個(gè)人計(jì)劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的個(gè)人計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報(bào)交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報(bào)銷(xiāo)。
5、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的'其他工作。
二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
新的學(xué)期，新的開(kāi)始。我們的教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著。我要把上學(xué)期的不足和收獲的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成這學(xué)期的工作動(dòng)力�，F(xiàn)制定如下計(jì)劃：
一、思想方面
始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的`學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
三.教學(xué)方面
關(guān)注課堂教學(xué)，把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開(kāi)課來(lái)上，并對(duì)所上的課進(jìn)行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫(xiě)下來(lái)。勤讀，勤做，勤思，勤寫(xiě)，在讀書(shū)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教育生活實(shí)際，撰寫(xiě)教育隨筆或讀書(shū)筆記。
四、教研工作:
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究.謙虛謹(jǐn)慎,尊重同志,相互學(xué)習(xí),相互幫助.對(duì)于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí).在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步.
五、出勤:
在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)分配 ,平時(shí)團(tuán)結(jié)同志,尊老愛(ài)幼,做到互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù).作為一名教師,我一定自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度, 工作嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,決不應(yīng)付了事,得過(guò)且過(guò),以工作事業(yè)為重,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
六、學(xué)期目標(biāo)：
通過(guò)本學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的化學(xué)素質(zhì)，能自覺(jué)運(yùn)用化學(xué)知識(shí)解決生活中的化學(xué)問(wèn)題，形成扎實(shí)的化學(xué)基本功，為今后學(xué)習(xí)化學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。希望在期末考試中所教班級(jí)都能取得好成績(jī)。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
轉(zhuǎn)眼間迎來(lái)了新學(xué)期，我們班的孩子們又長(zhǎng)大了一歲，自理潛力有提高了很多，但是，相信我們會(huì)在工作上齊心協(xié)力共同做好班級(jí)各項(xiàng)工作。相信我們的孩子必須能更好的發(fā)展�，F(xiàn)將制定以下工作計(jì)劃：
一、班級(jí)狀況分析
本學(xué)期我班共有幼兒25名，已經(jīng)在小班學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期。經(jīng)過(guò)我們一學(xué)期的訓(xùn)練，孩子能自己吃飯、自己入廁;但是，時(shí)常與同伴之間爭(zhēng)奪玩具發(fā)生攻擊行為;有的不合群，任性;有的說(shuō)話(huà)不清楚。為了使這些孩子們盡快養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，構(gòu)成良好的常規(guī)意識(shí)，我們老師將齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，把更多的精力投入到工作中去，使每位幼兒都能愉快的生活，取得可喜的進(jìn)步。
二、教育教學(xué)
以幼兒園工作規(guī)程為指針，根據(jù)園務(wù)工作計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)，作好保教工作和家長(zhǎng)工作，主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，發(fā)展幼兒語(yǔ)言潛力，注意智力的開(kāi)發(fā)，使幼兒在體、智、德、美諸方面得到全面的發(fā)展。豐富區(qū)域活動(dòng)資料。在添設(shè)各區(qū)域標(biāo)志的同時(shí)，我們每月將不斷添設(shè)和更改各區(qū)角活動(dòng)資料，并將一些教學(xué)資料延伸到某些區(qū)域資料中。如音樂(lè)角可表演學(xué)過(guò)的歌曲、故事;科學(xué)區(qū)增設(shè)有關(guān)主題的材料，使區(qū)域活動(dòng)資料不斷豐富和改善，并使之成為課堂教學(xué)的延伸。所開(kāi)設(shè)的區(qū)域包括：生活區(qū)、建構(gòu)區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、益智區(qū)。環(huán)境能育人，在布置環(huán)境中，我們也將注重孩子各方面潛力的培養(yǎng)，讓孩子與我們一齊美化生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，將他們的作品都上墻，以此提高幼兒各種剪、畫(huà)、撕、貼等各種技能，充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性、用心性，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。
