個人計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的個人計劃3篇，歡迎大家分享。
個人計劃 篇1
作為一名教師，在一定意義上說，讀書就意味著教育。學(xué)校就是一個學(xué)生在教師指導(dǎo)下讀書的空間，而學(xué)生讀書的興趣與水平又直接受教師的讀書興趣與水平的影響。因此，教師的讀書不僅是學(xué)生讀書的前提，而且是整個教育的前提，把讀書活動融入到自己的教育教學(xué)工作當(dāng)中，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐與理論的結(jié)合與反思，提高師德素質(zhì)和自身修養(yǎng)。我為自己定下了以下的讀書計劃：
一、指導(dǎo)思想：
以我校教師讀書計劃為行動指南，通過讀書鍛煉思維能力和對教育問題的思考能力，努力轉(zhuǎn)變思想觀念、思維模式，努力提高自身素質(zhì)，不斷進(jìn)行教育創(chuàng)新；通過閱讀經(jīng)典、名著來豐富自己的人生，讓生命在閱讀中更加精彩！
二、我的讀書目標(biāo)
1.通過學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力，同時通過閱讀接觸更廣的課外知識,深化更多的學(xué)科內(nèi)容 , 逐步養(yǎng)成多讀書，讀好書的習(xí)慣。
2.通過讀書，培養(yǎng)自身好讀書的習(xí)慣，提升內(nèi)涵，從而更加積極地投入教育實(shí)踐與改革，言傳身教，為人師表。
3.通過學(xué)習(xí)名篇名著，豐富自身個人文化涵養(yǎng)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
4.通過讀書活動，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，塑造良好的教師形象。
三、讀書措施。
1、根據(jù)學(xué)校讀書活動方案，制定個人切實(shí)可行的讀書計劃。
2、每天要保證至少1小時的讀書時間，讓閱讀成為一種習(xí)慣。真正做到靜心靜神，沉溺于書中，讀出意味、讀出情趣。
3、讀書要與思考有機(jī)結(jié)合。要能邊讀邊想，緊密聯(lián)系自己教育教學(xué)實(shí)踐，讀出自己的思考與見解，提高認(rèn)識，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維與創(chuàng)新意識。做到在讀書過程中，認(rèn)真做好讀書筆記，及時批注、摘錄優(yōu)秀語段，提出質(zhì)疑，積極思考，及時寫下心得體會，努力尋求讀書成效的最大化，不斷提高自己的各方面素質(zhì)與綜合能力。
4、將讀書活動與當(dāng)前教育和教學(xué)改革的實(shí)踐活動聯(lián)系起來，與自己日常教育和教學(xué)工作實(shí)際結(jié)合起來，在反思中實(shí)踐，不斷提高自己的理論水平、科研能力和運(yùn)用理論處理教學(xué)實(shí)際問題的能力，做到“讀”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。
5、積極和組內(nèi)教師相互交流，相互啟發(fā)，共同發(fā)展，并參與網(wǎng)絡(luò)論壇交流。借此，提高個人人文素養(yǎng)，培養(yǎng)完善的'讀書人格，使自己不斷成長，成為有知識、更有文化底蘊(yùn)的教師。
6、每學(xué)期末認(rèn)真撰寫一份讀書心得或經(jīng)驗總結(jié)。
四、讀書安排。
大量閱讀書籍，做好讀書筆記，使知識不斷積累，思想與時俱進(jìn)。用先進(jìn)的教育思想、教育理念武裝自己的頭腦。每周閱讀兩篇教育教學(xué)文章，每月通讀一本教學(xué)雜志，每學(xué)期精讀一本教育教學(xué)著作。
1.必讀數(shù)目：《我的教育心》、《做最好的自己》
2.選讀書目：《教師如何進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)》、《教師如何進(jìn)行反饋與測評》、《教師如何進(jìn)行學(xué)困生轉(zhuǎn)優(yōu)》、《教師如何進(jìn)行發(fā)展性評價》。
只要我堅持行走在路上，相信我能大面積提高自己的理論水平、科研能力和運(yùn)用理論處理教育教學(xué)實(shí)際問題能力，提高人文素養(yǎng)，培養(yǎng)完善的讀書人格，成為有知識、更有文化底蘊(yùn)的優(yōu)秀教師。相信浸潤在書香里的我會有新的收獲，新的飛躍。
個人計劃 篇2
自己對剛進(jìn)駐xx市場的的中國人壽財險公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的'認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實(shí)客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20___年工作計劃如下：
（一）創(chuàng)建“文明科室”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項勞動紀(jì)律，實(shí)施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點(diǎn)。
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴(kuò)大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時效。在加強(qiáng)客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強(qiáng)了團(tuán)隊合作能力，更好的服務(wù)于客戶。
（四）進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔�？蛻舴⻊�(wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)（不含單位貨運(yùn)）的承�？蛻暨M(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見。
（五）每月對回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。
以上，是我對20___年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20___年，我們會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本部門工作，也力爭為公司贏得更多的客戶，樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
個人計劃 篇3
新學(xué)期又開始了。為了更好地開展這一時期的個人工作，特制定如下計劃：
一、指導(dǎo)思想
更新觀念，以《綱要》和《規(guī)程》為導(dǎo)向，自覺遵守園區(qū)各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)，樹立良好形象和科學(xué)的兒童觀和教育觀，使兒童健康發(fā)展。
二、教育工作：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)《綱要》，并根據(jù)《綱要》精神，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，對孩子進(jìn)行全面培養(yǎng)。
2、在教學(xué)中為孩子創(chuàng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。
3、營造良好的語言氛圍，鼓勵孩子大膽發(fā)表意見，讓孩子想說敢說，培養(yǎng)孩子的溝通能力和語言表達(dá)能力。
4、按時完成園區(qū)的教學(xué)任務(wù)等工作安排，努力教英語，讓孩子在快樂的游戲中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。
5、特別注重孩子日常生活的日常工作，培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣和各方面的自立能力，使孩子身心健康發(fā)展。
三、保�。�
1、充分利用自然因素，開展體育游戲、戶外體育活動，鍛煉兒童身體，增強(qiáng)兒童體質(zhì)。
2、合理安排孩子在花園的`生活，培養(yǎng)孩子良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。
3、在日常生活中，加強(qiáng)安全教育，提高孩子的自我保護(hù)意識。
四、家庭教育：
1、充分利用早接和放學(xué)的短暫時間，積極與家長溝通，讓家長了解孩子在園內(nèi)的情況，在家長的配合下共同實(shí)現(xiàn)家庭教育，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
2、通過宣傳欄、家庭聯(lián)系手冊、電話、家庭短信箱等方式與家長溝通，及時向家長反饋孩子在園區(qū)的學(xué)習(xí)和生活情況。
3、家訪了解孩子的家庭教育環(huán)境，耐心聽取父母合理正確的意見和建議，互相配合共同教育孩子，讓孩子健康成長！
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