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工作計劃

時間:2023-10-20 07:34:19 工作計劃 我要投稿

工作計劃6篇

  日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編精心整理的工作計劃6篇,希望能夠幫助到大家。

工作計劃6篇

工作計劃 篇1

  第一部分:工作綜述

  20xx年度已平穩(wěn)度過,在日常對客服務(wù)的工作中,我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細(xì)致解答、給予合理建議,為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進(jìn),主動詢問客戶對處理過程的滿意程度,為管理處提供有價值的客戶意見和信息,表現(xiàn)出管理處員工應(yīng)有的待客技能。并且,我部按照管理處“保障大廈公共設(shè)施,做好物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作”的要求,對大廈的公共區(qū)域開展了全面的巡視檢查工作,對所發(fā)現(xiàn)的問題給予立即轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行整改,做到在客戶之前事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而為大廈客戶提供了良好的辦公環(huán)境。

  在內(nèi)部管理工作中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我部做到了工作職責(zé)分工明確,員工各思其職,因此工作較為順暢,執(zhí)行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業(yè)指導(dǎo)書等文件重新審核,并加以完善和健全,能夠與管理處的整體目標(biāo)相結(jié)合,在操作當(dāng)中具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。我部還組織員工學(xué)習(xí)了國家新頒布的物權(quán)法,掌握法律、法規(guī),做到依法辦事,從而打破日常工作憑經(jīng)驗做事的思想,行成了以制度管理、以程序辦事、以規(guī)范服務(wù)的良好氛圍。切實的貫徹與落實了公司與管理處的各項制度與要求。

  第二部分:20xx年度部門主要工作及工作目標(biāo)完成情況

  1、大廈收樓、入住情況

  由于大廈投入使用已3年多,客戶收樓、入住已進(jìn)入相對平穩(wěn)的時期,遷出與變更客戶有所增加,因此20xx年度我部共辦理:

  收樓12戶;累計收樓121戶;遷出10戶;累計遷出15戶;實際收樓111戶:

  收樓面積64522.92㎡;占大廈可售面積的95.90﹪;其中業(yè)主87戶(將房間出租33戶)面積:39872.41㎡;大廈租戶20戶面積:24650.51㎡;

  配樓1戶;面積:3876.91㎡;

  入住客戶累計:107戶;入住面積:63035.60㎡;占大廈可售面積的93.70﹪

  2、日常工作及完成情況

  本年度我部共計處理客戶日常報修共計976件;已完成929件并反饋客戶;另47件為客戶裝修改造原因,導(dǎo)致我處無配件或無法處理的,隨后已及時通知客戶自行解決。處理客戶投訴共計28件,全部完成,客戶反映處理情況良好。

  我部全年大廈巡樓98人次發(fā)現(xiàn)并報修的問題585件,并基本處理完成。

  本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類通知37份,約3885件。做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

  除此之外,我部與其他部門密切配合,為客戶辦理了車位續(xù)租;電話接入;網(wǎng)絡(luò)接入;直飲水接入;大堂和樓層電梯廳水牌制作;貼膜;工具借用;郵件分揀;報刊訂閱;節(jié)日裝飾;保險理賠等日常服務(wù)工作。具體數(shù)據(jù)如下:

  辦理客戶裝修、改造共計23戶;

  累計辦理網(wǎng)絡(luò)接入共計54戶:其中電信通20戶、光環(huán)新網(wǎng)20戶、北大方正14戶;

  水牌制作57塊:其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊;

  電話跳線共計437條;

  直飲水購買輸水共計168.8噸;

  車位辦理共計151個:其中B1固定車位54個、地面10個、B2非固定66個、B3非固定21個;

  保險理賠工作跟進(jìn)辦理完成:5起;

  3、收費工作的完成情況

  本年度,收取各項費用仍舊是我部工作重點。我部發(fā)放客戶繳費通知單約1310份。為此我部安排專人負(fù)責(zé),準(zhǔn)時發(fā)單,全員跟進(jìn),積極與客戶聯(lián)系催收。同時,對未按時交費的客戶,組織客服助理與客戶進(jìn)行溝通,及時了解客戶需求并反饋,根據(jù)反饋信息認(rèn)真做好分析,采用電話提醒、上門詢問等各種方式進(jìn)行催繳工作。

