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個人周工作計劃合集(15篇)
時間過得可真快,從來都不等人,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的個人周工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人周工作計劃1
由于本周工作中因為自身的疏忽導致工作沒能做好,因此我只能將希望寄托于下周的工作并希望能夠有所進步,畢竟對待工作應該要更加認真才能夠獲得領導的認可,而我也希望能夠始終圍繞著公司的發(fā)展方針來展開工作,現制定下周工作計劃并希望在接下來做好本職工作。
由于我是從事銷售工作從而需要在開發(fā)新客戶方面多花費心思,由于本周主要是通過電話銷售的方式來展開自身的工作,因此遇到較多被掛斷電話的狀況以至于業(yè)績提升不明顯,因此我要主動去拓展新客戶并多去進行拜訪,攜帶資料并上門向客戶進行業(yè)務信息的介紹,這樣既能體現誠意又能持續(xù)和客戶交流下去,因此我認為在下周的工作中應該多去拜訪客戶。另外業(yè)務宣傳方面的工作也要盡快提上議程,及通過電話聯絡以及貼吧論壇發(fā)布信息的方式來進行宣傳,雖然存在著可利用率較低的問題卻能起到不錯的效果,只不過需要持之以恒才能夠在后續(xù)的銷售工作中取得成效。
在開展銷售工作的時候需要多收集客戶的信息,主要是了解市場的需求以及客戶對公司業(yè)務的看法,通過話題的引導以及良好的服務來讓客戶產生辦理業(yè)務的需求,在我看來這項工作需要自身具備較高的專業(yè)水平才能完成,因此需要注重自身能力的提升并多和客戶進行溝通,了解對方的潛在需求并通過客戶來編織人際關系網絡,這樣能夠快速為自身積累客戶資源從而促進業(yè)績的提升。另外我需要對收集的客戶信息進行整理并制定好合理的策略,即了解客戶的類型以及在銷售過程中存在哪些顧慮,積極引導對方并讓客戶對公司的業(yè)務感到放心是我需要做到的。
加深對業(yè)務知識的.了解以便于更好地完成銷售工作,每次學習業(yè)務知識都能夠從中產生新的理解,因此我要繼續(xù)做好這方面的學習從而提升自身的專業(yè)水平,至少當我和客戶溝通的時候能夠提升自身話語的可信度,而且我也應當多向同事請教從而了解工作中的注意事項,至少要通過銷售工作中的表現做得比本周更好才行,而且我也要反思當前工作中的問題并盡快改正。
制定好下周的工作計劃也是對自身職業(yè)發(fā)展負責的做法,沒能做好本周的銷售工作便要在銷售做到知恥后勇,希望通過下周的努力從而在銷售工作中取得理想的成果。
個人周工作計劃2
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的.態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年1月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人一周工作計劃五:護士周工作計劃
周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房,了解孕產婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況,以便了解對護理工作的要求及意見,審查出院病歷及護理文書質量。
周二、親自或指導護士檢查治療室、人流室、產房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,進行護理查房和護理業(yè)務學習。
周三、跟班工作,深入檢查了解護理人員的技術操作和臨床護理,組織全科護士對危重病人進行基礎護理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費情況。
周五、與科主任總查對醫(yī)囑,傳達院周會,與科主任總結本周工作情況,檢查護理員工作,并進行檢查評比、排班,計劃下周工作。
個人周工作計劃3
本周在領導的指導下、同事的幫助下,較好地完成了自己的本職工作以及領導交辦的各項任務,現將本周的工作情況報告如下:
1、收發(fā)公文工作情況
本周共收到文件22份,其中OA公文3份。通過郵箱向其他局委報文3份,做到認真處理收發(fā)公文工作的各個環(huán)節(jié),做到無文件拖延、擠壓、丟失等情況。
2、印章管理工作
在本周印章管理工作中,沒有發(fā)生違規(guī)使用印章的問題,能夠認真落實印章管理制度,及時進行印章登記。
3、黨務工作
本周參加中心組學習會議,并進行會議記錄,會后總結梳理會議信息,形成書面報告。認真整理近期黨務工作的相關信息記錄,及時上報。
4、其他工作
積極參加“新時代新使命紅色故事會”朗誦活動,準備活動所需PPT文件、音樂文件等,盡自己的努力完成此項工作。
回顧這一周,收獲很大。但工作上仍有很多地方有待改進,希望今后能夠繼續(xù)加強學習,加倍努力,做到多看、多聽、多思、多想。
