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新人員工個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的新人員工個(gè)人總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
新人員工個(gè)人總結(jié)1
20xx年九月二十八日,對(duì)銀行業(yè)一知半解的我來(lái)到了郵儲(chǔ)銀行。陌生的工作,陌生的環(huán)境,陌生的同事,一切都是陌生的?粗蠹颐β档纳碛,我的心里充滿(mǎn)忐忑,我要怎樣去融入其中?怎樣熟悉業(yè)務(wù)?怎樣做出成績(jī)?
可是我漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),這里的領(lǐng)導(dǎo)、這里的同事,他們給予了我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助,一句話(huà),一個(gè)微笑,還有許許多多在他們看來(lái)只是微不足道的小事,卻給了我莫大的感動(dòng)和鼓勵(lì)。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間我已進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行四個(gè)月了,隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟悉,我明白了,在銀行工作,每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西。再簡(jiǎn)單的工作,也要拿出百倍的認(rèn)真,一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,甚至是一些老生常談的問(wèn)題。犯錯(cuò)了,領(lǐng)導(dǎo)也好同事也罷,總是想盡一切辦法去幫我彌補(bǔ)。看著大家因?yàn)槲业膯?wèn)題而憂(yōu)心,我感動(dòng)而又自責(zé),我在心里默默地對(duì)自己說(shuō):一定要小心小心再小心,決不能在同一個(gè)地方跌倒兩次!有時(shí)候工作累了,就想偷偷懶,放松一下自己,不去理會(huì)各種任務(wù)。但同事們彷若有用不完的精力,堅(jiān)持不懈,在我認(rèn)為不可能的情況下創(chuàng)造神奇。是他們永不知疲倦么?不是的,是他們?cè)趫?jiān)持!他們有一種永不言敗的信念!我有什么理由放棄?我怎么能放棄?我告誡自己:逆水行舟,不進(jìn)則退!
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的無(wú)私幫助,自己的不斷學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我對(duì)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有了深層次的了解,對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)也能對(duì)答如流,能靈活的處理各種問(wèn)題,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少。
但是,我的任務(wù)卻沒(méi)有一項(xiàng)完成的;、理財(cái)、信用卡、攬儲(chǔ)、保險(xiǎn),這些業(yè)務(wù)中我一大半都還是空白。究其原因,我不能及時(shí)的.了解客戶(hù)的需要,不能把握客戶(hù)的心理,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間拿出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。平時(shí)上班想工作,下班就將其丟到一邊,不去理會(huì)。
鑒于以上種種情況,我應(yīng)該這樣做:
1、通過(guò)看書(shū)學(xué)習(xí)以及日常工作加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解,對(duì)各種業(yè)務(wù)了然于胸。
2、多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,不但要知其然還要知其所以然,他們是怎么做的?那樣做能達(dá)到什么樣的效果?我應(yīng)該怎么做?
3、多聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的看法,站在他們的角度看問(wèn)題,了解他們的想法以及需要,急他們之所急。
4、多想多做。在腦海里不斷的演練,我會(huì)遇到哪些問(wèn)題?我怎樣去說(shuō)去做更好?怎樣客戶(hù)更容易理解?在實(shí)際應(yīng)用中要大膽開(kāi)口,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
5、隨時(shí)不忘工作,隨地都可工作。不將工作限制在辦公室里,下班了也有很多資源。
6、給自己定目標(biāo),近期的,遠(yuǎn)期的,一一做好安排,隨時(shí)提醒自己盡力去完成。
新人員工個(gè)人總結(jié)2
20xx年即將接近尾聲了。對(duì)一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人類(lèi)來(lái)說(shuō),xx年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過(guò)快樂(lè)、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在公司同事的幫助下,這一年我學(xué)會(huì)了如何跟別人相處,如何開(kāi)展自己的工作。剛進(jìn)公司沒(méi)多久,公司的業(yè)務(wù)部成立,我由原來(lái)的行政部門(mén)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部,直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)聽(tīng)到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時(shí),我有種不安,因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉,我怕自己做不好。
當(dāng)時(shí)我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好,有行政主管和同事的幫助,我才從那段不安的情緒中走出來(lái)。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)
從我進(jìn)入公司以來(lái)我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷!届o”來(lái)總結(jié)。好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?huì),對(duì)社會(huì)和公司不熟悉,所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因?yàn)樽约簼M(mǎn)意這份工作;不安是因?yàn)槲艺{(diào)查業(yè)務(wù)部門(mén),不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過(guò)去了,發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來(lái)安排我的工作,覺(jué)得在公司自己沒(méi)有存在的價(jià)值;平靜是因?yàn)樽约褐涝撛鯓影才抛约旱墓ぷ鳌?/p>
在這一年里,我的收獲在:
