升參培教師具師德和人文素養(yǎng);教書育人并重，為人師表。
2、通過培訓，組織、引導參培教師深入思考現(xiàn)代教育教學理念，對數(shù)學學科和相關(guān)領(lǐng)域的知識體系和思想方法有所了解，提升教師的教育教學理論素養(yǎng)，更新教育教學理念。
3、通過培訓，使參培教師堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，運用現(xiàn)代教育思想，創(chuàng)造性地解決教育教學實踐中的問題，能創(chuàng)立自己獨特的教學風格，提高教師的業(yè)務水平。并能在所在地區(qū)發(fā)揮示范、輻射作用。
4、通過培訓，幫助參培教師了解、把握小學教育教學研究動態(tài)，教學中培養(yǎng)善于思考、觀察能力，形成把教育經(jīng)驗升華為研究課題的意識，以提高教科研能力。
5、通過培訓，使參培教師進一步體驗、掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，能熟練設(shè)計、制作數(shù)學教學課件，具有搜集、整合教學資源的意識和能力，并能熟練地運用于實際教學工作中。
三、培訓對象
在日常學校工作和教育教學工作中發(fā)揮骨干作用，積極進行教育教學改革探索，能起到示范、引領(lǐng)和輻射作用的農(nóng)村小學數(shù)學骨干教師97名。
四、培訓時間
培訓安排在20xx年6月，為期6天。
五、培訓內(nèi)容
本次培訓內(nèi)容主題為“強化目標意識，提升數(shù)學教學效益”。具體包括：現(xiàn)代數(shù)學教學理論、教師專業(yè)化發(fā)展、新課程教材研讀、課程目標分析及課堂教學設(shè)計等。
培訓具體課程安排見附件。
六、培訓方式
本次培訓采用參與式培訓方式，采取集中面授與自主學習相結(jié)合、專題講座與交流互動相結(jié)合、實踐反思與專家指導相結(jié)合的`方式開展培訓，
1、集中培訓與業(yè)余自學相結(jié)合。該班集中在校培訓6天，課余時間自學自訓或小組內(nèi)合作研習。
2、本期研修班采用參與式培訓方式。參培教師分組合作，變自上而下的被動接受式培訓為自下而上的合作參與式研修。小組教師是專業(yè)學習提高的伙伴，在實踐中共同研究，合作學習，共同成長。
七、培訓管理
(一)管理原則
1、自覺遵守培訓班的各項規(guī)章制度，認真參加培訓，不無故缺課，按時完成培訓期間的各項作業(yè)和實踐內(nèi)容。
2、樹立終身教育觀，及時了解本學科及相關(guān)學科的發(fā)展趨勢，學習和吸收新知識、新理論和新方法。
3、踴躍參與團隊培訓活動，積極開展同伴間的交流、研討。及時在學習小組內(nèi)共享培訓收獲，開展輻射性培訓，努力發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。
(二)管理組織
1.培訓工作領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
組員：
2.班主任：
3.班委會：培訓班開班后，根據(jù)學員實際組建。
(三)學員管理：按照“培訓考核與結(jié)業(yè)”管理規(guī)定執(zhí)行。
八、培訓考核與結(jié)業(yè)
(一)考核原則
1、培訓班由培訓工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一進行管理和考評，集中學習均采用簽到制，培訓學員要認真參加每次學習活動，不得隨意缺席。缺勤達到總培訓學時三分之一的，不予結(jié)業(yè)。
2、培訓班采用參與度考核、教育科研與教學實踐成果考核相結(jié)合，自評、互評、培訓組織方與班委評價相結(jié)合的方式進行。對學員學習考核均作出書面鑒定。考核總分為100分，考核結(jié)果為75分以上的學員準予結(jié)業(yè)，90分以上的為優(yōu)秀。
(二)考核細則
1.參與度考核(20分)
學員必須按時參加每一次培訓活動，做到不遲到、不早退，無特殊情況不請假;遇有特殊情況，須遞交書面請假條，由各校校長簽署意見，并事先向班主任書面請假。請假半天的由班主任審批，半天以上由培訓工作領(lǐng)導小組組長審批。請假1天減1分，遲到或早退4次減1分，無故缺勤1天減2分。學員參與研討適當加分，發(fā)言每次加1分、上課加5分
2.成果考核(80分，每項20分)
