實(shí)用的個(gè)人計(jì)劃【大全6篇】
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
作為一名教師,我深深的感到,應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn),努力完善自身的綜合文化素養(yǎng),盡快形成自己的教學(xué)特色,以適應(yīng)時(shí)代的需求、幼兒的需求,成為一名合格的好老師.
為了自己更好的工作,并在學(xué)習(xí)工作中得到成長(zhǎng),特制定教師自我成長(zhǎng)計(jì)劃,并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì).
一、個(gè)人基本情況介紹：
本人畢業(yè)后,踏上工作崗位已整整五年了,這五年來(lái)在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位教師的指導(dǎo)、幫助下,不斷努力,逐步創(chuàng)新,在思想上和工作中得到了一定的進(jìn)步.工作五年中先后帶教大班和中班,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).
二、現(xiàn)狀分析：
1、 優(yōu)勢(shì)：
1） 五年的.教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)教育孩子有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得,讓我在面對(duì)孩子的時(shí)候少了一份剛踏上工作崗位時(shí)的擔(dān)心和無(wú)措.
2） 隨著五年家長(zhǎng)工作的開(kāi)展,在家長(zhǎng)工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),并且我和班中家長(zhǎng)的關(guān)系比較融洽,家長(zhǎng)也很體諒、配合老師的工作.
3） 有好學(xué)精神,敢于接受新事物的挑戰(zhàn),樂(lè)于接受教學(xué)新理念的沖擊.
2、不足：
1） 因?yàn)樵谖夜ぷ鞯奈迥陼r(shí)間里,只教過(guò)小班和大班的幼兒,缺少對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn).
2） 在幼教學(xué)業(yè)中,我學(xué)過(guò)一些樂(lè)器、舞蹈、手工制作等,可從特長(zhǎng)的角度,我的藝術(shù)活動(dòng)能力較弱.隨著教學(xué)工作的不斷深入和開(kāi)展,以及從給予孩子美的享受和情趣的培養(yǎng)這個(gè)角度來(lái)看,我必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練,尤其是繪畫(huà)、手工制作、彈奏等教學(xué)技能技巧的提高.
三、個(gè)人三年發(fā)展總目標(biāo)：
1）盡快提高自己對(duì)中班幼兒的管理）和教學(xué)能力.
2）努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn).
3）繼續(xù)加強(qiáng)家長(zhǎng)工作的開(kāi)展,做到與家長(zhǎng)適時(shí)、有效的溝通.
4）提高自身綜合文化素養(yǎng),力爭(zhēng)使自己在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新、科研中獨(dú)立鉆研,在教學(xué)方面形成特色的科研型教師.
5）提高自身的教育技能技巧,如：繪畫(huà)、手工制作、彈奏樂(lè)器等.
措施：
1）多向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的搭班老師學(xué)習(xí),注重榜樣借鑒、內(nèi)化,爭(zhēng)取盡快提高自己對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力.
2）自從幼兒園看辦半日公開(kāi)以來(lái),我與家長(zhǎng)們的關(guān)系更進(jìn)了一步,本學(xué)期將繼續(xù)努力.除此之外,我還必須做到每周向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的情況,經(jīng)常了解家長(zhǎng)的需求,努力使自己做的更好,成為家長(zhǎng)心目中的好老師.
3）主動(dòng)關(guān)心國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育信息和專(zhuān)業(yè)理論,并通過(guò)多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽(tīng)講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能.
4）提高教學(xué)和科研能力.進(jìn)行如何提問(wèn)和對(duì)幼兒給予的信息適時(shí)有效反饋的思考實(shí)踐.積極參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教研活動(dòng),進(jìn)一步探索適合本班的教育內(nèi)容、教育方法.
5）幼兒園教師既有良好的思想品行和職業(yè)道德是不夠的.我們還要苦練各種技能技巧,把自己綜合素質(zhì)提高.如：教育教學(xué)觀摩、教師技能技巧的評(píng)比和教案評(píng)比來(lái)提高自己的教育技能.
