績效考核制度15篇[薦]
現(xiàn)如今,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的績效考核制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
績效考核制度1
第一章總則
第一條為加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理過程的有效控制,完善服務(wù)功能,充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)公益性質(zhì),切實使群眾受益,依據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(20xx-明年)》制定本辦法。
第二條社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標體系,運用科學(xué)適宜的方法,組織對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的管理、功能實現(xiàn)及服務(wù)效果進行客觀、公正的綜合考核評估。
第三條本辦法主要考核對象為經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對其下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行考核。對于獨立設(shè)置、與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不具有隸屬關(guān)系的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,可參照本辦法有關(guān)內(nèi)容進行考核。
第四條考核原則
。ㄒ唬┛茖W(xué)、規(guī)范、有序?茖W(xué)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核內(nèi)容及標準,規(guī)范績效考核工作的流程與方法,有序開展考核工作。
。ǘ┕、公開、公正?己诉^程中堅持公平、公正,考核標準和結(jié)果向社會公開,接受社會監(jiān)督。
(三)簡便、適宜、高效。簡化考核程序,突出重點內(nèi)容,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),提高工作效率,保證考核結(jié)果客觀、真實、準確。
。ㄋ模┘睢⒋龠M、有效。充分發(fā)揮考核作用,根據(jù)結(jié)果,獎勵先進,調(diào)動機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性,促進機構(gòu)持續(xù)改進,提高質(zhì)量與效果,保證群眾受益。
第五條各級地方衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門,完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策,加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督管理,保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)正常運轉(zhuǎn),為績效考核提供條件。
第二章考核內(nèi)容與方法
第六條考核內(nèi)容
(一)機構(gòu)管理,包括機構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財物管理、文化建設(shè)和信息管理等。
。ǘ┕残l(wèi)生服務(wù),包括國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目以及各地制定的.其他公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展情況。
。ㄈ┗踞t(yī)療服務(wù),包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、中醫(yī)藥服務(wù)、醫(yī)療費用負擔(dān)以及基本藥物制度等。
。ㄋ模┓⻊(wù)模式,包括社區(qū)參與、協(xié)同服務(wù)、責(zé)任制服務(wù)、主動服務(wù)等。
(五)滿意度,包括服務(wù)對象綜合滿意度,衛(wèi)技人員滿意度。
(六)地方衛(wèi)生行政部門要求的其他相關(guān)內(nèi)容。
第七條考核指標體系
。ㄒ唬┳裱茖W(xué)性、重要性和可獲得性原則制定績效考核指標體系。
(二)考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標。
(三)明確考核指標的內(nèi)容、標準、權(quán)重以及考核與評分辦法。
。ㄋ模└骷壍胤叫l(wèi)生行政部門可參照本辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H進行相應(yīng)調(diào)整,制定本地區(qū)績效考核指標體系。
第八條考核方式方法
采取日常考核與年終考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合、綜合考核與專業(yè)考核相結(jié)合方式,通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等方法進行考核。
第三章組織實施
第九條考核主體
。ㄒ唬﹨^(qū)(市、縣)級衛(wèi)生行政部門會同有關(guān)部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的績效考核。
。ǘ┰O(shè)區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門負責(zé)對區(qū)(市、縣)考核結(jié)果抽取一定比例進行復(fù)核或組織統(tǒng)一考核。
。ㄈ┬l(wèi)生部、省級衛(wèi)生行政部門定期或不定期對下級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核工作進行督導(dǎo)檢查。
第十條考核組織
(一)設(shè)區(qū)的市、區(qū)(市、縣)級衛(wèi)生行政部門應(yīng)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)。
。ǘ┙⒖冃Э己斯ぷ鹘M,成員可由相關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。
。ㄈ┕膭钣袟l件的地區(qū)委托第三方機構(gòu)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核。
。ㄋ模┰瓌t上以一年為一考核周期。
第十一條考核程序
。ㄒ唬┙M織準備。成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,確定考核實施機構(gòu)、落實考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實施考核,應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議。
(二)具體實施。制定考核方案,考核工作組根據(jù)方案對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行考核評估,并將考核結(jié)果上報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
。ㄈ┕竟肌?冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果以適當(dāng)形式公示公布。
。ㄋ模贤ǚ答仭nI(lǐng)導(dǎo)小組對機構(gòu)取得的成績和存在的問題進行反饋,提出改進建議。
第十二條考核要求
。ㄒ唬┍WC績效考核專項經(jīng)費,用于績效考核組織實施與激勵。
。ǘ┙⒖冃Э己酥贫。制定本地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核辦法,明確考核主體,考核內(nèi)容和標準,考核程序與方法以及考核結(jié)果應(yīng)用,完善績效考核結(jié)果反饋體系。
。ㄈ┙⒖冃Э己素(zé)任制,明確考核相關(guān)人員職責(zé)與紀律要求,考核過程中盡可能不影響被考核機構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展。
。ㄋ模┍豢己藱C構(gòu)確保提供信息真實、準確,積極配合績效考核工作。
第四章結(jié)果應(yīng)用
第十三條衛(wèi)生行政部門依據(jù)考核結(jié)果,對考核成績突出的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)予以獎勵,對考核成績極差的機構(gòu)予以批評。考核結(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人聘用與經(jīng)費核撥的參考依據(jù)。
第十四條社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部績效考核制度,將考核結(jié)果作為工作人員績效工資以及人員聘用的參考依據(jù)。
第十五條根據(jù)考核結(jié)果,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)整改存在的問題,調(diào)整考核指標體系,完善管理,以提高機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率。
績效考核制度2
一、研究意義
績效工資改革在全國高校范圍內(nèi)相繼實施,將績效工資作為傳統(tǒng)的職務(wù)工資、工齡工資的另一要素,對績效考核辦法、考核制度提出了新的挑戰(zhàn)。在選擇績效考核辦法時,高校教師、科研人員尚可以教學(xué)工作量、論文著作發(fā)行量等為要素進行“公分”換算的辦法進行考核,而居于職能部門的職員(高校教職工主要包括教師、職員、教學(xué)輔助人員和工勤人員,本文將后三類人員統(tǒng)一稱為“職員”)所從事的服務(wù)工作卻很難以定量的方法進行考核。職能部門職員作為高校日常工作有效運行的必備要素,其績效考核須做到合理、準確。本文正是基于定性和定量方法的結(jié)合,建立主要考核指標,運用層次分析法對各個指標賦予權(quán)重,結(jié)合考核指標的標準值和實際值,構(gòu)建績效考核評價體系,以此對高校財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員的工作進行有效考核。本文所研究的績效考核辦法也適用于高校其他部門職員的績效工作量考核,具有普遍適用性。
二、高校財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核指標體系
本文將對高校財務(wù)部門可能涉及到的各個工作職能板塊進行劃分和界定,并歸納出各板塊的主要工作內(nèi)容作為考核要點。為方便研究,本文將不考慮各職能板塊之間的工作交叉,統(tǒng)一將高校財務(wù)部門的工作職能劃分為財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)核算管理、資金支付與安全管理、其他綜合服務(wù)等四大板塊,并結(jié)合各個板塊所要考核的主要工作內(nèi)容建立如下指標體系(見下頁表1)。
該指標體系既有定性指標也有定量指標,其中定性指標難以用絕對值或相對比率進行比較和評判,如預(yù)算編制及時情況、日常財務(wù)報銷工作服務(wù)質(zhì)量等指標,在績效考核過程中本文對該類指標評價統(tǒng)一劃分為優(yōu)、良、中、基本合格和不合格;而如原始憑證審核準確率、日常支付差錯率這類定量考核指標,可以通過專門的數(shù)據(jù)審核和計算,按照一定的`評判標準較客觀、公正地確定考核等級。
三、運用層次分析法進行績效考核
建立好績效考核指標體系后,本文將進一步采用層次分析法確定各個指標相對重要性的權(quán)數(shù),以進行綜合考核。下面將對層次分析法的具體運用做詳細介紹。
(一)構(gòu)建指標體系的層次結(jié)構(gòu)
在前文已經(jīng)建立好的績效考核指標體系基礎(chǔ)上,本文所劃分的指標層既為各個工作職能板塊的具體指標,也是用于考核的直接指標;而準則層則是財務(wù)預(yù)算管理等四大職能板塊,準則層在指標層的基礎(chǔ)上結(jié)合其對應(yīng)的權(quán)重計算得出考核總分值,也就是目標層的總分值。三個層面互相關(guān)聯(lián),依層級逐步計算得出。
(二)構(gòu)建財務(wù)核算管理板塊的績效考核評價表
為使選取的考核指標具有代表性,特選取既含有定性指標又有定量指標的“財務(wù)核算管理”板塊作為研究對象進行詳細的權(quán)重計算和分值統(tǒng)計,其余三個板塊權(quán)重的計算思路和構(gòu)建法則與本板塊一致,本文將以判斷矩陣總表的形式展示其計算結(jié)果,而具體計算過程此處不再贅述。財務(wù)核算管理板塊的績效考核評價表構(gòu)建如下(見表2)。
表2中的“標準值”是指被考核單位領(lǐng)導(dǎo)人員在實際工作中期望被達到的水平,在實際考核過程中,可根據(jù)被考核人員所在部門的實際情況通過“專家意見平均值”“上級規(guī)定水平”“計劃或者預(yù)算值”等途徑獲得。本文旨在于提供一種考核思路,為便于研究,表中考核指標的“標準值”設(shè)置是筆者按照所在單位專業(yè)財務(wù)人員的情況反復(fù)思考和溝通后得出的一個數(shù)據(jù),認為標準值為“優(yōu)”的取95分、“良”取85分、“中”取75分、“基本合格”取65分、“不合格”取55分,然后計算平均值而得。標準值一經(jīng)確定,不論偏高或偏低,只要對被考核對象均運用此值進行衡量,便不會影響最終考核結(jié)論。
