貸款營銷工作總結(jié)（通用4篇）

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的貸款營銷工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　貸款營銷工作總結(jié) 篇1

　　我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達(dá)700萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。以下是我的工作總結(jié)。

　　一、面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。

　　從20xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

　　支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的.耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。

　　二、通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

　　通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的�！蔽乙姞�，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

　　回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

　　捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人�，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。

　　貸款營銷工作總結(jié) 篇2

　　上半年，城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題，以擴(kuò)增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎(chǔ)，經(jīng)過了一季度的“非常奉獻(xiàn)”和二季度的“星光大道”等競賽活動，城西支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止月末，支行各項存款余額萬元，較年初增加萬元；各項貸款余額萬元，較年初增加萬元，存貸比例；不良貸款余額萬元，較年初下降萬元；辦理銀行承兌匯票金額萬元；辦理貼現(xiàn)金額萬元；利息收入萬元，半年實現(xiàn)利潤萬元，全面完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。

　　一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，確保各項指標(biāo)圓滿完成。

　　半年來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實防范風(fēng)險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理，采取的具體措施是：⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險控制指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制，對授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效。⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。扎實細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報貸后管理表。切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細(xì)則，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風(fēng)險。積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。

　　二、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

　　上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營情況；大力組織存款，積極開拓業(yè)務(wù)，挖掘客戶。

　　上半年，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險，同時又取得了良好的社會效益。

　　上半年，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的`信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險度，而且?guī)�來了豐厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年一至六月份實現(xiàn)利息收入萬元，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤萬元，有效地壯大了資金實力，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

　　三、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，業(yè)務(wù)操作有條不紊，提高辦事效率，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作，實行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表，能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“窗口”形象，以服務(wù)留住儲戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶服務(wù)，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　四、下半年工作思路

　�、绷⒆惝�(dāng)前，抓好各項階段性工作，在上半年打下的基礎(chǔ)上，下半年全面啟動。

　　下半年，我們要做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實，對于上半年已有意向的項目，下半年力爭做好、做實，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標(biāo)任務(wù)。

　�、沧龊闷髽I(yè)信用等級評定工作，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。

　　認(rèn)真調(diào)查核實企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級評定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，確�？陀^、公正、準(zhǔn)確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險承受能力、實行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù)。

　�、晨偨Y(jié)經(jīng)驗，切實加強(qiáng)管理。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作，按照總行信貸處檢查要求，加強(qiáng)信貸檔案完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標(biāo)的最佳組合，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。

　　上半年各項工作雖然取得了一定的成績，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務(wù)工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域要更廣，更深，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。

　　貸款營銷工作總結(jié) 篇3

　　根據(jù)年初工作會議精神，今年全行個貸投放要求是：要進(jìn)一步加大投放居民消費類貸款，擇優(yōu)投放生產(chǎn)經(jīng)營類貸款，有序投放購房類貸款。

　　因此，結(jié)合我行實際情況，今年東崗支行對個貸投放的總體要求是：牢固樹立以“質(zhì)量優(yōu)先、調(diào)整結(jié)構(gòu)、做優(yōu)做精、提升效益”的理念投放，聚焦民生消費貸款，做優(yōu)經(jīng)營性貸款，重點營銷 “薪易融”、“卡貸通”、“農(nóng)擔(dān)貸”、“收單貸”等貸款產(chǎn)品，全方位滿足個人客戶信貸需求。

