辦公室管理制度【經(jīng)典】
在生活中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?下面是小編精心整理的辦公室管理制度,希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,特制定本制度。
員工行為規(guī)范
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a)女員工上班時(shí)間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。
b)男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。
b)對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要禮貌,對(duì)待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
c)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d)出入會(huì)議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
b)嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
c)同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。
d)見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
員工日常工作行為規(guī)范
1、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。
3、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的.稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
5、嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī),應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長話短說,不允許長時(shí)間接聽或撥打私人電話。
6、工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
9、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
10、未經(jīng)人力資源部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。
11、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
。ㄒ唬┬l(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所,衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、公共衛(wèi)生
已由公司請(qǐng)專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下:
公用設(shè)備:打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機(jī)旁。
會(huì)議室:使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面,保持橫面平行。
休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理干凈,不允許存放雜志和報(bào)紙等。
衛(wèi)生間:保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。
地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、員工個(gè)人衛(wèi)生
員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈,須做到:
辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。
資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。
3、軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
。ǘ┌踩芾
為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、防盜意識(shí)
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對(duì)于發(fā)明專利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來人員:?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時(shí)間逗留,如需外人來我公司等候,需向人力資源部申請(qǐng),方可進(jìn)入。嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。
門窗:辦公室門窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。
產(chǎn)品:公司的產(chǎn)品、樣機(jī),不得隨意擺放,人機(jī)不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好,若有因個(gè)人疏忽大意而導(dǎo)致的產(chǎn)品、樣機(jī)損壞或者丟失,由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
2、安全意識(shí)
危險(xiǎn)品:?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
空調(diào):開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部。電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈,周五下班后,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工,不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。
辦公室管理制度2
為規(guī)范員工行為,提升企業(yè)形象,更利于公司管理和企業(yè)文化的建設(shè),特制定辦公室紀(jì)律管理制度如下:
第一條員工上班時(shí)間,不穿奇裝異服,不得留怪異發(fā)型,不得穿超短裙、濃妝艷抹,不得打赤胳膊、穿拖鞋。必須穿正式的工作服,如若發(fā)現(xiàn),罰款50元。
第二條員工應(yīng)按時(shí)上下班,不遲到,早退,不曠工、溜班,堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗、串崗,否則按規(guī)定處理。
第三條上班時(shí)間,不得玩電腦游戲,打牌、睡覺、聊QQ、上網(wǎng)看電視等,如有發(fā)現(xiàn)第一次進(jìn)行警告處分,第二次進(jìn)行100元的.罰款,第三次直接辭退。不得大聲喧嘩,不得嬉笑怒罵,應(yīng)保持辦公室安靜。
第四條根據(jù)辦公室人員狀況安排值日表,值日人員應(yīng)負(fù)責(zé)打掃辦公室衛(wèi)生,保持辦公室區(qū)域的整潔干凈。任何人不得無故逃托值日。
第五條員工個(gè)人的辦公桌由其自行打掃,不得隨意堆放文件,應(yīng)保持辦公桌的整潔。
第六條員工應(yīng)注意禮貌用語,說話和氣,舉止大方,不得說臟話、粗話,俚語。
第七條上班時(shí)間因私事占用公司電話,不得因私事用公司電話撥打國內(nèi)或國際長途電話。
