精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
通過這次在會計師事務所的實習,使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍,機構(gòu)構(gòu)成,學到了一些必備的辦公室事務處理,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務的流程以及關(guān)鍵步驟。
體會到作為會計師事務所外部審計的職責的重要性。無論從社會開展還是企業(yè)生存,完善的財務制度是至關(guān)重要的,而作為會計師事務所,肩負著外部審計之一重任,而作為事務所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應具備較好的業(yè)務能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。
同時,作為事務所的實習人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證。
一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶,這為其一,會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二,在會計的實踐中,漏帳,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假,每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為根底,表達了會計的標準性,對于登帳:首先要根據(jù)業(yè)務的'發(fā)生取得原始憑證,將其登記記賬憑證,然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細賬,期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入賬,結(jié)轉(zhuǎn)其后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表,利潤表,損益表等等年度報表,這就是會計操作的一般順序和根本流程。
另外,財務審計本身就是比擬繁瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,以致錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯,必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會左右逢源,越做越覺樂趣,越做越起勁。對于這次實習,同樣存在著一些缺乏之處。
一是實習時間短,兩個多月的時間缺乏以對事務所有一個完整的了解,對于審計業(yè)務也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務類型;第二,參與審計的都是業(yè)務較為簡單公司,沒有涉及規(guī)模較大,業(yè)務繁雜的大中型企業(yè);對于課本學習內(nèi)容有所遺忘,以至于在時間過程中時常不知如何解決。
對于以上問題,還需要在今后有時機的實習過程或者工作過程中注意改良和解決?傊,這幾個月的實習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,三個月的試用期就要過去了,在xx領導的精心呵護與指導下,我終于成功邁出人生的第一步,由一個忸怩急躁的大學生轉(zhuǎn)變成為一名大氣沉穩(wěn)的新職工。在這些日子里,我都細心做好點點滴滴的事,為自己的將來打好根底。在難忘的試用期的日子里,我對自己的工作做了一下總結(jié):
一、聽從領導的指揮,虛心向老師學習
剛剛步入xx里,還是一個陌生的地方,一切都由學生時代轉(zhuǎn)了三百六十度變?yōu)橐幻毠,剛開始是有些不適應,特別是自己的專業(yè)技能不能得到很好的發(fā)揮,有一段時間心情特別郁悶。事情都是有兩面性的,廠里對我們新來的財務人員開了一次例會,主任對我們噓寒問暖,關(guān)心倍至,廠里的領導更是對我們新員工進行思想交流,暢談人生,解除我們對人生的一些不正確認識的顧慮,在技術(shù)方面,找技能高的老師為我們進行技術(shù)培訓與指導。在伙食上對我們也是倍加關(guān)心,使我們安心于xx,把這里當作自己溫暖的家。
“夏練三伏,冬練三九〞,這是對執(zhí)著于人生目標不惜付出代價的形象俗語,我們也一樣,對于一個陌生的崗位,對于自己關(guān)聯(lián)不大的專業(yè)技能,我們沒有被嚇掉,沒有放棄,聽從老師的教誨,虛心向老師請教相關(guān)知識,不懂就問,不會就學,勤學苦練,知識與實踐相結(jié)合,爭取在短時間內(nèi)熟練掌握專業(yè)技能。
二、豎立人生目標,把握好機遇,掌握好人生的方向盤
工作的單調(diào)與苦燥,對于我來說,是一個令人頭疼的“?〞,因為起初對于工作的含金量,我沒有正確理解工作與人生的真正相關(guān)聯(lián)的`含意,應該以苦作樂,在工作上要有所創(chuàng)新,才能找出工作的快樂。最基層的工作,是根基,要想向更高層的開展,根底要打好,工作如此,人生也如此,所以,要時刻為自己做好準備,儲藏好方方面面的知識與技能,把握好機遇,掌握好人生的方向盤,從根底做起,從最根本做起,刻苦學習,正確豎立人生目標,做好人生的規(guī)劃,一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐,命運才真正掌握在自己手中,在社會中,永遠立于不敗之地。
三、團結(jié)同事,努力學習
“出外靠朋友,朋友多了路好走〞,來自于五湖西海的人才到尋開展,相識確實是一種緣份,所以,我特別珍惜這份來之不易的緣份,情份。當只身一個來到這個陌生的地方,在夜深人靜的時候,不免想家,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),想打退堂鼓,“做人要有骨氣,是男子漢的,要挺起胸堂做人,條條大道通羅馬,當工人不丟人〞!一位摯友鼻子酸酸的,握著我的手沖動的說,“是爺們的,好好的再學習,找回喪失的時間,好好的闖,不出幾年,咱混出個樣,比他們公務員還要好!〞我的臉紅紅的,一夜未眠。從那后,圖書館成了我的第二休息場所,每逢給家里打電話時,一邊給爸媽問個安,一邊給爸媽打氣,讓他們放心,兒子在外是不容易,但要闖出個樣來,就要不怕吃苦。
在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,把他作為我希望的搖籃,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式xx里的職工,我盼望著這一天的到來,盼望著領導對我的那份信任,點亮我人生路上的那盞指路燈。
精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了普通的一員。成為了客戶效勞工作傳遞快樂的一名使者。感謝領導給了我工作的時機,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了我們企業(yè)人“海納百川〞的胸襟,感受到了人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹〞的豪氣,也體會到了執(zhí)著和堅決。在對您們肅然起敬的同時,也為我有時機成為一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;
有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關(guān)心和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比擬蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏外表層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內(nèi)得出比擬正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的頂峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日方案,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)考前須知。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的缺乏和效勞質(zhì)量需要提高,我向領導、同事及其他相關(guān)工作部門的學習,補充自己的`專業(yè)知識,提升自己的效勞質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),與人打交道那么是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷那么變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了美譽度;
其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我屢次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比方:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;
門窗拼接不標準;
窗墻結(jié)合處與土建局部銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不標準等造成;
空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。
三、成熟階段。
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對根本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的開展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標準等導致的報修占了很大一局部。將這種報修整改降低至低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了局部完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當〔主要是門窗鋁合金五金配件〕,通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以防止業(yè)主的報修投訴,同時防止了施工單位進行整改,增加了維修本錢及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對我們滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,防止施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我表達自我、提高自我的時機。在整個工作過程中,我認為自己工作比擬認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身開展與進步。但也存在著許多缺點與缺乏:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與缺乏,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,缺乏的通過學習充實自己。
