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學(xué)校心理咨詢室管理制度通用
在發(fā)展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的學(xué)校心理咨詢室管理制度通用，希望對大家有所幫助。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用1
1、咨詢室工作人員要在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗，保持心理咨詢室工作的日�；�、規(guī)范化。
2、咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，營造溫馨的空間。
3、心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細(xì)致和認(rèn)真，本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者自助。
4、咨詢?nèi)藛T在咨詢時，必須學(xué)會傾聽，無條件接受來訪者，事后做好記錄。
5、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析和總結(jié)。
6、咨詢?nèi)藛T要嚴(yán)守個人秘密，尊重學(xué)生人格，保護(hù)學(xué)生的`隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，必要時可通知學(xué)校和家長，取得支持和配合。
7、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，需查閱相關(guān)資料后在進(jìn)行約定時間解決。
8、咨詢室在一定時期內(nèi)，要將咨詢情況歸檔，以便今后查閱。
9、咨詢室人員要愛護(hù)室內(nèi)公共財物，離開時要管好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用2
第一條：本咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時為教職工服務(wù)。
第二條：心理咨詢工作者應(yīng)對來訪者的'有關(guān)資料、檔案予以保密；如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對象的有關(guān)信息。
第三條：在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第四條：心理咨詢工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動狀態(tài)時，應(yīng)回避接待來訪者。
第五條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強(qiáng)，從正面促進(jìn)其成長。
第六條：對來訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。
第七條：保持和維護(hù)咨詢室的干凈、整潔。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用3
一、心理咨詢師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。
二、尊重未成年人人格，保護(hù)未成年人隱私，切實履行保密原則。
三、對未成年人堅持正面引導(dǎo)，采取開發(fā)，誘導(dǎo)，杜絕強(qiáng)硬說教或強(qiáng)加于人，輔導(dǎo)過程中不帶個人情緒和自己價值觀。
四、心理咨詢師按時到崗，確保咨詢工作正常運行。
五、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，舒心。
六、做好臺賬及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理，裝訂成冊，未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
七、在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好未成年人個別輔導(dǎo)或電話咨詢工作。
八、愛護(hù)室內(nèi)各項設(shè)備，保持正常使用。
九、工作完畢，關(guān)好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。
十、遇到重大事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
十一、心理輔導(dǎo)員必須鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。
十二、保證檔案資料的保密性，除中心心理咨詢師，其他人不得單獨進(jìn)入輔導(dǎo)室。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用4
（1）坦誠地向咨詢老師表露自己。
不必掩飾或偽裝。另外，為了方便后續(xù)的跟蹤咨詢服務(wù)，需要把來訪者的真實姓名、所在系、專業(yè)、班級、聯(lián)系方式、一定的家庭和求學(xué)背景登記在案，這些個人資料只用于心理咨詢中的管理，不會透漏給其他任何單位和個人。來訪者應(yīng)把自己個人的限制、內(nèi)心真正的困惑或咨詢過程中產(chǎn)生的問題、感受都及時地與咨詢老師溝通，以便更快更好地達(dá)到咨詢效果。
（2）自愿自由。
是否開始或終止接受心理咨詢都由來訪者本人決定，咨詢老師只能提出建議，無權(quán)強(qiáng)硬要求。相應(yīng)地，隨意地終止給咨詢帶來的不良影響也由來訪者本人承擔(dān)。另外，來訪者可以自由選擇咨詢老師，以便個人問題得到更有效的幫助。咨詢過程中，若對咨詢方向或方法有異議，可與咨詢老師進(jìn)行必要的討論并修正。
�。�3）尊重咨詢老師。
來訪者必須提前預(yù)約咨詢時間，并嚴(yán)格遵守。認(rèn)真配合咨詢老師的.工作，按時完成“作業(yè)”，把個人的感悟與改變有效地反饋給咨詢老師。
�。�4）自主。
心理咨詢的理念是“助人自助”，所以咨詢的主角不是咨詢老師，而是來訪者自己。不要期待咨詢老師為你做主，給你出主意、想辦法、甚至做決定，即不能過分依賴心理咨詢，也不要以為咨詢總能一次性解決問題。事實上，心理咨詢不是“一帖靈”，世上沒有靈丹妙藥，所以請記住，只有你自己才能真正解決你的問題！
�。�5）時間控制。
在一般情況下，來訪者應(yīng)把握好會談時間，每次會談時間應(yīng)控制在一小時以內(nèi)。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用5
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。小學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，特別是面對社會競爭的壓力，他們在學(xué)習(xí)、生活、人際交往、升學(xué)就業(yè)和自我意識等方面，會遇到各種各樣的心理困惑或問題。因此，在小學(xué)開展心理健康教育，是學(xué)生健康成長的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。結(jié)合本校實際，特制定相關(guān)制度如下：
一、開展中小學(xué)心理健康教育
要立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康教育的實踐性與實效性。為此，必須堅持以下基本原則：
1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，有針對性地實施教育；
2、面向全體學(xué)生，通過普遍開展教育活動，使學(xué)生對心理健康教育有積極的認(rèn)識，使心理素質(zhì)逐步得到提高；關(guān)注個別差異，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平；
3、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性與針對性相結(jié)合；面向全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合；
4、尊重、理解與真誠同感相結(jié)合；預(yù)防、矯治和發(fā)展相結(jié)合；教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的.主動參與相結(jié)合；助人與自助相結(jié)合。
二、開設(shè)心理健康選修課、活動課或?qū)ｎ}講座
普及心理健康科學(xué)常識，幫助學(xué)生掌握一般的心理保健知識，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。
三、個別咨詢與輔導(dǎo)。
開設(shè)心理咨詢室（或心理輔導(dǎo)室）進(jìn)行個別輔導(dǎo)，對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對有關(guān)的心理行為問題進(jìn)行診斷、嬌治的有效途徑。對于極個別有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，能夠及時識別并轉(zhuǎn)介到醫(yī)院檢查。
四、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。
逐步建立在校長領(lǐng)導(dǎo)下，以班主任和專兼職心理輔導(dǎo)教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。
五、輔導(dǎo)員明確職責(zé)和要求，嚴(yán)格遵守對學(xué)生的心理問題保密工作。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用6
一、心理咨詢員必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。
二、對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的`隱私嚴(yán)守秘密。
三、心理咨詢員不得遲到、早退，按時到崗接受咨詢者來訪。
四、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。
五、做好臺帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。
