人員培訓(xùn)計劃（精選6篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，該好好計劃一下接下來的工作了！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的人員培訓(xùn)計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

人員培訓(xùn)計劃 篇1

　　1、增長知識：銷售員肩負(fù)著與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

　　三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等顧客異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。

　　2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，顧客在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、顧客政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

　　5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的

　　廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

　　6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的`正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓(xùn)的時間期限

　　共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

　　六、培訓(xùn)的場地

　　專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有，白板，白板筆

　　七、培訓(xùn)的方法

　　1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）

　　2、 注重個人形象和公司形象

　　3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、 ，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、的理念：（學(xué)習(xí)方法和心態(tài)）

　　學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。

　　9、：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值（實）是靈活。

　　2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導(dǎo)；要有理有利。

　　1.銷售準(zhǔn)備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù)）；認(rèn)識產(chǎn)品；了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作；

　　迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時間；預(yù)定成功的期限；不斷進取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作��！平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查；企業(yè)負(fù)責(zé)人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 （管理決策者情況調(diào)查）

　　2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問；

　　3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！

　　4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序；

　　5、多問，少解釋；

　　6、制訂訪問計劃→約會面談；

　　3． 介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間？為什么買你的產(chǎn)品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時遵守的要點：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)

　　4．訪問顧客（原則）

　　1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；

　　2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；

　　3、用顧客的語言進行介紹；

　　4、先設(shè)定顧客所要問的問題；

　　5、書面材料口頭介紹；總經(jīng)理要簡明概要；銷售主管要詳細(xì)；

　　6、聆聽顧客意見；

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)；

　　（處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對待；臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復(fù)他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷售人員）是不容易（不會）被激怒的；

　　9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付；

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個后路；

　　5． 注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象；

　　2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務(wù)；70%的信譽來自售后服務(wù)；

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài)；

　　6．道德規(guī)范

　　1、文明待客，言談舉止文明；

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準(zhǔn)確、真實；

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權(quán)利，不要泄露別人的隱私；

　　4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；

　　5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益；

　　6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光；

　　7、不要對別人的問題掩飾或辯解；

　　8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家；

　　7、 銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤；

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理；要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物；要設(shè)身處地地替別人著想；處理關(guān)系要隱蔽；

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進行（問題）交流；

　　12、做事要認(rèn)真看清再做

　　13、短時間的大面積覆蓋；

　　14、細(xì)心傾聽顧客的意見，提問誘導(dǎo)顧客告訴你；

　　15、當(dāng)自己痛苦時，對方也同樣痛苦；對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴；對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視；

　　16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚；

　　17、謹(jǐn)慎報價：做好報價前的準(zhǔn)備工作；（盡量）搞清公司的財務(wù)預(yù)算；報價的時機，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*）；報價的時候越晚，你得到的信息就越多；

　　18、持續(xù)跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準(zhǔn)顧客，要持續(xù)跟進；

　　19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是；加強溝通，找出解決問題的有效方法；

　　20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；

　　21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司；產(chǎn)品：適用性強，效率極高；效果良好；操作簡便；但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求；

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱；

　　23、工作指南：先進的理念打動人；適宜的關(guān)心送給人；個人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品；

　　24、送禮只送對的，不送貴的；

　　25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動時間表；

　　26、要學(xué)會感情投資，尋找一個平衡點；

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見顧客。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會�！�

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對方；能給對方帶來利潤，平等互利；讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰(zhàn)術(shù)；堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應(yīng)變。

　　3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

　　演講時的具體技巧

　　1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

　　2、 講課時應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。

　　3、 應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內(nèi)容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對應(yīng)起來。

　　4、 講解時目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。

　　5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標(biāo)準(zhǔn)的語音達到影響大家的目的，要善于畫龍點睛。

