實(shí)用的工作計(jì)劃5篇(必備)
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、教學(xué)原則：
結(jié)合我校的實(shí)際情況，美育成果處處體現(xiàn)，為學(xué)生的發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。老師喜歡教學(xué)，學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)。
二、學(xué)術(shù)指導(dǎo)：
這學(xué)期我的教學(xué)工作將總結(jié)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)七年級(jí)和八年級(jí)學(xué)生的心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)情況，通過美術(shù)教學(xué)將欣賞、繪畫和手工融為一體。通過多樣化、趣味性的教學(xué)方法，可以拓寬學(xué)生的藝術(shù)視野，提高他們對(duì)藝術(shù)的興趣和愛好，拓展他們的藝術(shù)知識(shí)，更好地提高他們的'審美和實(shí)踐能力。在教學(xué)中，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的觀察、記憶、思維、想象和實(shí)踐能力。讓學(xué)生脫離書本和教材，自主創(chuàng)新，大膽完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
三、具體工作：
1、認(rèn)真分析教材，聯(lián)系身邊資源，著眼學(xué)生發(fā)展，依托各種資源環(huán)境，學(xué)習(xí)實(shí)踐美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，深化教學(xué)理念。這學(xué)期我將把教材分析和學(xué)習(xí)情況分析結(jié)合起來，積極開展多種形式的課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，豐富美術(shù)課堂教學(xué)。
2、利用多媒體教學(xué)資源，以課堂教學(xué)為中心，梳理教學(xué)過程，分析學(xué)生表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整和完善教學(xué)策略，最大限度地提高教學(xué)效果。學(xué)生情況的差異決定了教師在學(xué)習(xí)美術(shù)時(shí)必須因材施教，引導(dǎo)學(xué)生打破學(xué)科界限，積極參與和創(chuàng)新。
3、認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度，積極參加各種相關(guān)活動(dòng)，為自己的教學(xué)和成長(zhǎng)積累素材。同時(shí)，有助于校園文化建設(shè)。
4、積極參加教研活動(dòng)，依靠集體備課活動(dòng)，認(rèn)真?zhèn)湔n、聽課、總結(jié)、反饋、反思，理論聯(lián)系實(shí)際，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5、為了加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)，豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容和形式，這學(xué)期，課前準(zhǔn)備工具和材料的收集是教學(xué)的重中之重。
6、建立學(xué)生管理制度，以班集體為單位，以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱，合力互助。
7、美術(shù)教學(xué)注重課內(nèi)外的聯(lián)系，尤其是圍繞它的資源與其他學(xué)科的聯(lián)系，既能體現(xiàn)學(xué)以致用的效果，又能從中汲取必要的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)。
8、積極參加聽力和評(píng)價(jià)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，虛心聽取別人的意見和建議，為自己的教學(xué)積累素材和智力支持。
9、根據(jù)學(xué)校安排和本團(tuán)計(jì)劃，積極參與各種藝術(shù)展評(píng)活動(dòng)和校園文化建設(shè)。老師和學(xué)生一起在活動(dòng)中展示自己。
總之新學(xué)期要有新面貌。在完成美術(shù)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)他人，熱愛工作，努力工作，為人師表，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，更好地完成教育教學(xué)工作。
工作計(jì)劃 篇2
一、基本情況分析
八年級(jí)學(xué)生成績(jī)兩極分化較大，這在一定程度上加大了培優(yōu)輔差的難度。后進(jìn)生有謝某、李某、吳某、黃某、謝某、劉某等多人，這幾人各有特點(diǎn)。目前據(jù)我分析這幾人的后進(jìn)主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，由于低年級(jí)基礎(chǔ)不扎實(shí)，思維不靈活，接受知識(shí)的能力也欠佳，再加上人也比較懶，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)落后。而李某同學(xué)后進(jìn)的原因就比較復(fù)雜了，首先父母的態(tài)度與教育方法不對(duì)，造成了他在品德與思想方面存在問題，長(zhǎng)期無(wú)心向?qū)W，我行我素，上課不聽還常違反紀(jì)律，欠交作業(yè)，以至從低年級(jí)開始成績(jī)就落在后面。后進(jìn)生的后進(jìn)，不單純是在某一個(gè)科目后進(jìn)，往往是幾個(gè)科目同時(shí)后進(jìn)。要轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，我覺得愛心是前提，耐心是保證，只有對(duì)后進(jìn)生付出無(wú)私的愛，輔之與耐心，講究合適的方法，是可以達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的的。我將充分做到有的放矢，讓他們到學(xué)期末都能有不同程度的進(jìn)步。