6）利用空閑時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)繪畫(huà)手工制作和彈奏樂(lè)器的技巧,多參考專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,使自己短時(shí)間內(nèi)在這幾個(gè)方面有所提高.
以上是我的自我成長(zhǎng)計(jì)劃,希望在園領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下、在自己的努力下,有所收獲有所成長(zhǎng).
個(gè)人計(jì)劃 篇2
20xx我作為一名新教師正式成為葫蘆島市實(shí)驗(yàn)二小的一份子。對(duì)于這份工作，我充滿熱情，我愛(ài)孩子，孩子是陽(yáng)光的象征，他們純潔，他們善良，他們真誠(chéng)，雖然我將是他們的老師，但是我從他們身上可以感受到童真童趣，感受到孩子們天真無(wú)邪的氣息。
作為一名新調(diào)入的教師，我深深地感受到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快形成自己的教學(xué)特色，以適應(yīng)時(shí)代的'需求、學(xué)生的需求，成為一名合格的好老師。為了自己更好地工作，并在學(xué)習(xí)工作中得到成長(zhǎng)，特制定新教師工作計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。
一、指導(dǎo)思想
首先還是以學(xué)校工作計(jì)劃中一直貫徹的：以新課改啟動(dòng)為主要契機(jī)，以提高自己的師德水平、教育教學(xué)效果為主要目標(biāo)，全面貫徹學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)自主鉆研、學(xué)習(xí)等方式，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
二、奮斗目標(biāo)
1、使所教學(xué)生的考試成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
2、爭(zhēng)取學(xué)校的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)需做的工作等驗(yàn)收合格。
3、認(rèn)真完成繼續(xù)教育任務(wù)，真正學(xué)有所得、學(xué)有所獲，結(jié)合新課改的精神理念，逐漸改變教育教學(xué)模式。
4、努力增進(jìn)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育信息知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，盡快熟悉、掌握并能理論聯(lián)系實(shí)際。
三、具體措施
1、處嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，時(shí)時(shí)做學(xué)生的表率。
2、課前認(rèn)真鉆研教材、學(xué)生，深刻領(lǐng)會(huì)教材內(nèi)涵，準(zhǔn)確把握教材的深淺度
3、在課堂教學(xué)中，大膽創(chuàng)新，努力創(chuàng)設(shè)寬松、民主和諧的氣氛，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，把課上40分鐘還給學(xué)生。
4、改進(jìn)教育教學(xué)方法，從心靈上與學(xué)生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。
以上三點(diǎn)是我所制定的工作計(jì)劃.本學(xué)期的工作中，我將繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同進(jìn)步。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車(chē)間20xx年的生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展，充分借鑒20xx年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)車(chē)間的綜合管理，現(xiàn)根據(jù)車(chē)間工作的實(shí)際情況，擬定了本車(chē)間20xx年度工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神
切實(shí)做好車(chē)間的各項(xiàng)工作，緊密聯(lián)系本車(chē)間的工作實(shí)際及車(chē)間職工情況，堅(jiān)持學(xué)以致用。進(jìn)一步明確本部門(mén)的具體奮斗目標(biāo)，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動(dòng)車(chē)間工作的全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)政治思想教育
我車(chē)間將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓，只有提高車(chē)間的全體素質(zhì)，才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全責(zé)任制為主線，嚴(yán)抓本車(chē)間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長(zhǎng)效機(jī)制。
三、深化管理，優(yōu)化班組建設(shè)
根據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理，細(xì)致的車(chē)間考核制度。開(kāi)展6S管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位，建立合理的.獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
