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(通用)個(gè)人年度計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年度計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度計(jì)劃1
一.售后總體目標(biāo).
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
（一）完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌�(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見問題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
（四）著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計(jì)劃
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上.
3.基盤客戶數(shù)1500人。
4.日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái).
5.車輛返修率低于2%.
6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。
7.保修索賠不小于95%.
8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到x萬。
10.精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬以上。
（二）管理指標(biāo)。
1)主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2)開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力。
3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3.各項(xiàng)改善措施。
（一）前臺(tái)改善計(jì)劃.
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1.聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2.注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
4.加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
5.促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)；培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。
6.加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。
�。ǘｋU(xiǎn)改善計(jì)劃：
保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的
30%以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A.加大續(xù)保力度；B.提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶滿意度。可以從以下幾個(gè)方面入手：⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)�；緦�(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬左右。
�、贫嘣ｋU(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
�、侵鲃�(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，程度吸引我處續(xù)保。
�、韧ㄟ^保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。
⑸針對(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
�、�.強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的`問題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。
�、�.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三．客服改善計(jì)劃：
1)忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。
2)監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠(chéng)信度。
3)指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。
4)關(guān)于SA的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護(hù)公司利益，提高整體服務(wù)質(zhì)量和CSI成績(jī)。
20xx年xx月xx日下午，“20xx年售后質(zhì)量報(bào)告暨20xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長(zhǎng)山主持。
在會(huì)上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就20xx年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會(huì)作了通報(bào)，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國(guó)外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)，一方面肯定了xx年取得的成績(jī)，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí)，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：
一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí)；
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；
三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)；
四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題；
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行；七是學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。
20xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：
1、車間調(diào)度會(huì)制度；
2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度；
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度；
4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度；
5、管路現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)制度；
6、車間考評(píng)制度；
7、車間專檢制度；
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。
要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以xx為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)20xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
