學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3篇（必備）
在平平淡淡的日常中，有時(shí)會(huì)面對(duì)自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
為加強(qiáng)突發(fā)事件處理的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保我校(園)迅速有效地處理各類學(xué)生突發(fā)事件，將突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)校的教學(xué)工作造成的損失降至最小程度，保障學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校(園)實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、預(yù)案適用范圍
1、因自然災(zāi)害而引起的突發(fā)事件：地震、水災(zāi)等。
2、因人為因素而引起的突發(fā)事件：火災(zāi)、疫情、中毒、爆炸、危險(xiǎn)品污染或泄露、交通事故等。
3、治安案件：刑事案件、暴力活動(dòng)、邪教、打架斗毆、偷盜等。
4、校園欺凌和暴力等。
5、其他重大事件等。
上述給我校(園)正常的教學(xué)、生活和學(xué)校穩(wěn)定造成不良影響和帶來(lái)嚴(yán)重后果的重大突發(fā)事件，超出本部門有效處理能力，需要本校(園)更多的職能部門做出響應(yīng)、或本校(園)以外的職能機(jī)構(gòu)給予援助時(shí)，即啟動(dòng)本預(yù)案。
二、實(shí)施原則
1、依法管理，分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的具體情況實(shí)行班主任、政教處、學(xué)校(園)三級(jí)預(yù)警，對(duì)重大突發(fā)事件的報(bào)告、控制實(shí)施依法管理和處置。
2、快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立三級(jí)預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，保證人力、物力、財(cái)力的儲(chǔ)備，一旦出現(xiàn)危機(jī)，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的.緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證對(duì)突發(fā)事件的有效控制和快速處置。
3、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，資源整合的原則。將事前預(yù)防與事后應(yīng)急有機(jī)結(jié)合，把應(yīng)急管理的各項(xiàng)工作落實(shí)在日常管理之中，提高突發(fā)事件防范水平。發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對(duì)已有的各類應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、物資、信息、工作方式進(jìn)行資源整合，保證實(shí)現(xiàn)校(園)一級(jí)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
三、突發(fā)事件的分類及啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件的分類。
1、災(zāi)害突發(fā)事件；
2、刑事、治安案件；
3、疫情；
4、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)安全事故；
5、重大事件。
�。ǘ﹩�(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
1、學(xué)校(園)具有下列情形之一的為一級(jí)突發(fā)事件：搶劫、重大傷害、聚眾斗毆、特大火災(zāi)、重大盜竊、投毒、黑惡勢(shì)力在校園滋事、非法組織在校園活動(dòng)、甲類傳染病、罕見(jiàn)自然災(zāi)害以及大規(guī)模師生參與的非組織政治活動(dòng)，校園有公安部門通緝的持槍暴力犯罪嫌疑犯等。
2、學(xué)校(園)具有下列情形之一的為二級(jí)突發(fā)事件：校園欺凌和暴力、斗毆、輕微傷害、搶奪、校外人員入校盜竊、傳播反動(dòng)信息、發(fā)生交通事故或?qū)嵙?xí)、實(shí)驗(yàn)致傷事故、發(fā)生公共衛(wèi)生事故、自然災(zāi)害以及有我校(園)師生參與的非組織政治活動(dòng)等。 3、突發(fā)事件不構(gòu)成以上危害程度，降為三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
四、指揮系統(tǒng)及指揮協(xié)調(diào)職責(zé)
�。ㄒ唬┲笓]系統(tǒng)。
分三級(jí)設(shè)置突發(fā)事件指揮系統(tǒng)。突發(fā)事件發(fā)生，即自動(dòng)生成處置突發(fā)事件指揮部。指揮部視突發(fā)事件情況啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的應(yīng)急方案，負(fù)責(zé)對(duì)本職能范圍內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行緊急處置。一級(jí)突發(fā)事件由校(園)黨支部書(shū)記擔(dān)任總指揮，校(園)長(zhǎng)擔(dān)任副總指揮，成員由相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成；二級(jí)突發(fā)事件由校(園)黨支部副書(shū)記任總指揮，成員由政教處主任、突發(fā)事件源所在的班主任和學(xué)生干部組成；三級(jí)或三級(jí)以下事故由政教處主任在突發(fā)事件源系統(tǒng)內(nèi)依照工作職責(zé)處置。
（二）指揮協(xié)調(diào)職責(zé)。
1、在總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，具體安排組織重特大突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的組織和實(shí)施；組織有關(guān)部門按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速開(kāi)展救助工作，力爭(zhēng)將損失和影響降到最低程度；根據(jù)突發(fā)事件狀態(tài)，統(tǒng)一部署應(yīng)急處置預(yù)案的實(shí)施工作，對(duì)應(yīng)急工作中發(fā)生的爭(zhēng)議采取緊急處理措施。
2、根據(jù)預(yù)案實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和突發(fā)事件的變化，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂、補(bǔ)充和完善，確保讓所有參與應(yīng)急處置預(yù)案的部門和人員知道他們應(yīng)盡的職責(zé)，指派專人和突發(fā)事件源單位經(jīng)常保持聯(lián)系，使突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案不斷得到更新和完善。
3、根據(jù)突發(fā)事件情況，組織進(jìn)行人員和物資疏散工作；在本職能范圍內(nèi)緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地。
4、在突發(fā)事件應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)和突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的主管人員保持密切聯(lián)系，定期通報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)的態(tài)勢(shì)。
5、配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作，做好學(xué)校穩(wěn)定和傷亡人員的善后及安撫工作，適時(shí)發(fā)布公告，將突發(fā)事件的原因、責(zé)任及處理決定公布于眾，接受監(jiān)督。
五、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定
�。ㄒ唬┬畔⑼▓�(bào)。重大突發(fā)事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)向?qū)W校主管部門通報(bào)有關(guān)信息。通報(bào)信息要確認(rèn)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與恢復(fù)工作中潛在的各種問(wèn)題。
（二）思想教育。由學(xué)校(園)黨支部、團(tuán)支部參與，負(fù)責(zé)宣傳和學(xué)生教育，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，消除學(xué)生恐慌心理，宣傳自救互救知識(shí)和救援工作中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事。
�。ㄈ┲伟脖Ｕ稀５掠幰訌�(qiáng)對(duì)突發(fā)事件地區(qū)的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，防止發(fā)生混亂和其它滋生事件。