六、在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。
七、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
八、愛護(hù)室內(nèi)各項設(shè)備，保持正常使用。
九、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
十、遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
十一、鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。
十二、對非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻擋入室。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用7
1、咨詢室工作人員要在規(guī)定時間內(nèi)按時到崗，保證心理咨詢室的工作日�；⒁�(guī)范化。
2、咨詢室衛(wèi)生由咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，營造溫馨的空間。
3、心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細(xì)致和認(rèn)真，本著“積極、自信樂觀、向上”的心理健康狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者自助。
4、資詢?nèi)藛T在咨詢時，必須學(xué)會傾聽，無條件接受來訪者，及時做好記錄。
5、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的`材料，并做好分析和總結(jié)。
6、咨詢?nèi)藛T要遵守個人秘密，違者后果自負(fù)。尊重學(xué)生人格，保護(hù)學(xué)生隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，必要時可通知學(xué)校和家長，取得支持和配合。
7、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，需查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時間解決。
8、咨詢?nèi)藛T要在一定時期內(nèi)，將咨詢情況歸檔，準(zhǔn)備為今后查閱。
9、咨詢?nèi)藛T要愛護(hù)咨詢室內(nèi)公共財物，離開時要關(guān)好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
10、心理信箱上、下午打開兩次，咨詢信件保證第二天及時回復(fù)，同時做好存檔。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用8
第一條：咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時為教師、家長服務(wù)。
第二條熱愛當(dāng)事人，用愛去感化當(dāng)事人，幫助當(dāng)事人，用愛給當(dāng)事人力量，讓當(dāng)事人信任，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。
第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者以自助。
第四條對于求助電話和來訪人員要認(rèn)真做好接待工作，并及時了解有關(guān)情況，妥善處理。
第五條：心理咨詢工作者應(yīng)對來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密;如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對象的有關(guān)信息。
第六條：在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的.措施，防止意外事件的發(fā)生。
第七條：心理咨詢工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動狀態(tài)時，應(yīng)回避接待來訪者。
第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強(qiáng)，從正面促進(jìn)其成長。
第九條：對來訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。
第十條咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時間解決。
第十一條咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
第十二條咨詢室工作人員要在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗，保持心理咨詢室工作經(jīng)常化、規(guī)范化。
第十三條咨詢?nèi)藛T要愛護(hù)室內(nèi)公共物，離開時要關(guān)好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
第十四條熱愛心理輔導(dǎo)工作，忠實地履行自己的工作職責(zé)。
第十五條咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用9
一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國家《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
二、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實際相結(jié)合，有效地開展工作。
三、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語言，向來訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來訪學(xué)生的自身權(quán)利，幫助學(xué)生正確認(rèn)識心理咨詢的意義。
四、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來訪學(xué)生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達(dá)到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對方解決問題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。
五、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長。
六、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來訪學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時，必須隱去可能辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學(xué)生的秘密；出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。
七、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學(xué)會心理測量專業(yè)委員會頒布的《心理測驗工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測驗的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測驗，科學(xué)、客觀地使用測驗結(jié)果。
八、咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)；在向教師和家長提供資料、建議及分析學(xué)生情況時，要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的'交往，建立良好的人際關(guān)系。
九、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們增添心理負(fù)擔(dān)；對學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。
十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用10
學(xué)校心理健康教育工作，是學(xué)校整體工作的一個重要組成部分，也是促進(jìn)未成年人健康成長的重要抓手。為了確保學(xué)校心理健康教育工作的順利開展，我校制訂了相應(yīng)的制度。具體如下：
1、認(rèn)真貫徹上級主管部門的有關(guān)精神，加強(qiáng)對小學(xué)生的心理健康教育，把心理健康教育的內(nèi)容結(jié)合實際滲透到教育教學(xué)中。成立學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，商討學(xué)校心理健康工作，在學(xué)校發(fā)展中要規(guī)劃心理健康教育。
2、每學(xué)期初制定計劃，每學(xué)年第二個學(xué)期的第三周是學(xué)校生命教育的啟動周，學(xué)期末要對相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)。
3、做好宣傳教育工作，建設(shè)好校園環(huán)境，使學(xué)生有良好的校園心理環(huán)境。
4、利用班主任例會，把德育和心理健康教育結(jié)合起來開展班主任工作研討，交流工作經(jīng)驗和困惑。
5、開展師德建設(shè)活動，交流教育故事，提高教師隊伍心理素質(zhì)和心理教育理論水平。
6、各年級定期開展教育教學(xué)工作研討會，提高教師輔導(dǎo)學(xué)生的科學(xué)性和藝術(shù)性。
7、校工會積極開展豐富的`活動，關(guān)心教職工的身心健康，提高教師隊伍的健康心理素質(zhì)。
8、心理教育、輔導(dǎo)的內(nèi)容、方式要把握時代脈搏，傾聽學(xué)生的心聲，要符合文化傳統(tǒng)、國情、地方情況以及學(xué)生的年齡特點和心理需求，內(nèi)容要適時、適量、適度，開展相應(yīng)的豐富多彩心理教育活動。