　　一、結(jié)合總體要求，具體工作措施是：

　　一是借助新零售平臺，全力拓展線上零售類貸款，借助今年“新零售平臺”上線的契機(jī)，東崗支行積極促進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，增加線上獲客能力的同時積極建立與客戶的線下聯(lián)系，利用平臺線上線下聯(lián)動，拓寬零售業(yè)務(wù)的營銷渠道。一方面公個聯(lián)動，把與我行合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位確定白名單庫，大力發(fā)展基于新零售平臺的居民消費類貸款，對于線上轉(zhuǎn)線下的客戶，安排客戶經(jīng)理及時跟進(jìn)，開展“卡貸通”、“薪易融”等拓展消費性和生產(chǎn)經(jīng)營性貸款；另一方面在投放貸款的初始階段，就對客戶的業(yè)務(wù)合作情況及配套辦理我行相關(guān)產(chǎn)品情況提出要求，主業(yè)務(wù)流水盡量專至我行，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)金融類業(yè)務(wù)必須在我行辦理，增加客戶在我行的“資金歸行率”以及客戶粘性；二是以個體工商戶和私營業(yè)主板塊為主體抓好專業(yè)市場營銷，繼續(xù)推進(jìn)以“五進(jìn)”服務(wù)工作措施為抓手，深入到商品交易活躍、結(jié)算需求豐富的專業(yè)市場，爭搶個體工商戶和私營業(yè)主群體，如東部市場、焦家灣冷凍市場、張?zhí)K灘糧油蔬菜批發(fā)市場、蘭新市場等，對營銷的經(jīng)營性貸款擇優(yōu)審批、擇優(yōu)投放。以“卡貸通”、“農(nóng)擔(dān)貸”“收單貸”產(chǎn)品為抓手，做好新客戶營銷和存量個人經(jīng)營貸款到期營銷工作，緊盯周邊商戶、專業(yè)市場，擇優(yōu)新增投放經(jīng)營性貸款，把我們之前丟掉的客戶找回來，把我們之前丟掉的市場抓回來；三是加大公個聯(lián)動力度，對存量及新增優(yōu)質(zhì)企業(yè)貸款客戶進(jìn)行深度挖掘，交叉營銷，鎖定重點客戶群，建立“白名單”庫，以“薪易融”產(chǎn)品為抓手，全面準(zhǔn)入優(yōu)質(zhì)客戶源，批量預(yù)授信，對與我行合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位等企業(yè)開展摸底，鎖定重點營銷單位，逐個拓展個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。同時進(jìn)一步加強(qiáng)薪業(yè)務(wù)營銷，梳理存量公司授信客戶和結(jié)算客戶清單，營銷未在我行辦理薪業(yè)務(wù)的客戶，特別是我行主要授信客戶，必須將薪業(yè)務(wù)遷移至我行；對于新增公司客戶，將薪作為重點合作業(yè)務(wù)營銷，利用我行地理優(yōu)勢，加強(qiáng)對棚戶區(qū)改造項目營銷跟進(jìn)，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通，及時掌握項目信息，發(fā)揮網(wǎng)點渠道優(yōu)勢；四是對零余額優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行二次營銷，激活存量客戶的貸款需求，深入維系挖掘原有客戶，做好存量個人經(jīng)營貸款到期管理工作。一方面東崗支行將目前存量零余額個體工商戶進(jìn)行排查，分組包片至各營銷團(tuán)隊，在今年的個貸投放指標(biāo)和考核中加入存量個體工商戶二次營銷激活計劃，在拓展新客戶的同時對原存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶不放松。另一方面對已發(fā)放房屋按揭貸款的客戶開展回訪，積極營銷發(fā)放房屋裝修等消費類貸款，拓展個人消費貸款規(guī)模。再就是抓住公積金貸款客戶資源，開展個貸產(chǎn)品組合營銷，提高信用類消費貸款占比；五是繼續(xù)穩(wěn)步投放按揭貸款，擇優(yōu)儲備按揭貸款額度，叫停與我行綜合貢獻(xiàn)度較低的項目，根據(jù)總行分配的投放額度及時予以發(fā)放，對我行公司部壓降的開發(fā)貸與總行溝通，盡量置換為我行按揭貸款；六是是通過合理的考核機(jī)制和任務(wù)分解，督促二級支行行長及員工積極推薦優(yōu)質(zhì)個貸客戶資源，配合和幫助個貸團(tuán)隊加快信貸投放，完成全年工作任務(wù)；七是以個貸為著力點，實行一體化營銷。貸款客戶作為我行潛在客戶，要充分挖掘其資源，針對個體商戶和小微業(yè)主，以掌上銀行、飛天e碼通、智能收單產(chǎn)品為輔助服務(wù)手段，圍繞支付渠道，提升客戶與我行支付業(yè)務(wù)往來，留存結(jié)算類資金。

