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(必備)商場工作計(jì)劃
日子如同白駒過隙，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編精心整理的商場工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場工作計(jì)劃1
第一，安全檢查要點(diǎn)。
我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。
進(jìn)行安全檢查，有四個(gè)階段。
1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃，目標(biāo)，要求和檢驗(yàn)方法。
2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽、問、看等方式認(rèn)真開展檢查。
3，整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時(shí)解決。
4，總結(jié)階段，編寫檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二，排出安全隱患，預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。
1，完善公共教育。要利用一切機(jī)會(huì)，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識(shí)，確保單位工作安全。
2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。
3，堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃，易爆，危險(xiǎn)品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的`，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。
4，及時(shí)總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。
第三，聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：
1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。
2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報(bào)告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對(duì)于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。
3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。
第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對(duì)于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。
第五，超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。
1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時(shí)報(bào)告。
2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺(tái)，銀行atm機(jī)，古董柜等。
3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。
4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。
5，保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。
6，勸告消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長時(shí)間停留與閑聊。
7，對(duì)商城停車廠進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。
商場工作計(jì)劃2
一、營銷目的：
利用端午佳節(jié)小長假期間,進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng),提高產(chǎn)品銷量與市場競爭力，擴(kuò)大本農(nóng)家樂知名度,刺激消費(fèi)渠道,有效掌握消費(fèi)者的顧客資料.
二、營銷對(duì)象：
XX轉(zhuǎn)專業(yè)成功的消費(fèi)群體(請(qǐng)宿舍，一般4人，每人50元左右)
XX學(xué)生會(huì)及各社團(tuán)、班級(jí)年終聚會(huì)(社團(tuán)10人左右，班級(jí)30人左右，每人30元左右)3.XX普通消費(fèi)群體4.社會(huì)消費(fèi)群體
三、營銷活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月22~20xx年6月24(農(nóng)歷五月初四~五月初六)(根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長促銷區(qū)間，以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者)
四、營銷宣傳方式
折扣宣傳：進(jìn)行打折降價(jià)，運(yùn)用強(qiáng)有效的價(jià)格利器，采用多重優(yōu)惠組合進(jìn)行宣傳。
x枇杷采摘宣傳：吃得好耍得好!枇杷還是這邊好!
3.端午文化宣傳：利用節(jié)日活動(dòng)的沖擊以造成的氣勢，凸顯強(qiáng)勢品牌和強(qiáng)勢營銷的風(fēng)范。
4.VIP會(huì)員卡宣傳：消費(fèi)滿x元或團(tuán)體消費(fèi)曾VIP會(huì)員卡，消費(fèi)打x折
5.短信群發(fā)平臺(tái)宣傳：給XX所有學(xué)生發(fā)關(guān)于活動(dòng)的短信一條
6.電話營銷宣傳：給XX總校及各二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)和社團(tuán)主席會(huì)長打電話進(jìn)行團(tuán)體聚餐推銷
7.活動(dòng)前一天及活動(dòng)期間在人流量最大的通道(小吃街或校門口)派發(fā)傳單，負(fù)責(zé)向消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息。要求：形象、氣質(zhì)佳，著裝整潔，并配有本農(nóng)家樂明顯標(biāo)志。(建議統(tǒng)一服裝)
五、營銷主題
傳承傳統(tǒng)淳樸文化，感受農(nóng)莊美味特色
副標(biāo)題
"果園新村端午狂歡期待您的參與"
六、促銷產(chǎn)品：
本農(nóng)家樂特色文化與美食
七、具體營銷活動(dòng)：
方式：
�、龠M(jìn)行飲食產(chǎn)品打折刺激消費(fèi)
②本活動(dòng)以粽子為主打促銷產(chǎn)品，以及四川地方特色端午美食，進(jìn)行不同食品搭配銷售、節(jié)日禮包贈(zèng)送等。
2、推出端午節(jié)團(tuán)圓餐，凡以團(tuán)體(4人以上)為單位的消費(fèi)者均可享x折優(yōu)惠。
3、給中國民航飛行學(xué)院學(xué)生節(jié)日的問候，凡在校中國民航飛行學(xué)院大學(xué)生均可憑學(xué)生證、考試證、身份證等有效證件領(lǐng)取節(jié)日禮包一份(四川地區(qū)端午特色食品、端午彩繩、)。
4、重現(xiàn)傳統(tǒng)端午文化，從起源、發(fā)展、變遷、現(xiàn)狀等方面進(jìn)行現(xiàn)場解說，并包含趣味答題互動(dòng)環(huán)節(jié)，答對(duì)者可獲的節(jié)日禮包一份。
八、活動(dòng)文化氛圍營造操作：
插艾、插菖蒲、插柳條、戴彩繩、活動(dòng)點(diǎn)可進(jìn)行懸掛菖蒲、艾草，灑雄黃酒等活動(dòng)，插彩旗等用于吸引消費(fèi)者駐足觀望并烘托主題活動(dòng)氛圍;、在活動(dòng)地點(diǎn)醒目處放置主題背景及內(nèi)容說明物料等活動(dòng)面積至少保證50平米以上。
為加強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和現(xiàn)場的氣氛，可同時(shí)在活動(dòng)場地舉辦歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂活動(dòng)。在搞這些活動(dòng)時(shí)，準(zhǔn)備工作一定要做好，現(xiàn)場布置、主持人的`挑選，娛樂活動(dòng)內(nèi)容的選擇都要細(xì)致，周到。
九、人員安排本次活動(dòng)由本農(nóng)家樂按照方案自行操作