9、心理輔導(dǎo)學(xué)生要面向全體，同時關(guān)注差異。輔導(dǎo)要注重全體性、預(yù)防性；重視過程性、差異性；立足主體性、發(fā)展性。
10、心理輔導(dǎo)教師必須經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后才可上崗。建立心理咨詢室，由心理教師做好咨詢記錄、咨詢信件等材料，為保障個案學(xué)生的檔案的私密性，除了心理教師，其他人不得單獨在咨詢室。本著為學(xué)生的健康發(fā)展的宗旨，科學(xué)地給學(xué)生以教育、指導(dǎo)和心理支持。
11、將心理健康教育融進(jìn)日常教育教學(xué)中。鼓勵老師開展心理教育研究，確保每年有一定數(shù)量的科研論文。
12、加強(qiáng)家校合作，開展家長培訓(xùn)活動。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用11
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。
二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時，須學(xué)會傾聽，做好記錄。
四、輔導(dǎo)人員在分析問題時，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。
五、輔導(dǎo)人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。
六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴(yán)守個人秘密，違者后果自負(fù)。
七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
八、輔導(dǎo)人員在一定時期內(nèi)要將咨詢或者輔導(dǎo)情況歸檔，備以后查閱。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、輔導(dǎo)測量用表由咨詢室統(tǒng)一管理使用，不可外借。
十一、輔導(dǎo)人員要遵守管理制度，愛護(hù)室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。
十二、對非工作人員，非輔導(dǎo)人員要阻擋入室。工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
十三、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。
十四、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的.輔導(dǎo)過程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真地和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用12
一、熱愛心理咨詢事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、尊重、關(guān)心和理解來訪者，與來訪者相互溝通，建立平等、信賴的工作關(guān)系。
三、忠于科學(xué)，實事求是，堅持真理，以當(dāng)事人為中心，提供最佳心理咨詢服務(wù)。堅持整體性、發(fā)展性、堅持性、靈活性等原則，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效。
四、明確自己工作性質(zhì)，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展工作。心理咨詢?nèi)藛T只能接受其專業(yè)能力范圍內(nèi)來訪個案，如果發(fā)現(xiàn)無法幫助來訪者，應(yīng)作好適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)詢建議。
五、不得應(yīng)用心理咨詢技術(shù)進(jìn)行非專業(yè)性的活動和其它不正當(dāng)目的`的活動。不得與當(dāng)事人發(fā)生任何有經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。充分尊重和保護(hù)當(dāng)事人的隱私，維護(hù)當(dāng)事人的利益。未經(jīng)來訪者許可，不泄露來訪者秘密的信息。
六、做到按時上崗，使心理咨詢工作制度化，規(guī)范化。
七、在咨詢（輔導(dǎo)）活動中，應(yīng)注意咨詢關(guān)系有助于來訪者心理成長，應(yīng)盡量避免來訪者對咨詢（輔導(dǎo)）員的過分依賴。
八、在進(jìn)行正規(guī)心理測試前，必須向來訪者說明測試的內(nèi)容和目的，并在測試結(jié)束后作出慎重的專業(yè)解釋。
九、每次咨詢（輔導(dǎo)）結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫《心理咨詢記錄》，未經(jīng)許可，不得將記錄帶出咨詢室。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用13
心理咨詢室管理制度
一、咨詢室工作人員要在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗，保持心理咨詢室工作經(jīng)�；�、規(guī)范化。
二、咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
三、咨詢?nèi)藛T接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。
四、咨詢?nèi)藛T在咨詢時，須學(xué)會傾聽，無條件接受來訪者，事后做好記錄。
五、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。
六、咨詢?nèi)藛T要為來訪者嚴(yán)守個人秘密、違者后果自負(fù)。
七、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時間解決。
八、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
九、咨詢測量用表不可外借、復(fù)印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。
十、咨詢?nèi)藛T要愛護(hù)室內(nèi)公共物，離開時要關(guān)好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
心理咨詢老師工作制度
一、咨詢老師應(yīng)熱愛祖國、熱愛社會主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛心理咨詢工作，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
二、咨詢老師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，定期參加培訓(xùn)，提高咨詢水平，保持身心健康。
三、咨詢老師應(yīng)與咨詢者建立平等、信任的良好關(guān)系，尊重咨詢者的人格，在相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。
四、咨詢老師應(yīng)語言親切，態(tài)度和藹，富有親和力，營造和諧、溫馨、安全的環(huán)境氛圍，充分體現(xiàn)心理咨詢工作者應(yīng)有的“愛心、耐心、誠心、細(xì)心、虛心”。
五、咨詢老師在分析問題時，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。咨詢工作結(jié)束后要認(rèn)真填寫“咨詢記錄”并做好個案的整理、分析積累，及時總結(jié)。
六、咨詢老師應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長，盡量避免當(dāng)事人對咨詢老師過分依賴，助人自助。
七、咨詢老師對學(xué)生堅持正確引導(dǎo)，采取啟發(fā)誘導(dǎo)，杜絕強(qiáng)硬說教或強(qiáng)加于人，咨詢過程中不帶個人情緒和自己價值觀。
八、咨詢老師在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)。
九、咨詢老師必須嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨保管。未經(jīng)當(dāng)事人許可，不得隨意泄露咨詢者秘密和個人信息。
十、咨詢老師遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者或發(fā)現(xiàn)無法幫助咨詢者，應(yīng)及時介紹到其他專業(yè)機(jī)構(gòu)就醫(yī)或做好適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介建設(shè)。
心理咨詢室保密制度
咨詢?nèi)藛T必須遵守：
一、除征得來訪者本人同意，不得向其父母、教師、朋友談及來訪者的咨詢內(nèi)容和隱私；
二、能在報刊上報道來訪者的典型案例分析，但須注意文字技巧，除本人同意外，不得披露來訪者的真實姓名和所在學(xué)校名稱；
三、除有關(guān)心理咨詢?nèi)藛T外，不允許任何人查閱心理檔案；
四、除來訪者觸犯法律，并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定證明外，任何機(jī)構(gòu)和個人不得借用心理檔案。
一、心理健康教育的基本任務(wù)
1、通過多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念。
2、定期對在校學(xué)生，特別是“留守學(xué)生”進(jìn)行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。
3、及時提供學(xué)生心理健康信息，供學(xué)校相關(guān)決策、改革時參考。
4、幫助學(xué)生解決發(fā)展特長、改善交往等現(xiàn)實指向問題。
5、對輕度心理問題的學(xué)生進(jìn)行個別或團(tuán)體咨詢，提高其適應(yīng)能力和心理素質(zhì)，矯正心理偏差，培養(yǎng)健全個性。
6、初步鑒別中、重度心理障礙學(xué)生，及時轉(zhuǎn)介到高一級咨詢、治療機(jī)構(gòu)去。
二、心理咨詢員工作職責(zé)