第八條客戶來訪或洽談業(yè)務(wù)應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行,接待人或洽談人應(yīng)熱情、大方、笑臉相迎,并及時(shí)給客戶倒茶倒水。
第九條員工如有需求要用他人電腦時(shí),應(yīng)經(jīng)他人同意,否則不得隨便亂用。
第十條員工請(qǐng)假需提前填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可離開崗位,員工請(qǐng)假按相應(yīng)程序,逐級(jí)報(bào)批,否則不得擅自離崗。
第十一條員工不得將公司的辦公用品、茶具、煙灰缸等物件帶回家私用,否則按原價(jià)3倍賠償。
第十二條上班期間,如有因工作需要外出辦事時(shí),要填寫《公務(wù)外出單》,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可外出。
第十三條下班時(shí),當(dāng)班人員必須關(guān)閉電腦、照明電源和窗戶保證人離機(jī)停、燈滅。如違反一次罰款100元。
行政辦
辦公室管理制度3
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
一、個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生
1、專業(yè)成員上班前
5分鐘打掃個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生,整理文件及物品,持續(xù)辦公桌及桌面上、個(gè)人柜物品整潔整齊。
2、個(gè)人物品、個(gè)人辦公桌、椅、個(gè)人文件柜、個(gè)人更衣柜衛(wèi)生屬個(gè)人負(fù)責(zé),務(wù)必保證時(shí)刻整潔,離開辦公室,椅子推至桌下,物品務(wù)必按定置圖放置
(見附錄一、附錄二),電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后;除定置圖上物品外其余物品不得擺放;個(gè)人柜嚴(yán)格按定制要求擺放,不得將柜門敞開,柜門務(wù)必保證能隨時(shí)打開。
3、每一天早上擦洗一次自我使用的電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo),勤擦洗自我所戴安全帽,個(gè)人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛(wèi)生維護(hù)
每一天由值日人員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域公共衛(wèi)生,專業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護(hù)。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉庫區(qū)域抽煙,持續(xù)空氣清新。
3、不亂倒茶水,更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放職責(zé)到人,由相關(guān)點(diǎn)檢員或設(shè)備負(fù)責(zé)人管理,務(wù)必持續(xù)整潔整齊,貨架以外不得擺放備品備件;倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者務(wù)必及時(shí)清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時(shí)工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等,要做到定置擺放。
6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
7、當(dāng)天辦公室開水由值日人員負(fù)責(zé)。
8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞、窗簾)上無浮塵。
2、地面無污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調(diào)上無浮塵;水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個(gè)人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡,柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵,柜頂柜頂、表面要持續(xù)潔凈、無灰塵、無污跡。
6、辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊;保溫杯無茶銹、水垢,個(gè)人名字統(tǒng)一向外擺放;辦公桌下線纜捆扎整齊,無雜物。
7、桌椅擺放端正,座套、個(gè)人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,擺放端正,無灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈,無雜物、無異味。
四、值日人員職責(zé)
1、周一至周五,每一天安排兩人負(fù)責(zé)值日,節(jié)假日及周六周日由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
2、值日時(shí)光:當(dāng)天早上
8:00至第二天早上8:00,夜間由當(dāng)天夜間值班人員負(fù)責(zé)持續(xù)。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學(xué)習(xí)室、倉庫。
4、按值日表排列輪流值日,并于第二天早上
8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況,并督促當(dāng)日值日人員整改;如接班衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),接班人員能夠拒絕接班,在上班期間造成的`,由前一日值班人員負(fù)責(zé)整改,在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的,由值班人員負(fù)責(zé)整改。
5、當(dāng)天值日人員下班時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核,同等標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)日值日人員。
6、值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
7、值日人員未認(rèn)真履行職責(zé),專業(yè)將根據(jù)實(shí)際狀況扣罰當(dāng)月績(jī)效
2-10分次;其他成員未認(rèn)真配合,專業(yè)將實(shí)際狀況扣罰當(dāng)月績(jī)效2-10分次;如影響到公司或部門考評(píng),將加倍考核;受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)和肯定或?yàn)閷I(yè)做出特殊貢獻(xiàn),當(dāng)月績(jī)效嘉獎(jiǎng)2-10分次。
以上制度即日起生效,請(qǐng)各位同事配合執(zhí)行!
辦公室管理制度4
一、目的
為規(guī)范工地辦公室管理,保障工作人員的勞動(dòng)權(quán)益,確保辦公室工作有條不紊、健康順利進(jìn)行。
二、范圍
適用于本公司工地辦公室所有工作人員。
三、制度制定程序
1、公司領(lǐng)導(dǎo)確定制定制度的必要性和意義;
2、組織開展市場(chǎng)調(diào)研和案例研究,確定制度內(nèi)容;
3、制定初稿并征求工作人員意見,做出修改;
4、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核,最終通過。
四、制度內(nèi)容
