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營(yíng)區(qū)保潔綠化項(xiàng)目崗位職責(zé)描述
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的營(yíng)區(qū)保潔綠化項(xiàng)目崗位職責(zé)描述，希望能夠幫助到大家。
1.目的
本制度規(guī)范了所有項(xiàng)目的管理層級(jí)關(guān)系及各崗位的職責(zé)權(quán)限。
2.職位描述
2.1項(xiàng)目經(jīng)理
直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理
直接下級(jí)：項(xiàng)目主管
崗位職責(zé):
組織并激勵(lì)員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)，高效，快捷的服務(wù)樹(shù)立良好的公司形象，完成客戶及公司所分配的清潔服務(wù)任務(wù)，并使之盡善盡美.
工作內(nèi)容：
1、制定部門(mén)全年工作計(jì)劃及目標(biāo)，配合客戶達(dá)到理想的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀(jì)律以及安全操作程序的落實(shí)情況;
3、參如每日例會(huì)，聽(tīng)取并傳達(dá)公司及客戶下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格檢查執(zhí)行情況;
4、監(jiān)督檢查員工工作區(qū)域內(nèi)的清潔服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)所使用設(shè)備的培訓(xùn)維護(hù)和保養(yǎng);
6、定期對(duì)下屬員工進(jìn)種評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，加強(qiáng)員工職業(yè)技能及法制法規(guī)方面的培訓(xùn)，努力提高員工職業(yè)素質(zhì);
7、總結(jié)每月的工作情況;及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)工作中的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化的建議;
8、協(xié)調(diào)公司與客戶之間的合作關(guān)系，妥善處理客戶的投訴;
2.2項(xiàng)目主管
直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理
直接下級(jí)：項(xiàng)目領(lǐng)班
員工
工作職責(zé):
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理作好日常管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)程序，監(jiān)督并指導(dǎo)下屬員工的服務(wù)工作。
工作內(nèi)容:
1、制定所負(fù)責(zé)工作的每月計(jì)劃和目標(biāo);
2、合理安排下屬班次，布置任務(wù)并進(jìn)行分工;
3、檢查下屬儀表儀容行為規(guī)范及出勤情況;
4、監(jiān)督，檢查各崗位工作狀況，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)運(yùn)行操作;
5、紀(jì)錄并及時(shí)上報(bào)所有工作區(qū)域內(nèi)的工程問(wèn)題，并檢查落實(shí)情況;
6、傳達(dá)經(jīng)理下達(dá)的清潔工作任務(wù)，并及時(shí)匯報(bào)工作成果;
7、按照公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能規(guī)范，定期培訓(xùn)下屬員工;
8、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，上報(bào)獎(jiǎng)懲建議;
9、以書(shū)面形式向經(jīng)理匯報(bào)每周工作情況;
2.3領(lǐng)班
直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管
直接下級(jí)：?jiǎn)T工
崗位職責(zé)：督導(dǎo)員工的日常工作，確保服務(wù)工作的有效實(shí)施。
工作內(nèi)容：
1、嚴(yán)格執(zhí)行每月計(jì)劃，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)服務(wù)工作;
2、檢查下息員工的儀表儀容，行為規(guī)范及出勤情況;
3、每天巡視所有區(qū)域，確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);
4、控制物品的消耗及設(shè)備工具的保養(yǎng)，進(jìn)行成本核算;
5、紀(jì)錄并及時(shí)上報(bào)所有工作區(qū)域內(nèi)的工程問(wèn)題，并檢查落實(shí)情況;
6、按照公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技能規(guī)范，定期培訓(xùn)下屬員工;
7、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，上報(bào)獎(jiǎng)懲建議;
8、以書(shū)面形式向經(jīng)理匯報(bào)每周工作情況;
2.4員工
直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、領(lǐng)班
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)本職崗位工作的順利實(shí)施。
工作內(nèi)客:
根據(jù)公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)程序進(jìn)行日常服務(wù)工作;
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