個人計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的個人計劃9篇，歡迎大家分享。
個人計劃 篇1
為了20xx年自己的業(yè)績能夠更上一層樓，不辜負(fù)店長對我的'期望，現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：
一、清點貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、團(tuán)結(jié)好員工
與同事之間和平友好相處，相互交流和分享經(jīng)驗，形成團(tuán)隊凝聚力。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)加強(qiáng)技能，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。
個人計劃 篇2
為了改善學(xué)生們的學(xué)習(xí)方式，使得學(xué)習(xí)效率更好、更高，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研室的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并全面貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，堅持“以人發(fā)展為本”的教育理念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，堅持深化教育教學(xué)改革，在此，我們制定了教研組工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作目標(biāo)：
1、通過主題性研討活動，有針對性的解決教學(xué)中的疑難雜癥。
2、通過專家引領(lǐng)，共同研討，提高數(shù)學(xué)學(xué)科的教學(xué)水平，確保完成學(xué)校提出的各項指標(biāo);
3、立足課堂，讓學(xué)生輕輕松松學(xué)數(shù)學(xué);
4、深化數(shù)學(xué)課題研究，進(jìn)一步提高數(shù)學(xué)教師的.理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，提升數(shù)學(xué)教師科研素養(yǎng);
5、激勵全組成員不斷反思教學(xué)，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，促自身專業(yè)成長。
二、工作詳情安排：
(1)常規(guī)工作：
1、抓好教研組的常規(guī)工作，定期舉行教研活動，積極組織教師參加各級教研活動，定期檢查備課筆記，教研組內(nèi)交流教案，定期分析教案的質(zhì)量。
2、抓好青年教師的傳、幫、帶工作。要在教材分析、教學(xué)資料、備課、講課、生活等方面多給以幫助，并在思想上多給以關(guān)心，充分發(fā)揮他們的長處，使他們盡快成為數(shù)學(xué)教學(xué)骨干。
3、搞好各年級組的集體備課活動。使每一次的活動有內(nèi)容，有實效。真正做到三研究：研究教材、研究學(xué)生和研究教法。
4、繼續(xù)請劉潤玉老師定期來校進(jìn)行現(xiàn)場聽課點評指導(dǎo)，營造良好的教研氛圍。
5、為青年教師搭建展示自我的平臺，積極推選他們參加各類賽事活動，提升學(xué)校數(shù)學(xué)組的整體教學(xué)教研水平。
6、加強(qiáng)課件的制作、應(yīng)用，資源共享，推廣多媒體在教學(xué)中的應(yīng)用。建立交流平臺，鼓勵組內(nèi)教師利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開拓視野，充實自己，提高業(yè)務(wù)水平。
(2)重點工作：
1、圍繞“數(shù)學(xué)教學(xué)中怎樣培養(yǎng)學(xué)生計算和解決問題的能力”這一主題開展研究活動，每堂研究課都以這一研究主題為中心進(jìn)行研討。
2、開展即興十分鐘精彩片段比賽活動，從中推選出一人參加區(qū)級比賽。
3、分年級組開展一次以學(xué)生數(shù)學(xué)實踐活動為主題的大型學(xué)生競賽活動。
4、開展“計算與解決問題”的專題賽課活動，推出一堂優(yōu)質(zhì)課參加區(qū)里的選拔賽。
5、組織全體組內(nèi)教師積極參加九月份省、市組織教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)片段、課件、反思等內(nèi)容的賽事活動。
三、各月份工作安排：
九月份：
1、開學(xué)前一天檢查全組教師備課筆記(開學(xué)前所有教師需超前備好一周課)
2、開展第一次教研活動，商討本期的教學(xué)教研重點工作。劉老師來校聽課指導(dǎo)。
3、制定教研組工作計劃并在組內(nèi)學(xué)習(xí);規(guī)范備課，學(xué)生課堂練習(xí)的格式。
4、 組織教師重溫新課標(biāo)(采取自學(xué)方式進(jìn)行)。
5、組織老師們參加省市級的各項比賽活動。
6、推選一名教師參加區(qū)里的“計算與解決問題”專題課選拔賽。
十月份：
1、制定學(xué)生競賽活動方案，組織好每期一次的學(xué)生競賽活動。
2、組織教師進(jìn)行十分鐘精彩片段比武活動。
3、 做好期中教學(xué)檢查工作。
4、 組織相關(guān)教師參加第六屆校本研討一體化現(xiàn)場觀摩活動。
十一月份：
1、做好期中復(fù)習(xí)工作，各備課組做好期中考試質(zhì)量分析。
2、分年級組開展學(xué)生數(shù)學(xué)實踐活動競賽活動，將獲獎作品交教研組長存檔。
3、參加前教育年會評選活動。
十二月份：
1、每位教師完成教學(xué)論文或案例一篇。
2、收取多媒體制作作品。
3、教研組備課、作業(yè)評優(yōu)。
4、評選優(yōu)秀教研組組員。
一月份：
1、 各備課組制定好復(fù)習(xí)計劃，做好期末復(fù)習(xí)、考試、質(zhì)量分析。
2、召開教研組工作總結(jié)會，完成教研組工作總結(jié)。
本學(xué)期我們會利用教研組活動時間和課余時間，互相幫助，互相審查教案和課件，做到教案和課件無錯誤，在課堂教學(xué)上，利用新的教學(xué)理念，以提高課堂教學(xué)效率為根本，精心設(shè)計，讓學(xué)生學(xué)有所得，享受學(xué)習(xí)的樂趣。
個人計劃 篇3
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”在知識更新周期日益縮短今天，教師僅有一桶水是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，教師還是那一桶“死水”是絕對不能適應(yīng)時代要求。因此，牢固樹立終身研究觀念，博采眾長，拓寬“活水”渠道，使自己大腦不斷吐故納新，接受活化新知。厚積而薄發(fā)適應(yīng)時代需要，成為新時期有良好師德教師，制定個人研究計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
1、把讀書作為教師精神成長和專業(yè)化發(fā)展需要，逐步養(yǎng)成“多讀書、讀好書、好讀書”良好習(xí)慣，促進(jìn)自己更新及理論素養(yǎng)、教育能力、人文素養(yǎng)整體提升，爭做人民滿意教師，每天要研讀1小時。