個(gè)人年度計(jì)劃2
為了能在下一年更好的完成自己的任務(wù)，我照例對(duì)下一年的工作預(yù)先做出了一份計(jì)劃，工作在不斷變化，計(jì)劃也要不斷變化，人也一樣。
一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有xx年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出價(jià)值的人員出來，人員選定將在xx號(hào)之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期xx天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段xx天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1。營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，經(jīng)理越輕松，說明管理得越到位；
獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2。制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項(xiàng)目經(jīng)理自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？
3。建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1。應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2。協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3。主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5。及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6。負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的.回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7。做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8。負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售經(jīng)理。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！
個(gè)人年度計(jì)劃3
一 、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。 但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在太平洋集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的.人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作
個(gè)人年度計(jì)劃4
為加強(qiáng)我校教師職業(yè)道德建設(shè)水平，進(jìn)一步推動(dòng)我校師德建設(shè)再上臺(tái)階，營(yíng)造教職工人人都是德育工作者的良好氛圍，造就一支讓社會(huì)滿意、讓家長(zhǎng)放心、讓學(xué)生信賴的教師隊(duì)伍，落實(shí)關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生、關(guān)心每一個(gè)學(xué)生、成就每一個(gè)學(xué)生的目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的和諧發(fā)展。根據(jù)合肥市教育局對(duì)師德教育的有關(guān)要求，特制定我校20xx年度師德建設(shè)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，以新頒布的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為依據(jù)，以提高教師職業(yè)道德水平為目的，樹立以人為本、依法治教、以德治教的理念，強(qiáng)化師德素養(yǎng)，提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力，促進(jìn)學(xué)校事業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)：
通過開展教師職業(yè)道德教育活動(dòng)，完善由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)四個(gè)層次全方位的師德評(píng)議機(jī)制，引導(dǎo)全體教師嚴(yán)格遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，實(shí)現(xiàn)我校提出的以師德提升人格魅力，提升育人水平的目標(biāo)，在全校教職工中形成“誠(chéng)信奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)，教書育人，廉潔從教，為人師表”的崇高師德風(fēng)尚。以優(yōu)良的師風(fēng)，帶動(dòng)教風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)，優(yōu)化行風(fēng)，使我校教師成為執(zhí)行公民道德的楷模。
三、主要措施：
1、健全師德教育、考核領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以校長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)，各部門中層干部、教研組長(zhǎng)為成員的學(xué)校師德教育考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由學(xué)生、家長(zhǎng)、教師代表等人員組成的“師德建設(shè)、評(píng)價(jià)、考核小組”，對(duì)教師師德進(jìn)行全方位考核，搭建學(xué)校與家長(zhǎng)、學(xué)生的溝通平臺(tái)，及時(shí)反饋家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我校教師師德的意見、建議，促進(jìn)學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)。設(shè)立意見箱、校長(zhǎng)信箱， “師德師風(fēng)監(jiān)督電話(5145712)”等多種渠道，廣泛聽取社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)的意見，主動(dòng)接受社會(huì)的.監(jiān)督。學(xué)校還將通過家訪、電話詢?cè)L、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)問卷等方式，加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持。及時(shí)檢查學(xué)校教職工的師德表現(xiàn)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提醒，推進(jìn)師德教育的全面開展。
2、搞好動(dòng)員，加強(qiáng)教職工學(xué)習(xí)�！叭恕惫�(jié)期間開好師德教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式，積極組織教師學(xué)習(xí)新頒布的《中小教師職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)新課改的理論；XXX、法律學(xué)習(xí)要撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，并認(rèn)真對(duì)照檢查，把學(xué)習(xí)成果自覺納入規(guī)范自身的教育行為之中，不斷提高自身的師德素養(yǎng)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要記好學(xué)習(xí)筆記，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，在學(xué)習(xí)過程中不斷實(shí)踐，不斷反思，不斷成長(zhǎng)，隨時(shí)做好迎檢準(zhǔn)備。學(xué)校今年將向全校教師征集師德教育論文，以此來強(qiáng)化教師依法治教、以德治教的意識(shí)。
