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物業(yè)收費(fèi)管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度使用的情況越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)收費(fèi)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、收費(fèi)目的
物業(yè)收費(fèi)是指收取業(yè)主繳納的各項(xiàng)費(fèi)用，主要用于物業(yè)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)管理、公共設(shè)施設(shè)備更新以及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)管理費(fèi)用和開支。
二、收費(fèi)依據(jù)
1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》《物業(yè)服務(wù)合同》等相關(guān)法律法規(guī)；
2.業(yè)主大會決議；
3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)會計(jì)核算辦法；
4.公共維修基金使用規(guī)定等相關(guān)規(guī)定。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)業(yè)主大會決議確定，按照樓層、面積、品牌、位置等不同情況具體收費(fèi)，每月繳納。
2.公共維修基金：按照樓層、面積、品牌、位置等不同情況具體收費(fèi)，每年繳納。
3.垃圾清運(yùn)費(fèi)：按照每戶每月次數(shù)計(jì)算，每月繳納。
4.保安、保潔等服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，按照一定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式計(jì)算，每月繳納。
5.其他費(fèi)用：根據(jù)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式。
注：以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)僅供參考，請根據(jù)實(shí)際情況確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)。
四、收費(fèi)流程
1.開立收費(fèi)通知書：物業(yè)管理公司在每月初依據(jù)樓層、面積、品牌、位置等情況將當(dāng)月的收費(fèi)通知書開具、制作、列席會議，并交由物業(yè)服務(wù)人員發(fā)送或郵寄給每個業(yè)主。
2.收費(fèi)提示：物業(yè)服務(wù)人員在每月初將收費(fèi)通知書發(fā)送或郵寄給業(yè)主，并提示業(yè)主按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。
3.繳費(fèi)：業(yè)主在收到收費(fèi)通知書后，應(yīng)按時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心繳納相關(guān)費(fèi)用。
4.確認(rèn)收費(fèi)：物業(yè)管理公司核對收到的費(fèi)用是否與繳費(fèi)通知書一致，如核對無誤則確認(rèn)收費(fèi)，并將收費(fèi)情況及時(shí)記入賬簿。
5.拖欠管理和催收：物業(yè)管理公司在收到未按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用的業(yè)主信息后，立即進(jìn)行電話催繳或上門催收，對于拖欠費(fèi)用超過三個月的業(yè)主將采取法律手段予以處理。
五、收費(fèi)規(guī)范
1.收費(fèi)應(yīng)公示透明、公正合理，不得擅自漲價(jià)或提高標(biāo)準(zhǔn)；
2.定期公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目，如有變動，要及時(shí)通知業(yè)主；
3.物業(yè)公司不得以任何形式強(qiáng)制業(yè)主繳納費(fèi)用；
4.業(yè)主應(yīng)當(dāng)接受收費(fèi)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用；
5.物業(yè)公司應(yīng)做好收費(fèi)記錄和登記，保證賬務(wù)清晰、合理；
6.物業(yè)公司收取的資金應(yīng)當(dāng)及時(shí)上繳管理；
7.物業(yè)公司不得挪用業(yè)主收費(fèi)，不得用收取的費(fèi)用為自己謀取私利；
8.對于涉及收費(fèi)問題，應(yīng)積極解答和處理，并及時(shí)回應(yīng)業(yè)主。
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