優(yōu)生的人數(shù)顯然少過差生，主要有黎某、陶某、王某、黎某、謝某、陳某等幾人。這些優(yōu)生在學(xué)習(xí)上都很認(rèn)真，按時(shí)完成老師布置的任務(wù)。但他們?cè)趯W(xué)習(xí)上不主動(dòng)，除了老師上課的教的那點(diǎn)知識(shí)很少會(huì)自已去找些課外知識(shí)來補(bǔ)充。上課回答問題也不積極，思維不夠靈活，這是制約他們進(jìn)一步提升的主要原因。
二、工作目標(biāo)
1、通過各種手段提高學(xué)生的思想品德修養(yǎng)和學(xué)習(xí)水平，力爭(zhēng)一個(gè)學(xué)期后后進(jìn)生和優(yōu)生都有不同程度的進(jìn)步。
2、培養(yǎng)后進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，有一些適合個(gè)人的學(xué)習(xí)方法
3、有計(jì)劃的在優(yōu)生中培養(yǎng)尖子生。 三、工作措施 后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作: （一）思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化 1、動(dòng)之以情，消除戒備心理。
消除戒備心理的唯一途徑，是教師對(duì)后進(jìn)生要愛得真，愛得深，將嚴(yán)格要求滲透在愛之中。教育實(shí)踐告訴我們，愛是一種最有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心，可以使浪子回頭。所以我們平時(shí)要對(duì)后進(jìn)生的思想、品德、學(xué)習(xí)興趣等思想方面進(jìn)行摸底，了解其思想動(dòng)態(tài)，在班主任作好記錄的基礎(chǔ)上匯總，與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別或集中的交流。當(dāng)學(xué)生體驗(yàn)到老師對(duì)自己的一片愛心和殷切期望時(shí)，他們就會(huì)變得“親其師而信其道”。
2、尊重信任，喚起自尊心。
為了喚起學(xué)生的自尊心，培植學(xué)生的自尊心，應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：
（１）對(duì)后進(jìn)生要求要適度。要求過高，他們會(huì)認(rèn)為高不可攀，望而卻步；要求過低，不利于培養(yǎng)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)毅力和克服困難的能力。
�。ǎ玻┳尯筮M(jìn)生獲得成功。只有當(dāng)他們真正體驗(yàn)到經(jīng)過努力而獲成功的歡悅時(shí)，才能樹立起進(jìn)步的信心和愿望。教師可以布置一些他們力所能及的任務(wù)，在完成之后給以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。
�。ǎ常┳尯筮M(jìn)生充分發(fā)展自己的才能，充分展示自己的長(zhǎng)處。在挑選班干部時(shí)應(yīng)加以考慮，讓他們也能擔(dān)任一定職務(wù)，在集體中發(fā)揮作用。
3、曉之以理，增強(qiáng)后進(jìn)生分辨是非的能力。
教師應(yīng)曉之以理，提高后進(jìn)生的道德覺悟和上進(jìn)心，培養(yǎng)后進(jìn)生是非觀念，必須堅(jiān)持正面誘導(dǎo)，以理服人，切忌簡(jiǎn)單粗暴，以勢(shì)壓人。對(duì)他們說理要透徹，一定要結(jié)合榜樣教育和具體事例，利用集體輿論，輔之以分明的.獎(jiǎng)罰。
�。ǘ┬袆�(dòng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化
思想工作是轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的前提，重要的還是在行動(dòng)上。因此，我計(jì)劃采取如下措施：
１、落實(shí)家訪制度。
采取集中與個(gè)別相結(jié)合的方式，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪，與全體家長(zhǎng)溝通學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在校表現(xiàn)，還要及時(shí)記錄、備查。同時(shí)對(duì)有厭學(xué)苗頭、思想不穩(wěn)的學(xué)生實(shí)行隨時(shí)家訪，把問題消滅在萌芽之中。摸清學(xué)困生學(xué)習(xí)困難的原因，補(bǔ)救知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)信心，教給學(xué)習(xí)方法。
2、創(chuàng)設(shè)情境，鍛煉后進(jìn)生的意志。
針對(duì)學(xué)生不良行為，光靠說理還是不夠的，所以教師應(yīng)憑借一定的手段有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)特定的與之相宜的情境。如為培養(yǎng)學(xué)生的意志力，教師應(yīng)該適當(dāng)創(chuàng)設(shè)一些帶有一定困難的情境，鍛煉他們與各種誘因勇敢斗爭(zhēng)的意志力，培養(yǎng)他們戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝自我的頑強(qiáng)毅力。
3、持之以恒，反復(fù)教育，鞏固后進(jìn)生良好的行為習(xí)慣。 后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個(gè)階段。因此，在轉(zhuǎn)化過程中，后進(jìn)生故態(tài)復(fù)萌，出現(xiàn)多次反復(fù)，是一種正�，F(xiàn)象。對(duì)這項(xiàng)十分艱苦的工作，教師一定要有滿腔熱情，必須遵循教育規(guī)律，“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，因勢(shì)利導(dǎo)，使后進(jìn)生保持不斷前進(jìn)的勢(shì)頭。
�。ㄈ┏闪⒑筮M(jìn)生結(jié)對(duì)幫扶小組
我準(zhǔn)備給每位后進(jìn)生安排學(xué)習(xí)較好的同桌，讓他們遇到困難能及時(shí)向周圍的同學(xué)詢問，確定幫扶對(duì)象，實(shí)行一對(duì)一，一對(duì)紅，這樣使他們共同進(jìn)步，共同提高，又增進(jìn)同學(xué)間的友誼。
培優(yōu)工作:
1、精心設(shè)計(jì)教案，練習(xí)題設(shè)計(jì)要一定的梯度，把培優(yōu)工作略實(shí)到課堂教學(xué)之中。