�。ㄋ模┱咧С�。對(duì)于遭受損失的學(xué)生，通過(guò)社會(huì)捐助、學(xué)校救濟(jì)、同學(xué)互助等形式給予支持和救助。
六、搞好綜合保障重特大突發(fā)事件事件發(fā)生后，學(xué)校(園)要協(xié)調(diào)有關(guān)部門，完成綜合保障任務(wù)。
1、后勤集團(tuán)要保證水、電的正常供應(yīng)。
2、校醫(yī)務(wù)室要做好緊急狀態(tài)下的醫(yī)療救治工作。
3、校醫(yī)務(wù)室針對(duì)疫情級(jí)別安排隔離、消毒工作。
4、學(xué)校(園)設(shè)立處理重大突發(fā)事件專項(xiàng)資金，�？顚Ｓ�，并視災(zāi)害程度隨時(shí)增加資金的投入。
5、德育處要具備快速反應(yīng)能力，事發(fā)后，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
6、學(xué)校(園)要組建志愿者隊(duì)伍，在統(tǒng)一指揮下，接受指令，完成相應(yīng)任務(wù)。
7、學(xué)校(園)要做好接受社會(huì)捐贈(zèng)的有關(guān)工作。
七、重大突發(fā)事件請(qǐng)示報(bào)告制度
重大突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件源單位必須做到：
�。ㄒ唬┌凑找�(guī)定立即將所發(fā)生突發(fā)事件情況報(bào)告相關(guān)職能部門，并由其分別迅速轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)主管部門。
（二）在12小時(shí)內(nèi)寫出書(shū)面報(bào)告，報(bào)送上級(jí)部門。報(bào)告內(nèi)容包括：發(fā)生突發(fā)事件的單位、事件發(fā)生的時(shí)間、詳細(xì)地點(diǎn)、事件的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)、突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷、搶救處理情況和已采取的措施、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜、事件的報(bào)告單位、簽發(fā)人和報(bào)告時(shí)間、聯(lián)系電話、聯(lián)系人和聯(lián)系地址。
學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
很多事都沒(méi)有絕對(duì)的，總有突發(fā)事件的產(chǎn)生，為了能在突發(fā)事件發(fā)生后得到解決，特制定了以下的應(yīng)急預(yù)案。
1.總則
1.1目的
為提高xx部處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力、形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要可視化數(shù)字化信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保護(hù)公司利益，特制定本預(yù)案。 1.2適用范圍
本預(yù)案適用于xx部發(fā)生和可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。
1.3工作原則
(1)預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息和重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障環(huán)節(jié)，采取多種措施，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。
(2)快速反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
(3)分級(jí)負(fù)責(zé)。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)以及條塊結(jié)合的原則，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。根據(jù)部門職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。
1.4編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算病毒防治管理辦法》及《xx礦總體應(yīng)急預(yù)案》及xx部設(shè)備管理等管理規(guī)定，制定《xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱預(yù)案)。
2組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)
成立xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組)。
組長(zhǎng)：王晟秋
副組長(zhǎng)：陳達(dá)才
成員：維護(hù)員及監(jiān)控班長(zhǎng)
2.2信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)編制、修所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案。
(2)通過(guò)本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及電信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房交流等手段獲取安全預(yù)警信息，周期性或即時(shí)性地向局域網(wǎng)和用戶網(wǎng)絡(luò)管理部門發(fā)布;對(duì)異常流量來(lái)源進(jìn)行監(jiān)控，并妥善處理各種異常情況。
(3)及時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行應(yīng)急處置;負(fù)責(zé)調(diào)查和處置突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件，及時(shí)上報(bào)并按照相關(guān)規(guī)定作好善后工作。
(4)負(fù)責(zé)組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊(duì)伍并組織培訓(xùn)與演練。
3預(yù)警及預(yù)警機(jī)制
突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件安全預(yù)防措施包括分析安全風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)備應(yīng)急處置措施，建立網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)體系，控制有害信息的傳播，預(yù)先制定信息安全重大事件的通報(bào)機(jī)制。
3.1突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故分類
關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)害(水、火、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全事件;電腦病毒等惡意攻擊等。
3.2應(yīng)急準(zhǔn)備
xx部監(jiān)控中心明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實(shí)際情況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時(shí)準(zhǔn)確。
3.3具體措施
(1)建立安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵;建立備份電源系統(tǒng);加強(qiáng)所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。
(2)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)測(cè)，采用認(rèn)證方式避免非法接入和虛假路由信息。
(3)重要系統(tǒng)采用可靠、穩(wěn)定硬件，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作規(guī)范;安裝有效的防病毒軟件，及時(shí)更新升級(jí)掃描引擎：加強(qiáng)對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。 (4)安裝反入侵檢測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)惡意攻擊、病毒等非法浸入技術(shù)的發(fā)展，控制有害信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播，建立網(wǎng)關(guān)控制、內(nèi)容過(guò)濾等控制手段。
4有關(guān)應(yīng)急預(yù)案
4.1機(jī)房漏水應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生機(jī)房漏水時(shí)，第一目擊者應(yīng)立即通知監(jiān)控中心，并及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，監(jiān)控中心值班班長(zhǎng)應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機(jī)房積水，并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時(shí)啟動(dòng)備用空調(diào)，必要情況下可臨時(shí)用電扇對(duì)服務(wù)器進(jìn)行降溫。