3又是一周的工作結束了,這已經來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結工作經驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌,那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現內場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他能夠不高大,但務必挺拔,能夠不英俊,但務必威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續(xù)持續(xù)下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網,有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有__光碟。帶有超多現金的人更要察言觀色,要抽查現金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎樣才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里能夠不時地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣,會大大消減乘客的.不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈,同時也發(fā)現自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽,也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
個人周工作計劃4
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、這周對自己有以下要求
1、每日要增加xx個以上的新客戶,還要有xx到xx個潛在客戶。
2、一日一小結,每日一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的`方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今周的銷售任務每周我要努力完成xx到xx萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一周的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個人周工作計劃5
按照上周工作計劃部署和要求,本周下來,重點圍繞中途服務和二次促銷,本人工作在彭領班的領導下和王領班的指導下,做了一些較有成效的工作。
一、以貫徹落實胡店長7月份活動文件精神為主線,員工對活動的了解。
區(qū)域進行抽查,按照7月份活找背誦7進行坐談了解,二是積極與王領班進行溝通。7VIP888開會,三是制定下發(fā)了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎上,每日抽查情況我及時向彭領班進行了匯報,取得了彭領班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持,尤其是陳領班和姜組長對我白班員工進行抽查指導后,對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變,我及時向陳領班匯報了白班員工中途服務和二次促銷的現狀和貫徹7月份活動文件精神的周工作計劃 建議。會后,會同彭領班、王領班、陳領班、姜組長聯合下發(fā)了《關于加強員工二次促銷和服務的`實施意見》。
二、強化人員管理,打牢員工思想。
繼續(xù)在人員管理上下功夫,嚴格管理,嚴格要求,堅持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進一步提高。紀律優(yōu)良的職業(yè)隊伍。以學法用法為重點,努力提促銷能力等業(yè)務知識,個人的提成收入。實現了人本管理、堅持經常找員工談心制度,打牢了員工思想基礎,把好員工思想關。
“物資管控”的實施方案我班員工高度重視,周密“物資管控”小組。通過行動,全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現實情況。并建立進出記錄,做到了底數清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確,分級分層落實管控措施,實施動態(tài)化管理,確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎。
四、嚴管行動,打擊各類工作偷懶。
為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散,有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力,按照彭領班指示,我們全力開展了嚴管整治斗爭,提升白班紀律性。對不服從管理,上班不聽從指揮人員施以重拳,目前我班共開了一張罰單,增大人員懶散的打擊強度,進一步解決了人員工作不服從管理的思想,開展連續(xù)不斷的嚴管行動,白班的工作能力。
五、空崗方面,建立包間分配制。
“嚴管行動”緊密結合,建立分房制度,每條站位點必須有在此基礎上,根據客勤狀況,適加強區(qū)域客人的服務感。對重點包房進行不間斷的巡回,死看死守,力爭不發(fā)生重大的有影響的事件。
面對在本周取得的成績,我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲,爭取做的更好。
個人周工作計劃6
本周計劃:
