（集合）銀行工作總結(jié)范文
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的銀行工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作總結(jié)范文 篇1
參加工作6年以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過(guò)自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度”的服務(wù)理念，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。1、在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。 石鎖高速公路開(kāi)工建設(shè)后，業(yè)務(wù)量明顯增多，我對(duì)自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了，我除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度、還加強(qiáng)了對(duì)公業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嫻熟的業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。石林縣財(cái)政局，石林縣公安局、石林縣國(guó)土局、石林縣經(jīng)濟(jì)局、石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局及石鎖高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部等都是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，在日常工作中，我時(shí)刻記著警言提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來(lái)很大的麻煩，我的微小失誤，可能給建行帶來(lái)巨大損失，私欲、失德、腐敗將給建行和自己帶來(lái)恥辱�！彼允冀K堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。xx年石鎖高速公路開(kāi)工建設(shè)，如何抓住優(yōu)質(zhì)客戶，我認(rèn)為要“時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)客戶利益”作為直接經(jīng)辦人員，我認(rèn)為首先應(yīng)該是加強(qiáng)溝通，保持與客戶之間的.正常溝通，縮小與客戶之間的距離，客戶希望我們能夠幫他解決問(wèn)題，能夠提供好的建議，能夠提供高效的服務(wù)。另外在加強(qiáng)與我行其它部門之間的溝通，只有與各部門保持良好的溝通，清楚相關(guān)部門的運(yùn)作，才能順暢的為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，從而提升客戶的滿意度。 我只是取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。因?yàn)閷W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜，也沒(méi)有時(shí)間原地休息，因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨，我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)槲覀兘ㄐ蟹瞰I(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
銀行工作總結(jié)范文 篇2
xx支行在面對(duì)存款淡季，個(gè)人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢(shì)下，該行全體以“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機(jī)，動(dòng)員全體員工，克服困難和畏難情緒，在營(yíng)銷客戶上發(fā)力，從而使個(gè)人存款保持快速增長(zhǎng)，截止7月15日，該行個(gè)人存款余額達(dá)16009萬(wàn)元，比上月新增700萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)4247萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)全年計(jì)劃的106%。
一、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，上下目標(biāo)一致，搶市場(chǎng)，占先機(jī)。
為了使我行存款能有較大的突破，新的領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展，行長(zhǎng)帶領(lǐng)全行上下團(tuán)結(jié)一致，群策群力，全身心投入到營(yíng)銷工作中，行領(lǐng)導(dǎo)放棄了一個(gè)個(gè)休息日，挑燈夜戰(zhàn)，日夜奔波，先后營(yíng)銷了中建一局市項(xiàng)目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎(jiǎng)金等幾家代工單位，沉淀資金達(dá)到800余萬(wàn)元。為了吸收存款，我們的員工對(duì)支行所在街道社區(qū)進(jìn)行了拉網(wǎng)式宣傳，讓客戶首先對(duì)我們的產(chǎn)品有所了解，接受我們的產(chǎn)品，使用我們的產(chǎn)品，提高了我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、堅(jiān)持以客戶為中心，行領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行坐班制，實(shí)行窗口彈性服務(wù)。
業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個(gè)對(duì)私營(yíng)業(yè)窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，面對(duì)如此的.柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策，對(duì)對(duì)私營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行彈性工作制，開(kāi)辦四個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口，并且在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財(cái)、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來(lái)做，這樣更加強(qiáng)了客戶經(jīng)理與客戶的面對(duì)面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營(yíng)銷，上半年我行代銷基金產(chǎn)品銷售總額達(dá)到2500萬(wàn)元。前臺(tái)柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財(cái)業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過(guò)這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進(jìn)一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源，做到得心應(yīng)手、不慌不亂。
三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。
緊抓我們的VIP客戶，切實(shí)為客戶提供差別化，個(gè)性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛(ài)好，特點(diǎn)，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺(jué)到我們服務(wù)，對(duì)VIP客戶堅(jiān)持實(shí)行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。
四、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實(shí)行“大廳制勝”。
領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場(chǎng)解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，大堂經(jīng)理在第一時(shí)間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)。通過(guò)大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營(yíng)業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端VIP客戶150戶，總計(jì)挖掘存款達(dá)到了1500多萬(wàn)元。