1、學(xué)校心理咨詢員應(yīng)具備規(guī)定的資質(zhì)，并經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握基本的心理咨詢技能。
2、熱愛心理咨詢、輔導(dǎo)工作，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。
3、咨詢?nèi)藛T應(yīng)接受其專業(yè)范圍內(nèi)的個案，并在輔導(dǎo)時嚴(yán)守自己資格的限制。
4、咨詢?nèi)藛T在充分尊重來訪者的前提下，全面收集有關(guān)當(dāng)事人心理問題的資料，作為咨詢、輔導(dǎo)工作的依據(jù)。
5、咨詢?nèi)藛T應(yīng)定期參加培訓(xùn)，經(jīng)常接受上級咨詢師的指導(dǎo)和咨詢，不斷提高自身的咨詢水平，并保持良好的身心健康狀態(tài)。
6、嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露有關(guān)當(dāng)事人秘密的信息。
三、心理咨詢室管理辦法
1、心理咨詢室由學(xué)校教導(dǎo)處主管。
2、心理咨詢室要定期開展心理健康教育。
3、心理咨詢室的心理咨詢員、心理輔導(dǎo)員須由本人提出申請，經(jīng)學(xué)校校委會批準(zhǔn)，4、心理咨詢和輔導(dǎo)人員應(yīng)嚴(yán)格按照職責(zé)要求、保密制度及相關(guān)的法律法規(guī)等的要求開展工作，對于違規(guī)操作的行為，將按照情節(jié)的輕重，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
四、心理咨詢的基本原則
1、發(fā)展性原則
學(xué)校心理咨詢中的發(fā)展性原則是指心理咨詢的目標(biāo)不應(yīng)只局限于消除來訪學(xué)生的心理失調(diào)和障礙，更應(yīng)為促進(jìn)全體學(xué)生發(fā)展服務(wù)，幫助其提高適應(yīng)能力，建立起內(nèi)外協(xié)調(diào)的良性發(fā)展機(jī)制。
2、教育性原則
學(xué)校心理咨詢工作必須符合學(xué)校教育的目的和要求，以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為根本目標(biāo)。
3、啟發(fā)性原則
咨詢工作中必須充分調(diào)動來訪者的主觀能動性，啟發(fā)主動思考，促進(jìn)自我成長，達(dá)到“助人自助”的目的。
4、整體性原則
心理咨詢工作必須充分考慮心理活動的有機(jī)聯(lián)系，把具體問題同整個心理活動整體聯(lián)系起來，抓住主要矛盾，全面分析問題。
5、協(xié)調(diào)性原則
心理咨詢工作必須與學(xué)校、家庭、社會各方面協(xié)調(diào)配合，共同開展心理指導(dǎo)矯正工作。
6、鞏固性原則
心理咨詢工作必須及時鞏固咨詢成效，避免出現(xiàn)反復(fù)。
7、保密性原則
要求咨詢?nèi)藛T必須保守來訪者的秘密，尊重來訪者的合理要求。
五、心理咨詢保密制度
1、心理咨詢員有責(zé)任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。
2、心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個案紀(jì)錄、測驗資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
3、除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權(quán)查看心理檔案室檔案材料。
4、在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。
心理咨詢室值班工作制度
一、堅持輪值制度、準(zhǔn)時上下班。
二、每天上班時，要做好咨詢室的內(nèi)務(wù)整理工作。
三、對來往文件、信息要及時做好上傳下達(dá)的工作。
四、值班期間要接待來訪者、接聽咨詢電話、做好記錄。
五、認(rèn)真做好個別咨詢輔導(dǎo)工作。
六、認(rèn)真做好本職工作。
七、不得隨意請假和開放、關(guān)停咨詢室。
八、值班期間不得擅自離開咨詢室。
九、不得在咨詢室聊天、大聲說話。
十、不得在咨詢室接待外來人員。
心理咨詢室工作人員工作守則
一、本咨詢室工作人員要保持高尚的職業(yè)道德和嚴(yán)格遵守專業(yè)操行，要具備優(yōu)良的個性修養(yǎng)和保持良好的行為規(guī)范。
二、應(yīng)尊重來訪學(xué)生人格的完整，愛護(hù)和關(guān)心學(xué)生，不得擺老師架子。
三、熱情接待來訪學(xué)生，消除其咨詢畏懼，增進(jìn)其親切感和信任感。
四、建立正常的咨詢關(guān)系，在無法提供專業(yè)幫助時，應(yīng)拒絕建立或終止咨詢關(guān)系。
五、耐心聆聽來訪學(xué)生的傾吐，不得嘲笑學(xué)生和顯出厭煩神態(tài)。
六、認(rèn)真做好咨詢談話記錄，多次談話要建立咨詢個案檔案。
七、以積極的態(tài)度、科學(xué)的方法進(jìn)行答疑、解惑和輔導(dǎo)學(xué)生。
八、對特殊的來訪學(xué)生，要進(jìn)行家訪和個案追蹤。
九、保護(hù)學(xué)生隱私，咨詢資料必須保密，教學(xué)科研用其資料須覺得保護(hù)當(dāng)事人身份、利益。
十、若當(dāng)事人可能傷害他人的人身安全，或自身處境緊急、危險，應(yīng)及時報知有關(guān)部門。
心理咨詢室工作守則
一、團(tuán)體輔導(dǎo)成員的規(guī)范守則
1、選擇團(tuán)體輔導(dǎo)成員應(yīng)遵循自愿參加的原則，但性格極端內(nèi)向、害羞、孤僻、自我封閉者和有嚴(yán)重心理障礙者不宜參加團(tuán)體輔導(dǎo)。
2、為使團(tuán)體輔導(dǎo)活動更具針對性，在所有報名者的基礎(chǔ)上根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容，進(jìn)行初選和第二次篩選。
3、嚴(yán)格遵循保密原則，尊重每位成員的隱私，不得把在團(tuán)體活動中了解到的信息外傳。
4、按時參加每次團(tuán)體輔導(dǎo)，不遲到、不早退、不缺席。如有事需提前請假。
5、參加團(tuán)體活動時，注意力集中，不接打手機(jī)、看雜志、做旁務(wù)等。
6、與成員保持團(tuán)結(jié)友好的關(guān)系，不攻擊、貶損任何成員。尊重他人，仔細(xì)傾聽，不隨意打斷別人的發(fā)言。
7、廣泛交流，避免只與自己喜歡的團(tuán)體成員溝通等，坦率真誠地與其他團(tuán)體成員進(jìn)行交流，不掩飾自己的真實情感。
8、服從、配合輔導(dǎo)老師和助手的安排，認(rèn)真完成輔導(dǎo)老師布置的任務(wù)，如不完成作業(yè)，則視自動退出該團(tuán)體。
二、團(tuán)體輔導(dǎo)室管理規(guī)章制度
1、團(tuán)體心理輔導(dǎo)對象為我校在校學(xué)生，對在校學(xué)生提供免費團(tuán)體輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)時間由輔導(dǎo)老師確定，團(tuán)體成員要按時參加。
2、團(tuán)體成員應(yīng)積極配合輔導(dǎo)老師工作，維持輔導(dǎo)室內(nèi)正常秩序，禁止大聲喧嘩、說笑、打鬧，講臟話、粗話。
3、團(tuán)體輔導(dǎo)老師和學(xué)生助理應(yīng)做好本室的安全工作，下班時必須關(guān)窗、鎖好門，切斷電燈、電視等電器設(shè)備的電源。嚴(yán)禁在室內(nèi)私接電源，否則造成的損失應(yīng)由直接責(zé)任人承擔(dān)，并追究相關(guān)責(zé)任。
4、自覺維護(hù)和保持團(tuán)體輔導(dǎo)室公共衛(wèi)生，不吃零食、不吸煙、不隨地吐痰，不隨意損壞輔導(dǎo)室內(nèi)的公共設(shè)施。做好防塵、防火、防潮、防蛀、防高溫、通風(fēng)換氣等安全保護(hù)和衛(wèi)生工作。
三、心理咨詢師保密制度
1、師必須向來訪者說明心理咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則時的限度。
2、發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身或他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發(fā)生。（必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬）
3、咨詢工作的有關(guān)信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄象和其他資料，均屬專業(yè)信息。應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，不得列入其他資料之中。
4、咨詢師只有在來訪者同意的情況下才能對咨詢過程進(jìn)行錄音、錄象，在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時，應(yīng)隱去那些可能會據(jù)以辨認(rèn)出來訪者的有關(guān)信息。
四、心理咨詢室管理規(guī)章制度
1、熱愛心理咨詢事業(yè)，遵守國家各項法規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，熱情、真誠、尊重、關(guān)心和理解來訪者。
2、咨詢對象為我校在校學(xué)生。咨詢師對在校學(xué)生提供免費咨詢服務(wù)，不得向來訪者索取任何報酬。除每周固定的咨詢時間外，來訪者可預(yù)約時間，也可以指定咨詢員，如果預(yù)約了時間請守約。
3、在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務(wù)范圍時，應(yīng)及時終止咨詢關(guān)系，轉(zhuǎn)給其他專家或有關(guān)機(jī)構(gòu)處理，或發(fā)現(xiàn)來訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機(jī)個案時，應(yīng)立即采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行干預(yù)，并將情況及時報告學(xué)生事務(wù)處。