  由于大廈內(nèi)有6個客戶未在大廈內(nèi)辦公(含客戶出租單元),所以我部及時告知客戶收費單內(nèi)容,采用發(fā)傳真、郵寄等方式送到客戶手中,同時預(yù)約客戶繳費日期做重點跟進(jìn);另外大廈還有18個客戶因財務(wù)制度的原因需提前開出發(fā)票。為保障收費率,不影響管理處的正常運(yùn)營,我部員工主動協(xié)調(diào)財務(wù)部先開出發(fā)票,送到客戶手中,由于發(fā)票開出后就必須及時收回費用,所以我部人員為此擔(dān)負(fù)著一定的責(zé)任,并任勞任怨的'完成著收費的任務(wù),同時,還要跟進(jìn)8個客戶采用網(wǎng)上匯款形式支付,因此,我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳,積極主動協(xié)調(diào)客戶,從而完成收費工作。

  20xx年度收費統(tǒng)計表

  收費項目 應(yīng)收金額/戶數(shù) 實收金額/戶數(shù) 欠收金額/戶數(shù) 回收率 備注

  物業(yè)費 累計11821384.55元 9922985.87元 1898398.68元 83.94% 數(shù)據(jù)與財務(wù)有出入

  繳費戶數(shù) 累計1152戶 累計1031戶 累計121戶 89.50%

  由于財務(wù)統(tǒng)計數(shù)字還不清楚,所以上述為我部每月統(tǒng)計相加數(shù)據(jù),其中補(bǔ)繳欠費未統(tǒng)計在內(nèi)

  第三部分:管轄范圍內(nèi)的管理情況及部門間協(xié)作情況

  本年度,我部在人員方面出現(xiàn)一些變動,經(jīng)過與綜合部的密切合作,目前,我部人員已全部到崗,員工的工作態(tài)度,工作技能已調(diào)整到位,在此基礎(chǔ)上我部在內(nèi)部管理工作當(dāng)中重點完成了以下內(nèi)容:

  內(nèi)部管理方面:

  1、重新制定和細(xì)化本部全體員工的工作職責(zé)

  我部根據(jù)部門日常工作,本著為客戶服務(wù)為主,發(fā)揮員工個人優(yōu)勢,揚(yáng)長避短的原則,重新制定了員工的工作職責(zé),并將我部各項日常工作重新進(jìn)行分工。完善《客服部責(zé)任控制表》,并由每位員工簽字,做到責(zé)任到人,從而較為合理的安排了員工的工作。根據(jù)該表內(nèi)容督導(dǎo)員工執(zhí)行,以確?蛻舴⻊(wù)工作的連續(xù)性,在日常工作中具有一定的指導(dǎo)意義。

  2、完善我部作業(yè)指導(dǎo)書、退租流程

  由于我部本年度人員發(fā)生一些變化,為使新員工更好的熟悉環(huán)境,及時掌握工作流程,盡快進(jìn)入工作角色,同時隨著客戶退租、換租的增加,我部重新完善作業(yè)指導(dǎo)書及客戶退租流程,明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中,每位員工均能熟煉的運(yùn)用,使我部工作更規(guī)范,更準(zhǔn)確。并為將來的新員工入職做好上崗進(jìn)入角色的準(zhǔn)備。

工作計劃 篇2

  一、指導(dǎo)思想

  本學(xué)期八(2)班的教育教學(xué)工作,根據(jù)學(xué)校工作計劃安排,結(jié)合年級組的工作目標(biāo),將以“學(xué)會健康,學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生存,學(xué)會創(chuàng)造”和“讀強(qiáng)者之書,走強(qiáng)者之路”為指導(dǎo)思想,以“學(xué)會做人”為核心,以磨練學(xué)生的意志、提高學(xué)生的文明程度、激勵學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想、培養(yǎng)學(xué)生的健全人格為中心內(nèi)容,狠抓學(xué)生學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣的養(yǎng)成教育、抓好常規(guī),使我班在常規(guī)以及學(xué)習(xí)上都有一個較大的改變。

  二、班情分析

  全班現(xiàn)有學(xué)生48人,其中男生28名,女生20名。我班是八年級三個平行班之一。經(jīng)過一年半的努力,班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃。但是,我班也有部分學(xué)生不太守規(guī)矩,學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)的主動性很差,思想比較復(fù)雜,是班級的不穩(wěn)定因素。本學(xué)期將繼續(xù)重點抓好他們的養(yǎng)成教育。

  三、工作目標(biāo)