2、讀書要與反思相結(jié)合，提倡帶著問題讀書，研究問題，解決問題；讀書要與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，注重實效；要個人閱讀要與集中研究相結(jié)合，廣泛交流，相互啟發(fā)，共同提高，理解新課程，融入新課程，實施新課程。
二、讀書目標(biāo)：
1、通過研究教育經(jīng)典理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力。
2、通過研究教育經(jīng)典理論，使自己業(yè)務(wù)精良，勝任新課程教學(xué)，成為符合素質(zhì)教育要求充滿生機(jī)活力小學(xué)教師。
3、通過研究教育經(jīng)典理論活動，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀，建立新型師生關(guān)系，塑造良好教師形象。
4、通過研究教育經(jīng)典理論活動，豐富自身個人文涵養(yǎng)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)。
5、讀寫結(jié)合，有所思就記錄下來，旨在養(yǎng)成習(xí)慣。養(yǎng)成做讀書筆記習(xí)慣，養(yǎng)成固定時間讀書習(xí)慣，從書中反思自己。重點談研究體會、感悟，提出思考性問題。
三、讀書內(nèi)容：
1、《小學(xué)教學(xué)設(shè)計》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》、《聽竇桂梅老師講課》
2、教育類書籍：《家庭教育》、《夸贊孩子藝術(shù)》
3、自己喜歡文學(xué)性教強(qiáng)書籍：雜志《讀者》、《家庭》、《女報》外國經(jīng)典名著等。
4、兒童文學(xué)：《淘氣包馬小跳》、《海蒂》秦文君小說系列
四、讀書形式
1、個人自學(xué)為主，集中研究為輔。充分利用課余時間閱讀有關(guān)書目，做好讀書筆記，寫好心得體會。及時認(rèn)真地進(jìn)行教學(xué)反思。讓讀書成為自己自覺行動，研究成為自己一種需要。
2、網(wǎng)上閱讀與文本閱讀相結(jié)合3、讀書活動與課堂教學(xué)相結(jié)合。要用現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)工作實踐，緊緊圍繞學(xué)生發(fā)展和學(xué)生需求這個中心，為學(xué)生發(fā)展提供開放空間。邊研究教育理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，邊總結(jié)自己教育教學(xué)經(jīng)驗，進(jìn)行自我反思。
個人計劃 篇4
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了，踏足一個新公司，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會展的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，年關(guān)將至，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：
首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點參考意見：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
其次作為個人XX我需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的`積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
以上是我對XX年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人計劃 篇5
我即將去南師大參加初中語文短期培訓(xùn)，這必將能有效改變我的教學(xué)理念，提升教學(xué)技能，為了能讓本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)起到真正的實效，確實讓自己學(xué)有所得，特制定一套自我研修計劃。
一、指導(dǎo)思想
通過專 家教授的引領(lǐng)和學(xué)員的互動，快速更新自己的'教育觀念，促使自己向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
二、研修目標(biāo)
1、通過培訓(xùn)，更新教育理念，進(jìn)一步提高自己對素質(zhì)教育的認(rèn)識。
2、通過培訓(xùn)，提高自己對新課程標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，打造高效課堂。
2、通過培訓(xùn)，改變教學(xué)方法，由先教后練到先學(xué)后教。
3，通過培訓(xùn)，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮他們的主體作用。
3、促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展，提高自己課題研究能力。
三、研修措施
1、努力學(xué)習(xí)新知識，認(rèn)真做好筆記，不斷提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)。、
2、學(xué)習(xí)專家們的先進(jìn)理念，積極動腦思考問題，并形成自己的心得。
3、通過理論聯(lián)系實際，不斷反思自己的教學(xué)方式，努力探求以學(xué)定教的教學(xué)方法，提高自身的語文素養(yǎng)。
4、積極參與各種研討活動，積極發(fā)言，博采眾長，在交流中碰撞思想。
5、加強(qiáng)和學(xué)員之間的互動交流，小組合作學(xué)習(xí)。
6、多寫些教育研修日志，在反思中完善。
四、研修內(nèi)容
1、語文教學(xué)理論知識。
2、語文教學(xué)新課程新理念。
3、全新的語文教學(xué)方法。
4、研究問題的專業(yè)能力。
個人計劃 篇6
根據(jù)我行今年一年來會計算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計劃。
一、以客戶為中心，做好算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的.素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
個人計劃 篇7
一、廳面現(xiàn)場管。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。.合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合。的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管。從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放。齊、無傾斜。 7、用餐時段由于客人到店比較。中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)。體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收。制度，減少顧客投訴幾率，收。餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管。及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收。的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的'投訴幾率。
