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模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編收集整理的模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1
從第十七周開(kāi)始我們進(jìn)行了上機(jī)實(shí)習(xí),進(jìn)行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實(shí)習(xí),該實(shí)習(xí)是讓我們通過(guò)上機(jī)模擬,加深對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)的理解,初步掌握金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法,熟悉并學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)軟件處理銀行業(yè)務(wù),為以后銀行工作打下基礎(chǔ)。我們先登錄模擬平臺(tái),用自己的學(xué)號(hào)注冊(cè)了登錄賬號(hào)和密碼登錄;登錄后就看見(jiàn)了到底什么樣的操作平臺(tái),但是當(dāng)我們具體的要操作時(shí),還是感覺(jué)到了有些困難,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)需要各個(gè)角色之間的配合,剛開(kāi)始做有點(diǎn)摸不著頭緒,后來(lái)我們就先根據(jù)提示一步一步的.做。慢慢的就開(kāi)始有點(diǎn)思路了。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)個(gè)人業(yè)務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)之活期賬戶(hù)
。1)活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
。2)活期賬戶(hù)存款
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
。3)活期賬戶(hù)取款
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意:錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意匯款人和收款人的名稱(chēng)和賬號(hào)的正確輸入。
。4)活期賬戶(hù)掛失
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。
。5)活期賬戶(hù)修改密碼
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。
。6)活期賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
2、存款業(yè)務(wù)之定期賬戶(hù)
。1)個(gè)人整存整取賬戶(hù)
開(kāi)戶(hù):受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)—
—取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
取款:受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑
證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。注意:若進(jìn)行提前支取操作,剩余欠款轉(zhuǎn)為活期儲(chǔ)蓄,按活期存款計(jì)息。
(2)個(gè)人零存整取賬戶(hù)
。3)個(gè)人教育儲(chǔ)蓄賬戶(hù)
(4)個(gè)人存本取息賬戶(hù)
3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶(hù)
掛失:受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。
4、銀行卡業(yè)務(wù)
注意:借記卡和貸記卡的區(qū)別。
(1)銀行卡開(kāi)戶(hù):
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
。2)銀行卡取款:
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
。3)銀行卡修改密碼:
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。
。4)銀行卡銷(xiāo)戶(hù):
受理業(yè)務(wù)——審核客戶(hù)提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
5、人民幣匯款業(yè)務(wù)
(1)匯款
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
(2)退匯
受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。
6、外匯業(yè)務(wù)
。1)套匯
(2)結(jié)匯
。3)售匯
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意:錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意外匯和人民幣金額的正確計(jì)算與輸入。
7、代理業(yè)務(wù)
。1)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
。2)代理投資業(yè)務(wù)
(3)代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)
。ǘ⿲(duì)公業(yè)務(wù)
1、企業(yè)基本賬戶(hù)
。1)新添加企業(yè)客戶(hù):切換到客戶(hù)窗口注冊(cè)一個(gè)新企業(yè)。
(2)開(kāi)存款帳戶(hù):為該企業(yè)開(kāi)對(duì)公存款“基本帳戶(hù)”一個(gè)。
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
。3)為該公司開(kāi)對(duì)公存款定期存款帳戶(hù)一個(gè)。
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意:一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)基本帳戶(hù),此帳戶(hù)需在人民銀行備案,可以提取現(xiàn)金。