  全身心投入、全方位跟進(jìn),加強(qiáng)對班級的科學(xué)管理,注意學(xué)生自治能力的培養(yǎng),做好學(xué)生心理疏導(dǎo),確立“為學(xué)生服務(wù)”的意識。不斷培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,努力提高“后進(jìn)生”的學(xué)習(xí)成績。

  四、具體措施

 。ㄒ唬⑾敕皆O(shè)法做好學(xué)生的思想工作

  作為班主任,首先就是了解每一個學(xué)生的性格特點,然后去采取相應(yīng)的思想教育方法。多跟進(jìn),多談心,及時解除他們思想上的疙瘩,和風(fēng)細(xì)雨,潤物無聲,讓每一個學(xué)生積極地去面對生活、面對學(xué)習(xí)。

  進(jìn)入八年級,學(xué)生的學(xué)科增多了,學(xué)習(xí)任務(wù)也繁重了。為克服學(xué)生過分依賴?yán)蠋煹男睦恚M快教會學(xué)生的學(xué)習(xí)方法就成為我工作的當(dāng)務(wù)之急。本學(xué)期,我將分期分批主辦學(xué)習(xí)方法講座和論壇,請一些學(xué)習(xí)獨立性強(qiáng),有較好學(xué)習(xí)方法的同學(xué)現(xiàn)身說法,并且把搜集來的一些好的學(xué)習(xí)方法傳授給他們,使同學(xué)們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會自我發(fā)展。

 。ǘ、強(qiáng)化學(xué)生的養(yǎng)成教育和立志教育

  人們說:“逢二必亂”,八年級是學(xué)生出現(xiàn)兩極分化的主要階段。因此,一開始就要強(qiáng)化他們的紀(jì)律觀念,注意各方面的養(yǎng)成教育,防止兩極分化,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。具體措施有:

  1、組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,并以此來規(guī)范學(xué)生的行為。同時,制定《班級公約》和《班級獎懲辦法》,完善管理制度,對每天班級各方面情況實行四方會診:值日班長記錄、上課老師記錄、班主任記錄、生活區(qū)反饋。每天一小結(jié),每周一總結(jié),及時鼓勵先進(jìn),鞭策落后。

  2、開展各類主題班會和征文活動,強(qiáng)化學(xué)生的理想教育和立志教育,激勵學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想,并為之努力學(xué)習(xí),不斷提高自己。

  3、調(diào)整和強(qiáng)化班干部隊伍建設(shè),使班干部真正成為班級管理的主力軍。

  4、定期表彰班級的各類先進(jìn),弘揚(yáng)班級正氣。每月民主評議出班級的“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“文明標(biāo)兵”、“體育標(biāo)兵”、“公仆標(biāo)兵”“進(jìn)步之星”“舍務(wù)明星”等等。并用黑板報、墻報等形式大力宣傳,使他們成為班級同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。

  5、營造班級文化環(huán)境,做到文化育人。在教室的布置方面,強(qiáng)化環(huán)保意識、英語環(huán)境、和諧意識和公平競爭意識等。

  (三)、家校聯(lián)手,共育英才

  本學(xué)期我將努力創(chuàng)造出以班主任為中心,以教育小組老師和生活指導(dǎo)老師為主力,借助家長的特殊力量,協(xié)同作戰(zhàn)的全方位的育人環(huán)境。

  首先,班級各課老師要經(jīng);ネㄐ畔,協(xié)調(diào)立場,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去要求和教育每一位學(xué)生,避免因為標(biāo)準(zhǔn)不同而造成學(xué)生思想上的混亂。

  其次,班主任與生活指導(dǎo)老師建立每日一聯(lián)系的制度,以堵塞教育上可能出現(xiàn)的漏洞。班主任經(jīng)常下到宿舍區(qū),了解學(xué)生的生活情況,盡力為他們排優(yōu)艱難。

  安全就是生命,是學(xué)校教育教學(xué)活動順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。班級安全保護(hù)工作是做好學(xué)校教育工作的前提條件,是搞好班級教育教學(xué)的必要保障。重視班級安全管理和對學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育及自我保護(hù)教育,這樣才能使學(xué)校和班級有一個安全、穩(wěn)定的教育教學(xué)環(huán)境,才能保證學(xué)生的健康成長,為學(xué)校順利開展各項工作,為教育改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。本學(xué)期,我們將繼續(xù)樹立安全第一、預(yù)防為主的意識,根據(jù)孩子的特點,繼續(xù)開展安全教育活動,培養(yǎng)孩子的安全意識,并提高他們的自我保護(hù)能力。經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全的重要性,將放學(xué)前“五分鐘安全教育”貫徹到底。為切實搞好這一工作,特制訂以下計劃:

  一、指導(dǎo)思想

  以教育局鎮(zhèn)教育組和學(xué)校安全教育的指導(dǎo)思想為依據(jù),認(rèn)真貫徹落實各級教育安全工作的法律法規(guī)和會議精神,落實安全教育內(nèi)容,努力創(chuàng)建班級安全氛圍。

  二、教育內(nèi)容安排:

  (1)交通安全教育:交通安全教育是安全教育重中之重的教育,要把交通安全教育擺在十分突出的位置、每周班隊會進(jìn)行集中教育,平時注意隨時提醒,以及做好放學(xué)路隊的管理,每隊路隊設(shè)立路隊長,對該隊進(jìn)行負(fù)責(zé)管理。

  (2)防課間意外的教育:課間提倡文明休息,做游戲應(yīng)到操場上,不大聲喧嘩,講文明話。不玩帶危險性游戲,不在教室前、教室內(nèi)追跑、推搡、打鬧、不做有害身體健康的游戲。做廣播操,學(xué)生排隊時,不要擁擠,要有序的做到快靜齊。也不在樓道上玩拍球跳繩等體育活動。體育課認(rèn)真聽取老師的.要求,注意安全。

  防溺水教育:雖然這學(xué)期將進(jìn)入春夏季節(jié),還是比較熱,所以仍然要進(jìn)行防溺水的教育,不下河塘,不到河邊玩耍。要進(jìn)行防溺水的教育,開展以溺水后自救,溺水者的救護(hù)為主要內(nèi)容的教育。

  防觸電的教育:對同學(xué)們進(jìn)行電的基本知識講解,預(yù)防觸電事故的發(fā)生以及對觸電后急救常用知識的了解和應(yīng)用。

  (5)防食物中毒的教育:不喝生水,不亂買零食亂吃零食,更加不要買路邊的三無零食。以杜絕同學(xué)們食物中毒的事件發(fā)生。過期霉變的食物不可入口,隔夜的食物也要進(jìn)行必要的處理。養(yǎng)成飯前便后勤洗手的習(xí)慣,防止病從口入。二則杜絕一些刺激性強(qiáng)、含激素食物影響孩子的食欲,甚至影響到孩子的健康成長。讓孩子在身體出現(xiàn)不適等情況下,主動及時地告訴老師、告知家長,以免耽誤去醫(yī)院檢查治療。

  (6)防病、防體育運(yùn)動傷害的教育:重視同學(xué)身體健康教育,體育活動應(yīng)重視安全保護(hù)措施,堅持穿運(yùn)動服運(yùn)動鞋上體育課,積極做好運(yùn)動前的準(zhǔn)備,盡量避免運(yùn)動傷害事故的發(fā)生。

  (7)防火、防電、防煤氣中毒等的安全教育:檢查班里的防電設(shè)施,落實專人負(fù)責(zé)。同時加強(qiáng)對學(xué)生家里用火用氣的安全知識宣傳。不玩火,不在校園內(nèi)外私自生火。不在指定的地點外燃放煙花。在家中注意自家的火爐,煤氣爐的防火安全知識。

  (8)盡量不帶錢和貴重物品來校,自己的物品保管好,拾到或丟了什么東西,及時報告老師。

  三、實施措施

  1、班主任要對本班安全工作負(fù)責(zé),要分析班級學(xué)生的行為和習(xí)慣,制定切實可行的班級安全工作規(guī)章制度。

  2、重視安全教育,要經(jīng)常在班內(nèi)回顧安全上存在的隱患,提出引起注意和需改正的要求

  3、要經(jīng)常利用晨間活動和班隊課進(jìn)行日常行為規(guī)范教育、法制教育、心理健康教育、飲食衛(wèi)生、消防安全、危險物品安全、財產(chǎn)安全、安全預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急自救等教育,做到有計劃、有內(nèi)容、針對性強(qiáng)。。

  4、加強(qiáng)放學(xué)路對的管理,每隊路對設(shè)立路隊長,對該對進(jìn)行負(fù)責(zé)管理。接送孩子的家長(特別是三輪車、摩托車)應(yīng)注意交通安全,給孩子做好榜樣。雨天路滑,請您多加小心!