2、 注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。如讓學(xué)生出試卷，讓學(xué)生走出校門，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)到的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來，激發(fā)他們深入研究，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。
3、在課堂教學(xué)中，轉(zhuǎn)變只“關(guān)注結(jié)果”到“關(guān)注過程”的觀念。適當(dāng)拓展知識(shí)，讓優(yōu)生吃得更飽。
4、在優(yōu)生中推行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓優(yōu)生在相互競(jìng)爭(zhēng)中共同進(jìn)步。 5、鼓勵(lì)優(yōu)生涉獵更多的課外書籍。
總之，要通過本學(xué)期的工作，使班內(nèi)的后進(jìn)生有不同程度的變化，使整個(gè)班級(jí)的紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等方面都有顯著提高。我將多向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)努力改進(jìn)教育方法，力爭(zhēng)在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化方面做出較大成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇3
20xx年重點(diǎn)圍繞強(qiáng)化銷售和運(yùn)營(yíng)能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購(gòu)需求的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導(dǎo)購(gòu)等運(yùn)營(yíng)流程，在電子渠道營(yíng)業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。
目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問題：
一、是銷售規(guī)模小。
全年銷售額20xx萬(wàn)元，發(fā)展3G用戶4.2萬(wàn)戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3G用戶滲透率等指標(biāo)然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)體驗(yàn)亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。
同時(shí)，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會(huì)電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費(fèi)習(xí)慣變化;二是電子渠道是運(yùn)營(yíng)商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強(qiáng);三是電子商務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商取得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段;四是移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對(duì)聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求。
我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進(jìn)全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，帶動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)水平的提升。
二、目標(biāo)和思路
目標(biāo)：能力上臺(tái)階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營(yíng)銷服務(wù)主渠道。
思路：強(qiáng)化產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷推廣、集中運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理、IT支撐五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機(jī)制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實(shí)施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，全方位提升客戶體驗(yàn)。
三、工作規(guī)劃
以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系為核心，加速推進(jìn)電子化銷售體系、運(yùn)營(yíng)體系、客戶服務(wù)與管理體系、IT支撐體系等四個(gè)子體系建設(shè)，理順與之配套的機(jī)制體制，促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)與營(yíng)銷各項(xiàng)能力提升。
(一)電子化銷售體系
1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策
研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導(dǎo),結(jié)合線上銷售特點(diǎn)，進(jìn)行成本收益測(cè)算，建立科學(xué)合理、可量化的線上銷售政策評(píng)價(jià)模型。
開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會(huì)渠道的`專屬產(chǎn)品。 配合寬帶無(wú)條件受理，加快推進(jìn)固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，并適時(shí)推出寬帶網(wǎng)上銷售。
研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會(huì)渠道匹配具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品政策。