為保障此次活動(dòng)的順利執(zhí)行，針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過程中的兩個(gè)細(xì)節(jié)，需要指定專人負(fù)責(zé)：
1、單頁派發(fā)人員活動(dòng)期間每天在營業(yè)時(shí)間于活動(dòng)場地人流量最大的通道派發(fā)傳單，負(fù)責(zé)向消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息，要求：形象、氣質(zhì)佳，著裝整潔，并配有本農(nóng)家樂明顯標(biāo)志。(建議統(tǒng)一服裝)2、大賽活動(dòng)管理人員：
為保證活動(dòng)有序進(jìn)行，必須指定專人對(duì)比賽材料、獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品進(jìn)行管理，避免發(fā)生不必要的糾紛，影響到品牌形象。
商場工作計(jì)劃3
XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。 實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 。XX年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的`工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對(duì)市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。 XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
1、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保
2、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
4、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
5、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
6、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
7、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
8、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
9、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 XX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場工作計(jì)劃4
為了商場更好地運(yùn)營下去，消防安全也是不容小覷的，20xx年，要加強(qiáng)消防安全工作，主要做好以下事情：
1.建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計(jì)的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負(fù)荷增加用電設(shè)備，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢修及維護(hù)并做好記錄，防患于未然。
2.消防設(shè)施疏于管理，缺乏相應(yīng)的維護(hù)，時(shí)間一長消防系統(tǒng)喪失部分或全部功能，最終不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳功效。消火栓線路和水壓部分實(shí)現(xiàn)不了聯(lián)動(dòng)控制。遵循有關(guān)規(guī)定，全面檢測、維護(hù)保養(yǎng)、維修檢查，及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，做好運(yùn)行、操作和故障記錄。
3.人員疏散，首先應(yīng)對(duì)保衛(wèi)科主干人員和消防疏散引導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。每年至少兩次的'應(yīng)急疏散員演練，進(jìn)而加強(qiáng)實(shí)用性和可操作性。消防安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)明顯、完好。改建兩個(gè)鋼梯，應(yīng)標(biāo)有明顯的疏散指示標(biāo)志(地貼、指示牌)。
4.加強(qiáng)日常防火巡查、檢查
二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強(qiáng)保安巡查力度，隨時(shí)制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對(duì)商場部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。對(duì)商場的五個(gè)疏散通道進(jìn)行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換，并記錄。
5.消防宣傳與培訓(xùn)
通過廣播消防知識(shí)或是印發(fā)消防宣傳單，使商場人員從心里意識(shí)上重視防火和掌握自救逃生知識(shí)和技能。劃分消防責(zé)任區(qū)，指定該責(zé)任區(qū)的消防安全員，明確職責(zé)，逐級(jí)落實(shí)消防安全任務(wù)。
6.加強(qiáng)日常防火巡查、檢查
二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強(qiáng)保安巡查力度，隨時(shí)制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對(duì)商場部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換，并記錄。
商場工作計(jì)劃5
20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：
一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日�？己思�(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的'使用壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高。
保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作。
對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作；
3，并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。
4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；
四、班長及員工的培訓(xùn)工作。
保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：
技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。
商場工作計(jì)劃6
一、安全管理
1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來賓及大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍，以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度，對(duì)外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的'相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。
二、協(xié)助消防
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會(huì)”，“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
2、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。
3、樹立安保隊(duì)伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。
三、日常工作
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
四、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，室長對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。
商場工作計(jì)劃7
為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境，具體工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo).
