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超市店長崗位職責(zé)精華【15篇】
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的超市店長崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
超市店長崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。
2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
3、監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
4、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
5、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)，掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。
6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。
7、監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。
8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。
9、對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
10、決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。
11、總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。
12、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
職能的具體分工及責(zé)任
門店的經(jīng)營政策：
1、總結(jié)門店各部門經(jīng)營政策方面的褒貶意見。
2、就門店進(jìn)度提出具體意見規(guī)劃。
經(jīng)營目標(biāo)：
1、根據(jù)總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)制定各部門的經(jīng)營計(jì)劃：包括營業(yè)額預(yù)算計(jì)劃、庫存周轉(zhuǎn)計(jì)劃、員工數(shù)的預(yù)算、改造和投資計(jì)劃。
2、與各部門主管一起為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)而開展組織準(zhǔn)備工作。
3、監(jiān)督指標(biāo)完成情況。
經(jīng)營數(shù)據(jù)：
1、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)。
2、與部門主管研究、商討日營業(yè)額，按分類進(jìn)行營業(yè)額比較，供綱商進(jìn)貨及利潤、庫存、過低及過高標(biāo)價(jià)，損耗、差異分析。
3、未達(dá)到目標(biāo)時(shí)確定必要的行動(dòng)及程序。
購買及供應(yīng)：
1、總結(jié)及分析各部門成績。
2、了解供貨信息產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)及顧客的愿望。
3、參與品種設(shè)計(jì)。
4、參與收集新產(chǎn)品及具體了解。
5、與部門主管共同研究，提出季節(jié)性采購建議。
6、指導(dǎo)及監(jiān)督部門主管的所有工作。
7、與主管商討季節(jié)性計(jì)劃并匯報(bào)總部。
8、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)位、期限、顧客要求及部門主管的意見，確定引進(jìn)商品售息的建議匯報(bào)總部。
顧客—超市
1、確保門店產(chǎn)品經(jīng)常是受歡迎的，暢銷的。
2、經(jīng)常監(jiān)督門店全體人員認(rèn)真聽取顧客意見。
3、了解顧客的.愿望，寫在總結(jié)報(bào)告中。
4、處理投訴及解決爭(zhēng)端。
價(jià)格—促銷活動(dòng)
1、及時(shí)向部門主管查導(dǎo)、調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格的工作。
2、要求主管隨時(shí)掌握市場(chǎng)的變動(dòng)情況，采集重點(diǎn)商品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。
3、指導(dǎo)及監(jiān)督各柜組的促銷活動(dòng)。
4、制定龍頭產(chǎn)品周促銷計(jì)劃。
定期檢查各類商品的標(biāo)價(jià)
1、消費(fèi)者要求跟蹤。
2、價(jià)格標(biāo)簽是否規(guī)范正確。
3、進(jìn)貨情況。
4、庫存情況。
人員：
1、考評(píng)下級(jí)人員。
2、檢查培訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況。
3、定期與主管召開會(huì)議，建立互相溝通的渠道。
4、監(jiān)督門店工作計(jì)劃，確定促銷人員與監(jiān)時(shí)人員工作。
5、確定部門主管的排班表。
6、作好各部門主管的協(xié)調(diào)工作。
7、積極組織工作會(huì)議，聽取各部主管陳述各項(xiàng)建議及對(duì)商業(yè)政策的意見（個(gè)別談話）。
8、保證總部政策在門店的實(shí)施。
9、處理爭(zhēng)端及意見。
10、檢查店堂清潔衛(wèi)生情況。
11、超市人員變動(dòng)情況要及時(shí)掌握。
安全和保安
1、經(jīng)常檢查進(jìn)口、出口、安全門和保險(xiǎn)箱門的安全。
2、根據(jù)政府規(guī)定制訂安全條例。
3、根據(jù)消防規(guī)定制定員工注意事項(xiàng)，培訓(xùn)新員工的消防知識(shí)。
4、事故的處理。
5、防范超市偷竊現(xiàn)象的發(fā)生。
食品衛(wèi)生的檢查
1、店長必須了解食品衛(wèi)生法，熟悉食品質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及食品新鮮度。
2、主要對(duì)以下部門進(jìn)行檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜和水果。
3、維修部的工作檢查：、檢查貨架，對(duì)損壞的貨架立即更換。
5、店長必須學(xué)會(huì)在緊急情況下切斷和啟動(dòng)電源、水源及煤氣等。
6、店長必須學(xué)會(huì)關(guān)閉及開啟整超市的空調(diào)及各種設(shè)備。
7、店長必須知道超市防火設(shè)備的使用事宜，滅火機(jī)的位置。
8、檢查所有重要設(shè)施的保修。
9、檢查冷凍設(shè)備。
10、就門店總進(jìn)度計(jì)劃提出具體方案。
超市店長崗位職責(zé)2
職位名稱：店長 部門/組別：超市事業(yè)部/營運(yùn)分部
直接上級(jí)：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號(hào)：
直接下級(jí)：營運(yùn)副經(jīng)理 相關(guān)部門：公司各職能部門
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)：
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
�。ǘ┞殭�(quán)范圍：
1、部門人事異動(dòng)任免建議權(quán)及對(duì)營運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；
2、部門物品領(lǐng)用、各項(xiàng)費(fèi)用開支的審核權(quán)；
3、部門獎(jiǎng)金實(shí)施權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)、員工考核、考評(píng)權(quán)；
4、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營運(yùn)秩序和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、對(duì)不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。
�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé)：
1、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的.維修與護(hù)養(yǎng)工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；
6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰；
7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格及消防、安全、衛(wèi)生工作；
8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；
9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；
10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；
11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會(huì)及部門例會(huì)，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ；
12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析；
13、參加部門值班；
14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；
15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見；