發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢(shì)，研究增值業(yè)務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的OTT銷售模式。
研究準(zhǔn)備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。
2、新型營(yíng)銷推廣體系
強(qiáng)化自有電子渠道推廣。一是制定并落實(shí)全年?duì)I銷活動(dòng);二是加強(qiáng)四廳聯(lián)動(dòng)和與用戶交流互動(dòng)，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實(shí)體渠道與電子渠道的互相推介引導(dǎo);四是實(shí)施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進(jìn)與龍廣合作。
加快網(wǎng)絡(luò)社會(huì)渠道的拓展。推進(jìn)與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。
加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實(shí)施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準(zhǔn)到達(dá)和成交為效果評(píng)價(jià)的媒體推廣合作模式。
研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。
(二)運(yùn)營(yíng)體系
實(shí)施全省訂單集中處理，優(yōu)化實(shí)現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)配送、號(hào)碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。
完善和豐富OTO模式，在現(xiàn)有電話營(yíng)銷OTO的基礎(chǔ)上，
推出線上預(yù)受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。
配合銷售推進(jìn)寬帶線上預(yù)受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動(dòng)應(yīng)用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實(shí)現(xiàn)。
推進(jìn)自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實(shí)現(xiàn)迷你終端號(hào)卡銷售功能。
建立健全電子商務(wù)稽核體系和配套手段。
(三)客戶管理與服務(wù)體系
完善在線客服體系，實(shí)現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導(dǎo)購(gòu)，建立投訴處理快速反應(yīng)機(jī)制。
建立電商客戶管理體系與經(jīng)營(yíng)分析體系。
建立用戶行為分析手段，實(shí)施電商精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷。 探索全觸點(diǎn)的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。
開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。
(四)電子商務(wù)IT支撐體系
1、個(gè)性化應(yīng)用項(xiàng)目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個(gè)性化應(yīng)用，改善用戶體驗(yàn)。
2、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐系統(tǒng) 。實(shí)現(xiàn)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運(yùn)營(yíng)管理、、考核評(píng)價(jià)。
3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)OTO線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團(tuán)客戶WO店。
4、在線客服及導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)升級(jí)擴(kuò)容 。
5、全流程管控生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) 。實(shí)施四廳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實(shí)現(xiàn)全流程生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指令跟蹤與分析。
6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點(diǎn)管理及精準(zhǔn)營(yíng)銷。
(五)機(jī)制保障
推進(jìn)集中化專業(yè)化，強(qiáng)化省公司集中運(yùn)營(yíng)職能，突出銷售導(dǎo)向;
線上產(chǎn)品銷售政策與專屬產(chǎn)品政策;
集中運(yùn)營(yíng)資源保障，如宣傳推廣成本、碼號(hào)資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;
在線導(dǎo)購(gòu)/OTO銷售激勵(lì)或傭金政策。
(六)電商指標(biāo)體系
電子商務(wù)指標(biāo)體系(包含KPI)將以銷售和服務(wù)兩大類指標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)支撐和渠道能力兩類指標(biāo)，根據(jù)階段發(fā)展重點(diǎn)，突出相應(yīng)指標(biāo)。
1、銷售類指標(biāo)
電子渠道發(fā)展用戶數(shù)：包括3G、寬帶、2/3G融合 電子渠道銷售額：全部電子渠道銷售產(chǎn)生的交易額 業(yè)務(wù)收入：電子渠道發(fā)展用戶產(chǎn)生的通服收入
2、服務(wù)類指標(biāo)
交易額：全部電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額 服務(wù)量/占比：全部電子渠道業(yè)務(wù)查詢、受理、繳費(fèi)等服務(wù)總量，占公司總服務(wù)量比
3、運(yùn)營(yíng)支撐類
自助終端開機(jī)率：現(xiàn)有終端開機(jī)比率
