個人成長計劃書

　　日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的個人成長計劃書，希望對大家有所幫助。

個人成長計劃書1

　　從xx年調(diào)入學(xué)區(qū)工作至今，已經(jīng)有兩年多的時間，這段時間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，基本上實現(xiàn)了由一個基層的小學(xué)語文老師到學(xué)區(qū)工作人員的過渡。但是基層教學(xué)工作與學(xué)區(qū)工作性質(zhì)有著較大的不同，學(xué)區(qū)工作主要是管理、協(xié)調(diào)與服務(wù)教師，很多時候需要我們站在更高的理論層面上指導(dǎo)教師，這讓我深感自己理論功底不過扎實，有時真的覺得心有余而力不足。為了更好地完成工作，我針對自身的不足制定以下的個人成長計劃：

　　一、真心為人

　　我崇拜一句話“對人恭敬，就是莊嚴自己”，一直以來我總用這句話來鞭策自己，時時處處提醒自己做善良的人，做最好的自己。但是距離這句話我還有一大段的距離，今后我還將以此為標準要求自己，做到修己以安人，在努力修煉好自己的同時，想辦法讓別人安樂，保持一顆誠敬的心，使自己的言行減少過失，對待他人尊重、謙恭有禮，懷著樂觀和積極的心態(tài)，把握好與人交往的分寸，做一個寬容之人。我很喜歡孔子說過的話:與其怨天尤人，不如反躬自省。只要我們的胸懷足夠大，很多事情自然就小了，多一分尊重，少一分抱怨。這些同樣是我為人的追求。

　　二、熱心工作

　　“做要做得實在”這是我鞭策自己好好工作的一句話，這句話同樣是我今后對自己工作的一個基本要求，我將把認真做完做好自己的每一件工作當作自己獲得快樂的源泉之一。

　　1、做好辦公室的工作。及時收發(fā)文件，熱忱地配合同事完成一些文字錄入工作，積極做好宣傳報道工作等。

　　2、做好學(xué)區(qū)網(wǎng)站的管理與建設(shè)工作。利用時間上網(wǎng)或找電腦專業(yè)人員學(xué)習(xí)一些網(wǎng)站管理知識，確保學(xué)區(qū)網(wǎng)站的安全和完善。建設(shè)好學(xué)區(qū)網(wǎng)站的集體備課室，并力求有所創(chuàng)新。

　　3、用心做好“教研”。用心撰寫教研這本“書”，是我樂此不疲的追求。如果說以前的教研是為自己的教學(xué)增色，那么現(xiàn)在的教研更多的是轉(zhuǎn)向服務(wù)教師。教研員不僅僅是課程標準的詮釋者，教師教學(xué)水平的鑒定者，而且是課程理念的宣傳者，個性化課程的催生者，教師專業(yè)發(fā)展的促進者。作為一名教研員我將通過不斷學(xué)習(xí)，通過聽課、評課，充分發(fā)揮“中介”和“樞紐”的作用，在與教師的交流與研討中，及時發(fā)現(xiàn)問題，為教師解決問題，從而更好地促進課程目標的實現(xiàn)。評課時我將力求做到“優(yōu)點說夠，缺點不漏，策略給夠”，做一名服務(wù)型的教研員。

　　三、用心學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)是一個永遠的話題，上面談到的.“為人”與“工作”其實是以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，只有不斷地學(xué)習(xí)，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，才能更好地為人、做事。今后我將以“做學(xué)習(xí)的有心人，在理性認識中豐富自我”來要求自己時刻注意先學(xué)、多學(xué)、厚學(xué)。

　　1、博覽群書。每天至少讀一篇有關(guān)教育的書籍。認真閱讀《課程標準》，每學(xué)期讀一、二本教育名著，及時作好筆記，豐富自己的文化素養(yǎng);多看一些權(quán)威性的教育刊物，如：《人民教育》《福建教育》《小學(xué)語文教師》等，了解當前的教改動態(tài)，不斷完善自我，促進自己專業(yè)水平的提升。

　　2、多渠道地學(xué)。走進課堂，向老師們學(xué)習(xí)，在與教師的同伴互動中提升自己的人生價值;積極參與業(yè)務(wù)進修、校本培訓(xùn)，了解更多教育專家、行家的觀點，來補昨天之非，創(chuàng)明天之是。

個人成長計劃書2

　　踏上工作崗位近7年了，幾年來我一直擔任培智班班主任工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位教師的指導(dǎo)和幫助下，我不斷努力，逐步創(chuàng)新。作為一名特教教師我感到，不能滿足現(xiàn)狀，應(yīng)以更高的要求來要求自己，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快形成自己的教學(xué)特色，以適應(yīng)時代的需求、學(xué)生的需求，成為一名合格的好老師。我為自己作了如下的三年發(fā)展規(guī)劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　在新課改的大背景下，吃透課改精神，不斷在課堂教學(xué)中滲透新的教育教學(xué)理念，根植于自己的教育教學(xué)實踐，在自己熟悉的領(lǐng)域中探究、反思和理論提升，力求自己由專業(yè)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變，是我努力的方向。

　　二、發(fā)展目標

　　1、師德方面

　　教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展，使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學(xué)生、奉獻給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。