  5、通過看影碟和課堂講述等渠道,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)會保護(hù)自我,學(xué)會生存。

  6、利用黑板報、宣傳欄教育學(xué)生加強(qiáng)安全防火意識。

  7、檢查班級電器是否關(guān)閉、有無滯留學(xué)生、關(guān)好門窗方可離校。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生安全事故報告制度,做到及時、準(zhǔn)確。妥善處理各類突發(fā)事件。

  9、平時重視交通、飲食、體育、人身、用電等安全,做到安全教育天天講,時時講,處處講,努力營造“平安班級”,做到無意外事故發(fā)生。

  總之,做到安全教育天天講,時時講,處處講,努力營造“平安班級”,做到無意外事故發(fā)生。

  本學(xué)期我接手新編高二(2)班的班級管理工作。該班是新組成的物理普通班,共有學(xué)生52名學(xué)生,女生6人,男生46人。有6名學(xué)生來自高一年級的實驗班。

  從8月份全班參加軍訓(xùn)的表現(xiàn)和開學(xué)初的學(xué)情觀察來看,絕大部分同學(xué)紀(jì)律觀念強(qiáng),學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,上進(jìn)心強(qiáng),有活力,有朝氣,是一個有很大可塑性的集體。

  目前的特殊情況有:男女生比例懸殊大;重組新班的入班成績首尾差別很大;缺乏學(xué)生自我管理的領(lǐng)頭羊。

  為了讓本班學(xué)生在高二階段養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和思想行為習(xí)慣,學(xué)會自我管理,樹立明確的人生目標(biāo),力爭更高更快地發(fā)展自己,為高三沖刺奠基,我擬訂班級德育工作計劃如下:

  一、用完整的思想行為規(guī)范條例約束學(xué)生,努力促成學(xué)生盡快形成規(guī)范意識,逐步達(dá)成完善的學(xué)生自我管理。

  二、開展多樣式的班級學(xué)生活動,樹立積極進(jìn)取、敢于拼搏的良好學(xué)風(fēng),敦促所有學(xué)生早立志、早努力、早成功。

  三、配合學(xué)校政體處和年級開展的德育中心工作,有步驟、分階段地開展塑造學(xué)生美好心靈的工作。

  四、發(fā)現(xiàn)、確立并培養(yǎng)本班的特長生,努力促成學(xué)生的個性化發(fā)展。

  具體設(shè)想如下:第一、思想行為規(guī)范管理方面:

  1、組織臨時班委會,授權(quán)臨時班委會召集學(xué)生代表共同商議制定出本班文明公約。

  2、要求全體學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《江門一中20xx屆學(xué)生行為規(guī)范》和《高二級文明班風(fēng)評比量化評分細(xì)則》,認(rèn)真領(lǐng)會本班文明公約的內(nèi)涵,并牢記本班文明公約條款。

  3、要求學(xué)生牢記本人編寫的“常規(guī)口訣”穿戴校服要整齊,?ㄕ掌亲约骸(zhǔn)時到校不早退,病假事假及時請。升旗做操站好隊,閉口不談閑言語。公區(qū)值日不遲到,課桌周圍保潔好。頭發(fā)長短正合適,首飾手機(jī)留家里。課堂聽講要專心,作業(yè)準(zhǔn)時不扣分。珍惜時間學(xué)問忙,雙修紀(jì)律不能忘。品德優(yōu)秀學(xué)習(xí)棒,人前人后一個樣。4、利用學(xué)期初的班會課特別強(qiáng)調(diào)要樹立“集體意識”、“服從意識”、“涅槃意識”。 5、嚴(yán)格執(zhí)行值日班干“今日我當(dāng)家”制度。定期培訓(xùn)主要班干,教給工作方法。

  第二、樹立良好班風(fēng)方面。

  1、利用班會課開展榜樣教育。

  設(shè)想1:學(xué)習(xí)20xx年、20xx年江門一中高考優(yōu)秀學(xué)生事跡;

  設(shè)想2:本班優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)方法交流;.設(shè)想3:“10年后的我”夢想主題班會。

  2、“名人知多少”讀書活動;