一份內(nèi)容詳實的讀書筆記;研讀一本教育理論專著或研究文獻，聯(lián)系自己撰寫讀書心得(不少于XX字)
培訓計劃 篇3
首先，認真負責地完成xx小組里自我的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。與小組成員一齊，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
第二，在阿里巴巴平臺擁有自我的業(yè)務賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務的同時，能夠發(fā)展自我的個人業(yè)務。在實習期，我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復者甚少。相信，透過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓，我會學習的'更快、更專業(yè)。
第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自我的業(yè)務潛力。透過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自我的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。
第四，至少擁有一個自我的業(yè)務，培養(yǎng)自我的業(yè)務技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵，透過一個自我獨立操守的業(yè)務，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自我的業(yè)務技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學習一邊實踐。然后，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自我的業(yè)務潛力逐漸趨于成熟。
第五，提高自我的業(yè)務素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要誠實。對待自我的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
第六，業(yè)余時光多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流，多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。
第七，重新學習日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃，從詞匯和句型開始，重新學習、重新掌握，讓日語成為自我名副其實的第二外語，以備不時之需。
培訓計劃 篇4
物業(yè)服務部按照前期制定的部門培訓計劃，在人力資源部的大力支持下，遵照實用、實效，理論與實踐相結(jié)合，按需施教、學以致用的'原則，結(jié)合部門員工的培訓需求開展培訓工作，取得了較好的培訓效果。
培訓計劃 篇5
關(guān)于全年醫(yī)療業(yè)務學習培訓計劃的管理規(guī)范通知20xx年，為提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)和醫(yī)療水平，規(guī)范我醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經(jīng)醫(yī)院研究決定，制定醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務培訓計劃。規(guī)范我院醫(yī)療診療程序，醫(yī)務科將以“三基三嚴”、“臨床專業(yè)技術(shù)”“醫(yī)療突發(fā)事件應急能力”“醫(yī)療法律法規(guī)”“臨床路徑”等下：
1、培訓內(nèi)容：
(1)基礎(chǔ)理論包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學基礎(chǔ)理論。