(1)協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動(dòng),雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情,但總算順利結(jié)束。
(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。
(3)應(yīng)上司的要求,出了一份新進(jìn)調(diào)查員的測(cè)試題,并得到行政主管的贊賞。
(4)正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,學(xué)會(huì)處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
這一年來(lái)工作上雖然取得一定的成績(jī),但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心,工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是因?yàn)樽约旱拇中暮筒惶撔脑斐傻摹?/p>
2、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀能動(dòng)性?傉J(rèn)為把屬于自己的.事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
3、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象。如平時(shí)沒(méi)有主動(dòng)去了解和跟進(jìn)調(diào)查員的工作情況,等到上級(jí)問(wèn)到時(shí),才打電話(huà)過(guò)去了解。
4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理,在上司去了中山、佛山那邊,自己并沒(méi)清楚知道上司去那邊做什么事情。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,為此,我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距,總結(jié)不足找出解決方法才能上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),分析自己工作上不足的原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下一年我決心做好的幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí),聽(tīng)從上級(jí)的教誨。
2、主動(dòng)配合同事的工作,主動(dòng)了解調(diào)查員的工作狀況,及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)他們的工作狀況。
3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
新人員工個(gè)人總結(jié)3
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)簡(jiǎn)述:
新人引進(jìn)情況:新入職1名,無(wú)人離職
開(kāi)戶(hù)情況:團(tuán)隊(duì)新開(kāi)戶(hù)共13戶(hù)
有效戶(hù):團(tuán)隊(duì)新增有效戶(hù)4戶(hù)
下月業(yè)績(jī)目標(biāo):
引進(jìn)新人1~2人
新開(kāi)戶(hù)20戶(hù)以上
新增有效戶(hù)5戶(hù)以上
引進(jìn)資產(chǎn)80萬(wàn)以上
工作情況簡(jiǎn)述:
在這一個(gè)月里,我工作的重點(diǎn)主要放在新人培訓(xùn),網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)以及員工引進(jìn)渠道方面。
3月底,為公司新引進(jìn)的員工開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。通過(guò)11個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí),效果還是令人滿(mǎn)意的。
在本月上旬到大沙頭手機(jī)市場(chǎng)等私營(yíng)老板比較集中的地方去了解了一下,炒股的人還是很多的,我們也跟賣(mài)場(chǎng)的老板交流過(guò),有望可以在店鋪里面安排一兩個(gè)員工駐點(diǎn),因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)的老板互相之間都有生意來(lái)往,打算采用以點(diǎn)帶面的戰(zhàn)術(shù)開(kāi)發(fā)賣(mài)場(chǎng)的潛在客戶(hù)。
在本月中下旬,在羅經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪了**開(kāi)發(fā)區(qū)以及羅崗區(qū)的幾個(gè)銀行,希望在這兩個(gè)券商相對(duì)少的區(qū)域開(kāi)發(fā)幾家有實(shí)力的網(wǎng)點(diǎn),解決新員工后續(xù)工作問(wèn)題,由于對(duì)該地區(qū)環(huán)境相對(duì)陌生,沒(méi)有了解到開(kāi)發(fā)區(qū)青年路新開(kāi)了一家萬(wàn)聯(lián)證券營(yíng)業(yè)部,市場(chǎng)已經(jīng)失去了先機(jī),暫時(shí)只能擱置開(kāi)發(fā)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)。**區(qū)科學(xué)城的銀行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)更有優(yōu)勢(shì),附近沒(méi)有券商,潛在客戶(hù)到銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)間比較集中,而且客戶(hù)來(lái)源集中在附近幾家大企業(yè),開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)就可以得到更多的'客戶(hù)。
由于要接送劉總到**營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)公司合規(guī)考核的原因,我了解到**營(yíng)業(yè)部正跟當(dāng)?shù)馗咝:献鹘⑷瞬呕兀覀(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)非常好的合作模式,于是聯(lián)系到了**科貿(mào)技術(shù)學(xué)院,擬定合作意向。假若能長(zhǎng)期合作,該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業(yè)人員。
有待改善的問(wèn)題:
工作前期準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致錯(cuò)失了開(kāi)發(fā)區(qū)銀行資源,以后的工作中會(huì)向這個(gè)方向改善。
工作經(jīng)驗(yàn)不足,與學(xué)校方面的合作規(guī)劃落實(shí)時(shí)間比較慢,還好得到**營(yíng)業(yè)部同事的幫助,存在的一些問(wèn)題很快得到了解決,在以后的工作中我會(huì)更用心去記錄,多向同事請(qǐng)教。
下月工作展望:
以員工營(yíng)銷(xiāo)方向和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)為工作重心,盡量多開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn),了解員工的實(shí)際需要,提供后續(xù)培訓(xùn)以及技術(shù)支持,讓新員工盡早適應(yīng)公司環(huán)境,投入工作。
以上為本人4月份工作總結(jié)。
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