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列精神和決策，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明.作風(fēng)頑強(qiáng)的.保安隊(duì)伍。
3.做好為酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通.協(xié)調(diào).協(xié)助。
4.做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查，維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)夜間車輛的停放做好看守工作。
5.做好本部門隊(duì)伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作，有計(jì)劃有組織的開展和進(jìn)行落實(shí)。
6.做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7，配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè).打造一支團(tuán)結(jié).素質(zhì)高.崗位技能突出.責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保酒店經(jīng)營安全。
8，在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí).禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。
9;加強(qiáng)各種設(shè)備設(shè)施的管理.保養(yǎng).完善維保制度明確.維保.責(zé)任.
商場工作計(jì)劃8
為了激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi)，在五一期間取得較好的銷售業(yè)績，提升雙安商場企業(yè)形象，雙安商場應(yīng)該舉辦與節(jié)日配套的文化營銷活動(dòng)，使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來，現(xiàn)在制定20xx年五一節(jié)商場工作計(jì)劃如下：
一、活動(dòng)背景分析
節(jié)日期間，各商家比著打折、讓利的行為讓人擔(dān)憂。其實(shí)，表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi)，在五一期間取得較好的銷售業(yè)績，提升雙安商場企業(yè)形象，雙安商場應(yīng)該舉辦與節(jié)日配套的'文化營銷活動(dòng)，使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來。
二、營銷活動(dòng)思路
擬策劃“繁花似錦五月天，歡樂假期樂無限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：
1、系列活動(dòng)主題及時(shí)間
1)五月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游(xx年5月1日——5月5日)
2)心系千千結(jié)，十萬愛情大展示(xx年5月1日——5月5日)
3)迎五一旅游大禮回饋會(huì)員(xx年5月1日——5月7日)
4)春季時(shí)裝周(xx年5月1日——5月5日)
5)打折促銷活動(dòng)(xx年5月1日——5月7日)
6)印制雙安商場《精品購物指南》春季版一期(04年5月3日)
2、活動(dòng)范圍：雙安商場
3、“五月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游”
活動(dòng)內(nèi)容：
為在五一黃金周提升雙安商場人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦“五月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游”活動(dòng)。即購物贈(zèng)五一情侶旅游套票、全家旅游套票。
實(shí)施細(xì)則：
1) 5月1日——5月5日，凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3 000元的消費(fèi)者，憑發(fā)票及有效證件登記，可獲得五一旅游情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
2)凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4 000元的消費(fèi)者，憑發(fā)票及有效證件登記，可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
3)凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿5 000元的消費(fèi)者，憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記，可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
4)凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿1 20xx元的消費(fèi)者，憑發(fā)票及有效證件登記，可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
5)凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿20 000元以上的消費(fèi)者，憑發(fā)票及有效證件登記，可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