  3、建立班級“青春書架”(因為無班費,準(zhǔn)備發(fā)動學(xué)生自愿捐書;本人計劃捐出雜志60本;書籍存放在三個空書柜中,安排專人管理。)4、樹立三個思想健康、成績優(yōu)秀的學(xué)生為班級楷模。 第三、配合學(xué)校年級德育工作方面。九月份:1、帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)我校各項規(guī)章制度,《江門一中學(xué)生行為規(guī)范》,加強(qiáng)對學(xué)生的養(yǎng)成教育。2、學(xué)生組織“樹立一中人意識,塑造一中人形象”主題班會。2、指導(dǎo)開好“慶祝教師節(jié)迎中秋佳節(jié)”茶話會。3、慶佳節(jié)黑板報出刊。4、學(xué)習(xí)新校訓(xùn),學(xué)唱校歌。5、收看衛(wèi)生健康知識講座。

  十月份:1、向?qū)W生進(jìn)行安全教育,聽取法制教育報告。2、學(xué)法交流黑板報出刊。3、“講誠信,拒偷盜”主題班會。4、運(yùn)動會動員。5、分次公布單元測試情況,鞭策學(xué)生不斷前進(jìn)。6、參加學(xué)校運(yùn)動會。7、確定班級“特長生”和“幫教生”。

  十一月份:1、本班儀容、儀表大檢查。2、組織參加演講比賽。3、收看心理健康教育講座。4、加強(qiáng)安全教育。5、班級讀書活動小結(jié)。十二月份:1、班級學(xué)習(xí)專刊出刊。2、觀摩主題班會。3、參加藝術(shù)節(jié)活動。4、建立班級網(wǎng)頁。5、慶元旦班級文娛活動課(一節(jié)課)。

  元月份:1、加強(qiáng)法制安全教育。2、本班學(xué)習(xí)誤區(qū)診斷班會。3、期末考試動員會。

  第四、本班特長生培養(yǎng)工作方面。

  1、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)3+x類別的優(yōu)秀學(xué)生,幫助他們確立較高目標(biāo),使之堅定信心,力爭出類拔萃。

  2、發(fā)現(xiàn)藝術(shù)類、計算機(jī)類、寫作類、體育類、表演類、科研類特長生,鼓勵其保持興趣愛好,專向發(fā)展,力爭有所作為。

  第五、堅持用“面向中上,以高帶低,全面提高”的理念指導(dǎo)班級教學(xué)管理工作,集中主要力量抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。1、堅持做好“談心”工作,及時鼓勵表揚(yáng)學(xué)生。

  2、建立學(xué)習(xí)優(yōu)秀和學(xué)習(xí)進(jìn)步獎勵制度。

  3、定期做好學(xué)習(xí)階段性效果分析。

工作計劃 篇3

  一、單元教材分析:

  本單元主要教學(xué)千以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識和大小比較。在此之前,學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識了百以內(nèi)的數(shù),掌握了百以內(nèi)的加、減計算和表內(nèi)乘、除法的計算。因此,這部分內(nèi)容是百以內(nèi)數(shù)的延伸,是認(rèn)識萬以內(nèi)數(shù)、億以內(nèi)數(shù)乃至更大數(shù)的重要基礎(chǔ),也是學(xué)習(xí)千以內(nèi)四則運(yùn)算的基礎(chǔ)。通過這部分內(nèi)容的教學(xué),一方面能為學(xué)生認(rèn)識更大的數(shù)積累方法和經(jīng)驗;另一方面也能為學(xué)生探索并掌握相應(yīng)四則計算的方法提供支持。因此,這部分內(nèi)容很重要。教材先后安排認(rèn)識了整百數(shù),認(rèn)識幾百幾十、認(rèn)識幾百幾十幾,并結(jié)合著安排相關(guān)的口算,使學(xué)生加深對千以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識;接著安排千以內(nèi)數(shù)的大小比較;最后安排本單元的復(fù)習(xí)。

  這部分內(nèi)容的編寫主要有如下特點:

  1、讓學(xué)生經(jīng)歷由方塊表示數(shù)到算珠表示數(shù),再到認(rèn)、讀、寫抽象的數(shù)的過程,體會十進(jìn)制計數(shù)法的基本特點,掌握千以內(nèi)數(shù)的意義和讀寫方法。

  2、重視數(shù)數(shù)在認(rèn)數(shù)過程中的作用。

  3、精心選擇認(rèn)數(shù)的素材,引導(dǎo)學(xué)生體會數(shù)與生活的`密切聯(lián)系,不斷拓寬知識視野。有日常生活素材。有環(huán)保方面的素材,還有自然現(xiàn)象和知識方面的素材。這些素材既豐富多彩又趣味盎然,能很好地吸引學(xué)生主動參與認(rèn)數(shù)活動,促使學(xué)生在現(xiàn)實情境中不斷豐富對千以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識。