　　6、 問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

　　7、 操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識點。

　　8、 操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準(zhǔn)確，精心組織。要講到，要講透。

人員培訓(xùn)計劃 篇2

　　一、基本思路

　�。ㄒ唬┘訌�"安全第一、預(yù)防為主"的安全意識教育。

　　安全意識教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀(jì)律，做到"三不傷害"：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　同時對項目部各級管理人員（包括領(lǐng)導(dǎo)、項目部各部門、車間管理人員、技術(shù)人員等）也應(yīng)加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

　　（二）將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強全員參與的積 極性和安全教育的長期性。做到"全員、全面、全過程"的安全教育。

　　因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需 要進行安全教育。

　�。ㄈ�）開展多種渠道、多種形式的安全教育。

　　安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我項目部的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：

　　1、會議形式。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進行經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。

　　2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

　　3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)、 觸電急救方法演示等。全教育時間不少于 10 學(xué)時。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行項目部的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象。

　　對于新進廠的員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求 進行三級安全教育（包括廠級、車間級、班組級安全教育），學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于 10 學(xué)時。

　　二、 培訓(xùn)內(nèi)容計劃

　�。ㄒ姼奖� 1）

　　三、 培訓(xùn)要求

　　1、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的.前一個月制定出來，并報領(lǐng)導(dǎo)審 批，及時通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)的效果進行全面的總結(jié)。

　　3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

　　4、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動的總結(jié)報告，提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面，和以后教育要注意的方面。

人員培訓(xùn)計劃 篇3

　　北京德辰國際信用社管理咨詢有限公司中國第一家專業(yè)從事信用社管理咨詢培訓(xùn)的咨詢公司

　　一、培訓(xùn)師培訓(xùn)咨詢培訓(xùn)流程說明：

　　云南省農(nóng)村信用聯(lián)社大理辦事處 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)計劃方案

　　二、 培訓(xùn)師培訓(xùn)的作用：

　　也許我們正面臨外部培訓(xùn)費用不斷飛漲，可培訓(xùn)針對性和企業(yè)實際結(jié)合卻愈困難

　　也許有的員工滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工 也許有的員工希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力

　　也許有的員工正尋求職業(yè)的另一突破口，更快的提升自我 銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)師的培訓(xùn)是我們最佳的選擇！ 根據(jù)云南省農(nóng)村信用聯(lián)社文件以及自身發(fā)展需求，隨著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程的推行進，特計劃在全州范圍內(nèi)選拔一部分自身素質(zhì)較高、工作知識提煉能力、表達能力較強的員工進行培訓(xùn)師培訓(xùn)，建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度。銀行培訓(xùn)師的培訓(xùn)分成兩大部分：一、現(xiàn)代培訓(xùn)管理實務(wù)；二、內(nèi)部培訓(xùn)師的技能。

　　銀行培訓(xùn)師的課程是企業(yè)目前所需的最實用的培訓(xùn)。它讓企業(yè)完全站在了主導(dǎo)地位，使培訓(xùn)的效益最大化，完全符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓(xùn)走上認(rèn)同文化——提高技能——人才儲備的良性發(fā)展循環(huán)。雖然銀行培訓(xùn)師只有六天六晚的課程安排，但是，它卻能起到幫助企業(yè)建立培訓(xùn)系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)課程進行資源配置和組織管理的作用。同等重要的是，它為企業(yè)培訓(xùn)了內(nèi)部的培訓(xùn)師。解決了外部培訓(xùn)不能緊貼企業(yè)需求的培訓(xùn)不足。通過對企業(yè)培訓(xùn)評估程序的建立，也避免了有些企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的弊病。

　　三、培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)師對象選擇的原則：

　　1、按以下表格從每家聯(lián)社（合行）推薦相應(yīng)的人數(shù)參加；推薦參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　A、 品德優(yōu)良、熱愛信合事業(yè)，表達能力流暢 B、 大學(xué)�？茖W(xué)歷（正規(guī)院校）畢業(yè)

　　C、 自身在某一業(yè)務(wù)上有較深理解或是操作能手

　　D、 自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷師團隊；

　　四、銀行培訓(xùn)師培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價值； 通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實用方法； 通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能；