注：此次活動(dòng)僅限于服裝品牌(會(huì)員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動(dòng)，雙安商場不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購物3 000——20 000元
4、“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”活動(dòng)內(nèi)容
愛情專線盡顯溫馨五一期間，推出獨(dú)具特色的愛情專題活動(dòng)。以“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”為響亮口號(hào)，抓住年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，將寫有每對(duì)情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，形成一道靚麗的風(fēng)景線。
商場工作計(jì)劃9
主管一周必做工作
1、每周一三五早7:00-8:00參加廣場晨會(huì)
2、每周二四六七至少主持召開2次以上全員晨會(huì)
3、每周六下午5:00前總結(jié)本周工作機(jī)制定下周工作計(jì)劃并上報(bào)辦公室
4、每周一對(duì)部位上周的.業(yè)績進(jìn)行分析，同比、環(huán)比等數(shù)據(jù)分析，并記錄在主管日志上。
5、每周組織柜組長檢查一次衛(wèi)生，并將檢查結(jié)果記錄在主管日志
6、每周一次對(duì)競爭店做一次市場調(diào)查，并將調(diào)查情況記錄在主管日志
7、每周召開一次組長會(huì)，會(huì)議內(nèi)容記錄在主管日志；
8、每周與員工座談一次，關(guān)心員工的工作、生活情況，座談情況記錄在主管日志。
主管一月必做工作
1、每月3日前上報(bào)上月總結(jié)、下月計(jì)劃；
2、每月初對(duì)部位上月的業(yè)績進(jìn)行分析，同比、環(huán)比、計(jì)劃完成等數(shù)據(jù)分析，并記錄在主管日志上。
3、每月召開一次柜組長、店長會(huì)，分析業(yè)績、服務(wù)等工作，內(nèi)容記錄在主管日志上。
4、每月底對(duì)部位的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查；
5、月初策劃下月促銷活動(dòng)。
商場工作計(jì)劃10
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的xx%，同比增長xx%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長xx%。確立了武商建二在xx區(qū)域市場的市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)xx%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)xx%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長xx%和xx%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長xx%，占全場銷售總額的xx%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的'各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
商場工作計(jì)劃11
商場建材店今年上半年在商場總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了20xx年合同期的續(xù)簽工作，達(dá)到了集團(tuán)對(duì)于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達(dá)到100%。下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：
一、商場出租率100%
我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關(guān)注生意不理想商戶的動(dòng)態(tài)，給予足夠的關(guān)心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時(shí)，做好后備資源的儲(chǔ)備工作，初步計(jì)劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發(fā)經(jīng)銷商資源。一旦出現(xiàn)異動(dòng)，能夠做到有準(zhǔn)備，確保全年商場的出租率達(dá)到100%。
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升為2個(gè)A類和1個(gè)B類，距離20xx年的目標(biāo)還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點(diǎn)之一。一方面，我們招商時(shí)將嚴(yán)格控制品牌等級(jí)。當(dāng)出現(xiàn)商戶撤場，進(jìn)行重新招商時(shí)，我們將提升要求，爭取盡可能地多招B類以上品牌進(jìn)場。另外一方面，對(duì)于商場內(nèi)商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時(shí)加強(qiáng)和工廠的聯(lián)系，通過整合區(qū)域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經(jīng)營，能夠占有相對(duì)應(yīng)的市場份額。