“實際值”則是被考核單位領(lǐng)導(dǎo)人員在實際工作中所達到的水平,可以從被考核部門的財務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)業(yè)資料、日常工作記錄中獲得。被考核單位可以在考核期期初就著手收集考核所需定性指標的實際值,在考核時按上述方法折算成具體的分值即可。
。ㄈ(gòu)建比較判斷矩陣并進行檢驗
1.構(gòu)建判斷矩陣并賦值。建立好評價表以后,接下來就要構(gòu)建評價所需的判斷矩陣,并對其賦值。需要說明的是,所構(gòu)造矩陣中的元素aij 表示同一準則下指標i對指標j的重要性程度。本文在對aij 賦值時,通過反復(fù)詢問財務(wù)部門專業(yè)財務(wù)人員,再根據(jù)判斷矩陣的規(guī)則,判斷兩個元素中哪個比較重要,重要多少,對重要性程度按1―9賦值(重要性標度值見表3)。
由表6可知,表中D即為三個層面中各項考核指標的重要性相對于該層面而言所占的權(quán)重。
確定好各個具體指標所在層面的所占權(quán)重后,接著確定財務(wù)預(yù)算管理等四個層面(準則層)在高校財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核層面(目標層)所占比重,以計算考核總分值。確定四個層面的方法和原理同上述方法,具體結(jié)果見下頁表7。
由表7可知,財務(wù)預(yù)算管理等四個層面相對于財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核總層面的權(quán)重分別為18.93%、35.07%、35.07%、10.93%。
(四)建立高效財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核總表
確定好各個具體指標及各個層面的權(quán)重后,即可建立考核總表(見表8),首先對各個工作職能板塊的標準值和實際值賦值,進而根據(jù)前文計算出的每一層面各具體指標的權(quán)重計算出各個職能板塊的得分,再結(jié)合四個職能板塊層面的權(quán)重最終便可計算出評價總分,用以評價高校財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員履責(zé)情況。表8僅列示出“財務(wù)核算管理”層面的計算,其余三個層面可以參考該層面進行賦值并計算,得出該考核總表的總得分,計算過程不再贅述。
通過表8可以得出四個層面的綜合得分,再結(jié)合表9可以得出四個考核層面的權(quán)重,二者相乘便可以得出表9的績效考核總得分,用以評價被考核人員的履責(zé)情況,作為績效考核的有效依據(jù)。
四、結(jié)論
本文分別從定量和定性兩個方面構(gòu)建了財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核體系,運用層次分析法確定各個具體指標的權(quán)重且均通過了一致性檢驗,克服了傳統(tǒng)考核方法的局限性,為績效考核方法提供了新的考核思路和有力的依據(jù)。但隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和高校領(lǐng)導(dǎo)人員管理責(zé)任的加重,本文所構(gòu)建的考核思路也應(yīng)該不斷修正和完善,使其真正在工作中發(fā)揮積極、有效的作用。
績效考核制度3
一、績效 考核 的目的:
績效考核的目的是使上級能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進行分析,做出正確的評價,進而做到人盡其才,客觀合理地安置組織成員,調(diào)動員工 工作積極性、提高工作績效,亦是對員工 職務(wù)的調(diào)整、薪酬 福利、培訓(xùn) 及獎金核定的重要依據(jù),明確員工的導(dǎo)向,保障組織有效運行,給予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵。
二、考核范圍:實業(yè)有限公司全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加季度、年終考核)。
三、考核原則:
3、1 以客觀事實為依據(jù),以考核制度 規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準繩;
3、2 考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
四、考核公式及其換算比例:
4、1 績效考核計算公式=KPI績效(50%)+360度考核(30%)+個人行為鑒定20%
4、2 績效換算比例:KPI績效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個人行為鑒定總計100分占20%。
五、績效考核相關(guān)名詞解釋:
5、1 績效考核:為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實為依據(jù),對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
5、2 KPI(Key performance index):即關(guān)鍵業(yè)績指標,是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理 指標。
5、3 360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
5、4 個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關(guān)考勤 、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分數(shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果。
六、績效考核指標及細則
KPI績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個被考核人有10項考核內(nèi)容,總分為100分,根據(jù)工作權(quán)重分別計分。占績效考核總分的比例為50%。
6、1主管級以下人員,在360度考核中分數(shù),為部門管理類人員的平均分。
6、2個人行為鑒定考核
6、4、1個人行為鑒定考核總分為100分
6、4、2遲到、早退一次每次扣除2分
6、4、3曠工半天每次扣除5分依次類推。
6、4、4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0、5分
6、4、5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推。
6、4、6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分
6、4、7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分
6、4、8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵
6、4、9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。
七、考核時間:
7、1 月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內(nèi)結(jié)束。
7、2 年度考核:在次年1月的第2個星期考核,7個工作日內(nèi)結(jié)束。
八、考核等級/比例:
8、1個人績效津貼比例:
8、1、1 普通員工:占個人總工資結(jié)構(gòu)的5%;
8、1、2 普通職員:占個人總工資結(jié)構(gòu)的10%;
8、1、3 主管: 占個人總工次結(jié)構(gòu)的15%;
8、1、4經(jīng)理: 占個人總工資結(jié)構(gòu)的20%;
8、1、5副總經(jīng)理: 占個人總工資結(jié)構(gòu)的30%;
8、1、6或者結(jié)合個人職等進行績效津貼比例劃分。
8、2個人績效津貼給付比例:
優(yōu)等:當(dāng)月績效基本津貼×120%;
乙等:當(dāng)月績效基本津貼×90%;
丙等:當(dāng)月績效基本津貼×80%;
丁等:當(dāng)月績效基本津貼×70%。
8、3 個人績效考核等級標準:
九、年度考核規(guī)定及薪資提升標準:
9、1 年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據(jù)
9、2 進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
在公司服務(wù)滿1年按考核成績予以年度調(diào)薪(針對職員類),具體參考標準如下:
優(yōu)等:基本工資×12%
甲等:基本工資×6%
乙等:基本工資×3%
丙等:不調(diào)整
丁等:解雇
9、2 生產(chǎn)直接人員,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營狀況和規(guī)定調(diào)整。
十、考核紀律:
10、1 上級考核必須公正、公平、認真、負責(zé),上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)或不負責(zé)或不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績效獎或扣分處理。
10、2 各部門負責(zé)人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應(yīng)付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
10、3 考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。
10、4 弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分。
十一、考核仲裁:
11、1 為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門權(quán)責(zé)負責(zé)人,組長為人力 資源部經(jīng)理。
11、2考核小組負責(zé)處理以下事務(wù);
A、對考評人的監(jiān)督約束
B、考核投訴的處理;
C、討論并通過各部門設(shè)定的.績效考核指標;
D、每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。
11、3被考核人對考核結(jié)果持有異議時,可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
11、4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。
十二、績效面談
12、1績效面談是提高績效的有效途徑,各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談,辦公室職員的上司安排單獨績效面談,普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應(yīng)予以單獨面談,并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談記錄原件交到人力資源部,部門留存復(fù)印件。
12、2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》,面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進的目標,培訓(xùn)安排的參考。
十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次,以后視實際執(zhí)行需要修訂,考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負責(zé)修訂,呈報總經(jīng)理審核后批準執(zhí)行。
十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負責(zé)
十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
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從某種意義上講,執(zhí)行是績效管理的理念、方法、技術(shù)以及激勵措施的兌現(xiàn)、改進方案得以付諸實施的最重要環(huán)節(jié)。沒有執(zhí)行,將不會有績效管理的踐行和實效。執(zhí)行越有力度,“績效考核”才越有效果!不少企業(yè)的高層管理者確實是“想”把“績效考核”做好的,也系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和運用了不少前沿的績效管理技術(shù)和工具。企業(yè)內(nèi)部績效管理系統(tǒng)的文件和制度都一堆一堆的,人力資源部門也是忙上忙下的,然而,實施效果常常是大失所望的!為什么會出現(xiàn)這種局面呢?有沒有什么有效的方法或?qū)Σ邅硖岣咂髽I(yè)推進現(xiàn)代績效管理的執(zhí)行力度和實施效果呢?