　　五、培訓(xùn)師培訓(xùn)項目特色：

　　1、以系統(tǒng)思考為出發(fā)點。明確信用社內(nèi)部培訓(xùn)師的角色位置環(huán)境、存在價值及責(zé)任和能力的要求；

　　2、以操作性技能為核心。注重培訓(xùn)師所具有的實際應(yīng)用能力的訓(xùn)練和輔導(dǎo)；

　　3、以培訓(xùn)現(xiàn)場環(huán)境為情景依托。使參訓(xùn)學(xué)員在情景中加速理解主題的內(nèi)涵和效應(yīng)；

　　4、建立團隊經(jīng)驗交流的互動氛圍。將參訓(xùn)者的個人和信用社經(jīng)驗對照分析課程中的觀點進行有價值吸收；

　　5、注重個人潛能的挑戰(zhàn)。反復(fù)階段性的技能練習(xí)形成自我學(xué)習(xí)提升的能力和愿望。

　　五、培訓(xùn)師培訓(xùn)項目方式：

　　系統(tǒng)環(huán)境介紹講解； 學(xué)員自我測試；

　　案例分析與經(jīng)驗分享； 提案小組會議；

　　情景模擬，角色扮演； 演講錄像點評； 精彩影片片斷觀摩。

　　訓(xùn)前訓(xùn)后個人目標(biāo)推進與績效目標(biāo)結(jié)合建立督責(zé)改變。

　　六、主講老師與培訓(xùn)時間、地點

　　主講老師：德辰講師團

　　培訓(xùn)地點：逸龍濱海酒店附樓大會議室 培訓(xùn)時間：20xx年8月13日——8月19日 報到時間：20xx年8月13日15：00—18：00

　　七、注意事項

　　1、帶職業(yè)裝（男士西服領(lǐng)帶，女士職業(yè)裙裝）和便裝各一套 2、自帶手提電腦一臺

　　3、自我準(zhǔn)備自己最熟悉最了解的`某一業(yè)務(wù)的相關(guān)資料

　　八、培訓(xùn)師培訓(xùn)費用預(yù)算

　　稅金說明：報價為稅前報價，如需開具發(fā)票，需增加6％營業(yè)稅金額。

　　付款方式：報道時全款交納。

　　具體費用明細(xì)

　　九、課程大綱：

　　理論篇

　　1. 成人學(xué)習(xí)的特點 2. 培訓(xùn)師的應(yīng)對 3. 教育和培訓(xùn)的區(qū)別 4. 培訓(xùn)的價值 5. 培訓(xùn)的內(nèi)容 6. 培訓(xùn)的對象 7. 培訓(xùn)的類型

　　素質(zhì)篇

　　1. 培訓(xùn)師的基本素質(zhì) 2. 培訓(xùn)師的兩個職責(zé) 3. 培訓(xùn)師的三種角色 4. 培訓(xùn)師的九大能力

　　5. 培訓(xùn)師的評價維度和類型 6. 培訓(xùn)師的專業(yè)形象

人員培訓(xùn)計劃 篇4

　　一．醫(yī)院每月進行一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以三基為重點，每人每年至少參加10以上，參加者應(yīng)認(rèn)真記好聽課筆記、簽到，每季度末交醫(yī)務(wù)科審核。每少參加一次扣超勞補貼30元。

　　二．各科室部門每月進行一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好記錄，每季度末將學(xué)習(xí)內(nèi)容上報醫(yī)務(wù)科。

　　三．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極參加上級有關(guān)單位舉辦的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。江陰市內(nèi)繼續(xù)教育活動由醫(yī)務(wù)科通知相關(guān)人員參加，并認(rèn)真記好筆記，每季度末上交醫(yī)務(wù)科審核，活動費用醫(yī)院予以報銷。醫(yī)務(wù)人員可選擇參加省內(nèi)其他繼續(xù)教育項目學(xué)習(xí)，原則上先在醫(yī)務(wù)科登記，并經(jīng)院部同意后參加，參加者認(rèn)真記好聽課筆記，并于每季度末交醫(yī)務(wù)科審核，院部予以報銷有關(guān)費用，包括會務(wù)費、住宿費、伙食費、往返交通費（限公共汽車、公交車）。