3、開展主題活動(dòng)，助推師德教育取得成效。開展以“學(xué)規(guī)范，做人民滿意的教師”、“敬業(yè)愛生、為人師表”為主題的師德建設(shè)活動(dòng)，每個(gè)教職工要在崗位上亮出精彩，黨員要爭(zhēng)創(chuàng)“黨員示范崗”，教師要爭(zhēng)創(chuàng)“教師先鋒號(hào)”，每個(gè)教研組、年級(jí)組要團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)創(chuàng)“教育服務(wù)品牌”。適時(shí)在教師中開展“學(xué)規(guī)范、做人民滿意的教師”大討論和演講比賽，教師節(jié)期間舉行全校教師宣誓儀式，聽取市優(yōu)秀教師事跡報(bào)告團(tuán)巡回報(bào)告等活動(dòng)。
4、完善師德激勵(lì)和約束機(jī)制。
對(duì)師德表現(xiàn)突出的教師，學(xué)校除大力宣傳外，將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并積極向上級(jí)推薦表彰。如優(yōu)秀教育管理工作者、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀青年教師、教師先鋒號(hào)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)年級(jí)組、先進(jìn)教研組、先進(jìn)集備組、文明辦公室等獎(jiǎng)項(xiàng)。推薦市級(jí)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作先進(jìn)個(gè)人、青年教師優(yōu)秀專業(yè)人才、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、專業(yè)拔尖人才等。
對(duì)違反師德的行為，學(xué)校將建立師德考核“一票否決”制度，杜絕體罰與變相體罰學(xué)生、對(duì)自己的學(xué)生進(jìn)行有償家教的行為，樹立我校教師良好的教師形象。每學(xué)期學(xué)校對(duì)每一位教師的師德師風(fēng)進(jìn)行全面測(cè)評(píng)，認(rèn)真落實(shí)教師評(píng)價(jià)制度中的師德評(píng)價(jià)辦法，通過開展師德自評(píng)、教師互評(píng)、學(xué)生評(píng)教、家長(zhǎng)評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教等形式，評(píng)價(jià)教師的師德情況。對(duì)師德測(cè)評(píng)結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析，對(duì)師德考評(píng)得分不高有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行談話反饋，對(duì)嚴(yán)重違反師德的教職工實(shí)行一票否決，把師德考核結(jié)果納入教師的年度考核、職稱評(píng)審、崗位聘任以及各類先進(jìn)的評(píng)選工作中。
5、做好師德教育宣傳活動(dòng)。開展向身邊的“優(yōu)秀教師集體、優(yōu)秀教師”學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過黑板報(bào)、宣傳欄、廣播、校園網(wǎng)等輿論工具，及時(shí)、大張旗鼓的宣傳校內(nèi)外師德教育動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)宣傳我校教師的職業(yè)道德事跡，努力引導(dǎo)廣大教職工樹立高尚的道德情操和精神追求，潛心育人，樂于奉獻(xiàn)，努力做人民滿意的教師。
總之，師德教育是我校經(jīng)常性的一項(xiàng)工作，必須常抓不懈，努力為學(xué)校的健康、和諧發(fā)展作保障。
個(gè)人年度計(jì)劃5
細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的XX年,感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先非常感謝XX為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入XX已半年多，接手采購(gòu)部主任也已經(jīng)3個(gè)多月，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，年公司總的方向調(diào)整，開發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對(duì)講機(jī)，平時(shí)收集資料時(shí)，多注意收集此四類項(xiàng)目的資料。讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了XX這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“XX是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界�，F(xiàn)將主要工作計(jì)劃如下：
一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購(gòu)改成主動(dòng)采購(gòu)”—公開透明的'按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購(gòu)，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購(gòu)部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：
XX年重新制定《采購(gòu)管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購(gòu)控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購(gòu)工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開尋價(jià)：
采購(gòu)部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益：
實(shí)施公開透明的采購(gòu)策略后，XX年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用，每平方價(jià)格為45元,只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平方價(jià)格為元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。
4、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：
做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送財(cái)務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
XX年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估、評(píng)價(jià)和分析(注：對(duì)于廈門市內(nèi)的需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估)，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。在XX年人民幣貶值加上國(guó)內(nèi)對(duì)玩具行業(yè)要求的檢測(cè)的項(xiàng)目也越來越嚴(yán)格，加上紙張?jiān)牧霞拜o料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為XX服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。從而搶占市場(chǎng)、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
