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電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議
隨著社會一步步向前發(fā)展，協(xié)議與我們的生活息息相關(guān)，協(xié)議對雙方的事務(wù)履行起到積極作用。想必許多人都在為如何寫好協(xié)議而煩惱吧，以下是小編整理的電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，僅供參考，大家一起來看看吧。
電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議1
為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
�。ㄒ唬�(quán)利
�。�1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù)；
�。�2）有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù)；
�。�3）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴；
（二）義務(wù)
�。�1）應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費(fèi)用；
�。�2）申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)�？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任；
�。�3）應(yīng)使用國家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備；
（4）應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；
�。�5）管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任；
�。�6）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。
2、本公司的權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬�(quán)利
（1）按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保留在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；
�。�2）保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；
（3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進(jìn)行再分配；
�。�4）因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；
�。�5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；
�。ǘ┝x務(wù)
�。�1）按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù)；
�。�2）在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便；
�。�3）提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長途話費(fèi)清單時，予以免費(fèi)提供（根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細(xì)話單），并保留話費(fèi)信息半年；
�。�4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。
�。�5）因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的'需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶；若是更改客戶電話號碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費(fèi)播放改號提示音；若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。
二、協(xié)議的中止與解除
1、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)（通信費(fèi)）。
3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
�。�1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；
（2）擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；
�。�3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的；
4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：
�。�1）利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；
（2）逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的；
（3）以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的；
（4）依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費(fèi)；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。
2、客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計。客戶因欠費(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。
3、客戶擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。