1、崗位職責(zé):規(guī)定各崗位職責(zé),明確各崗位人員職責(zé)分工,禁止跨崗位調(diào)配,確保工作有序進(jìn)行;
2、工作制度:明確工作時(shí)間、休息時(shí)間、假期等制度規(guī)定;
3、紀(jì)律要求:禁止酗酒、賭博等不良嗜好,禁止擅自涉及公司機(jī)密,禁止無證上崗,嚴(yán)禁違反公司的行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī);
4、工作安全:規(guī)定辦公室內(nèi)保持整潔衛(wèi)生、消防設(shè)施的使用、安全操作等安全要求;
5、獎(jiǎng)懲制度:獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,并實(shí)行違規(guī)處罰,確保員工工作積極性和紀(jì)律性;
6、權(quán)利維護(hù):保護(hù)員工合法權(quán)益,明確維權(quán)渠道與流程。
五、責(zé)任主體與執(zhí)行程序
1、公司領(lǐng)導(dǎo)為制度頒布者,對(duì)全文負(fù)責(zé);
2、每個(gè)員工都有遵守制度并積極將其落實(shí)的責(zé)任與義務(wù);
3、辦公室主任為執(zhí)行制度的主要責(zé)任人,將制度落實(shí)到部門的日常工作當(dāng)中;
4、領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)制度貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估,創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境。
六、責(zé)任追究
1、違反本制度的責(zé)任人將受到公司紀(jì)律處分,甚至面臨法律責(zé)任;
2、領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于部門風(fēng)氣的貢獻(xiàn)和影響將影響測(cè)評(píng)結(jié)果。
七、相關(guān)法律法規(guī)
為確保制度的合法性和合規(guī)性,根據(jù)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等法律法規(guī),制定本制度。
辦公室管理制度5
總經(jīng)理辦公會(huì)每周召開一次,由酒店總經(jīng)理主持,副總以上領(lǐng)導(dǎo)出席?偨(jīng)理缺席時(shí),由授權(quán)委托人主持會(huì)議。
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)內(nèi)容:
(1)研究_路線、方針、政策和_有關(guān)法規(guī)以及上級(jí)的_示,規(guī)定在本店的貫徹執(zhí)行。
(2)研究討論酒店發(fā)展規(guī)劃、改革方案。
(3)討論酒店月度、季度、年度工作計(jì)劃、總結(jié)。
(4)討論酒店的重大經(jīng)營管理活動(dòng)。
(5)討論酒店人事安排與組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。
(6)討論酒店員工的.工資、福利及涉及員工切身利益的有關(guān)問題。
(7)討論員工重大獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。
(8)討論研究其他酒店的有關(guān)問題。
(二)專題工作會(huì)議制度
1、酒店專題工作會(huì)議視經(jīng)營管理需要確定。
2、酒店專題會(huì)議事先由辦公室根據(jù)總經(jīng)理的指令,列出會(huì)議內(nèi)容和要求,責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查研究,充分準(zhǔn)備,待時(shí)機(jī)成熟后召開。
3、會(huì)議由總經(jīng)理主持,視會(huì)議內(nèi)容確定出席人員。
4、酒店專題會(huì)議一般可分為:經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì);價(jià)格政策會(huì)議;餐飲工作會(huì)議;銷售工作會(huì)議;酒店質(zhì)量管理會(huì)議;培訓(xùn)工作會(huì)議;酒店更新改造會(huì)議;重大接待任務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)等等。
(三)酒店晨會(huì)制度
1、酒店晨會(huì)每天上午8:30召開,由酒店總經(jīng)理主持召集,會(huì)議時(shí)間一般控制在半小時(shí)內(nèi)。
2、會(huì)議出席人員:酒店副總經(jīng)理及各部門主要負(fù)責(zé)人,如主要負(fù)責(zé)人因事不能出席,應(yīng)指定副職或代理人參加。
3、會(huì)議內(nèi)容主要是各部門匯報(bào)一天(24小時(shí))內(nèi)本部門發(fā)生的重大問題或需要酒店協(xié)調(diào)的工作以及上次晨會(huì)布置的工作貫徹落實(shí)情況。
4、會(huì)議主持人對(duì)晨會(huì)上各部門
辦公室管理制度6
(一)堅(jiān)守工作崗位,不得擅離職守,不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。
(二)熟悉業(yè)務(wù),認(rèn)真鉆研,提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的'一切業(yè)務(wù)。
(三)重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示,以便把工作做好。
(四)加強(qiáng)安全責(zé)任,保守機(jī)密,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。
(五)維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛護(hù)公物,杜絕浪費(fèi)。
(六)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)。團(tuán)結(jié)互助,互相尊重。
(七)遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意,否則責(zé)任自負(fù)。
(八)按規(guī)定時(shí)間交接班,不得遲到早退,并在交班前寫好值班記錄,以便分清責(zé)任。
辦公室管理制度7
第一章總則
第一條為了規(guī)范公司內(nèi)部管理,樹立公司整體的良好形象,體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),特制定本規(guī)范管理制度。
第二條本規(guī)范管理制度對(duì)公司各級(jí)各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內(nèi)部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說明。
第三條本規(guī)范管理制度適用于公司各個(gè)部門、各個(gè)職別的全體工作人員。
第二章辦公室儀容、禮儀規(guī)范
第一條所有公司員工都應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。
第二條為體現(xiàn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)范,要求員工每日上班須保持儀表端莊、整潔并佩戴工作牌。,具體要求如下:
(一)保持頭發(fā)整潔:男士不提倡蓄長發(fā),請(qǐng)勿留各種奇怪的發(fā)型;不論何種發(fā)型,必須注意整齊,符合整個(gè)公司的形象和工作氣氛。
(二)請(qǐng)注意經(jīng)常修剪指甲,不宜過長;女性職員如用指甲油應(yīng)盡量使用淺色。
(三)除非有特殊原因,午餐請(qǐng)勿飲酒,以免影響工作。
