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物業(yè)管理工作表彰大會講話稿
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們很多時候都不得不用到講話稿，講話稿是應用寫作研究的重要文體之一。那么，怎么去寫講話稿呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理工作表彰大會講話稿，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理工作表彰大會講話稿1
尊敬的xx：
20xx年，物業(yè)管理公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，在徐經(jīng)理的直接帶領下和全體員工的努力下，取得了可喜的成績，值得肯定。這表現(xiàn)在，物業(yè)管理工作持續(xù)改進，物業(yè)服務品質穩(wěn)步提升。公司的物業(yè)管理總體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。我們的品牌在和順屬于優(yōu)質品牌，仍然保持著領先地位。
在這里，我謹代表集團公司向各位付出辛勤勞動的物業(yè)管理人員表示衷心的感謝！
隨著鳳凰城、濱河御苑二期的陸續(xù)交房，今年的物業(yè)管理工作更加繁重，新的形勢和新的情況給我們提出了新的挑戰(zhàn)。與之相適應的，就需要我們采取新的有效措施來應對。
應當說，集團公司十分重視物業(yè)管理工作，今年公司領導多次進行了物業(yè)檢查，從中也發(fā)現(xiàn)了不少問題。但是，僅僅通過定期檢查遠遠不能解決根本。根本之道還在于我們在座的物業(yè)管理人員提升自身素質、提高管理水平，加強日常管理。
總結以往幾次的檢查，主要存在的問題有：部分人員工作的主動性不夠，處理問題不夠及時，思想認識不高，消極等待觀望的現(xiàn)象時有發(fā)生。我在這里針對突出存在的幾個問題，提幾點建議：
一、負責人應發(fā)揮模范帶頭作用，處理好職權、責任、利益三者的關系。
工作能否做好，領導是關鍵。物業(yè)公司各個負責人應有高度的工作自覺和高度的責任感。這樣才能形成強大的工作指引力。目前，我們實行的是劃分三個片區(qū)進行管理。這三個片區(qū)的負責人應當發(fā)揮好帶頭作用，高度重視物業(yè)管理工作的特殊意義。在日常工作中要創(chuàng)新思路，解放思想，真抓實干，敢想敢干，做到眼里有事，手上有活。同時要率先垂范，以身作則，充分運用自己的職權，在自己的職責范圍內(nèi)發(fā)揮作用。
二、健全各項制度，狠抓落實，提升執(zhí)行力，將制度安排落到實處，以提高物業(yè)服務水平。
我們當前雖然有一整套規(guī)章、制度在運行，但并不完善。尤其是在落實上有欠缺。一些制度僅僅停留在紙上，沒有落實到日常行為中；一些制度制定的初衷很好，但在實際中并不適合；還有些制度制定的很好很切合實際，但在落實過程中大打折扣，效果不明顯。如報修回訪記錄、保安巡邏制度的健全，臺賬資料的完善，環(huán)境衛(wèi)生的保持，這些工作可以通過自查自糾、限期整改等辦法加以解決。
三、要有激勵、獎懲等制度保障。
通過制定完善的業(yè)績考核制度，發(fā)揮競爭機制的作用，做到廣泛動員，有效激勵。在十一月九日的物業(yè)檢查會議上，我提出要制定實行百分考核制度，輔助以采取流動紅旗的辦法來調動大家的積極性。因為，只有引入競爭機制，只有創(chuàng)新管理手段，我們的團隊才會干勁十足，才有生機活力。這里我要強調的是，考核要以結果為導向，要憑業(yè)績來說話。尤其是收費管理上，要有硬指標來加以保證。
四、加強溝通，及時反饋，加強協(xié)調，密切配合，打造完美的物業(yè)服務形象。
從縱向上來講，在工作中發(fā)現(xiàn)問題應當及時反饋到公司上級部門，不得隱瞞、拖延。這樣就可以將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。否則的話，等到久拖不決或事態(tài)嚴重時才向上反映，就會造成不必要的損失。
從橫向上來講，遇到棘手的問題或需要其他部門配合的問題，要快速協(xié)調、有效溝通。不得推諉扯皮，之不理。在以往工作中，一些物業(yè)管理人員本身能夠解決的問題可以迅速得以解決。但一些需要其他部門配合解決的問題常常會久拖不決。針對這個問題，需要我們物業(yè)管理人員提高思想認識，要發(fā)揚“不為業(yè)主解決問題誓不罷休”的精神。加大合作力度，協(xié)調各部門之間的'關系，發(fā)揮主動性積極性來開展工作。
五、提高自身素質，提升團隊凝聚力，做好團隊建設工作。
人員素質決定了團隊的精神面貌和企業(yè)文化。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，最根本的還是要提高素質，苦練內(nèi)功。今年，由于鳳凰城、濱河二期的陸續(xù)交房，我們的物業(yè)管理隊伍有所擴大。人員數(shù)量增加的同時，人員的質量也應當提高。
物業(yè)管理人員每天接觸的都是建安公司的老業(yè)主，他們的一言一行代表了公司的形象。在平時具體的工作中，不僅需要他們吃苦耐勞，任勞任怨，還要注意服務態(tài)度，注意行為規(guī)范，出現(xiàn)矛盾、出現(xiàn)問題時則需要他們不厭其煩講道理，苦口婆心做工作�？傊獔猿帧皹I(yè)主至上”的理念開展工作。
另一方面需要強調的是，我們的人員效能需要提高。這一點可以通過提高薪酬的辦法，提高工作效能。這樣不僅可以節(jié)約開支，同時可以提高工作效率。
在座的各位都知道，物業(yè)管理是一項涉及公司品牌形象和市場聲譽的重要工作，工作細微但影響深遠。做好物業(yè)服務，對于集團公司的長遠發(fā)展意義十分重大。這一點需要大家提高認識、高度重視。