(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如：臨床路徑、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能：包括醫(yī)療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)、手術(shù)的基本操作方法包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結(jié)、基本縫合方法等和能根據(jù)掌握的`理論知識和
實踐經(jīng)驗結(jié)合病人的病情擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力、抗菌藥物合理使用等等。
�。�4）醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
（5）技能培訓與考核內(nèi)容徒手心肺復蘇技術(shù)、心電監(jiān)護儀的使用技術(shù)、電除顫儀器的使用技術(shù)、呼吸機的使用與維護技術(shù)
2、培訓方式：
通過學術(shù)會議和科內(nèi)業(yè)務學習的形式進行全員培訓，采用集中培訓及科室學習相結(jié)合的方法。集中學習：醫(yī)務科具體負責組織全院的培訓工作，由醫(yī)務科負責每月舉辦一次全院醫(yī)護人員的業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容由各個科室主任擬訂。科室學習：要求醫(yī)護人員利用空閑時間學習，以及加強對醫(yī)務人員“三基”的培訓。各科室可以利用晨會交班時間或其他空閑時間學習，各科室業(yè)務學習要求每月至少一次，每次學習由科主任指定一名醫(yī)師記錄，科主任審核記錄后簽名，參加業(yè)務學習的人員必須在記錄上簽到，業(yè)務學習覆蓋率達到100%。醫(yī)務科將不定期對業(yè)務學習登記進行檢查。
3、醫(yī)務科具體培訓計劃
時間 主題 主講科室 培訓負責事項
1月份 抗菌藥物臨床合理使用 藥械科、藥房 醫(yī)務科、人事科
2月份 急診急救知識 陸俊地主任主講 醫(yī)務科、人事科
3月份 小針刀及椎間孔鏡的特色治療 謝勝揚主任主講 醫(yī)務科、人事科
4月份 創(chuàng)傷性休克早期經(jīng)驗性決策 王琨主任主講 醫(yī)務科、人事科
5月份 創(chuàng)傷骨科定主題 朱均章主任、 醫(yī)務科、人事科
6月份 創(chuàng)傷骨科定主題 劉建剛主任 醫(yī)務科、人事科
7月份 醫(yī)療法律法規(guī) 何祖權(quán)副院長主講 醫(yī)務科、人事科
8月份 麻醉科定主題 李斯強主任主講 醫(yī)務科、人事科
9月份 放射科定主題 張文佑主任主講 醫(yī)務科、人事科
10月份 檢驗科定主題 黃秋芳主任主講 醫(yī)務科、人事科
11月份 超聲科定主題 田雪君主任主講 醫(yī)務科、人事科
12月份 臨床路徑、病歷管理規(guī)范 醫(yī)務科主講 醫(yī)務科、人事科
注：以上培訓計劃，每月份培訓具體時間、具體主題、具體主講人等醫(yī)務科將另行下發(fā)通知。
4、培訓對象
全院醫(yī)務人員：包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)務人員。
5、培訓目的
通過對醫(yī)務人員進行相關(guān)專業(yè)知識的培訓，達到提高專業(yè)素質(zhì)能力鞏固扎實的基礎(chǔ)知識并將所學的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合提高為病人服務的質(zhì)量。
6、業(yè)務培訓要求
科內(nèi)教學培訓要求針對各�？铺攸c進一步細化各科教學培訓，同時對住院醫(yī)師給予業(yè)務上的指導。
培訓計劃 篇6
根據(jù)市教師繼續(xù)教育有關(guān)文件規(guī)定及馬尾區(qū)師資隊伍建設(shè)規(guī)劃：新教師在上崗執(zhí)教第一年的試用期期間必須完成120學時的理論和實踐培訓，經(jīng)區(qū)教師進修學校和任職學校的考核后，達到合格以上成績方可正式錄用。為了幫助新教師盡快適應角色轉(zhuǎn)換，成長為一名具有高尚道德素質(zhì)、新課改教育觀念、良好的終身學習意識的合格教師，我校對林晨、柯穎老師特制定如下培訓方案：
一、培訓對象
20xx年9月新分配到我校的林晨、柯穎老師
二、培訓目標
1．通過培訓，使林晨、柯穎老師完成從學生到教師的角色轉(zhuǎn)換，適應教育教學環(huán)境，熟悉教師常規(guī)工作，增強工作信心。