1、下達對縣教科局開展財經監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
個人周工作計劃7
本周,我的工作:
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協議。為了促進農行的業(yè)務發(fā)展,制定了農行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的XX中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對XX、XX和XX市場部進行業(yè)務支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情況,解決相關問題。
這 周遇到的`最大問題是農行渠道問題,農行銀保通測試通過后,各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網點,現有網 點產能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一 些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案,爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務產出。
二是全力推動業(yè)務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內容,包括業(yè)務點評,每周一要統計上周數據情況,并作KPI指標分析。
四是協助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。 五是完成公司領導交辦的各類事務。
個人周工作計劃8
1、充分發(fā)揮家長學校的職能作用,使學校教育得到家長、社區(qū)及社會的有力支持。
2、結合新義務教育法的頒布實施,以此為主題開展征文活動,組織教師認真學習教學理論,并撰寫讀書心得,用于指導自己的教學工作。
3、初中各年級實行月考制度和晚自習制度,通過階段性的質量監(jiān)控,找出存在的問題并及時給予解決。
4、各學科要結合年級學科特點,確定適合于學校、教師和學生發(fā)展的現代信息技術與課堂教學整合的典型教改課、教學案例,培養(yǎng)學校的。
5、依法治教,以德育人,嚴格執(zhí)行、全面落實原國家教委頒布的課程方案,繼續(xù)開齊課程開足課時,進一步規(guī)范中學各年級的課外活動,豐富學生的課外知識,提高學生的.潛力,深入推進素質教育。
6、認真做好--的課題立項工作以及第--屆教科研論文的征集工作;加強教科研的課題認證工作,確保所有教師都有研究的教學課題;
7、繼續(xù)完善我校40+5的課堂教學模式,強化課堂教學的特色,加強教學過程管理、改革課堂結構,優(yōu)化課堂教學方法,真正做到向課堂45分鐘教學要效率,要質量,課堂教學改革追求的目標是全面發(fā)展減輕負擔提高質量發(fā)揮個性培養(yǎng)潛力。
8、認真貫徹落實學!墩n堂教學改革的具體評價標準》。任課教師月聽他人課時不得少于3節(jié),全年累計聽課數應到達12---15節(jié),有3---5節(jié)課應為中、小學互聽課。
9、規(guī)范教研組活動,加強校本教研工作的力度。根據學校的工作安排,學校將成立初中學科備課組,分為數學組備課組、語文備課組組、英語備課組組、理化生備課組組、史地政備課組組,本學期的第一學期是開展各學科教研、教科研的時期。初中各學科要以備課組為單位,備課組組長具體組織實施,備課組活動要有計劃、有記錄、有總結、有音像資料,有典型個案總結。圍繞備課、上課、聽課、說課、評課、觀摩課展開教研活動,各備課組確定觀摩課教師人選,采取群眾備課,群眾聽課,群眾評課的方式推薦優(yōu)秀教改典型課。
10、實驗教學工作,本學期學校將全力以赴做好實驗教學的檢查工作。學校行政會要繼續(xù)堅持每學期不少于二次研討實驗教學工作,確保實驗教學開出率100%,實驗員教師要嚴格管理學生,保證實驗教學課的課堂紀律,保證學生安全,加快我校實驗教學工作特色化進程。
個人周工作計劃9
本崗位目前主要有三大項主要工作內容:其一,計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面;其二,監(jiān)控、數字電視、公司使用的各種系統的管理與維護。現對前期工作作如下總結和計劃:
一、計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
公司目前一共近106臺電腦,其中有50臺品牌機,56臺兼容機。主要的故障有:硬件故障,系統故障,網絡故障,軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產的,很多機器由于長期使用,導致硬件老化過快,或系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。打印機方面因生產需要,過量使用打印機難免造成硬件損壞,打印機壽命縮短,這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數目較大的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的'管理制度,機器的配置較為混亂,所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,并重新整理線路,配置網絡拓撲圖,現公司網絡運行良好!