二、員工日常管。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)。好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)。新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心。上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管。更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和。解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合。，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通|方|案范|文。=..%^，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、20xx年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管。，在管。上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管。上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳。體管。經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管。制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合。用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管。。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
個人計劃 篇8
您好！來公司實習(xí)已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的PLC工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，……，因為對工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開始的那種責(zé)任感�！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責(zé)定位。
總的來講，工作崗位還是定在總經(jīng)理工作部，同時工作方向可以包含以下幾個方面，同時也是我20xx年的工作目標(biāo)：
1、 人力資源 ：主要是員工招聘、培訓(xùn)，以及企業(yè)文化建設(shè)方面的部分工作，同時也可以兼顧一些別的相關(guān)工作
2、 行政管理： 在這方面我有很多東西要學(xué)習(xí)，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會先從行政管理的理論上學(xué)習(xí)，明確行政管理的工作范圍、目標(biāo)、職責(zé)等等，然后再跟您學(xué)習(xí)、請教
3、 行業(yè)研究： 這是我這些天工作經(jīng)驗的體會，公司既然要做大作強(qiáng)，沒有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務(wù)干部根本就不可能將公司的大廈支撐起來，這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層，也就是說公司高級管理層和下級員工缺乏良好的溝通，普通員工的視角太狹窄，沒有良好的全局觀，必然影響個人的成長，集聚起來就將影響公司的成長。目前，我看電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、移動等大型電信運營商都已經(jīng)深刻的意識到這個問題，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項，定期提交報告，可能剛開始，甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點，但是我相信經(jīng)過1、2年的看、寫，每周就算拿出2片稿子，一年下來也有100多，對于個人成長肯定有幫助。從公司的角度來講，我的這些東西不是針對公司領(lǐng)導(dǎo)的，而是作為中下級員工學(xué)習(xí)，瀏覽的`，同時也是給社會公眾看得，這需要一個網(wǎng)頁，可以豐富公司的網(wǎng)站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分
4、 建立自己的網(wǎng)頁，可以是總經(jīng)理工作部的工作網(wǎng)站，也可以是我的個人網(wǎng)站，這是受您上次跟我講的做策劃的啟發(fā)，這項工作將跟任務(wù)3聯(lián)系在一起。目前存在的問題是抽出時間來頁設(shè)計和制作，具體操作我將做好計劃
5、 建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學(xué)點東西都沒有資料，每年公司都有�？钣糜谫I書，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱伲晕蚁朐诿髂晷氯巳胨局敖⒁粋�較目前更好一些的書庫，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx 系列，網(wǎng)頁制作三劍客等等。籌建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機(jī)會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上網(wǎng)的。
5、 建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學(xué)點東西都沒有資料，每年公司都有專款用于買書，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱�，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx 系列，網(wǎng)頁制作三劍客等等�；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機(jī)會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上網(wǎng)的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
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