(四)除特殊情況外,男士胡須不宜過長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
(五)女性在工作時(shí)間應(yīng)該保持適當(dāng)而且得體的淡妝,給人以清新健康的感覺;請(qǐng)勿濃妝艷抹,不宜使用香味濃烈的香水。
。┱(qǐng)勿佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。
第三條應(yīng)保持舉止大方得體、合乎常規(guī)習(xí)慣與禮儀。
第四條提倡員工保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作,具體建議如下:
。ㄒ唬┱咀伺c坐姿:在不同場(chǎng)合,要保持合適、得體的姿勢(shì),培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
。ǘ┮娒嬷乱猓汗緝(nèi)早上與同事見面建議互致“早上好”,平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意。
(三)握手:與客人握手時(shí),雙目應(yīng)注視對(duì)方,身姿自然,不卑不亢,握手簡(jiǎn)短有力;應(yīng)由年幼者或職位低者先向職級(jí)高或年紀(jì)長的握手;異性間如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。
。ㄋ模┏鋈敕块g的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕聲敲門,得到允許再進(jìn),進(jìn)門后,如需關(guān)門請(qǐng)輕輕關(guān)上;進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,請(qǐng)勿中途插話;如有急事要打斷說話,也要看好機(jī)會(huì),最好說一句“對(duì)不起,打斷你們的談話”,之后簡(jiǎn)明扼要地的說一下要說的事。
。ㄎ澹┻f交物件時(shí),宜注意尊重對(duì)方;如遞文件時(shí),建議將文件正面朝上、文字正對(duì)對(duì)方;遞筆、剪刀等,應(yīng)注意尖的一端朝向自己。
。┺k公室內(nèi)請(qǐng)勿大聲喧嘩,影響他人,避免在辦公室爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵;如遇到工作中需要討論的問題,可以單獨(dú)討論(如單獨(dú)在會(huì)議室),發(fā)表不同看法;也可按工作職權(quán),由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出決定最終決定。
(七)經(jīng)過通道、走廊時(shí)要放輕腳步;無論在自己的公司,還是在被訪問的公司,在通道和走廊里遇到同事或客戶時(shí)要禮讓,不能搶行,不要一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。
第三章會(huì)議禮儀
第一條員工參加會(huì)議時(shí),都應(yīng)遵守以下規(guī)定:
(一)參加會(huì)議,應(yīng)提早五分種到場(chǎng),不得遲到、早退。
。ǘ⿻(huì)議期間,手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或撥到震動(dòng)檔。
。ㄈ╅_會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿,認(rèn)真聆聽,不得交頭接耳或無故打斷會(huì)議進(jìn)程,并做好會(huì)議記錄。
。ㄋ模┲挥挟(dāng)主持人宣布散會(huì)時(shí),與會(huì)員工方可退場(chǎng)。中途有事應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不得擅自離開。
第四章接聽和撥打電話禮儀
第一條電話交流作為公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外重要的交流方式,也是樹立和體現(xiàn)公司形象和個(gè)人素質(zhì)、精神風(fēng)貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。所有公司員工都應(yīng)注意相關(guān)禮儀的培養(yǎng),樹立良好的意識(shí),在與公司的`客戶等外部人員接觸的所有環(huán)節(jié)中,努力營造公司規(guī)范、高效、友好、可信的形象。
第二條在接聽電話時(shí),最好在電話鈴響三聲之內(nèi)接起,以給對(duì)方最為適宜的心理準(zhǔn)備時(shí)間,同時(shí)體現(xiàn)公司高效的辦公效率。
第三條接聽電話要主動(dòng)報(bào)出自己的公司名稱或部門名稱,在接聽時(shí)請(qǐng)說“您好,木蘭谷”;接聽電話要使用文明用語,語速適中,態(tài)度親切、溫和、耐心,同時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,體現(xiàn)公司的工作效率;對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn);未聽清時(shí),應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方,請(qǐng)其重復(fù);結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話后,自己再放話筒。
第四條接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時(shí),同樣要耐心禮貌,可以在說過:“請(qǐng)您稍等”之后以最快速度找到相關(guān)的同事或者將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門;當(dāng)同事不在時(shí),應(yīng)禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍后再打,并主動(dòng)表示可以幫助對(duì)方轉(zhuǎn)達(dá)緊要的信息。
第五條幫助同事或領(lǐng)導(dǎo)接聽和記錄重要的業(yè)務(wù)電話等信息時(shí),一定要注意記錄準(zhǔn)確;要禮貌地向?qū)Ψ街貜?fù)及核實(shí)確認(rèn)重要信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員。
第六條當(dāng)接聽到不指名的電話,而自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人;在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。
第七條所有員工在工作時(shí)間請(qǐng)勿撥打與工作無關(guān)的私人電話;如果確有重要或緊急的私人事情需要處理,注意節(jié)約時(shí)間,長話短說。
第八條對(duì)經(jīng)常在工作時(shí)間撥打私人電話或長時(shí)間閑聊者,公司將對(duì)其處以批評(píng)、警告等處理,并由人事行政部記入其工作績(jī)效考評(píng)檔案;情節(jié)嚴(yán)重者,參照公司相關(guān)規(guī)定,給予處理。
第九條在對(duì)外撥打工作所需的電話時(shí),請(qǐng)注意使用禮貌用語;不論遇到何種情況,均應(yīng)避免在電話中與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或使用過激的語言,宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問題。
第五章對(duì)外接待、交往禮儀
第一條要注意工作細(xì)節(jié),從點(diǎn)滴做起,努力樹立個(gè)人良好的職業(yè)形象。