五、部門聯(lián)動(dòng)，積極挖掘儲(chǔ)源。
由于大量資金需投放市場(chǎng)，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款開(kāi)始出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，對(duì)此行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制定了非儲(chǔ)蓄崗位員工吸儲(chǔ)考核辦法，調(diào)動(dòng)了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn)，協(xié)同合作，為存款增長(zhǎng)作好堅(jiān)實(shí)后盾。堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出一定會(huì)有回報(bào)，在今后的工作中，我們一定會(huì)再接再勵(lì)，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都更上一層樓
銀行工作總結(jié)范文 篇3
xxx支行為扎實(shí)開(kāi)展20xx年首季“開(kāi)門紅”工作，制定計(jì)劃、定立目標(biāo)、開(kāi)展典型學(xué)習(xí)、抓牢抓緊存貸款業(yè)務(wù)以及對(duì)服務(wù)的規(guī)范管理、提出服務(wù)無(wú)邊界等理念制度，提高服務(wù)質(zhì)量。一方面要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好廳堂營(yíng)銷，一方面利用線上宣傳，積極拓展存貸款產(chǎn)品業(yè)務(wù)的推廣，挖掘新客戶。
開(kāi)門紅工作以來(lái)，為了提高金融服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，我社與藍(lán)天學(xué)校積極探索金融合作發(fā)展新模式，采取現(xiàn)場(chǎng)銀行代收學(xué)費(fèi)與線上代扣學(xué)費(fèi)相結(jié)合，累計(jì)為藍(lán)天學(xué)校代收學(xué)費(fèi)2500余人次，代收金額20xx余萬(wàn)元，同時(shí)帶動(dòng)我社新增電子銀行業(yè)務(wù)，促使我社電子銀行業(yè)務(wù)整體提升。
xxx支行始終把客戶滿意度作為金融服務(wù)的.標(biāo)準(zhǔn)，充分利用各種金融工具為客戶提供存款、貸款、結(jié)算、代收代發(fā)等“一站式”金融服務(wù)，完善“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng)方案，積極對(duì)接目標(biāo)客戶，廣泛開(kāi)展上門服務(wù)，全員全力奮戰(zhàn)開(kāi)門紅。
銀行工作總結(jié)范文 篇4
20xx年就要結(jié)束了，在過(guò)去一年的工作中，我可以自豪的說(shuō)，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績(jī)，為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我知道這些都是我努力的來(lái)的結(jié)果，也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的。
20xx年我的工作不能說(shuō)是完美，但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會(huì)做的更好的。
20xx年，本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx417萬(wàn)元，比年初新增4702萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在XX年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品，同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
2、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動(dòng)力。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距，在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營(yíng)銷”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)XX年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
3、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的.崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
4、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
5、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性；對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛(ài)崗，熱愛(ài)本職工作；依法辦事；客觀公正；保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對(duì)收付款憑證與所附的原始憑證會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否一致，金額是否相符，審核無(wú)誤后才能辦理款項(xiàng)收付。
銀行工作總結(jié)范文 篇5
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的作用，積極效勞客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀，我意識(shí)到金融業(yè)不斷開(kāi)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
二、細(xì)致入微，努力做好效勞工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)效勞，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的根底上，充分了解客戶的根本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好效勞工作。由于掌握了客戶的根本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差異化，個(gè)性化的效勞。我細(xì)致入微，努力做好效勞工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的.贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
三、真誠(chéng)效勞，做好大堂管理工作
我真誠(chéng)效勞，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，清掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心效勞，微笑效勞，用自己的音容，用自己的情
感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中效勞好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的工作方法與效勞形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的開(kāi)展作出努力與奉獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié)范文 篇6