物業(yè)管理工作沒有止境，需要在座各位的不斷努力，才能到達臻于完美的境地�，F(xiàn)在，我們的物業(yè)服務在和順有口皆碑，但這并不意味著永遠能夠保持這一領先地位。我們需要心存憂患意識，居安思危。在日常工作中，在座的各位要放下包袱，開動腦筋、多想辦法，多做反省，精益求精，好上加好，以維護我們來之不易的良好聲譽。
物業(yè)管理工作表彰大會講話稿2
各位領導、各位同志：
下午好！隨著人民群眾日益增長的物質文化需求，物業(yè)管理已從單純的專業(yè)性行業(yè)管理轉向綜合性社會管理，并成為建設和諧社區(qū)，提升城市管理水平的重要內(nèi)容之一。《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》自20xx年4月1日起實施。今天，我們在這里舉辦培訓班，就是為了更好地抓住機遇，創(chuàng)新思路，貫徹落實《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，進一步推動滬東社區(qū)物業(yè)管理水平上新的臺階。
一、新《規(guī)定》的背景
本市物業(yè)管理從1997年市人大頒布《市居住物業(yè)管理條例》，到20xx年市人大頒布《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，再到20xx年市人大對《規(guī)定》重新進行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》正式實施，20年的發(fā)展歷程，可看出住宅物業(yè)管理法制建設更加完善。
1、與《物權法》和《物業(yè)管理條例》的規(guī)定保持一致；
2、本市物業(yè)管理領域出現(xiàn)了一些新的問題和新情況；
3、市民群眾改善物業(yè)管理的迫切要求。
二、新《規(guī)定》的基本框架
新規(guī)定共有6章88條，包括總則（6條）、業(yè)主及業(yè)主大會（25條）、物業(yè)管理服務（16條）、物業(yè)的使用和維護（22條）、法律責任（15條）、附則（4條）。
三、學習新《規(guī)定》及如何貫徹實施的三點體會
�。ㄒ唬┴瀼貙嵤兑�(guī)定》要正確認識物業(yè)管理的現(xiàn)狀，增強責任意識
1、取得的初步成效：
本市物業(yè)管理自1991年起步以來，法規(guī)政策體系不斷健全，業(yè)主自我管理能力不斷提升，物業(yè)服務行為不斷規(guī)范，行業(yè)管理力度不斷加大，行業(yè)監(jiān)管手段不斷完善。
2、存在的主要問題：
一是監(jiān)督管理體制有待進一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業(yè)主大會、業(yè)委會的組建和運作都負有相應的監(jiān)督指導責任。
二是業(yè)主自我管理有待進一步完善。業(yè)主作為住宅小區(qū)物業(yè)管理的第一責任人，一方面存在著主動參與自我管理的`意識不強、制度運行不暢的問題，決策難、執(zhí)行難現(xiàn)象較為突出；另一方面，部分業(yè)主過于關注自身權利、義務意識相對淡薄的問題也較為突出，不遵守管理規(guī)約、違法搭建、拖欠物業(yè)服務費等損害公共利益的現(xiàn)象時有發(fā)生。
三是物業(yè)服務的整體水平有待進一步提高。物業(yè)服務行業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，物業(yè)從業(yè)人員大多為下崗人員和外來勞務人員，存在人員素質不高、服務水平不高、服務不到位等問題。同時，部分物業(yè)服務企業(yè)缺乏競爭意識，致使業(yè)主投訴不斷，導致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點、難點問題有待進一步解決。在住宅小區(qū)中，擅自改變物業(yè)使用性質、專項維修資金續(xù)籌難、物業(yè)服務費欠繳多、物業(yè)保修責任落實難等問題日益成為人民群眾反映的難點問題，有待解決。
�。ǘ┴瀼貙嵤兑�(guī)定》要認真學習修訂的重點內(nèi)容，把握關節(jié)點
《規(guī)定》在總體框架不變的前提下，條文由原規(guī)定的四十九條，增加到修訂后的八十八條，在理順監(jiān)督管理體制、完善業(yè)主大會組建辦法、優(yōu)化業(yè)主自我管理模式、強化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督、規(guī)范物業(yè)的使用和維護等方面進行了調整和細分。主要包括以下幾方面的關節(jié)點：
1、物業(yè)管理體制要構建新格局。
2、業(yè)主自我管理要遵循新規(guī)則。
3、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實施《規(guī)定》行政主管部門要主動擔當，加強橫向協(xié)調配合。
�。ㄈ┘訌姟兑�(guī)定》的宣傳培訓工作
我們要通過小區(qū)板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規(guī)和相關業(yè)務操作規(guī)程，提高社區(qū)居民對法規(guī)的理解認同和自我管理能力。
今天，街道、房辦通過組織居委會、業(yè)委會、小區(qū)經(jīng)理對《規(guī)定》進行專項培訓，就是一個貫徹落實《規(guī)定》的推進會，我希望大家認真學習，抓住機遇，創(chuàng)新思路，全面推動物業(yè)管理水平上新臺階，使物業(yè)服務水平和行風水平逐步提高，努力給居民提供一個愉快、舒心、安全的宜居環(huán)境。
謝謝大家！
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