四、規(guī)劃生產(chǎn)，提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間，將明確班組的調(diào)配情況，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：
1。生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車(chē)間將定期清點(diǎn)整理工具，明確維修過(guò)程使用時(shí)，定點(diǎn)擺放；生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放，對(duì)于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào)，做到即時(shí)配備生產(chǎn)。
2。是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
3。要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開(kāi)管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
4。是對(duì)于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類(lèi)存儲(chǔ)，在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充貨源，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
5。定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實(shí)反映工作情況，避免總廠效益受損。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《檔案法》，嚴(yán)格按照檔案管理的要求，使鎮(zhèn)村檔案工作再上新臺(tái)階，為檔案工作鞏固省二級(jí)、爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以新的檔案團(tuán)隊(duì)工作為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)做好基礎(chǔ)工作，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。
二、工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作制度。調(diào)整我鎮(zhèn)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室，確定專(zhuān)職和兼職檔案人員。全面負(fù)責(zé)檔案業(yè)務(wù)管理和建設(shè)工作。建立和健全檔案管理的各項(xiàng)工作制度。
(二)加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高檔案人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。首先要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》使大家進(jìn)一步提高對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí);尤其是檔案管理人員要堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)、自覺(jué)學(xué)、熟悉和掌握檔案知識(shí)，增強(qiáng)以法治檔意識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
(三)狠抓檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，使之達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。今年在檔案業(yè)務(wù)建設(shè)上，要著力抓好五個(gè)重點(diǎn)：
1、首先要制定出20xx年檔案工作計(jì)劃，明確具體任務(wù)，目標(biāo)和要求;同時(shí)，按照縣檔按局的要求，把我局檔案等級(jí)認(rèn)定等級(jí)作為今年檔案工作重中之重來(lái)抓緊抓好，按時(shí)報(bào)送有關(guān)材料。
2、按照檔案等級(jí)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真做好檔案自查工作，寫(xiě)出自查報(bào)告;自查工作要逐項(xiàng)進(jìn)行，認(rèn)真細(xì)致，對(duì)自查中存在的問(wèn)題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補(bǔ)什么，完善補(bǔ)充，提高標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。
3、加強(qiáng)檔案基層設(shè)置建設(shè)，配齊所需的.相關(guān)設(shè)施。
4、建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責(zé)制度、崗位責(zé)任制度、保密制度、考核制度以及學(xué)習(xí)制度、工作程序、查借閱檔登記簿、報(bào)送統(tǒng)計(jì)登記簿等，形成檔案管理制度化、經(jīng)�；�、規(guī)范化和科學(xué)化。
三、具體要求
一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把檔案工作擺上重要位置，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)主抓，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲.