4、來訪者應(yīng)積極配合咨詢?nèi)藛T工作，保持室內(nèi)整潔、安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩；來訪者須明確咨詢目標(biāo)，并愿意在咨詢員協(xié)助下達(dá)到目標(biāo)；一次咨詢晤談原則上不超過50分鐘，如須延長請適時征詢咨詢員同意或另約。
5、心理咨詢老師和學(xué)生助理應(yīng)做好本室的安全工作。下班時必須關(guān)窗、鎖好門，切斷電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等電器設(shè)備的電源。嚴(yán)禁在本室私接電源，否則造成的損失應(yīng)由直接責(zé)任人承擔(dān)，并追究相關(guān)責(zé)任；如遇未關(guān)好門窗，切斷電燈、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等電器設(shè)備的電源等情況時，對責(zé)任人進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重者需寫出檢查，并追究相關(guān)責(zé)任。
6、自覺維護(hù)和保持咨詢室衛(wèi)生，采取堅持經(jīng)常與定期清掃相結(jié)
合，每天清掃一次，一周大掃一次，做到窗明幾凈，室內(nèi)物品擺放整齊，清掃的垃圾要及時到入垃圾箱中，每天定時倒掉垃圾，始終保持咨詢室的衛(wèi)生清潔，重點把功夫下到保持平時衛(wèi)生整潔上。
五、心理咨詢員首詢負(fù)責(zé)制
1、負(fù)責(zé)來訪者第一次訪談的咨詢員為此個案的首詢咨詢員。
2、首詢咨詢員為此個案的負(fù)責(zé)人，他必須將此個案認(rèn)真完成，直至結(jié)案。
3、如因特殊原因無法完成個案，可進(jìn)行轉(zhuǎn)介。
4、轉(zhuǎn)介工作按要求完成之后，個案的負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)為接受轉(zhuǎn)介者
六、心理咨詢轉(zhuǎn)介制度
1、當(dāng)咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續(xù)完成個案時，應(yīng)提前將個案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。
2、在咨詢過程中，若發(fā)生了不利于咨詢進(jìn)行的因素，或咨詢員感到自己無法完成咨詢時，應(yīng)及時將個案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。
3、個案轉(zhuǎn)介時應(yīng)向來訪者說明轉(zhuǎn)介原因，在來訪者自愿的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)介。
4、個案轉(zhuǎn)介時應(yīng)詳細(xì)填寫《個案轉(zhuǎn)介表》，并與該個案的咨詢記錄一起轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。接受轉(zhuǎn)介的咨詢員應(yīng)仔細(xì)了解個案情況并及時與來訪者預(yù)約訪談。
心理咨詢室工作管理章程
一、總則
第一、本咨詢室是為本校師生員工提供心理咨詢服務(wù)的場所。
第二、咨詢室本著“面向全校，熱誠服務(wù)”的宗旨，堅持理論與實際相結(jié)合的原則，熱情為廣大師生開展心理咨詢和服務(wù)。
第三、咨詢室的開辦，目的在于普及和宣傳心理健康知識，從而提高廣大師生員工的健康意識和心理健康水平，幫助師生員工解決身心健康和發(fā)展的有關(guān)問題。
二、組織機(jī)構(gòu)
第四、咨詢室由學(xué)校心理指導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)。
第五、咨詢室由政教處負(fù)責(zé)管理。
三、工作原則
第六、服務(wù)原則。堅持人道主義和科學(xué)態(tài)度，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情接待、關(guān)心來訪者，耐心傾聽解答問題，熱誠為廣大師生服務(wù)。
第七、科學(xué)原則。實事求是地處理咨詢個案，提供科學(xué)的咨詢。
第八、發(fā)展原則。堅持以發(fā)展學(xué)校心理健康教育、提高廣大員工的綜合素質(zhì)為工作中心和工作原則，把心理咨詢室辦好，把咨詢工作做好。
第九、保密原則。自覺遵守職業(yè)道德，堅持職業(yè)操守，認(rèn)真執(zhí)行咨詢室的保密制度，為來訪者保守秘密。
第十、預(yù)防原則。堅持心理健康教育工作的預(yù)防性原則，認(rèn)真做好學(xué)生心理行為的普查、預(yù)測、追蹤工作，處理學(xué)生處于萌芽階段的心理問題。
四、主要工作任務(wù)
第十一、開展心理咨詢教育、輔導(dǎo)服務(wù)活動。
1、以開設(shè)講座、報告、黑板報、宣傳通訊、廣播等形式，開展宣傳教育活動，逐步在我校普及心理健康、心理科學(xué)、心理教育知識。
2、用個別咨詢輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)、通信咨詢和電話咨詢等形式，為師生提供學(xué)習(xí)問題、人際交往、職業(yè)選擇、家庭教育等方面的心理咨詢服務(wù)。
3、以門診咨詢、通信咨詢和電話咨詢等形式，為廣大師生進(jìn)行心理健康、心理發(fā)展和心理輔導(dǎo)等方面的活動。
4、在全校開展心理健康普測，逐步建立和完善學(xué)生的心理檔案。
第十二、創(chuàng)造條件，逐步開展針對我校師生的'心理衛(wèi)生、心理健康和心理發(fā)展的科學(xué)研究工作。
第十三、積極組織和加強(qiáng)我校全體教師的心理教育培訓(xùn)工作，逐步使全體教師成為學(xué)生心理教育工作人員。
第十四、積極與其他兄弟學(xué)校開展教育工作經(jīng)驗交流，并向他們學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。
第十五、積極與上級有關(guān)部門聯(lián)系，取得配合、支持和指導(dǎo)，更好地推動我校心理健康教育工作的開展。
心理咨詢室來訪者須知
一、學(xué)校心理咨詢室是學(xué)校組織實施心理健康教育和心理咨詢工作的專門機(jī)構(gòu)，由政教處負(fù)責(zé)管理。
二、本咨詢室的服務(wù)對象是本校全體師生及部分學(xué)生家長，實行免費服務(wù)。
三、本咨詢室為來訪者保守秘密，未經(jīng)得來訪者同意，決不向任何部門和個人泄露來訪者任何信息。
四、心理咨詢是一個持續(xù)的過程，并不是每一次咨詢都可能取得明顯的效果或者徹底解決問題，來訪者須對心理咨詢老師的工作充滿信心與信賴，這是心理咨詢獲得成功的關(guān)鍵。
五、通常，心理咨詢需要當(dāng)事人與咨詢老師的直接交流（電話或者面談），因此在一般情況下不可以代替別人咨詢或由別人代替咨詢。
六、來訪者可以預(yù)約時間。如果你想預(yù)約面談，可以在周一至周五打輔導(dǎo)室的電話預(yù)約咨詢，我們將會及時給予反饋信息。預(yù)約時間確定后應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá)。
七、來訪者來咨詢時，應(yīng)有誠意，并尊重學(xué)校心理輔導(dǎo)室的工作老師，不得無理取鬧或糾纏。原則上每次咨詢時間以30―50分鐘為一個單位。
青少年健康心理標(biāo)準(zhǔn)
綜合多數(shù)心理學(xué)家和醫(yī)學(xué)家的觀點，青少年心理健康應(yīng)具有如下標(biāo)準(zhǔn)：
一、身體健康，智力正常。身體健康、智力正常是衡量心理健康最主要的標(biāo)準(zhǔn)之一，是正常生活、學(xué)習(xí)和工作的基本條件。
二、人格完整，意識良好。心理健康的青少年胸懷坦白，言行一致，表里如一，熱愛生活，興趣愛好廣泛，具有良好的自我意識，并自尊自愛，尊重他人，善于調(diào)節(jié)自己的言行舉止，使其性格、情感、行為等能符合其年齡特點。
三、樂于交流，善于結(jié)友。具有良好的人際關(guān)系，善于結(jié)交知心朋友，與朋友溝通心靈，友好相處。面對矛盾和分歧，能正確對待，妥善處理，并有樂于助人的愿望和行為。
四、情緒穩(wěn)定，樂觀開朗。情緒是心理健康的溫度計，樂觀能使人心情開朗。心境上保持相對的平衡，有穩(wěn)定的情緒，就能在順境中積極向上，謙虛謹(jǐn)慎，在逆境中意志頑強(qiáng)，戰(zhàn)勝困難。
五、有所追求，積極進(jìn)取。能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有理想，有信念，有追求，敢于面對現(xiàn)實，勇于承擔(dān)責(zé)任，能確定比較切合實際的奮斗目標(biāo)，并為之努力奮斗。
心理健康新十項標(biāo)準(zhǔn)
心理學(xué)家指出：人的心理健康是戰(zhàn)勝疾患的康復(fù)劑，也是獲得機(jī)體健康、延年益壽的要素。那么，怎樣才算心理健康呢？
1、充分的安全感。安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可終日，人便會很快衰老。抑郁、焦慮等心理，會引起消化系統(tǒng)功能的失調(diào)，甚至?xí)䦟?dǎo)致病變。
2、充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷。如果勉強(qiáng)去做超越自己能力的工作，就會顯得力不從心，于身心大為不利。由于超負(fù)荷的工作，甚至?xí)o健康帶來麻煩。
3、生活目標(biāo)切合實際。由于社會生產(chǎn)發(fā)展水平與物質(zhì)生活條件有一定限度，如果生活目標(biāo)定得太高，必然會產(chǎn)生挫折感，不利于身心健康。
4、與外界環(huán)境保持接觸。因為人的精神需要是多層次的，與外界接觸，一方面可以豐富精神生活，另一方面可以及時調(diào)整自己的行為，以便更好地適應(yīng)環(huán)境。
5、保持個性的完整和和諧。個性中的能力、興趣、性格與氣質(zhì)等各種心理特征必須和諧而統(tǒng)一，方能得到最大的施展。
6、具有一定的學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)代社會知識更新很快，為了適應(yīng)新的形勢，就必須不斷學(xué)習(xí)新的東西，使生活和工作能得心應(yīng)手，少走彎路，以取得更多的成功。
7、保持良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系中，有正向積極的關(guān)系，也有負(fù)向消極的關(guān)系，而人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與否，對人的心理健康有很大的影響。