20___年是極具重要意義的一年，是我不斷進(jìn)步，茁壯成長(zhǎng)的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當(dāng)中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示xx銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠(chéng)，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的，但也是不平凡的。對(duì)此，我始終懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿的熱情，積極的工作心態(tài)面對(duì)工作。并始終要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，有新業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí)，有考試積極參加，并結(jié)合自己興趣愛(ài)好，主動(dòng)鉆研我行各類產(chǎn)品和設(shè)備使用操作，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺(tái)柜員、atm機(jī)管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國(guó)庫(kù)經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶解決各種問(wèn)題、繼續(xù)參加并通過(guò)銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉了我的.業(yè)務(wù)能力。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，努力改正粗心大意的缺點(diǎn)。
二是我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為一名共產(chǎn)黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他無(wú)私奉獻(xiàn)，默默堅(jiān)守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí)，我也謹(jǐn)記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自己的朋友圈，多交有正能量的人。
三是我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處。
以認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作為目的，不怕苦不怕累，不計(jì)較個(gè)人得與失，同事有需要盡自己所能幫助，需要加班加點(diǎn)完成的工作，絕對(duì)認(rèn)真完成到最后一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，幫助別人快樂(lè)自己。
四是要始終堅(jiān)持清醒的自我認(rèn)識(shí)，虛心接受他人的批評(píng)意見(jiàn)。
過(guò)去的一年中，雖然取得了一定的進(jìn)步，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗(yàn)的老員工都向我提供過(guò)莫大的幫助，在對(duì)我給予肯定的同時(shí)也提出了中肯的建議，例如工作應(yīng)該更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，有時(shí)候比較粗心大意等等缺點(diǎn)。對(duì)此，由衷的感謝向我提供過(guò)有益幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
新的一年，新的開(kāi)始，總結(jié)過(guò)去是為了更好地展望未來(lái)，20___年要努力完善自己，在20___年基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績(jī)，祝愿xx銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來(lái)越好，這是所有x行人共同的愿望。
銀行工作總結(jié)范文 篇7
時(shí)間飛逝，20xx年就要結(jié)束了。作為一名銀行工作職員，我的日常工作就是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在20xx年里，我認(rèn)為我在工作上還是主動(dòng)主動(dòng)、兢兢業(yè)業(yè)的，現(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下。
一、堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)
不論是在工作中還是工作之余，我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，也對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)的學(xué)問(wèn)定期進(jìn)行復(fù)習(xí)，深化自己的記憶力，不斷提升自己的會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)基礎(chǔ)，完善自己存在的不足之處。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)一方面是想讓自己有所突破、有所進(jìn)步，另一方面也想做好帶頭作用。因此，我除了自身堅(jiān)持學(xué)習(xí)之后，還組織職員進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)職員自身存在的學(xué)問(wèn)缺陷；通過(guò)相關(guān)資深人士進(jìn)行講課，促進(jìn)職員對(duì)所學(xué)學(xué)問(wèn)的進(jìn)一步理解；通過(guò)鼓舞職員之間進(jìn)行相相互互溝通、學(xué)習(xí)、指正不足，共同進(jìn)步，提升銀行職員的整體力氣和素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)期間，職員們也很協(xié)作工作，20xx年里，職員們通過(guò)學(xué)習(xí)都有所進(jìn)步、有所領(lǐng)悟、思想覺(jué)悟有所提升，都呈現(xiàn)出了全新的面貌、營(yíng)造了嶄新的工作氛圍。
二、嚴(yán)格落實(shí)會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作
會(huì)計(jì)是一項(xiàng)既簡(jiǎn)潔又系統(tǒng)的工作，要求工作人員必需要打起十二分精神和具備百分百的謹(jǐn)慎工作態(tài)度，要求在工作過(guò)程中嚴(yán)格做好檢查和輔導(dǎo)工作。因此，在工作中我特別留意會(huì)計(jì)的檢查輔導(dǎo)工作，始終堅(jiān)持對(duì)職員的工作進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，一旦發(fā)覺(jué)問(wèn)題就立刻要求相關(guān)人員進(jìn)行訂正，避開(kāi)處理問(wèn)題不準(zhǔn)時(shí)而導(dǎo)致更嚴(yán)峻的后果，并準(zhǔn)時(shí)洞察職員可能消逝的問(wèn)題和錯(cuò)誤，并進(jìn)行提示和指引，將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。
每一位職員的工作力氣都是有所差異的，擅長(zhǎng)的方面也有所不同，對(duì)于職員們的輔導(dǎo)工作我也絲毫沒(méi)有松懈。在工作中多關(guān)注職員的工作狀況，了解他們各自的特長(zhǎng)和不足，制定合理的輔導(dǎo)方案，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展輔導(dǎo)工作，指引職員進(jìn)入正確的工作軌道。并督促職員不斷實(shí)踐、不斷探究，力爭(zhēng)讓職員們存在的不足之處都能得到改善，讓輔導(dǎo)工作能有明顯的成效，進(jìn)而促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)管理工作全面提升。
三、切實(shí)認(rèn)真執(zhí)行技能培訓(xùn)工作
1、新職工的技能培訓(xùn)。對(duì)于新職工的技能培訓(xùn)工作我是嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕一切靠關(guān)系、走后門、收受賄賂等現(xiàn)象消逝，切實(shí)依據(jù)銀行對(duì)新人的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)展培訓(xùn)工作。首先，要求每一位新職工都必需要參預(yù)技能培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守新職工培訓(xùn)的紀(jì)律，按時(shí)按點(diǎn)參預(yù)培訓(xùn)；然后，要求每一位新職工都必需把握技能培訓(xùn)的內(nèi)容，將自己所學(xué)習(xí)的`理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，并不斷融合、不斷實(shí)踐、不斷改進(jìn)，對(duì)于有不明白的地方也要主動(dòng)提出，準(zhǔn)時(shí)解決；最終，對(duì)參預(yù)培訓(xùn)的新職工進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核，考核通過(guò)的職工才能正式成為銀行的實(shí)習(xí)員工；考核不合格的職工責(zé)令其參預(yù)銀行下一次的新職工技能培訓(xùn)�？傊�，任何有關(guān)新職工培訓(xùn)的工作我都做到了嚴(yán)格、公正、公開(kāi)地執(zhí)行，確保培訓(xùn)出來(lái)的員工都是具有力氣完成銀行工作任務(wù)的。