　　四．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)每月書寫學(xué)習(xí)心得一篇，不少于800字每篇。每季度末交醫(yī)務(wù)科審核。每少一篇扣超勞補貼30元。

　　五．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極書寫發(fā)表論文，內(nèi)、外、婦產(chǎn)科病區(qū)、中醫(yī)外科每年各至少發(fā)表一篇，護理部、門診部（含醫(yī)技科室）每年各至少發(fā)表兩篇。根據(jù)論文發(fā)表刊物級別，醫(yī)院予以獎勵，江陰市級每篇獎50.00元,地市級每篇獎150.00元,省級每篇獎600.00元,國家級每篇獎800.00元.如參加論文學(xué)術(shù)交流,普通職工限省內(nèi),科主任以上限國內(nèi),并應(yīng)先到醫(yī)務(wù)科登記,報院部審核同意后參加, 院部予以報銷有關(guān)費用，包括會務(wù)費、住宿費、伙食費、往返交通費（省內(nèi)限公共汽車、公交車、出省限報火車硬臥費用、公共汽車 、公交車費用）。

　　六．工齡十年以下人員每月進行三基考試一次，每年至少參加10次，其余45以下人員每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。

　　七．病歷書寫嚴(yán)格按照省四版要求書寫，每年進行病歷書寫評選一到兩次，并實行獎懲。評出一等獎一名獎勵300.00元，評出二等獎二名各獎勵200.00元，評出三等獎四名各獎勵100.00元。

人員培訓(xùn)計劃 篇5

　　護士：畢業(yè)一年(包含新調(diào)入本科的護士)

　　1.根據(jù)我特診中心的特性，讓她們深刻領(lǐng)會我們特征的服務(wù)宗：高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.以“形象工程”手冊中的`各項要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的語言禮貌和行為，入科時先進行“形象工程”中相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

　　3.鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德。

　　4.能完成各班崗位職責(zé)及臨床護理工作。

　　5.掌握基礎(chǔ)護理理論及技術(shù)操作，有計劃的安排技術(shù)操作過關(guān)考，按護理部要求每月2個操作考試。

　　6.掌握100個藥名，藥物的作用。

　　7.完成護理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容，書寫、讀書筆記每月1篇。

　　8.每月學(xué)習(xí)護理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進行考核，內(nèi)、外、婦、兒各1篇。

　　9.參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　10.完成100個夜班。

　　護士：畢業(yè)2-5年

　　1.熟悉各專科疾病的護理常規(guī)及健康教育知識，還有專科疾病的理論知識、護理要點。(每月根據(jù)科室收治的病種來進行培訓(xùn))

　　2.能勝任常規(guī)的�？萍膊〉淖o理及技術(shù)操作，對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，再進行過關(guān)。

　　3.掌握基礎(chǔ)護理及技術(shù)操作，按護理部規(guī)定完成。

　　4.每年完成80個夜班。

　　5.為了提高專業(yè)技能，有計劃派她們到�？戚喕貙W(xué)習(xí)。

　　6.練習(xí)撰寫論文。

　　護師：

　　1.具有護士所要求掌握的內(nèi)容。

　　2.能熟練掌握基礎(chǔ)護理理論知識及技術(shù)操作。

　　3.能熟練掌握各專科護理常規(guī)及技術(shù)操作并能指導(dǎo)護士工作。

　　4.能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術(shù)操作。

　　5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。

　　6.組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房等工作。

　　7.具有指導(dǎo)護士工作的能力。

　　8.每年完成60個夜班。

人員培訓(xùn)計劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞中央及省、州、縣加快推進依法行政的要求，進一步強化對我局執(zhí)法隊伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使執(zhí)法隊員在不斷提高思想政治素養(yǎng)的同時，準(zhǔn)確理解相關(guān)法律條文，切實把握其精神實質(zhì)，夯實執(zhí)法工作基礎(chǔ)，增強執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提高行政執(zhí)法效能，提升執(zhí)法形象。努力建設(shè)一支公正、廉潔、高效、文明的執(zhí)法隊伍。推進我局執(zhí)法工作邁上新的臺階，實現(xiàn)新的跨越。