2．使林晨、柯穎老師進一步鞏固專業(yè)知識，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，熱愛教育教學工作，熱愛學生，增強事業(yè)心和責任感。
3．引導林晨、柯穎老師熟悉大綱及教材，熟悉班級管理工作，盡快提高教育教學技巧與能力。
三、培訓內(nèi)容與形式
1、培訓內(nèi)容：
（1）、對林晨、柯穎老師進行教育政策法規(guī)、現(xiàn)代教育理論與教育改革發(fā)展動態(tài)、教師職業(yè)道德修養(yǎng)及班主任工作、小學生心理健康教育、如何聽評課、進行教育教學反思、學習討論關(guān)于新課改精神在教育教學實際中的體會等。
（2）、要求林晨、柯穎老師必須在我校完成上級要求的教學實踐任務。主要內(nèi)容包括： A、聽課不少于30節(jié)。要求認真寫聽課記錄及收獲、體會。 B、本人對林晨老師的班級管理進行輔導，同時對課堂教學常規(guī)進行指導并寫出評析意見。C、課堂教學的兩次考核課，上學期安排一次教研組的匯報課，下學期安排一次校級公開課，并對林晨柯穎老師兩個學期的教案、聽課記錄、考核課等評定成績。D、學年末撰寫教育或教學論文一篇。
２、培訓形式：結(jié)合學校課題研究，課前輔導課后跟蹤；校本培訓，
四、培訓工作的組織和管理
1、我校要把對新教師的培養(yǎng)做為學校工作的重點之一，使新教師成為學�？沙掷m(xù)發(fā)展的`師資來源。要精心為新教師選配指導教師，并要求他們簽訂師徒合同；新教師在指導教師的指導下，盡快熟悉全學年的學科教材和教法，并在教學實踐中滲透新課改理念。
2、我校培訓工作的領(lǐng)導要定期檢查新教師各項培訓任務（教案、聽課、班隊管理、.中培訓、公開課、培訓活動等）的完成情況的。特別對“指導教師指導新教師”這一最直接、最重要環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)和督促，要求指導教師平時對新教師思想上要關(guān)心幫助、業(yè)務上要傳．幫．帶，做到聽、看、輔、幫一條龍。
3、我校組織評估新教師課堂教學的兩次考核課（上學期安排一次教研組的匯報課，下學期安排一次校級公開課），并對新教師兩個學期的教案、聽課記錄、考核課等評定成績。
4、對于新教師培訓我校要制定培訓工作學年計劃和總結(jié)、指導教師的工作小結(jié)、新教師自我培訓小結(jié)、新教師教育教學的培訓成績等材料，
五、師徒安排
林晨老師由黃錦棟老師帶
柯穎老師由薛可熙老師帶
六、學校培訓工作安排
1、20xx年11月---08年4月份完成校本培訓20學時。
2、20xx年9月--20xx年5月完成教學綜合實踐活動60學時。
3、20xx年11月份至20xx年4月份培訓處對新教師進行聽課活動，了解新教師新課改的課堂教學情況的。
4、20xx年5月份至6月份上旬由學區(qū)組織對兩位新教師的課堂教學水平進行考核。
培訓計劃 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的國培計劃培訓班的同學們：
大家上午好
我是來自xx市xx縣實驗中學的朱xx,很榮幸能夠代表所有國培計劃培訓班的學員們在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言，這里請允許我對國培計劃，河南省教育廳，主持本次培訓的信陽師范學院外語學院，給我們作精彩報告的各位專家教授和我們可親可敬的美女班主任楊黎老師 表示深深的感謝。
在這半個月緊張而有序的培訓期間，我想所有的'學員和我一樣，感悟很深、受益匪淺。
一 重視程度高。從師院申請資金到聘請十八位專家教授到培訓課程的安排等都可以看出領(lǐng)導的高度重視、 規(guī)格之高 、檔次之高 ，真可謂良苦用心。
二 培訓質(zhì)量高 。各位專家教授的講座結(jié)合典型的案例 ，精彩粉呈， 還安排我們?nèi)ナ形逯泻脱蛏街袑W開展四節(jié)優(yōu)質(zhì)觀摩課， 使我們對教師和教育教學有了全新的認識 ，讓我們教師的心靈接受了一次新的洗滌， 我們再一次感受到我們的愛與責任和教師的無尚光榮。
三 培訓管理嚴格 。培訓班成立了班委會 ，組織了班級論壇 ，每天要求學員完成適量的作業(yè)， 寫出每場報告的心得以及國培感想 ，每天還有專人點名 ，確保學員們不遲到不早退不無故曠課 ，并按質(zhì)按量完成了培訓任務。
四 后勤服務周到。 師院領(lǐng)導從食宿到學習生活都盡心盡力地作了詳細周全的安排 ，讓我們在這里找到了家的感覺。