XX年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。涉及到需付模具費(fèi)的，需簽訂《模具使用合同》。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
XX年采購(gòu)部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤并每周提交《周工作計(jì)劃報(bào)告》于每周的星期一提交采購(gòu)部經(jīng)理。
個(gè)人年度計(jì)劃6
20xx年是我參加工作的第十一年。在這11年的工作中，我工作認(rèn)真踏實(shí)，一絲不茍，對(duì)學(xué)校以及工作室的任務(wù)都能積極參與，保質(zhì)保量完成。我想，以往屬于過去，新時(shí)期的美術(shù)教育不是一種單純的技能訓(xùn)練，而是一種文化學(xué)習(xí)，美術(shù)教育以學(xué)生發(fā)展為本，注重培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生審美能力，感知力，想象力，表現(xiàn)力等能力，注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神，我希望學(xué)生能通過美術(shù)的學(xué)習(xí)提高整體素質(zhì)，最終使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，終身受益。我擬定了如下計(jì)劃：
1、忠于黨的教育事業(yè)，全心全意為學(xué)生服務(wù)，把工作放在第一位，不計(jì)較個(gè)人得失，多做付出多奉獻(xiàn)。
2、堅(jiān)持參加集體學(xué)習(xí)，多閱讀各類業(yè)務(wù)書籍，樹立創(chuàng)新意識(shí)。：
3、進(jìn)一步規(guī)劃教育言行，維護(hù)集體利益，不做有損學(xué)校和工作室聲譽(yù)的事。
4、撰寫教學(xué)日記。把教學(xué)中的成功或不足、教學(xué)中的靈感、學(xué)生的感受、好的教法學(xué)法等記錄下來。
5、利用教學(xué)錄像進(jìn)行反思，力求每節(jié)課都不斷進(jìn)步。
6、做有風(fēng)格的教師。面對(duì)新的教育課程改革，要時(shí)刻告誡自己要追求卓越，向身邊的人學(xué)習(xí)。在教學(xué)中形成自己的.風(fēng)格。
為了達(dá)成目標(biāo)我需要這樣做：
1、改變做事拖沓的壞習(xí)慣，盡量做到今日事，今日畢。
2、及時(shí)充電。多參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加集體教研，使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，盡量與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新。
3、珍惜每一次外出的機(jī)會(huì)，做到學(xué)有所得，學(xué)有所思。
4、認(rèn)真，精心準(zhǔn)備上好公開課及各類比賽。
5、做好學(xué)習(xí)筆記。寫好學(xué)習(xí)心得體會(huì)，不斷規(guī)范自己的言行。
總之，為了不斷進(jìn)步，就需要繼續(xù)努力工作，用真誠(chéng)的心，好的課堂，吸引學(xué)生。不斷追求卓越，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。
個(gè)人年度計(jì)劃7
一、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)
“以科學(xué)的教育推動(dòng)教育的科學(xué)”的決心大、信心足，將在往年關(guān)注和重視教育科研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)教科室的建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)、教育科研、校本課程開發(fā)等各項(xiàng)工作新的突破，讓教科室真正成為學(xué)校教育教學(xué)管理的智囊團(tuán)、教育科研究導(dǎo)路航、教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程開發(fā)管理的服務(wù)站。三年規(guī)劃的制定，給教科研工作明確的導(dǎo)向和目標(biāo)，21個(gè)教研組的全新亮相將成為教科研的中堅(jiān)力量推動(dòng)學(xué)校教科研工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也給科室增加新的壓力和任務(wù)。20xx年學(xué)校借著市教育局“三年攻堅(jiān)”的契機(jī)，學(xué)科建設(shè)更上一臺(tái)階，語文、外語、政治、地理、生物五個(gè)學(xué)科被確認(rèn)為首批學(xué)科建設(shè)基地。這對(duì)我們來說既是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)。為此我科室全體人員將全力以赴、大膽創(chuàng)新，爭(zhēng)取上新臺(tái)階。
二、工作思路
(一)規(guī)劃先行，努力讓學(xué)校規(guī)劃與個(gè)體發(fā)展方向趨同。
以往教科室的很多工作都是在學(xué)�；蚋弦患�(jí)單位的統(tǒng)一要求下展開，教研組及教師的教學(xué)研究活動(dòng)也相應(yīng)的變得被動(dòng)。自上而下指定、安排并靠監(jiān)督檢查、考核整理書桌，清潔教室衛(wèi)生，整理自己的學(xué)習(xí)用品，學(xué)做家務(wù)。
4、加強(qiáng)自理能力的培養(yǎng)：獨(dú)立安排自己的學(xué)習(xí)生活，能制定合理的作息時(shí)間，能培養(yǎng)一定的興趣愛好。
(四)班級(jí)管理：
1、逐步形成一支小干部隊(duì)伍，并通過培訓(xùn)和輪流助力制度，幫助每位同學(xué)有機(jī)會(huì)擔(dān)當(dāng)班級(jí)干部，參與班級(jí)管理，以提高服務(wù)水平和管理水平。
2、上學(xué)不遲到、不早退。
3、加強(qiáng)自理能力的培養(yǎng)：獨(dú)立安排自己的學(xué)習(xí)生活，能制定合理的作息時(shí)間，能培養(yǎng)一定的興趣愛好。
(五)學(xué)生心理健康教育：
1、處理好個(gè)人和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系：鈴聲響，快靜齊，專心聽，舉手勤，作業(yè)正確又整潔，夸一夸誰的學(xué)習(xí)態(tài)度好。
2、處理好個(gè)人和同學(xué)之間的關(guān)系：喜歡自己的同學(xué)，得到大家的歡迎，多交朋友，正確處理同學(xué)間的矛盾。
3、處理好個(gè)人和班級(jí)之間的關(guān)系：找一個(gè)為大家服務(wù)的崗位，找一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)，為班級(jí)出一個(gè)點(diǎn)子，比比誰是最關(guān)心感激的.人。
現(xiàn)在的x年級(jí)學(xué)生都已經(jīng)是新千年以后才出生的孩子了，他們出生的環(huán)境比“xx后”、“xx后”還要好許多，這就決定了他們是不愁吃、不愁穿的新一代，我們教育他們的方法要更加的體現(xiàn)出針對(duì)性。
不過這些孩子的父母大部分有都是“xx后”，知識(shí)和教育方面都有了自己見地，他們教育孩子的方式也已經(jīng)和以前發(fā)生了變化，所以我們的新一代是不怕任何競(jìng)爭(zhēng)的，我們的天賦就決定了我們是不可戰(zhàn)勝的新一代!
我要做的就是要教育好這寫學(xué)生，把他們帶上正規(guī)，走上正確的道路。只有這樣，他們的前途才不可限量，他們才是我們祖國(guó)的希望!