　　二、培訓(xùn)對象

　　安監(jiān)局全體干部職工。

　　三、培訓(xùn)時間

　�。ㄒ唬┚謾C關(guān)每季度組織一次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時間安排在每季度首、尾月的下旬。

　�。ǘ�）各執(zhí)法大隊每月應(yīng)組織一次集中學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容報政策法規(guī)股審核），時間由各大隊自行安排，可以采取以會代訓(xùn)的形式進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)地點

　　（一）局機關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)地點統(tǒng)一安排在局視頻會議室。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)主要分為素質(zhì)能力培訓(xùn)、重點選項主要法律法規(guī)知識培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括以下三個方面：

　　1、專業(yè)法律知識。主要包括執(zhí)法人員必須掌握安全生產(chǎn)法、行政處罰、行政復(fù)議、行政訴訟，適用法律、法規(guī)、規(guī)章知識。

　　2、業(yè)務(wù)技能知識。以住建部建設(shè)行政處罰程序暫行規(guī)定、省總隊建設(shè)監(jiān)察執(zhí)法文書示范文本為主要內(nèi)容。

　　六、培訓(xùn)責(zé)任分工

　　1、局行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織法律法規(guī)知識培訓(xùn)。

　　2、局政策法規(guī)股負(fù)責(zé)牽頭組織培訓(xùn)。

　　七、培訓(xùn)方式

　　以集中授課培訓(xùn)為主。

　　1、集中學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。

　　2、行政執(zhí)法案例交流、執(zhí)法文書點評、案例分析討論。

　　八、目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬┎粩嗤七M法制教育深入開展，實現(xiàn)法律法規(guī)培訓(xùn)規(guī)范化、制度化，正常化，使執(zhí)法人員法律知識、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法效能進一步提高，法治理念、服務(wù)意識、履責(zé)能力進一步增強，行政執(zhí)法做到公正、規(guī)范、文明。

　�。ǘ�）行政執(zhí)法人員全年法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于36課時（局機關(guān)8課時，大隊28課時），每課時40分鐘，（包括講座、案件研討和集中培訓(xùn)時間）。所有執(zhí)法人員自學(xué)時間不得少于48課時（每星期1課時），定期檢查學(xué)習(xí)筆記，積極鼓勵行政執(zhí)法人員參加法律專業(yè)學(xué)歷教育，不斷提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，全體執(zhí)法人員培訓(xùn)覆蓋率達100%。

　　九、具體要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識。提高行政執(zhí)法人員的法律知識水平，是行政執(zhí)法隊伍內(nèi)強素質(zhì)的`有力手段。局機關(guān)成立執(zhí)法培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長，黨組成員副組長，各股為成員，政策法規(guī)股具體安排實施。下設(shè)辦公室于政策法規(guī)股，由政策法規(guī)股長兼任辦公室主任，局辦公室協(xié)助培訓(xùn)工作事宜。各股要統(tǒng)一思想，充分發(fā)動，提高職工對開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動重要性的認(rèn)識，切實增強參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動性和積極性。

　�。ǘ�）抓好落實，確保效果。各股室要按計劃要求認(rèn)真落實，積極配合，做到有集中（自學(xué)）學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)出勤登記，個人有專用學(xué)習(xí)讀書筆記、切實把學(xué)習(xí)抓到實處，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)達到預(yù)期目標(biāo)。

　　（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，合理安排。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員要嚴(yán)格執(zhí)行請銷假、簽到等考勤制度，自覺遵守會場紀(jì)律，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。局辦公室加強對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的督查考核，確保培訓(xùn)計劃的逗硬實施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾，合理安排工作和學(xué)習(xí)時間，確保人員、時間和學(xué)習(xí)效果的落實。

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