　　2、教育、教學(xué)、教研方面

　　以學(xué)生為本，充分體現(xiàn)二期課改的精神。使學(xué)生整個身心投入學(xué)習(xí)活動，去經(jīng)歷和體驗知識形成的過程，在教學(xué)中去感受學(xué)習(xí)的樂趣，去體會學(xué)習(xí)的.方法。課程改革特別強調(diào)的是滲透兩綱教育，要求在教學(xué)中聯(lián)系學(xué)生實際的經(jīng)驗、體驗、以及學(xué)習(xí)到的新的知識信息，開發(fā)學(xué)生的原始資源，讓學(xué)生體會到教師預(yù)設(shè)的情感，態(tài)度，價值觀，使學(xué)生體會到學(xué)習(xí)不僅是在課堂中，也在實際的生活當中，培養(yǎng)他們熱愛學(xué)習(xí)，熱愛生活,積極向上的生活態(tài)度。在課堂教學(xué)中，采取多種形式的互動，通過師生之間、個體之間、小組之間的學(xué)習(xí)、交流使課堂氣氛活躍、激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

　　3、專業(yè)基本功方面

　　1）學(xué)習(xí)教育理論，在理性認識中豐富自我

　　認真閱讀《英語特殊教育》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　每學(xué)期讀一本教育專著，如《中小學(xué)語文教學(xué)與研究》等，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態(tài)，這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。

　　2）專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實自我

　　堅持教學(xué)相長，獲得自我發(fā)展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進行交流與溝通；勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步；從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。

　　三、發(fā)展計劃

　　如何更新自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高教育教學(xué)水平，在“師德修養(yǎng)”、 “課堂教學(xué)”、“課改與科研”、“信息技術(shù)應(yīng)用能力”、“教育理論學(xué)習(xí)”、“教學(xué)基本功訓(xùn)練”這六方面做實做好，使自己成為適應(yīng)時代發(fā)展要求的教育者，是擺在我面前的重要問題。在今后的工作中，我將以開闊的視野、創(chuàng)新的精神、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)以下目標：

　　1、提高理論學(xué)習(xí)水平

　�。�1）充分利用課余時間多看有關(guān)業(yè)務(wù)方面的書籍和刊物，掌握各方面的理論知識，以提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。深入領(lǐng)悟“生活化、情境化”課堂教學(xué)的真諦，落實新課改理念，注意積累教學(xué)經(jīng)驗，養(yǎng)成反思習(xí)慣，追求扎實、高效、人文特色濃厚的課堂教學(xué)。

　�。�2）重視多媒體的學(xué)習(xí)。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學(xué)效果。運用多媒體課件于高年級的英語教學(xué)中去。

　　2、提高課堂教學(xué)藝術(shù)強化教學(xué)反思能力

　�。�1）在日常教學(xué)活動中，要養(yǎng)成隨時記錄教學(xué)中的感想和學(xué)生的創(chuàng)新片段，學(xué)會積累，學(xué)會研究。

　　（2）積極參加教科研活動，盡可能承擔市級以上的公開課。

　�。�3）努力使自己成為具有自己風格的教學(xué)能手，對教材的運用能游刃有余，對新課程標準能掌握通透。

　　總之，本年度我將盡最大努力，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學(xué)生，以生動、精彩的授課吸引學(xué)生，以扎實、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學(xué)生，做讓自己滿意、受學(xué)生歡迎的老師。

個人成長計劃書3

　　青年教師是我校師資隊伍的重要組成部分,青年教師能否迅速成長，關(guān)系到學(xué)校的長遠發(fā)展,為進一步提高青年教師的整體素質(zhì)，以適應(yīng)新一輪課程改革的要求，也為使學(xué)校對青年教師的培養(yǎng)工作更有針對性和實效性，讓青年教師更快更好地成才，從而建設(shè)一支師德高尚、專業(yè)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的青年教師隊伍，校團委結(jié)合學(xué)校發(fā)展實際制定本要求。

　　一、實施對象：

　　全校30周歲以下青年教師。

　　二、實施要求：

　　(一)、師德要求：

　　1、忠誠黨的教育事業(yè)，有高度的工作責任心和敬業(yè)奉獻精神。自覺樹立“三愛”(愛事業(yè)、愛學(xué)校、愛學(xué)生)，“三嚴”(嚴肅對待事業(yè)、嚴格地要求自己、嚴格地要求學(xué)生)，“五認真”(備課認真、上課認真、批改作業(yè)認真、輔導(dǎo)學(xué)生認真、考核學(xué)生成績認真)的良好作風。

　　2、遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，端正教育教學(xué)思想，為人師表，忠于職守，教書育人，有良好的職業(yè)道德。治學(xué)嚴謹，關(guān)愛學(xué)生，作風民主，以模范的言行，去教育和培養(yǎng)學(xué)生。

　　3、關(guān)心集體，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共處。自覺服從組織安排，圍繞學(xué)校中心工作以身作則，勇挑重擔。堅持原則，作風正派，正確處理競爭與合作的.關(guān)系，養(yǎng)成規(guī)范工作的好習(xí)慣，展示青年教師奮發(fā)向上的風采，塑造青年教師良好的形象。

