(優(yōu)選)銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)方案，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)方案1
一、培訓(xùn)目的
1、新入職營(yíng)銷(xiāo)人員除參加人事部組織的上崗前培訓(xùn)以外，還需接受7天的'強(qiáng)化銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn);
2、培訓(xùn)員由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)，并對(duì)培訓(xùn)效果、考核結(jié)果負(fù)督導(dǎo)責(zé)任;
3、受訓(xùn)人員如未能經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)考核，將由部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn)，做延遲轉(zhuǎn)正、勸退處理;
二、工作計(jì)劃
第一天：熟悉工作環(huán)境、熟悉團(tuán)隊(duì)、初期磨合;
第二天：掌握基本參數(shù)(、時(shí)間)、3次傳單(11:00、4:00、7:00)、書(shū)法基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí);
第三天：基礎(chǔ)接待流程、4次傳單(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留資3個(gè)，書(shū)法情景模擬、圍棋專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí);
第四天：接待技巧、4次傳單、每人留資3個(gè)，圍棋情景模擬、國(guó)學(xué)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí);
第五天：4次傳單、每人留資3個(gè)，國(guó)學(xué)情景模擬、美術(shù)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí);
第六天：掌握銷(xiāo)售技巧與接待流程、4次傳單、每人留資3個(gè)，情景模擬、圍棋助教、考試驗(yàn)收;
銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)方案2
司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，認(rèn)識(shí)公司相關(guān)規(guī)章制度，培育良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、為新員工供應(yīng)正確相關(guān)的公司及工作崗位信息，增加新員工走入市場(chǎng)信念。
2、讓新員工認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，更快進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、讓新員工認(rèn)識(shí)公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹(shù)立對(duì)公司信念和期望。
4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責(zé)，強(qiáng)化同事之間的關(guān)系。
6、提升新員工解決問(wèn)題的力量及供應(yīng)尋求關(guān)心的方法。
1、對(duì)新人須全心全意的'進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)傳授和指導(dǎo)。
2、依據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對(duì)新人在過(guò)程中，予以成果考核及技能評(píng)估。
3、培訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將新人工作中表現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)反饋人事部。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、虛心、仔細(xì)的接受培訓(xùn)師人員的教育和支配。
3、嚴(yán)格落實(shí)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
4、每周、月對(duì)本崗位工作內(nèi)容、工作成果、建議及個(gè)人收獲以書(shū)面的形式交予人事部。
銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)方案3
一、培訓(xùn)目的：
1、讓新員工了解公司背景概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2、為新員工灌輸企業(yè)文化、發(fā)展理念，使新員工的`價(jià)值觀與企業(yè)的核心理念達(dá)成統(tǒng)一，同時(shí)明確員工責(zé)任和義務(wù)，幫助新員工樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展方向。
3、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。從而幫助員工更快地勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，提高工作績(jī)效。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
公司新進(jìn)15名員工
三、培訓(xùn)時(shí)間：
1、具體時(shí)間：XX年3月11日——XX年3月26日(時(shí)長(zhǎng)半個(gè)月)
2、課時(shí)：每天八課時(shí)，總共120課時(shí)，按正常上下班作息安排。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
六、培訓(xùn)考核：
1、考核時(shí)間：XX年3月25日—XX年3月26日2、考核方式：
1)筆試考核
a、組織形式：閉卷、組織統(tǒng)一考核。 b、考核內(nèi)容：講授課程內(nèi)容為主。
c、考核方向：基本業(yè)務(wù)知識(shí)中理論知識(shí)的掌握情況。
2)答辯考核：
a、組織形式：抽題答辯。
b、考核內(nèi)容：以系統(tǒng)操作、平臺(tái)功能使用等實(shí)操題目為主。
c、考核方向：系統(tǒng)、平臺(tái)操作能力，即學(xué)員的動(dòng)手能力。
七、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，并給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。
4、新員工在通過(guò)培訓(xùn)考核與實(shí)習(xí)后，需由接待部培訓(xùn)支持組、新員工所屬部門(mén)主管、新員工所屬部門(mén)經(jīng)理對(duì)其上崗資格進(jìn)行三級(jí)評(píng)定，評(píng)定通過(guò)后方可正式上崗。
5、公司從XX年3月11日開(kāi)始實(shí)行此方案。
八、培訓(xùn)預(yù)算：
此次培訓(xùn)費(fèi)用大致包括：培訓(xùn)設(shè)備費(fèi)用、培訓(xùn)資源利用、制作費(fèi)用、招待費(fèi)用、培訓(xùn)成本、管理費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。