第二條在約定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席、不遲到;確因無法控制的原因而發(fā)生缺席或遲到時(shí),應(yīng)禮貌地向他人做出解釋;客人來訪,須馬上起來,先問候、讓座,再倒水(并注意續(xù)水),然后問明來意,進(jìn)行交談;如是找其他同事,應(yīng)禮貌地引見給該同事;來客多時(shí)應(yīng)依次序進(jìn)行,不能先接待熟悉客人;對(duì)事前已通知來的客人,要表示歡迎。
第三條在會(huì)客室抽煙時(shí)應(yīng)征詢客人是否介意,如果介意,請(qǐng)勿抽煙。
第四條交談時(shí)建議最好不要“蹺二郎腿”,客人話未講完時(shí),不要插話,如需插話則應(yīng)征詢客人同意;交談時(shí)要精神充沛,不能無精打采、漫不經(jīng)心。
第五條交談時(shí)如果有人打進(jìn)來手機(jī),則應(yīng)對(duì)客人說“對(duì)不起”,再接電話;談話時(shí)如有特殊情況需暫時(shí)離開,應(yīng)先說“對(duì)不起”,做出簡(jiǎn)單解釋,并告訴返回時(shí)間。
第六條接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方;應(yīng)記住常來的客人。
第七條請(qǐng)注意對(duì)內(nèi)、尤其是對(duì)外交往時(shí)介紹和被介紹的方式和方法:
。ㄒ唬o論是何種形式、關(guān)系、目的和方式的介紹,均應(yīng)該對(duì)介紹內(nèi)容負(fù)責(zé)。
(二)在直接見面介紹的場(chǎng)合下,建議按照一般習(xí)慣先把職位低者介紹給職務(wù)高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可先把本公司的人介紹給其他公司的人。
。ㄈ┌岩粋(gè)人介紹給很多人時(shí),按一般習(xí)慣先介紹給其中職位最高的。
。ㄋ模┠信g的介紹,建議先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,也可先把女性介紹給男性。
第八條請(qǐng)注意名片的接受和保管禮儀規(guī)范:
建議按照一般習(xí)慣,名片應(yīng)先遞給長輩、客人或上級(jí)。
。ǘ┌炎约旱拿f出時(shí),建議用雙手將名片正對(duì)對(duì)方遞出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
。ㄈ┙訉(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,建議馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起;如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字,可禮貌地詢問。
。ㄋ模⿲(duì)收到的名片應(yīng)妥善保管,以便查找。
第六章辦公室行為、紀(jì)律規(guī)范
第一條請(qǐng)勿在辦公場(chǎng)所講不文明用語,在辦公室和公司寫字樓走廊中不能嘻笑、打鬧;工作時(shí)間請(qǐng)勿聊天、開低級(jí)玩笑。
第二條請(qǐng)勿破壞性地使用和對(duì)待公司物品;借用他人或公司的東西,使用后應(yīng)及時(shí)送還或歸放原處。
第三條工作時(shí)間無事請(qǐng)勿串辦公室;未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品,不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第四條上班時(shí)間如果不是工作需要,請(qǐng)勿在電腦上玩游戲。
第五條不允許公司員工在辦公室和其它公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙;如果吸煙,請(qǐng)到二樓陽臺(tái)或室外。
第六條所有人員的手機(jī),請(qǐng)盡量調(diào)節(jié)到震動(dòng)狀態(tài),辦公室內(nèi)的直線電話也建議將響鈴調(diào)節(jié)到合適音量,以免響鈴聲音太大影響其他員工的工作或休息;接打電話時(shí),要注意音量適中,以免影響其他同事工作;在多人共處、集體辦公的辦公室更要格外注意和遵守此項(xiàng)規(guī)定。
第七條請(qǐng)保持辦公室整潔,為了維持良好的辦公環(huán)境和工作氣氛,工作時(shí)間請(qǐng)勿在辦公室內(nèi)吃東西,在非工作時(shí)間也請(qǐng)盡量避免此種行為。
第八條辦公室內(nèi)未經(jīng)特別允許,請(qǐng)勿進(jìn)行打牌、下棋等娛樂活動(dòng);如果經(jīng)過特別允許,娛樂完畢各項(xiàng)物品請(qǐng)及時(shí)歸位。
第九條非公司人員辦理各項(xiàng)事宜均宜在洽談區(qū)進(jìn)行。
第十條請(qǐng)自覺保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,桌面、窗臺(tái)、地面、墻壁不能有污跡,請(qǐng)愛護(hù)辦公室有關(guān)設(shè)備,請(qǐng)勿損壞。
第七章附則
第一條上述禮儀規(guī)范要求所有員工均須參照遵守;如有違犯,則視情節(jié)輕重給予點(diǎn)名、批評(píng)教育或通報(bào)批評(píng)等處分。
第二條本規(guī)范管理制度的解釋權(quán)在公司人事行政部。
第三條本規(guī)范管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審查通過,由總經(jīng)理簽字后,自發(fā)布之日起試行。
辦公室管理制度8
總則
為了加強(qiáng)辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際情況,特制訂本制度。
本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。
切合公司實(shí)際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),簡(jiǎn)化辦理流程,做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的'工作目標(biāo)。
員工守則
第一條遵守法制
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度,爭(zhēng)當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。
第二條熱愛集體
和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí),提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條聽從指揮
服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條嚴(yán)守紀(jì)律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事。
第五條重視儀表
員工頭發(fā)要保持整潔、自然,指甲不能太長,并保持指甲清潔,應(yīng)注意修剪。
員工應(yīng)保持身體清潔,特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習(xí)。
員工夏季著裝嚴(yán)禁穿背心、穿拖鞋。
第六條追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動(dòng)相讓,與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行。
第七條講究衛(wèi)生
常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
第八條尊敬客戶
接待客人時(shí)面帶微笑,與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶客戶的話,不插話,爭(zhēng)辯,講話時(shí)聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對(duì)待,及時(shí)上報(bào)。