(3)若為墻體或窗戶滲漏水，監(jiān)控中心值班班長(zhǎng)應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全，同時(shí)安排通知綜合管理部，及時(shí)清除積水，維修墻體或窗戶，清除滲漏水隱患。
4.2設(shè)備、物資發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案 (1)發(fā)生設(shè)備或物資被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
(2)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，通知特保大隊(duì)、值班領(lǐng)導(dǎo)、派出所、一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況，查看被盜或盤查人為損害情況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。
(3)事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向公與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.3長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案
(1)接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)通過(guò)辦公系統(tǒng)電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對(duì)具體措施，要求前端在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。
(2)停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的，啟動(dòng)備用電源，保證監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有必要及時(shí)報(bào)巡邏隊(duì)前網(wǎng)斷電地點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。
4.4通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統(tǒng)故障后，操作員應(yīng)及時(shí)通知系統(tǒng)管理員，并停止前端一切行為操作，經(jīng)初步判斷后及時(shí)上報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo)。 (2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，并將事態(tài)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，如外網(wǎng)應(yīng)通過(guò)相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商查清原因;內(nèi)網(wǎng)故障及時(shí)組織相關(guān)技術(shù)人員檢測(cè)故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)出具故障分析報(bào)告。
4.5不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，信息系統(tǒng)管理員應(yīng)立即斷開(kāi)網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時(shí)殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來(lái)源。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報(bào)告。
4.6服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)立即啟動(dòng)備用服務(wù)器系統(tǒng)，由備用服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用，并及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時(shí)安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保持原始數(shù)據(jù)。
(2)網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功。則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)單位，請(qǐng)求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報(bào)告。
4.7黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案
(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、數(shù)據(jù)影響內(nèi)容被篡改、應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的被非法拷貝、修改、刪除、或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，使用者或管理者應(yīng)斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，并立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)接報(bào)告后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即核實(shí)情況，關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號(hào)，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道。 (3)維護(hù)技術(shù)員應(yīng)及時(shí)清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常;情況嚴(yán)重的立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報(bào)告。
4.8核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織查找、確定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行先期處置。
(2)若故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，監(jiān)控中心維護(hù)員應(yīng)啟動(dòng)備用設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行;將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行故障排除工作。
(3)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)在故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備;若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，認(rèn)真填寫設(shè)備故障報(bào)告單備查。
(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報(bào)告。
4.9運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞時(shí)，監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查、備份運(yùn)礦系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。
(2)監(jiān)控中心維護(hù)員負(fù)責(zé)調(diào)用備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)，若備份數(shù)據(jù)損壞，則調(diào)用歷史備份數(shù)據(jù)，若歷史數(shù)據(jù)仍不可用，則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。
(3)運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞事件無(wú)法恢復(fù)時(shí)及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并開(kāi)展相應(yīng)的備用服務(wù)器。
(4)維護(hù)員待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別，重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報(bào)告。
4.10雷擊事故應(yīng)急預(yù)案