預(yù)計(jì)總額：五萬(wàn)元
銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)方案4
實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷(xiāo)傳播的準(zhǔn)備
首先我們要成立跨部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)傳播團(tuán)隊(duì)。許多公司借力于跨部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家開(kāi)發(fā)、管理、支持營(yíng)銷(xiāo)傳播及其過(guò)程中的所需的創(chuàng)新。北美一家中型的信息服務(wù)公司在公司總部專(zhuān)設(shè)一個(gè)由各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家組成的團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、添磚加瓦。歐洲一家超大型的汽車(chē)制造商專(zhuān)設(shè)一個(gè)精英導(dǎo)入組管理、從事新產(chǎn)品導(dǎo)入前的營(yíng)銷(xiāo)傳播。
其次我們要確定目標(biāo)受眾，營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)容以及形式目標(biāo)受眾可以包括公司內(nèi)部以及外部的相關(guān)人員。聽(tīng)眾可以根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)而有所調(diào)整。北美一家大型制藥公司在新藥推出前將營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要精力集中在培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并向銷(xiāo)售人員提供大量與新藥有關(guān)的信息資料，便于他們給客戶(hù)推廣新藥。而歐洲的一家大型銀行則將營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)鎖定在零售網(wǎng)絡(luò)(一千多家支行的經(jīng)理、經(jīng)理助理)、內(nèi)部員工(總行和分行內(nèi)不直接服務(wù)客戶(hù)的員工)和客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)傳播決策
營(yíng)銷(xiāo)傳播決策包括對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播信息主題和內(nèi)容及傳播渠道的設(shè)計(jì)和構(gòu)思。通常會(huì)兼顧人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播可以是公司的銷(xiāo)售人員在目標(biāo)市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)者接觸所形成；也可以是通過(guò)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行獨(dú)立的個(gè)人評(píng)述；或者通過(guò)社會(huì)渠道的口口相傳。非人員傳播渠道就是我們通常用的的各種平面媒體、電子媒體、展示媒體等。營(yíng)銷(xiāo)傳播決策的關(guān)鍵在于選擇最有效的傳播渠道和方法將所要表達(dá)的信息和內(nèi)容以差異化和可記憶的方式展示出來(lái)，從而最大限度地增加傳播影響力和銷(xiāo)售影響力�？绮块T(mén)的營(yíng)銷(xiāo)傳播團(tuán)隊(duì)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播決策做戰(zhàn)略上的規(guī)劃和內(nèi)容及渠道的設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程管理
營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程管理是評(píng)估和確保傳播戰(zhàn)略有效實(shí)施的一個(gè)綜合計(jì)劃。需根據(jù)不同的產(chǎn)品市場(chǎng)類(lèi)型、購(gòu)買(mǎi)者準(zhǔn)備階段和產(chǎn)品生命周期階段，對(duì)傳播渠道和工具進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)�？绮块T(mén)的營(yíng)銷(xiāo)傳播團(tuán)隊(duì)，特別是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程的具體管理和執(zhí)行做出規(guī)劃和控制。
這里我們以營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程管理中商業(yè)類(lèi)產(chǎn)品問(wèn)世階段的營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)流程的一些創(chuàng)新的想法為例來(lái)做進(jìn)一步的探討。
開(kāi)發(fā)傳播工具套件的目標(biāo)
1.許多公司開(kāi)發(fā)出用于產(chǎn)品前、中和后的傳播工具套件。歐洲的一家超大型的汽車(chē)制造商在新車(chē)型推向市場(chǎng)前一年就為其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了新車(chē)后所使用的營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件。而一家大型的計(jì)算機(jī)配件公司為其每一個(gè)新產(chǎn)品都開(kāi)發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)傳播材料。他們的產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新經(jīng)理第一步都要明確開(kāi)發(fā)傳播工具套件的目標(biāo)，可以歸納為下面幾點(diǎn)：向所有利益相關(guān)者(客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商等)清晰介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)、新解決方案的功能、特性和給客戶(hù)的利益。
2.為銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)提供有針對(duì)性、實(shí)用、有效、明確推廣新品所需的工具和使用方法。
3.主動(dòng)建立新品銷(xiāo)售、服務(wù)的培訓(xùn)。
4.收集、編制、使用新品的成功案例，降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
5.確保新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案的成功問(wèn)世，確立市場(chǎng)影響力以確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)施。
營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件實(shí)例