遇到服務(wù)對(duì)象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人。
接轉(zhuǎn)電話時(shí),要先說“您好,xxx部門”,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條嚴(yán)守機(jī)密
不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先上鎖,再離人,保證桌上無泄密。
第十條保持廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),要打擊歪風(fēng),樹立正氣。
第十一條勤儉節(jié)約
消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。
辦公室管理制度9
一、為了規(guī)范公司考勤管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效提升員工的工作效率,結(jié)合我公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
二、工作時(shí)間
周一至周六上班。
作息時(shí)間為:上午08:30 —— 12:00
下午14:30 —— 18:30
三、考勤規(guī)定
公司辦公室人員實(shí)行簽到考勤,簽到有效時(shí)間為上午8:30之前。
因公外出不能按時(shí)報(bào)道簽到的,應(yīng)提前通知或打電話通知辦公室,并在考勤表中注明事由。
遲到/早退規(guī)定:凡超過公司規(guī)定上班時(shí)間均屬遲到;凡未經(jīng)批準(zhǔn),在規(guī)定下班時(shí)間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣10元,遲到/早退半個(gè)小時(shí)以上、一個(gè)小時(shí)以內(nèi)者扣5元,遲到/早退一個(gè)小時(shí)以上者按曠工處理。
曠工規(guī)定:凡在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。
加班規(guī)定:凡因工作需要加班者,應(yīng)在考勤表中注明,未注明不按加班處理。加班時(shí)間可以調(diào)休或按1:1的.比例沖抵事假、病假等。
員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時(shí)到崗的,應(yīng)提前打電話通知辦公室,得到許可后方視為正常出勤,否則按遲到、曠工處理。
四、請(qǐng)假規(guī)定
員工請(qǐng)假應(yīng)按規(guī)定填寫《請(qǐng)假條》,并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后,將請(qǐng)假條上報(bào)考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明。
員工請(qǐng)假在二天以內(nèi)的,由經(jīng)理批準(zhǔn);二天以上的應(yīng)由經(jīng)理審核,總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。休假時(shí)間結(jié)束后,無故未上班也未續(xù)假者,按曠工處理。
五、節(jié)假日規(guī)定
公司辦公室人員每周日休息一天。
法定節(jié)假日按國家規(guī)定進(jìn)行調(diào)休。
本規(guī)定自制定之日起實(shí)行。
辦公室管理制度10
第一章總則
第一條、為加強(qiáng)辦公室管理,維護(hù)學(xué)校良好形象,特為規(guī)范辦公室的日常辦公管
理,減少不必要的浪費(fèi),創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于學(xué)校辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。
第三條、考核職責(zé)部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為學(xué)校教輔部執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予一定數(shù)額的扣薪處理。
第二章細(xì)則
第四條、服務(wù)規(guī)范
1、儀表、辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。
2、微笑服務(wù)、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。
3、用語、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場(chǎng)接待、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)前臺(tái)應(yīng)保證有人接待。
5、電話接聽、
(1)接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用學(xué)校電話時(shí)間太長。
(2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。
6、接人待物要講文明禮貌。對(duì)其它部門、客戶和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不得遲到、早退。
2、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,要堅(jiān)守崗位,外出辦事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3、答復(fù)問題要有理有據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對(duì)拿不準(zhǔn)的問題,要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。
4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。
5、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé),及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請(qǐng)示匯報(bào)制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。
8、文件管理
8、1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。
8、2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到前臺(tái)打印。
8、3重要文件一般標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度,未標(biāo)明和按
8、4文件辦理包括、草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等
8、5收文辦理指對(duì)收到公文的'辦理過程,包括、簽收、登記、審核、
8、6參加上級(jí)或各部門召開的會(huì)議材料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話,要存檔保
9、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),因故不能參加者,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請(qǐng)假。