企業(yè)活期及定期存款操作類(lèi)似于個(gè)人賬戶(hù)。
2、為企業(yè)開(kāi)出信用證
。1)信用證保證金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù):
受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意:此處客戶(hù)申請(qǐng)時(shí)需填寫(xiě)開(kāi)立事由。
。2)開(kāi)出信用證:
受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。
注意:錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意正確填寫(xiě)信用證保證金賬戶(hù)賬號(hào)。
3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)
。1)開(kāi)出銀行承兌匯票
模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過(guò)了兩年的學(xué)習(xí),我們已經(jīng)掌握了一些基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí),此次銀行模擬業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),是為了培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)踐和動(dòng)手能力,更深入的了解商業(yè)銀行的具體業(yè)務(wù),為更好地適應(yīng)將來(lái)就業(yè)的需求打下基礎(chǔ)。同時(shí)也是為了培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。具體說(shuō)來(lái),主要有以下幾點(diǎn)目的:
1、通過(guò)上機(jī)練習(xí),從而培養(yǎng)我們的業(yè)務(wù)操作能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題,理論聯(lián)系實(shí)際和動(dòng)手能力。
2、對(duì)商業(yè)銀行的柜員業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的了解,掌握一些基本的業(yè)務(wù)操作流程。
3、掌握銀行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作形式與基本方法,綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
總之,這次實(shí)習(xí)是為了讓我們提前了解銀行柜員的'一些具體操作,讓我們感受到銀行的業(yè)務(wù)環(huán)境,為將來(lái)進(jìn)銀行做業(yè)務(wù)提前做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)
每位同學(xué)立足于自己的電腦上的國(guó)泰君安銀行模擬業(yè)務(wù)軟件,通過(guò)模擬軟件完成對(duì)個(gè)人以及對(duì)公的各項(xiàng)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我們對(duì)商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)管理有進(jìn)一步的理解和掌握。熟練掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能,以及掌握各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的操作流程。
具體的任務(wù)與目標(biāo)有以下幾點(diǎn):
1、每天辦理業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,包括日初操作中的柜員簽到、領(lǐng)取尾箱號(hào)、現(xiàn)金出庫(kù)及領(lǐng)取重要空白憑證。
2、進(jìn)行客人開(kāi)戶(hù)、活期賬戶(hù)的開(kāi)立、定期客戶(hù)的開(kāi)立、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。
3、通過(guò)詢(xún)問(wèn)老師和自己與同學(xué)交流,從而解決在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
。ǘ⿲(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:本次實(shí)習(xí)從20xx年6月8日開(kāi)始到20xx年6月28日結(jié)束,也就是16到18周,為期21天。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):本次銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)的地點(diǎn)為中原工學(xué)院南區(qū)二號(hào)教學(xué)樓經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心003機(jī)房金融實(shí)驗(yàn)室。
。ㄈ⿲(shí)習(xí)過(guò)程
1、憑證業(yè)務(wù)
憑證業(yè)務(wù)是銀行柜員一天工作的開(kāi)始,只有先領(lǐng)取相關(guān)憑證才能進(jìn)行之后的一些列業(yè)務(wù)。具體操作如下:首先,進(jìn)入國(guó)泰君安銀行模擬軟件,輸入柜員號(hào),錢(qián)箱號(hào)和密碼,進(jìn)入系統(tǒng)。在交易代碼中輸入13,下拉菜單里將會(huì)顯示,1301現(xiàn)金憑證領(lǐng)用、1302現(xiàn)金憑證上繳、1303現(xiàn)金憑證下發(fā)、1304現(xiàn)金憑證回收、1305現(xiàn)金憑證調(diào)出、1306現(xiàn)金憑證調(diào)入、1307支票出售等選項(xiàng)。然后選擇1301現(xiàn)金憑證領(lǐng)用,輸入領(lǐng)用的金額,即可領(lǐng)用憑證。憑證領(lǐng)用完畢以后,才可以進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)的操作。