一、確?冃Ч芾眢w系的適宜性是前提
多數(shù)企業(yè)做“績效考核”,往往是先大膽往前沖了后,才發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)管理沒有跟上。要確?冃Ч芾硐到y(tǒng)實施的徹底性和有效性,一個重要前提是要確?冃Ч芾淼囊韵颅h(huán)節(jié)與企業(yè)的組織文化、核心理念、運作模式和管理現(xiàn)狀的適宜性,這是確?冃Ч芾眢w系具有可執(zhí)行性的前提。
1、 績效管理目的的明確性和全員的認同性;
2、 績效指標體系框架結(jié)構(gòu)選擇的實用性和與組織結(jié)構(gòu)的吻合性;
3、 績效測量系統(tǒng)的可靠性和可操作性。包括數(shù)據(jù)來源的真實性、穩(wěn)定性和可操作性;
4、 績效考評結(jié)果的全面性、真實性和可靠性;
5、 績效考評結(jié)果運用的先進性、全面性和激勵性和可執(zhí)行性;
6、 績效管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容性、互動性。
二、高層領(lǐng)導(dǎo)強有力地組織和推動是關(guān)鍵
有了前沿的理論、先進的技術(shù)和完整的績效管理系統(tǒng)文件,但缺乏強有力的組織、領(lǐng)導(dǎo)和推行,則那些流程、方法和技術(shù)只能是紙上談兵。一方面,若高層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行環(huán)節(jié)“缺席”,交由人力資源部門或其他主管考核的部門去執(zhí)行,很容易使執(zhí)行變成績效管理的“軟肋”。執(zhí)行的過程實質(zhì)上也是一個企業(yè)把戰(zhàn)略化為具體可操作的、可實施的具體行動的過程!吧闲邢滦А,高層不強力推動,到中層,再到基層,將會“級級打折扣”;另一方面,光有企業(yè)高層或幾個骨干成員來參與執(zhí)行,沒有建立嚴密的組織體系,也將難以實現(xiàn)全員業(yè)績總體的提升,從而提升企業(yè)的績效。因此很有必要建立起與績效指標體系相配套的執(zhí)行系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)與獎懲機制。
三、持續(xù)深入地溝通、反饋與面談是核心
并不是“考核”這個動作和如何“算分”來提高績效的,而是持續(xù)高效地溝通和反饋!這是提升績效管理執(zhí)行力的核心。
績效管理的執(zhí)行實際上是通過溝通、反饋和面談來進行的,溝通與反饋工作到位了,則實際執(zhí)行也就到位了。員工正是通過溝通與反饋得知自己的實際工作業(yè)績狀況,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,并在上級的輔導(dǎo)和幫助下,制定改進計劃,從而達到個人業(yè)績的提升。掌握必要的溝通與反饋技巧是提高溝通效率和效果的有效途徑。值得借鑒的方法是,一方面,企業(yè)各級管理人員應(yīng)當(dāng)積極參與溝通技巧的培訓(xùn)和演練;另一方面,改變心態(tài),消除面談時含蓄、尷尬的心理,這也是提升溝通效果的重要因素。
四、承諾與兌現(xiàn)是標志
績效考評結(jié)果的運用和兌現(xiàn)是體現(xiàn)績效管理執(zhí)行力的一個重要標志。因此,在實際操作過程中,要從實際出發(fā),明顯不能執(zhí)行,不能兌現(xiàn)的規(guī)定、方案或方法,就不宜寫入績效管理體系文件。更不能頭腦發(fā)熱,想怎么獎勵就怎么獎勵,想怎么處罰就怎么處罰!否則,在實際執(zhí)行的時候不能兌現(xiàn),不僅會影響績效管理制度的.權(quán)威性和嚴肅性,更主要的是會影響員工的心理,從而形成一種執(zhí)行不力的績效文化。
五、提升員工的素質(zhì)和能力是重要手段
企業(yè)高績效業(yè)績的取得,從根本上將要靠高素質(zhì)和高能力的員工的共同努力。現(xiàn)代績效管理的一個很重要的目的就是要通過對員工績效的評估發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢和不足,然后再根據(jù)公司的發(fā)展需要和員工的具體情況來制訂員工個人的能力和素質(zhì)提升計劃,只有能力和素質(zhì)提升了,上下級共同擬定的績效目標才能得到徹底執(zhí)行,才能達到高績效。
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1、推行班組安全績效考核(以下簡稱績考),目的在于通過對班組成員一定時期的工作成績、工作能力的考核,實事求是地把握每一位員工的實際工作狀況,指導(dǎo)員工有計劃地改進工作,促進公司安全健康發(fā)展。
2、績考的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)(工種)調(diào)整和工作改進。
3、績考原則
。1)績考不是為了制造員工間的.差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高;
。2)績考應(yīng)以規(guī)定的績考內(nèi)容及方法為依據(jù),實行百分制考核;
。3)績考應(yīng)以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù);
。4)績考自始至終應(yīng)以公正為原則,決不允許徇私舞弊。
4、適用范圍
適用于除下列人員外的班組成員
(1)考核期開始后進入公司的員工;
。2)因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
(3)因工傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
(4)雖然在考核期任職,但考核實施日已經(jīng)退職者。
5、績考內(nèi)容
績考內(nèi)容分以下四部分:-
。1)基本情況,包括出勤、獎懲、合群性三個評價項目,共25分;
(2)工作態(tài)度,包括責(zé)任心、積極性、協(xié)調(diào)性、紀律性四個評價項目,共20分;
。3)工作能力,包括專業(yè)知識、操作技能、創(chuàng)新能力三個評價項目,共15分;
。4)工作成績,包括安全工作、任務(wù)完成、工作質(zhì)量、工作效率四個評價項目,共40分。
6、績考方法
。1)績考每月組織一次,原則上安排在下旬進行;
。2)班長為績考的直接負責(zé)人,具體執(zhí)行績考初核、復(fù)核;
(3)績考初核結(jié)果必須公開,接受員工及相關(guān)部門監(jiān)督;
。4)績考復(fù)核結(jié)果應(yīng)在初核結(jié)果公開后兩日內(nèi)完成。
7、績考等級
績考等級按得分情況劃分四個等級:
。1)95分以上(含95分)為"明星員工";
。2)90分以上(含90分)為"先進員工";
。3)80分以上(含80分)為"合格員工";
。4)80分以下(不含80分)為"不合格員工"。
8、績考獎罰
各單位對評為"明星員工"、"先進員工"進行獎勵;對評為"不合格員工"進行處罰。
9、績考資料
績考資料應(yīng)由區(qū)隊安排專人統(tǒng)一管理、妥善保管。
10、人力資源科負責(zé)績考的計劃和具體組織工作,黨群科、安監(jiān)科負責(zé)績考的監(jiān)督管理工作。
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一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則。
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的.原則,對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結(jié)論。
三、績效考核周期
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核。
2、員工績效考核制度周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況。
4、季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況。
5、半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況。
6、全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。
四、績效考核內(nèi)容
1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容:季度考核分數(shù)×60%,年度考核結(jié)果分數(shù)=(第一季度考核結(jié)果分數(shù)+第二季度考核結(jié)果分數(shù)+第三季度考核結(jié)果分數(shù))×5%+(十月份考核分數(shù)+十一月份考核分數(shù))×5%+年度考核分數(shù)×75%。
2、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分數(shù)列表一并上交人力資源部。
五、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
六、考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對考核結(jié)果進行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進行調(diào)整。
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一、目的
(一)為確保全公司安全生產(chǎn)方針和目標的順利實現(xiàn),總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,激勵各級領(lǐng)導(dǎo)干部和員工奮發(fā)進取,自覺地搞好安全生產(chǎn)工作,持續(xù)改進安全績效,特制定本制度。(二)安全績效是指基于安全生產(chǎn)方針和目標,控制和消除風(fēng)險取得的可測量結(jié)果。
二、適應(yīng)范圍
本制度適用于本公司各部門和人員的考核。
三、考核標準
(一)考核實行記分制,總分為100分,按以下六個要素進行考核記分。被考核部門或崗位不涉及的要素(子要素)按缺項處理。
1、安全目標(20分,扣完為止)
(1)發(fā)生重大人身傷亡事故事故扣20分;
(2)發(fā)生較大事故,不得此項分;
(3)發(fā)生重傷事故,未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣10分;
(4)發(fā)生輕傷事故,未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣5分;
(5)發(fā)生安全事故(未傷亡人員),未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣2分;隱瞞事故不得此項分。
(6)各種廢棄物未按照公司要求進行分類的,扣10分;
(7)未按照公司要求對危險品的使用和保存的,扣10分;
2、安全檢查和隱患治理(10分,扣完為止)
(1)按規(guī)定的頻次和項目要求進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時整改,并按要求上報,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;
(2)發(fā)現(xiàn)隱患無復(fù)查扣2分;
(3)發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象,未及時查處扣2分;無工作計劃扣5分,有計劃未實施扣5分;有一項工作未完成扣5分。
(4)對上級下達的隱患整改項目,落實“五定”責(zé)任制,按計劃完成治理,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止;
(5)對暫時不具備整改條件的隱患,制定可靠的監(jiān)控措施和應(yīng)急方案,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止。
3、安全生產(chǎn)責(zé)任制管理(10分,扣完為止)
(1)未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制不得分;
(2)制度、操作規(guī)程未上墻的,扣2分;
(3)安全管理制度缺一項扣2分;
(4)安全生產(chǎn)責(zé)任制未考核獎罰一次不得此項分;
(5)安全考核未占績效獎金總額40%以上扣5分;
(6)缺一次會議扣2分;
(7)對安全生產(chǎn)工作中存在的重大問題未召開專題會議研究或未處理的,扣5分;
(8)發(fā)現(xiàn)一次未召開班前班后交底不得此項分。
4、事故應(yīng)急和保障
(1)未對重大事故隱患進行登記、評估扣2分;
(2)無整改及預(yù)防措施扣10分;
(3)安全生產(chǎn)個人防護、防護設(shè)施、消防器材等違規(guī)使用一例扣2分;
(4)無重大事故或危險化學(xué)品事故應(yīng)急預(yù)案不得分;
(5)公司關(guān)注的危險源無安全控制措施扣5分;
(6)無安全檔案扣4分,缺一項扣2分;
(7)未安裝氣體檢測系統(tǒng)的,扣10分;
(8)未開展隱患排查或?qū)m椪尾坏么隧椃?