(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預(yù)報(bào)，監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)請(qǐng)示同意是否可以關(guān)閉部分服務(wù)器，切斷電源，暫停部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。
(2)雷暴天氣結(jié)束后、及時(shí)開(kāi)通部分暫停服務(wù)器，恢復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，對(duì)設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，出現(xiàn)故障的`，及時(shí)報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(3)因雷擊造成損失的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)行核實(shí)、報(bào)損、結(jié)束后做出書(shū)面報(bào)告。
5.應(yīng)急處置
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采取有效措施開(kāi)展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。 發(fā)生重大事故(事件)，無(wú)法迅速消除或恢復(fù)系統(tǒng)，影響較大時(shí)實(shí)施緊急關(guān)閉，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
6善后處置
應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)人員組成事件調(diào)查組，對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問(wèn)題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實(shí)施針對(duì)性演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。
7應(yīng)急保障
7.1通信保障
監(jiān)控中心負(fù)責(zé)收集、建立突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其他相關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)信息，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員保證全天24小時(shí)通訊暢通。
7.2裝備保障
監(jiān)控中心負(fù)責(zé)建立并保持電力、空調(diào)、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基本環(huán)境，預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備，指定專人保管和維護(hù)。
7.3數(shù)據(jù)保障
重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。
7.4隊(duì)伍保證
建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入部門的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。
8監(jiān)督管理
8.1宣傳、教育和培訓(xùn)
將突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急管理，工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的防范意識(shí)及技能。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少開(kāi)展一次公司系統(tǒng)范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高信息安全防范意識(shí)和能力。
8.2預(yù)案演練
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定期安排演練，建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
8.3責(zé)任與獎(jiǎng)懲
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織對(duì)各項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案、人員及物資等進(jìn)行檢查，對(duì)在突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置中做出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，在部門二次分配中給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的追究其責(zé)任。
9附則
9.1預(yù)案更新
結(jié)合公司信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展配合相關(guān)制度的規(guī)定、修改和完善，適時(shí)修訂本預(yù)案。
9.2制定與解釋部門
本預(yù)案由xx部制定并負(fù)責(zé)解釋。
9.3預(yù)案實(shí)施或生效時(shí)間
本預(yù)案經(jīng)公司批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。
學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
一、總則
�。ㄒ唬┠康�
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和處置學(xué)生中出現(xiàn)的突發(fā)事件，最大限度減輕和消除突發(fā)事件造成的危害和影響，切實(shí)保障全校學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全，保證正常的教育教學(xué)和生活秩序，維護(hù)校園的安全與穩(wěn)定。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)教育法》《學(xué)生傷害事故處理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《教育部教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》《吉林省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┻m用范圍
本預(yù)案適用于我校應(yīng)對(duì)各類學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
�。ㄋ模┓诸惙旨�(jí)
本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重危害，危及學(xué)校學(xué)生生命、財(cái)產(chǎn)安全或影響學(xué)校乃至社會(huì)穩(wěn)定的緊急事件。
1、根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、機(jī)理和發(fā)生過(guò)程，學(xué)生突發(fā)事件主要分為以下一些類型：
（1）學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件。
（2）學(xué)生聚眾滋事（罷課、罷餐、集會(huì)游行）事件。
（3）學(xué)生離校出走或失蹤事件。
（4）學(xué)生打架或群毆、暴力傷害等惡性的事件。
�。�5）學(xué)生發(fā)生持刀、持槍搶劫和劫持人質(zhì)等重大事件。
（6）學(xué)生重大失竊事件。
（7）學(xué)生發(fā)生交通意外、溺水或其他重大惡性事故。
�。�8）學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件。
�。�9）學(xué)生發(fā)生食物中毒或群體性流行疾病事件。
�。�10）學(xué)生心理疾病事件。
�。�11）學(xué)生發(fā)生校舍安全及自然災(zāi)害事件。
�。�12）其他影響校園和社會(huì)安全穩(wěn)定的學(xué)生突發(fā)事件。
2、根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、社會(huì)危害程度、可控性和影響范圍等因素，學(xué)生突發(fā)事件一般分為四級(jí)，從高到低劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：
I級(jí)（特別重大事件）
有下列情況之一的，為特別重大事件。
�。�1）事件影響惡劣，社會(huì)高度關(guān)注，新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)普遍報(bào)道和傳播，師生情緒出現(xiàn)連鎖反應(yīng)。
�。�2）校內(nèi)聚集事件失控，并未經(jīng)批準(zhǔn)走出校門進(jìn)行大規(guī)模游行、集會(huì)、絕食、靜坐、請(qǐng)?jiān)傅刃袨椋l(fā)不同地區(qū)連鎖反應(yīng)，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。
�。�3）聚集人員對(duì)抗性特征突出，發(fā)生大規(guī)模違法犯罪行為。