　　(二)、教學(xué)要求(做到六過關(guān))：

　　1、教材過關(guān)。努力鉆研教材，學(xué)習(xí)課程標準，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)理論知識，爭取較短的時間內(nèi)對所教學(xué)科具有較系統(tǒng)的教育教學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。認真研究小考命題，研究小考與新課改之間的關(guān)系，做完本學(xué)科近五年的小考試題，一年內(nèi)完整地做一套六年級復(fù)習(xí)資料，獨立出一套所教年級本學(xué)科的高質(zhì)量試卷。

　　2、備課過關(guān)。青年教師要與指導(dǎo)教師共同備課或請指導(dǎo)教師指導(dǎo)所寫教案，多聽指導(dǎo)教師的課，然后修改教案，再上臺講課，并寫出詳細的聽課筆記，寫出聽課體會。虛心向有教育教學(xué)思想、有教學(xué)經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)。

　　3、教法過關(guān)。適應(yīng)新課改要求，積極參加學(xué)校組織的各種教研活動和教學(xué)大賽，主動開設(shè)公開課,通過這些活動提高自己的教學(xué)水平，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中發(fā)展。在各級統(tǒng)考中，所教學(xué)科要力爭年級名列前茅。

　　4、科研過關(guān)。能夠獨立承擔并開設(shè)本學(xué)科的選修課；在學(xué)科競賽輔導(dǎo)方面，爭取能在某一部分或某一專題上有較強的研究能力和輔導(dǎo)能力。

　　5、常規(guī)過關(guān)，認真學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)要求，認真做好每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。作業(yè)能高質(zhì)量全批全改，課后輔導(dǎo)時有針對性，扎實有效地搞好單元過關(guān)考試、章節(jié)過關(guān)考試，并能根據(jù)考試情況，對學(xué)生的“雙基”進行鞏固、提高。

　　6、教學(xué)基本功過關(guān)：鋼筆字、粉筆字過關(guān)，要達到備課、板書字體工整，力求漂亮；普通話過關(guān)，語言達到“確切、明白、簡潔、通俗、優(yōu)美、形象”；電腦操作熟練，能制作出水平較高、符合教學(xué)實際需要的課件。

　　(三)、教研要求：

　　1、掌握教研的基本知識和方法，增強教研意識，努力提高教育科學(xué)研究能力，勇于改革和創(chuàng)新。注意吸收先進的教育理念，豐富自身的教育實踐。善于總結(jié)規(guī)律，結(jié)合自己的教學(xué)體會，每一學(xué)年要撰寫質(zhì)量較高教育、教學(xué)總結(jié)，教學(xué)論文或教學(xué)隨筆至少1篇(20xx字以上)，進行校級青年教師優(yōu)秀教學(xué)成果匯編。

　　2、每一學(xué)年，每位青年教師應(yīng)獨立或合作一個研究課題，研究的對象可以是教育教學(xué)以及班主任工作等教育管理中出現(xiàn)的的矛盾和問題等，寫出研究報告，提高青年教師工作的科研含量。

　　3、每一學(xué)年指定(或自選)一本教育理論書籍進行精讀，結(jié)合自己教學(xué)實際，寫出讀書筆記，用所學(xué)的理論指導(dǎo)和改進自己的各項工作。

　　(四)、教育管理要求：

　　要積極參加班級管理，主動與學(xué)生一起參加主題班隊會、主動向班主任請教管理班級工作方法、經(jīng)驗，一年內(nèi)熟悉并掌握班級工作的規(guī)律，會組織各類教育、教學(xué)活動，一年后能勝任班主任工作。積極完成好學(xué)校交給的各項任務(wù)，有創(chuàng)造性的開展工作，推動我校教學(xué)工作的不斷發(fā)展。

　　三、實施考核：

　　學(xué)校成立青年教師培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年教師節(jié)前夕，由領(lǐng)導(dǎo)小組對青年教師的師德表現(xiàn)，教學(xué)、教研、教育管理等各項工作進行考核，在年度教師量化分數(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合《教師業(yè)務(wù)考核表》的內(nèi)容評出校優(yōu)秀青年教師。學(xué)校為每個青年教師建立青年教師跟蹤培養(yǎng)檔案，記錄其成長過程。青年教師各項任務(wù)完成情況以及各項業(yè)務(wù)考核結(jié)果及時公布，表彰青年教師的先進典型，樹立學(xué)習(xí)榜樣，以表揚先進，激勵后進。對各方面表現(xiàn)突出成績明顯者大力表揚，對于存在的不足及時進行批評幫助，指出努力方向，使青年教師學(xué)有目標、趕有方向，從而為我校青年教師更好、更快的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

個人成長計劃書4

　　從入職到現(xiàn)在剛好一年，這一年來在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位教師的指導(dǎo)、幫助下，不斷努力，逐步學(xué)習(xí)，在思想上和工作中得到了一定的進步。這一年繼續(xù)帶小班，為了自己更好的工作，并在學(xué)習(xí)工作中得到成長，特制定教師自我成長計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名優(yōu)秀教師應(yīng)具有的素質(zhì)。

　　一、現(xiàn)狀分析：

　　1． 優(yōu)勢：

　　1）一年的教學(xué)工作經(jīng)驗，讓我對教育孩子有了些許經(jīng)驗和心得，尤其是小班，讓我在面對孩子的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。