二要加強(qiáng)指導(dǎo).注重對(duì)檔案管理人員和相關(guān)人員法規(guī)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)檔案管理意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，管好屯用好檔案。
三要加強(qiáng)督導(dǎo).采取檢查與督查相結(jié)合的方法，確保檔案管理按規(guī)范化要求抓到位，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促整改到位。
總之，今年檔案工作任務(wù)重，要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、只要大家齊心協(xié)力，共同努力，我們就一定能做好檔案工作，一定能達(dá)到重新認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級(jí)的新目標(biāo)。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
一、校本教研的指導(dǎo)思想：
全面貫徹新課程的教學(xué)理念，規(guī)范教學(xué)行為，創(chuàng)造良好的教學(xué)風(fēng)格。通過(guò)校本研究，探索教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教育、教學(xué)和科研水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、校本教研工作目標(biāo)：
規(guī)范教研組和備課組建設(shè)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化校本研究提高教師專(zhuān)業(yè)水平和整體素質(zhì)。
三、校本教研工作的主題：
貫徹新課程理念，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
四、為了有效開(kāi)展生物學(xué)的教學(xué)和研究工作，特制定以下工作要點(diǎn)：
1、努力優(yōu)化教研活動(dòng)內(nèi)容
教研組活動(dòng)要認(rèn)真組織對(duì)《綱要》提出的課程功能、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)、課程管理等精神實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)和研究；要認(rèn)真組織研究生物課程《標(biāo)準(zhǔn)》提出的課程理念、設(shè)計(jì)思路、具體目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施意見(jiàn)(教學(xué)、評(píng)價(jià)、資源開(kāi)發(fā)利用)的精神實(shí)質(zhì)；根據(jù)教研室的實(shí)際情況，要認(rèn)真組織研究學(xué)生的實(shí)際情況、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果、考試題型和趨勢(shì)、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面。
因此，所有的學(xué)科課程、教材、教學(xué)、考試、評(píng)價(jià)以及教師的具體現(xiàn)實(shí)和需求，尤其是教學(xué)中經(jīng)常遇到的具體問(wèn)題，都是教學(xué)研究的重要內(nèi)容。只有按照《綱要》和《標(biāo)準(zhǔn)》的精神和要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)研究，不斷優(yōu)化教研活動(dòng)內(nèi)容，才能提高教研的針對(duì)性和實(shí)效性。
2.精心設(shè)計(jì)、有序的教研活動(dòng)
如何開(kāi)展教研活動(dòng)，教研組長(zhǎng)要深思熟慮，做好周密的準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)。每次教研活動(dòng)都要針對(duì)存在的主要問(wèn)題，確定鮮明的主題，設(shè)定明確的目標(biāo)，選擇合適的活動(dòng)形式，制定合理的活動(dòng)程序。設(shè)計(jì)教研活動(dòng)的具體內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、題目、主講人材料、活動(dòng)形式，尤其是教研組長(zhǎng)、中心主講人材料的準(zhǔn)備和細(xì)化，必須做好充分準(zhǔn)備。小組中的所有老師也應(yīng)該為活動(dòng)做準(zhǔn)備，并形成書(shū)面材料。這其實(shí)是集體活動(dòng)的前提，是同伴互助的基礎(chǔ)，是提高教研活動(dòng)質(zhì)量的保證之一。
這里的題目包括兩個(gè)方面：討論和教學(xué)。研究課題必須有中心發(fā)言人；教學(xué)主題必須有合適的教師。而且他們要提出準(zhǔn)備的要求，早準(zhǔn)備，早準(zhǔn)備，保證活動(dòng)有效。
3.有效組織高質(zhì)量的教學(xué)和研究過(guò)程
要充分認(rèn)識(shí)有效教研活動(dòng)的價(jià)值和作用。好的`教研活動(dòng)可以讓老師受益長(zhǎng)久，成長(zhǎng)迅速，反之亦然。因此，在教研活動(dòng)的實(shí)施中，無(wú)論是專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論，還是聽(tīng)課評(píng)課，組長(zhǎng)都要充分營(yíng)造民主、平等、寬松的活動(dòng)氛圍和環(huán)境，引導(dǎo)教師以開(kāi)放的心態(tài)、愉悅的心情積極思考，暢所欲言，充分交流互動(dòng)，充分發(fā)揮教師教研的主體性和創(chuàng)造性。同時(shí)，對(duì)于教師提出的新情況、新問(wèn)題，要認(rèn)真組織大家進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的根源，找到解決問(wèn)題的突破口和途徑，采取有效措施，從根本上解決問(wèn)題