其次是開(kāi)客戶(hù),在交易代碼中輸入2100,將進(jìn)入開(kāi)客戶(hù)的界面,需要我們自己輸入ID號(hào),客戶(hù)名稱(chēng),聯(lián)系電話,住址等一些個(gè)人信息。提交以后將會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框,顯示開(kāi)立客戶(hù)賬戶(hù)成功,自動(dòng)生成一個(gè)客戶(hù)號(hào)。返回交易代碼界面,輸入2300,進(jìn)入客戶(hù)信息查詢(xún)界面,輸入客戶(hù)號(hào),可以查詢(xún)到所開(kāi)立的賬戶(hù)信息。
模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3
班級(jí):金融八班
學(xué)號(hào):B11090723
姓名:雷博
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年12月25日至12月26日
指導(dǎo)教師:劉芳、謝麗輝、趙雅坦、劉品
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>
為了更好地掌握商業(yè)銀行和信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程,把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,更加深刻理解所學(xué)知識(shí),增加和拓展知識(shí)面。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
1、憑證種類(lèi)及使用
程序下的憑證種類(lèi)包括儲(chǔ)蓄存折、儲(chǔ)蓄存單、一本通存折、一卡通?梢杂脙(chǔ)蓄存折的儲(chǔ)種包括:活期、零整、通知存款、教育儲(chǔ)蓄和存本取息。整存整取和定活兩便都使用儲(chǔ)蓄存單。
2、憑證領(lǐng)用
管理部門(mén)必須將憑證的起使號(hào)碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi),并進(jìn)行分配操作,將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣,支行憑證管理員也要將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)錢(qián)箱里,網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇庫(kù)錢(qián)箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫(kù)錢(qián)箱,柜員用憑證出庫(kù)交易領(lǐng)入憑證。
3、錢(qián)箱管理
系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫(kù)錢(qián)箱和柜員錢(qián)箱。庫(kù)錢(qián)箱由中心機(jī)房建立,柜員錢(qián)箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)柜員錢(qián)箱號(hào)不輸(此時(shí)此柜員錢(qián)箱不存在),要柜員注冊(cè)系統(tǒng)做增加柜員錢(qián)箱后柜員才生成錢(qián)箱號(hào)。在柜員錢(qián)箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),需退出系統(tǒng)重新注冊(cè)系統(tǒng)(此時(shí)此要輸入柜員錢(qián)箱號(hào))后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。庫(kù)錢(qián)箱本網(wǎng)點(diǎn)所有柜員都可使用,柜員錢(qián)箱只許本柜員使用,如果一個(gè)柜員不注冊(cè)錢(qián)箱,則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
4、日常操作流程
開(kāi)機(jī)后,進(jìn)入登錄界面,輸入柜員號(hào)、密碼,系統(tǒng)校驗(yàn)成功后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面,屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號(hào)、錢(qián)箱號(hào)。
系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入,了解到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。
日終軋帳包括柜員錢(qián)箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項(xiàng)內(nèi)容。
。1)柜員錢(qián)箱軋帳打印出“柜員錢(qián)箱軋帳單”,包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫(kù)、出庫(kù)及余額數(shù),利用錢(qián)箱軋帳可以查詢(xún)現(xiàn)金及憑證數(shù)。
。2)需要注意的.是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,如果尚有業(yè)務(wù)需要處理,必須進(jìn)行柜員平帳解除,才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。如果尚有業(yè)務(wù)需要處理,必須由市行中心機(jī)房解鎖,再做柜員平帳解除,才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。銀行系統(tǒng):個(gè)人業(yè)務(wù)操作
1、活期儲(chǔ)蓄
(1)普通活期開(kāi)戶(hù):3294—3050—3055
。2)普通活期存款:3055
做此案例時(shí),才意識(shí)到自己沒(méi)有領(lǐng)取憑證,只有領(lǐng)取了相應(yīng)的憑證,才能做相關(guān)業(yè)務(wù)的
。3)活期取款
(4)活期銷(xiāo)戶(hù)
做此案例時(shí),才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金不夠,使案例無(wú)法做下去,在領(lǐng)取現(xiàn)金后,只有放棄該案例才能再次做案例
模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年5月28日——20xx年6月9日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院機(jī)房