　　2）隨著一年家長工作的開展，在家長工作方面積累了一定的經(jīng)驗，并且我和班中家長的關(guān)系比較融洽，家長也很體諒、配合老師的工作。

　　3） 有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受教學(xué)新理念的沖擊。

　　2．不足：

　　1） 因為我是一名新教師，只工作了一年時間，只教過小班的幼兒，缺少對中班、大班年齡幼兒的`管理和教學(xué)經(jīng)驗。

　　2）在本科四年的學(xué)習(xí)中，我雖然學(xué)過一些樂器、舞蹈、手工制作等，可從特長的角度，我的藝術(shù)活動能力稍弱。隨著教學(xué)工作的不斷深入和開展，以及從給予孩子美的享受和情趣的培養(yǎng)這個角度來看，我必須加強基本功的訓(xùn)練，尤其是舞蹈、彈奏等教學(xué)技能技巧的提高。

　　3）工作時間短，在環(huán)境創(chuàng)設(shè)，教學(xué)經(jīng)驗，與家長溝通等方面仍然經(jīng)驗不足，更不用說游刃有余。

　　二、個人一年發(fā)展總目標：

　　1）盡快提高教學(xué)能力，認真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，更進一步了解、掌握小班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點。

　　2）繼續(xù)加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。

　　3）在本學(xué)期里提高自身綜合文化素養(yǎng)。用心學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，力爭使自己在業(yè)務(wù)上力求創(chuàng)新。

　　4）提高自身的教育技能技巧，如：鋼琴、舞蹈等。 5）了解并學(xué)習(xí)0-3歲幼兒年齡特點和發(fā)展特征。

　　三、措施：

　　1）多向富有教學(xué)經(jīng)驗的搭班老師學(xué)習(xí)，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取盡快提高自己對小班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。

　　2）建立微信群與家長們的關(guān)系更進一步,加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率,為家長提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，還盡量做到多向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

　　3）主動關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論，并通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。

　　4）提高教學(xué)和科研能力。進行如何提問和對幼兒給予的信息適時有效反饋的思考實踐。積極參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教研活動，進一步探索適合本班的教育內(nèi)容、教育方法。

　　5）幼兒園教師既有良好的思想品行和職業(yè)道德是不夠的。我們還要苦練各種技能技巧，把自己綜合素質(zhì)提高。如：教育教學(xué)觀摩、教師技能技巧的評比和環(huán)境評比來提高自己的教育技能。

　　6）利用空閑時間來學(xué)習(xí)繪畫、手工制作和彈奏鋼琴的技巧，制定詳細計劃，使這幾個方面不斷提高。

　　7）理論上認真學(xué)習(xí)0-3歲幼兒的年齡特點和心理特征，實踐上，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)育兒知識和經(jīng)驗。

　　幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，要注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠用一顆童心去感受幼兒，在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是做好幼兒教育工作的前提。以上是我的自我成長計劃，希望在園領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下、在自己的努力下，有所收獲有所成長。

個人成長計劃書5

　　一、自我剖析

　　我自我感覺是一個平平凡凡，比較文靜，安于現(xiàn)狀的人。但我在工作中還是能認認真真，盡心盡力，做好自己本分的事情。當然人無完人，雖自我感覺良好，但目前還是存在許多不足：由于經(jīng)驗有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺，再則時間和精力的有限，雖然說時間像海綿，可以擠，但是由于自己的惰性，有時放一放，松一松就懶過了。所以，雖然經(jīng)過課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識、理論;其次是個人基本功的扎實與提高。

　　二、個人發(fā)展計劃

　　1、理論學(xué)習(xí)方面，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點，善于思考，積極改進教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風格。

　　2、認真做好學(xué)校各項日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的。

　　3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。不斷練習(xí)基本功，優(yōu)化自己的教學(xué)方法。并積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)，運用信息技術(shù)服務(wù)于自己的教學(xué)。

　　三、具體措施：

　　1、專業(yè)水平的提高。

　　(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認識中豐富自我。

　　認真閱讀《課程標準》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。多看教育類期刊雜志，豐富自己的文化素養(yǎng)。，如：《嘉興教育》、《福建教育》、《中國教育報》、《中小學(xué)教育》《新教育之夢》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態(tài)。

　　(2)、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實自我。

　　勤聽課，勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步，從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。

　　2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。

　　精心備課;細心批改每一本作業(yè)，多關(guān)注后進生，采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實促進后進生各方面能力的提高。

　　3、勤于反思，完善自我。

　　學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西進行反思，彌補不足。努力在本學(xué)期多寫出有質(zhì)量的'教學(xué)隨筆和一篇論文。

　　4、練就自己的基本功。

　　“鋼筆字、粉筆字、普通話”是教師的基本功。寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強的學(xué)生。所以自己每周練習(xí)兩張鋼筆字，不斷臨摹、使自己的字更加漂亮;多進行朗讀，提高自己的朗讀水平。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學(xué)效果。多制作簡單的多媒體課件用于課堂教學(xué)中，使自己提高學(xué)的有效性，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　當然要努力的東西很多，我將在經(jīng)后的工作中努力做的更好一點，再好一點。

