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超市簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)集錦
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的超市簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)集錦1
員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和進(jìn)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員簡(jiǎn)單，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
比如員每天都要核對(duì)衣物數(shù)量數(shù)量和品種以及提示存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)潔的小事，但電訪工作正是由這樣一些微小瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成急躁細(xì)致的.工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
作為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特別的作用，甜蜜的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提示自己——假如不能保證自己的聲音動(dòng)聽(tīng)悅耳，那至少要做到甜蜜嚴(yán)厲。甜蜜的聲音會(huì)讓客戶心情舒服，感覺(jué)是在一種暖和如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。
在某些時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)受到客戶或的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈。假如我們將心比心、換位思索的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。假如我們抱著原諒的高姿勢(shì)，以為自己是在包涵對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親熱關(guān)系。
超市是一個(gè)簡(jiǎn)單多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、心情感動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并關(guān)心解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使。的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，信任只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)意和細(xì)心的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)！
超市簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)集錦2
依據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的通知精神，我校于xx年度全面仔細(xì)開(kāi)展了節(jié)能工作。為了使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我校節(jié)能工作的開(kāi)展?fàn)顩r，現(xiàn)將節(jié)能減排工作做如下匯報(bào)：
一、高度重視、全面開(kāi)展節(jié)能工作。
xx年度是學(xué)校全面開(kāi)展節(jié)能降耗的一年。學(xué)校高度重視，成立了以張玉清校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的.節(jié)能減排組織機(jī)構(gòu)，明確了各個(gè)成員的節(jié)能工作職責(zé)：包括用水、用電、辦公用品等方面，為全面開(kāi)展節(jié)能工作供應(yīng)了保障。
責(zé)任分工：
1、節(jié)水工作組：
有了以上一位老師的對(duì)學(xué)校用水設(shè)備的維護(hù)與修理以及日常監(jiān)管和管理，基本實(shí)現(xiàn)了不跑水、不冒水、不滴水、不漏水現(xiàn)象。
2、節(jié)電工作組：
有了以上幾位老師所負(fù)責(zé)的學(xué)校用電設(shè)備的修理以及及監(jiān)督和管理，基本杜絕了白天亮燈、長(zhǎng)期不關(guān)燈，電腦和視頻投影等辦公設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)現(xiàn)象，基本養(yǎng)成了人走關(guān)燈，關(guān)電腦、關(guān)打印機(jī)、關(guān)飲水機(jī)的習(xí)慣。
3、節(jié)省使用辦公用品工作組：
超市簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)集錦3
20xx年以來(lái)，我主要從事xx賓館前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合力量有了很大的提高，取得了肯定的成果�，F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的重要途徑，仔細(xì)學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、收銀留意事項(xiàng)等學(xué)問(wèn)，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品德，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，仔細(xì)做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠仔細(xì)履行崗位職責(zé)，樂(lè)觀主動(dòng)，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是仔細(xì)做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，仔細(xì)核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬準(zhǔn)時(shí)快速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清楚，令客人滿足。二是堅(jiān)持熱忱周到服務(wù)，不把負(fù)面心情帶到工作中來(lái)，在工作中樂(lè)觀主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù)，針對(duì)不同客人供應(yīng)不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的.一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不開(kāi)心的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨便對(duì)客人。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的幫助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)詢問(wèn)清晰后再作打算，給客人一個(gè)最精確的答復(fù)，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以立刻解決的，而我的確在盡力關(guān)心他。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。很多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿意客人的需求，但絕不為附和客人而違反原則。六是增加缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人“興奮而來(lái)，滿足而歸”。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并不肯定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明狀況，懇求關(guān)心，問(wèn)題解決之后，再次征求客人看法，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，鎮(zhèn)靜冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親熱和互信的關(guān)系，留下對(duì)賓館方面的良好印象。
超市簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)集錦4
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作力量較弱等現(xiàn)象，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文超市出納年終總結(jié)。
我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特殊對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特別性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨便性，如：
1、商品條碼新增必需見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;
2、規(guī)定全部團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必需填寫團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的超市出納工作總結(jié)毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間、后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不行能再存在由于無(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;
3、全部堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等狀況，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特別性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)懲罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平常檢查力度較大，至今未發(fā)覺(jué)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。
準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參與業(yè)務(wù)部門召開(kāi)的`門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上準(zhǔn)時(shí)解決，對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作。
超市簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)集錦5
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有高興，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
或許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才能夠做好！
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來(lái)。顧客永久是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開(kāi)與顧客之間發(fā)生沖突。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂(lè)觀的'想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
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