(9)開展的不認真,隱患整改的不徹底扣5分。
5、安全宣傳教育培訓(xùn)(10分,扣完為止)
(1)發(fā)現(xiàn)未對新員工、轉(zhuǎn)崗人員、外來施工人員進行安全或現(xiàn)場教育扣5分;
(2)對每季度員工一次安全教育缺失的,一次扣2分;
(3)專職安全員、特種作業(yè)人員一人無證扣3分;
(4)未開展安全活動的扣5分;
(5)未開展《安全生產(chǎn)法》宣傳活動,不得此項分;
(6)未開展安全生產(chǎn)標準化活動的扣5分;
(7)特種從業(yè)人員未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)不得此項分,發(fā)現(xiàn)一例特種從業(yè)人員未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)合格,持《國家特種從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格證》上崗扣2分。
6、勞動保護
(1)臺帳每缺一項扣3分,有一項達不到要求,扣3分,發(fā)現(xiàn)使用童工不得此項分;
(2)未按公司有關(guān)規(guī)定佩戴勞保用品不得此項分。
7、現(xiàn)場(作業(yè))安全管理(10分)
(1)嚴格執(zhí)行危險作業(yè)許可制度,作業(yè)前進行風(fēng)險分析,制定控制措施,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;
(2)作業(yè)現(xiàn)場警示標識符合要求,配備了必要的安全防護用品(具)及消防設(shè)施與器材,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;
(3)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,不違章作業(yè),不違反安全紀律、工藝紀律、勞動紀律和“5S”要求,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;
(4)嚴格進行檢修作業(yè)前的安全條件確認及作業(yè)完成后的.安全驗收,并做到“工完、料盡、場地清”,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止。
8、職業(yè)衛(wèi)生管理(10分)
(1)做好清潔文明生產(chǎn),嚴防;穼θ梭w的傷害,保證崗位職業(yè)有害因素監(jiān)測合格率達100%,滿分2分。1項不符合扣0.5分,扣完為止;
(2)按要求(組織)參加職業(yè)性健康檢查,滿分1分。1項不符合扣0.5分,扣完為止;
(3)按要求對職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施進行定期檢查,落實專人維護保養(yǎng),滿分2分。1項不符合扣1分,扣完為止。9、事故查處考核與獎懲
(1)生產(chǎn)安全事故未在24小時內(nèi)報告人力資源部及公司安全員不得此項分;
(2)主要領(lǐng)導(dǎo)未參加事故搶險和事故調(diào)查一次扣2分;
(3)因管理責(zé)任造成的事故,對責(zé)任人員未進行處分扣5分;
(4)未向員工公布事故處理結(jié)果扣2分;
(5)隱瞞事故1起,不得此項分;
(6)無安全生產(chǎn)工作目標獎罰制度扣3分,有制度未執(zhí)行扣2分。
10、增分條件
(1)風(fēng)險高、管理難度大的區(qū)域可增加1~2分;
(2)及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患并避免了重大事故發(fā)生,經(jīng)公司確認,加1~5分。
(3)本公司建立兩級安全績效考核機構(gòu),即公司級和區(qū)域級。
(4)各區(qū)域安全績效考核機構(gòu):組長:部門經(jīng)理副組長:分管區(qū)域主管、安全員、班組長其職責(zé)為:
A、按本制度要求,制定本區(qū)域安全績效考核實施細則;
B、對本區(qū)域各級組織和人員進行安全績效考核;
C、將安全績效考核的結(jié)果,作為每月績效獎金和進一步完善安全管理的依據(jù)。
11、公司級安全績效考核機構(gòu):組長:運營經(jīng)理副組長:設(shè)備經(jīng)理成員:財務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量技術(shù)經(jīng)理、行政經(jīng)理、公司安全員其職責(zé)為:
A、對各部門進行安全績效考核;
B、將安全績效考核的結(jié)果,作為每月績效獎金和進一步完善安全管理的依據(jù)。
12、安全績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核:
A、月度考核:通過日檢和周檢,對各級人員的安全績效進行評價,目的在于促進各級人員自我管理;
B、季度考核:每季度末,對各級組織和人員該季度的安全績效進行考評;
C、年度考核:每年底,對各級組織和人員全年的安全績效進行總體考評。
D、在季度考核時,月度考核情況應(yīng)占50%,即月度考核和季度考核總分分別折為50分,計算該季度實際得分;年度考核時,各季度考核情況各占20%,綜合評定占20%,計算年度實際得分。
E、按考核得分,將考核結(jié)果分為五個等級:等級優(yōu)秀(一級)良好(二級)合格(三級)基本合格(四級)不合格(五級)考核得分(分)95以上90~9570~8060~7060以下
13、由各級考核組織將考核得出的結(jié)果,交運營經(jīng)理審批后,進行獎懲處理。
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本制度旨在加強對公司各部門績效管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理,統(tǒng)一和規(guī)范地推行員工績效管理規(guī)程,保證和促進公司各部門績效管理工作的順利進行。
(三)為員工晉升、降職、調(diào)崗、解除勞動合同提供依據(jù)。
(一)績效考核是對員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)的情況或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考核。
。ǘ┪夜究冃Э己酥饕扇£P(guān)鍵績效指標(KPI)方式,計分采用百分制,將員工的績效表現(xiàn)分成若干個關(guān)鍵指標,每項對應(yīng)一定的考核得分;各考核指標結(jié)果依不同權(quán)重匯總,得出當(dāng)次考核的最終考核得分。
。ㄒ唬┛冃Э己斯ぞ弑戆对露裙ぷ饔媱潏蟊怼、《月度績效考核指標及打分表》兩份表格。
績效考核指標選擇遵循少而精、細分化,界限清楚,硬性指標與軟性指標相結(jié)合,長期目標與短期目標相結(jié)合的原則。
。ㄒ唬┰诖_定崗位績效考核指標時應(yīng)該采取硬性指標和軟指標相結(jié)合的原則,對被考核人進行全面考核,有助于衡量被考核人的全面績效。
。ǘ┯残灾笜耸且越y(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息,通過硬指標計算公式,最終獲得數(shù)量結(jié)果的績效考核指標。
。ㄈ┸浿笜耸怯稍u價者對被考核人績效做主觀的分析,直接給評價對象進行打分或做出模糊評判的績效考核指標,軟指標評價完全是利用評價者的知識和經(jīng)驗做出判斷和評價,容易受各種主觀因素影響。
負責(zé)公司績效考核制度的審批、調(diào)整及公司領(lǐng)導(dǎo)年度績效指標的'審批。
2.負責(zé)核實、匯總考核指標完成情況,依據(jù)績效考核結(jié)果編制績效工資。
2.負責(zé)部門內(nèi)部職工績效考核打分并上報人力資源部;
3.負責(zé)配合人力資源部落實績效考核結(jié)果的真實、客觀、合理性。
1.根據(jù)公司月度經(jīng)營目標完成情況,做出經(jīng)營團隊考核;
。ǘ┛偨(jīng)理、董事長負責(zé)助理中級專員及以上人員、外聘專家(年薪10萬以上)考核;
注:以下涉及外聘專家均指年薪10萬(含)以上外聘人員。
財務(wù)部于每月6日前根據(jù)公司公司月度經(jīng)營目標完成情況,做出月度團隊考核成績,報總經(jīng)理、董事長審批。
1.助理中級專員及以上人員、外聘專家于每月3日前根據(jù)上月度領(lǐng)導(dǎo)簽批的《月度工作計劃報表》指標完成情況填寫《月度績效考核表》,并根據(jù)實際工作情況編制《月度工作計劃報表》,報人力資源部。
2.人力資源部對《月度績效考核表》指標完成情況進行核實并初步統(tǒng)計績效考核分數(shù),整理《月度工作計劃報表》后報總經(jīng)理、董事長審核。
3.人力資源部于每月10日前將簽批完成的《月度工作計劃報表》、《月度績效考核表》反饋給相關(guān)責(zé)任人,復(fù)印件留人力資源部備案。
1.后勤、營銷、財務(wù)、安全等非直接生產(chǎn)部門于每月6日前將部門負責(zé)人簽批完成的《月度績效考核表》報人力資源部備案,并做好部門內(nèi)部績效考核結(jié)果反饋工作。
2.生產(chǎn)、維修、工程等一線部門根據(jù)工作內(nèi)容制定本部門《xx部門月度績效考核指標明細表》,報總經(jīng)理、董事長審批后存人力資源部備案;每月6日前將部門負責(zé)人簽批完成的《工作責(zé)任考核單》報人力資源部備案并做好部門內(nèi)部績效考核結(jié)果反饋工作。
。ǘ┛偨(jīng)理、董事長負責(zé)初級專員及以上人員、外聘專家年度考核。
(一)財務(wù)部于每年年終根據(jù)公司年度指標完成情況對公司進行年度考核,核算年度經(jīng)營團隊分數(shù),報薪酬與考核委員會審核簽批。