個人成長計劃書6

　　時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來到新營已經(jīng)半年了，在這段時間里,正是有了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助,師生間的靈犀，才讓我這個初出茅廬的年輕教師得到了很好地成長，并且讓我充分體會到新營這個大家庭的魅力。自己真正經(jīng)歷過,才知道做求實的老師雖然很辛苦但是很快樂很充實,“我想成為一名教師！”因為這個信念,我的心中始終涌動著奮斗的激情，也始終把成為一名優(yōu)秀的教師作為自己內(nèi)心的不懈追求。我會努力提升自己的學(xué)識修養(yǎng)，用自己的真心去溫暖學(xué)生。以下簡要總結(jié)自己這半年來的一些感悟。

　　一、個人的成長離不開學(xué)校良好的機制

　　在我校每一個青年教師的成長都離不開老教師的幫助和鼓勵。和外校相比，有了老教師的指引和幫助，我們經(jīng)歷的挫折更少，我們少走了很多彎路。甚至這種關(guān)心延伸到生活中的方方面面.特別是我的結(jié)對老師宋愛霞老師為我提供了很大的幫助。正是由于她毫無保留的耐心細致的幫助和指導(dǎo)，我才能快速得調(diào)整自己的狀態(tài)，把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)學(xué)生情況調(diào)整自己的`教學(xué)策略，讓自己更有信心面對學(xué)習(xí)和教學(xué)。在緊張而又忙碌的學(xué)習(xí)和工作中，我慢慢的成長起來。經(jīng)過自己虛心的請教和宋老師以及辦公室其他老教師的指導(dǎo)，隨著自己教學(xué)實踐中不斷進行自我反思，在反思中不斷發(fā)展和完善自我，有很大的進步，但同時也發(fā)現(xiàn)了自己還是存在很多的缺陷和不足。但我會逐漸的完善和提高的。所以在這里真地感謝我的師傅宋老師，感謝新穎這個大家庭，在我走上教育之路時，讓我知曉了追求成功和幸福人生的奧秘，給我這么多寶貴的財富！

　　二．隨時隨處學(xué)習(xí)提高自己

　　在求實的每一天時時處處都需要我細心的觀察認真的學(xué)習(xí)，隨時隨地都有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。例如上次五年級七班的班主任楊潔老師由于家中有事，于是我臨時受命代任于七班班主任四天：正是由

　　于這四周的實踐班主任，讓我感慨良深，也讓我學(xué)到了很多。怎樣和學(xué)生相處，怎樣管理好班級的大大小小的事物，在班主任實際工作中，班主任要“管”的方面很多，小到學(xué)生的坐立行走、穿著打扮，大到學(xué)生的思想動態(tài)、前途命運，以及班級的建設(shè)與發(fā)展。班主任是如此之重任，尤其是在我們求實中學(xué)，處理的事情很多，面對的學(xué)生又越來越復(fù)雜。相應(yīng)地，使我體會到，對于小學(xué)班主任的工作能力要求也越來越高。這更需要我繼續(xù)的學(xué)習(xí)和提高。經(jīng)過4天的實踐，其中的感受并不是用言語能表述出來的，班主任工作中的酸甜苦辣也只有班主任自己去細細品味。我在這里也只是學(xué)到了一點皮毛而已。

　　我是老師，我每天都感謝孩子給我?guī)�來的幸福，每天都感謝上帝讓我成為老師。作為一名年輕的教師的我，這只是教學(xué)生涯的一個開端，我會在教育的道路上，用心去體會，永愛去鋪墊，用行動去實踐，我熱愛教師這個職業(yè)，但同時又有很大的責任感！時間如梭，前面的路還很長，我會用我的激情，用我的汗水，用我的愛心繼續(xù)努力的！

　　最后，對著即將來臨的20xx年，我想對自己說：“加油！”，對親愛的師長們說：“祝大家新年快樂，萬事如意！”

個人成長計劃書7

　　看到學(xué)校關(guān)于“青藍雙馨”的培養(yǎng)方案后，心情很激動。這將意味著我們不僅是大安小學(xué)一名普通的教師，更有幸成為各位老教師的學(xué)生，更為在以后的工作中能夠得到各位師長的悉心指導(dǎo)，倍感榮幸。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了一個發(fā)展平臺，這對于我們無疑是一個最好的學(xué)習(xí)成長的機會。

　　作為一名青年教師，我深知自己在起步階段存在的諸多不足，如：業(yè)務(wù)水平有待提高，教學(xué)經(jīng)驗有待豐富，知識領(lǐng)域有待拓寬。和老教師相比，我們有太大的差距，“學(xué)高為師，德高為范”，我們迫切得期待在老教師們的帶領(lǐng)下，盡快成熟、盡快完善，特制定此計劃。

　　一、本學(xué)期專業(yè)成長目標

　　為了更好地實現(xiàn)專業(yè)的成長，我將樹立堅持學(xué)習(xí)的態(tài)度，進行有計劃的課外閱讀活動。力求每節(jié)課及時記錄反思，跟蹤記錄自己的班主任歷程。力求探索適合自己的教學(xué)風格。按培養(yǎng)方案上規(guī)定的時間，實現(xiàn)自己由實踐型教師向科研型方向發(fā)展，努力成為學(xué)校的優(yōu)秀教師。