對(duì)于小班的幼兒來(lái)說(shuō)，游戲就是他們的學(xué)習(xí)和生活，我們將根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)制定游戲方案，開(kāi)展豐富的區(qū)域游戲和主角游戲，增添許多的游戲操作材料和半成品，讓幼兒按照自己的需要進(jìn)行游戲操作，從玩中學(xué)，獲得各方面的經(jīng)驗(yàn)，提高幼兒之間的交往潛力。
根據(jù)小班幼兒的特點(diǎn)，小班上學(xué)期工作任務(wù)及以上狀況，制定如下發(fā)展目標(biāo)：
生活、衛(wèi)生習(xí)慣：
1、會(huì)使用小勺吃飯，吃完自己的一份食物。培養(yǎng)幼兒不挑食，不偏食，不剩飯菜，不弄臟桌面等好習(xí)慣，明白飲食和健康的簡(jiǎn)單關(guān)系，懂得健康的重要性。
2、安靜就寢，在成人的幫忙下有次序地穿脫衣物、鞋子、并把它們放在固定地方。
3、學(xué)習(xí)自己的事情自己做，學(xué)習(xí)獨(dú)立地穿脫衣物、鞋子，使用自己的杯子，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單整理自己的床鋪。學(xué)習(xí)分類(lèi)收放玩具和用品，放在指定的地方。
4、學(xué)習(xí)正確的洗手方法，明白飯前便后要洗手;學(xué)習(xí)飯后漱口的正確方法，懂得保護(hù)牙齒健康的重要性，養(yǎng)成好習(xí)慣。
5、愛(ài)護(hù)五官，不要挖鼻孔、耳孔，不吃手、飾物。幫忙幼兒持續(xù)儀表整潔。
6、明白不亂拿他人的物品和玩具，也不能使用他人的物品。
健康：
1、能較好地適應(yīng)環(huán)境、氣候和生活條件的變化。懂得一些健康、衛(wèi)生知識(shí)，有較好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣，有初步的生活自理力;
2、能用心參加多種體育活動(dòng)，能使用運(yùn)動(dòng)器械進(jìn)行活動(dòng)并注意安全。
3、了解高興的情緒對(duì)身體的好處。學(xué)習(xí)走、跑、跳、投擲、鉆爬、攀登等基本動(dòng)作，培養(yǎng)幼兒動(dòng)作的靈活性、協(xié)調(diào)性，姿勢(shì)正確。
語(yǔ)言：
1、學(xué)習(xí)能聽(tīng)別人講話(huà)，不隨便插嘴。喜歡與同伴和老師說(shuō)話(huà)，愿意在群眾面前表達(dá)自己的意愿。
2、會(huì)說(shuō)普通話(huà)。能有興趣運(yùn)用各種感官，按照要求感知講述的資料。理解簡(jiǎn)單的故事、圖片、情景的資料。
3、能主動(dòng)參與聽(tīng)、說(shuō)、回答，學(xué)習(xí)用較為清楚連貫的語(yǔ)言大膽表達(dá)自己的愿望和請(qǐng)求。
科學(xué)：
1、對(duì)周?chē)挛镉信d趣，會(huì)用感觀(guān)直接感知和觀(guān)察周?chē)Ｒ?jiàn)的事物和現(xiàn)象，有初步的形象思維潛力;
2、觀(guān)察動(dòng)物、植物和無(wú)生命物質(zhì)的特征。了解日常生活中各種物品的作用。
3、喜歡參加數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)初步的按實(shí)物的.一個(gè)特征進(jìn)行分類(lèi)。
藝術(shù)：
1、樂(lè)意參加美術(shù)活動(dòng)，體會(huì)繪畫(huà)的樂(lè)趣，培養(yǎng)對(duì)繪畫(huà)的興趣。
2、認(rèn)識(shí)一些顏色，并學(xué)習(xí)選取自己喜歡的顏色畫(huà)畫(huà)。喜歡手工活動(dòng)。
3、能用自然的聲音演唱歌曲，初步理解歌曲的資料。
4、學(xué)習(xí)按照節(jié)奏做簡(jiǎn)單的動(dòng)作。樂(lè)意參加音樂(lè)活動(dòng)，喜歡做音樂(lè)游戲。
社會(huì)：
1、能感受周?chē)扇说年P(guān)心和愛(ài)護(hù)。愛(ài)父母，愛(ài)老師，會(huì)使用一些禮貌用語(yǔ)。
2、能和同伴共同游戲，愿意和同伴交往。明白自己是幼兒園的小朋友，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性和最基本的控制潛力。
3、熟悉幼兒園的環(huán)境，認(rèn)識(shí)同伴和成人，了解自己和他們的關(guān)系，能很快適應(yīng)幼兒園的生活。
三、衛(wèi)生保健及安全工作
衛(wèi)生保�。�
首先，我們要保證幼兒在的生活和心理狀態(tài)下進(jìn)餐。餐前不能訓(xùn)斥幼兒，不能強(qiáng)迫進(jìn)食，造成環(huán)境壓抑。進(jìn)餐前，教師以親切的口吻，熱情的態(tài)度向幼兒介紹飯菜，讓幼兒看一看顏色、聞一聞香味，嘗一嘗味道，并可播放優(yōu)美舒緩的音樂(lè)。使孩子進(jìn)餐時(shí)感到愉悅，促使唾液分泌，激發(fā)幼兒的食欲。