�。�4）發(fā)生在學(xué)校內(nèi)的大量人員參與的，或造成重大人員傷亡的沖突、械斗等群體性的事件。
�。�5）校內(nèi)發(fā)生的造成3人及以上死亡，或10人及以上受傷的殺人、爆炸、縱火、毒氣、綁架、劫持人質(zhì)和投入危險(xiǎn)物質(zhì)等重大刑事案件。
（6）事件對(duì)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序產(chǎn)生嚴(yán)重影響，教育教學(xué)活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行甚至癱瘓，師生反應(yīng)十分強(qiáng)烈。
�。�7）事件政治影響惡劣，威脅國(guó)家安全，影響國(guó)家國(guó)際形象，破壞民族安定團(tuán)結(jié)等。
（8）其他視情況需要作為特別重大事件對(duì)待的事件。
II級(jí)（重大事件）
有下列情況之一的，為重大事件。
（1）師生手機(jī)短信、校園網(wǎng)上出現(xiàn)大范圍串聯(lián)、煽動(dòng)和蠱惑信息，校內(nèi)聚集規(guī)模迅速擴(kuò)大并出現(xiàn)多校串聯(lián)聚集趨勢(shì)。
（2）事件的社會(huì)影響大，社會(huì)關(guān)注程度高，引起新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)普遍反應(yīng)。
�。�3）發(fā)生在學(xué)校內(nèi)的人數(shù)眾多的，或造成較大人員傷亡的沖突、械斗等群體性的事件。
�。�4）校內(nèi)發(fā)生的造成1人以上、3人以下死亡，或3人及以上、10人以下受傷的殺人、爆炸、縱火、毒氣、綁架、劫持人質(zhì)和投入危險(xiǎn)物質(zhì)等刑事案件。
�。�5）事件對(duì)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序產(chǎn)生較大影響，存在明顯過(guò)激行為，師生反應(yīng)強(qiáng)烈。
（6）學(xué)校出現(xiàn)涉及境內(nèi)外宗教組織背景的大型非法宗教活動(dòng)，或因民族宗教問(wèn)題引發(fā)的嚴(yán)重影響民族團(tuán)結(jié)的群體性的事件。
（7）學(xué)校已經(jīng)出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的`連鎖反應(yīng)，或造成了較嚴(yán)重的危害和損失，事態(tài)仍可能進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)的群體性的事件。
（8）其他視情況需要作為重大事件對(duì)待的事件。
III級(jí)（較大事件）
有下列情況之一的，為較大事件。
�。�1）單個(gè)突發(fā)事件形成群體性反應(yīng)，存在過(guò)激行為，事態(tài)有擴(kuò)大趨勢(shì)，可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。
�。�2）事件造成社會(huì)影響較大，社會(huì)關(guān)注程度較高，引起新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)。
�。�3）單個(gè)突發(fā)事件已引起師生廣泛關(guān)注，師生中出現(xiàn)明顯過(guò)激言論，網(wǎng)上出現(xiàn)串聯(lián)和煽動(dòng)性信息。
�。�4）發(fā)生在學(xué)校內(nèi)的多人群體性的事件。
�。�5）事件對(duì)學(xué)校教學(xué)、科研和生活秩序產(chǎn)生一定影響。
�。�6）其他視情況需要作為較大事件對(duì)待的事件。
IV級(jí)（一般事件）
有下列情況之一的，為一般事件。
�。�1）事件處于單個(gè)事件狀態(tài)，可能出現(xiàn)連鎖反應(yīng)并引起聚集，群體性的事件呈萌芽狀態(tài)，社會(huì)影響和關(guān)注程度不高。
�。�2）單個(gè)突發(fā)事件已引起師生關(guān)注，師生中出現(xiàn)少數(shù)過(guò)激的言論和行為，出現(xiàn)影響校園穩(wěn)定的苗頭性信息。
�。�3）事件處于可控范圍，師生情緒平穩(wěn)，學(xué)校秩序正常。
（4）其他視情況需要作為一般事件對(duì)待的事件。
對(duì)一些比較敏感，或發(fā)生在敏感時(shí)間，或可能演化為特別重大、重大突發(fā)事件的信息報(bào)送和分級(jí)處理，不受上述標(biāo)準(zhǔn)限制。要根據(jù)事件發(fā)展趨勢(shì)動(dòng)態(tài)調(diào)整事件級(jí)別，不斷調(diào)整應(yīng)急措施和方案，加大應(yīng)急處置力度，提高應(yīng)急處置工作的針對(duì)性、時(shí)效性。 （五）工作原則
1、以人為本，積極預(yù)防。把保障生命、財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。 2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)。學(xué)生突發(fā)事件在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急管理體制，各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本學(xué)院學(xué)生安全負(fù)主管責(zé)任，輔導(dǎo)員對(duì)所帶學(xué)生安全負(fù)直接責(zé)任，切實(shí)履行各自工作職責(zé)，做好學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。 3、科學(xué)規(guī)范、依法處置。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)應(yīng)急管理，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，使應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
4、把握主動(dòng)，正確引導(dǎo)。掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀發(fā)布突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展及處置工作情況等權(quán)威信息，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。
二、組織體系
�。ㄒ唬⿲W(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)校成立學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校黨委書(shū)記、校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)和分管安全保衛(wèi)的校領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長(zhǎng)（因校舍安全、自然災(zāi)害、食品安全、疾病防控等涉及學(xué)生安全時(shí)，分管后勤工作的校領(lǐng)導(dǎo)為常務(wù)副組長(zhǎng)），領(lǐng)導(dǎo)小組成員由學(xué)校辦公室、宣傳部、保衛(wèi)部（處）、學(xué)生工作部（處）、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、研究生教育與學(xué)科建設(shè)辦公室、后勤管理處后勤服務(wù)總公司、團(tuán)委、校醫(yī)院等部門主要負(fù)責(zé)人、法律顧問(wèn)、各學(xué)院黨總支書(shū)記和院長(zhǎng)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)生工作部（處），學(xué)生工作部（處）部（處）長(zhǎng)任主任，組織協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展相關(guān)工作。
學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生安全穩(wěn)定工作和應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)事件的組織和領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)工作精神。
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、協(xié)調(diào)、指揮學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)，指導(dǎo)有關(guān)工作。
3、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)指揮處置發(fā)生的III級(jí)以上學(xué)生突發(fā)事件。相關(guān)重大事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)主管部門請(qǐng)示報(bào)告。
�。ǘ⿲W(xué)院學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急工作處置小組