　　二、本學(xué)期個人成長計劃

　　有高尚的職業(yè)道德、充滿愛心、耐心、細心；有一定的修養(yǎng)，有深厚的文化底蘊；能獨立承擔幾節(jié)觀摩課，并得到一定程度上的認可；能有自己的研究課題，自己撰寫的教學(xué)論文或是教學(xué)隨筆能在評比中獲獎；使自己的課堂管理有特色，為學(xué)生營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。營造良好的班級精神風貌，培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活，自信樂觀的價值觀。隨時記錄自己在“班主任”角色上的嘗試和體會。

　　三、本學(xué)期具體安排

　　1、制定具體的個人成長計劃；

　　2、每月聽“藍方教師”新授課2節(jié)，認真做好聽課記錄和反思；準備2節(jié)新授課，請“藍方教師”指導(dǎo)、點評；

　　3、在“藍方教師”指導(dǎo)下上好一節(jié)成長匯報課；

　　4、命制一份測試卷，撰寫一篇教研敘事；

　　5、研讀一本教育教學(xué)專著并撰寫讀書筆記2萬字以上；

　　6、每月月終上交一份月收獲總結(jié)；

　　7、學(xué)期末撰寫本學(xué)期的成長總結(jié)；

　　8、實現(xiàn)“一課多上”和“一課多案”；

　　9、養(yǎng)成天天閱讀的好習(xí)慣，堅持寫“教學(xué)反思”。

　　“一步登天不可能，但腳踏實地，一步一個腳印有可能”。人的`潛能是無限的。個人專業(yè)化成長計劃的設(shè)計與制定是對自我的一種挑戰(zhàn)，同時也是對自己事業(yè)乃至人生目標追求的系統(tǒng)化、理論化。所以，我一定堅持理論與實際相統(tǒng)一的原則挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實現(xiàn)自我。

　　我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在“藍方教師”的悉心指導(dǎo)下，年輕的我們一定會快速地成長，成熟，成才!

個人成長計劃書8

　　作為一名大學(xué)生，我深知自己需要不斷學(xué)習(xí)和成長，以適應(yīng)未來社會的需求。因此，我制定了一份個人成長計劃書，以幫助自己更好地實現(xiàn)自我發(fā)展。

　　一、學(xué)習(xí)計劃

　　我將制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計劃，以更好地掌握所學(xué)知識和技能。我將合理分配時間，定期復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，并學(xué)習(xí)一些和專業(yè)相關(guān)的新知識，以更好地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

　　二、社會實踐

　　我將積極參加社會實踐活動，擴展自己的閱歷和視野。我將加入社團組織，參與各種文化、體育活動。通過社會實踐，我可以更好地鍛煉自己的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力，并結(jié)識更多的朋友。

　　三、專業(yè)實踐

　　另外，我將參與與專業(yè)相關(guān)的實踐活動，提高自己在實際操作中的能力。我將積極申請實習(xí)機會，了解企業(yè)的運營模式和管理機制。通過專業(yè)實踐，我能更好地掌握專業(yè)知識，提高自己的職場競爭力。

　　四、語言學(xué)習(xí)

　　同時，我還將學(xué)習(xí)一門外語，以更好地適應(yīng)全球化的發(fā)展趨勢。我將每天花一定的時間學(xué)習(xí)英語，并通過閱讀英語書籍和看英語電影來提高自己的聽說讀寫能力。外語是一種交流工具，也是一種文化學(xué)習(xí)的方式，能夠幫助我更好地了解世界。

　　五、健康生活

　　最后，我還將注重自己的健康生活，保持良好的身體狀態(tài)。我將每天堅持鍛煉身體，保持良好的作息習(xí)慣，避免熬夜和不良的.生活習(xí)慣。身體是革命的本錢，只有擁有健康的身體，才能更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。

　　這份個人成長計劃書是我在大學(xué)生涯中的指導(dǎo)方針和奮斗目標。我將堅持執(zhí)行計劃，不斷學(xué)習(xí)和成長，以更好地實現(xiàn)自己的人生價值。

個人成長計劃書9

　　來到大學(xué)已經(jīng)一年多了，從剛開始來到大學(xué)的迷茫到現(xiàn)在的充實，我想在這一年里真的成長了很多。同時也學(xué)到了很多。 現(xiàn)在我們再也不是一個在父母膝下的一個孩子了，我們已經(jīng)是一個大學(xué)生了。我們有了自己的主見，有了自己對未來的憧憬。

　　大一，對于過去的一年，總體來說。我想我還是比較滿意的，盡管還有一絲遺憾，但人生哪能盡善盡美。在這一年之中，我做了許多我想做的事。比如說通過了英語四級，參加了一些競賽，做了一些兼職，參加了一些社團等等。雖然這當中遇到的挫折也只有我能知道。 我特別想說一下找兼職的事，一片辛酸淚。那時我就一直在想，是不是我們畢業(yè)了找工作的時候也會遭遇到這樣的對待。經(jīng)歷了無數(shù)次的面試，遇無數(shù)次的拒絕。深知找到一份好兼職的不易。自己沒有點特長和專業(yè)的知識，遞簡歷的時候用人單位會在你轉(zhuǎn)身走之后就把它丟進垃圾桶。想得到就得有付出。