2、業(yè)務(wù)尖子篩選及培訓(xùn)。為了促進(jìn)銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)盡快步入新的臺(tái)階，促進(jìn)銀行的進(jìn)展更上一層樓，對(duì)銀行業(yè)務(wù)工作尖子職員的篩選和培訓(xùn)工作我也將其列入日常的重要工作議程。一方面，在平常的工作中多觀看，對(duì)職員的業(yè)務(wù)進(jìn)行突擊檢查，考察職員的實(shí)際工作狀況和臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)力氣；另一方面，通過(guò)對(duì)職員的績(jī)效考核成果分析職員的工作力氣。同時(shí)，我還重視職員之間的相處關(guān)系，由于一名真正優(yōu)秀的職 員不僅僅要具備較強(qiáng)的工作力氣和業(yè)務(wù)技能，還要具備良好的為人處事力氣。最終我在對(duì)各方面都比較優(yōu)秀以及具有成為業(yè)務(wù)尖子職員潛力的銀行職員都篩選出來(lái)，并對(duì)他們開(kāi)展培訓(xùn)工作，為銀行培訓(xùn)出更多優(yōu)秀的員工。新職工培訓(xùn)時(shí)需要遵守的要求他們也一樣要遵守，甚至還包括更多、更高的要求，以及更多高難度、高要求的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。另外，我還主動(dòng)鼓舞和組織職員們參預(yù)各種角逐，在角逐中找差距、找問(wèn)題、找不足，并通過(guò)角逐給自己制定目標(biāo)，有目標(biāo)才有奮斗的動(dòng)力。
3、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)。由于我本身就負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檢查監(jiān)督和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，因此對(duì)于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)也是必需要執(zhí)行的工作之一。在工作中，也特別留意會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作培訓(xùn)，只有具備堅(jiān)實(shí)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和基礎(chǔ)工作力氣，才能談從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，才有希望真正步入會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)。對(duì)于全部在會(huì)計(jì)相關(guān)崗位工作的職員，我的要求都是一樣的，必需具備最基本的扎實(shí)的學(xué)問(wèn)和技能。在工作中我主動(dòng)組織職員們參預(yù)到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)中來(lái)，一方面可以對(duì)職員們的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和技能進(jìn)行鞏固；另一方面也是教會(huì)全部職員一種面對(duì)困難的解決方式。不管遇到什么工作困難，都要學(xué)會(huì)從最基礎(chǔ)的層次去分析，運(yùn)用最基礎(chǔ)的學(xué)問(wèn)打開(kāi)解決困難的大門，就像人民常說(shuō)的“萬(wàn)變不離其宗”，再難的問(wèn)題都離不開(kāi)最基礎(chǔ)的學(xué)問(wèn)作為解決的前提。
以上就是我對(duì)自己20xx年工作的一個(gè)簡(jiǎn)潔總結(jié)，雖然自己在各方面的工作成果都不錯(cuò)，很多不足的地方也得到了提升，但在以后的工作中，還需要連續(xù)努力。因此，在20xx年的工作中，我會(huì)更加努力、更加盡責(zé)，不僅要提升自己，也要鞭策全部的工作職員，共同為銀行的業(yè)務(wù)作出貢
銀行工作總結(jié)范文 篇8
在過(guò)去的一年里，我們銀行認(rèn)真踐行團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，注重業(yè)務(wù)拓展，不斷提高員工素質(zhì)和能力，推進(jìn)科技化、智能化、多元化發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中不斷創(chuàng)造新的成果。
我們?cè)谪?cái)務(wù)管理與核算方面的取得了重要進(jìn)展。我們用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方式和貼近客戶需求的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，不僅提升了我行的貸款和投資的資產(chǎn)質(zhì)量，而且更好的'保護(hù)了客戶的資產(chǎn)。在資金利率管理方面，我們積極開(kāi)展市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，大幅度提高了自身資產(chǎn)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效益。
在客戶服務(wù)方面，我們針對(duì)客戶需求提供了多樣化的服務(wù)，并充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)，提高了服務(wù)功能和效率。我們引進(jìn)了適合市場(chǎng)需要的金融創(chuàng)新產(chǎn)品，升級(jí)銀行的服務(wù)平臺(tái)，使客戶可以更便捷的享受金融服務(wù)。我們也加強(qiáng)了市場(chǎng)推廣和宣傳，優(yōu)化了服務(wù)和審核流程，提高了服務(wù)質(zhì)量。
我們注重企業(yè)文化建設(shè)和員工素質(zhì)提升。在銀行的全體員工中形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助、共謀發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神，提高員工工作熱情和創(chuàng)造力。我們對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，并為員工的發(fā)展提供良好的平臺(tái)和條件。
在社會(huì)責(zé)任上，我們秉承“以人為本、服務(wù)社會(huì)”的理念，積極響應(yīng)政府政策，關(guān)注社會(huì)民生需求，通過(guò)多項(xiàng)扶貧、環(huán)保、公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了公司與社會(huì)互惠共盛的和諧發(fā)展。
我們信心滿懷，將以團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新的精神不斷奮進(jìn)，為百姓的幸福生活和國(guó)家的繁榮發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié)范文 篇9
20xx年是工行開(kāi)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快開(kāi)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)開(kāi)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的時(shí)機(jī)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌最好的握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)過(guò)失柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)效勞，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼開(kāi)展成朋友情，屢次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，最好的更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“效勞無(wú)止境，效勞要?jiǎng)?chuàng)新，效勞要持久“的效勞理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革開(kāi)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處！