16、定期（周一）向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
（四）每日工作重點(diǎn)：
1、每日業(yè)績達(dá)成追蹤。
2、門店管理報(bào)表閱讀。
3、全店巡視：（重點(diǎn)部位及標(biāo)準(zhǔn)）
（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。
�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。
（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。
（4）陳列補(bǔ)貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。
（5）pop、價(jià)簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時(shí)、無錯(cuò)誤。
�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。
�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時(shí)回收。
（8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當(dāng)日處理。
�。�9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。
（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運(yùn)用、合理調(diào)配。
�。�11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。
（12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商品。
（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按時(shí)檢查溫度，填寫記錄表。
�。�14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會(huì)同檢驗(yàn)。
�。�15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。
�。�16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。
�。�17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。
（18）價(jià)格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。
�。�19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。
�。�20）服務(wù)臺(tái)、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。
�。�21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個(gè)客人以下。
�。�22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。
�。�23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準(zhǔn)確。
�。�24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。
（25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。
（26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。
（27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。
�。�28）聯(lián)營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。
�。�29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。
�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全
4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》
�。�1）與下屬同事面談。
（2）店面顧客投訴處理。
（3）批閱門店值班經(jīng)理日志。
�。�4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。
�。�5）填寫店長每日工作檢查表。
�。ㄎ澹╅喿x報(bào)表：
1、每日新品通知。
2、每日采購變價(jià)通知。
3、暢銷商品缺貨。
4、滯銷商品。
5、每日負(fù)毛利商品清單。
6、進(jìn)入刪除商品明細(xì)。
7、負(fù)庫存明細(xì)。
8、每日退貨明細(xì)。
9、每日進(jìn)貨明細(xì)。
10、每日庫存調(diào)整明細(xì)。
11、每日銷售匯總明細(xì)表。
12、商場(chǎng)快訊報(bào)表。
13、商品修改記錄表。
14、盤點(diǎn)差異報(bào)表。
（六）每周工作重點(diǎn)：
1、每周銷售業(yè)績分析。
2、店面相關(guān)管理報(bào)表閱讀。
3、一般費(fèi)用審核。
4、督導(dǎo)各部門滯銷商品庫存處理。
5、督導(dǎo)各部門負(fù)庫存處理。
6、督導(dǎo)各部門暢銷品缺貨處理。
7、盤點(diǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及盤點(diǎn)差異審核。
8、各部門報(bào)廢金額審核。
9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。
10、參加dm驚爆商品會(huì)議（兩周一次）。
11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。
12、檢查促銷計(jì)劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。
13、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查、分析及反饋。
14、對(duì)各部門管理工作督導(dǎo)、檢查。
15、召開門店周例會(huì)（門店各部門經(jīng)理參加）。
（七）每月工作重點(diǎn)：
1、當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成狀況落實(shí)與跟進(jìn)，確保店面贏利。
2、擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。
3、每月銷售業(yè)績分析，對(duì)未達(dá)成目標(biāo)提出改善措施。
4、一般費(fèi)用的監(jiān)督及初審。
5、基本設(shè)施費(fèi)用初審。
6、 維修費(fèi)用初審。
7、人力預(yù)算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。
8、部門主管（含）以上人員的考核。
9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報(bào)廢單》（附件一）。
10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價(jià)分析，確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總
11、經(jīng)（副）理、主管會(huì)議。
12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。
13、商品組合分析，提出對(duì)新品引進(jìn)，滯銷品淘汰等建議。
14、例行員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情報(bào)資料收集。
16、上級(jí)交辦事項(xiàng)的傳達(dá)及執(zhí)行。
17、每月工作總結(jié)匯報(bào)。
18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。
19、全店全體員工例會(huì)（每月1次）。
超市店長崗位職責(zé)3
1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。
2、制定店內(nèi)全年的.工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3、嚴(yán)格控制店內(nèi)損耗。
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
5、定期與員工、顧客、供應(yīng)商進(jìn)行溝通，搜集意見并改進(jìn)工作。
6、審核店內(nèi)的預(yù)算與支出。
7、加強(qiáng)門店安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。
8、對(duì)店內(nèi)資產(chǎn)的完好，準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。
9、商品驗(yàn)收、入庫、陳列銷售的過程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
超市店長崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);
6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的.工作;
7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
崗位要求:
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，35歲以下，五官端正，良好的表達(dá)能力;