  4、結(jié)合認(rèn)數(shù)過程,靈活安排估計。在具體情境中判斷數(shù)的大小,描述數(shù)的大小關(guān)系,是幫助學(xué)生建立良好數(shù)感的重要途徑之一。

  二、單元教學(xué)重點:

  千以內(nèi)數(shù)的組成及含義,會讀、寫千以內(nèi)的數(shù)。

  三、單元教學(xué)難點:

  體會十進(jìn)制計數(shù)法的特點。

  四、單元教學(xué)要求:

  1。使學(xué)生通過數(shù)數(shù)、操作、計算、解決問題等活動,認(rèn)識千以內(nèi)的計數(shù)單位以及相鄰單位間的進(jìn)率,知道千以內(nèi)的數(shù)位名稱及其順序;會讀、寫千以內(nèi)的數(shù),能按指定要求從某個數(shù)起數(shù)到一千;能根據(jù)千以內(nèi)數(shù)的組成及含義,正確口算整百數(shù)加減整百數(shù)以及整百數(shù)加整百數(shù)加整十?dāng)?shù)與相應(yīng)的減法;能合理靈活地比較千以內(nèi)數(shù)的大小。

  2.使學(xué)生在認(rèn)數(shù)的過程中,進(jìn)一步體會十進(jìn)制計數(shù)法的基本特點,加深對數(shù)的意義、數(shù)的表示方法以及數(shù)的大小的理解;進(jìn)一步增強(qiáng)估計意識,提高用數(shù)進(jìn)行表達(dá)和交流的能力,發(fā)展數(shù)感。

  3.使學(xué)生在認(rèn)數(shù)活動中,進(jìn)一步感受數(shù)與現(xiàn)實生活的聯(lián)系,培養(yǎng)用數(shù)學(xué)眼光觀察生活現(xiàn)象的意識,體驗與同學(xué)合作交流的樂趣,增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的自信心。

  五.課時劃分

  1.認(rèn)識千以內(nèi)的數(shù) 3課時

  2.練習(xí)二 1課時

  3.比較數(shù)的大小 1課時

  4.練習(xí)三 1課時

  5.復(fù)習(xí) 2課時

工作計劃 篇4

  五月就快結(jié)束了,回首五月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事共同努力的艱辛,也有遇到過挫折和困難,時光過得很快。五月的公司越來越規(guī)范。五月總結(jié)如下:

  月初,公司由于沒有多少人而發(fā)展不起來,我是在前道排版的,一天做起來的板子也不怎么多,由于裁輔料那里人走掉了,所以我就接管裁輔料的工作,在每天做完今天的工作后,那里有需要幫忙的就往哪里幫忙,這樣重復(fù)這每天的工作,隨著時間的流動,公司人員有所增加,我開始幫助新來的員工,教會他們怎么裁輔料,該要注意哪些方面。每次看完圖紙尺寸在工作,以免出錯。期間我對前道的工藝要求和操作有所了解。

  在個月我在組件測試學(xué)習(xí)這個崗位的相關(guān)知識,除了學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備怎么樣運(yùn)用什么的還會幫忙做一些實驗,如拉力實驗、EVA膠粘度和一些原材料實驗。雖然這時候不是很忙,但在有空的時候就往每個崗位學(xué)習(xí),在每個崗位工作學(xué)習(xí)的同時我學(xué)到了很多知識,其中包括對電池片的分類、應(yīng)用,車間整個組件生產(chǎn)的工藝流程的了解和基本操作。讓我懂得了很多學(xué)校里沒有的.知識,也了解到了自身的不足。

  在公司正人員逐漸增加,擴(kuò)大生產(chǎn)的時候,邵總的到來更加鞏固了原有的基礎(chǔ)的同時,又增加了公司的訂單,客戶。以及對公司的系統(tǒng)化管理,讓公司漸漸形成有一定的規(guī)模,規(guī)劃范的制度。也對我們的待遇等多個方面進(jìn)行了改善,讓我們相信公司有好的未來發(fā)展。

  當(dāng)公司發(fā)展中成立了幾個重要部門,在距技術(shù)部成立后,我現(xiàn)在在的品保部也成立了,我在總測的崗位上工作,算品保中的FQC,自從進(jìn)入品保部后讓我的知識又有了很大的提高,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解到了對于品質(zhì)的重要性、5S的的管理方法、QC七大手法等等相關(guān)知識。讓我更加的熱愛這份工作,我感覺自己工作技能上了一個新臺階。