8、能適度地表達(dá)和控制自己的情緒。人有喜怒哀樂不同的情緒體驗。不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。但不能發(fā)泄過份，否則，既影響自己的生活，又加劇了人際矛盾，于身心健康無益。
9、有限度地發(fā)揮自己的才能與興趣愛好。人的才能和興趣愛好應(yīng)該充分發(fā)揮出來，但不能妨礙他人利益，不能損害團(tuán)體利益，否則，會引起人際糾紛，徒增煩惱，無益于身心健康。
10、在不違背社會道德規(guī)范下，個人的基本需要應(yīng)得到一定程度的滿足。當(dāng)然，必須合法，否則將受到良心的譴責(zé)、輿論的壓力乃至法律的制裁，自然毫無心理健康可言。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用14
總則
一、基本原則
1、發(fā)展—成長原則
2、啟發(fā)—自助原則
3、鼓勵—支持原則
4、保密—守信原則
5、重大決定延期的原則
二、服務(wù)宗旨
以增強(qiáng)服務(wù)對象的心理素質(zhì)為目的，以普及心理健康知識，幫助服務(wù)對象解除心理困擾，增強(qiáng)心理適應(yīng)能力，努力開發(fā)個人潛能，促進(jìn)服務(wù)對象全面成長為宗旨，組織開展面向?qū)W校內(nèi)兒童青少年為主體的心理健康等相關(guān)活動。
三、服務(wù)范圍
1、對學(xué)校內(nèi)學(xué)生為主體的服務(wù)對象的一般心理困擾，發(fā)展性心理問題，以及關(guān)于潛能開發(fā)、個人成長、等方面的問題，進(jìn)行團(tuán)體和個體的心理輔導(dǎo)和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導(dǎo)的服務(wù)對象，在督導(dǎo)評估和征得家長同意后，應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)學(xué)、心理診治部門。
2.為學(xué)校內(nèi)學(xué)生的心理保健提供條件，對學(xué)校內(nèi)相關(guān)工作人員進(jìn)行心理健康培訓(xùn)，以講座和團(tuán)體輔導(dǎo)等形式，結(jié)合學(xué)校服務(wù)主旨開展各類有益活動。
3.在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教育。對于個別有心理問題和心理障礙服務(wù)對象的家長，進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)咨商，以幫助服務(wù)對象盡快走出心理困境。
保密制度
1、心理輔導(dǎo)工作員應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，嚴(yán)格管理包括咨詢輔導(dǎo)時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內(nèi)的信息資料。除征得服務(wù)對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調(diào)用相關(guān)信息資料。
2、心理咨詢室的.心理輔導(dǎo)工作員不可將個案記錄檔案帶出咨詢室。
3、心理咨詢輔導(dǎo)員在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據(jù)此辨認(rèn)出服務(wù)對象有關(guān)信息的資料。得到服務(wù)對象書面許可的情況下除外。
4、在對督導(dǎo)或相關(guān)部門進(jìn)行工作匯報時，可以將匯總、統(tǒng)計后的信息上報，但不能透露可以確定到個人具體身份的相關(guān)信息。
5、保密例外：咨詢工作中若發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有危害自身或危及他人安全的情況時，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時應(yīng)通知家長或相關(guān)人員并上報有關(guān)部門。
心理輔導(dǎo)工作員崗位職責(zé)
一、心理輔導(dǎo)員在服務(wù)過程中要以服務(wù)對象為本，在了解實際情況的基礎(chǔ)上，以科學(xué)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度制定計劃，開展工作，解除來訪者的心理困惑，幫助他們健康成長。
二、心理輔導(dǎo)員要注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結(jié)合學(xué)校實際探索出行之有效的輔導(dǎo)方法。
三、心理輔導(dǎo)員要與服務(wù)對象家長、班主任、任課教師及相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，收集各方面的信息，提高輔導(dǎo)的針對性和有效性。
四、心理輔導(dǎo)員要定期對學(xué)校內(nèi)兒童青少年進(jìn)行生理和心理品質(zhì)狀況的問卷調(diào)查，收集個案，定期對學(xué)校內(nèi)兒童青少年的生理和心理狀況進(jìn)行有針對性的宣傳、輔導(dǎo)和講座。
五、心理輔導(dǎo)員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向?qū)W校居民進(jìn)行心理健康知識宣傳，協(xié)助家長促進(jìn)孩子健康成長。
六、心理輔導(dǎo)員要注重自身心理素質(zhì)的調(diào)節(jié)，要嚴(yán)格遵守《兒童青少年健康心理輔導(dǎo)規(guī)章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。
七、心理輔導(dǎo)員應(yīng)定期向督導(dǎo)匯報工作進(jìn)程評估服務(wù)效果。要結(jié)合村委會等相關(guān)部門的工作，密切合作，共同進(jìn)步。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用15
一、熱愛心理咨詢事業(yè)，遵守國家各項法規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，熱情、真誠、尊重、關(guān)心和理解來訪者。
二、咨詢對象為我校在校學(xué)生、家長和需要心理幫助的教職工.除每周固定的咨詢時間外，來訪者可預(yù)約時間，如果預(yù)約了時間，請守約。
三、前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規(guī)范，積極配合咨詢員工作，保持室內(nèi)整潔、安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩;來訪者須明確咨詢目標(biāo)，不得涉及國家政治、經(jīng)濟(jì)等制度，并愿意在咨詢員協(xié)助下達(dá)到目標(biāo)。
四、接待來訪學(xué)生時應(yīng)關(guān)注和尊重學(xué)生的'個人意愿、個人隱私和個性差異，嚴(yán)格執(zhí)行心理測驗和心理治療的道德要求，為學(xué)生保密。
不準(zhǔn)將來訪者的情況向他人透露，妥善保管好咨詢室的檔案，未經(jīng)允許，任何人不得進(jìn)入咨詢室。
五、在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者或來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務(wù)范圍時，應(yīng)及時終止咨詢關(guān)系，轉(zhuǎn)給其它專家或有關(guān)機(jī)構(gòu)處理，或發(fā)現(xiàn)來訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機(jī)個案時，應(yīng)立即采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行干預(yù)，并將情況及時報告有關(guān)部門。
六、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，及時整理記錄好來訪人員的個案紀(jì)錄，以備查閱。
七、咨詢室人員要講求團(tuán)體合作精神，定期交流，學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)，努力保持自身心理健康水平。
八、咨詢員應(yīng)做好本室的安全工作，下班前要進(jìn)行常規(guī)性的安全檢查。嚴(yán)禁在本室私接電源，否則造成的損失應(yīng)由直接責(zé)任人承擔(dān)，并追究相關(guān)責(zé)任。
九、咨詢室的各種設(shè)施及書籍量表均屬專用設(shè)備，一律不準(zhǔn)外借和挪作他用，違者要追究責(zé)任。
十、咨詢室人員要定期打掃衛(wèi)生，保持咨詢室清潔干凈，環(huán)境宜人。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用16
一、咨詢員守則
1.咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作。
2.咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。
3.咨詢?nèi)藛T必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。
4.咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己接納自己。
5.咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。
6.咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的'過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)。
7.咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系。
二、來訪者須知
1.坦誠。向輔導(dǎo)老師坦城地表露自己，不必掩飾或偽裝。
2.自愿。是否開始或終止接受心理咨詢都由來訪者本人決定，輔導(dǎo)老師只能提出建議，無權(quán)強(qiáng)硬要求。
3.自主。心理咨詢的理念是“助人自助”，所以咨詢的主角不是輔導(dǎo)老師，而是來訪者自己。