二、監(jiān)控、數字電視、公司使用的各種系統的管理與維護自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后,近幾年我IT室,在維護方面投入較大人力物力,但是,因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化,更換極為復雜與不便,導致公司監(jiān)控系統出現目前不完美狀況。此問題我IT室將與部門經理協商后再拿出解決方案。數字電視一切正常!
IT室維護的系統有:消費系統,考勤系統,人事管理系統。今年年初我們對公司消費系統進行了一次“大清洗”,將系統內已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除,為系統做了一次大瘦身,使消費系統工作速度提高,并與人事管理系統內的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統廠家協商,將系統升級開通了考勤系統,實現了公司智能消費卡一卡多用的功能。
三、20xx年度工作中存在的不足:
1、目前公司使用的各種系統軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散,上班的時候會做一些跟工作無關的事。
個人周工作計劃10
一、活動宗旨:
為了提高學生們的科學文化素質,營造濃厚的愛科學、學科學的氛圍,豐富學生們的科學文化知識,鍛煉學生們的動手動腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學第二屆科普活動周。
二、活動組織機構:
總策劃:xxx
負責人:xxx
成員:xxx xxx xxx xxx
三、活動時間:
20xx年x月26日——x月30日
四、活動安排:
1、科學小發(fā)明、小制作比賽
參賽對象:中、高年級學生。
作品要求:(1)小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng)。(2)作品應是制作好的實物,小發(fā)明要求用文字形式書寫自己的創(chuàng)意和設計。
作品數量:各中隊至少推薦3件作品。
收繳時間:x月23日下午放學前。
收繳負責人:朱春林
評比標準:(1)創(chuàng)新性(40分)(2)實用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)
獎項設置:視作品的數量和制作水平確定。
2、科幻畫比賽
參賽對象:1——6年級學生。
作品要求:(1)主題不限
(2)作品要能充分體現科技未來的幻想。
(3)作品尺寸:8開的紙張或其他材料上繪制,畫幅橫豎均可。
(4)作品的畫種及材料不限,可以包括電腦繪畫。
(5)僅限個人作品,不得抄襲。
作品數量:各中隊至少推薦3幅繪畫作品。
收繳時間:x月23日下午放學前。
收繳負責人:謝海燕
評選標準:(1)想象力:選題、創(chuàng)意和新穎程度。(2)科學性:科學依據、邏輯思維。(3)繪畫水平:畫面設計、色彩處理、繪畫技巧。
獎項設置:視作品的數量確定獎次。
3、觀看科普電影
對象:全體學生
活動組織安排:劉雙全
時間:一年級:x月21日下午;二年級:x月22日下午
三年級:x月23日下午四年級:x月26日下午
五年級:3x月27日下午六年級:x月28日下午
地點:校階梯教室
4、科學小故事演講比賽
題材:(1)科學家的故事;(2)生活中的科學,科學給生活帶來的變化。
對象:3——6年級的'部分學生,各班派2名選手參賽,2名選手各選一個題材,不能相同。
上報學生名單時間:x月23日下午放學前
收繳、比賽負責人:張康
比賽時間:x月29日下午
5、外出參觀
(1)組織學生去市天文臺觀星。
對象:4——6年級,每班各選派10名。
要求:參加的學生必須由家長負責接、送。
名單上報時間:x月17日下午放學前。
時間初步安排:x月21日至xx月23日,每天晚上一個年級。
活動負責:謝海燕及各班主任老師
備注:1、學生由家長送到科技館門口,老師按班級集合整隊。
1、如天氣有變,時間將相應調整,另行通知。
2、班主任老師要全程陪同,并注意學生的安全。
(2)組織學生參觀市氣象臺。
對象:1——3年級全體學生。
活動負責:田曙光及上述年級各班主任老師。
活動時間:x月26日下午
(3)組織學生到茅嶺的楊梅林參觀。
對象:5——6年級部分學生,每班各選派3名學生參加。
活動負責:王斯馨
活動時間:x月20日
6、表彰總結會
時間:x月30日下午
地點:階梯教室
內容:
(1)觀看活動的dv錄象
(2)科學小故事演講
(3)頒獎
(4)領導講話
個人周工作計劃11
本周個人工作重點及下周工作計劃
為使下一步工作更加有效,把工作做的更加明確,對在工作中遇到的各個問題進行總結和交流,特對上周及下周工作做出具體的安排和計劃:
上周工作重點:
周一
1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局,交流山大招聘八個事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊,到批發(fā)街購買電源線。
周二
4、早上開工作例會,討論并制定下周的具體工作計劃安排。
5、設計公司商標及PPT公司內部人員培訓課件。
6、劉主任在三樓會議室進行半個小時的首次培訓,總結及學習各項工作內容。
