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如何做明年的人力資源預(yù)算(五)
周彥平：
獵頭主要提供一些在國內(nèi)大企業(yè)和國外企業(yè)中高層的領(lǐng)導(dǎo)，他們往往是遇到天花板，想到國有企業(yè)去工作，或者民營企業(yè)去工作，就通過獵頭來挖過來。另外就是培訓(xùn)公司衍生了一種職能，就是委托招聘的職能，招聘骨干為主和中層員工。招聘的渠道是不一樣的。
對企業(yè)來說，不同的員工會采取不同的渠道。企業(yè)實(shí)施的過程當(dāng)中，哪種渠道更適合你招聘到合適的人員，所以人力資源部招聘專員對每次招聘的情況進(jìn)行評估。
你通過這個渠道能夠吸引多少申請人的數(shù)量?然后這些申請人的條件是否符合你這個企業(yè)的需求?有多少人可以面試的?這里面有一個比例。
面試以后有多少能夠通過面試能夠被錄取的?這還有一個比例。
最后我們還要考慮用于招聘的費(fèi)用，這個渠道所獲得的人才跟我們的費(fèi)用是不是匹配的。值還是不值。還要考慮通過這個渠道入職的員工離職率怎么樣?等等。
我服務(wù)這樣一個企業(yè)，他找獵頭公司，但獵頭公司介紹的人員半年時間都離職了，也發(fā)生了很多費(fèi)用。我跟他說可能來自兩方面。第一個方面，這個獵頭公司服務(wù)能力、服務(wù)水準(zhǔn)，包括道德怎么樣?來個評價。第二個方面，是企業(yè)的原因，不要認(rèn)為員工離職是獵頭公司的原因，往往是企業(yè)的原因。獵頭公司找到的中高層領(lǐng)導(dǎo)有很好的職業(yè)背景和能力。這個企業(yè)是否做好了吸引職業(yè)化人才的準(zhǔn)備，包括文化的包容。
我記得在20xx年我做過一個調(diào)查，跨國公司在中國的高級管理人員到中國的國有企業(yè)和民營企業(yè)工作，超過一年的不到4%。這樣就有一個原因，就是很多民營企業(yè)沒有做好這些職業(yè)化人才從事中高層崗位的準(zhǔn)備。
高燕：
我覺得這確實(shí)是普通存在的一個問題。因?yàn)槲覀冎腥A英才網(wǎng)也包括獵頭這樣一個業(yè)務(wù)，我可能還要再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，以給我們中介結(jié)構(gòu)來證明。
剛才 周老師說了一點(diǎn)非常好，如果你的企業(yè)沒有合適的土壤，就不要把那樣的秧苗拉過來生根，因?yàn)樯涣�。一個快速成長企業(yè)的老板說現(xiàn)在求賢若渴，只要你是人才，一定會給你提供什么什么樣的支持，什么樣的發(fā)展平臺，他雖然是這樣說，但事實(shí)發(fā)現(xiàn)真的等那個人才來了，會發(fā)現(xiàn)他的做法和我以前不一樣，和我不一樣的人，我慢慢就會對他產(chǎn)生抵觸心理。再過一段時間，這個職業(yè)化的人如果他的影響力更大，可能會影響到我本人的權(quán)威。他沒有在自己的能力上或者 說心態(tài)上有一個足夠的升華，說我有足夠容人的心胸和空間。如果你沒有到這個境界，沒有到這個道兒上，確實(shí)你招來的人由于你的原因不能在企業(yè)生根發(fā)芽，如果是這樣的原因，不要轉(zhuǎn)嫁給中介機(jī)構(gòu)。但也有這樣的中介機(jī)構(gòu)，就經(jīng)營這個人，從A公司挖到B公司，從B公司又挖到公司，就賺中介費(fèi)，這樣畢竟是少數(shù)。這種人在行業(yè)監(jiān)管下會失去生存的空間，在企業(yè)HR同仁銳利的目光之下，也會漸漸失去生存空間。
主持人：
剛才高老師給我們做了一個行業(yè)的表率，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)表率。
我們回到主題，剛才周老師給大家介紹一下關(guān)于招聘里頭的話題，有一位網(wǎng)友提出這樣的問題，說我們是一家小公司，一年招聘費(fèi)用是五千到八千，從來不做招聘預(yù)算，缺人就招，怎么做招聘預(yù)算?