三、專業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)集團(tuán)招商條線的相關(guān)要求，建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。主要目的是加強(qiáng)商場管理人員的'專業(yè)能力，真正做到集團(tuán)所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場人力資源部，舉行針對(duì)商場全體管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。建材店將利用集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)專業(yè)課件，進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷�，由建材店店長和招商部進(jìn)行講授。第二種形式，是利用每周的部門例會(huì)，對(duì)樓層管理進(jìn)行市場調(diào)研、裝修管理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升樓層的業(yè)務(wù)能力。
商場工作計(jì)劃12
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目是一個(gè)充滿創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的工作，而要完成一個(gè)成功的商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目，必須要有一個(gè)詳細(xì)具體的工作計(jì)劃。一份好的工作計(jì)劃可以讓團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)，減少失誤和浪費(fèi)，并保證項(xiàng)目按時(shí)成功交付。接下來，我們將詳細(xì)介紹商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
首先，要確定項(xiàng)目的目標(biāo)。商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？這是非常重要的問題。明確目標(biāo)可以幫助我們確定項(xiàng)目的范圍，防止不必要的麻煩和錯(cuò)誤。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)一般包括以下幾個(gè)方面：
1、設(shè)計(jì)一個(gè)具有品牌特色的商場；
2、規(guī)劃商場各個(gè)區(qū)域，使它們協(xié)調(diào)有序；
3、確保商場顧客的安全和便利；
4、為商場提供科技和創(chuàng)新設(shè)備，以提高顧客的購物體驗(yàn)。
二、項(xiàng)目范圍
第二個(gè)步驟是認(rèn)真定義項(xiàng)目范圍。在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，內(nèi)容復(fù)雜，而且會(huì)持續(xù)數(shù)月的時(shí)間，如果不定義好范圍，項(xiàng)目就會(huì)變得混亂而不可控。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的范圍涵蓋以下方面：
1、商場的規(guī)模、面積和重要區(qū)域；
2、商場的目標(biāo)顧客以及顧客使用場景；
3、商場的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，包括現(xiàn)代化科技設(shè)備、商場商品陳列和形象設(shè)計(jì)等；
4、商場的成本和預(yù)算。
三、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃
項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃是商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中最為重要的一環(huán)。時(shí)間表應(yīng)該包括整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間、里程碑和關(guān)鍵階段。在確定時(shí)間表時(shí)，項(xiàng)目管理者應(yīng)該將項(xiàng)目分解成許多小的任務(wù)，并確保它們按照計(jì)劃一步步進(jìn)行。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：
1、項(xiàng)目啟動(dòng)和預(yù)計(jì)完成時(shí)間；
2、每個(gè)任務(wù)的細(xì)節(jié)；
3、整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間表和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
四、項(xiàng)目資源
在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，資源是非常重要的，需要確定人、物、財(cái)?shù)确矫娴馁Y源。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，需要充分考慮這些資源，做到資源合理分配、充分利用。對(duì)于設(shè)計(jì)公司、商場等業(yè)主而言，需要整合項(xiàng)目所需資源。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的資源涵蓋以下方面：
1、項(xiàng)目的資金和預(yù)算；
2、項(xiàng)目所需人員和工作組；
3、項(xiàng)目需要的技術(shù)和設(shè)備；
4、外部資源和其他相關(guān)因素。
五、項(xiàng)目質(zhì)量