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，各學(xué)院成立學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急工作處置小組，組長(zhǎng)由學(xué)院黨總支書(shū)記、學(xué)院院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管副書(shū)記、副院長(zhǎng)擔(dān)任，成員由相關(guān)人員組成。 學(xué)院學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急工作處置小組職責(zé)：
1、按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，全面做好本單位的各項(xiàng)學(xué)生安全穩(wěn)定工作。
2、負(fù)責(zé)收集信息，對(duì)一般問(wèn)題做好教育、疏導(dǎo)和矛盾化解工作，發(fā)現(xiàn)重大情況及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并作好第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)處置。
3、對(duì)本單位發(fā)生的一般學(xué)生突發(fā)事件及時(shí)組織，妥善處理。對(duì)本單位發(fā)生的III級(jí)及以上學(xué)生突發(fā)事件，按預(yù)案立即啟動(dòng)由本學(xué)院、學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）等相關(guān)部門人員參加的學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急工作處置小組開(kāi)展具體處置工作。
三、應(yīng)急處置
�。ㄒ唬┬畔�(bào)告
1、學(xué)院一級(jí)。學(xué)生發(fā)生突發(fā)事件后，知情人（學(xué)生信息員）應(yīng)立即向輔導(dǎo)員報(bào)告，輔導(dǎo)員應(yīng)第一時(shí)間向分管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，再由分管院領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W院處置小組報(bào)告，必要時(shí)可以越級(jí)報(bào)告。
2、學(xué)校一級(jí)。學(xué)生發(fā)生突發(fā)事件后，學(xué)生所在學(xué)院應(yīng)第一時(shí)間電話向?qū)W生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）報(bào)告，2小時(shí)以內(nèi)電子版文稿經(jīng)保衛(wèi)處初核后書(shū)面報(bào)告學(xué)生工作部（處），同時(shí)向主管校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。必要時(shí)可以越級(jí)報(bào)告。
3、上級(jí)主管部門一級(jí)。學(xué)生發(fā)生突發(fā)事件后，學(xué)校辦公室依據(jù)學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）初核的信息進(jìn)行核查把關(guān)并報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門報(bào)告，最遲不得超過(guò)3小時(shí)，根據(jù)事態(tài)的進(jìn)展，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
4、信息報(bào)告內(nèi)容主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢(shì)和已經(jīng)采取的措施等。信息內(nèi)容要客觀翔實(shí)，不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。
�。ǘ┬畔l(fā)布
1、發(fā)布職責(zé)。突發(fā)事件有關(guān)信息發(fā)布由黨委宣傳部牽頭負(fù)責(zé)，由學(xué)校新聞發(fā)言人統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布，任何單位和個(gè)人未經(jīng)授權(quán)不得以任何形式向外界發(fā)布信息。
2、發(fā)布程序。負(fù)責(zé)事件處置的有關(guān)單位及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地將有關(guān)突發(fā)事件事態(tài)和應(yīng)急處置工作的信息報(bào)送至校應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和黨委宣傳部，黨委宣傳部立即組織新聞通稿對(duì)外發(fā)布。根據(jù)事件的性質(zhì)、等級(jí)，宣傳部要主動(dòng)了解、跟蹤和掌握實(shí)際情況，較大及以上事件發(fā)生第一時(shí)間發(fā)布簡(jiǎn)要信息，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、相關(guān)應(yīng)對(duì)措施等權(quán)威信息，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展和事件處置情況做好相應(yīng)的后續(xù)發(fā)布工作，正確引導(dǎo)校園和社會(huì)輿論。針對(duì)涉及突發(fā)事件的各種謠言、傳言，要迅速公開(kāi)澄清事實(shí)，消除不良影響。
3、發(fā)布方式。新聞發(fā)布方式主要有：校園網(wǎng)主頁(yè)、學(xué)校官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布新聞通稿，舉行新聞發(fā)布會(huì)，組織媒體報(bào)道，接受記者采訪，授權(quán)新聞單位發(fā)布等。
4、發(fā)布原則。堅(jiān)持正確導(dǎo)向，積極引導(dǎo)輿論，掌握主導(dǎo)權(quán)，維護(hù)校園穩(wěn)定；堅(jiān)持公開(kāi)透明，開(kāi)放有序，尊重師生知情權(quán)，滿足人們了解突發(fā)事件真相和處置情況的信息需求；依法開(kāi)展突發(fā)事件新聞報(bào)道，促進(jìn)工作的規(guī)范化、制度化、法治化。 5、輿情研判。黨委宣傳部要組織專人負(fù)責(zé)突發(fā)事件輿情信息收集報(bào)送，要密切關(guān)注社會(huì)輿情，跟蹤互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)匯報(bào)反映。
�。ㄈ└黝悓W(xué)生突發(fā)事件處置程序
以下各類突發(fā)事件發(fā)生后涉及現(xiàn)場(chǎng)處置的，發(fā)生突發(fā)事件學(xué)生所在學(xué)院黨總支書(shū)記、分管副書(shū)記及學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）等相關(guān)部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)獲悉信息后應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間最遲不得超過(guò)30分鐘，組織做好先期處置工作。
1、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件。
�。�1）發(fā)生學(xué)生自殺、自殘、自虐事件，知情人員應(yīng)立即向110或120報(bào)警，并迅速實(shí)施救治；
同時(shí)及時(shí)將情況向?qū)W生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）和當(dāng)事人所在學(xué)院報(bào)告。
（2）當(dāng)事人所在學(xué)院和學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）工作人員獲悉情況后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員將傷員送至醫(yī)院救治，保衛(wèi)處并及時(shí)將情況報(bào)告給學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
（3）當(dāng)事人所在學(xué)院應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的指示下適時(shí)將情況通知給學(xué)生家長(zhǎng)，協(xié)商后續(xù)處理工作，并做好家長(zhǎng)來(lái)校的接待和安撫工作。
（4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織有關(guān)職能部門和所在單位開(kāi)展調(diào)查，必要時(shí)配合公安機(jī)關(guān)做好真相不明案件的偵破工作。
�。�5）對(duì)自殺未遂的當(dāng)事人，在其病情和精神狀況穩(wěn)定后，根據(jù)醫(yī)療部門意見(jiàn)，由所在學(xué)院配合其家長(zhǎng)辦理請(qǐng)假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)，并負(fù)責(zé)將其送至醫(yī)院或家中修養(yǎng)治療，不得讓當(dāng)事人繼續(xù)滯留學(xué)校，以免影響其心理康復(fù)或再次發(fā)生意外。
�。�6）對(duì)當(dāng)事人周圍的同學(xué)，尤其是同寢室的人員，相關(guān)學(xué)院應(yīng)采取積極有效的安撫措施，避免產(chǎn)生其他方面的心理危機(jī)。
2、學(xué)生聚眾滋事（罷課罷餐、集會(huì)游行）事件。