周彥平：
其實(shí)這個公司還是有預(yù)算的，五到八千，而且還做的一個彈性。很多小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模的限制，費(fèi)用的限制，不可能做大規(guī)模的預(yù)算，但是員工的招聘如何做得更好呢?我覺得有兩個渠道比較合適。
第一個渠道，要通過人員介紹的方式比較好，你要建立這樣一個圈子，一旦有需求的時候馬上可以補(bǔ)充，比如說勞動力市場，往往這樣的招聘就是一線工人比較多，就是作業(yè)層面的，你要進(jìn)入這樣一個圈子，容易找得到。就像我們做營銷的時候，我們做促銷員招聘，促銷人員有獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)，跟這些機(jī)構(gòu)合作，建立好自己的圈子。慢慢就會發(fā)現(xiàn)，你這個企業(yè)所處的環(huán)境當(dāng)中，會有一些配套的勞動力市場，你就比較容易了。就像我們做服裝一樣，服裝企業(yè)不可能把所有的配料包括鈕扣什么都買回來放在倉庫里面，而是周邊有這樣一個供應(yīng)商市場，到需求的時候拿過來。就可以做到在企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中，做到自己存貨盡可能少，資金周轉(zhuǎn)效率盡可能大。
高燕：
有一個后備的倉庫。我也想說一下，每一年你只有固定的不是特別多招聘預(yù)算的機(jī)構(gòu)，排除一下做廣告的效嫌疑，我們中華英才網(wǎng)就針對中小企業(yè)快速、頻繁、比較持續(xù)的需求，有一些既定的產(chǎn)品，比如說招聘榜。在一年之內(nèi)，你可以一共發(fā)布多少個職位，一共搜索到多少個簡歷，至于你幾月份尋找 簡歷，或者發(fā)表幾個職位，完全是在企業(yè)人力資源部門自己控制的。可能這樣組合的產(chǎn)品會適合中小企業(yè)來用。
另外周老師一直在強(qiáng)調(diào)，包括預(yù)算，一開始我們的老板都比較習(xí)慣說小企業(yè)我說了算，一年就給五千塊錢，八千塊錢，做到一個會合之后，人力資源部門自己就有把握了，第一年我用了四千塊錢，第二年用了五千塊錢，第三年可能需要一萬二，你就有比較合理的建議給老板，你的預(yù)算就不會像一開始在規(guī)定的額度去花錢，而是根據(jù)需求來花應(yīng)該花的錢。
周彥平：
剛才高老師說的非常好，她也引出了一個非常重要的話題，就是我們通過預(yù)算如何確定這個值，比如說這個網(wǎng)友每年花五千到八千。這個值怎么確定呢?做同樣的工作，類似的公司，我們過去花了多少錢，來確定今年預(yù)算值。另外我有哪些可以改進(jìn)的工作內(nèi)容，提高我們的效率，挖掘潛能，比如說我剛才講的這種渠道，你不斷在工作過程當(dāng)中優(yōu)化渠道，通過評估效果優(yōu)化渠道，你找到最合適的一個招聘途徑，你的費(fèi)用可能會減少。
如果你是更大的范圍，你要跟同行業(yè)，同一地區(qū)的企業(yè)，從事人力資源管理的同志交流，他花了多少錢，你可以進(jìn)行比較，他是怎么做的。
再就是人是潛能的，企業(yè)去年花了八千，然后說今年給你五千能不能辦成，你就會挖掘自己的潛力，沒花五千就完成了。這就是你通過什么方法來確定你的目標(biāo)值，通�？紤]的這幾個因素。到底以哪個因素為主，要根據(jù)你企業(yè)的狀況來確定的。所以管理學(xué)一個特征，就是實(shí)踐，是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)晶。就像做菜，加鹽少許，這需要自己去體會的。
主持人：
周老師說的非常好，做預(yù)算是一個自己體會的過程，感悟的過程。