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新的一年的到來也代表了我又有了新的開始，所以我也希望自己在新的一年更好的去完成自己的學(xué)習(xí)，同時(shí)也希望自己可以有新的發(fā)展和成就，所以我也在這里對(duì)自己的年度有了一定的規(guī)劃，對(duì)于自己的學(xué)習(xí)和思想上的發(fā)展都有了一定的計(jì)劃，也希望自己可以嚴(yán)格的按照自己的計(jì)劃來學(xué)習(xí)和生活，也相信自己的一切都會(huì)朝著自己的目標(biāo)很好的發(fā)展的。
一、在學(xué)習(xí)上
大學(xué)的學(xué)習(xí)也不是很緊張，所以我也有很多的時(shí)間去學(xué)習(xí)自己熱愛的東西，學(xué)習(xí)一些課外的知識(shí)，我也懂的知識(shí)對(duì)自己是很重要的，所以我也會(huì)利用自己課外的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的道理和知識(shí)，對(duì)于自己的學(xué)習(xí)，我也會(huì)去努力的完成，并且在課外拓展到更深層次的學(xué)習(xí)當(dāng)中去，知識(shí)也不求多，但求精，所以我也會(huì)認(rèn)真的鉆研自己學(xué)術(shù)上的問題，不僅僅完成所學(xué)習(xí)的專業(yè)的知識(shí)，還會(huì)學(xué)習(xí)更多的技能和知識(shí)，在自己有限的時(shí)間里，在大學(xué)校園生活里面，更好的完成自己的學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出自己最大的價(jià)值，將時(shí)間利用到最好的地方，去盡力的完善自己，也豐富自己的內(nèi)心和精神世界，通過各種的方式來讓自己變得更加的優(yōu)秀和成熟。
二、在思想上
作為一名大學(xué)生，自己的學(xué)習(xí)是很重要的，對(duì)于學(xué)生而言最重要的就是自己的學(xué)業(yè)，但是自己還是需要注重自己思想和心理上的發(fā)展，對(duì)于自己的思想，我也要足夠的去完善，端正自己在學(xué)習(xí)上和生活中的態(tài)度，提高自己的能力，建設(shè)好自己的心理，有一個(gè)良好和端正的三觀，對(duì)生活中的所有的事情都可以明辨是非，不管是遇到什么樣的挫折和困難，第一時(shí)間就是要憑借自己的努力和付出去解決，獨(dú)立自主的完成生活當(dāng)中的所有的.問題，不依賴別人，要懂的不管什么時(shí)候最能夠依靠靠的還是只有自己，所以我們也要更加的提升自己各方面的能力，將自己的思想創(chuàng)造到一個(gè)新的發(fā)展和高度。
一年的時(shí)間也會(huì)經(jīng)歷很多的事情，也會(huì)遇到各種各樣的難題，所以我也要做好準(zhǔn)備，去迎接生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中的苦與難，任何的時(shí)候都要積極樂觀的去面對(duì)自己的生活，我也相信自己的學(xué)習(xí)和生活都會(huì)在一年的時(shí)間里變得更加的出色，我也會(huì)認(rèn)真的去生活和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在也會(huì)期待新的一年的到來，期待往后日子里的美好和挑戰(zhàn)的到來，我也堅(jiān)信自己能行，可以做好這一切的，對(duì)于自己的規(guī)劃我也會(huì)認(rèn)真的執(zhí)行，為自己的未來而加倍的努力。
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作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的`挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，對(duì)于我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細(xì);。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
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20xx年已經(jīng)來臨了，我們4s店也在計(jì)劃著新一年的工作了，從20xx年的各項(xiàng)工作報(bào)告來看，我們這個(gè)店還是取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)的，所以這值得大家慶祝一番，但是我們可不能因此而驕傲自大起來了，畢竟我們可不能滿足于現(xiàn)在的成績(jī)，我們看重的是更遠(yuǎn)的未來。我在20xx年一直都跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指示，在處理財(cái)務(wù)工作時(shí)一直都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，所以倒也是比較圓滿的完成了20xx年的工作任務(wù)，為了更好地開展新一年的財(cái)務(wù)工作，我得先好好地計(jì)劃一下才行。
按照20xx年的工作來看，我覺得自己應(yīng)該加強(qiáng)一下自己對(duì)于汽車業(yè)務(wù)的了解，畢竟我是4s店的一名成員，要是自己連汽車這方面的知識(shí)都不熟悉，那么在計(jì)算賬目的時(shí)候肯定會(huì)出現(xiàn)一些麻煩，尤其是在統(tǒng)計(jì)一些比較陌生的數(shù)據(jù)時(shí)，我時(shí)常會(huì)感覺到吃力，甚至還得找店里的其他同事來幫我的忙，這的確是挺不好意思的，所以我要花一些時(shí)間去記背一些汽車的名稱、配件、數(shù)據(jù)等等，這樣才能讓我減輕一些工作上的壓力。在熟悉了汽車這方面后，我自然也得加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，身為一名財(cái)務(wù)，學(xué)習(xí)可以說是一輩子的'事情，一旦停下了學(xué)習(xí)，那么我必然會(huì)陷入到一個(gè)危險(xiǎn)的局面，所以我會(huì)多多參加一些培訓(xùn)活動(dòng)，并通過自學(xué)來完成個(gè)人能力的提升。