時(shí)代的開(kāi)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非但凡隨著網(wǎng)上銀行，銀行，銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的根本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要。而我們青年員工思維活潑，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速開(kāi)展。
獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的效勞質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的`方法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改良工作方法，防止重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快開(kāi)展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)決農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行效勞塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。
為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的開(kāi)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的開(kāi)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥假設(shè)晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氣氛，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大開(kāi)展做出奉獻(xiàn)！
銀行工作總結(jié)范文 篇10
XX年在市行結(jié)算處和支行行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)《xxxxxx分行總會(huì)計(jì)工作職責(zé)》要求，我能認(rèn)真履行總會(huì)計(jì)職責(zé)，有效防范了各類差錯(cuò)的發(fā)生，全年?duì)I業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行正�！，F(xiàn)將本人的工作情況及體會(huì)總結(jié)
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
思想是行動(dòng)的指南，只有不斷加強(qiáng)思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業(yè)務(wù)技能方面也不甘落后�，F(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異，操作中各種系統(tǒng)不斷升級(jí)和優(yōu)化。我深深體會(huì)到，只有活到老，學(xué)到老，才能不落伍。我作為一名總會(huì)計(jì)，能利用班后時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行的各項(xiàng)文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神，確保在工作中準(zhǔn)確把握并輔導(dǎo)。一年中我積極參加了電子銀行、會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑證系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過(guò)實(shí)地操作掌握了各種管理制度和業(yè)務(wù)操作流程。對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作中遇到的問(wèn)題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統(tǒng)的處理等。工作中輔導(dǎo)、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動(dòng)掛帳的幾種可能性，使?fàn)I業(yè)部多次及時(shí)正確處理16
7、284科目的掛帳。
二、履行工作職責(zé)，發(fā)揮總會(huì)計(jì)作用。
一是在每月檢查前，根據(jù)《總會(huì)計(jì)的崗位工作職責(zé)》結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，不定期抽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)抽查、事中監(jiān)控等多種方式，一年來(lái)檢查的內(nèi)容涉及：現(xiàn)金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫(kù)等，每月核對(duì)人行往來(lái)帳務(wù)、核打貸款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑證、單位定期存款，應(yīng)解匯款等。同時(shí)，加大了對(duì)大額取現(xiàn)、反交易、對(duì)帳單回收等方面的檢查。
二是認(rèn)真記錄總會(huì)計(jì)日志，認(rèn)真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能分別情況采取口頭或書(shū)面方式提出，使差錯(cuò)事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過(guò)去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象，單位定期存款質(zhì)押表外不符，銀企對(duì)帳回收率達(dá)不到要求，小票面現(xiàn)金復(fù)點(diǎn)差錯(cuò)較多等現(xiàn)象，我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議，柜員也能樂(lè)意接受并采納。
三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象，對(duì)查出的問(wèn)題過(guò)一段時(shí)間再進(jìn)行跟蹤檢查，確保檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題糾正到位，對(duì)屢查屢犯的問(wèn)題，按照內(nèi)控核算管理記分標(biāo)準(zhǔn)在違章記分系統(tǒng)對(duì)相關(guān)柜員進(jìn)行扣分，適當(dāng)?shù)慕o予處罰，使員工真正從思想上提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)制度觀點(diǎn)，規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
三、嚴(yán)格把好核查關(guān)，做好分內(nèi)工作。
一是在平時(shí)工作中能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)，今年接待企業(yè)開(kāi)設(shè)人民幣帳戶193戶，外幣戶36戶其中驗(yàn)資戶48戶。今年3月份能配合營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了帳戶核查工作，我能認(rèn)真幫助填寫開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)并打電話通知企業(yè)送資料來(lái)行，10月份綜合科多次督促營(yíng)業(yè)部盡快移交開(kāi)戶資料，營(yíng)業(yè)部因有人休產(chǎn)假，人員緊張，我能主動(dòng)加班加點(diǎn)將老資料進(jìn)行整理，對(duì)少資料或稅務(wù)登記證營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的，及時(shí)通知企業(yè)來(lái)行更換，前后共整理開(kāi)戶資料檔案300多戶送交綜合科。
二是為提高核算質(zhì)量減少差錯(cuò)的發(fā)生我和其他同志一起每天堅(jiān)持審查各柜員的憑證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，力將差錯(cuò)率降低到最低限度。有了這樣的責(zé)任感，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，特別是9到11月份無(wú)一筆差錯(cuò)，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，平時(shí)我還能堅(jiān)持對(duì)超越權(quán)限的每筆業(yè)務(wù)按規(guī)定刷卡輸密碼。如：借報(bào)、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)。逐筆認(rèn)真上機(jī)復(fù)核授權(quán)。把好了出口關(guān)，今年未出責(zé)任差錯(cuò)。
四、圍繞中心工作，做好主任助手。