四、證明資料
1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。
3、戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，同時由擔(dān)保人簽字認(rèn)可；或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。
五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準(zhǔn)）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。
2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項(xiàng)作出裁決。
八、附則
1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議2
甲方：
代表人：
電話：
乙方：
代表人：
電話：
為了拓展商貿(mào)模式，共同開發(fā)海外市場，甲乙雙方在優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠雙贏的基礎(chǔ)上達(dá)成如下訂購協(xié)作服務(wù)協(xié)議：
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
甲方權(quán)利：
1、貿(mào)易信息：
風(fēng)險提示：
要求商家在訂購合同上注明產(chǎn)品的品牌、型號、單價、數(shù)量，品牌型號必須是標(biāo)準(zhǔn)用名，不能產(chǎn)生歧義，前后名稱必須保持一致;
在標(biāo)注產(chǎn)品的數(shù)量時，最好將產(chǎn)品的平米數(shù)和片數(shù)都標(biāo)注清楚，方便驗(yàn)貨時核對產(chǎn)品的數(shù)量。
另外，標(biāo)的物必須是合法物品，違法則合同無效。
(1)優(yōu)先獲得高質(zhì)量的意向貿(mào)易訂單信息(圖紙和樣品)，并提供與訂單配套的專業(yè)的工程、外貿(mào)、后勤、倉儲等服務(wù);
(2)優(yōu)先獲得貿(mào)易訂單報價，貿(mào)易撮合服務(wù)等權(quán)利。
2、項(xiàng)目管理：
(1)獲得供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng)使用權(quán)限(密碼1套)，以利于與乙方及時操作接收更多訂單信息(含圖紙);
(2)定期獲得對企業(yè)在項(xiàng)目管理上的整改和培訓(xùn)，促進(jìn)與國外客戶的合作進(jìn)程。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣：
(1)獲得乙方為甲方制作的中英文雙語形式的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站一個(含企業(yè)概況、產(chǎn)品圖片、生產(chǎn)能力、質(zhì)量認(rèn)證、新聞發(fā)布、信息反饋等標(biāo)準(zhǔn)格式頁面共8套)，供海外買家及國內(nèi)其它企業(yè)參考，以便于更好地推廣宣傳甲方，從而為甲方帶來更多的訂單機(jī)會;
(2)獲得在《_________網(wǎng)》，《_________網(wǎng)》等商務(wù)平臺首頁上推廣一年的服務(wù);
(3)獲得乙方為甲方在_________網(wǎng)站上開設(shè)電子郵箱1個。
4、市場服務(wù)：
可以以優(yōu)惠價格參加_________組織的各項(xiàng)活動，如國內(nèi)外參展、國內(nèi)外考察、培訓(xùn)和管理講座等。
5、推薦服務(wù)：
(1)甲方可獲得乙方在相關(guān)重要展覽會上的重點(diǎn)推薦(介紹甲方的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、質(zhì)量體系等，代為收集訂購信息等);
(2)優(yōu)先獲得乙方在e-bi客戶中重點(diǎn)推薦，集中重點(diǎn)甲方企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、質(zhì)量體系等。
6、甲方如在第一年度獲得由乙方外商評審的優(yōu)秀供應(yīng)商榮譽(yù)稱號，則在第二次簽訂指定供應(yīng)商合作協(xié)議時，其服務(wù)費(fèi)可享受八折優(yōu)惠。
甲方的義務(wù)：
1、保密條款：甲方對乙方所提供的訂購商務(wù)信息嚴(yán)格保密，包括市場、技術(shù)、加工工藝、設(shè)計等體現(xiàn)有形和無形價值的資料，形式包含書面合同、信函、傳真、電話記錄、電子郵件、圖片等;
未經(jīng)乙方許可，不得向第三方出售，轉(zhuǎn)讓及其它形式的轉(zhuǎn)發(fā);
2、樣品：甲方按來樣樣品或圖紙的要求提供樣品，或能反映生產(chǎn)企業(yè)加工能力和水平的類似樣品，并努力提供訂購方的流程中使用的材料系統(tǒng)和技術(shù)。
3、企業(yè)資料：甲方負(fù)責(zé)向乙方提供真實(shí)的企業(yè)資料、產(chǎn)品圖片、技術(shù)水準(zhǔn)及質(zhì)量管理手冊、生產(chǎn)工藝控制要求等有關(guān)證書，甲方應(yīng)對所提供資料的合法性負(fù)責(zé)，并在企業(yè)資料發(fā)生變化時及時通知乙方更正;
甲方所提供的企業(yè)資料將作為日后參與貿(mào)易訂單撮合等各項(xiàng)商貿(mào)活動的依據(jù)。
4、履行合同：甲方必須按照乙方所提供的訂購商務(wù)信息進(jìn)行生產(chǎn)制作、保證質(zhì)量、數(shù)量及按時交貨，并協(xié)助乙方完成物流事宜。
5、生產(chǎn)工藝及過程控制：甲方確保用甲方最先進(jìn)的，行之有效的生產(chǎn)流程和工藝，使所供應(yīng)的.產(chǎn)品具有國際競爭力，以達(dá)到質(zhì)優(yōu)價廉的訂購目標(biāo)和續(xù)約生產(chǎn)。
6、產(chǎn)品價格及付款方式：甲方務(wù)必為乙方提供最具國際競爭力的價格，縮短談判時間;
接受合理的付款方式并與乙方的貿(mào)易形式銜接。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、市場開發(fā)：乙方為甲方進(jìn)行多種形式的規(guī)范的市場開發(fā)，重點(diǎn)在美國市場;