兩終端單臺(tái)產(chǎn)能：自助和迷你終端單臺(tái)日均交易額 兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額 訂單處理及時(shí)率：
在線客服接線率/20S及時(shí)率：
4、渠道能力類
網(wǎng)廳訪問量
手廳滲透率
微廳用戶數(shù)
業(yè)務(wù)定制量
全省電子商務(wù)發(fā)展和收入指標(biāo)測(cè)算
1、 現(xiàn)狀
用戶發(fā)展情況：用戶數(shù)、發(fā)展速度、用戶分類、ARPU值 年銷售額：
業(yè)務(wù)收入：
2、20xx年發(fā)展測(cè)算
必要條件：集中運(yùn)營(yíng)、資源保障
用戶數(shù)發(fā)展測(cè)算，當(dāng)月發(fā)展，全年發(fā)展、累計(jì)到達(dá) 收入測(cè)算
3、哈分公司網(wǎng)廳與實(shí)體廳成本對(duì)比匡算
結(jié)論：1、2、3、
4、電商服務(wù)指標(biāo)與成本匡算
營(yíng)業(yè)額與服務(wù)量，服務(wù)量遷移占比
服務(wù)量成本核算。交費(fèi)、查詢。
5、江蘇成本測(cè)算依據(jù)。政策框架。成長(zhǎng)歷程。收入規(guī)模。
1、KPI指標(biāo)
當(dāng)前集團(tuán)對(duì)各省電子商務(wù)KPI考核指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)額和手廳
滲透率兩項(xiàng)指標(biāo)。
電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額
手廳滲透率：手機(jī)營(yíng)業(yè)廳3G使用用戶占全網(wǎng)3G用戶比 自助終端開機(jī)率：現(xiàn)有終端開機(jī)比率
2、專業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)
電子渠道發(fā)展3G用戶占比：
電子渠道服務(wù)量：
電子渠道使用用戶數(shù)：
自助終端日均單臺(tái)營(yíng)業(yè)額：
自助終端在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)：
業(yè)務(wù)定制量：
(七)20xx年各項(xiàng)目標(biāo)
1、銷售目標(biāo)
移動(dòng)業(yè)務(wù)：全年發(fā)展3G用戶5.5萬(wàn)戶，增幅30% 寬帶業(yè)務(wù)：全年發(fā)展寬帶用戶500戶
銷售收入：全年突破3000萬(wàn)元，增幅50%
業(yè)務(wù)收入：
2、服務(wù)目標(biāo)
網(wǎng)廳用戶數(shù)/瀏覽量：年末日均訪客達(dá)到3.5萬(wàn)戶，增幅40%，日均瀏覽量達(dá)到25萬(wàn)次，增幅25%
手廳、微廳用戶數(shù)：年末手廳用戶達(dá)到80萬(wàn)戶，微廳綁
定用戶1萬(wàn)戶
業(yè)務(wù)量/遷移占比：達(dá)到70%
ECS自助終端開機(jī)率：95%
mini終端單機(jī)交易額：日均1000元 在線客服接線率：達(dá)到95%，提升10%
在線客服20s應(yīng)答率：90%，超過集團(tuán)要求10% 在線導(dǎo)購(gòu)訂單轉(zhuǎn)化率：高于全國(guó)平均水平 在線導(dǎo)購(gòu)用戶滿意度：高于全國(guó)平均水平
3、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
訂單處理及時(shí)率：95%以上
工作計(jì)劃 篇4
1.分析裝飾公司
根據(jù)xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以xx潔具作為敲門磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司！
2.準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上門拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性！對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計(jì)師身上！
3.對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單，進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師！
4.對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性，愛好，設(shè)計(jì)和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計(jì)師，再根據(jù)不同的特點(diǎn)，有針對(duì)性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系！
5.通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)
6.將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類：1）注重返點(diǎn)；2）注重設(shè)計(jì)效果；3）以上兩者兼顧的！
7.在合作中，與設(shè)計(jì)師深入溝通，及時(shí)報(bào)備客戶信息，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。
8.優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制，縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間，迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的`設(shè)計(jì)師，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品。
9.對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等，確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們！
10.針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解xx小區(qū)的交付情況，針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)。