財(cái)務(wù)工作講究的就是認(rèn)真仔細(xì)，能避免錯(cuò)誤就不要去犯，一旦犯了工作上的失誤，就應(yīng)該及時(shí)地去處理并干凈利落的收尾，在20xx年的工作里，我出現(xiàn)了數(shù)次記錯(cuò)賬、統(tǒng)計(jì)缺失、報(bào)表不規(guī)范的錯(cuò)誤，所以我在20xx年的工作重點(diǎn)就是改正自己的壞毛病，爭(zhēng)取做到零失誤，當(dāng)然了我也知道這很難，但是我倒也不灰心，我會(huì)用小本本把自己犯過的錯(cuò)全都紀(jì)錄下來，這樣一來絕對(duì)能減少我的失誤次數(shù)，畢竟有些錯(cuò)誤犯一次就足夠了，更何況我身為財(cái)務(wù)人員，身上的職責(zé)的確比較重，為了我們xx4s店的利益，也為了我個(gè)人的前途和工作，我是絕對(duì)不允許自己一次又一次的跌倒。
新的一年，先祝同事們?cè)诖汗?jié)來臨之際能開開心心的過一個(gè)大年，其次就是在工作上都能再創(chuàng)佳績(jī)，為我們4s店做出更多的貢獻(xiàn)，我也會(huì)認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)給我的下達(dá)的任務(wù)和指示，爭(zhēng)取把財(cái)務(wù)工作做得更周到。
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在平時(shí)各類工作的傳遞與交接的時(shí)間飛逝中，我們的心似乎沒有定位，總對(duì)“學(xué)習(xí)”缺少一種“給與”，有時(shí)候就這樣的忽略了。相比較往年，自己覺得略顯遺憾。在各方面略顯得有些遲鈍與被動(dòng)，略顯手忙腳亂的、措不及防的。故理一理，對(duì)20xx年度新計(jì)劃：
1、行動(dòng)起：關(guān)注好教師的各類業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，參積極參與。
努力開展之江匯同步課程的建設(shè)與開展，將自己的教學(xué)與學(xué)生的日常學(xué)習(xí)結(jié)
合起來，獲得更多的資源�；趯W(xué)校所在地有印紋陶遺址的這一特點(diǎn)，開展《印紋陶之謎》網(wǎng)絡(luò)同步課程，邊學(xué)習(xí)，邊摸索，邊總結(jié)，爭(zhēng)取將課程完整地開展起來，并將自己的個(gè)人空間進(jìn)行更有效的展示與運(yùn)用。在學(xué)習(xí)與運(yùn)用的過程中，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，獲得更多當(dāng)下的信息技術(shù)類的知識(shí)與能力。
2、對(duì)得起：曾經(jīng)心動(dòng)買下、但目前靜置的相關(guān)教學(xué)或美術(shù)類書。
買了好些的專業(yè)教學(xué)理論書，美術(shù)專業(yè)類的書，還有一些陶藝制作類的書，
能夠有效地閱讀起來，多進(jìn)行比較與發(fā)現(xiàn)，為教學(xué)所用，獲得真正的.學(xué)以致用。參加工作室及各類的課堂教學(xué)交流，在不斷的動(dòng)態(tài)交流中獲得教學(xué)的新思維與新發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)自己不斷的去成長(zhǎng)與努力前行。
3、能記下：當(dāng)日的一些思想與記錄，形成一些真正高效的素材
對(duì)平時(shí)的一些交流與學(xué)習(xí)能夠及時(shí)作出記錄，盡量用電腦記錄，并能進(jìn)行一些反思與整理，不斷地在各個(gè)學(xué)科間找到我們教學(xué)的共通之處及可鑒之處。努力每天能形成一些課堂教學(xué)的文字材料，形成一定觀點(diǎn)。積極開展美術(shù)類活動(dòng)，在活動(dòng)中提高與發(fā)現(xiàn)。
4、能理下：一月的總結(jié)與規(guī)劃，提高時(shí)間的規(guī)劃
有效的規(guī)劃時(shí)間與平時(shí)的一些學(xué)習(xí)心得，進(jìn)行不斷的總結(jié)，對(duì)下一個(gè)月的計(jì)劃有更新的設(shè)想，促進(jìn)工作上的常新，常思，使工作的效率更高，成效更好，同時(shí)也促發(fā)自己獲得更多的成就感。多理一些教學(xué)及教學(xué)之外的千絲萬縷的時(shí)間規(guī)劃，讓工作開展更有序地進(jìn)行。
一年很快，但立馬行動(dòng)卻要時(shí)時(shí)有表現(xiàn)，才會(huì)讓一年變得滿滿實(shí)實(shí)。
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為全面落實(shí)“依法治國(guó)”基本方略，應(yīng)對(duì)“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，繼續(xù)增強(qiáng)我縣國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的法制觀念和法律素質(zhì)，充分發(fā)揮法制在我縣發(fā)展建設(shè)中的積極作用，結(jié)合20xx年法制宣傳工作寶貴經(jīng)驗(yàn)，特制定20xx年法制宣傳工作，具體內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