。ǘ┏跫墝T及以上人員、外聘專家于每年12月份協(xié)商確定下年度《20xx年度績效考核指標分解表》,對下年度工作計劃指標分解,經(jīng)總經(jīng)理、董事長審核簽批后報人力資源部備案。
。ㄈ┤肆Y源部于每年年終根據(jù)《20xx年度績效考核指標分解表》指標完成情況初步統(tǒng)計初級專員及以上人員、外聘專家年度績效考核成績,報總經(jīng)理、董事長審核簽批。
。ㄋ模┤肆Y源部于每年年終根據(jù)初級專員及以上人員、外聘專家月度績效分數(shù)統(tǒng)計《20xx年度績效成績匯總表》,作為以上人員年度績效考核的重要參考依據(jù)。
(五)人力資源部根據(jù)外聘專家年度績效考核成績編制外聘人員年終績效工資。
(一)初級專員及以上人員月度績效考核成績分為兩部分:
。ㄈ┤肆Y源部根據(jù)月度績效分數(shù)編制職工月度績效工資。
外聘專家年薪20%作為年度績效工資,受年度績效考核分數(shù)影響。
第十七條績效考核結(jié)果作為職級晉升、職務(wù)調(diào)整、競聘上崗、干部述職等工作的重要依據(jù);
第十八條試用期職工試用期內(nèi)月度績效考核成績低于80分視為不能勝任工作,公司有權(quán)與其解除勞動合同。
第十九條年度內(nèi)出現(xiàn)三次或三次以上月度績效考核成績低于80分的員工,所在部門負責(zé)人應(yīng)向人力資源部備案并對該職工進行再培訓(xùn),再培訓(xùn)考核后仍不能勝任崗位要求的職工,公司有權(quán)與其解除勞動合同。
(一)在月度績效考核過程中,員工如認為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束3天內(nèi)直接向人力資源部申訴。
。ǘ┰谀甓瓤冃Э己诉^程中,員工如認為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束10天內(nèi)直接向人力資源部申訴。
員工申訴時需要以書面形式提交申訴報告,由人力資源部向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并反饋。
。ㄒ唬┤肆Y源部接到員工申訴報告后就申訴內(nèi)容向相關(guān)部門進行確認。
。ǘ┤肆Y源部就申訴核查結(jié)果向綜合管理部經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長匯報。
。ㄈ┤绻麊T工申訴內(nèi)容屬實,人力資源部對申訴人重新進行績效考核,此次考核結(jié)果即該員工(月)年度考核成績。
(四)人力資源部還需要確定績效考核人對員工考核過程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績效考核人在考核過程確有不公平行為,公司將采取相應(yīng)的處罰措施。
人力資源部根據(jù)績效考核文件確定的最終分數(shù)對接職工績效工資。
第二十六條本制度自薪酬與考核委員會審核通過并下發(fā)之日起實施,最終解釋權(quán)歸公司薪酬與考核委員會。
績效考核制度9
一、考勤(20分)
1、上班不遲到。遲到5分鐘以內(nèi)扣1分,10分鐘以內(nèi)扣2分,以此類推。中途無故離開幼兒每次扣1分。遲到4次視同1天事假。每天實行簽到制度,保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄,按月統(tǒng)計。
2、請假:無論病、事、公假、調(diào)班,均需向辦公室請假,自己安排好課務(wù),經(jīng)同意方可離園。不得事后請假,不得私自委托他人上班,否則作事假處理。
3、請病假每天0.5分,事假每天扣1分。事假全學(xué)期累計超過半個月,在本學(xué)期考核總分中扣5分。參加繼續(xù)教育請假或大型活動請假以事假計算。
4、每人每學(xué)期可以調(diào)2天班,不影響滿勤;用完后視為請假。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動等不參加每次扣1分。開學(xué)、期末、重大集會、例會等活動期間請假加倍扣分。
6、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。
二、常規(guī)工作(100分)
1. 思想品德(20分)
1、思想品德:(20分)
。1)愛崗敬業(yè)、愛生如子,自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。 (2)關(guān)心他人,主動幫助同事。 (3)談吐文明,同志之間團結(jié)合作,背后不議論他人,搬弄是非,不鬧無原則糾紛,用事實說話。幼兒園課程實施方案資料。
。4)體罰和變相體罰幼兒。 (5)服從領(lǐng)導(dǎo)分工,配合做好有關(guān)園務(wù)工作,以全園大局為重。 (6)進班不穿高跟鞋、留長指甲、披發(fā)。 (7)上班時間使用普通話,違者每次0.5分。 (8)上班時間不做任何與教育教學(xué)無關(guān)的事。 (9)上班時間堅守崗位,不擅離職守,串崗、干私活、睡覺等。 以上如有違反,每次扣1分,如因工作失誤,家長每反映一次,查實扣2分。
2. 教育教學(xué)(40分)
。1)認真學(xué)習(xí)《幼兒教育規(guī)程》和《幼兒教育指導(dǎo)綱要》,鉆研業(yè)務(wù),熟悉教材。(2分)積極參加園內(nèi)各項活動,主動、大膽發(fā)表自己的觀點。(2分)
。2)周計劃由周一早班老師填寫并于上午之前上墻。(1分) (3)教案要求字跡清楚、目標明確、過程詳細。(1分)教案每周五下午班老師于放學(xué)前自行交到保教主任辦公室,逾期視為不交。(1分) (4)按周計劃認真上課,組織幼兒活動。不得私自調(diào)課,如發(fā)現(xiàn)不上課或放任自由一次扣2分,上課期間不得離開課堂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 (5)積極參加教研活動,完成教研課題或教研活動任務(wù)。(2分),每學(xué)期至少上1節(jié)公開示范課(2分),認真聽課、評課,互聽互評不少于10節(jié)。(2分) (6)每月25日前交學(xué)習(xí)心得、隨筆或個案分析、反思一篇,逾期視為不交。(1分) (7)每學(xué)期按時交計劃、總結(jié)。(1分) (8)積極參加園內(nèi)組織的各項活動,競賽、集會等。(2分)態(tài)度認真,準備充分,輔導(dǎo)盡力,追求創(chuàng)新。(2分)敷衍失職,不加分。 (9)積極組織幼兒晨間活動,開展豐富多彩的區(qū)角游戲。(1分) (10)每天保證幼兒的戶外活動時間,按規(guī)定保證幼兒適度活動量,注意幼兒安全,使幼兒在有趣的.游戲中成長(1分)。 (11)每月15日前更換家園聯(lián)系欄,要求結(jié)合教學(xué)需要,內(nèi)容新穎(2分,逾期酌情減分)。 (12)不斷收集廢舊材料,制作增添幼兒玩具,每學(xué)期人手3件。(10分)如少于一定量,酌情扣分。 (13)每學(xué)期至少舉行一次家長會和家長開放日活動,多1次加1分,每月月底前上交家園聯(lián)系記錄本(1分)。 (14)每學(xué)期教學(xué)論文不少于1篇。(2分) (15)每月認真填寫各項表冊,并隨時接受檢查。(1分)
3. 安全管理(10分)
。1)出現(xiàn)事故及時上報辦公室,(1分)隱瞞不報的家長反映加倍扣分。
。2)一般事故:破皮、流血、起包、抓傷等由保健室處理。(1分) (3)重大事故:縫針、骨折、燙傷、丟失、咬傷、死亡的必須報辦公室,辦公室再視情節(jié)上報。(3分)本班幼兒發(fā)生意外的,老師必須打電話或親自上門看望。 (4)將危險物品放在幼兒易拿取的地方,造成事故。(2分) (5)由于當(dāng)班教師擅自離崗或不負責(zé)任造成的事故,情況屬實,由本人承擔(dān)一切后果。(2分) (6)妥善保管幼兒的衣物和本班的設(shè)備、用具,遺失和損耗的向辦公室匯報,學(xué)期結(jié)束清點本班財產(chǎn)。(1分)
4. 衛(wèi)生保。10分)
(1)幼兒進園,認真進行晨檢,用微笑面對每一位幼兒。(1分)
。2)每周定期剪指甲,促進幼兒良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成(1分)。 (3)當(dāng)班老師認真記好幼兒姓名、藥名、數(shù)量,如發(fā)現(xiàn)一次錯誤,扣1分。 (4)禁止幼兒帶零食進園,教育幼兒不吃過期食品。教育幼兒不亂扔紙屑、果殼。(1分) (5)各班認真填寫消毒記錄表,每月底交到保健室。(1分)每天消毒桌椅、門把手,經(jīng)常保持活動室內(nèi)空氣的流通。(1分)定時拆洗和翻曬幼兒的被褥,隨機檢查。漏一次扣1分。 (6)保持園內(nèi)衛(wèi)生,教室衛(wèi)生由本班老師負責(zé),如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生情況,每次扣1分,每天最多扣3分。 (7)下午離園前為幼兒整理衣褲。(1分)
三、獎勵
1、全學(xué)期出滿勤,5分。
2、幼兒安全無事故,全學(xué)期安全5分。
3、積極參加教育教研,每上一次公開課獲獎,縣級一、二、三等獎分別是3、2、1分,在州級優(yōu)質(zhì)課獲獎分別是5、4、3。優(yōu)秀論文省、市、縣級每篇分別3、2、1分(同一篇只獎最高項不重復(fù))。指導(dǎo)學(xué)生獲得州、縣一、二、三等獎每項分別加3、2、1分;2.5、2、1.5分。園內(nèi)獲獎分別是2、1.5、1分。
4、參加各項活動獲獎的縣一、二、三等獎的分別是3、2、1分;州級4、3、2分;省級和國家級的5、4、3分,同一項獲獎的取最高獎項。
5、按班額計算每多一名幼兒每學(xué)期總分加0.5分。(小班32人;中班40人;大班45人;學(xué)前班50人)
6、園長分數(shù)按全園前三名的平均分計算。