第六條、用電使用規(guī)定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉,以避免長時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。
2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器,長時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦,不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開學(xué)校的員工應(yīng)仔細(xì)巡查,關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí),盡可能不開燈。
第七條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。
2、辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔,每周進(jìn)行一次大掃除,個(gè)人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。第三章附則
第一條、本制度的最終解釋權(quán)在樂孚教育派樂多快樂英語教輔部。
第二條、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
辦公室管理制度11
為了規(guī)范公司考勤管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效提升員工的工作效率,結(jié)合我公司辦公室實(shí)際情況,特制定本制度。
遲到、早退、曠工
具體規(guī)定:所有辦公室員工必須準(zhǔn)時(shí)上班,不得無故缺勤、遲到、早退。每個(gè)月全勤員工,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)20元,全月沒有因私事缺勤,遲到,早退,請(qǐng)假,曠工的屬全月全勤。延遲上班時(shí)間,為遲到行為,提前下班,為早退行為。凡無故不上班或請(qǐng)假手續(xù)不獲準(zhǔn)而擅自不上班,及公司規(guī)定可稱之為曠工行為者,稱之為曠工。
1、員工每月允許有3次遲到(8點(diǎn)10分內(nèi)不計(jì)遲到),超過3次按每次10元進(jìn)行處罰(包含3次),遲到時(shí)間不得超過30分鐘,遲到超過30分鐘的,按曠工半天處理。中午上班將按正式上班時(shí)間計(jì),遲到、曠工事項(xiàng)與上午處理辦法類同。(因錄不到指紋或偶發(fā)事故遲到的,經(jīng)查屬實(shí)者可到行政部補(bǔ)辦請(qǐng)假或考勤補(bǔ)簽單,主管簽字確認(rèn)后,可按缺勤或請(qǐng)假處理)。
2、員工未到規(guī)定時(shí)間提前下班的為早退,早退的按曠工半天處理(因錄不到指紋或偶發(fā)事故的,經(jīng)查屬實(shí)者可到行政部補(bǔ)辦請(qǐng)假或考勤補(bǔ)簽單,主管簽字確認(rèn)后,可按缺勤或請(qǐng)假處理)。
3、指紋打卡機(jī)簽到實(shí)行每天二次簽到制度,按公司規(guī)定的作息時(shí)間,上午上班為簽到,下午下班為簽退。上午下班或下午上班必須進(jìn)行打卡,沒有打卡的.只按基本工資的半天進(jìn)行計(jì)算。員工要遵守工作時(shí)間,上下班按時(shí)考勤。
4、曠工:凡未請(qǐng)假、無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)即私自休假一天以上的視為為曠工,超過5天者公司有權(quán)將其辭退。
曠工扣款:基本工資的倍×?xí)绻ぬ鞌?shù)
本制度自20xx年9月份起開始實(shí)施。
辦公室管理制度12
(一) 目的
1.1 為規(guī)范公司的電腦配置與管理,提高工作效率,特制定本制度。
(二) 適用范圍
2.1 公司所屬管理人員及辦公職員。
(三) 基本原則
3.1 責(zé)任人管理原則:員工對(duì)自己所使用的電腦負(fù)有管理責(zé)任,為該電腦的管理責(zé)任人。
3.2 安全使用原則:員工對(duì)電腦及外設(shè)負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任,應(yīng)安全使用、定期查毒、做好數(shù)據(jù)備份工作,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知總裁辦檢修。
3.3 保密原則:每臺(tái)電腦都必須設(shè)置密碼,當(dāng)員工離開座位時(shí)應(yīng)將電腦鎖定,下班時(shí)應(yīng)將電腦關(guān)機(jī),防止秘密信息泄露。
3.4 電腦中的所有文件資料、工作成果歸公司所有。
(四) 電腦配備
4.1 按公司信息安全要求,所有員工均配備臺(tái)式電腦thinkcentre網(wǎng)絡(luò)隔離機(jī),配備價(jià)值為(5000-7000)元/臺(tái)。
4.2 副總裁級(jí)(含副總裁)以上統(tǒng)一配備thinkpad筆記本電腦,配備價(jià)值為(6000-8000)元/臺(tái)。
4.3 副總裁級(jí)以下不配備筆記本電腦,公司總裁辦統(tǒng)一購置一定數(shù)量的thinkpad筆記本電腦,價(jià)值為(4000-6000)元/臺(tái)。因工作的需要使用筆記本電腦的員工,按中的相關(guān)要求進(jìn)行辦理。
4.4 因工作的特殊X需要配置筆記本電腦的(如研發(fā)、銷售、培訓(xùn)、招聘、采購等),需經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后,根據(jù)工作需求,按需配置筆記本電腦,配備價(jià)值為(4000-6000)元/臺(tái)。
4.5 部門總經(jīng)理級(jí)以上如使用筆記本電腦因工作需要可將筆記本電腦帶出辦公場(chǎng)所出差;部門總經(jīng)理級(jí)以下需將筆記本帶出,必須經(jīng)過部門總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可帶出。
4.6 配備及維修維護(hù)費(fèi)用:公司根據(jù)工作需要為員工配備的電腦,由總裁辦負(fù)責(zé)安裝,費(fèi)用由公司承擔(dān)?偛棉k負(fù)責(zé)電腦的維護(hù)與維修,日常維護(hù)及非人為損壞所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由公司承擔(dān)。
4.7 配備電腦的.申請(qǐng):公司根據(jù)工作需要為員工配備電腦,員工需向公司申請(qǐng)購買電腦,填寫,由部門總經(jīng)理審核,分管副總裁批準(zhǔn)后提交總裁辦,總裁辦主任審批后,由總裁辦負(fù)責(zé)采購。
4.8 公司電腦的所有權(quán)歸公司所有。
(五) 電腦使用
5.1 員工在使用電腦時(shí)必須嚴(yán)格遵守電腦安全X作規(guī)程,以確保人身、設(shè)備安全。
5.2 員工不得私自在電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝或拆卸硬件,如必須進(jìn)行安裝或拆卸,應(yīng)向總裁辦提出申請(qǐng),由X技術(shù)人員進(jìn)行X作。
5.3 員工不得私自改變電腦系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置,包括計(jì)算機(jī)名、ip地址、網(wǎng)關(guān)、dns、隸屬域等。
5.4 對(duì)于重要的文件和數(shù)據(jù),員工應(yīng)及時(shí)備份到公司文件服務(wù)器的相關(guān)目錄下,嚴(yán)禁擅自將電腦中的資料、數(shù)據(jù)、軟件等刪除、拷貝和向無關(guān)人員傳播。
5.5 禁止將電腦用于bt下載和其他與工作無關(guān)的大流量應(yīng)用,禁止訪問或傳播反動(dòng)和不良信息。
(六) 附則
本制度由公司XXX部負(fù)責(zé)解釋,自20xx年XX月XX日起實(shí)施。
辦公室管理制度13