以十八大精神為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以弘揚(yáng)法治精神為方向，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為根本，堅(jiān)持法制宣傳教育與社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育相結(jié)合、與社會(huì)主義法治理念教育相結(jié)合、與社會(huì)主義公民意識(shí)教育相結(jié)合、與法治實(shí)踐相結(jié)合。
二、主要目標(biāo)
深入開展法制宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)依法治理，進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義法治理念，建立健全的法律知識(shí)培訓(xùn)制度，逐漸強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理人員的法治意識(shí)和法律素質(zhì)，增強(qiáng)依法行使決策的能力，為奪取全面建成小康社會(huì)勝利營(yíng)造良好法治環(huán)境。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬├^續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳憲法和國(guó)家基本法律制度，加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的學(xué)習(xí)宣傳，深入學(xué)習(xí)宣傳中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系形成的重要意義、基本經(jīng)驗(yàn)及其基本構(gòu)成、基本特征。深入學(xué)習(xí)宣傳憲法相關(guān)法、民法商法、行政法、經(jīng)濟(jì)法、社會(huì)法、刑法、訴訟與非訴訟程序法等方面的法律，在全社會(huì)形成學(xué)法守法用法的良好法治氛圍，充分發(fā)揮法律在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的規(guī)范、引導(dǎo)、保障作用。就我縣當(dāng)下的.發(fā)展形勢(shì)，需重點(diǎn)學(xué)習(xí)宣傳區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)資源節(jié)約和管理、環(huán)境和生態(tài)保護(hù)、防災(zāi)減災(zāi)工作，促進(jìn)區(qū)域和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展和資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)反腐倡廉法制宣傳教育。以中層以上管理人員為重點(diǎn)，加強(qiáng)憲法、行政監(jiān)察法、審計(jì)法和廉政準(zhǔn)則等相關(guān)法律法規(guī)和黨紀(jì)條規(guī)的宣傳教育，堅(jiān)持反腐倡廉法制宣傳教育與政治理論教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育相結(jié)合，不斷增強(qiáng)干部職工反腐倡廉意識(shí)，提高廉潔自律的自覺性。廣泛開展面向社會(huì)的反腐倡廉法制宣傳教育，促進(jìn)廉政法制文化建設(shè)。
�。ㄈ┥钊胪七M(jìn)依法治理，扎實(shí)開展多層次多領(lǐng)域依法治理工作，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，建立健全制度，不斷提高創(chuàng)建水平。推進(jìn)各部門行業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)開展依法治理，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化行政監(jiān)督和問責(zé)，完善執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，積極推進(jìn)法律的有效實(shí)施。開展基層法治創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)基層依法治理，促進(jìn)基層民主法治建設(shè)。圍繞發(fā)展中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和經(jīng)營(yíng)管理薄弱環(huán)節(jié)，開展法制宣傳教育和專項(xiàng)治理活動(dòng)，提高社會(huì)管理法治化水平。
四、工作要求
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)法制教育，干部職工全年學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)，結(jié)合不同行業(yè)、不同部門全面有針對(duì)性地開展學(xué)法用法活動(dòng)。
�。ǘ﹫�(jiān)持法制教育與道德教育相結(jié)合，從根本上提高經(jīng)營(yíng)管理人員法制意識(shí)和法律素質(zhì)，形成學(xué)法用法遵法的好習(xí)慣。
�。ㄈ├^續(xù)發(fā)揮各種媒體作用，全面推進(jìn)法制宣傳教育工作，擴(kuò)大覆蓋面和影響力。
�。ㄋ模├^續(xù)發(fā)揮干部的帶頭作用，干部帶頭學(xué)習(xí)、做筆記，隨時(shí)將學(xué)習(xí)考核情況整理歸檔。
個(gè)人年度計(jì)劃13
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)xx級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則
1、各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念
一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!