營(yíng)業(yè)部是我行對(duì)外最大的窗口。對(duì)內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點(diǎn)，集中了全行的貸款、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，久懸未取戶賬，強(qiáng)行扣款，開(kāi)立帳戶向人行發(fā)送，核對(duì)全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務(wù)管理部門和物理網(wǎng)點(diǎn)，這應(yīng)需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系，來(lái)不得一絲的疏忽，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務(wù)，無(wú)論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務(wù)與制度、制度與客戶利益有沖突時(shí)，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護(hù)了客戶和本行利益，同時(shí)又巧妙地解決了問(wèn)題。
五、工作體會(huì)：
幾年來(lái)通過(guò)坐班工作實(shí)踐，我越來(lái)越感到責(zé)任重大，現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛，給我們管理人員帶來(lái)了無(wú)形的壓力，作為一線直接面對(duì)員工和客戶的總會(huì)計(jì)，要履好職責(zé)，使我深深體會(huì)到：一要勤于學(xué)習(xí)，熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識(shí)；二要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。努力成成為解決業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的專家，以此來(lái)贏得員工的認(rèn)可；三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實(shí)可行的方案并向行長(zhǎng)匯報(bào)；四要敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)違犯規(guī)章制度的人和事敢說(shuō)；五要處理好制度與開(kāi)拓業(yè)務(wù)的矛盾；六要做好協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，同時(shí)要處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系等。
六、在工作中遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)。
一是由于歷史遺留因素，本網(wǎng)點(diǎn)XX年以前開(kāi)立的帳戶較多地存在不規(guī)范的現(xiàn)象，致使帳戶質(zhì)量不高，部分帳戶資料不齊全，同時(shí)加大了客戶對(duì)帳系統(tǒng)信息維護(hù)的工作量，影響到將來(lái)的郵寄對(duì)帳單回收率。從3月份開(kāi)始，我們先后抽出8人，登門核查，因大多數(shù)單位搬遷、關(guān)門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無(wú)法歸檔的現(xiàn)象。
二是本網(wǎng)點(diǎn)對(duì)大額現(xiàn)金支取的“用途”難以審查把關(guān)，如有些單位頻繁開(kāi)出用途為“工資”、“費(fèi)用”等的'大額現(xiàn)金支票，在本行不同網(wǎng)點(diǎn)或同一網(wǎng)點(diǎn)有不同柜員處辦理，難以發(fā)現(xiàn)和控制。比如本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶企業(yè)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司較多，我行投放了部分貸款給予企業(yè)購(gòu)買建筑材料，但部分供貨商無(wú)開(kāi)戶銀行需用現(xiàn)金結(jié)算。所以我們對(duì)此類的問(wèn)題比較難以控制。
三是部分企業(yè)對(duì)我行的各種收費(fèi)意見(jiàn)較大，表現(xiàn)在：①單位不能及時(shí)取到回單；②對(duì)收費(fèi)的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)不夠了解；③反映部分費(fèi)用他行不收，為什么我行收，甚至本行客戶經(jīng)理也有想法，給柜面服務(wù)帶來(lái)一定的影響。
四是同城系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作無(wú)復(fù)核，存在非常大的風(fēng)險(xiǎn)。柜面員工一致認(rèn)為要增加復(fù)核有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
過(guò)去的一年，雖然取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還有不足，如在檢查中有時(shí)礙于情面，提出的處理意見(jiàn)缺泛力度。由于忙于事務(wù)工作未能每天堅(jiān)持看預(yù)警。在今后的工作中，我將一如既往地服從行黨的安排，揚(yáng)長(zhǎng)避短，扎實(shí)工作，發(fā)揮作為一名老同志應(yīng)有的作用，為工行的發(fā)展發(fā)揮余熱。
銀行工作總結(jié)范文 篇11
入職培訓(xùn)已經(jīng)將近兩個(gè)月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是難忘的、是豐富的。在這些日子里，我初步的感受到了真實(shí)社會(huì)，感受到了一絲壓力，而企業(yè)的文化也讓我有了對(duì)工作意義更高的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。話說(shuō)職場(chǎng)本身就是一種學(xué)問(wèn)，他像是一本書(shū)，等待著我未來(lái)慢慢的閱讀和體會(huì)。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)中國(guó)銀行有了更多的認(rèn)識(shí)，從軍訓(xùn)開(kāi)始，鍛煉了我們的意志，提高了團(tuán)結(jié)意識(shí)，也初步學(xué)習(xí)了企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架和業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)分配到并州支行后，我們也學(xué)習(xí)了銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念和詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí)。在為期一個(gè)多月的藍(lán)圖5。0技能培訓(xùn)中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了對(duì)私業(yè)務(wù)技能，并取得了優(yōu)秀的成績(jī)，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求。我今后會(huì)更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在軍訓(xùn)的.日子里，我不僅學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，更是鍛煉了堅(jiān)強(qiáng)的意志，懂得了團(tuán)結(jié)的重要性。在后期的培訓(xùn)主要包括中行文化，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，公司金融業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)管理，銀行卡業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)核算，外匯知識(shí)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。而新學(xué)員在學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中互相幫助，讓我感受到了一個(gè)大家庭的溫馨感。各位老師也會(huì)悉心講解各種問(wèn)題。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們?cè)谝院蟮膶?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求。 在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、合規(guī)法律教育和藍(lán)圖5。0技能的培訓(xùn)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，我們?cè)谀铣侵械呐嘤?xùn)教室進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作和模擬考試等。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