三、實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)本次商業(yè)銀行模擬實(shí)習(xí),培養(yǎng)我們的銀行業(yè)務(wù)處理能力。使我們比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理的基本程序和具體操作方法,加強(qiáng)我們對(duì)基本理論的理解、基本方法的運(yùn)用和基本技能的`訓(xùn)練,達(dá)到理論知識(shí)與銀行實(shí)務(wù)的統(tǒng)一;培養(yǎng)我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神;提高實(shí)際操作的動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)走上工作崗位后,縮短“適應(yīng)期”,并勝任工作,打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)實(shí)際操作,使我們不僅掌握開(kāi)戶(hù)、存款、取款、銀行卡、匯款等基本銀行業(yè)務(wù)工作的技能和方法,而且能夠以切身的體會(huì)初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作,從而對(duì)銀行的業(yè)務(wù)處理全過(guò)程有一個(gè)比較系統(tǒng)、完整地認(rèn)識(shí),最終達(dá)到對(duì)金融理論和方法融會(huì)貫通的目的。
四、實(shí)習(xí)對(duì)象:
以浙江模擬銀行系統(tǒng)為平臺(tái),以典型業(yè)務(wù)為主線,要求掌握對(duì)公、對(duì)私基本銀行業(yè)務(wù)的處理程序與方法。
模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn):安農(nóng)大經(jīng)管院602機(jī)房
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月14日20xx年1月25日
三、實(shí)習(xí)目的:本次實(shí)習(xí)目的是為了讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)迅速的了解掌握銀行的
一些基本操作,使我們更系統(tǒng)的更全面的實(shí)踐,加強(qiáng)我們對(duì)銀行基本理論的理解、基本方法的運(yùn)用和對(duì)基本操作的訓(xùn)練,達(dá)到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。此次實(shí)習(xí)更提高了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力,不在停留在理論的基礎(chǔ)上,更加注重的是實(shí)踐能力和自主能力和團(tuán)隊(duì)能力。也為以后正式工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次實(shí)習(xí)中我們充分掌握了銀行的基本業(yè)務(wù),包括開(kāi)戶(hù)、存款、取款、銀行卡、匯款、貸款等等。在兩周的密集訓(xùn)練中,我們就像是銀行的真正工作人員,要按時(shí)上下班,要操作和正式銀行職員一樣的工作。讓我們對(duì)整個(gè)銀行系統(tǒng)有了充分的理解和掌握,將理論與實(shí)踐充分的融會(huì)貫通。四、實(shí)習(xí)對(duì)象:全體11級(jí)輔修金融專(zhuān)業(yè)的同學(xué)五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:(一)個(gè)人業(yè)務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)活期存款
活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù):受理業(yè)務(wù)驗(yàn)鈔審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)
活期賬戶(hù)存款:受理業(yè)務(wù)-審核客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。
活期賬戶(hù)取款:受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出相應(yīng)數(shù)量金額檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。活期賬戶(hù)掛失:受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。
活期賬戶(hù)修改密碼:受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。
活期賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù):受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出相應(yīng)金額檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。
2、存款業(yè)務(wù)定期存款
個(gè)人整存整取賬戶(hù)開(kāi)戶(hù):受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。取款:受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。
后面的個(gè)人零存整取賬戶(hù)、個(gè)人教育儲(chǔ)蓄賬戶(hù)、個(gè)人存本取息賬戶(hù)操作都是一樣的,在這就不重復(fù)寫(xiě)了。
3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶(hù)掛失:
受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。
4、銀行卡業(yè)務(wù)
銀行卡開(kāi)戶(hù):受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。
銀行卡取款:受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。