7、獲得家長好評,社會好評的,或在上級檢查中獲得高度評價的加2分。 四、一票否決制 有下列情形之一者,當(dāng)月不得分。
1、班級有重大安全事故發(fā)生,造成嚴重后果,家長上訪到上級部門的。
2、因嚴重體罰學(xué)生引起家長到縣級以上部門上訪的。
3、受到教育局通報批評的。
4、無故拒收幼兒的。
績效考核制度10
一、指導(dǎo)思想及原則
1、通過實行醫(yī)院全面績效管理,充分調(diào)動全體員工的積極性,全方位挖掘潛力,促使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、運行效率全面提升,以滿足員工和顧客的期望與需求,促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。
2、醫(yī)院績效評價和考核的總體原則是多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。建立起責(zé)任和權(quán)利相統(tǒng)一、貢獻和報酬相一致,重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵機制。
3、堅持學(xué)與不學(xué)不一樣、做與不做不一樣、做多做少不一樣、做好做壞不一樣、主動做與被動做不一樣、創(chuàng)新與平庸不一樣、合作與不合作不一樣的原則。
4、堅持目標層層分解的`原則,把個人的奮斗目標與科室或部門及醫(yī)院的發(fā)展目標相統(tǒng)一。
5、實行問責(zé)制,明確各級各類人員的職責(zé),促進醫(yī)院職工及管理人員的優(yōu)勝劣汰,實施通過考核形成能上能下的激勵機制。
6、鼓勵合作和創(chuàng)新,通過合作產(chǎn)生整體效益,通過創(chuàng)新挖掘潛力。
二、醫(yī)院的薪酬結(jié)構(gòu):
1、基本工資:在編人員的基本工資依據(jù)國家和地方有關(guān)政策標準制定,包括崗位工資、薪級工資等經(jīng)市人事局審批的工資;非編人員的基本工資按崗位不同確定。
特殊人員工資按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、福利:根據(jù)當(dāng)?shù)卣歪t(yī)院實際情況規(guī)定,醫(yī)院應(yīng)繳納的各種養(yǎng)老金、保險金、住房公積金等。
3、績效工資:依據(jù)績效考核結(jié)果確定的薪酬。
4、醫(yī)院另行規(guī)定的單項獎勵。醫(yī)院另行規(guī)定。
5、科室另行規(guī)定的單項獎勵。由各科室自行制定。
三、考核辦法
為保證考核的公正、公平,醫(yī)院考評時實行360度考核法做為考評的手段,
四、考核的基本框架和思路
醫(yī)院實行層級考核、二級分配的原則進行考核。院長考核副院長;院長、副院長考核職能科室;職能科室考核科室;科室負責(zé)人考核科室職工。二級分配指的是科室職工獎金由科主任負責(zé)發(fā)放,醫(yī)院負責(zé)出臺發(fā)放原則和監(jiān)督發(fā)放結(jié)果
院長考核副院長實行任務(wù)單考核,即,每月月初院長根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標及工作計劃,把具體任務(wù)下發(fā)給分管院長,月底分管院長匯報工作時提交任務(wù)單。院長根據(jù)任務(wù)完成情況給分管院長打分,并與個人績效工資掛鉤。
績效考核制度11
為客觀、公正、公平、實事求是評價員工績效,特制定以下績效考核評估表:
績效考核評估表
員工姓名所在崗位
所在部門評估區(qū)間年月∽年月
評價尺度及分數(shù)優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)極差(2分)
評估項目標準與要求評分權(quán)重
自我評分直屬評分經(jīng)理評分總經(jīng)理評分本欄平均分
工作業(yè)績
1.工作目標達成性(人均產(chǎn)能目標、管理目標)4
2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機/環(huán)/法的安全狀態(tài))
3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良
4.團隊的穩(wěn)定性,工作運轉(zhuǎn)順暢,屬下人員紀律性
5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實狀況
工作技能
1.業(yè)務(wù)知識技能、管理決策的'能力2
2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力
3.溝通與協(xié)調(diào)的能力
4.開拓與創(chuàng)新的能力
5.執(zhí)行與貫徹的能力
工作素質(zhì)
1.任勞任怨,竭盡所能達成任務(wù)2
2.工作努力,份內(nèi)工作非常完善
3.責(zé)任心強,能自動自發(fā)地工作,起表率作用
4.職業(yè)道德與操守,注重個人舉止,維護公司形象
5.工作的責(zé)任感與對公司的奉獻精神
工作態(tài)度
1.服從工作安排,勤勉、誠懇,
2.團結(jié)協(xié)作,團隊意識
3.守時守規(guī),務(wù)實、主動、積極
4.不浪費時間,不畏勞苦,無怨言
5.工作精神面貌:是否樂觀、進取
考評人簽名本人:直屬:經(jīng)理:總經(jīng)理:
評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2=分
出勤及獎懲
(由人事提供信息)Ⅰ.出勤:遲到、早退次×0.5+曠工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分
Ⅱ.處罰:罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分
、.獎勵:表揚次×1+小功次×3+大功次×9=分
總分評估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分
級別劃分A級(超過標準或達標/優(yōu)秀或良好):90~100分;
B級(基本達到標準要求/一般):80~89分;
C級(接近標準要求或相差不多/合格):70~79分;
D級(遠低于要求標準/差、需改進):69分以下
績效考核制度12
一、 新醫(yī)改對激勵管理提出的新要求
1、激勵方式:隨著新醫(yī)改的實施,醫(yī)療衛(wèi)生機制發(fā)生變化,取消藥品加成,醫(yī)務(wù)人員行為實現(xiàn)了從“逐利”向“公益”的轉(zhuǎn)變。在這種大環(huán)境下,醫(yī)院轉(zhuǎn)變對醫(yī)務(wù)人員的激勵方式,加強績效管理考核機制,建立科學(xué)系統(tǒng)的績效考評制度,最大限度地體現(xiàn)分配的公平性。
2、薪酬激勵:新醫(yī)改提出建立與工作業(yè)績、崗位職責(zé)、實際貢獻密切相關(guān)的分配激勵機制,改變傳統(tǒng)偏重經(jīng)濟指標的傾向,實現(xiàn)以服務(wù)治療和崗位工作為主的薪酬制度。同時建立與崗位職責(zé)、業(yè)績等相關(guān)的分配激勵機制,使其勞動價值得到體現(xiàn)。
二、 醫(yī)務(wù)人員激勵機制現(xiàn)狀
1、 薪酬制度:目前公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員薪酬制度主要包括:崗位工資、科室獎金、年度考核獎、單項勞務(wù)、加班補貼等。崗位工資醫(yī)務(wù)人員不同學(xué)歷、職務(wù)、職稱、工齡等因素設(shè)定薪級工資,獎金激勵主要為門診醫(yī)生掛號提成獎金、病區(qū)醫(yī)生獎金、護理人員科室獎金等。
2、 績效考核:月度績效考核 考核標準根據(jù)科室不同分類設(shè)置,主要從工作定量評價、強化成本控制和關(guān)鍵業(yè)績考核指標三個核心思路進行綜合評價,結(jié)合多維度百分制質(zhì)量控制考核?己酥笜擞兄贫葓(zhí)行、耗材管理、病歷質(zhì)量、院感控制、合理用藥、醫(yī)?己、護理質(zhì)量、教學(xué)考核、門診質(zhì)量、和服務(wù)滿意度?己私Y(jié)果與醫(yī)務(wù)人員薪酬相關(guān),用于醫(yī)務(wù)人員月度績效獎金發(fā)放依據(jù)。
3、年度績效考核:年度考核獎依據(jù)科室分類,考核科室年度目標完成情況。對年度考核優(yōu)秀等次科室,考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員薪酬掛鉤,對優(yōu)秀科室成員給予一定的激勵,年度績效獎勵進行上浮。同時對各臨床一線人員在內(nèi)的所有成員進行年度考評,全面考核工作人員的德、能、勤、績、廉,重點考核工作績效等,對于考核優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員,醫(yī)院給予晉升優(yōu)先等不同形式的激勵。
4、其他福利激勵:醫(yī)院為所有員工提供國家規(guī)定的社會保險及職工住房公積金,節(jié)日時為員工提供補貼,保障其進修、研修、對口支援、掛職和執(zhí)行指令性任務(wù)的待遇。
三、 激勵機制存在的問題及原因分析
1、激勵機制存在的問題:薪酬管理制度不科學(xué) 薪酬形式單一,醫(yī)務(wù)人員月薪總額由崗位工資、績效工資或提成、加班補貼等構(gòu)成,不具吸引力,并且不能滿足不同員工的需求,不能實現(xiàn)激勵效果,更不存在長期激勵。同時在薪酬調(diào)整上也不能依據(jù)市場進行科學(xué)合理的.調(diào)整,造成同崗位的老員工與新入職員工薪酬差距大。