11.與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物，這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要（在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后，對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助）。
12.裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以在跑家裝的時(shí)候，順帶了解裝飾。
工作計(jì)劃 篇5
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間我來到救護(hù)隊(duì)已經(jīng)快兩年了，在這兩年期間無(wú)論是工作方面還是為人處事發(fā)面我都學(xué)到了很多，讓我感覺到自己更加的充實(shí)了。馬上又是一個(gè)年頭，隨著隊(duì)里的規(guī)劃發(fā)展，我隊(duì)將又會(huì)迎來一個(gè)快速發(fā)展的契機(jī)，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們要與時(shí)俱進(jìn)、乘勢(shì)而上，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型和軍事化的救護(hù)為目標(biāo)，再接再厲搞好我們的本職工作。 在救護(hù)隊(duì)中隊(duì)員是戰(zhàn)斗員，是救護(hù)的主要力量，是救護(hù)隊(duì)的門面，要多鼓勵(lì)支持。但同時(shí)后勤保障服務(wù)的人員也一樣重要�，F(xiàn)就后勤中最重要的部分作出工作計(jì)劃，以保證救護(hù)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：
一、生活內(nèi)務(wù)方面
1 、加強(qiáng)指戰(zhàn)員責(zé)任心，時(shí)刻保持各種儀器的完好性，儀器設(shè)備的完好，是順利完成救護(hù)工作的必要保證。全國(guó)各時(shí)期救護(hù)隊(duì)員在救災(zāi)搶險(xiǎn)中因裝備設(shè)備故障，發(fā)生的自身傷亡的案例占很大比例。因此每個(gè)指戰(zhàn)員必須把救護(hù)儀器視為第二生命，按時(shí)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保證儀器設(shè)備的完好，隨時(shí)達(dá)到戰(zhàn)備要求。
2、 熟練掌握各種儀器、裝備的操作是每個(gè)指戰(zhàn)員必須具備的'最基本的技能，在事故處理中，如不能熟練掌握各種儀器、裝備的操作，遇到儀器出現(xiàn)故障，不能正確的判斷和及時(shí)地進(jìn)行排除，將會(huì)危及到自身甚至整個(gè)小隊(duì)的安全和事故的處理進(jìn)程。因此，每個(gè)隊(duì)員對(duì)于儀器和裝備必須做到懂結(jié)構(gòu)，知原理，會(huì)操作，及時(shí)正確判斷故障并快速排除，以便在實(shí)戰(zhàn)中贏得寶貴的時(shí)間。 3 、在日常訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)中，要養(yǎng)成嚴(yán)格、細(xì)致的工作作風(fēng)和良好的工作習(xí)慣，每項(xiàng)工作都應(yīng)做到一絲不茍，在訓(xùn)練中，個(gè)人做到技術(shù)熟練，集體項(xiàng)目配合默契。
4 、加強(qiáng)身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的鍛煉。身體素質(zhì)和心理素質(zhì)是處理事故安全救護(hù)的有效保證。隊(duì)員在救災(zāi)中因身體素質(zhì)差，心理承受能力差，處事慌亂、緊張、盲目蠻干或缺乏應(yīng)有的訓(xùn)練而造成的自身傷亡事故，在應(yīng)急救援中所占的比例較大。因此，在身體和心理素質(zhì)上，必須加強(qiáng)對(duì)指戰(zhàn)員在惡劣環(huán)境中生存能力的鍛煉，達(dá)到提高指戰(zhàn)員在災(zāi)區(qū)自救、互救和搶險(xiǎn)救災(zāi)的能力。
二、 車輛管理
在管理方面，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，利用休息時(shí)間不定期組織檢查，同時(shí)對(duì)違章駕駛員進(jìn)行幫教工作。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改，不留隱患。
在安全教育方面，采取會(huì)議強(qiáng)調(diào)和督促學(xué)習(xí)的方式對(duì)專職駕駛員進(jìn)行素質(zhì)教育。分別從車輛安全行駛，駕駛員的素質(zhì)教育，車輛維護(hù)保養(yǎng)，《新道路交通安全法規(guī)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，以及車庫(kù)的安全防火防盜等多方面作強(qiáng)調(diào)。并且完善車庫(kù)管理制度，建立車庫(kù)安全防火的檢查記錄及交接班記錄等。
三、車輛管理使用制度
1、 值班、待機(jī)司機(jī)必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，經(jīng)常隊(duì)車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、使其保持戰(zhàn)備裝態(tài);
2、 車輛管理必須做到勤擦洗、勤檢查、勤保養(yǎng)，保證車輛達(dá)到三足三不漏(即油、水、電)，燈光全、信號(hào)響、制動(dòng)好、方向靈;
3、 救護(hù)車必須做到專車專用，嚴(yán)禁調(diào)用救護(hù)車做與救護(hù)無(wú)關(guān)的工作，更不得私借他人;
4、 救護(hù)車必須專車專人管理，嚴(yán)禁混亂用車;
5、 所有車輛非搶救事故出動(dòng)，司機(jī)必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示同意后方可出車;
6、 車輛管理維修時(shí)，應(yīng)首先報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)審批同意后方可修理;
7、 值班司機(jī)若聽到出動(dòng)警鈴，立即發(fā)動(dòng)車輛聽從指揮員指揮，按時(shí)出動(dòng);礦山救護(hù)車停在事故礦井時(shí)，應(yīng)時(shí)刻處于戰(zhàn)備狀態(tài)，司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)照看好車上的救護(hù)裝備和指站員的衣物。
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