三、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗
制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。
1、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。
2、護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(1)鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。
(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、�？浦R(shí)進(jìn)展為主。
3、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)
護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%，抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的.環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班xxxxxx時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
五、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度
護(hù)理行政制度。
(1)護(hù)理會(huì)議制度。
�、僮o(hù)士長(zhǎng)例會(huì)。每月召開一次，與會(huì)者認(rèn)真記錄，并作好傳達(dá)。
�、谌鹤o(hù)士大會(huì)。a、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì)，每2個(gè)月一次，由護(hù)理部組織。b、工作總結(jié)表彰會(huì)。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)。
�、劭剖易o(hù)士會(huì)議。每月召開一次，全科護(hù)士參加。
�、茏o(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間10—15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，注意事項(xiàng);d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。
�、莨ば葑剷�(huì)。a、每月召開一次，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開，病員代表參加;b、征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
(2)護(hù)理查房制度。
①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。
�、谌航虒W(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次。
�、鄢Ｒ�(guī)查房
a、一般護(hù)理查房：每周一次，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。
b、護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于2次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。
c、護(hù)士長(zhǎng)大查房：由護(hù)理部組織，各科護(hù)士長(zhǎng)參加，每月一次。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。
d、護(hù)士長(zhǎng)夜查房：每周一次，由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行。
e、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1—2次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。
(3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。
�、賺徢芭嘤�(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。
�、谠趰徟嘤�(xùn)。a、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
c、凡45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。
2、護(hù)理工作制度。包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3、病區(qū)管理制度。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
個(gè)人年度計(jì)劃14
XX年已經(jīng)過去，為了能在XX年里取得更大的成就，我決定就XX年自己的工作方法、能力提升、思想認(rèn)識(shí)等等方面，訂下相關(guān)目標(biāo)。經(jīng)過幾天的思考，XX年工作計(jì)劃終于出爐。雖然是計(jì)劃目標(biāo)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)涵蓋了我的工作、我的生活、我的家庭和我的成長(zhǎng)。因?yàn)槲艺J(rèn)為，努力工作就是為了更好的生活。好好工作離不開個(gè)人在日常生活中思想涵養(yǎng)、心態(tài)等方面的修煉，這些也是我在華祥工作過程中的體會(huì)，是一種無形的資產(chǎn)和閱歷。
1、一如既往地做好本職工作。XX年是很關(guān)鍵的一年，一、二、三期同時(shí)開工且施工周期很緊，相對(duì)竣工備案及資料歸館的.時(shí)間很緊迫，所以必須在日常工作把工作作細(xì)作到位，并加強(qiáng)對(duì)各施工單位進(jìn)場(chǎng)前的交底及施工過程中的管控力度。
2、做好工程部的后勤服務(wù)。例如加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)及保潔的管理，每周會(huì)議記錄的記錄整理上傳等。
3、在工作中要多看、多問、多聽、多學(xué)，使自己的本職工作技能有進(jìn)一步的提升。
4、去年我對(duì)我自己的工作還比較滿意，年終有幸被評(píng)為公司的優(yōu)秀員工。今年要再接再厲，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
5、努力工作，認(rèn)真做人，放寬心態(tài)，不急不躁，提高自身修養(yǎng)，努力做一個(gè)內(nèi)心平和、為人謙和、有素質(zhì)有內(nèi)涵的人。
6、年后把去年沒有拿到手的駕照拿回來，今年夏天時(shí)爭(zhēng)取在業(yè)余時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)游泳。
7、希望涵寶健康快樂的成長(zhǎng)，快樂學(xué)習(xí)快樂生活，擁有一個(gè)健康積極向上的心態(tài)！看到一句話：永遠(yuǎn)不要把學(xué)習(xí)成績(jī)作為評(píng)價(jià)孩子優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。孩子的做人品質(zhì)、應(yīng)對(duì)挫折的能力、良好的人際交往水平，是獲得成功幸福的更重要的條件。我覺得這句話很好，與大家分享一下。在新的一年更要多多學(xué)習(xí)如何教育孩子，盡自己最大的努力去好好教育涵涵，并堅(jiān)持還是每個(gè)月為涵涵寫一篇成長(zhǎng)日記，希望涵涵長(zhǎng)大后我們所得到的是他感謝父母的話而不是抱怨。
8、最后希望父母?jìng)兌忌眢w健康開心快樂，涵爸身體健康掙更多的大錢，哈哈！各位同事都身體健康，工資翻番，幸福萬年長(zhǎng)！
個(gè)人年度計(jì)劃15
20xx年是我們***廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃XX年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的.準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，在20xx年末的時(shí)候，我報(bào)考了***大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌�、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
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