其次，培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣及進(jìn)餐衛(wèi)生也是很重要的。良好的飲食習(xí)慣能增進(jìn)幼兒食欲，促進(jìn)人體對(duì)食物的消化和吸收，從而增進(jìn)健康。我要求幼兒養(yǎng)成飯前洗手，飯后漱口、擦嘴，持續(xù)桌面及衣服清潔的習(xí)慣;養(yǎng)成吃飯時(shí)要安靜、愉快地進(jìn)餐，細(xì)嚼慢咽，學(xué)會(huì)用勺子、不挑食、不剩飯菜的習(xí)慣;養(yǎng)成不喝生水，少吃零食，睡前及飯前不吃零食，不吃不潔食物的習(xí)慣。小班的孩子剛從父母、爺爺奶奶溫暖的懷抱中走出來(lái)，孩子的每一點(diǎn)事情家長(zhǎng)都會(huì)照顧的面面俱到。
安全工作：
想幼兒安全之所想從保證安全入手幼兒園的安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是我們每一個(gè)教師的職責(zé)和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，本學(xué)期我們將做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。
2、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
3、做好交接班工作
4、教給幼兒一些安全防范方面的知識(shí)，強(qiáng)化幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)潛力，不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。
四、家長(zhǎng)工作
家長(zhǎng)的支持對(duì)我們的教育工作至關(guān)重要，我們將充分挖掘家長(zhǎng)的資源，做好家長(zhǎng)工作。
1、“家園共育”是我們溝通的一個(gè)橋梁。我們會(huì)定期的向家長(zhǎng)公布幼兒學(xué)習(xí)的資料，介紹一些育兒的經(jīng)驗(yàn)和一些先進(jìn)的信息，也請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn)，摘取幼兒生活中的點(diǎn)滴。它是我們互通信息的紐帶，只要我們教學(xué)需要，我們會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)配合。
2、個(gè)別訪(fǎng)談。個(gè)別的交流、談話(huà)不僅僅能增進(jìn)相互之間的了解，也使家長(zhǎng)和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，從而對(duì)癥下藥。
3、“家園聯(lián)系冊(cè)”每周一次向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的進(jìn)步和存在的問(wèn)題，家長(zhǎng)也及時(shí)地反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加地了解，能更好地教育好孩子。利用幼兒園網(wǎng)站和電話(huà)聯(lián)系，做好日常家訪(fǎng)及聯(lián)系工作。平日，較多得與家長(zhǎng)用電話(huà)聯(lián)系，孩子有特殊狀況或未來(lái)園兩天時(shí)能及時(shí)反映和了解狀況，有孩子生病時(shí)能主動(dòng)上門(mén)去探訪(fǎng)，了解病情，使孩子、家長(zhǎng)感受到老師的關(guān)心。這三者相互溝通，才能使我們的家長(zhǎng)工作順利地開(kāi)展，才能更好的為我們的教育教學(xué)服務(wù)。
相信有了我們老師的齊心協(xié)力和家長(zhǎng)的支持我們的班級(jí)和幼兒會(huì)越來(lái)越好。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。 實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。 擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 **年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
**年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的`狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在**年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)**年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
�。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的'服務(wù)于客戶(hù)。
（四）每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006）
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
個(gè)人計(jì)劃 篇6
一、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作
�。侯A(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）
寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)
個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家：“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái)，然后又有一位部門(mén)負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問(wèn)大家：“又有誰(shuí)了解咨詢(xún)部的工作”，這一次沒(méi)有人回答；接連再問(wèn)了幾個(gè)部門(mén)，還是沒(méi)有人回答�，F(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問(wèn)題。