2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年銷售管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備基本服務(wù)禮儀和技巧，良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、身體健康，態(tài)度積極，誠信敬業(yè)，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，無不良嗜好;
5、具備一定的計(jì)劃、組織及人員管理能力，能獨(dú)立處理超市日常工作。
超市店長崗位職責(zé)5
儲(chǔ)備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營與管理工作;
2、牽頭落實(shí)總部及各級(jí)公司對(duì)店面銷售、管理工作的`指導(dǎo);
3、通過店面精細(xì)化運(yùn)營管理,全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;
4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系;
任職要求:
1、有商超店長工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力和豐富的專業(yè)知識(shí);
3、能有效解決客戶投訴,維護(hù)客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;
超市店長崗位職責(zé)6
店長崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。
2、提出門店銷售計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。
3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。
5、對(duì)門店所屬人員的考評(píng)提出合理建議。
6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。
9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。
10、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營的信息。
店長的八項(xiàng)任務(wù)：
一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動(dòng)的運(yùn)作，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個(gè)利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。
三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當(dāng)門店發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動(dòng)得以恢復(fù)正常。
四、做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、決定等準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給門店的員工。
五、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的`員工是連鎖店長的一項(xiàng)重要職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務(wù)。因?yàn)樾麻_門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個(gè)稱職的店長。
六、做好保全的工作。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。
七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對(duì)路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應(yīng)當(dāng)及時(shí)將所在地域的情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)向公司進(jìn)行反饋，以便公司對(duì)市場(chǎng)的變化做出及時(shí)反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施。
超市店長崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營管理工作；
2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的打成，包括銷售額、毛利、營運(yùn)成本、商品耗損、利潤、庫存等；
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收、庫存管理、商品陳列、盤點(diǎn)、財(cái)務(wù)等管理工作；
4、負(fù)責(zé)超市人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
5、負(fù)責(zé)設(shè)備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設(shè)備的使用效率，開源節(jié)流等；
6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。
任職要求：
1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉超市營銷管理；
2、具備較高的綜合管理能力及較強(qiáng)的.營銷管理能力；
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場(chǎng)管理和人員激勵(lì)等專業(yè)能力。
超市店長崗位職責(zé)8
超市店長臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責(zé)描述:
根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及方向,帶領(lǐng)門店團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);
商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;
建立并持續(xù)賣場(chǎng)良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;
嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,減少損耗;
做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績效考核;
主持門店的正常運(yùn)營工作;
維護(hù)好外聯(lián)關(guān)系及時(shí)處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣場(chǎng)、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;
具有良好的.職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作有激情;
具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;
分析能力及決策力強(qiáng)。
超市店長崗位職責(zé)9
職責(zé)描述：
1、制定連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及日常運(yùn)營管理；
2、明確超市定位，并落實(shí)超市營銷計(jì)劃；
3、建立超市管控體系，使超市運(yùn)營規(guī)范化；
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，商超/精超管理經(jīng)驗(yàn)，精通人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等；
2、富有責(zé)任心、較好的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通能力。
超市店長崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理工作；
2、完成公司的整體營運(yùn)業(yè)績等各項(xiàng)指標(biāo)；
3、為公司培養(yǎng)及儲(chǔ)備營運(yùn)專業(yè)人才。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下，男女不限；
2、有超市店長工作經(jīng)驗(yàn)；
3、高度的'商業(yè)敏銳度，能準(zhǔn)確把握超市的定們，對(duì)商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；
4、對(duì)超市的商品管理、顧客服務(wù)、營銷運(yùn)作和業(yè)績管理等有較強(qiáng)的管理、控制和開發(fā)能力；
5、品行端正，具備高素質(zhì)的綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，有一定的承壓能力。
超市店長崗位職責(zé)11
真鮮生連鎖超市店長中山市萬谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負(fù)責(zé)生鮮門店的管理及運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)督及培訓(xùn)及門店短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);
3、有效管理所負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營,最大限度地完成門店的.銷售和利潤指標(biāo),并負(fù)責(zé)人力成本、營運(yùn)成本及損耗的控制;