2、 績效管理不規(guī)范:績效考核到計劃管理于實施,再到績效反饋于應(yīng)用是一個規(guī)范、完整的流程。但目前醫(yī)院績效考核普遍缺乏績效反饋過程,不能實現(xiàn)考核結(jié)果與導(dǎo)致考核結(jié)果原因進行有效結(jié)合,從而影響績效激勵機制的作用。
3、忽視個體需求的差異性:醫(yī)院對人才的依賴更為明顯,醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院最重要的資源,是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。不同職業(yè)發(fā)展階段所表現(xiàn)的個人需求差異明顯,如 30 歲左右醫(yī)務(wù)人員更關(guān)注薪酬等經(jīng)濟收入,24 歲以下助理級醫(yī)務(wù)人員更關(guān)注個人發(fā)展平臺和機遇,高薪資的正副教授醫(yī)務(wù)人員更在意休假福利。忽視個體需求,嚴重影響激勵效果。
4、績效管理人員缺乏專業(yè)性:醫(yī)院崗位具有較強的專業(yè)性,特別是績效管理需要科學(xué)合理的管理制度規(guī)范,需要專業(yè)的指導(dǎo)和溝通。目前,醫(yī)院績效管理部門普遍缺乏系統(tǒng)的績效管理專業(yè)學(xué)習(xí),導(dǎo)致績效管理人員院缺乏績效相關(guān)基礎(chǔ)管理知識和技能。
四、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵問題原因分析
1、思想認識不足:思想認識不足主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面是忽視激勵機制對調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性的影響。醫(yī)院忽視醫(yī)務(wù)人員個體需求,不能正確對待個體的需求,從而不能通過各種激勵方式調(diào)動員工工作積極性;另一方面隨著公立醫(yī)院改革的不斷推進,控制醫(yī)院投入和成本,提升醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量,使醫(yī)院獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展的重點。在新形勢的影響下,不少公立醫(yī)院出臺了一系列的激勵措施,以增加醫(yī)院收入,可能出現(xiàn)過度注重眼前盈利情況,忽視醫(yī)院的長遠發(fā)展,特別是在人才方面不能投入精力和時間去培養(yǎng)。
2、醫(yī)院本身經(jīng)濟實力有限:激勵機制的實施需要大量資金投入,尤其是是在人才培養(yǎng)方面。醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)周期相對于其他行業(yè)更長,一般只需要 3~5年,甚至是 10 年。在此期間需要大量的成本和精力投入,例如工資、設(shè)備技術(shù)等,醫(yī)院本身也有擔(dān)心培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員中途離職或跳槽的顧慮。
五、 醫(yī)務(wù)人員激勵問題改革對策
1、指導(dǎo)思想:依據(jù)公立醫(yī)院現(xiàn)有激勵狀況,結(jié)合醫(yī)務(wù)人員調(diào)查結(jié)果和滿意度調(diào)查制定醫(yī)院激勵方案,重視改善對象、個體需求,優(yōu)化薪酬績效制度,最大限度地發(fā)揮工作人員的潛力,促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
2、改進原則:
、俟健⒐杭顧C制改革應(yīng)強調(diào)公平、公正,重點體現(xiàn)多勞多得,同崗?fù)降脑瓌t。公立醫(yī)院人才相對民營醫(yī)院競爭更激烈,確保人才競爭優(yōu)勢,激勵機制制定更應(yīng)重視市場變化,實現(xiàn)外部公平;
、谶m時調(diào)整、差異性原則:激勵機制的制定要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員個體差異性,激勵方式制定時要實行多樣化、規(guī)范化以滿足員工不同的需求。關(guān)注個人學(xué)習(xí)與發(fā)展的,給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機會,重視個人職業(yè)發(fā)展。公立醫(yī)院同民營醫(yī)院最本質(zhì)區(qū)別是,民營醫(yī)院最主要目標是盈利,而公立醫(yī)比較重視醫(yī)療水平、安全、質(zhì)量。因此,公立醫(yī)院應(yīng)依據(jù)自身情況、外在環(huán)境適時調(diào)整獎勵機制,避免忽視其發(fā)展。
3、制定符合醫(yī)院發(fā)展的薪酬制度:
①調(diào)整月薪構(gòu)成:依據(jù)醫(yī)院發(fā)展實際情況,相應(yīng)增加保障性薪酬,即為合理降低勞資風(fēng)險、保障醫(yī)務(wù)工作人員的基礎(chǔ)收入,為本地區(qū)最低保障工資標準。同時對于檢驗科、放射科等醫(yī)務(wù)人員,增加科室獎金,以調(diào)動其工作積極性;
、跇(gòu)建多樣化薪酬激勵:改善原有的薪酬激勵方式,如增加年薪制、節(jié)假日獎勵等構(gòu)建不同的薪酬方式,實現(xiàn)多樣化薪酬方式,以滿足不同層次醫(yī)務(wù)人員需求;
③開展崗位評價:崗位評價過程應(yīng)使醫(yī)務(wù)人員明確自身職業(yè)的發(fā)展方向和晉升途徑,利于醫(yī)務(wù)人員理解醫(yī)院價值標準,激發(fā)其工作熱情和積極性;
、苓m時調(diào)整薪酬:定期依據(jù)工作績效考核結(jié)果進行局部調(diào)整,對于崗位變動人員,應(yīng)及時進行相應(yīng)薪酬調(diào)整,確保薪酬制度的統(tǒng)一性。對于任何形式調(diào)薪都必須做到前有調(diào)差、事中有公布、事后可跟進。
4、建立科學(xué)的績效考核制度:
、賺徫患顧C制:醫(yī)院應(yīng)建立與崗位職責(zé)、工作業(yè)績及實際貢獻緊密聯(lián)系的分配激勵機制,重點向關(guān)鍵崗位、緊缺崗位等傾斜;
②改革同工同酬:建議取消醫(yī)院人員編制規(guī)定,實行儲備及備案制度,并執(zhí)行同崗?fù)晗嗤觯?/p>
、弁晟瓶冃Э己肆鞒蹋嚎冃Э己丝冃繕说闹贫、績效的實施、結(jié)果反饋與運用。醫(yī)務(wù)人員依據(jù)績效目標所分解的任務(wù)進行各項工作的推進,確保目標計劃的完成。同時應(yīng)當(dāng)注意總結(jié)及記錄,便于后續(xù)工作結(jié)果的對比與改進;
、軜淞⒄_的價值導(dǎo)向:在績效考評中應(yīng)注重長期效益,重視醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)展。因此,完善公立醫(yī)院績效考核機制,應(yīng)樹立正確的價值導(dǎo)向。以一線人員的技術(shù)難度、承擔(dān)的風(fēng)險、工作強度評價為基礎(chǔ)、強化成本控制和質(zhì)量考核,統(tǒng)籌考慮教學(xué)、科研和醫(yī)療服務(wù)工作情況,向高風(fēng)險、高強度崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和做出突出成績的醫(yī)務(wù)人員傾斜,兼顧效率和公平;
、葜贫ǹ沙掷m(xù)發(fā)展規(guī)律的人才培養(yǎng)計劃:從醫(yī)院實際發(fā)展出發(fā),并依據(jù)醫(yī)務(wù)人員實際情況,制定可持續(xù)人才培養(yǎng)計劃,以不斷提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì),增強醫(yī)院綜合實力。同時規(guī)劃醫(yī)務(wù)人員發(fā)展方向,為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)的平臺,并依據(jù)不同專業(yè)、崗位對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員方向制定人才培養(yǎng)計劃;
、拊O(shè)立科學(xué)的考核體系:月度考核績效獎勵實行學(xué)科二級分配體系,科室二次分配時,可以對科研、教學(xué)及人才加大獎勵傾斜政策。月度績效方案,應(yīng)實行臨床、護理單元分開核算,臨床、護理、醫(yī)技及行政機關(guān)后勤擬同步實施。
績效考核制度13
為了更好地加強班組安全建設(shè),調(diào)動班組成員安全生產(chǎn)積極性,推進班組安全建設(shè),特制定本制度。
一、本制度適用于廠生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)班組的安全績效考核。
二、公司本年度未發(fā)生工亡事故,班組成員全年未發(fā)生輕傷以上事故,獎勵班組成員安全生產(chǎn)目標獎人平280元。
三、班組所在單位本年度發(fā)生輕傷事故次數(shù)在年控制指標內(nèi),班組成員未發(fā)生輕傷事故,扣除事故班組成員安全生產(chǎn)標準分考核獎的標準分的.3%(分/人次)。
四、班組所在單位本年度發(fā)生輕傷事故次數(shù)超年控制指標,班組成員未發(fā)生輕傷事故,扣除班組成員安全生產(chǎn)標準分考核獎的標準分的6%(分/人次)。
五、班組所在單位本年度發(fā)生重傷事故,班組成員未發(fā)生重傷事故,扣除班組成員安全生產(chǎn)標準分考核獎的標準分的15%(分/人次)。
六、班組所在單位本年度發(fā)生工亡事故,取消班組成員安全生產(chǎn)標準分考核獎得獎資格。