學(xué)校教研小組應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束時(shí)認(rèn)真總結(jié)和反思教研工作�？偨Y(jié)主要包括基本情況、內(nèi)容、形式、效果、目標(biāo)和教師參與活動(dòng)。要盡可能全面的總結(jié)，不僅要對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)有總結(jié)和理性的認(rèn)識(shí)，還要發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，分析其原因，為制定下一步(第二步)的教研計(jì)劃提供依據(jù)。同時(shí)要把這個(gè)組的研究資料歸檔。
4.腳踏實(shí)地地進(jìn)行研究
在認(rèn)真開(kāi)展教研活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合學(xué)校學(xué)科實(shí)際問(wèn)題，有效開(kāi)展微觀研究，積極參與上級(jí)教研部門(mén)組織的研究工作。研究工作應(yīng)當(dāng)按照生物學(xué)科研究的實(shí)施意見(jiàn)有效開(kāi)展。
5.建立教學(xué)科研工作的保障、評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制及制度
學(xué)校要充分利用教研機(jī)構(gòu)，利用好教研小組帶新帶舊，搭建教師成長(zhǎng)平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)；要形成鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)科研工作的有效開(kāi)展；為了教學(xué)研究工作的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)建立和完善保障、評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制和制度，確保教學(xué)研究活動(dòng)質(zhì)量的不斷提高。
個(gè)人計(jì)劃 篇6
身為公司客服部的一名普通員工，雖然我的工作崗位十分的普通，但是我從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽约旱膷徫黄胀ň头潘蓪?duì)自己的要求，我反而對(duì)自己有更高的計(jì)劃和目標(biāo)。因?yàn)槊恳粋�(gè)崗位都有他存在的道理，只要自己在崗位中努力去做，肯定能夠創(chuàng)造出不一樣的成績(jī)。當(dāng)然，支持我不斷突破自己的一個(gè)很大的原因就是，越是基礎(chǔ)的就越有發(fā)展的可能。結(jié)合了我4月份的工作表現(xiàn)和我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做出了5五月份的`工作發(fā)展計(jì)劃如下：
一、遵守好公司的紀(jì)律，做好基礎(chǔ)工作
一個(gè)員工最基本的工作是什么，我覺(jué)得不是把自己的崗位工作做好，我覺(jué)得最基本的就是能夠遵守好工作的各種規(guī)章制度。在新的一個(gè)月，我也就繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)自己的要求，工作要能夠按照公司的要求來(lái)，上下班都必須要在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打卡，早上在上班時(shí)間之前到達(dá)公司打卡，下班不爭(zhēng)一分搶一秒，就算下班時(shí)間到了也得先把自己應(yīng)做的工作做好了再下班。在上班的時(shí)間，也必須要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，不出現(xiàn)任何的紕漏。在客服的工作上面，也要嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)，能夠禮貌、認(rèn)真的回答好客戶的問(wèn)題，不能向客戶發(fā)脾氣，也不能隨意掛斷客戶的電話。
二、客服工作態(tài)度的繼續(xù)保持，爭(zhēng)取突破自己做到更好
1、接到客戶的電話的時(shí)候，必須按照公司的要求來(lái)，說(shuō)“您好，這是是xx公司，請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫助您的”，而不是一接電話就說(shuō)“喂”，這是不禮貌的，并且在接聽(tīng)過(guò)程中都必須要使用“您”，而不是“你”，在掛斷電話的時(shí)候也要讓客戶先掛斷而不是自己先掛斷，展現(xiàn)我們公司客服的優(yōu)良服務(wù)素質(zhì)。
2、在客服工作中繼續(xù)保持理智，要冷靜地接好每一個(gè)電話，不能因?yàn)榭蛻舻膩y發(fā)脾氣和不理智，自己就能夠亂了陣腳和亂發(fā)脾氣，自己客服的工作必須要冷靜對(duì)待客戶的質(zhì)疑和投訴。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和了解，這樣子才能夠更好地為客戶解答好他們?cè)谑褂梦覀児井a(chǎn)品中遇到的各種疑難問(wèn)題。同時(shí)，自己也要多跟領(lǐng)導(dǎo)接觸學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的好的工作方法，自己要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃才行，這就要求自己要保持不斷地學(xué)習(xí)，汲取各種好的工作方法和態(tài)度。
新的一個(gè)月，我有勇氣也有信心能夠?qū)⒆约嚎头墓ぷ髯龊�，也有足夠的學(xué)習(xí)的心態(tài)去學(xué)習(xí)更多的工作技巧，讓自己變得更加強(qiáng)大！
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