　　每個人都有自己的追求，我也想自己隨心所欲的生活，可是我們生活的社會就是這樣。有的.時候我們也確實需要現(xiàn)實一點。人生的路還有很長�；蛟S在未來我們還會經(jīng)歷許多意想不到的事。總有一天你會被現(xiàn)實磨平，你會拔掉你身上的刺，你會對討厭的人微笑，你會變成一個不動聲色的人。可現(xiàn)在我們正年輕，我們還有資本去愛我所愛，恨我所恨。我們?nèi)匀豢梢匀プ分鹱约旱膲粝搿?/p>

　　大二，未來我們無法去預(yù)測，但時我們可以把握現(xiàn)在�，F(xiàn)在我才大二，學(xué)習(xí)的路還有很長。在這一年里，我希望我能好好把握課堂上的每一分鐘。認真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，夯實基礎(chǔ)。這樣才能為以后的應(yīng)用做好鋪墊。在這一年里我還希望能通過英語六級。挑戰(zhàn)一下自己。

　　大三的社會實踐同樣也很重要，我希望以后如果有機會的話，能多出去鍛煉一下。畢竟我們以后遲早有一天會融入社會。我也同樣希望在這個過程中會學(xué)會好多東西。說實話現(xiàn)在對未來仍有一絲恐懼，但是沒辦法我們遲早要面對。我現(xiàn)在所能做的就是充實自己，使自己有能力有知識可以面對未知的恐懼。

　　大四，我希望在那時也能做到當我回首往事時不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。現(xiàn)在我仍有此志向，我希望我可以做到這樣，我也相信任何事只要想做總能變得簡單。

　　我時常在問我自己是否還記得當初的夢想，只要我們的心中還有夢，我相信有夢就有希望。我們就有學(xué)習(xí)的動力。所以為了我們美好的明天，讓我們一起為之努力奮斗吧。

個人成長計劃書10

　　新的學(xué)期隨著第一縷春風到來了，面對新的學(xué)期的開始，面對新的教育教學(xué)任務(wù)的到來，也使我更加感覺到加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)能力水平提高的緊迫性與必要性。因此結(jié)合自身的專業(yè)特點及現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力水平，制訂本學(xué)期的業(yè)務(wù)

　　培訓(xùn)提高工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想：以前郭縣教育局20xx年教育教學(xué)會議精神為指針，以課堂教學(xué)效益年為目標，努力提高自身在思想、文化、業(yè)務(wù)方面的素質(zhì)及能力，使自己逐步朝著一專多能型教師方向發(fā)展，使自己更加適應(yīng)教學(xué)、適應(yīng)教育、適應(yīng)教師這個神圣而偉大的職業(yè)。

　　二、教學(xué)方面

　　1、備課

　　在開學(xué)初，積極參加教研組組織的教研活動，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行集體備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課標，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

　　2、上課

　　上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的'積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學(xué)困生回答。巡視時，注意對學(xué)困生進行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。

　　3、輔導(dǎo)

　　本期我將利用大量的課余時間對學(xué)生進行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。并多與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導(dǎo)。

　　4、作業(yè)

　　根據(jù)減負的要求，我會適當?shù)膶γ刻斓淖鳂I(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當?shù)亓粢恍?/p>

　　有利于學(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

　　三、個人學(xué)習(xí)：

　　積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當前教育的形式，給自己充電。積極進行學(xué)歷進修學(xué)習(xí)，教師應(yīng)有一專還要有多能。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學(xué)論文，本學(xué)期至少兩篇論文在市縣等獲獎。

　　要進行新課程理念的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀，全面開展實驗教學(xué)工作，與此相關(guān)的材料有：新課程標準，課改通識讀本，國際教育新理念等包括《教師走向成功的22條軍規(guī)》、《給教師的100條新建議》、《杜威教育名篇》等。

個人成長計劃書11

　　一、指導(dǎo)思想

　　1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。

　　2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

　　二、部門總體工作思路

　　按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

　　2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

　　3、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

　　4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。

　　5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

　　6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。

　　7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。

　　三、工作目標

　　1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

　　2、服務(wù)滿意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

　　2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

　　五、客戶信息管理

　　1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

　　2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。

　　4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

　　1、由巡回服務(wù)人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進行培訓(xùn)，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

　　2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的'維修，配件更換等售后問題。

　　3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處分。

　　七、投訴管理

　　在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

　　八、客服人員培訓(xùn)

　　隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

　　2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　九、團隊建設(shè)

　　堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)

　　十、弱項完善

　　1.日結(jié)周報，信息共享

　　每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。

　　2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

　　在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。

個人成長計劃書12

　　英語一直以來都是我的最愛，參加工作以來，我一直為自己的夢想努力拼搏著。有人說教師是人類靈魂的工程師，隨著教育形勢的不斷變化，尤其是在新課程改革的大背景下，我們在關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展的同時，更要關(guān)注自己的發(fā)展，增強自身的英語素養(yǎng)和專業(yè)技能，用豐富的養(yǎng)料滋潤學(xué)生，用更為高明的手法使我們的學(xué)生得到真正的全面發(fā)展。這幾年的教書實踐后，深覺教學(xué)育人任務(wù)之重。就如我們經(jīng)常所說，不要整天將如何教育學(xué)生掛在嘴上，最重要的是以身為范，起到一種熏陶的作用。只有教師自己的素質(zhì)提高了，才能更好地給予學(xué)生引導(dǎo)。因此對自己未來的發(fā)展做一個整體的規(guī)劃是十分有必要的。下面是我作為一名小學(xué)英語老師的發(fā)展計劃。