第一條:辦公用品的采購
1.本制度規(guī)定的辦公用品是指達(dá)不到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的低值易耗品,包括耗材及軟件、辦公文具、衛(wèi)生用具、照明用具等。購買單位價(jià)格在100元以下的低值易耗品,各股室負(fù)責(zé)人填寫申購表交辦公室安排購買;購買單位價(jià)格在100元以上200元以內(nèi)的,但不需進(jìn)入?yún)^(qū)財(cái)政采購辦公室采購的物品,各部門事前填寫申購表,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交辦公室安排專人購買;單位價(jià)格在200元以上的須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批以后,交辦公室統(tǒng)一采購。
2.對(duì)屬于政府采購范圍的物品,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室,按照有關(guān)規(guī)定到區(qū)財(cái)政采購中心辦理采購手續(xù),由辦公室統(tǒng)一領(lǐng)回發(fā)放。
3.一般性采購和不需在政府采購中心完成的采購,由辦公室負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放。急用現(xiàn)買零散性采購實(shí)行雙人采購制度。任何部門和個(gè)人均不得私自采購。
4.采購人員須盡職盡責(zé),本著厲行節(jié)約的原則,認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查,充分掌握所需購物品的性能、價(jià)格等情況,力求貨比三家,購得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品。
5.不屬政府采購范圍的物品的采購程序:需用部門提出申請(qǐng)→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批→辦公室采購、發(fā)放→采購人在發(fā)票上經(jīng)手簽字→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核→主要領(lǐng)導(dǎo)審核→財(cái)會(huì)核銷。
第二條:辦公用品的領(lǐng)取
1.物品領(lǐng)用實(shí)行一次一領(lǐng)、專領(lǐng)專用原則。
2.領(lǐng)取人在領(lǐng)用辦公用品時(shí)須在《辦公用品領(lǐng)取登記單》上寫明日期、物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等內(nèi)容并簽字。單位價(jià)格在100以內(nèi)的由各股室負(fù)責(zé)人簽字;單位價(jià)格在100元-200元的.由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字;單位價(jià)格在200元以上的主要領(lǐng)導(dǎo)簽字。
3.大件物品領(lǐng)取后應(yīng)列入固定資產(chǎn)管理序列,部門應(yīng)明確使用管理責(zé)任人。
4.除辦公室指定的專人采購?fù)猓渌ぷ魅藛T一律不得在外單獨(dú)購買辦公用品或在指定采購點(diǎn)處簽單。
第三條:辦公用品的使用
1.辦公用品應(yīng)為辦公所用,不得據(jù)為已有,挪作私用。
2.要愛護(hù)辦公設(shè)備和相關(guān)物品,不得隨意丟棄廢置,嚴(yán)格執(zhí)行注銷制度。要認(rèn)真遵守操作規(guī)程,最大限度延長物品使用年限。
3.文件材料的印制要有科學(xué)性和計(jì)劃性,印制前要認(rèn)真做好校對(duì)、檢查等工作,避免不必要的浪費(fèi)。
4.高檔耐用辦公用品在使用中出現(xiàn)故障時(shí),由原采購人員負(fù)責(zé)聯(lián)系退換、維修事宜;因使用不當(dāng),人為造成設(shè)備損壞的,直接責(zé)任人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
辦公室管理制度14
一、目的
為保證大家擁有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,特制定本制度明確分工,落實(shí)責(zé)任。
二、具體要求
1、各部門每日上下班前對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的清掃和整理。
2、每周五下午各部門安排人員進(jìn)行大掃除。
3、地面無灰塵無油漬無紙屑等雜物,垃圾桶丟滿后及時(shí)更換垃圾袋。
4、桌、椅、電腦辦公設(shè)備整潔無灰塵。
5、玻璃窗潔凈明亮,無灰塵、無污漬,窗臺(tái)無積塵、無雜物;
6、辦公桌上除放置辦公文件、材料及必要物品之外,不亂堆其他東西,做到物品擺放有序、美觀;
7、辦公室禁止吸煙、吃零食。
8、使用了傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告和廢紙等,必須馬上處理,或扔掉或收作草稿紙;傳真和復(fù)印的資料,必須立即拿走,不能堆放在傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)上面或附近。
9、辦公室內(nèi)必須保持安靜,不得高聲談話,通電話時(shí)必須注意音量,不能影響他人工作和公司整體形象。
三、責(zé)任分工
1、獨(dú)立辦公室的人員,負(fù)責(zé)整體辦公室衛(wèi)生。
2、兩人以上共處一室的辦公人員,自行分工做好辦公室的.衛(wèi)生。
3、各部門的衛(wèi)生由部門領(lǐng)導(dǎo)安排人員日常整理、打掃,公共辦公區(qū)
域、總經(jīng)理辦公室及其他區(qū)域由辦公室負(fù)責(zé)安排日常整理打掃。
四、檢查方式
將采取不定期不定時(shí)的方式進(jìn)行檢查,對(duì)檢查不合格的相關(guān)人員進(jìn)行考核,部門領(lǐng)導(dǎo)沒有安排執(zhí)行的對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。
五、處罰措施
1、對(duì)以上要求檢查不合格的,責(zé)任人扣罰50元/次
2、連續(xù)三次檢查不合格的,責(zé)任人每次扣罰100元/次,并處罰打掃全公司衛(wèi)生一周。
六、本管理制度即日起實(shí)施。
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一、標(biāo)準(zhǔn):清潔、有序。眼看、手摸無灰塵、無污漬。工作有一個(gè)舒適的環(huán)境,來客有一個(gè)良好的'印象。
二、做法:每天一次清潔,每周一次大掃除,離開辦公桌時(shí)擺放好辦公日常用品,該入柜的入柜,垃圾桶每天清倒一次,偶爾確有困難時(shí)可委托部門人員協(xié)助,但若未達(dá)標(biāo)時(shí)責(zé)任歸自己。做玻窗外側(cè)清潔時(shí)要確保安全。
三、責(zé)任區(qū):堅(jiān)持誰使用誰清潔、誰負(fù)責(zé)的原則。
1、大廳的每個(gè)辦公桌、架、座椅、電話、垃圾桶、檔案柜、電腦桌凳由使用人負(fù)責(zé)清潔、管理。
2、大廳地面、會(huì)議室、廚房、衛(wèi)生間、保安休息室由食堂員工負(fù)責(zé)做清潔、管理。
3、駕駛員由趙萍牽頭和該室人員負(fù)責(zé)做清潔。
4、辦公室及財(cái)務(wù)室由室內(nèi)人員做清潔和管理。
四、檢查:由辦公室牽頭,每天組織人員檢查,作好檢查登記。并接受公司領(lǐng)導(dǎo)和員工監(jiān)督。
五、罰款:凡經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不清潔、擺放無序者,首次重新做清潔和整理;二次警告幫助;從第三次起,每次罰款教育費(fèi)10元,并予以公示。
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