2、市場服務(wù)：乙方為甲方提供如何在市場中增加價值等方面的信息，并將就具體問題提出解決和建議方案;
3、項(xiàng)目管理：乙方為甲方提供項(xiàng)目管理服務(wù)，使甲方的產(chǎn)品順利進(jìn)入美國市場并與之接軌;
4、服務(wù)平臺：乙方提供并輔助甲方使用其項(xiàng)目管理平臺系統(tǒng);
5、國際貿(mào)易服務(wù)：乙方為甲方產(chǎn)品進(jìn)入國際市場提供咨詢及推薦服務(wù)，最大限度地促使成功;
6、推薦服務(wù)：乙方優(yōu)先向訂購商推薦甲方的產(chǎn)品，介紹甲方的服務(wù)及技術(shù)，并及時反饋給甲方，最大限度地促進(jìn)撮合成交;
7、網(wǎng)絡(luò)推廣：為快速及時地向訂購商提供甲方的產(chǎn)品信息及企業(yè)狀況，乙方為甲方制作標(biāo)準(zhǔn)宣傳網(wǎng)頁一套，網(wǎng)頁上載至_________網(wǎng)和_________網(wǎng)的網(wǎng)站平臺上。
8、乙方負(fù)責(zé)向甲方提供各種網(wǎng)絡(luò)資訊及商務(wù)服務(wù)。
9、乙方負(fù)責(zé)向甲方提供網(wǎng)站服務(wù)器空間及線路、設(shè)計、制作網(wǎng)頁，上網(wǎng)并維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
乙方所設(shè)計的網(wǎng)頁要經(jīng)過甲方確認(rèn)，才能上傳至乙方的網(wǎng)站上。
10、乙方有權(quán)對甲方(成為乙方合作伙伴制指定供應(yīng)商)的服務(wù)資格做相應(yīng)調(diào)查：
(1)研究及評估供應(yīng)商提供的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)能力及質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等介紹資料;
(2)實(shí)地考察供應(yīng)商并與其管理層，生產(chǎn)技術(shù)人員等進(jìn)行正面接觸和洽談。
三、指定供應(yīng)商商務(wù)服務(wù)費(fèi)為：_________元/年。
四、付款方式
如甲方簽約成為乙方指定供應(yīng)商，須在本合同簽訂之日起三個工作日內(nèi)，使用轉(zhuǎn)帳支票，匯款的方式先預(yù)付指定供應(yīng)商服務(wù)總費(fèi)用，即：人民幣_________元整;
乙方在收到甲方款項(xiàng)后，必須于五個工作日內(nèi)開始為指定供應(yīng)商提供正式的商務(wù)服務(wù);
甲方須確保向乙方及時提供正確的合法的企業(yè)資料。
五、甲乙雙方互不競爭彼此的業(yè)務(wù)渠道及客戶，以保證高效的、互利互惠的合作基礎(chǔ);
如有一方毀約所造成直接經(jīng)濟(jì)損失由肇事方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
風(fēng)險提示：
違約責(zé)任必須約定清楚。
若是沒有約定，發(fā)生需方貨款遲延支付、差額支付等情況，就很難追究其違約責(zé)任，風(fēng)險又要飆升。
注意，的數(shù)額太高，可能會有被機(jī)構(gòu)或法院變更的風(fēng)險，但也不能太低，否則無法產(chǎn)生約束。
這種情況建議還是咨詢律師。
六、甲方應(yīng)確保產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，并按中國法律，法規(guī)及國際慣例履行與訂購商的合同。
甲方與訂購商履行合同過程中所出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和貿(mào)易合同的糾紛，則與乙方無關(guān)。
如果甲方全權(quán)委托乙方負(fù)責(zé)與訂購商簽訂合同、出口、貨運(yùn)、翻譯、商檢等手續(xù)，則費(fèi)用另行協(xié)商并在合同中注明或另簽訂相應(yīng)合同。
風(fēng)險提示：
實(shí)際上，商品缺少國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況非常普遍。
一定要寫上具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不能直接寫“按照國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”，避免發(fā)生質(zhì)量糾紛時“沒有規(guī)矩”;
在供方為外商的情況下，更應(yīng)該明確約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲覈鴩业膹?qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)(如果有)僅約束國內(nèi)企業(yè)，對外商并無直接約束力。
在這種情況寫上適用國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，將無法確定是哪個國家的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致此約定不明，等于沒有約定。
七、本合同文件由合同文本組成，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，合同書自雙方簽署之日起生效，有效期為___年，對甲乙雙方具有約束力，并在_________國和_________國的法律均具有同等效力。
八、本合同如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，未能解決爭議時提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，如仲裁不能解決，則按發(fā)生地所在國法律為準(zhǔn)。
甲方(蓋章)：
代表人(簽字)：
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：
乙方(蓋章)：
代表人(簽字)：
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：
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