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網(wǎng)格員考核總結范文
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的網(wǎng)格員考核總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)格員考核總結范文1
自20xx年11月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員,迄今已經(jīng)一年多了,在社區(qū)領導的諄諄教導和同事們的熱情幫助下,我從當初的沒有頭緒、無從下手,到目前的井然有序、駕輕就熟,實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認識、認知,再到認同、融入的`不斷轉變。這一年來,我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細,雖事情繁瑣,但都是直接面對最基層的群眾,這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多,在此將一年工作總結如下:
一、居民信息采集。這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎工作,通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口的基本情況。
轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟,居民住戶273戶,平房9戶,門面房263戶,學校一所,銀行一家,市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶,門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解,基本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作,社區(qū)承擔著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多,所以20xx年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放,下水管道堵塞,安裝路燈和電子攝像頭等工作,協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放,清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新,居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。對轄區(qū)內(nèi)門面房流動人口核查建檔,每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作,并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息,組織轄區(qū)內(nèi)婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。作為二廠支部的黨務工作者,對我支部28名黨員個人信息核實完善,對每位黨員的情況做到心中有數(shù),定期組織黨員活動,開展送學活動等,完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料,以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過去的20xx年,我的工作還有許多不足之處,在以后的工作中應充分發(fā)揮“工匠精神”,讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關心,將服務群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員考核總結范文2
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到xx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務,F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下:
一、信息采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xx社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關注他們的'活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、民政服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
網(wǎng)格員考核總結范文3
一、要摸清網(wǎng)格實情。
實情包括兩方面:
一是人的基本信息,指的是姓名、年齡、民族、文化程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻狀況、社會保險狀況、健康狀況、從事職業(yè)、戶口性質、生育情況等基本情況;
二是居民群眾最關心、最直接、最迫切希望解決的問題及公共基礎設施。實情要全面、準確,摸清實情是做好社區(qū)各項工作,更好服務居民和地區(qū)發(fā)展的基礎。
做好摸清工作,需要經(jīng)常性深入居民區(qū),融入群眾當中。我剛到社區(qū)工作,居民并不認識我,他們有一種防御心理,不愿告訴一些情況,入戶了解情況也就非常難。
經(jīng)過一段時間的經(jīng)常性入戶,他們接觸我的次數(shù)多了,漸漸的.也就接受了我,變成了熟人,摸實情變的越來越順利。做好了摸實情工作,開展社區(qū)其他工作更有針對性,效率更高。
二、要時刻堅持學習。
學習是每位網(wǎng)格員提升素質,更好服務居民的重要手段。
學習內(nèi)容含蓋居民群眾息息相關的中央、地方重要會議及新出臺的政策措施,如十八大、十八屆三中、四中全會精神、單獨二孩政策等等。尤其要突出學習重點,且長期堅持。
努力將新出臺的政策措施第一時間宣傳到居民群眾。對于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、最低生活保障政策、計劃生育政策等常規(guī)性工作更要熟知,如有居民問及相關事項,一定能解釋清楚享受條件及辦理程序。
三、要提供周到服務。
服務工作主要在了解網(wǎng)格基本情況、掌握群眾最關心、最現(xiàn)實、最迫切解決的熱點難點問題的基礎上開展。
經(jīng)常深入網(wǎng)格區(qū)域,查看周圍環(huán)境及公共設施,走訪居民家進行摸底調(diào)查,對服務質量和效益起到至關重要作用。通過摸底調(diào)查了解情況后,部分困難居民得到了民政部門、辦事處、社區(qū)及相關部門的救助,積極聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理了垃圾,建立了污水井,針對雨水無法排出等實際,修建了排水溝,為居民正常生產(chǎn)生活創(chuàng)造了良好條件和環(huán)境。