這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話(huà)了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題，為什么我們會(huì)抱怨其他部門(mén)，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)???，停頓片刻”，“因?yàn)??我們的工作是無(wú)形的，誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒(méi)有問(wèn)題嗎？顯然不可能。問(wèn)題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作?化無(wú)形為有形?，如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會(huì)的人，聽(tīng)了這番話(huà)沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）
有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃
首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。
(1)工作內(nèi)容 （做什么：what）
(2)工作方法 （怎么做：how）
(3)工作分工 （誰(shuí)來(lái)做：who）
(4)工作進(jìn)度 （什么做完：when）
缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃，喪失寫(xiě)計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)
出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行
工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的`道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。
首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。 其次，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén)，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作。
另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。
還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。
最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。篇二：淺談?dòng)?jì)劃在工作中的重要性
淺談?dòng)?jì)劃在工作中的重要性
這一次歡樂(lè)漁村公司的發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃培訓(xùn)，張董談到了他的五年計(jì)劃，我充分感受到了計(jì)劃在工作中的重要性。
工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的，可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會(huì)涉及到工作計(jì)劃，比如學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)年工作計(jì)劃、活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃等等。好的工作計(jì)劃可以指導(dǎo)我們更高效的去完成工作任務(wù)，我在歡樂(lè)漁村工作也有一段時(shí)間了，接合實(shí)際的工作，這里就如何做好工作計(jì)劃談幾點(diǎn)自己的淺顯看法：
1、要清晰的把工作分成幾大項(xiàng)，同時(shí)要合理安排好各項(xiàng)工作的時(shí)間，分清主次，講求工作效率。
例如在做工作計(jì)劃時(shí)，我們可以重點(diǎn)從三方面考慮：第一，歸納自己的崗位工作所涉及的范圍，列出工作項(xiàng)；第二，結(jié)合之前的工作，找出每項(xiàng)工作的不足之處；第三，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，研究出本學(xué)期本崗位工作的具體做法，主要突出特色創(chuàng)新。
2、找出工作的點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)就是該做什么，不該做什么，怎么做更好，其中創(chuàng)新是關(guān)鍵。我在歡樂(lè)漁村設(shè)計(jì)部擔(dān)任設(shè)計(jì)師一職，對(duì)于要設(shè)計(jì)的廣告或者傳單，首先都要了解這些東西要做的主題，要達(dá)到怎樣的視覺(jué)效果，需要哪些相關(guān)元素，如何收集元素這些內(nèi)容，以確保設(shè)計(jì)出來(lái)的東西能符合需要的效果。
3、工作計(jì)劃要注重細(xì)節(jié)的力量
有這樣一個(gè)故事：一匹戰(zhàn)馬因?yàn)閬G了一個(gè)馬掌，而失去了一條馬腿，由于失去了一條馬腿，在戰(zhàn)場(chǎng)上摔傷了背上的將軍，由于受傷將軍的失利，使一次重要的戰(zhàn)役失敗了，而正是由于這次戰(zhàn)役的失敗而丟掉了國(guó)家的主權(quán)�？梢钥闯黾�(xì)節(jié)的力量比我們想象的要大的多。粗糙的工作計(jì)劃不是一個(gè)完整的計(jì)劃，這樣的計(jì)劃即使做了，也不能起到很好的指導(dǎo)作用。所以，在做工作計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真思考，好的工作計(jì)劃應(yīng)像目錄樹(shù)一樣，層次分明，環(huán)環(huán)相扣，是一個(gè)完整的體系。用完整的工作計(jì)劃去指導(dǎo)我們的工作，會(huì)達(dá)到省時(shí)、省力，事半功倍的效果。 綜上所述，我認(rèn)為，計(jì)劃是做好一件事、干好一份工作的重要前提，歡樂(lè)漁村的伙伴們，讓我們一起加油吧！篇三：計(jì)劃的重要性
