理發(fā)店開(kāi)張?jiān)趺锤慊顒?dòng)方案

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的理發(fā)店開(kāi)張?jiān)趺锤慊顒?dòng)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　活動(dòng)日期：12月15日至1月8日

　　活動(dòng)宗旨

　�。�1）在圣誕，元旦旺季前，為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。

　�。�2）借此活動(dòng)讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù)，提升整個(gè)店的客單價(jià)，形成新的高價(jià)戰(zhàn)略。

　�。�3）通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的精神，并得到凝聚和發(fā)揮。

　�。�4）創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

　�。�5）脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力，穩(wěn)定客群，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。

　�。�6）立體造勢(shì)，大量吸引人。

　�。�7）幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在會(huì)員卡、貴賓卡的保護(hù)下，才會(huì)有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客，才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。

　�。�8）幫助員工創(chuàng)造更多的燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)機(jī)會(huì)，穩(wěn)定顧客群，更好控制顧客消費(fèi)周期。

　�。�9）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)造一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”氣氛。

　�。�10）爭(zhēng)當(dāng)【服務(wù)天使】【技術(shù)能手】【進(jìn)步員工】的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。

　　活動(dòng)內(nèi)容

　　（1）對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群，以全能浪漫無(wú)損燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。

　�。�2）內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)，創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī)。

　�。�3）規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù)，獎(jiǎng)罰并舉。

　　（4）凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可亨受全能浪漫無(wú)損3或2折。

　�。�5）凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客，都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。

　　其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何？如何能使用發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型，也是一個(gè)很好的方法，這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。

　�。�6）凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。

　　A套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)SS元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)xx元。姜療倒膜原價(jià)xxx元套餐優(yōu)惠。

　　B套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)xx元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠

　　剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng)：洗剪吹卡三次xxx元，特價(jià)xx元，并送價(jià)值xx倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買貴賓，可購(gòu)買靚點(diǎn)青春染發(fā)，只需花xXx（不含洗剪吹，有效期限截止年月日）

　　活動(dòng)前的準(zhǔn)備

　�。�1）進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員：告訴活動(dòng)內(nèi)容，做到人人皆知。

　�。�2）準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品，不要到時(shí)顧客來(lái)多了，卻沒(méi)有產(chǎn)品。

　�。�3）最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì)，造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用，具體看看如何造勢(shì)：

　　A、拉條幅：看起來(lái)簡(jiǎn)單，但一定要做。

　　B、店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。

　　C、員工著裝：?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué)，不要還是老一套服裝。

　�。�4）最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動(dòng)內(nèi)容，時(shí)間等。短信更好些，因?yàn)槎绦挪还苋绾危�一旦發(fā)到顧容手上，他定會(huì)看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

　　顧客利益

　�。�1）提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念（都有客人）

　�。�2）讓顧客感受到髙品質(zhì)，高質(zhì)量，低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。（物美價(jià)廉）

　�。�3）讓顧客得到信任，安心，滿意的服務(wù)。（熱情，主動(dòng)，舒適）

　　（4）享受超低價(jià)格，超值服務(wù)。

　　員工利益

　�。�1）吸引更多客源，提高客均銷售價(jià)。

　�。�2）提高員工服務(wù)，銷售技巧與口才更好發(fā)揮。

　　（3）促使員工更多接觸，服務(wù)于客人并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心，增加指定客。

　�。�4）提高本店整體工作效率，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，消化矛盾，共創(chuàng)未來(lái)。

　�。�5）借廣告發(fā)放宣傳之機(jī)，鍛煉員工膽識(shí)，認(rèn)識(shí)創(chuàng)造新客群是不易，則應(yīng)珍惜客源；更應(yīng)做好服務(wù)。

　�。�6）提高員工收入。

　　活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn)

　　（1）對(duì)員工推銷“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念，并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。

　�。�2）檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量，服務(wù)語(yǔ)術(shù)，溝通訓(xùn)練足否到位。

　�。�3）員工照片及業(yè)績(jī)展示牌（每日戰(zhàn)報(bào)用）二天工作期（xx月xx日究成）

　�。�4）顧客資料整理，電話通知客人，三天工作期（xx月xx日完成）

　�。�5）廣告發(fā)放（店內(nèi)）期前三天展開(kāi)（xx月xx日完成）

　�。�6）發(fā)型師可聯(lián)系的客人由四天前通知。

　�。�7）元旦畫在活動(dòng)前一天布置完畢。

　　店內(nèi)銷俾語(yǔ)術(shù)形成文字。

　　a、剪發(fā)怎樣說(shuō)成“全能浪漫無(wú)損燙"。

　　b、燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。

　　c、染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。

　　d、如何讓顧客購(gòu)買“剪發(fā)卡

　　e、如何讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品？

　　f、廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。冷燙技術(shù)訓(xùn)練。染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。統(tǒng)一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。

　　g、最新發(fā)型發(fā)表（布置店堂的掛畫下，噴寫元旦快樂(lè)〉

　�。�8）店外廣告（寫真，噴繪）發(fā)布月日完成

　　美麗卡發(fā)放：xx月xx日完成

　　紙巾發(fā)放：xx月xx日完成

　　海報(bào)貼：xx月xx日完成

　　每日早會(huì)檢查前一天狀況，布置當(dāng)日工作

　　獎(jiǎng)罰方法

　　此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ)

　　A、發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)

　　B、助埋貴賓卡，護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)同標(biāo)完成第一周比賽冠軍（獎(jiǎng)現(xiàn)金）

　　第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)（獎(jiǎng)剪刀）第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)（輸者請(qǐng)客）第四周比賽周冠軍十月冠軍（獎(jiǎng)現(xiàn)金）

　　C、活動(dòng)前三天：宣傳并開(kāi)始比賽例：發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套，完成后另獎(jiǎng)200元。1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數(shù)除以3標(biāo)數(shù)等于完成率，1號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。中小工同上只是降低獎(jiǎng)罰數(shù)，未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。

　　如1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成80套，既完成率80%。那么I號(hào)發(fā)型師，本月店內(nèi)罰款40元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元，各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元：各級(jí)最后兩名各罰多少元。

　　活動(dòng)總結(jié)

　�。�1）活動(dòng)反饋

　　很多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后，就完丫，其實(shí)活動(dòng)反饋很重要，特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢？這里告訴幾種方法：

　　A、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定采用軟件進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。

　　B、短信告知消費(fèi)信息：很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡，當(dāng)客人消費(fèi)完后，如果再有一條消費(fèi)短信告訴他，人家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店消費(fèi)透明，公正，會(huì)加大下次消費(fèi)。

　　C、電話聯(lián)系：電話聯(lián)系雖然麻煩，但如何是你的重要顧客，一定采用電話聯(lián)系，因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。

　�。�2）活動(dòng)總結(jié)

　　A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。

　　B、每個(gè)員工寫活動(dòng)總結(jié)：現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫字，寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。

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