　　二、強(qiáng)化穩(wěn)存增存力度，著力調(diào)整存款結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)年初工作會議精神，今年全行個人存款組織的要求是：保存量、拓新增、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)渠道。

　　因此，結(jié)合我行實際情況，今年東崗支行個人存款組織的體工作措施是：

　�。ㄒ唬┳龊脗�人定期穩(wěn)存、增存工作

　　一是加強(qiáng)廳堂營銷，全力穩(wěn)存增存，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理營銷職能，支行個人金融部將定期前往營業(yè)網(wǎng)點檢查廳堂營銷，提高服務(wù)質(zhì)量，保證客戶維穩(wěn)工作順利進(jìn)行；二是支行掌握每天網(wǎng)點到期存款及轉(zhuǎn)存占比，分析存量客戶增減變動情況，建立的定期存款客戶臺賬，落實個人定期延期支付客戶的轉(zhuǎn)存工作，對存量定存客戶到期前15天開展?fàn)I銷維護(hù)，提前一周開展到期轉(zhuǎn)存營銷，提前三天提醒客戶到期轉(zhuǎn)存，提前一天通知客戶辦理轉(zhuǎn)存，嚴(yán)格落實“七三一”營銷維護(hù)措施；三是利用我行人熟地熟優(yōu)勢，加強(qiáng)對改造項目營銷跟進(jìn)，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的`溝通，及時掌握項目信息，發(fā)揮網(wǎng)點渠道優(yōu)勢，吸收各類存款。

　�。ǘ�）強(qiáng)化個人存款新增攬儲工作

　　一是結(jié)合“惠利盈”上線契機(jī)，充分利用當(dāng)前存款產(chǎn)品政策，積極營銷三年期、五年期存款，進(jìn)一步穩(wěn)定個人存款基礎(chǔ)，激發(fā)全員營銷熱情，全面擴(kuò)大儲蓄資金來源；二是結(jié)合總行線上集采平臺的統(tǒng)一營銷手段，豐富我行個人存款營銷形式，多樣化營銷宣傳，大力開展個人存款營銷活動；三是東崗支行已下發(fā)了全年客戶分層管理方案，對存款客戶實施分層營銷、分類管理，形成由一級支行條線部門、二級支行行長、員工為主的三層營銷管理模式，全面提高客戶營銷管理水平和貢獻(xiàn)度；四是強(qiáng)化督導(dǎo)統(tǒng)計。對員工和各二級支行存款及零售業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況形成按日統(tǒng)計通報制度，按周進(jìn)行通報排名，加強(qiáng)考核力度，重點對員工的任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計通報，督促各部門負(fù)責(zé)人和各二級支行負(fù)責(zé)人強(qiáng)化對部門員工任務(wù)指標(biāo)完成情況的督導(dǎo)。

　�。ㄈ�）做好活期存款營銷沉淀工作

　　一是東崗支行在人員結(jié)構(gòu)和管理模式上積極嘗試，將個貸客戶經(jīng)理團(tuán)隊與二級支行緊密聯(lián)合，包片負(fù)責(zé)，主動營銷，擯除坐等客戶的思想，走出門，對接市場和居民，以網(wǎng)金業(yè)務(wù)為抓手，搶占新客戶，盤活存量客戶；二是將存款營銷融入貸款營銷，以個貸為著力點，關(guān)注實力較好的客戶，以貸引存，爭取客戶主要結(jié)算賬戶在我行開立，吸引客戶活期資金，同時吸引客戶辦理符合自身條件的存款產(chǎn)品，切實做好穩(wěn)存增存工作，進(jìn)一步提高和落實“資金歸行率”，提高活期存款占比，要求個人貸款客戶在約定還款日前3-5日存入還款資金，增加日均活期存款沉淀；三是對于新增公司客戶，要將薪作為重點合作業(yè)務(wù)營銷，梳理存量公司授信客戶和結(jié)算客戶清單，營銷未在我行辦理薪業(yè)務(wù)的客戶，特別是我行主要授信客戶，必須將薪業(yè)務(wù)遷移至我行，提高活期存款占比。