設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量是最終的目標(biāo)之一，無論是商場形象設(shè)計(jì)、金屬店裝、照明、音響、電氣、空調(diào)等方面都需要高水平。為了確保項(xiàng)目的質(zhì)量，我們需要制定一些質(zhì)量控制策略。在整個(gè)項(xiàng)目過程中，我們需要采取適當(dāng)?shù)拇胧�，避免失誤或低質(zhì)量產(chǎn)出。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量包括以下幾個(gè)方面：
1、項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、項(xiàng)目的測試和驗(yàn)證計(jì)劃；
3、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)的質(zhì)量控制。
六、項(xiàng)目溝通
項(xiàng)目管理是團(tuán)隊(duì)中最為重要的一個(gè)角色之一，也是使項(xiàng)目得以成功的關(guān)鍵因素。在商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，必須確保良好的溝通和信息共享。
商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的溝通涵蓋以下方面：
1、確定項(xiàng)目的'各個(gè)部分的任務(wù)；
2、保持每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的信息共享；
3、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間有清晰有效溝通；
4、確保項(xiàng)目管理者得知項(xiàng)目的所有細(xì)節(jié)和異常。
總結(jié)：
以上便是商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃的方方面面，商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，不能掉以輕心。只有完善的商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，才能讓整個(gè)項(xiàng)目更好、更優(yōu)秀地完成。通過明確的計(jì)劃、良好的溝通以及對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和時(shí)間的嚴(yán)格把控，商場設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成功將會(huì)變得更可靠、更可持續(xù)。
商場工作計(jì)劃13
20xx年是xxxx百貨商場發(fā)展計(jì)劃開始的第一年，凝聚了公司全體同仁的心血，在這歲末的寒冬，我們看到了春暖花開，換了新顏的三、四、五層，新館一層，綻放如花。經(jīng)過這一年的變革，我學(xué)習(xí)到了更多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商業(yè)的認(rèn)識(shí)也迅速提升。具體總結(jié)情況如下：
一、商場預(yù)算指標(biāo)完成情況及銷售分析
1、20xx年度銷售數(shù)據(jù)匯總
男鞋流水、凈流水、毛利、毛利率、客單價(jià)、平效
女鞋流水、凈流水、毛利、毛利率、客單價(jià)、平效
男鞋銷售數(shù)排名女鞋銷售數(shù)據(jù)排名
男鞋特賣銷售數(shù)據(jù)
女鞋特賣銷售數(shù)據(jù)
2、銷售分析
男鞋：
今年，男鞋品類凈毛利額上漲明顯，這與年度促銷活動(dòng)的變化有著直接的關(guān)系，在返券活動(dòng)中，男鞋品類一直是靠吸券存活的，促銷模式變化后，以折扣活動(dòng)為主，廠商承擔(dān)較多，商場利潤提升明顯。另外對(duì)一些中島區(qū)域品牌則產(chǎn)生了極大的壓力，
銷售流水急劇下降，無法完成合同銷售保底，大額買單，造成了惡性循環(huán)。邊店主要以進(jìn)口貨品為主，對(duì)活動(dòng)力度要求較為嚴(yán)格，銷售業(yè)績相對(duì)穩(wěn)固。今年8月份新進(jìn)的品牌中，“圣伽步”銷售業(yè)績表現(xiàn)不佳，各項(xiàng)指標(biāo)均居于末位。
女鞋：
首先，今年女鞋調(diào)整較為頻繁，3月份原位于N1F的女鞋進(jìn)行了第一次局部調(diào)整，涉及十四個(gè)品牌；8月份原位于N4F的三個(gè)女鞋品牌整體重裝，并有一個(gè)新進(jìn)品牌；11月份女鞋全品類跨館跨層調(diào)整，移位至S1F及N3F。其次，活動(dòng)整體的調(diào)整，女鞋品類在返券期間的活動(dòng)，數(shù)量占比較低大品牌靠著低扣點(diǎn)吸取商場的'毛利，但同時(shí)大部分品牌扣點(diǎn)提升明顯，又是返券品牌，造成了高額的凈毛利，結(jié)果平均毛利率較為平穩(wěn)；而今年下半年活動(dòng)基本以折扣及滿減為主題，大品牌折扣要求商場承擔(dān)較多，小品牌雖然需要商場較少，但是銷售業(yè)績也未見明顯起色，成為流水、凈流水及凈毛利明顯下降的主要因素。
二、具體運(yùn)營工作
1、品牌合作條件
�。�1）合同條件
男鞋：在原合同基礎(chǔ)上，有三個(gè)品牌（“CD”、“皮爾卡丹”、“梅爾代格”）開通了“商貸通”業(yè)務(wù)，合同扣率提升2%。
女鞋：共計(jì)四個(gè)品牌合同扣點(diǎn)上漲，其中“紅科”品牌合同扣點(diǎn)上漲2%，達(dá)到業(yè)內(nèi)較高水平，另外“翠貝卡”和“接吻貓”品牌提升店慶贊助金。
�。�2）促銷活動(dòng)洽談
男鞋：加大活動(dòng)力度，合理把控廠商承擔(dān)條件，跟蹤貨品及活動(dòng)情況。
女鞋：提升原促銷活動(dòng)條件低于市場水平的品牌，如“紅科”、“接吻貓”、“24hrs”、“萊爾斯丹”等，提升凈毛利及凈毛利率。
2、MD調(diào)整
�。�1）品牌調(diào)整
男鞋（20xx年8月-9月）
A調(diào)整品牌：“xx”、“xx”、“xxx”、“xx”B新進(jìn)品牌：“xxx”、“xx”C撤柜品牌：“xx”、“xxxx”