總之 ，通過本次國培計劃的培訓，我們的師德師風和教育教學技能取得了很大進步， 我們的綜合素養(yǎng)有了很大提升 ，相信所有的學員和我一樣 ，培訓結(jié)束回到學校后會更加努力工作 ，認真作好匯報交流， 上好公開課和觀摩課， 切實起到模范帶頭和引領(lǐng)作用 ，真正為我省農(nóng)村基礎(chǔ)教育教學改革與發(fā)展作出新的更大的貢獻。
培訓計劃 篇8
一、服務員培訓的種類
服務員培訓的種類，可根據(jù)培訓對象的不同進行分類。
1.上崗前的培訓
上崗前的培訓也稱崗前培訓，即服務員走上工作崗位前的培訓。上崗前的培訓要做到“先培訓取得上崗合格證書后再上崗”，目的是使其適應并勝任所分配的工作。
2.上崗后的培訓
服務員上崗后的培訓是一項長期的工作，它不僅包括新上崗的服務員，也包括參加工作多年的服務員的培訓。上崗后的培訓內(nèi)容帶有鮮明的適應性和針對性，目的是解決工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題。上崗后的培訓要重視按等級標準進行等級培訓與考核。對上崗后服務員的培訓主要有在崗培訓和脫產(chǎn)培訓。
3．在崗培訓
在崗培訓是指服務員在工作場所、在完成生產(chǎn)服務任務過程中所接受的培訓。在崗培訓是本著干什么學什么，缺什么補什么的原則進行培訓的。在崗培訓以實際操作為主，通過實際操作使其提高業(yè)務技術(shù)能力。在崗培訓是崗前培訓的繼續(xù)和發(fā)展，是從低級階段邁向中級階段培訓的進展。在崗培訓應貫穿每個員工就業(yè)的全過程。
4．脫產(chǎn)培訓
脫產(chǎn)培訓是指參加培訓的服務員暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加的培訓。脫產(chǎn)培訓是以提高服務員的理論知識為主，在培訓形式上以教學為主的培訓方法。這種培訓的優(yōu)點是學習時間集中、精力集中、人員集中、培訓內(nèi)容集中等，能較快地提高服務員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
二、服務員培訓的要求與形式
1.培訓的要求
做任何事情都應該是有備而發(fā)的，服務員培訓也是如此。在實施培訓前，首先應該考慮有無必要培訓，培訓什么內(nèi)容，然后才能擬定培訓方案，按照既定方案有條不紊地開展培訓工作。
（1）發(fā)現(xiàn)培訓需求，確定培訓內(nèi)容。根據(jù)服務現(xiàn)場存在的問題、賓客投訴以及上級領(lǐng)導的要求，及時發(fā)現(xiàn)需要培訓的內(nèi)容，目的是為了適應新形勢的需要和有針對性地解決工作中存在的問題。
�。�2）培訓方案要具體可行。培訓方案要包括以下幾個主要內(nèi)容：
�、倥嘤柕哪康氖鞘裁�？
�、谂嘤柕膬�(nèi)容是什么？
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�、芘嘤柕臅r間如何安排？
⑤誰來授課？
�、捱\用什么樣的培訓形式和方法？
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�、嗥渌马椩鯓影才�？如：教材、地點、場地、經(jīng)費等的安排。
2.培訓的形式
培訓形式是指培訓的方式。它包括采取什么形式進行培訓工作，是課堂還是模擬，是現(xiàn)場還是會議討論等諸多內(nèi)容。
（1）課堂教學。在課堂內(nèi)由教師授課，此形式適合于服務意識、工作態(tài)度的灌輸和理論知識的傳授。運用此形式要求講課結(jié)合實際，通俗易懂。
（2）情景教學。即結(jié)合現(xiàn)場進行講授，此方法適合于技能培訓。
�。�3）模擬練習。由學員現(xiàn)場試以執(zhí)行或操作；或直接在實際服務中進行，或模擬服務情景練習，或有意識設(shè)置障礙，請學員執(zhí)行中排除等。
�。�4）現(xiàn)場觀摩。由學員在服務現(xiàn)場觀摩，從別人實踐過程的觀察中學習模仿，加深印象。
�。�5）會議討論。以會議形式，對某一案例展開討論，得出正確結(jié)論和解決問題的方法。
三、培訓的步驟
俗話說，不依規(guī)矩，不成方圓。培訓工作尤其強調(diào)培訓的“規(guī)矩”——培訓的步驟，培訓步驟科學、合理，就能收到較好的培訓效果。
1.培訓需求分析