4、負(fù)責(zé)門店庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時(shí)發(fā)放;并配合營銷部組織及落實(shí)好各種促銷活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)門店員工的管理、培訓(xùn)及考核,監(jiān)管門店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
超市店長崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)
1.門店人員及商品的管理;
2.會(huì)員活動(dòng)、促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施;
3.完成會(huì)員指標(biāo)及銷售指標(biāo);
4.周邊社區(qū)的`市場(chǎng)調(diào)研。
任職要求:
1.良好的職業(yè)道德及操守;
2.年齡27歲以上，男女不限;
公司致力于創(chuàng)新與突破，招賢納士之時(shí)尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀念以及認(rèn)同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請(qǐng)慎投。
超市店長崗位職責(zé)13
超市助理是對(duì)超市助理的概括。超市店長助理用于指導(dǎo)超市店長助理的日常工作。每個(gè)超市店長助理都應(yīng)該明確超市店長助理并嚴(yán)格按照超市店長助理崗位職責(zé)去規(guī)范自己的工作。
一：對(duì)超市店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。
二：協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及在超市得到貫切、落實(shí)。
三：協(xié)助店長做好超市銷售工作：
(1) 協(xié)助店長落實(shí)超市的.銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。
(2) 帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
(3) 指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
(4) 跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。
(5) 指導(dǎo)和跟蹤超市的換季銷售工作。
(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7) 對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。
四：協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
五：及時(shí)向店長反饋超市的運(yùn)行情況。
六：在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對(duì)店長和超市負(fù)責(zé)。
超市店長崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；員工良好的顧客服務(wù)；
2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
3．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出；
4．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。
工作內(nèi)容：
�。保尕�(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；
2．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；
3．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；
4．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
5．倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的'經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
6．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；
7．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
8．督促門店的促銷活動(dòng)；
9．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
10．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
11．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)；
12．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；
13．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息
職位要求：
1、男女不拘，形象較好，良好自身素質(zhì)，身體健康，思維敏捷。
2、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能吃苦耐勞，任勞任怨，具有創(chuàng)新意識(shí)。
3、至少兩年中型超市、百貨商場(chǎng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
4、對(duì)超市或百貨商場(chǎng)整體的運(yùn)作和經(jīng)營特性均有了解。
5、掌握賣場(chǎng)店面商品、促銷、人員、庫存、成本控制等管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。
6、對(duì)經(jīng)營績效數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏感度，并善于進(jìn)行分析和制訂策略。
7、懂得商品結(jié)構(gòu)和優(yōu)化組合策略和銷售定位策略。
8、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，和培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、溝通、學(xué)習(xí)、。
9、具有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
超市店長崗位職責(zé)15
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作，對(duì)待客戶及同事。
2、勉勵(lì)——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。
3、誠實(shí)——作風(fēng)誠實(shí)，反對(duì)虛假作風(fēng)。
4、服從——員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。
5、整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關(guān)門營業(yè)工作
開門營業(yè)前的工作：
1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。
2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。
3、存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結(jié)束后的工作：
1、向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。
2、補(bǔ)充購物袋。
3、確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。
三、員工的行為準(zhǔn)則
1、必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng)，儀表要端莊。
2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不閑聊，不說笑打鬧。
3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實(shí)，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。
4、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。
5百思特網(wǎng)、超市店長崗位職責(zé)員工只可在非工作時(shí)間購物。
6、上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。
7、上班時(shí)間不允許吃零食。
8、上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。
9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。
四、上班時(shí)
1、上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。
2、上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在商品上。
4、員工應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、工作時(shí)上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時(shí)不允許睡覺。
7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。
五、營業(yè)員的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時(shí)匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場(chǎng)變化。
3、及時(shí)向上級(jí)反映臨期商品。