女鞋（20xx年11月24日12月20日）
A調(diào)整品牌：N3F17個(gè)品牌，463.5；S1F9個(gè)品牌，435.4B新進(jìn)品牌：N3F3個(gè)品牌，103.09；S1F11個(gè)品牌，348.92C撤柜品牌：
�。�2）庫房整改男鞋：暫無
女鞋：原B1F女鞋庫房，配合S1F女鞋區(qū)開業(yè)，調(diào)整進(jìn)口方向，并對(duì)庫房進(jìn)行重新分割分配，盡量滿足鞋區(qū)需求。N3F庫房搭建、分割及分配，合理利用有限空間，并在B1F進(jìn)行庫房的補(bǔ)充。
（3）圖紙報(bào)審，裝修驗(yàn)收
男鞋：第四季度共計(jì)調(diào)整了6個(gè)品牌，已全部完成驗(yàn)收工作。
女鞋：在此次跨層跨館調(diào)整中，在營品牌共計(jì)26個(gè)，目前已經(jīng)完成圖紙審批的品牌共計(jì)23個(gè)，1個(gè)出圖中，2個(gè)報(bào)批中；23個(gè)完成圖紙審批工作的品牌中，有15個(gè)已經(jīng)完成正柜裝修工作正常營業(yè)，8個(gè)現(xiàn)由臨時(shí)柜充場營業(yè)中，預(yù)計(jì)在本月底至下月底內(nèi)完成全部品牌的裝修工作。繼而在來年初完成調(diào)整后的驗(yàn)收工作。
3、推廣活動(dòng)
（1）女鞋節(jié)
今年4月份，女鞋品類舉辦了第三屆女鞋節(jié)活動(dòng)，單純以女鞋品類為主題，進(jìn)行推廣、宣傳、展賣及特賣活動(dòng)，有八個(gè)品牌參加了走秀活動(dòng)，12個(gè)品牌進(jìn)行了新品發(fā)布會(huì)，12個(gè)品牌聯(lián)合進(jìn)行特賣活動(dòng)，期間正場銷售627.53萬，包含特賣銷售79萬，與去年同期相比，增長61.18%，預(yù)算完比92.28%，整體效果基本達(dá)到預(yù)期。
�。�2）路演及展賣
男鞋：“xxx”在中央廣場進(jìn)行了路演式推廣展賣，銷售業(yè)績約為30萬，就男鞋品類而言，基本達(dá)到預(yù)期效果。
女鞋：“xx”、“xx”、“xx”、“xx”，其中“xx”共計(jì)做了3期，“xx”做了2期，“嘉寶”在水球做了1期，“xx”在廣場做了1期。銷售效果為理想的是“嘉寶”在水球?yàn)槠谝恢艿恼官u，銷售業(yè)績近70萬。
4、市場調(diào)研
調(diào)研對(duì)象：
調(diào)研目的：進(jìn)店品牌、貨品情況、活動(dòng)力度、店內(nèi)氣氛、品牌形象等
三、20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)
1、銷售提升策略
男鞋：
促銷活動(dòng)的策劃和跟進(jìn)，提供與新館氛圍相匹配的服務(wù)，如為顧客免費(fèi)護(hù)理所穿的皮鞋，贈(zèng)送鞋油、鞋刷等；提升銷售人員素質(zhì)，聯(lián)合區(qū)域與廠商對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，如銷售技巧、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)禮儀等；針對(duì)商場特點(diǎn)與廠商洽談供貨情況，做到貨品“新”、“精”、“全”，滿足不同層次顧客的需求；聯(lián)合推廣部以男鞋為主題進(jìn)行推廣宣傳，如MD手冊(cè)、官網(wǎng)、微博、雜志、軟文、會(huì)員短信等。
女鞋：
首先，聯(lián)合推廣針對(duì)女鞋樓層調(diào)整進(jìn)行宣傳，讓顧客適應(yīng)鞋區(qū)變化，另外就是鼓勵(lì)新進(jìn)品牌配合商場宣傳，如短信、DM手冊(cè)、官網(wǎng)、雜志等。其次，跟區(qū)域聯(lián)合N3F女裝進(jìn)行搭配宣傳，提升搭配率，從而提升銷售業(yè)績；再有，配合商場整體提檔升級(jí)計(jì)劃，提升銷售人員素質(zhì)。
2、促銷活動(dòng)
特賣：推廣：展賣：
男女鞋節(jié)：“水晶之履”概念推廣（多功能廳、水球）母親節(jié)：“量腳大師”，為顧客提供貼心專業(yè)的服務(wù)。
重點(diǎn)檔期：元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、店慶、端午節(jié)、新館店慶、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等
3、業(yè)務(wù)知識(shí)
市場行情及競爭店鋪資訊及時(shí)了解。
20xx年已經(jīng)過去，等待我們的是20xx年新的挑戰(zhàn)！
商場工作計(jì)劃14
20xx年，新的開始，需要新的計(jì)劃，才能更好的完成工作，下面是我個(gè)人的工作計(jì)劃：
一、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的.，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆，
三、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。
4、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、要做到積極維護(hù)賣場陳列，新貨到店及時(shí)熨燙。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃，具體的還需在實(shí)踐中一步一步完成。
商場工作計(jì)劃15
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的'總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五.加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
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