培訓需求分析可根據(jù)客人意見反饋表、市場營銷調(diào)查、回客率、員工代表會議記錄、經(jīng)營利潤報表、成本損耗報告、衛(wèi)生檢查記錄等方面的資料來預測。當客人不滿、服務員士氣低落、高消耗、低效率、衛(wèi)生達不到要求時，就意味著需要培訓。
制定“培訓需求分析”時，要列出問題，并分析產(chǎn)生問題的原因，確定需要培訓的項目；要回顧相關(guān)的標準，找出差距，制定出出新的標準。
2.制定培訓計劃
制定培訓計劃的第一步是做具體的分析工作，分析培訓任務，創(chuàng)造培訓需要的條件，完成培訓的步驟和完成每一步驟的培訓方法。
�。�1）制定宏觀和具體的培訓目標。培訓必須注重實際，提高服務員的各種必備的工作能力。因此，培訓目標的制定一定要根據(jù)具體的培訓目標，使服務員在培訓課程結(jié)束時，掌握應該具備的專業(yè)知識和服務技能。
�。�2）選擇培訓方法。使培訓方法適合于被確定的培訓目標。
�。�3）列出培訓所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板筆、視聽設(shè)備、技巧培訓所需的教具、輔導材料等。
（4）要確定培訓場地、參加培訓的人員名單、培訓每個步驟所需的時間。
3.實施培訓
高級服務員是對初、中級服務員實施培訓的主要承擔者。對初、中級服務員的工作表現(xiàn)、素質(zhì)、服務質(zhì)量等，要通過培訓予以提高。
高級服務員在實施培訓時，要有訓導師的特質(zhì)，有教學的愿望，具備所需的培訓知識，具有示范和表達能力。培訓時要有幽默感，以創(chuàng)造便于初、中級服務員學習的.氣氛。要有耐心，使他們感到培訓是為了幫助他們提高。另外，訓導師還要使自己能夠得到學員的尊重，這樣才有利于初、中級服務員專注地投入培訓。
4.培訓評估
每次培訓結(jié)束前，應發(fā)放簡單的培訓評估表。填寫評估表，可以采用不填寫姓名的方法，鼓勵學員說實話。評估內(nèi)容包括：課程達到預期的目標嗎？課程內(nèi)容充實嗎？教授方法滿意嗎？課程內(nèi)容有助于你的工作嗎？課程中你最感興趣和最不感興趣的內(nèi)容是什么？你對課程改進的意見是什么？
評估完成后，訓導師要仔細分析培訓評估結(jié)果，修改教案，使培訓更有效。
5.不斷輔導
培訓過程的基本環(huán)節(jié)是不斷地輔導，輔導包括：鞏固培訓中學到的內(nèi)容；提示初、中級服務員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進時，要注意創(chuàng)造輕松的氣氛，輔導內(nèi)容要有針對性，時間要充裕，速度不易過快，并重視輔導時的語言表達。
四、訓導師應具備的基本技能
訓導師自身技能與知識水平直接關(guān)系到培訓質(zhì)量。要想達到理想的培訓效果，必須掌握知識培訓和技能培訓不同的方法和步驟。
1.認真準備培訓提綱及培訓計劃
培訓提綱和計劃的具體內(nèi)容應視培訓目的、要求而定。
2.做好培訓前的各項準備
準備工作包括：保證培訓教室已按你的要求布置好；保證所有你需要的設(shè)備及教具都已準備好；準備好你要用的參考材料；預計新服務員可能提出的問題；為了解服務員是否掌握培訓內(nèi)容而準備些問題；提前到達教室，使自己完成心理準備。
3.建立自信心
你的責任是讓培訓活動更輕松，這樣能使培訓更有效，更有趣味性。服務員希望你是專家并且能負責任，因此要講話清楚，聲音洪亮，并給服務員充滿信心的表情。
4.鼓勵參與
人們最好的學習效果來自實踐，訓導師要創(chuàng)造條件，調(diào)動大家課堂上的學習熱情，多鼓勵大家積極參加培訓。
在培訓課上可以專門安排一段時間讓服務員們“操練”，采取某種方法去實踐培訓中學到的知識。要鼓勵服務員在培訓課上提問題，并用“這個問題提得好”或“非常高興你提這樣的問題”等語言對他們加以鼓勵，多問他們問題可以了解服務員對培訓內(nèi)容掌握的程度。要制造這樣的氣氛：不管服務員做得怎樣，不用對與錯來判斷，讓服務員放心，他們不會被取笑，不會因參與或提出問題而受批評。
5.給予反饋
給予服務員反饋，告知他們做得如何對技能培訓非常重要，讓服務員知道只會按新技能操作還不夠，還需要知道訓導師對他們所做的評價，知道再做些什么才更符合標準。積極的評價，會促使服務員下次做得更好。
6.總結(jié)
每次培訓結(jié)束時，歸納強調(diào)所培訓的內(nèi)容，總結(jié)重點，并告知服務員希望他們按所學內(nèi)容去工作。
五、培訓的方法