4.尊重。尊重輔導(dǎo)老師，來訪者必須提前預(yù)約咨詢時間，并嚴(yán)格遵守。
5.保密。保密是心理咨詢的工作原則之一，也是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。但下述幾種情況除外：
�。�1）來訪者出現(xiàn)自我傷害或傷害他人的傾向。有必要通知來訪者班主任、父母以及相關(guān)人員，以采取必要的措施。
（2）來訪者的問題涉及法律責(zé)任，如有必要，咨詢老師應(yīng)將信息資料呈交有關(guān)機(jī)構(gòu)。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用17
1、咨詢?nèi)藛T必須持證上崗，應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作;熟悉并認(rèn)真遵守國家《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
2、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律;還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實際相結(jié)合，有效地開展工作。
3、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語言，向來訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來訪學(xué)生的自身權(quán)利，幫助學(xué)生正確認(rèn)識心理咨詢的意義。
4、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益;從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來訪學(xué)生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達(dá)到同感的.理解，立足于全面發(fā)展幫助對方解決問題;尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。
5、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長。
6、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密;對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學(xué)校其他檔案;只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來訪學(xué)生的案例;不得將學(xué)生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時，必須隱去可能辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息;通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學(xué)生的秘密;出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。
7、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學(xué)會心理測量專業(yè)委員會頒布的《心理測驗工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測驗的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測驗，科學(xué)、客觀地使用測驗結(jié)果。
8、咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng);在向教師和家長提供資料、建議及分析學(xué)生情況時，要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點;咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。
9、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作;對自己不能解決的問題，必須及時轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們增添心理負(fù)擔(dān);對學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。
10、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用18
1、自愿性原則
心理咨詢的目的是增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)，使學(xué)生個性健康發(fā)展。心理教育過程中，師生關(guān)系完全是平等的，朋友式的，學(xué)生必須在自愿的前提下進(jìn)行心理咨詢。
2、交友原則
這一原則是指在咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T要從尊重信任的立場出發(fā)，努力和咨詢對象建立朋友式的友好信賴關(guān)系，以確保咨詢工作的順利進(jìn)行。
3、教育性原則
教育者在進(jìn)行咨詢的過程中根據(jù)具體情況，提出中肯意見，始終注意、培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的精神，助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；要把心理教育與思想品德教育相結(jié)合，素質(zhì)發(fā)展與道德品質(zhì)相互促進(jìn)，統(tǒng)一發(fā)展；要重視正面的啟發(fā)教育與積極引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取，樂觀向上的精神。
4、發(fā)展性原則
咨詢過程中，必須以發(fā)展的觀點看待學(xué)生，順應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展的特點和規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生獲得發(fā)展；要以辯證的方法看待學(xué)生的特點，正確對待學(xué)生發(fā)展中存在的問題和缺陷，鼓勵和助學(xué)生戰(zhàn)勝困難，促進(jìn)自我發(fā)展。
5、堅持性原則
在咨詢過程，咨詢?nèi)藛T要引導(dǎo)求詢學(xué)生充分認(rèn)識解決心理問題的艱巨性、復(fù)雜性，特別要對心理障礙的'矯治問題樹立堅持不懈、不怕復(fù)的思想。
6、保密性原則
咨詢?nèi)藛T有責(zé)任對求詢學(xué)生的談話內(nèi)容予以保密，求詢學(xué)生的名譽(yù)和隱私權(quán)必須受到道義上的維護(hù)和法律上的保證。
7、誠信原則
求詢學(xué)生和咨詢?nèi)藛T都必須“誠信”地進(jìn)行心理咨詢，做到“守信、守紀(jì)”；做到“真心、坦誠、友好”。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用19
心理咨詢室主要負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康的咨詢工作，心理咨詢室的服務(wù)對象為本校全體師生，主要對象是幫助解決某些有心理障礙的學(xué)生，通過對學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，創(chuàng)造和諧校園。
一、心理咨詢室位置：
基于心理咨詢的特殊性和保密性要求，心理咨詢室不宜設(shè)在學(xué)校辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要方便學(xué)生進(jìn)出，宜設(shè)在比較偏僻的地方。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我校心理咨詢室設(shè)于三樓。方便學(xué)生進(jìn)出且相對較為安靜隱秘，通風(fēng)采光效果較好。
二、心理咨詢室的管理：
（一）心理咨詢室采用預(yù)約制度，來訪者應(yīng)在預(yù)約時間段內(nèi)提前通過電話或到心理咨詢室與咨詢老師預(yù)約咨詢時間，以保障咨詢工作有序進(jìn)行。
預(yù)約時間：上午8：00至11：30（學(xué)生可在此時間段內(nèi)通過電話預(yù)約或到心理咨詢室內(nèi)進(jìn)行咨詢。）
咨詢時間宜定在晚自習(xí)時段，如有不便，與咨詢老師商量其他時間段咨詢。
�。ǘ┳龊萌粘Ｐ睦碜稍儯嬲勛稍儭㈦娫捵稍�、信件咨詢）工作和提供心理咨詢服務(wù)；做好對來訪學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，做好咨詢輔導(dǎo)記錄。
�。ㄈ┳稍儐T應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守職業(yè)道德，尊重來訪者，對咨詢內(nèi)容有保密的權(quán)利和義務(wù)，確保來訪者的權(quán)益不受侵犯。
�。ㄋ模┳稍儐T應(yīng)本著真誠、尊重、溫暖、負(fù)責(zé)的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。
（五）咨詢員若遇到自己不能處理的問題，應(yīng)明確告訴來訪者。咨詢員應(yīng)對來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密；如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對象的有關(guān)信息。
�。┳稍儐T有權(quán)拒絕不屬于咨詢內(nèi)容的'要求。在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢員有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
三、心理咨詢室工作職責(zé)：
（一）協(xié)助班主任對適應(yīng)不良學(xué)生的早期發(fā)現(xiàn)、原因分析，并實施個別或團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)定期對學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行檢測，建立心理健康檔案；