技能培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)技能仍需加強(qiáng)，達(dá)到能手級(jí)別，才能跟得上中行的要求。從不合格再到成為2級(jí)能手，有好多的技巧需要自己去總結(jié)，一次次做題中提高，這些技能是對(duì)未來(lái)的上崗工作有著莫大的幫助，所以學(xué)好藍(lán)圖技能，就是對(duì)自己最大的幫助。
從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)非常值得注意：
一、要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心；做題的時(shí)候，對(duì)每一個(gè)賬號(hào)的輸入、金額的確認(rèn)和類型的辨別都要細(xì)心謹(jǐn)慎，不能有半點(diǎn)錯(cuò)誤，這樣做題的準(zhǔn)確率就會(huì)提高，對(duì)穩(wěn)定性有極大幫助。
二、小鍵盤、點(diǎn)鈔等基本功要練好；從一次次做題中發(fā)現(xiàn)，基本功如果練好的話，就會(huì)使得速度提升，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會(huì)非常的嫻熟快速。
三、要多記憶、多總結(jié)；其實(shí)拿能手并不難，難的是提高提高再提高，想要突破瓶頸，就要突破自己，加快速度，那就要熟練掌握每一個(gè)功能，熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，我認(rèn)為通過(guò)每次總結(jié)，并且記住難點(diǎn)重點(diǎn)，在做題當(dāng)中自然游刃有余，速度和準(zhǔn)確率提升也就是必然的。 培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，行里領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)了遵紀(jì)守法的意識(shí)，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)是我們必須要了解和掌握的，前輩們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)不能在工作中犯錯(cuò)誤，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，請(qǐng)各個(gè)部門老總給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和規(guī)范指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。軍訓(xùn)的20多天再加上在并州支行培訓(xùn)的一個(gè)月的時(shí)間里，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了中國(guó)銀行銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
或許過(guò)段時(shí)間培訓(xùn)就結(jié)束了，我們會(huì)分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)上班工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。我們深刻的體會(huì)到培訓(xùn)的意義鎖在，它作為一個(gè)橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，為融入了中國(guó)銀行這個(gè)大集體做好準(zhǔn)備。2各月已然過(guò)去，我懷念這段時(shí)光所帶來(lái)了知識(shí)與快樂(lè)，讓我從校園走向社會(huì)，給我留下了美好的回憶�？傊�，這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。千里之行，始于足下。我們會(huì)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的工作，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的中行新人！
銀行工作總結(jié)范文 篇12
一年來(lái)計(jì)劃財(cái)務(wù)部以聯(lián)社計(jì)劃財(cái)務(wù)工作為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心為前提，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高會(huì)計(jì)核算水平。積極做好20xx年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)收支、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會(huì)計(jì)核算等方面的工作。現(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡(jiǎn)要的工作總結(jié)如下：
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。
為了防止發(fā)生支付風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作，實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
二、認(rèn)真做好上級(jí)行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作。
財(cái)務(wù)部各種報(bào)表較多，上報(bào)時(shí)間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項(xiàng)報(bào)表、材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等，工作任務(wù)較為繁重，但是我們克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，精心安排，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí)。
加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。我們每季度對(duì)全轄進(jìn)行了一次格式化、作業(yè)式會(huì)計(jì)工作檢查，5月份聯(lián)社組織人員對(duì)轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。6月份又對(duì)全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查，使會(huì)計(jì)帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。
四、做好會(huì)計(jì)核算的指導(dǎo)、監(jiān)督，嚴(yán)格控制各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
年初，我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)各社制定了全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的.測(cè)算和分析，更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
五、及時(shí)上報(bào)銀監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送工作，嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對(duì)農(nóng)村信用社非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的重要途徑，我們財(cái)務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學(xué)習(xí)對(duì)預(yù)警指標(biāo)的計(jì)算和通過(guò)吸收存款，嚴(yán)控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險(xiǎn)的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動(dòng)性指標(biāo)，安全性指標(biāo)，效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。