  總結(jié)五月的工作,盡管對我來說有了一定的進(jìn)步和提升,但在有些方面還是有著不足的地方。從而知道了做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動要有方向,工作要有目標(biāo),心中要有底,要基本做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是很重要的。我要在今后的工作中要不斷努力,多與同事進(jìn)行溝通,不懂得地方要虛心請教,做好公司管理的相關(guān)規(guī)定制度,提高自己的安全意識,同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

  在學(xué)習(xí)方面也要不斷的學(xué)習(xí)自己不懂的知識,我相信,在下個月里我還會不斷的進(jìn)步,相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全圖員工的努力下公司會越做越好。

工作計劃 篇5

  如果準(zhǔn)備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:

  1.參加工作例會

  例會的基本內(nèi)容:

  (1)早例會

  ①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

 、诖_定工作計劃和工作重點;

 、矍妩c、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

 、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

  (2)晚例會

 、偬峤划(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

 、诘陠T表現(xiàn)的評估及分析,提出改進(jìn)建議;

 、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

 、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

  (3)周、月例會

 、偬峤桓黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

 、谇妩c、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

 、蹖(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進(jìn)建議;

  ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

 、萋(lián)誼活動。

  注:①每日例會--在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加。

 、谏鲜雒咳赵、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。

  2.檢查、準(zhǔn)備好藥品

  (1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點,以明確責(zé)任;對實施"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復(fù)點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應(yīng)及時處理。

  (2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。

  一.怎樣提高營業(yè)額

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  二.店員管理

  在人事方面,店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).

  三.店面日常運(yùn)行.

  1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

  2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

  4、負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

  5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

  6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

  7、協(xié)助主管與所在商場的.溝通與協(xié)調(diào)。

  8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

  9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

  10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

  作為一個店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死,作為一個有責(zé)任心的店長,對于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。

  店面營運(yùn)通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備,帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá);前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表,傳送公司。

  在營業(yè)過程中店長要注重以下工作:檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

  在營業(yè)后要核對帳物,填寫好當(dāng)日營業(yè)報表,營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患,專賣店檢查門窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。

  貨品方面,店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議,并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

  四.售前售后服務(wù).

  咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任,組成獨立的銷售服務(wù)部門,被稱之為"客情部"。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認(rèn)識,策劃、公關(guān)才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)?颓楣ぷ魇且粋體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方,只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。

  (一)五意識一個也不能少

  1、危機(jī)意識:即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識,不能有絲毫懈怠。

  2、經(jīng)營者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。

  3、教練意識:對店員,授之以"魚"不如授之以"漁",教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力,有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

  4、超前意識:對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。

  5、成功意識:店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄。

  (二)三制宜:經(jīng)營管理發(fā)威力

  1、因地制宜:根據(jù)門店所處商圈形勢,揚(yáng)長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯,但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近,我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢,拜訪門診醫(yī)師,引導(dǎo)一些處方外配品種,增加了客流,樹立了口碑,使銷售額大幅提升。

  2、因人制宜:不要期望店員都是全能選手,關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊,店長應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話,幫助店員成長,讓店員明確自己的閃光點,并加以擴(kuò)展。

  3、因時制宜:作為店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo),確定工作重點,把有限的精力和時間集中起來,進(jìn)行重點突破。把工作重點分成三個階段:第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕,解決"為什么銷"的問題;第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方,解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略,幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關(guān)銷售策略,解決"怎么銷"的問題。

工作計劃 篇6

  一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo),下面是人事部年初工作計劃:

  一、人員調(diào)配管理

  本年度重點做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

  1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

  2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

  二、勞動合同管理

  做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。新的一年重點做好勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的`基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期、短期合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,全面做好勞動合同的管理工作。

  三、人事考核評價

  為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)、高要求。

  四、獎懲管理

  新的一年,我們要結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的員工,要分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

  五、人才儲備工作

  根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在新的一年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:電氣專業(yè)5—7人,熱能與動力專業(yè)2—3人,物理專業(yè)2—3人。

  六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作

  隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。

  1、做好新的一年公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

  2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

  七、其他人事管理工作

  1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

  2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

  3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。

  新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們要不斷提升自己,以更好的姿態(tài)迎接新的一年,讓我們都能在新的一年中,得到質(zhì)的飛躍,工作順利開展。

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