7、下午協助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學文參加,討論關于下一步的'工作進程。
9、安裝網線及設置打印機共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現場勘查情況。
周四
11、上午因有事請假,中午到餐廳幫忙(開發(fā)區(qū)領導來人),商討關于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府,到貝隆大酒店訂房間,到辦事中心拿建設施工許可證,到典石廣告設計公司那平面圖及鳥瞰圖,到金天地超市購買招待用品。
周五
13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來訪會議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息,送張總、劉主任、馬海濤回家。
周六
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11:00分張總組織總結本次來訪的有關注意細節(jié),把工作做到實處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。
、
個人周工作計劃12
1、認識機會
我覺得一周的學習計劃,首先要預測未來可能發(fā)生的變化,進而制定出可實施的學習計劃。第一,制定此計劃的優(yōu)點:內在因素:1、我認為首先我是一個比較獨立的人,能夠自主學習。
2、馬上就要考試了,所以有了外在的動力,能夠讓我產生緊張的情緒,能夠投入進去。外在因素:1、天氣變涼了,應該會減少上網的機會。2、父母的期盼,希望養(yǎng)成好好學習的習慣。
3、老師也希望自己的學生有良好的學習習慣。4、要考英語四級。
第二,缺點:1、自己的自制力不強。2、外在因素的x使自己不能投入學習中。3、不夠堅持,缺乏恒心。
我覺得這應該會是一個可實施的學習計劃,因為優(yōu)點還是大于缺點的,且缺點可以克服。
2、確定目標
每天都要做到看課外書(課余時間);每周老師布置的作業(yè)按時完成(周末);對于要考試的科目要看書復習(晚自習時間);寫英語四級試卷(每周2套抽早自習或下午);每天早上記二十個單詞。一周要去兩三次圖書館;上課要認真聽課并做好記錄、積極回答問題;早上努力學習英語。
3、確定前提條件
不可控制的:上課聽課可能會走神,導致記錄不全面;可能會抑制不住上網的情況;周末可能朋友會找自己逛街而不能推脫,導致周末不能實施計劃。
部分可控制的:比如每天課余時間的看書能不能堅持;一周去圖書館的次數;除開學習娛樂時間。
可控制的:早上起床早自習與晚上的晚自習;按時完成老師布置的作業(yè)的時間;寫英語試卷。
這是預期環(huán)境,即假設條件。
4、擬定可供選擇的可行方案
對于一周的學習計劃,我覺得我能夠選擇的方案一個。所以,只擬定的可選擇的方案一個。
首先,我想說說它的優(yōu)點:第一,分配比較合理,不具夸張性。第二,簡單明了。第三,如果有一定的實施性,且實施了效果會很好。
缺點:第一,與預定的目標有一定差距。第二,有些可能不能實現,特別是周末的方案。第三,對于課余時間休息太少(可能有時候會想要上網)。
5、評價可供選擇的方案
1。這個方案中存在一定的隱患,但是是可以避免的,所以個人覺得問題不大。
2。個人覺得實施此方案會給豐富自己的業(yè)余生活;以及會改善自己經常上網的.狀態(tài);還可以是學習能力提升;改善慵懶也是很重要的一方面。
3。對于每天要完成的學習量,我覺得還是較為合理的,也是可行的。
4。當然這一計劃不僅會帶來學習上的進步,取得一定的效果,也會使自己的業(yè)余生活不那么舒坦,使自己和朋友的溝通變少,生活中少了一份除了學習以外的樂趣。更重要的是如果沒有實施好就會使自己的時間浪費。
6、選擇方案
我所選定的方案就就一個。所以對于其它方案就沒有制定。只要從它的患處改一下就會成為可實施的方案。
7、制定派生計劃
制定一周的學習計劃,需要時間計劃(合理安排時間);活動計劃(活動的開展的計劃制定)作為其支撐。這些的合理配置與利用可以大大地提高一周學習效率,是效果清晰明了。
8、編制預算
由于學習計劃不需要金錢上的預算,所以我針對時間上進行預算,對于周一至周五這一上課期間我覺得可以實施并達到效果的有8成以上,其它部分應該效果也是可佳的,因為預期的環(huán)境可以自己調整與改變。
周末學習計劃對于上網一族來說可能預期的效果不是太明顯,但是如果排除外來因素也是可以實現的。
對于一周的學習計劃的制定,我覺得總體來說還是比較成功的并且切實可行。
個人周工作計劃13
落實《關于成立“教師交流咨詢工作小組”的通知》的文件要求。工作小組成員落實《實驗中學關于購物、用車、用餐等事宜的有關規(guī)定》的要求。各部門落實上周縣關于校車安全專題會議精神。安全辦逐步實施“全員導師制”。按照師生雙向選擇、學校適當調控的原則,為每個學生配備導師。導師通過談話、輔導、寫信等方式,定期了解學生的思想、心理、學習等情況,幫助學生合理選擇、制定發(fā)展計劃,隨時解決學生出現的問題,有效地進行過程性評價。政教處、級部開展“名牌教師”、“教學專家”、“德育專家”、“科研專家”、“競賽家”、“創(chuàng)新人物”等的評選。教務處在學生中開設“百家講壇”活動。將詩詞進校園活動開展起來。團委學校黨總支會、校長辦公會、各部門負責人會,沒有特殊情況不要請假,干部會議和干部有事外出超過半天向校長室請假。全體干部