六、時(shí)刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報(bào)工作。
為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作，遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報(bào)系統(tǒng)開(kāi)始應(yīng)用，我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組，反洗錢崗位人員，多次召開(kāi)專門會(huì)議和培訓(xùn)，了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)反洗錢工作形勢(shì)，國(guó)家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)反洗錢的識(shí)別、上報(bào)工作，我們財(cái)務(wù)部每天對(duì)轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、匯總及上報(bào)。確保操作無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴(yán)格審核開(kāi)戶手續(xù)。
嚴(yán)把開(kāi)戶審核關(guān)，對(duì)于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開(kāi)戶。
八、認(rèn)真做好專項(xiàng)央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測(cè)算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng)，我們每月每季末都要對(duì)資本充足率、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和測(cè)算。盡管考核時(shí)間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作。
九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會(huì)計(jì)核算工作。
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作，我們通過(guò)聯(lián)社精心安排，加班加點(diǎn)，較好的完成了移植工作。因?yàn)槲覀兝斫庥邢�，具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、20xx年度工作計(jì)劃
1、繼續(xù)完成財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、非信貸五級(jí)分類、財(cái)政快報(bào)、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測(cè)、本級(jí)1004等各類報(bào)表的填報(bào)、匯總及上報(bào)工作，同時(shí)按月監(jiān)測(cè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、績(jī)效考核完成情況，按季進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查。
2、計(jì)劃在1月末之前，完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進(jìn)行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，6、9月份搞兩次會(huì)計(jì)培訓(xùn)及賽帳活動(dòng)并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項(xiàng)工作。
4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實(shí)利潤(rùn)-資本充足率達(dá)標(biāo)”的監(jiān)管要求，針對(duì)信貸五級(jí)分類單軌運(yùn)行的情況，做好來(lái)年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計(jì)劃，并按季度列賬，以逐步達(dá)到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險(xiǎn)管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進(jìn)行操作并對(duì)已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級(jí)財(cái)政對(duì)XX年年度度風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金政策的落實(shí)工作，力爭(zhēng)補(bǔ)貼按時(shí)足額到位。
7、與國(guó)、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，還要開(kāi)展賬戶管理、會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅(jiān)信，只要我們嚴(yán)格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神，抓住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，就一定能夠取得更大、更好的成績(jī)。
銀行工作總結(jié)范文 篇13
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅?0xx，迎來(lái)了20xx。在此，我把自己在20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，努力改良缺乏的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。
從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障效勞，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)效勞，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺(tái)操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對(duì)的就是客戶，我的形象就代表著x行的形象，只有我熱情周到的效勞才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。因此，在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流，標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融效勞，從短信通、支付通、銀行、網(wǎng)上銀行、銀行、到“安心得利”，“x銀匯理基金”、“存金通”等等。同時(shí)，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己始終站在x行金融效勞的第一線。
在和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可防止的存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是接送庫(kù)的時(shí)候，所以為了銀行資金的平安運(yùn)營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身平安防范的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的平安及風(fēng)險(xiǎn)防范的`文件，警鐘長(zhǎng)鳴，為客戶提供便捷金融效勞的同時(shí)，也一定不忘堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)操作，以防不安全事故的發(fā)生。生活當(dāng)中，我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上下班，積極帶頭清掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。
雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī)，但是還存在很多缺乏之處，效勞的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)、提高。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，為行里到達(dá)今年的新目標(biāo)做出更大的奉獻(xiàn)。同志們，“春天行動(dòng)”的號(hào)角已經(jīng)吹響，還等什么呢?讓我們放手大干一場(chǎng)吧!
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