培訓方法也可稱為教學方法，是教師和學員為完成培訓任務，實現(xiàn)培訓目標，在培訓過程中使用的所有活動的途徑。它包括教師培訓的方法和學員在教師指導下學習的方法。常用的培訓方法有以下幾種。
1．講授法
講授法也稱課堂演講法，即由教師對學員用講授形式傳播知識的一種方法。這種方法的支配者是教師，屬單向溝通，適合知識性培訓。采用這種方法，特別要考慮如何使學員有強烈的學習興趣，專心一意。這就要求教師對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。
2．操作示范法
操作示范的基本程序是：講解——示范——演練，它多用于情景教學。教師在培訓現(xiàn)場向?qū)W員講授操作理論和技術(shù)規(guī)范，并按照崗位規(guī)定的標準、程序進行示范表演，學員當即跟隨演練，教師進行指導，直到學員的操作符合標準。這種方法使學員領(lǐng)會和掌握要點，學習速度較快，比較適合技能培訓。如客房衛(wèi)生整理等操作技能的培訓。
3．案例分析法
這是把工作中發(fā)生的案例讓學員進行分析，研究并提出見解的一種培訓方法。它多適用于課堂教學和會議討論式教學。這種方法能使理論和實際緊密結(jié)合，學員有充分的感性認識。通過案例分析，能培養(yǎng)學員分析問題、判斷問題和解決問題的能力。案例應具有典型性、實用性、趣味性，可以是現(xiàn)實的，也可以是虛構(gòu)的，往往有多種解決的辦法，因此適合充分利用討論的形式，暢所欲言，集思廣益，達到相互啟發(fā)、達成共識的目的。
4．角色扮演法
學員在一個仿造或真實的工作環(huán)境中，按照實際崗位和標準，扮演成各種角色而進行的一種訓練方法。它多用于模擬訓練，比較適合程序化、規(guī)范化強的培訓活動。例如，在培訓“總臺開房程序”的課程中，可由一些學員扮演“賓客”，另一些學員扮演總臺“接待員”。當“賓客”走到總臺時，由“接待員”按照標準開房程序為其提供服務：問候賓客——向賓客推銷客房——查驗證件——賓客登記——填寫歡迎卡（住房通知）——確認付款方式——請行李員引領(lǐng)賓客并向賓客告別——通知有關(guān)部門——材料整理。
5．討論法
討論法是以會議的形式，發(fā)動學員對某一問題展開討論，從而達到教學目的的一種實用性很強的培訓方法。采用討論法培訓，必須由指導培訓的教師擔任討論會的主持人，對討論會的全過程實施策劃與控制。討論法培訓的效果，取決于教師的經(jīng)驗與技巧。教師要善于激發(fā)學員踴躍發(fā)言，引導學員的想像力，要控制好討論氣氛，不偏離主題。通過對討論意見的歸納小結(jié)，逐步引導學員對討論結(jié)果有較統(tǒng)一的認識。
6．崗位訓練法
以工作崗位為課堂，主要是訓練服務員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時間以及班前班后的空余時間，指導服務員進行各項操作技能的訓練，以達到規(guī)范要求。
7．視聽法
視聽法培訓是指使用各種視聽教學設(shè)備為主要培訓手段進行培訓的方法。它既適用于課堂教學，又適用于情景教學、會議討論等教學形式。視聽教具包括電視機、錄像機、錄音機、投影機等。有針對性地使用視聽教具，有助于使教學活動變得生動形象，幫助學員加深理論知識的理解，提高其實際操作的能力。
六、培訓評估方法
培訓評估是檢驗學員學習效果的一種方法，同樣也是檢查教師教學水平高低的方法，培訓評估一般有以下幾種。
1．筆試測驗法（問卷法）
利用閉卷筆試形式，根據(jù)測驗成績對培訓效果進行測定的方法。這種方法適用于學員理論知識的測定。試卷考試的試題要多樣化，既要有選擇題、判斷題，又要有填空題和簡答題等，命題要做到難易適中。
2．實操測驗法
利用實際操作的形式，根據(jù)成果和操作過程評估培訓效果。這種方法適用于學員對操作規(guī)范技能的測定。實操考試試題要有統(tǒng)一的規(guī)范和固定的模式。
3．提問法（面試法）
以口頭提問的方式向?qū)W員提出有關(guān)問題，根據(jù)回答結(jié)果評估培訓效果。
4．案例測驗法
根據(jù)學員完成典型作業(yè)的結(jié)果測定培訓效果的方法。
5．觀察法
對學員在實踐工作中的表現(xiàn)進行觀察來測定培訓效果的方法。
對服務員培訓的評估（考評），可用一種或兼用幾種方法，評估結(jié)果要做到公平合理，評估結(jié)果要與升職提薪相聯(lián)系。
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