試用“租車接送山南教師”。辦公室徹底解決學生亂扔字紙、雜物等問題,特別是晚上上自習的學生。讓學生真正按時作息。級部分管德育主任干部值勤要到位、負責。召開全體值勤人員會議,統一明確、具體的值勤要求。考核辦、德育校長室各部門、各安全工作項目負責人,要進一步完善各類安全預案(要切實可行),并逐步進行安全演練。各安全工作項目負責人要嚴格學生日常行為、學習等方面的管理,向“管理要質量”、“向管理要成績”。全體教職工保持校園衛(wèi)生、門前路衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生,車輛放置、學生活動依規(guī)有序。辦公室、總務處微***學課時補貼,突出多勞多得。教務處設立全勤獎?己宿k增加班主任工作補助,逐步過渡為全員班主任制。德育校長室晉級、聘任、評優(yōu)、考核與班主任工作掛鉤。德育校長室、業(yè)務校長室堅持素質教育方向,引導學生全面發(fā)展,完善“開放、自學、自主、活潑”的`課堂教學形式,使我校的教育教學特色更加突出、更加明顯。科研處落實學校財務使用、支出、報銷、出發(fā)用費等規(guī)定。行政校長室、財會室級部工作指導小組,按照分工務實指導,定時參加級部例會和級部工作會,對級部工作全權負責。級部工作指導小組成員劃、成立各類活動小組,使活動課正常開展。教務處規(guī)范并堅持放學路隊制,在全社會注重安全的情況下,使其繼續(xù)成為實中一道亮麗的風景線。級部、政教處調研學生家庭作業(yè)情況,徹底解決家長、社會關注的學生“家庭作業(yè)負擔過重”問題。業(yè)務校長室各校長室、副校長室、各處室按時填報《工作周報》,并落實每周的《周工作計劃表》。
各部門:
1、協助評估辦做好評建工作講座的相關事宜;
2、收集各系部、各處室目前存在的問題及困難的書面材料;
3、清理部門資產,登記建賬;
4、編印101期院報;
個人周工作計劃14
一、班級情況分析:
本班學生數42人,其中男生22人,女生20人;外省市人數4人,班級學生總體品行端正,身體健康。大多數學生家庭父母文化程度高中及以上,對子女的教育很重視,能積極配合學校老師對子女進行有效監(jiān)管和正確引導。班級里有個別孩子在紀律方面比較差,上課不能遵守課堂紀律,自由散漫,下課過于吵鬧,常常和本班或他班同學發(fā)生爭吵等,且大部分孩子自我約束能力有待提高。在這些方面有待班主任等老師進行準確的引導和管理。
二、學期工作目標:
(一)具體目標如下:
1、做好開學初的一年級新生銜接教育,在上課紀律、衛(wèi)生、就餐方面加強引導,讓他們適應小學生活。
2、根據學生的成績、自我約束能力和管理班級能力,選拔班干部,在班級中樹立榜樣。
3、加強班級建設,培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
4、通過各種各樣的獎勵懲罰制度,塑造孩子的正確行為,糾正孩子的錯誤意識。 5、經常鼓勵成績、表現好的學生,使他們不斷取得進步。
6、對于成績和品行需要強化教育的孩子要著重教育,針對每個人的特點,對癥下藥。
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1、了解學生基本狀況,使孩子心理得到安全感,同時也方便對每個孩子的教育。
2、制定人人崗位制度,抓好班級的日常工作,培養(yǎng)學生的責任心,發(fā)展學生管理能力和動手能力,使學生在互相管理和幫助中養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范,做文明規(guī)范的小學生。
3、根據學生的成績、自我約束能力和管理班級能力,選拔班干部,在班級中樹立榜樣。用榜樣的力量引導更多的學生朝積極陽光的方向成長。
4、做好個別學生的轉化工作,針對每個人的特點,對癥下藥。與問題學生多溝通交流,明白他們?yōu)槭裁磿@樣,他們需要什么等。
6、每半月一次的過程性評價和期末綜合性評價相結合,老師對學生的評價、學生自我評價和學生間互相評價相結合,評選出勤學、健體、文明、環(huán)保、科技、勞動和才藝之星。使學生時刻對照星級評選的標準來嚴格要求自己,朝著光明的方向前進。
三、重點工作:
根據一年級新生的心理特點和行為能力,我把本學期工作重點放在:加強課堂紀律和自我約束能力方面。
四、每周工作重點:
第1周工作要點
l、認真落實班級學生名單,對來到校注冊的學生要及時與其家長取得聯系,加強溝通與交流,盡快動員學生到校注冊,對已到校的學生要認真做好學生思想工作,讓學生盡早投入到學習當中。
2、安排好臨時班委和學生臨時座位,并將臨時學生名單于本周二前上交一份政教處,本周開始按學生名單點名。
3、各班要安排好值日生,及時清理班級衛(wèi)生,同時加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育(特別是學生抽煙、留長發(fā)等)
4、加強班級紀律整頓,制定班規(guī),形成良好的班風、校風。
5、早讀課照常進行,學生必須按時到校。
第2周班級工作要點
l、認真落實班級學生名單,并將班級正式學生名單編上座號在本周班會課后上交一份政教處,以便上課教師點名,繼續(xù)了解來到校注冊的學生情況,加強與學生、家長的溝通與交流,盡快動員學生到校注冊,對己到校的學生要認真做好學生思想工作,讓學生盡早投入到學習當中。
2、加強學生出勤管理,嚴格規(guī)范學生請假制度,嚴禁學生曠課,各班負責送點名單的學生當日內及時將點名單送到政教處,杜絕涂改點名單的弄虛作假現象,班主任要及時了解本班學生的出勤情況,并把有關情況通知家長。