�。ㄈ┩ㄟ^各種途徑宣傳心理健康知識；對有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時轉(zhuǎn)介到心理治療機(jī)構(gòu)；
�。ㄋ模┒ㄆ谙�?qū)W校提供學(xué)生心理健康狀況信息，及時提出改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的建議。
四、心理咨詢室保密制度：
�。ㄒ唬┬睦碜稍兝蠋煴仨殲閬碓L者保守秘密，不得泄露來訪者的個人信息。
（二）心理咨詢老師必須向求助者說明心理咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。
�。ㄈ┰谛睦碜稍児ぷ髦校睦碜稍兝蠋煱l(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身及他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發(fā)生，同時應(yīng)將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。
（四）心理咨詢老師嚴(yán)格管理、保存心理咨詢工作的相關(guān)材料，包括個案記錄、信件和其他資料……
五、心理咨詢室工作規(guī)則：
心理咨詢不是說教，是聆聽；不是訓(xùn)誡，是接納；不是教導(dǎo)，是引導(dǎo)；不是控制，是參與；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導(dǎo)；不是做作，是真誠；不是解答，是領(lǐng)悟；不是解決問題，是協(xié)助成長；不是表面屈從，是內(nèi)心轉(zhuǎn)變。
●勞動者要了解工作崗位存在的危害因素，遵守操作規(guī)程，注意個人防護(hù)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
●發(fā)現(xiàn)病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜。
●家養(yǎng)犬應(yīng)接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷后，應(yīng)立即沖洗傷口，并盡快注射抗血清和狂犬病疫苗。
●在血吸蟲病疫區(qū)，應(yīng)盡量避免接觸疫水；接觸疫水后，應(yīng)及時預(yù)防性服藥。
●食用合格碘鹽，預(yù)防碘缺乏病。
●每年做1次健康體檢。
●系安全帶（或戴頭盔）、不超速、不酒后駕車能有效減少道路交通傷害。
●避免兒童接近危險水域發(fā)生溺水。
●冬季取暖注意通風(fēng)，謹(jǐn)防煤氣中毒。
使用健康基本技能
●需要緊急醫(yī)療救助時撥打120急救電話。
●能看懂食品、藥品、化妝品、保健品的標(biāo)簽和說明書。
●會測量腋下體溫。
●會測量脈搏。
●會識別常見的危險標(biāo)識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、生物安全等，遠(yuǎn)離危險物。
●搶救觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源。
●發(fā)生火災(zāi)時，會隔離煙霧、用濕毛巾捂住口鼻、低姿逃生；會撥打火警電話119。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用20
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。(本校暫定周三中午：12：00-1：30)
二、輔導(dǎo)室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
三、輔導(dǎo)人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。
四、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時，須學(xué)會傾聽，做好記錄。
五、輔導(dǎo)人員在分析問題時，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。
六、輔導(dǎo)人員要及時整理來訪者的'材料，并做好分析與總結(jié)。
七、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴(yán)守個人秘密，違者后果自負(fù)。輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
八、輔導(dǎo)室在一定時期內(nèi)要將咨詢或者輔導(dǎo)情況歸檔，備以后查閱。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十一、輔導(dǎo)測量用表不可外借、復(fù)印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。
十二、輔導(dǎo)人員要遵守管理制度，愛護(hù)室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。
十三、對非工作人員，非輔導(dǎo)人員要阻擋入室。工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
十四、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。
十五、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用21
一、咨詢預(yù)約
求助者與來訪者之間預(yù)約好咨詢時間。
二、初診接待
了解求助者的問題，咨詢師確定求助者的問題是否符合心理咨詢的范圍，以及咨詢師自己能否幫助求助者解決問題。如果不屬于心理咨詢范圍，或者不是自己心理咨詢領(lǐng)域，咨詢師建議求助者到相應(yīng)機(jī)構(gòu)或者咨詢師那里尋求心理咨詢。
三、心理診斷
咨詢師需要對求助者的問題和相關(guān)方面的情況有一個全面的了解，對求助者的`問題的類型和嚴(yán)重程度有一個診斷，需要對造成求助者問題的原因進(jìn)行分析和判斷。心理診斷主要通過與求助者的談話、與求助者密切關(guān)系人士的談話、心理測驗等方式進(jìn)行。
四、確定咨詢方案
咨詢師與求助者協(xié)商首先解決問題的順序，協(xié)商咨詢的時間等問題。與求助者達(dá)成一致。如果能夠達(dá)成一致，就進(jìn)入心理咨詢階段，如果不能達(dá)成一致，咨詢活動就終止。
五、心理咨詢
咨詢師對求助者的問題進(jìn)行咨詢性談話，根據(jù)使用方法的不同，有可能咨詢師會給求助者布置家庭作業(yè)，或者對求助者進(jìn)行訓(xùn)練等。
六、咨詢結(jié)束
在咨詢目標(biāo)達(dá)成，或者求助者不愿意繼續(xù)進(jìn)行咨詢，咨詢即告結(jié)束。在結(jié)束的時候，咨詢師和求助者一起對咨詢效果進(jìn)行評估。在咨詢結(jié)束后一段時間里，還會與求助者聯(lián)系，了解求助者的改善情況。
學(xué)校心理咨詢室管理制度通用22
1、咨詢?nèi)藛T必須持證上崗，應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國家《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
2、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實際相結(jié)合，有效地開展工作。
3、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語言，向來學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來學(xué)生的自身權(quán)利，助學(xué)生正確認(rèn)識心理咨詢的意義。
4、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來學(xué)生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達(dá)到同感的理解，立足于全面發(fā)展助對方解決問題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。
5、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己接納自己，自己助自己，自強(qiáng)自立，健康成長。
6、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時，必須隱去可能辨認(rèn)出來學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學(xué)生的秘密；出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。
7、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學(xué)會心理測量專業(yè)員會頒布的《心理測驗工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測驗的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測驗，科學(xué)、客觀地使用測驗結(jié)果。
8、咨詢?nèi)藛T在助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)；在向教師和家長提供資料、建議及分析學(xué)生情況時，要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。
9、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的.局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們增添心理負(fù)擔(dān)；對學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。
10、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。
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