�。�1）發(fā)生學(xué)生聚眾滋事（罷課罷餐、集會(huì)游行）事件，知情者應(yīng)立即通知學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）。學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）和相關(guān)部門人員（罷課事件為教務(wù)處、罷餐事件為后勤集團(tuán)、集會(huì)游行為學(xué)校辦公室，其他事件根據(jù)事件性質(zhì)確定所涉及部門）應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，了解事件情況，控制事態(tài)，防止事態(tài)惡化和對(duì)其他學(xué)生造成不良影響，學(xué)生工作部（處）并將情況及時(shí)上報(bào)學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。 （2）相關(guān)部門和學(xué)院應(yīng)迅速采取個(gè)別談心、小型會(huì)議等多種方式為滋事者提供信訪渠道，了解、掌握問(wèn)題癥結(jié)，依據(jù)校紀(jì)校規(guī)對(duì)問(wèn)題的合理部分給予解決答復(fù)或上報(bào)研究解決，對(duì)聚眾滋事行為提出嚴(yán)厲批評(píng)，對(duì)聚眾滋事的組織者給予相應(yīng)的處分，以有效化解矛盾，穩(wěn)定學(xué)校正常秩序。
�。�3）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要堅(jiān)持實(shí)事求是和為學(xué)生服務(wù)的原則，綜合各方情況，區(qū)分不同性質(zhì)，全面、徹底解決問(wèn)題，不留后患；
對(duì)事態(tài)嚴(yán)重、影響惡劣的聚眾滋事事件，要在處理解決的同時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。
3、學(xué)生離校出走或失蹤事件。
�。�1）發(fā)現(xiàn)學(xué)生突然去向不明，知情人員應(yīng)及時(shí)將情況向輔導(dǎo)員和有關(guān)學(xué)院分管副書(shū)記報(bào)告。
�。�2）輔導(dǎo)員或有關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)迅速組織查找，努力查明去向；
當(dāng)事人所在學(xué)院應(yīng)在發(fā)現(xiàn)學(xué)生去向不明的12小時(shí)內(nèi)向?qū)W生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）報(bào)告。
�。�3）在無(wú)法查明去向的情況下，學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）應(yīng)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)將情況向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，協(xié)助學(xué)院通過(guò)多種形式、各種途徑幫助尋找，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告?zhèn)浒�，根�?jù)學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告情況。
�。�4）經(jīng)學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組同意，相關(guān)學(xué)院負(fù)責(zé)通知學(xué)生家長(zhǎng)或親屬。
�。�5）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和相關(guān)學(xué)院處理失蹤學(xué)生的善后事宜。
4、學(xué)生打架或群毆、暴力傷害等惡性的事件。
（1）發(fā)生學(xué)生打架或群毆、暴力傷害等惡性的事件，受害者或其他知情人應(yīng)立即向?qū)W生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）及相關(guān)學(xué)院報(bào)告，學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）及相關(guān)學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)員和所在學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
（2）案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為精神和救死扶傷精神，積極采取措施救助受害者，及時(shí)幫助送往醫(yī)院。
�。�3）有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后先設(shè)法控制局面，防止事態(tài)惡化，學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）和學(xué)院相關(guān)人員將參與打架的學(xué)生帶離現(xiàn)場(chǎng)，疏散參與圍觀學(xué)生。
�。�4）保衛(wèi)人員、案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員和受害者應(yīng)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好案件的調(diào)查取證工作。
�。�5）學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）要及時(shí)、全面向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。有關(guān)部門責(zé)任人應(yīng)在當(dāng)天組織和參與調(diào)查處理工作，不可延誤時(shí)間，并于7個(gè)工作日內(nèi)將情況調(diào)查清楚，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理意見(jiàn)。
�。�6）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，廣泛收集信息，分析事件性質(zhì)，做好受害學(xué)生救治和事件處理工作。
（7）受害者所在學(xué)院在領(lǐng)導(dǎo)小組的指示下負(fù)責(zé)通知學(xué)生家長(zhǎng)和親屬，并做好接待和安撫工作。
5、學(xué)生發(fā)生持刀、持槍搶劫和劫持人質(zhì)等重大事件。
�。�1）校園內(nèi)發(fā)生與學(xué)生有關(guān)的持刀、持槍搶劫和劫持人質(zhì)等重大事件，受害者或其他知情人立即撥打110電話報(bào)警，同時(shí)立即向?qū)W校學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）和相關(guān)學(xué)院報(bào)告。
�。�2）學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）和有關(guān)學(xué)院接到報(bào)告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
（3）學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）立即向校領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，要堅(jiān)持生命第一的原則，組織保衛(wèi)力量進(jìn)行妥善處置，避免造成受害當(dāng)事人和其他人員的更大傷害，同時(shí)組織人員疏離，維持秩序。
�。�4）公安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后要以公安人員為主，配合公安人員處置。
6、學(xué)生重大失竊事件。
�。�1）學(xué)生發(fā)生重大失竊案件，應(yīng)在第一時(shí)間向保衛(wèi)部（處）或撥打110報(bào)案，同時(shí)將情況報(bào)告給輔導(dǎo)員。
�。�2）輔導(dǎo)員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
�。�3）保衛(wèi)部（處）在接到學(xué)生或老師的報(bào)案后，應(yīng)立即組織人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查；
同時(shí)除立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案外，還應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)將情況及時(shí)向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
（4）保衛(wèi)部（處）和相關(guān)學(xué)院應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好現(xiàn)場(chǎng)勘察和事件的調(diào)查工作。
7、學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故。
（1）學(xué)生發(fā)生交通意外、溺水或其他重大惡性事故，輔導(dǎo)員或其他人員在接到通知后，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，并向?qū)W院分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)救或了解情況。