3、加強網絡安全教育,防止網絡安全犯罪,
4、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育,杜絕亂扔紙屑、果皮、塑料袋等現象,對留長發(fā)、染發(fā)的學生班主任預先要做好思想工作。
5、有晚休的班級要加強教育、提商認識,嚴禁校外學生進入校園,對未自修的班級,班主任要多光顧學生動態(tài),多與家長溝通學生在家的情況。
6、加強校園綠化美化活動。
第3周工作要點
1、各班要根據班級實際制定班級工作計劃,并于本周內上交一份政教處;
2、各班要認真落實并填寫好班級學生基本情況登記表,并在本周五前上交政教處:
3、加強學生出勤管理,若有曠課、遲到等要及時了解情況,并通報學生家長,點名單要及時送達政教處;
4、高一各班要加強學生思想教育,增進同學之問的友誼,增強集體榮譽感,營造班級和諧氛圍;
5、做好班級建設(班訓、班規(guī)、班級布置、課桌椅調整等)
6、本期班級黑板報主題“文明禮儀伴我行”,下周三晚評比。
第4周工作要點
l、加強《壽寧職專學生管理條例》教育;
2、加強學生出勤管理,嚴格控制學生曠課、遲到、早退現象,對學生請假要嚴格按照程序辦理;
3、加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育,杜絕學生亂扔紙屑、果皮,特別要禁止學生將早餐袋和垃圾袋扔向體育場;
4、長發(fā)、染發(fā)比較典型的學生,要及時通報家長,并向學壘家長說明學校有關規(guī)定,加強
對學生教育,若仍不改正者,將給予紀律處分并暫停發(fā)放助學金:
5、本期黑板報主題“文明禮儀伴我行”,本周三晚評比。
第5周工作要點
l、加強校風整治(行為規(guī)范整治)月的教育與宣傳,對違紀違規(guī)者給予嚴肅處理;
2、開展家訪活動,加強家校聯系,及時向家長反饋半期考和在校表現情況;
3、積極開展體育鍛煉活動,認真籌備校運會各項工作;
4、加強各種安全常識教育與宣傳,提高學生安全防范意識:
5、加強校外寄宿生教育,房屋租賃責任狀未交的班級在本周內及時上交。
6、本期黑板報主題“知識守護生命”,下周三晚評比。
第6周工作要點
1、加強班級紀律整頓,特別是課堂紀律,杜絕學生在課堂上有違紀行為,特有嚴重違反者,將給予嚴肅處理直至退學。
2、加強交通安全教育,嚴禁學生野外用火,防止森林火災。
3、加強吸煙有害健康教育,嚴禁學生在校吸煙,違者給于處分。
4、加強出勤管理,凡是遲到,一周累計3次以上,將給予警告處分。
強調學生必須佩戴胸卡入校。值日生要認真負責做好班級衛(wèi)生。
第7周工作要點
l、認真做好校運會各項籌備工作,周二下午2點開幕式彩排(班主任、學生必須1:30到校集中)
周三上午8點校運會開幕式踩街活動。班主任及學生7:30到校集中:
2、認真做好校運會各項安全保障工作,指定專人聯絡有關安全動態(tài)(特別是踩街活動,項目競賽等安全)
3、認真強調凡是在校運會期間有嚴重違反校紀校規(guī)和破壞活動的將給予嚴肅處理。
4、強調比賽期間“友誼第一,比賽第二”的體育精神。
5、認真組織好校運會報道和后勤工作,校運會報道列入評比范圍。
6、校運會期間要指定專人做好學校衛(wèi)生和班級衛(wèi)生;
7、各班要寫好運動會入場式解說詞并于周一晚之前上交政教處。
第8周工作要點
l、加強校運會后學生厭學心理健康教育,正確處理好班級、學生間的矛盾,強調友誼第一比賽第二的體育精神。
2、規(guī)范學生出勤管理,嚴格學生請假制度,認真做好出勤登記,對曠課較多的學生要及時通報家長,了解情況,加強教育。
3、認真安排值日生做好班級衛(wèi)生和校園衛(wèi)生,每天保持校園班級衛(wèi)生清潔,共創(chuàng)文明校園。
4、加強學生安全教育,嚴禁學生到體育場燒火等,違反者責任自負。
第10周工作要點
l、認真做好半期考動員工作和考風考紀教育,進一步強調考試的重要性;
2、普高班、高職班的班級,要正確引導學生,強調今后要參加高考,提高學生的思想認識,專業(yè)班的學生要加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育,鼓勵學生如何做人、如何做事,指出用人單位和公司的一些要求;
3、積極開展講文明、講衛(wèi)生、樹新風活動,各班要迸一步規(guī)范班級課桌椅,并在今天內各班學生將自己抽屜內的`紙屑等全部清理干凈,同時安排好值日生如何做好班級當天班級衛(wèi)生;
4、做好本次學生助學金發(fā)放工作,每位學生名單必須落實好并簽名,在學生領取助學金之前及時與家長溝通,防止學生亂花錢現象等。
5、要認真上好每節(jié)班會課(每節(jié)班會課可選一些專題進行討論),學校行政人員將會抽查有關上課情況。
6、各班主任要認真寫一份班主任工作經驗交流材料并于本周內|上交政教處。
第11周工作要點
1。本周六開全體學生家長會,請班主任做好前期準備丁作;
2、周日開班主任經驗交流會,材料準備好了周五前上交一份政教處:
3、多與學生家長聯系溝通,切忌報憂不報喜:
4、高一春季班部分學生分流,請班主任配合接收并做好思想工作;
5、加強學生養(yǎng)成教育,杜絕亂仍紙屑、果皮、早餐塑料袋等現象,共創(chuàng)文明校園;
6、今晚在實訓樓5層,開始“五四”節(jié)目彩排,參加彩排的學生集體請假,沒有參加彩排的學生不準到5層觀看;晚自修正常進行。
第12周工作要點