　　三、全力遏制新增反彈，積極化解逾期不良

　　根據(jù)年初工作會議精神，今年全行要多策并舉清收化解不良，堅持分頭壓實責(zé)任清收原則，條線部門要負(fù)責(zé)控制零新增。

　　貸款營銷工作總結(jié) 篇4

　　在戰(zhàn)略上有了明確定位后，石家莊市聯(lián)社結(jié)合資源整合改革，確立了基于小額貸款信息化產(chǎn)品創(chuàng)新的小貸業(yè)務(wù)流程再造的路徑選擇，提出通過圍繞小額貸款產(chǎn)品，建立“六項機(jī)制”，完善垂直管理、一體化運(yùn)作、制度統(tǒng)一的組織架構(gòu)，實現(xiàn)營銷專業(yè)化、流程規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。

　　建立規(guī)范化人才選聘機(jī)制――建設(shè)好小貸中心關(guān)鍵在于人。選擇什么樣的干部、選擇什么樣的員工、制定什么樣的用人標(biāo)準(zhǔn)，決定了小貸中心工作的成敗。市聯(lián)社理事長陳樹松同志在這個問題上態(tài)度堅決，要求務(wù)必全轄競聘，優(yōu)中選優(yōu)。對小貸中心總經(jīng)理，必須選擇班子中政治、業(yè)務(wù)全方位素質(zhì)過硬的副職擔(dān)任；對常務(wù)副總經(jīng)理、分中心經(jīng)理，要通過全轄競聘，選擇最優(yōu)秀的人才擔(dān)任；對于小貸中心其他人員，堅持“本土化”原則，采取公開競聘方式，優(yōu)中選優(yōu)，力爭將有資源、有能力、負(fù)責(zé)任的`員工選配到小貸中心，繼續(xù)發(fā)揮農(nóng)信社“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，建立優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)化營銷隊伍。

　　建立科學(xué)績效考核機(jī)制――單獨考核是建立和完善事業(yè)部體制中的重要一環(huán)，制定有效的績效考核體系，對體現(xiàn)事業(yè)部制的優(yōu)勢，實現(xiàn)事業(yè)部制的成功轉(zhuǎn)型具有重要意義。在績效考核上，堅持“向營銷傾斜、向小額貸款傾斜”的原則，實行績效與小微貸款營銷業(yè)績掛鉤，建立激勵、約束一體化的科學(xué)考核體系；對于存量與新增小微貸款采取劃段考核的方式，即能激發(fā)小貸中心客戶經(jīng)理營銷積極性，又能確保存量貸款專人管理、專人負(fù)責(zé)。

　　建立垂直管理機(jī)制――在組織架構(gòu)上，建立小貸中心、分中心封閉運(yùn)行、單獨管理、單獨考核體制。堅持小貸中心與分中心分設(shè)，小貸中心不脫產(chǎn)，對分中心實行垂直管理。在人員配備上，小貸中心總經(jīng)理由行社副主任兼任，并設(shè)常務(wù)副總經(jīng)理一名，主持小貸中心日常工作。按照“垂直化、扁平化、階梯型”組織框架設(shè)立，小貸中心與分中心一體化管理、交叉運(yùn)行。在崗位設(shè)置上，堅持營銷管理不脫節(jié)，調(diào)查崗與營銷崗分離，實現(xiàn)專業(yè)調(diào)查、專業(yè)營銷，分類考核。

　　建立一體化運(yùn)營機(jī)制――在制度建設(shè)上，制定了《小貸中心管理辦法》、《小貸中心客戶經(jīng)理管理辦法》、《小貸中心業(yè)務(wù)授信管理辦法》等十項運(yùn)營管理制度以及《農(nóng)戶貸款信貸流程》、《個人貸款信貸流程》和《小微企業(yè)貸款信貸流程》等業(yè)務(wù)管理制度，初步建成一體化集中管理機(jī)制�？h級行社定期向小貸中心下達(dá)考核指標(biāo)，小貸中心據(jù)此制定出經(jīng)營分解計劃，并由小貸中心總經(jīng)理對指標(biāo)完成情況負(fù)全責(zé)。

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