銀行卡修改密碼:受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。
銀行卡銷(xiāo)戶(hù):受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。5、人民幣匯款業(yè)務(wù)
匯款:受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。
退匯受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。6、外匯業(yè)務(wù)
售匯受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。(強(qiáng)調(diào):這里還有套匯和結(jié)匯是操作不了的。)7、代理業(yè)務(wù)
有代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代理投資業(yè)務(wù)和代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)但是都無(wú)法操作。私人業(yè)務(wù)結(jié)束之后就是對(duì)公業(yè)務(wù)。(二)對(duì)公業(yè)務(wù)1、企業(yè)基本賬戶(hù)
新添加企業(yè)客戶(hù):切換到客戶(hù)窗口注冊(cè)一個(gè)新企業(yè)。開(kāi)存款帳戶(hù):為該企業(yè)開(kāi)對(duì)公存款“基本帳戶(hù)”一個(gè)。受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。
為該公司開(kāi)對(duì)公存款定期存款帳戶(hù)一個(gè):受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。
2、為企業(yè)開(kāi)出信用證
信用證保證金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù):受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。
開(kāi)出信用證:受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
開(kāi)出銀行承兌匯票:受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。兌付銀行承兌匯票委托收款:受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。六、實(shí)習(xí)感悟
通過(guò)兩個(gè)星期的集中學(xué)習(xí),我對(duì)自己輔修的專(zhuān)業(yè)有了一定的了解,加深了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)和基本金融產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)的了解。雖然我被分到的角色是綜合角色,但是通過(guò)和同學(xué)交換角色,自己對(duì)柜員角色和綜合角色都得到了充分的掌握,在扮演綜合角色的同時(shí),也扮演著普通柜員的角色。
在普通柜員身份上,我充分的掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)中的相關(guān)操作在操作過(guò)程當(dāng)中雖然可能有些費(fèi)神,但是真的學(xué)到了很多。比如我在幾天的操作過(guò)程中有生疏變到熟練的過(guò)程,至少說(shuō)明了熟能生巧這一道理,這些東西都不是很難的,只要勤加練習(xí)就一定能取得好的成績(jī)。
在綜合角色身份上,我對(duì)綜合角色的作用也有了一定的'理解。雖然開(kāi)始的時(shí)候可能沒(méi)什么事可以做,但是漸漸地會(huì)發(fā)現(xiàn)綜合角色的作用是不可忽略的。綜合角色有著統(tǒng)籌的作用,還需要幫助所有該組的成員解決一些力所能及的事情,比如幫助不能進(jìn)入系統(tǒng)的人臨時(shí)簽退等等之類(lèi)事情。還有在貸款的時(shí)候,當(dāng)客戶(hù)申請(qǐng)貸款是需要綜合角色的審批,在此我就體會(huì)到如果綜合角色不及時(shí)審批的話,很可能柜員這個(gè)任務(wù)就無(wú)法完成,柜員可能會(huì)等待你審批,但是很久都沒(méi)有的話,他就會(huì)放棄這個(gè)任務(wù),那這就是綜合角色的錯(cuò)了。所以我在扮演綜合角色的時(shí)候,時(shí)刻注意著柜員的申請(qǐng)之類(lèi)的事情。我覺(jué)得這就是柜員月綜合角色之間的配合了,更關(guān)鍵的是關(guān)系到綜合角色是否富有責(zé)任心,如果綜合角色沒(méi)有責(zé)任心的話,柜員的實(shí)驗(yàn)很難完成。
由此我聯(lián)想到真正實(shí)際的銀行里,一個(gè)銀行如果沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的行長(zhǎng)的話,這個(gè)銀行是沒(méi)有辦法正常經(jīng)營(yíng)下去的。如果普通柜員不能?chē)?yán)格按照規(guī)定的流程的話也是無(wú)法讓顧客得到滿(mǎn)意的服務(wù)的。而且在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們需要不斷地和同學(xué)交流,和綜合角色交流討論,只有這樣才可以做的不是很費(fèi)力。七、實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題
本次實(shí)習(xí)整體上還是比較順利的,但是任然多多少少有些問(wèn)題存在。系統(tǒng)本身有很多的缺陷。
1、有空白憑證但是取不出來(lái)。
2、審批的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)亂碼。
3、銀行匯票業(yè)務(wù)中也有幾項(xiàng)操作無(wú)法完成。
4、代繳服務(wù)也無(wú)法進(jìn)行。
5、在綜合角色端,銀行新聞不能添加,而且綜合角色所做的實(shí)驗(yàn)沒(méi)有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)這就讓綜合角色不知道自己做的怎么樣了。6、需要綜合角色審批的時(shí)候沒(méi)有通知,這樣很可能讓綜合角色沒(méi)有及時(shí)的審批,導(dǎo)致柜員試驗(yàn)無(wú)法正常進(jìn)行。
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