4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請(qǐng)自動(dòng)買回。
5、熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。
6、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。
7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西，請(qǐng)自己回避，讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。
6、員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工百思特網(wǎng)監(jiān)督交款。
七、經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。
2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。
3、做一個(gè)經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。
4、保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。
5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領(lǐng)員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。
6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。
9、負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。
10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查理貨員商品銷售情況。
11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。
12、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)進(jìn)貨與價(jià)格等問題。
13、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。
八、安全規(guī)則
1、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的.安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。
4、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。
6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。
九、考核制度
1、開除者本月沒有工資。
2、驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。
3、上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。
4、下班要關(guān)機(jī)，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰10元，嚴(yán)重者開除。
5、收銀員若長短款都要賠償。
十、進(jìn)貨制度
1、負(fù)責(zé)人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責(zé)新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負(fù)責(zé)人不下正式的采購單，采購有權(quán)拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業(yè)額下降，則由超市負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)。
2、配送部安全的將物品運(yùn)輸?shù)匠泻螅瑢⑽锲方慌c超市負(fù)責(zé)人，由超市負(fù)責(zé)人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據(jù)上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結(jié)束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
小超市吸引人氣的方法
十一、商品報(bào)損制度
1、超市負(fù)責(zé)人將報(bào)損的商品及時(shí)拍照上報(bào)公司，并把商品品名，數(shù)量及報(bào)損原因再說明。超市負(fù)責(zé)人不及時(shí)拍照上傳報(bào)損商品情況私自處理報(bào)損商品的，除賠償商品的銷售價(jià)格外，還將接受其他罰款。
2、統(tǒng)計(jì)根據(jù)超市負(fù)責(zé)人匯報(bào)的商品報(bào)損情況，作報(bào)損貨品記錄，月底盤點(diǎn)時(shí)做相應(yīng)的處理。
3、超市負(fù)責(zé)人將報(bào)損商品盤入超市貨品報(bào)損區(qū)，月底盤庫處理。
十二、盤點(diǎn)獎(jiǎng)懲制度
一）、適應(yīng)范圍
本獎(jiǎng)罰制度適用于公司組織的盤點(diǎn)考核獎(jiǎng)懲工作。
二）、商品損耗責(zé)任
1、損耗率是反映超市負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理水平的重要指標(biāo)之一。
2、超市負(fù)責(zé)人為超市商品損耗控制直接負(fù)責(zé)人，對(duì)商品損耗的有效控制和現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)直接責(zé)任，并對(duì)商品的盤點(diǎn)損耗超過規(guī)定的部分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三）、商品損耗的形成
在超市的營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯(cuò)誤、偷盜兩大類。
1）作業(yè)錯(cuò)誤造成的損耗：
1、收貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、重量等出現(xiàn)錯(cuò)誤）；
2、退換貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如退貨不及時(shí)）；
3、變價(jià)損耗（小超市吸引人氣的方法如變價(jià)計(jì)數(shù)不準(zhǔn)確）；
4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；
5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯(cuò)誤）；
6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗（如調(diào)價(jià)未輸入，脫機(jī)銷售出現(xiàn)問題）；
7、商品調(diào)撥過程中出現(xiàn)的損耗（如運(yùn)輸途中商品受損）；
8、商品儲(chǔ)存及陳列的損耗（如儲(chǔ)存過程中發(fā)生商品霉變）；
2）偷盜引起的損耗分為三類：
1、顧客偷竊（個(gè)人隨機(jī)偷竊、超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；
2、員工偷竊（個(gè)人隨機(jī)偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時(shí)夾帶超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；
3、廠商偷竊（送貨或者退貨時(shí)偷竊
四)、損耗率標(biāo)準(zhǔn)
1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計(jì)算公式為=月銷售額*3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。
2、貴重商品損耗應(yīng)為零(煙、酒)。
五)、獎(jiǎng)懲制度
5.1獎(jiǎng)勵(lì)：
5.1.1對(duì)公司各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見和建議，經(jīng)審核評(píng)定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5.1.2為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5.1.3對(duì)一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2懲罰：
5.2.1對(duì)于盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)貨架標(biāo)簽與貨品不符的
5.2.2商品無標(biāo)簽的
5.2.3盤點(diǎn)商品電腦庫存與實(shí)際庫存有較大差異的
5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的
六)、盤點(diǎn)結(jié)束后的規(guī)定
1、營業(yè)的恢復(fù)，整理商品的牌面，及時(shí)出庫補(bǔ)充營業(yè)。
2、撤掉一切與盤點(diǎn)有關(guān)的指示和盤點(diǎn)用品，安排好盤點(diǎn)差異的整理的工作。
七)、確保每月營業(yè)收入的準(zhǔn)確性，保證資金的準(zhǔn)確及流向。
每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負(fù)責(zé)人整理當(dāng)月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項(xiàng)單據(jù)和結(jié)上月欠賬的要賬款項(xiàng)及剩余尚未繳納的款項(xiàng)。
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