還為育齡人員提供了計劃生育服務工作,定期進行免費體檢,常年免費發(fā)放計生藥具。
四、要發(fā)揮監(jiān)督作用。
網(wǎng)格員做好為居民服務工作的同時,也要當好監(jiān)督者角色。在日常入戶當中,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)、不良行為、矛盾糾紛等問題,及時制止,能自行解決的立即解決,不能解決的要及時反饋社區(qū)或通過居民訴求信息平臺上報至相關部門解決。
網(wǎng)格員考核總結范文4
網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理服務工作做好,做實,做精,做細,我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下,以化解社會矛盾為基礎,以“民主自治”為主線,通過健全網(wǎng)格化服務網(wǎng)絡,強化服務功能,改善村社管理,提高工作效能,進一步創(chuàng)新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新工作,實現(xiàn)了網(wǎng)格化社會服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、工作措施
。ㄒ唬┖粚嵒A,為網(wǎng)格化管理順利實施提供保障。
。1)建章立制。以工作職能職責為核心,建立健全網(wǎng)格化管理服務工作例會制度,民情收集和公示制度,對網(wǎng)格員的考核制度等。以完善的,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。
。2)摸清家底。網(wǎng)格化管理是信息化管服工作,要求精細化管理,要做到“小事不出社,中事不出村,大事不出鄉(xiāng)”管理目標,人口信息不清是制約網(wǎng)格管服工作的瓶頸。我鄉(xiāng)自20xx年開展網(wǎng)格化管理服務工作開始,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全面開展人口信息摸底工作,建網(wǎng)格、建立人口信息冊,最終實現(xiàn)基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息,為網(wǎng)格化管理提供了堅實的基礎。
。3)組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,有人做事是關鍵。通過鄉(xiāng)黨委會研究決定村支部書記兼任村網(wǎng)格員,并通過崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常網(wǎng)格管理工作的高素質協(xié)管員隊伍。
(二)注重實效,用“網(wǎng)格”服務“民生”。
。1)實現(xiàn)了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮村民的認同度和實際狀況,全鄉(xiāng)設置了15個網(wǎng)格,形成村社整體一張網(wǎng),網(wǎng)有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條款結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。要求網(wǎng)格員做到天天下村社,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家,終形成三級聯(lián)動管理機制。
(2)實行了三定一包責任制!叭ā奔炊ㄈ、定責、定崗。定人即確定服務管理員,定責即明確,細化工作職責,定崗即明確協(xié)管員所在的村干部中的崗位和應負的職責。一包即包片,由協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務,堅持每天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的'任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,能處則處,不能辦理則及時向政府上報。
。3)實現(xiàn)了基礎檔案規(guī)范化。積極摸底,完善了基礎信息表,表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。同時將各類資料分類歸檔,規(guī)范管理,做到一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
。4)實行了管理內(nèi)容標準化。網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容,“三活”即工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;
“四清”是指村實職干部都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對網(wǎng)格員職責而言,是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、房屋出租必報、公共設施損壞必報。
。5)創(chuàng)新調(diào)解機制,及時化解矛盾糾紛。一是上下調(diào)節(jié):
在人民調(diào)解網(wǎng)格構建上,形成“鄉(xiāng)、村、社”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在村社中;二是“分流”調(diào)解,網(wǎng)格員在社調(diào)解→村調(diào)解→鄉(xiāng)調(diào)解中心;三是聯(lián)動調(diào)解,鄉(xiāng)直各部門負責、分管工作同志、民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
。ㄈ⿵娀M織保障。
(1)成立了網(wǎng)格化管理服務工作領導小組。經(jīng)鄉(xiāng)黨委會
研究決定成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長,以政府鄉(xiāng)長、分管綜治工作副鄉(xiāng)長為副組長,以綜治、信訪、安全、計生、民政、財政、警務室、學校,衛(wèi)生院等鄉(xiāng)直各單位負責人為成員的網(wǎng)格化管理服務工作領導小組。
。2)納入年終單項目標考核。鄉(xiāng)黨委、政府高度網(wǎng)格化
管服工作的開展和推進,將此項工作單獨列入年終目標考核,作為個人和集體評先評優(yōu)的依據(jù)之一,逗硬獎懲機制。
。3)工作經(jīng)費納入財政預算。為了順利推進網(wǎng)格化管理
服務工作,鄉(xiāng)黨委、政府將相關工作經(jīng)費納入財政預算,確保工作有序推進。
二、問題和不足
。ㄒ唬┐迕駞⑴c意識還需提高。由于村民素質不高,村干部在入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”或者不愿意提供相關信息,采集第一手資料難度大。