l、根據本次班主任工作研討會總結和探索班級管理經驗和方法:
2,加強班級紀律整頓,嚴格規(guī)范學生出勤管理,強調學校有關規(guī)章制度和紀律處分條例,對違反校紀校規(guī)者必須受到處分,直至開除,凡受到處分者暫停助學金發(fā)放。
3、下午班會課后各班主任組織本班學生徹底清理班級衛(wèi)生(衛(wèi)生角、抽屜、墻壁、門窗等),政教處將組織檢查,嚴禁學生帶早餐進入校園和班級。
4、嚴禁學生攜帶小說進入校園和班級,在課堂上看小說和玩手機的一律給予沒收,小說由政教處統一燒毀,手機暫時由政教處統一保管。
5、嚴禁學生留長發(fā)、戴首飾等,
第14周工作要點
I、強化班級衛(wèi)生監(jiān)督與管理,做到有人打掃,有人監(jiān)督,育人管理,加強甲型HINH流感知識的教育與宣傳,防止傳染病發(fā)生。
2、天氣日漸炎熱,嚴禁學生私自下河游泳,違者責任自負。
3、加強安全法制教育與宣傳,開展和諧校園從我做起等活動。
4、加強學生出勤管理,嚴禁學生上課期間看小說、玩手機,做好典型學生跟蹤轉化教育;
5、本期黑板報主題“知榮知恥,學會做人”,下周三晚評比。
第16周工作要點
l、各班要認真做好班級衛(wèi)生,特別要做好甲型HINH流感知識的宣傳;
2、認真做好“雙差生”的跟蹤和轉化教育,防止流生現象。
3、加強法制教育宣傳和吸煙有害健康教育,強調學生注意遵守交通規(guī)則,加強對利用晚上時間到外面打工學生的跟蹤教育,并及時與學生家長溝通有關情況。
4、積極開展“遠離網吧”活動,正確引導學生上綠色網站,并珍惜時間,努力學習。第17周工作要點
I、各班要指定專人負責班級衛(wèi)生,做好甲型HINH流感預防工作,不隨意與外人接觸,發(fā)現問題要及時報告學校。
2、天氣轉熱,嚴禁學生私自下河游泳,違者后果責任自負。
3、做好學生期末復習動員工作,進一步整頓班風、學風。
4、期末期間,要嚴格學生出勤管理,凡是曠課、遲到較多的,參與打架的,有留長發(fā)、染發(fā)等比較典型的,學校將嚴肅處理并暫扣期末助學金,極典型者給予開除或下學期初不給予注冊。
S、加強班級財產保護,防止學生破壞,如有破壞的加倍賠償。
第18周工作要點
l、要認真做好班級衛(wèi)生,樹立學校良好形象,創(chuàng)造一個良好的中考考試環(huán)境,下午班會課利用部分時間組織本班學生清理班級衛(wèi)生,并認真擦洗走廊部分的窗戶、窗臺、門、走廊的衛(wèi)生,學校第三節(jié)課下課后將組織人員進行檢查。
2、期末時間要多深入班級了解學生情況,及時處理學生間內部矛盾,嚴禁學生間打架,或伙同社會青年參與打架等,違反者將給予嚴肅處理。
3、加強學生吸煙有害健康和網絡安全教育,正確引導學生上綠色網站,嚴禁學生在校期間吸煙,違反者將給予嚴肅處理。
4、加強學生防暑降溫、交通、游泳安全、火災安全等常識教育,嚴禁學生私自下河游泳。
5、做好班級財產保護,財產破壞的要加倍賠償并受紀律處分。
6、進一步整頓班風、學風,規(guī)范課堂紀律,做好期考復習準備工作。
7、認真完成期末要上交的材料。
第19周工作要點
I、強調期考的重要性,不及格者必須參加補考,學業(yè)成績包括平時上課、作業(yè)、考試成績,補考不及格者不能畢業(yè)。
2、加強考風考紀教育,提倡誠信考試,考試作弊者將記入學生個人電子檔案,作為高等學校錄取和學生推薦就業(yè)的依據。
3、本著對學生、家長負責的精神,認真填寫學生成績報告單和信封詳細地址,確保學生成績單及時寄達,信封和成績填寫好并核對無誤后,由班主任自己拿到郵局郵寄。
4、強調放溫書假期間的各項安全,特別是交通安全,嚴禁學學私自下河游泳。
5、各班要保護好班級財產,直至總務處清點后,才能發(fā)放期末助學金。
6、期末要上交的材料包括班級工作計劃、班級工作總結、班級日記(f日記有關內容要填寫好)、主題班會材料、德育論文(要匯編的必須將打字內容用U盤拷貝后上交),所有材料必須于6月28日上交政教處。
個人周工作計劃15
每周必做的事情。
1.大組評比,每周評出一個先進組,各組之間換坐位。
2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3.每周批改一次日記,學生每周寫三篇。
4.組織班會,由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質教育。
5.周五放學以前唱班歌"相親相愛",感受同學之間的親情。由同學輪流介紹一篇好文章,布置命題日記。
6.每周要找三個同學交流思想,關注學生的思想狀態(tài),及時發(fā)現和處理問題
7.爭取全校每周的流動紅旗。
個人一周工作計劃四:銷售人員周工作總結與計劃
(一)創(chuàng)建"服務形象"。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二) 轉變服務觀念,把"要我服務"改變成"我要服務"。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著 "多學習,多溝通,積極主動"的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處 理,減少客戶因我司質量問題,產生的.抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,
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