在此,我想借此時機,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我表達自我、提高自我的時機,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高,同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
15年xx月xx日,我經(jīng)過面試,來到工作,不經(jīng)不覺已過兩個月了,在這期間的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將我的兩個月來的工作情景總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解公司的開展情景并學習公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自我的工作本領,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以百分之百的精神狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計工作每一天按時完成生產(chǎn)成品入庫的統(tǒng)計;每一天整理生產(chǎn)日報表;每月完成批損耗統(tǒng)計報表;準時、認真、精確的結(jié)算各產(chǎn)線的產(chǎn)量及消耗。
2、主動地搞好生產(chǎn)記錄的整理對車間的生產(chǎn)記錄進行系統(tǒng)化、標準化的整理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取每日記錄與定期核對相結(jié)合的方法,將生產(chǎn)記錄進行整理,以確保數(shù)據(jù)的真實。幾個月來,我的工作根本上按車間日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時主動地完成上級領導交辦的其他事情,并參與同事的.工作資料的整理等工作。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,防止疏漏和過失。
在領導和同事的幫助和支持下,我根本上做到了事事有著落、件件有落實。兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然了解與實踐了根本的工作,但仍然存在不少問題,主要表此刻:
1、能夠發(fā)現(xiàn)問題卻不善于去解決問題,對生產(chǎn)各種參數(shù)不太熟悉是一個原因,協(xié)作部門記錄數(shù)據(jù)不及時或缺失數(shù)據(jù)是一個原因。
2、很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學習,提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的根底知識和根本技能。我將從多方面努力進一步提高自身的工作本領,以進取的心態(tài)應對每一天的工作任務。
其次,我也將注重鍛煉自我的應變本領、協(xié)調(diào)本領、組織本領以及創(chuàng)造本領,不斷在工作中學習、進取、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。以上是我對兩個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自我的缺點,彌補缺乏,爭取做的更好。
精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
我于20xx年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的生,初來公司,曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在業(yè)務部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的奉獻。當然,初場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的.提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務,整理部門內(nèi)部各種資料,當然我還有很多缺乏,處理問題的方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第x份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速開展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,表達自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的時機。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。于x年6月5日進入x國際招標,在x貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關(guān)工作。在實習期間,我在領導及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。
作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守那么,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內(nèi)貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到x貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的工程:x電氣集團技術(shù)談判;x鍋爐廠、x公司技術(shù)談判;x工程原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流。
參與標書審查的`工程:x研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機工程標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀工程標書審查;x檢測公司x熒光光譜儀工程標書審查。
參與標前會的工程:x國x際行車集中采購。參與開評標的工程:x國際行車集中采購;x夾鉗起重機;x國際行車集中采購;梅山145扎制油;x運輸公司框架車配套框架;x股份直屬廠部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改良、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗缺乏而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父x的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機工程,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有家購置標書,向上海市機電辦申請家開標,抽取評委時,在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗缺乏,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的試用期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為x國際招標的開展做出自己的一份奉獻。
精品試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶效勞中心建設和客戶效勞有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xx證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶效勞平臺功能需求,在20xx年12月xx日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反應給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善,并于20xx年1月xx日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶效勞中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標準用語編輯,完善公司客戶效勞中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶效勞中心效勞水平。
4、從20xx年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶效勞意識。
5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶效勞中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶效勞中心工作流程和提高效勞認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改良:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的效勞水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作,參加新的集體之后,并且在公司客戶效勞中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶效勞中心開展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶效勞中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶效勞中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找適宜公司客戶效勞中心建設的.方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后,我根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認真改良,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶效勞中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶效勞中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶效勞中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
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