(二)服務質量還需提升。每一個網(wǎng)格都承載所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容,這就要求網(wǎng)格員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
(三)網(wǎng)管員積極性還需提高。網(wǎng)格員作為網(wǎng)格管服工作的重要成員,在管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然規(guī)定了他們的職責,但村干部都是兼顧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的,現(xiàn)農(nóng)村工作事多,面廣,難免工作中有不耐心和不安心的現(xiàn)象存在,網(wǎng)格員主動性還有待于提升。
三、20xx年工作打算
。ㄒ唬┮M一步摸清家底,完善建冊立庫工作。網(wǎng)格化管理就是精細化管理,要做“小事不出社,中事不出村,大事不出鄉(xiāng)”的管理目標,摸清人口信息是關鍵。下步工作中要更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體等詳實信息入庫工作,以詳實的基礎信息為網(wǎng)格化管理奠定基礎。
(二)要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務管理職責等基本信息,發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
(三)要加強學習培訓。要長期堅持經(jīng)常開展學習培訓,不斷提高網(wǎng)格員的素質和能力,有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。教育網(wǎng)格員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務。
通過網(wǎng)格化管理服務,進一步創(chuàng)新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化村民自治工作,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在村社干部和網(wǎng)格員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
網(wǎng)格員考核總結范文5
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設走上正;⒁(guī)范化。配合各職能部門團結協(xié)作并認真落實關于開展網(wǎng)格化管理工作的實施意見,使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個新的臺階,現(xiàn)對20xx年網(wǎng)格化工作總結如下:
一、嚴格落實責任。
要切實落實領導責任,各單位、各部門一把手要集中精力,親自指揮調(diào)度,認真抓好落實。要進一步搞好任務細分,把各項系統(tǒng)建設任務、目標、責任進行分解,落實到具體單位和個人,切實做到定人、定責、定時限,確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設。
我中心成立時間短,工作人員大多工作經(jīng)驗不足。對此,中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務考核制度》完善中心大事記及工作日志,定期分析城市管理疑難案卷,努力打造一支業(yè)務精、素質高的工作隊伍。
經(jīng)過二年多的成長,數(shù)字化城市管理中心仍是一個年輕的單位,總結成績的同時,我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報的現(xiàn)象,在案卷上報中曾出現(xiàn)過對高發(fā)部件類案件,如井蓋丟失類案件漏報的.現(xiàn)象,案件的及時上報工作也需進一步抓好;
二是部分案件上報、立案、結案等環(huán)節(jié)仍需理順,部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順,此外,監(jiān)督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間;
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評價統(tǒng)計功能有待于進一步完善;面對新形式、新任務、新要求,我們清醒地看到,個別單位主動作為、爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不強;條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在;成員單位之間執(zhí)行標準和協(xié)作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處,但我們堅信,在鎮(zhèn)政府正確領導下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導下,在鎮(zhèn)各成員單位齊心協(xié)力下,網(wǎng)格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!
網(wǎng)格員考核總結范文6
回顧過去的20xx年,我的工作還有很多不足之處。在今后的工作中,要充分發(fā)揮工匠精神,讓更多的居民感受到網(wǎng)格成員對政府的關心,以服務群眾為工作宗旨。
從20xx年3月我轉崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,在社區(qū)領導及同事的幫助下,自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的`工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將半年的工作總結如下:
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反應的矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后,我和社區(qū)領導多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào),并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務站的三查。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的獨生子女獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
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