除了準(zhǔn)備常用的銷(xiāo)售工具如樣本、價(jià)格表、交貨期、保修政策等以外，產(chǎn)品經(jīng)理還需開(kāi)發(fā)以下工具：
營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件
工具名稱(chēng)
工具介紹
時(shí)間
主要目標(biāo)受眾
內(nèi)部通訊
規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多的公司可以通過(guò)編制內(nèi)部通訊將有關(guān)創(chuàng)新的內(nèi)容、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度、新市場(chǎng)進(jìn)入的時(shí)間等分享給公司內(nèi)部的員工。還可以開(kāi)展有關(guān)的智力競(jìng)賽，在普及知識(shí)的同時(shí)，促進(jìn)更多員工的參與。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前6個(gè)月前開(kāi)始制作
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
上市信件
針對(duì)公司內(nèi)部的正式通知上市的信件。將開(kāi)發(fā)原因、目標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)用場(chǎng)合等做簡(jiǎn)單介紹。
推向市場(chǎng)的.同時(shí)
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，產(chǎn)品經(jīng)理們都會(huì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，以識(shí)別公司的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，還需要增加哪些功能或開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品和服務(wù)。這些信息對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播中也大有用武之地。
與創(chuàng)新同步
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
視頻
輔助文字溝通的工具。視頻的內(nèi)容可以包括客戶(hù)未被滿(mǎn)足的需求、新產(chǎn)品的特性、如何使用、如何安裝、客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)。視頻可以有不同的版本，用于內(nèi)部的培訓(xùn)、外部的宣傳。視頻的制作包括劇本的編寫(xiě)、收集、拍攝、編輯。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前3 6個(gè)月前開(kāi)始制作
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)
推出一個(gè)新產(chǎn)品、進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)、建立新的銷(xiāo)售渠道等都需要為公司內(nèi)部的員工(銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、訂單管理、采購(gòu)、制造、等)和渠道合作伙伴開(kāi)展各種培訓(xùn)(產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用、銷(xiāo)售、安裝、服務(wù)、價(jià)格、交貨期、保修等)。培訓(xùn)資料可以有多種形式，如Word、PPT、等格式，可以通過(guò)面對(duì)面的培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、借助視頻等自學(xué)、常見(jiàn)問(wèn)題答疑解惑等形式。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前3個(gè)月前開(kāi)始制作
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
新聞稿
為公司的官網(wǎng)、大眾媒體、行業(yè)媒體和社交媒體編寫(xiě)新聞稿，介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)的時(shí)間表、新產(chǎn)品的特性、銷(xiāo)售的渠道等
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前3 6個(gè)月前開(kāi)始制作
經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)
廣告
借助行業(yè)媒體就產(chǎn)品技術(shù)特性、運(yùn)用案例、解決方案、品牌故事等做軟硬廣告。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前3個(gè)月到產(chǎn)品上市后持續(xù)進(jìn)行。
經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)
促銷(xiāo)
以B2C產(chǎn)品為多。也可以在公司內(nèi)部、外部做促銷(xiāo)信息，以吸引不同渠道的客戶(hù)
產(chǎn)品上市以后
經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)站、博客、微博、微信
除了新聞稿外，還需編制更多內(nèi)容更新網(wǎng)站，如性能參數(shù)、產(chǎn)品照片、應(yīng)用案例等。還可通過(guò)新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具有關(guān)產(chǎn)品上市的信息。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前3個(gè)月前開(kāi)始制作
經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)
營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件的開(kāi)發(fā)流程
1.目標(biāo)：在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)傳播活動(dòng)前，產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新經(jīng)理都要明確營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)。
2.收集：由產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)同工程技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的人員收集相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、參考文獻(xiàn)等。
3.編制：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)和收集到的資料編制培訓(xùn)、新聞稿等營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具。
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