七、全月班組成員無安全事故、無違章行為、無在公司安全例行檢查評分不及格現(xiàn)象,班組人員可享受廠月度安全獎。
八、全月班組成員有一人發(fā)生輕傷以上事故,取消事故者月度安全獎得獎資格。
九、全月班組成員有一人違章1次,扣除違章者月度安全獎得獎資格的50%,全月一人出現(xiàn)2次違章,取消違章者月度安全獎得獎資格。
十、班組在公司安全例行檢查中,出現(xiàn)扣分情況,原則上由責(zé)任者承擔(dān)。
績效考核制度14
一般狀況下對車間工人的考核方式有以下三種:
1、目標考核:設(shè)置產(chǎn)量或產(chǎn)出、消耗、質(zhì)量合格率等指標
2、行為考核:車間制定統(tǒng)一的工藝參數(shù)把握標準、設(shè)備操作標準、安全規(guī)程紀律、現(xiàn)場5S等等;每項依據(jù)重要程度和價值大小,進行賦分或賜予經(jīng)濟獎懲額度標準。公司、車間、班組依據(jù)要求對各工段、班組進行巡檢,現(xiàn)場考核,考核落實到人。
3、單項考核:比方小改小革,本錢節(jié)省獎,創(chuàng)新建議獎;提高短板或車間關(guān)注的單項目標
不同的企業(yè)遇到不同的狀況可靈敏處理:
a、假如車間員工的薪酬為計件制,那么可以接受“行為考核+單項考核”的模式,并考慮將消耗指標納入進來
b、能量化到個人的,指標考核+行為考核+單項激勵
c、不能量化到個人的`,車間、班組用目標考核,與薪酬總量掛鉤,車間工人接受“行為考核+單項考核”
另外除了對車間工人考核外,車間管理人員的考核也特殊
重要,車間管理者,即對效益負責(zé),也對車間的各項管理成效負責(zé)。薪酬與整個車間的績效目標掛鉤。
績效考核制度15
20xx年公司新版績效管理制度
第一章 總則
一、目的和意義
1、 通過薪酬績效體系的實施,持續(xù)不斷地提升和改進公司、門店和員工的工作績效,確保公司發(fā)展目標的達成和相關(guān)政策、制度的有效實施。
2、 通過薪酬績效體系的實施,對員工進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行薪酬分配。
3、 為員工的獎懲、晉升、辭退、培訓(xùn)等人力資源政策提供確實可信的依據(jù)。 二、原則
1、競爭原則:能者上 平者讓 庸者下
2、公平原則:用事實說話,真實地反映每位員工的實際情況。 3、公開原則:考核過程公開化、制度化。 4、激勵原則:以正激勵為主,負激勵為輔。 5、保密原則:每個人的薪酬都具有保密性。
第二章 員工收入構(gòu)成
一、公司總部及店長月度收入構(gòu)成: 固定收入+績效獎金 二、固定收入組成:
固定收入由基本工資、崗位津貼、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、司齡工資構(gòu)成。 1、基本工資:參照各地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和各類 政策性指標確定,基本工資為員工的最低生活保障標準,隨著每年政府公布的最低保障工資標準不同,基本工資也將隨之調(diào)整。
2、崗位津貼是指根據(jù)各崗位人員的實際情況,公司給予的相對應(yīng)補貼,補貼標準 為因崗而異。
3、交通補貼是指根據(jù)不同職務(wù)給予不同的補貼標準,標準對應(yīng)如下:
4、餐費補貼:全公司所有正式員工(含未轉(zhuǎn)正,但不含實習(xí)及各種兼職或勞務(wù)人員)標準為300元/月。
5、司齡工資:司齡工資是員工長期在公司工作所獲得的一種薪酬回報。
1)起始時間:目前公司員工的司齡工資起始日期統(tǒng)一設(shè)定為 年 月 日(含)前轉(zhuǎn)正的所有員工,其余員工的司齡工資起始日期為該員工的轉(zhuǎn)正日期。 2)司齡工資發(fā)放條件:員工在司齡工資起始日期1年后開始享受司齡工資。 3)發(fā)放標準:員工司齡工資起點為120元/年,以后每工作滿一年司齡工資增加120元/年, 10年封頂。
4)調(diào)整時間:司齡工資自符合條件的次月開始調(diào)整(1日除外),并在次月的工資
表中體現(xiàn),離職當(dāng)月無司齡工資。
6、通訊補貼:公司根據(jù)崗位及實際需求,加入集團網(wǎng),實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)通話全免費。 7、固定收入內(nèi)所有組成形式均參與出勤核算,但各項組成部分的上限為100%。 三、績效獎金: 績效獎金作為公司獎勵的一種方式,其計算方式為:
績效獎金 = 績效獎金基數(shù) × 績效考核系數(shù)。 1、績效獎金根據(jù)不同職類職級來定,比例各不相同。 2、績效獎金參與出勤核算。
第三章 績效考核
一、公司總部人員及店長的.績效考核
1、績效獎金基數(shù):按照公司與考核人商議確定的考核基數(shù)為準; 2、績效考核系數(shù):
績效考核系數(shù)分為六個等級,最高等級系數(shù)為3.5,最低等級系數(shù)為0 每個等級都與績效考核分數(shù)掛鉤,具體關(guān)系如下:
3、績效考核分數(shù):
根據(jù)工作內(nèi)容的不同,每個崗位都設(shè)定不同的績效考核指標,根據(jù)績效考核指標的實際得分計算最終的績效考核分數(shù)。
4、績效考核周期:按照自然月度進行考核; 5、績效結(jié)果反饋:
——月度績效考核為F級,則員工自愿接受待崗培訓(xùn)處理,按照當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標準發(fā)
放薪資,經(jīng)培訓(xùn)考核通過后,可重新競聘上崗;
——連續(xù)2個月月度績效考核出現(xiàn)F級,則給予員工降職降薪或轉(zhuǎn)崗處理;
——連續(xù)2個月月度績效考核出現(xiàn)F級且考核分數(shù)低于60分,則員工自愿接受辭退處
罰。
二、績效考核實施
1、每月結(jié)束后,由直接上級根據(jù)各項指標完成情況對下屬員工作出客觀、公正的評價,肯定員工的成績與優(yōu)點,指出員工的不足,分析原因,提出改進措施和實施計劃。
2、考核人和被考核人在充分溝通后,形成書面意見,雙方簽字確認。
3、各指標提供部門(個人)在規(guī)定時限內(nèi)將指標提供到相關(guān)部門,由被考核人的直接上級根據(jù)被考核人各項考核指標的完成情況進行評分并進行績效面談。
4、門店所有考核表均由店長統(tǒng)一簽字確認;部門人員部門第一負責(zé)人統(tǒng)一簽字確認。提交人力資源部備案。
5、當(dāng)月離職人員無績效獎金。
6、當(dāng)月實際出勤低于正常出勤工作日的1∕2時,月度無績效獎金。 7、轉(zhuǎn)正當(dāng)月不參與績效考核。 8、 所有績效獎金均參與考勤核算。
第四章 薪酬調(diào)整政策
一、薪酬調(diào)整周期: 1、每一年一次;
2、公司會根據(jù)個人工作業(yè)績及表現(xiàn),結(jié)合市場因素;每人每年至少會有一次薪酬調(diào)整的機會。符合上調(diào)因素的,調(diào)整幅度3%-30%。
二、調(diào)整的具體政策:
三、具體實施辦法:
1、薪酬調(diào)整的原則:以月度績效考核為基本依據(jù),結(jié)合薪酬調(diào)整的其他基本條件。 2、半年度薪酬調(diào)整的基本條件:
1)上半年的考核人員必須在1月1日前轉(zhuǎn)正,下半年的考評人員必須在7月1日前轉(zhuǎn)
正。
2)若半年中月度績效考核出現(xiàn)2次(含)以上“F”,半年度考核等級直接定為“F”級。 3)若半年中月度績效考核出現(xiàn)3次(含)以上“E”,半年度考核等級直接定為“F”級。 4)半年度中月度考核分數(shù)平均值大于等于110分,且其中單月考核成績不低于80分,
半年事假天數(shù)累計不超過6天。半年度考核等級為“A”級。
5)半年度中月度考核分數(shù)平均值大于等于100分,且其中單月考核成績不低于70分,
半年事假天數(shù)累計不超過12天。半年度考核等級為“B”級。
第五章 薪酬保密規(guī)定
一、本公司實行以責(zé)任、能力、貢獻、績效為核薪計酬依據(jù)的薪酬制度,為引導(dǎo)員工進取精神和避免互相攀比,特加大力度推行薪酬保密規(guī)定。
二、主辦核薪人員非經(jīng)核準,不得私自泄露任何員工的薪酬資料,如有違反,予以行政 處分,情節(jié)嚴重的可作降職、調(diào)職直至解雇處分。
三、任何員工探詢他人薪酬或向他人泄露薪酬情況的,將視為違紀行為,如有違反 者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰泄密者一個月的月度收入,情節(jié)特別嚴重可予降職、降薪直至解雇處分。 四、任何員工對本人月度收入如有疑問或異議,應(yīng)報向人力行政部查明處理。
第六章 薪酬績效申訴規(guī)定
一、申訴主體:員工對考核結(jié)果有異議的,可向人力行政部進行投訴。
二、申訴形式:被考核員工提起申訴時需要以書面形式提交。 三、申訴處理:
1、人力行政部在接到申訴后5個工作日內(nèi)必須分析考核是否出現(xiàn)差錯,分析導(dǎo)致差錯的原因,最終將處理意見反饋申訴人。
2、申訴人員對人力行政部的處理結(jié)果不服的,可向總經(jīng)理投訴,總經(jīng)理的裁決具有最終的效力。
第七章 附則
一、制定與執(zhí)行
本制度由公司人力行政部起草,總經(jīng)理審批后生效,同時與本考核制度相關(guān)的規(guī)定、制度同時作廢。
二、解釋權(quán)
本制度的解釋權(quán)歸北京永民康醫(yī)藥技術(shù)有限公司人力行政部所有。 三、執(zhí)行日期
從20xx年 月 日起執(zhí)行,截止至20xx年 月 日。
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