計(jì)劃的重要性
許多管理學(xué)家與管理人員十分強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的重要性。隨著未來(lái)不確定因素的增多和組織規(guī)模的擴(kuò)大，計(jì)劃工作的作用日益突出。美國(guó)學(xué)者r.豪斯和他的同事曾就這一問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)研究。他們調(diào)查了92家企業(yè)，其中17家有正式的長(zhǎng)期計(jì)劃，其余的要么僅有非正式的長(zhǎng)期計(jì)劃，要么沒(méi)有長(zhǎng)期計(jì)劃。他們給出了衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的主要指標(biāo)：銷(xiāo)售額、股票價(jià)格、每張股票的收益、繳稅后的純報(bào)酬等。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，有正式的長(zhǎng)期計(jì)劃的公司幾乎在每個(gè)方面都優(yōu)于沒(méi)有長(zhǎng)期計(jì)劃的公司。 計(jì)劃的重要性滲透于整個(gè)組織經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，貫穿于經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，具體來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1、消除不確定性及變化所帶來(lái)的不良影響。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。環(huán)境的變化具有絕對(duì)性，尤其是處在當(dāng)今社會(huì)，社會(huì)政策、經(jīng)濟(jì)政策、科學(xué)技術(shù)和人的觀(guān)念都處于變化之中，組織要生存和發(fā)展，必須以變應(yīng)變，面對(duì)層出不窮的無(wú)組織變量。計(jì)劃工作承擔(dān)著預(yù)測(cè)變化并設(shè)法消除這種變化對(duì)組織產(chǎn)生不良后果的任務(wù)。未來(lái)的不確定性要求計(jì)劃根據(jù)已有的信息來(lái)分析各種可能發(fā)生的變化以及這種變化與組織目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度，制定出一旦這種變化發(fā)生所應(yīng)采取的措施，以減少變化對(duì)組織經(jīng)營(yíng)的不良影響，阻止組織可能出現(xiàn)的混亂，并充分利用變化所帶來(lái)的各種機(jī)遇。當(dāng)然，有些變化是無(wú)法預(yù)測(cè)的，計(jì)劃時(shí)間越遠(yuǎn)，不確定性就越大，這一方面是由于人們所掌握的有關(guān)未來(lái)的信息有限，另一方面，偶然的變化是難以預(yù)測(cè)的。但是，科學(xué)的預(yù)測(cè)工作可以把未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
2、使整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)更為有效。計(jì)劃工作是一項(xiàng)將組織的活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)化的工作，它使整個(gè)組織的工作協(xié)調(diào)一致、相互配合，以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。計(jì)劃工作確定了組織的目標(biāo)和行動(dòng)方案，使整個(gè)組織的活動(dòng)有序、和諧，可避免盲動(dòng)和不協(xié)調(diào)帶來(lái)的損失。計(jì)劃工作還有助于用最短的時(shí)間完成工作，減少遲滯和等待時(shí)間，有助于合理使用與控制資源。
3、引起組織成員對(duì)目標(biāo)的關(guān)注（目標(biāo)管理）。 確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的內(nèi)容之一，而一切計(jì)劃又必須圍繞目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。明確的目標(biāo)是各部門(mén)工作協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)。一般來(lái)說(shuō)，管理人員習(xí)慣專(zhuān)注于當(dāng)前的問(wèn)題，計(jì)劃則可以使他們考慮將來(lái)。此外，組織成員對(duì)目標(biāo)的理解具有很大的激勵(lì)作用。一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)往往把制定計(jì)劃的工作看作是一個(gè)動(dòng)員群眾的教育過(guò)程，通過(guò)制定計(jì)劃，明確目標(biāo)，鼓勵(lì)成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
4、便于管理人員對(duì)組織進(jìn)行控制。 計(jì)劃工作所確定的目標(biāo)和指標(biāo)體系是管理人員進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。有些管理人員把計(jì)劃與控制視為一把雙刃劍：計(jì)劃為管理活動(dòng)提供控制標(biāo)準(zhǔn)，而計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)需要控制的保證。
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