　　一、現(xiàn)狀分析

　　我是一名從教11年的小學(xué)英語教師。這11年來，我有過快樂，取得了一些成績，但還有很多地方要不斷學(xué)習(xí)。還記得剛上講臺的那一刻，我就對本不愿做教師的自己說過：既然命運為你安排了這個職業(yè)，你別無選擇，就該成為一名好教師。

　　11年來，我在工作上嚴格要求自己，嚴守學(xué)校的各項規(guī)章制度;不遲到，不早退，關(guān)心愛護和尊重每一個學(xué)生，做到為人師表，以優(yōu)秀教師的標準來要求自己。在日常教學(xué)工作上，做到“教學(xué)六認真”，以教科研為先導(dǎo)，積極進行課堂教學(xué)改革，但自己的經(jīng)驗還遠遠不夠，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，這是今后要努力學(xué)習(xí)的一個方向。

　　隨著課程改革的不斷深入，我還需要學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，反復(fù)研讀新課程標準，更新教學(xué)觀念，潛心投入教學(xué)實踐，留意抓緊教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，做到理論聯(lián)系實際。

　　仔細分析了一下自己的現(xiàn)狀，特殊是不足之處，羅列如下：

　　1、對于教科研方面缺乏探討研究的積極性，教科研能力還要加強;

　　2、課堂教學(xué)能力尚可，但還有巨大的發(fā)展空間，在教學(xué)方法手段上應(yīng)該再新意些;

　　3、在教育方面，方法和手段略顯稚嫩;

　　4、雖然理論知識比較好，但對于文學(xué)知識積累有所欠缺，還要

　　加強英語和計算機的操作。

　　二、自我規(guī)劃

　　(一)、進一步熟悉英語教材，領(lǐng)會“課改”精神，并付諸實踐。使課堂教學(xué)布滿激情和活力，提高課堂教學(xué)效率。

　　(二)、在教育教學(xué)實踐中有意識地鍛煉培養(yǎng)自己各方面的能力發(fā)展：

　　1、提高聰明能力。包括觀察能力、思維能力、想象能力、記憶能力等。教師的站位高，才能給學(xué)生指引一條正確的思考和熟悉問題的路。切實把握學(xué)生的真實情況。

　　2、提高教育能力。包括全面了解學(xué)生的能力、正確評價學(xué)生的能力、轉(zhuǎn)化后進生的能力、指導(dǎo)學(xué)生與人交往的能力、教師“身教”的能力等。盡管已有十幾年的教齡，但面對今天的教育教學(xué)對象，必須不斷加強學(xué)習(xí)，特別是加強對教育學(xué)、心理學(xué)的學(xué)習(xí)，有了理論的支撐才有底蘊。只有采用適合今天的學(xué)生的教育教學(xué)方法，才能取得好的'教育教學(xué)效果。

　　3、提高教學(xué)能力。領(lǐng)會“課改” 精神，并運用其指導(dǎo)教學(xué)的能力、把握和運用教材的能力、選擇和運用教學(xué)參考書的能力、編寫教案的能力、選擇和運用教學(xué)方法的能力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好的能力、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的能力、因材施教的能力、實施目標教學(xué)的能力、組織課堂教學(xué)的能力、教學(xué)測試能力、制作和使用多媒體教學(xué)課件的能力等。能承擔市級公開課，并取得好成績。

　　4、通過教學(xué)活動，優(yōu)質(zhì)高效地練習(xí)和提高學(xué)生的聽說讀寫能力。主要探討兩個方面的問題并有所突破，即組織單元教學(xué)的能力和指導(dǎo)學(xué)生英語口語表達能力。

　　三、目標達成

　　為了實現(xiàn)個人成長計劃目標，僅靠本人自學(xué)的力量是不夠的，還需爭取各種培訓(xùn)的機會：

　　1、積極參加教育部門組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和學(xué)校組織的校本研訓(xùn)活動，提高自己的專業(yè)知識和教育教學(xué)水平;

　　2、爭取學(xué)習(xí)機會，充實自己，開闊自己的思路。

　　3、用自學(xué)形式完成有關(guān)教育理論方面的學(xué)習(xí)

　　4、及時記錄自己在教育科研、課堂教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、個人感悟等方面的學(xué)習(xí)心得體會。

　　5、定期參加有關(guān)的科研論文評比

　　6、勤于反思，提升自我。

　　四、預(yù)期效果

　　1、初步具備一定的英語教學(xué)研究的能力。

　　2、具有良好的駕御課堂的教學(xué)能力。

　　3、個人學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)得到進一步提高。

　　總之，“教無定法”規(guī)劃可因時因地而改變。沒有最好的規(guī)劃，只有最適合的規(guī)劃。只要是符合自己的切身實際，在實踐中有有助于提高英語教學(xué)能力的規(guī)劃，都不失為好規(guī)劃。

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