藥店營業(yè)員的崗位職責

　　在當今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的藥店營業(yè)員的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

藥店營業(yè)員的崗位職責1

　　1、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作

　　2、負責每日當班責任區(qū)域內(nèi)的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標簽整理等工作，熟悉商品陳列的位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況

　　3、執(zhí)行當班商品到貨的`驗收、上架工作，合理儲存，做到先進先出，促進商品正常周轉(zhuǎn)

　　4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作

藥店營業(yè)員的崗位職責2

　　1、運用自己的專業(yè)知識，向顧客提供藥品使用咨詢和指導，保證用藥安全。

　　2、根據(jù)公司各項管理規(guī)定，全面負責門店的日常經(jīng)營與管理;公司總部各項政策、制度的傳達、監(jiān)督和執(zhí)行;

　　3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項經(jīng)營目標;

　　4、按時統(tǒng)計商品銷售情況，根據(jù)公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的情況;

　　5、積極配合總部所推行的促銷活動，并針對本門店的.情況和需求，提出門店促銷方案;

　　6、負責門店的損耗管理與上報;負責門店的安全與衛(wèi)生管理。

　　7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥，根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應處方藥。

　　8、負責藥品管理，合適地存儲藥品，藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。

藥店營業(yè)員的崗位職責3

　　1、嚴格遵守企業(yè)紀律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

　　2、每日做好當班責任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)價、養(yǎng)護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。

　　3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。

　　4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內(nèi)容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

　　5、做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。

　　6、負責協(xié)助進行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

　　7、做好每班的貴重藥品的`交接班工作。

　　8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設備維護、設施維護保養(yǎng)。

　　9、擔負中藥飲片配方的營業(yè)員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。

藥店營業(yè)員的崗位職責4

　　1、工作立場和心態(tài)：

　　認同自己的服務職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。

　　2、行為舉止和儀表：

　　著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專業(yè)服務和態(tài)度：

　　熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿足。

　　4、銷售藥品：

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。

　　5、理解處方：

　　店員要學會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注重配伍禁忌。

　　6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

　　要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養(yǎng)護：

　　把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

　　10、執(zhí)行公司的`促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。

藥店營業(yè)員的崗位職責5

　　1、在主管領導下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

　　2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實施。

　　3、做好藥品清領及消耗登記統(tǒng)計工作。

　　4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統(tǒng)計。

　　5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證調(diào)劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

　　6、主渠道進藥保證藥物采購質(zhì)量，進藥時查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。

　　7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

　　8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

　　9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫(yī)生介紹供應藥品。

　　10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

　　11、努力學習專業(yè)知識，提高服務質(zhì)量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風，改善服務態(tài)度。

　　12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）

藥店營業(yè)員的崗位職責6

　　1、在門店店長的領導下，遵守公司勞動紀律、崗位制度;

　　2、按要求儲存和分類陳列，并準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等;

　　3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關(guān)知識，充分掌握服務技巧、銷售技能;

　　4、正確介紹藥品的'性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;

　　5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務質(zhì)量的意見，努力改進自己的工作。

藥店營業(yè)員的崗位職責7

　　一、藥店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的.功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、愛護店內(nèi)設備，設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

　　十一、營業(yè)中應及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

藥店營業(yè)員的崗位職責8

　　1、顧客用藥咨詢、商品維護管理;

　　2、駐店銷售、導購;

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、完成商品的'來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

藥店營業(yè)員的崗位職責9

　　1、向顧客推銷和推介藥品

　　2、辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌

　　3、用感觀識別來識別藥品的'真?zhèn)巍?/p>

　　4、對常見疾病，能夠指導用藥

　　5、掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。

藥店營業(yè)員的崗位職責10

　　1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，行為規(guī)范化，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務;

　　2、嚴格按照藥品分類管理原則進行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰;

　　3、嚴格按照銷售程序銷售和調(diào)配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;

　　4、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按程序規(guī)定和要求做好登記工作;

　　5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關(guān)信息的收集和記錄;

　　6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況，及時做好請貨計劃，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象;

　　7、按時檢查貨架上商品，做好所負責區(qū)域的`效期管理;

　　8、認真做好門店到貨商品清點與驗收，及時上柜，并擺放整齊美觀;

　　9、隨時做好客服工作準備，熱情大方的為顧客提供各種服務。

藥店營業(yè)員的崗位職責11

　　1、了解藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)；

　　2、嚴格按照藥品分類原則對藥品進行分類、陳列、銷售；

　　3、正確介紹藥品的藥性、質(zhì)量、產(chǎn)地等信息，并及時補充商品；

　　4、認真執(zhí)行處方藥銷售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。

藥店營業(yè)員的.崗位職責12

　　1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務，銷售公司的產(chǎn)品；

　　2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷售任務指標；

　　3.根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務提出改進建議；

　　4.負責通過電話聯(lián)絡和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；

　　5.負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；

　　6.完成上級臨時交辦的`其它任務

藥店營業(yè)員的崗位職責13

　　1、了解公司下達的銷售任務指標，協(xié)助店長進行銷售任務的分解。

　　2、營業(yè)中應隨時保持貨架，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　3、店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業(yè)員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的'毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

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