�。�2）所在學(xué)院應(yīng)立即組織人員進(jìn)行搶救并向?qū)W生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）報(bào)告，學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）及時(shí)向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，所在學(xué)院應(yīng)積極配合醫(yī)院和交警部門，做好對(duì)受傷學(xué)生的救治和事故處理工作，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指示下及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
�。�3）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)立即根據(jù)學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，組織有關(guān)職能部門展開(kāi)營(yíng)救工作。
�。�4）所在學(xué)院應(yīng)做好受害者家長(zhǎng)的接待和安撫工作，及時(shí)向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)有關(guān)情況，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)適時(shí)介入工作。
8、學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件。
�。�1）學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即開(kāi)展滅火，并立即撥打119電話報(bào)警，同時(shí)立即向公寓管理科、后勤管理處、學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）和相關(guān)學(xué)院的輔導(dǎo)員、學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（2）公寓管理科、后勤管理處、學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）和相關(guān)學(xué)院的輔導(dǎo)員、學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火；
同時(shí)立即采取自救措施，轉(zhuǎn)移物品，打開(kāi)消防通道，疏散人員，隔離電源。
�。�3）學(xué)校保衛(wèi)部（處）應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)將情況向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
�。�4）保衛(wèi)部（處）、后勤服務(wù)處應(yīng)積極配合消防部門做好搶險(xiǎn)滅火工作。
9、學(xué)生發(fā)生食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件。
�。�1）學(xué)生發(fā)生食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件，應(yīng)立即撥打120.110，并迅速進(jìn)行救治，同時(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員。
�。�2）輔導(dǎo)員應(yīng)立即向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，學(xué)院立即向?qū)W生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）報(bào)告，學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)部（處）應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。�3）通知有關(guān)人員停止食用可疑中毒食品，或追回已出售（發(fā)出）的可疑中毒食品，停止出售和封存剩余可疑的中毒食品，控制或切斷可疑水源。
（4）輔導(dǎo)員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的指示下及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)，通報(bào)情況，做好思想工作，穩(wěn)定情緒。
（5）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時(shí)之內(nèi)將情況報(bào)告當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，并由學(xué)院和學(xué)校有關(guān)部門配合衛(wèi)生、公安等部門做好現(xiàn)場(chǎng)取樣、偵破等工作。
10、其他影響校園和社會(huì)安全穩(wěn)定的學(xué)生突發(fā)事件參照以上預(yù)案處理。
四、事后恢復(fù)
學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校要及時(shí)做好事后恢復(fù)工作，恢復(fù)正常教學(xué)和生活秩序，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定。
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1、妥善解決因處置突發(fā)事件引發(fā)的矛盾和糾紛，必要時(shí)，組織提供心理和司法援助。
2、協(xié)調(diào)有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及時(shí)開(kāi)展查勘和理賠工作。
3、協(xié)助相關(guān)司法機(jī)關(guān)對(duì)突發(fā)事件中出現(xiàn)的違法行為進(jìn)行調(diào)查處理。學(xué)校根據(jù)司法機(jī)關(guān)對(duì)事件的認(rèn)定結(jié)果，根據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)及校規(guī)校級(jí)妥善處理后續(xù)事宜。
�。ǘ┱{(diào)查評(píng)估
根據(jù)突發(fā)事件的類別和特點(diǎn)，相關(guān)學(xué)院和部門配合相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)及時(shí)查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過(guò)和原因，總結(jié)突發(fā)事件以及應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施，對(duì)突發(fā)事件的損失進(jìn)行評(píng)估。
五、應(yīng)急保障
學(xué)校設(shè)立學(xué)校突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，納入學(xué)校年度財(cái)務(wù)預(yù)算，保障學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
六、表彰獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)在預(yù)防、處置學(xué)校突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的師生員工，學(xué)校按有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
七、責(zé)任追究學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制。
對(duì)學(xué)生突發(fā)事件的知情報(bào)告是全校師生的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)在預(yù)防和處置學(xué)校突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，將給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，要依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
八、附則
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案是學(xué)校處理學(xué)生突發(fā)事件的主要依據(jù)。學(xué)校一旦發(fā)生學(xué)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力投入突發(fā)事件的處理工作。
�。ǘ⿲W(xué)校將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和實(shí)際情況的變化以及應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況，及時(shí)修訂完善本預(yù)案。
（三）本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
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