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營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)終端門店整體運(yùn)作管理工作；
2、針對(duì)店鋪制定每月業(yè)績(jī)指標(biāo)并達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)店鋪員工管理工作（如排班、工作分工、儀容儀表等）；
4、全面負(fù)責(zé)店鋪形象管理，產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生安全等工作。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，1年以上店鋪管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具較強(qiáng)的`目標(biāo)意識(shí)及營(yíng)銷，統(tǒng)籌安排能力；
3、熟練餐飲行業(yè)店鋪運(yùn)作流程及管理；
4、具較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)處理各項(xiàng)棘手的客訴案件。
營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額。
2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
3、銷售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷售。
4、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的.一切規(guī)章制度
5、傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，配合總部完成市場(chǎng)發(fā)展方向決策。
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1、維護(hù)品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助管理層完成公司銷售指標(biāo)及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專業(yè)知識(shí)介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)；
4、培養(yǎng)方法：理論培訓(xùn)、理論考核、門店上崗、實(shí)操考核、總經(jīng)理定期指導(dǎo)
5、培養(yǎng)方向：儲(chǔ)備店長(zhǎng)——店總——區(qū)域經(jīng)理——運(yùn)營(yíng)總監(jiān)——副總——總經(jīng)理
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1、全面主持店面的管理工作，配合總部的.各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
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1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的.衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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