還有一個網(wǎng)友提到招聘隱性的成本，包括離職成本，如何計(jì)入預(yù)算。
周彥平：
招聘過程當(dāng)中隱性的成本，可能一個企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)有一個大型招聘會能提供的后備人才、潛在人才正是企業(yè)的所需，在原來的預(yù)算中沒有，企業(yè)就會在工作當(dāng)中突破預(yù)算，預(yù)算不是不能突破的，是可以突破的。一方面預(yù)算外的費(fèi)用支出，需要你的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，是可以發(fā)生的。有了這樣一個發(fā)生，你慢慢會形成規(guī)律，以后找到了新的渠道，以后做計(jì)劃和預(yù)算的時候，把它納入進(jìn)去。
還有不確定性因素，哪個員工因?yàn)槭裁丛螂x職，你也不知道，需要給多少補(bǔ)償，這種費(fèi)用預(yù)算是無法確定的。很多企業(yè)是這樣的，它要不斷的統(tǒng)計(jì)每個月、每年不同的層級和崗位員工平均的離職率，是由于公司原因解聘的，還是自己主動辭職的。根據(jù)這樣一個統(tǒng)計(jì)規(guī)律來測算我們的預(yù)算費(fèi)用。
高燕：
還是靠經(jīng)驗(yàn)值了。
主持人：
還有一位網(wǎng)友可能做禮品零售行業(yè)的，覺得目前受了金融危機(jī)影響比較大，如何編制員工的工資制度，來提高他們的積極性，提高他們的銷售業(yè)績。
周彥平：
禮品零售業(yè)，零售行業(yè)一個非常重要的特點(diǎn)，就是按照你營業(yè)面積和柜臺的長短來進(jìn)行業(yè)績考核，根據(jù)這樣一個業(yè)績考核來確定員工的報酬。所以說你企業(yè)受經(jīng)濟(jì)形勢的影響，業(yè)務(wù)受到了一些影響，有很多的不確定性，你首先要考慮要不要縮減規(guī)模，減少營業(yè)面積，或者擴(kuò)大一些其他的經(jīng)營品種。比如說消費(fèi)類的，和居家生活相關(guān)的消費(fèi)類，有很大的市場，對運(yùn)營效率要求非常高。有一個上市公司叫步步高，不是做電話機(jī)的那個步步高，而是在湖南和江西專門做二三級城市連鎖超市的步步高。這個企業(yè)的運(yùn)營效率是非常非常高的。對這種零售業(yè)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響是比較小的，對奢侈品可能應(yīng)該比較大。從這個案例當(dāng)中可借鑒的，就是你要不要調(diào)整經(jīng)營思路，增加一些新的品種，你要不要對經(jīng)營模式做調(diào)整，像禮品的零售，向禮品的定制轉(zhuǎn)型，你專門給一些大客戶、大企業(yè)服務(wù)，他們的禮品需求是旺盛，給他們做定制，就變成了各生產(chǎn)企業(yè)銜接了。
再就是解決現(xiàn)實(shí)問題了，我作為禮品業(yè)怎么考核定工資，每個城市都有一個最低工資標(biāo)準(zhǔn)，你要符合這個標(biāo)準(zhǔn)，再就是你要考慮這個行業(yè)的特點(diǎn)，都是禮品業(yè)，如果你的工資比別人低，你的人才就會走。你最重要就是保障員工的基本工資，收入的彈性部分跟業(yè)績掛鉤。國內(nèi)基層的零售商店我考察過，有些商店是按照柜臺長短制訂工資的，從中提取一定的比例，這樣可以把員工激活。
高燕：
所以一味的降低工資可能不是最好的考慮。
主持人：
目前經(jīng)濟(jì)形勢之下，周老師覺得要達(dá)到節(jié)約成本，開源節(jié)
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