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春節(jié)期間消防安保的應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢(shì)態(tài)，時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么你有了解過(guò)應(yīng)急預(yù)案嗎？以下是小編精心整理的春節(jié)期間消防安保的應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
春節(jié)期間消防安保的應(yīng)急預(yù)案1
為保障期間的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保安部結(jié)合實(shí)際情況，特制定安防工作方案如下：
一、節(jié)前安全準(zhǔn)備工作
1、召開(kāi)全體人員安全保衛(wèi)工作動(dòng)員會(huì)議，明確期間各崗的職責(zé)和工作重點(diǎn)。
2、配合各部門對(duì)園區(qū)進(jìn)行安全大檢查，詳細(xì)記錄檢查內(nèi)容整理好報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。
3、做好“五一勞動(dòng)節(jié)”期間防火，放電，防隊(duì)伍人員隱患工作方案
二、節(jié)日期間人員及車輛出入管理規(guī)定
1、節(jié)日間施外來(lái)人員陌生人不得不登記進(jìn)入駐勤地內(nèi)
2、進(jìn)出的車輛一律憑有效的停車證及車卡方可進(jìn)入，無(wú)車證車卡的不可入內(nèi)。特殊情況下經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意的允許進(jìn)入
3、對(duì)于業(yè)主訪客需通知前臺(tái)，有前臺(tái)通知業(yè)主，經(jīng)同意后方可入內(nèi)
三、巡視檢查工作
1、嚴(yán)格按照部門的巡視路線巡查，不得漏巡，特別對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行徹底檢查。
2、加大巡查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)匯報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理及部門領(lǐng)導(dǎo)；
四、人員管理
1、保安人員要遵守公司規(guī)定，做好自己的職責(zé)
2、外出必須請(qǐng)假，并按時(shí)歸返，盡量不要獨(dú)自外出，結(jié)伴出行
3、加強(qiáng)人員細(xì)想教育
4、禁止邀請(qǐng)朋友、進(jìn)入駐勤地、喝酒等做與工作無(wú)關(guān)的事，禁止隊(duì)員在宿舍內(nèi)酗酒抽煙。
5、員工與員工之間必須和睦相處，禁止發(fā)生互相擠兌、排斥、辱罵及打架等過(guò)激行為，人人監(jiān)督發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)；
五、防火安全管理
1、禁止在準(zhǔn)親地內(nèi)吸煙點(diǎn)燃明火，特別宿舍內(nèi)禁止吸煙。
2、巡視檢查消防設(shè)備的完好性，做好設(shè)備的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)整改
3、每日對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡視檢查，做好巡視記錄，排除安全隱患
六、突發(fā)事件及處理
1、盜竊、匪警應(yīng)急處理程序：
�。�1）、保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)、遇有或接報(bào)公開(kāi)使用暴力或其他手段強(qiáng)行索取或毀壞管理公司和住戶財(cái)物或威脅住戶人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪。
�。�2）、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過(guò)通訊設(shè)備呼叫求援。
�。�3）、受調(diào)遣的保安員在收到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，中控室通知崗位人員封鎖出口，然后視情況及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。�4）、若犯罪分子逃跑，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具及特征，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，重大案件要立即撥“110”電話報(bào)警。
（5）、有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)（包括偷盜搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)、觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以免破壞罪犯留下的痕跡；在公安機(jī)關(guān)人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
�。�6）、記錄現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人、見(jiàn)證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品的特征及價(jià)值。
�。�7）若是運(yùn)行過(guò)程中的作案，無(wú)固定現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)注意提取放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員的指紋等不良痕跡留在物品上。
�。�8）、現(xiàn)場(chǎng)如有人員受重傷，要立即設(shè)法盡快送到醫(yī)院救治并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
（9）、保安主管、值班領(lǐng)班、保安隊(duì)長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并填寫特殊情況報(bào)告并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、發(fā)現(xiàn)斗毆事件的處理程序：
�。�1）、值勤中（或接報(bào)住戶投訴）發(fā)現(xiàn)有人爭(zhēng)吵、斗毆現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，用正確的方法進(jìn)行制止。
�。�2）、制止原則。
（3）、勸阻雙方住手、住口；
�。�4）、將爭(zhēng)吵、斗毆的雙方或一方住戶勸離現(xiàn)場(chǎng)。
�。�5）、持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。
（6）、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
�。�7）、迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，由公司出面調(diào)解，如個(gè)人力量無(wú)法控制迅速報(bào)告，請(qǐng)求支援。
�。�8）、在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不能動(dòng)粗、不許惡言相向。
3、值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理程序：
�。�1）、門崗在執(zhí)勤中或中控室發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，要審查其證件，對(duì)持無(wú)效證件或說(shuō)不出正當(dāng)理由的人員禁止進(jìn)入管理區(qū)域。
�。�2）、巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，要查驗(yàn)其證件，必要時(shí)帶到保安部進(jìn)一步審查。
（3）、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格審查，必要時(shí)可送到派出所審查。
�。�4）、在處理各類可疑人員時(shí)，不允許進(jìn)行人身傷害，更不允許敲詐、勒索、私自罰款、自己處理放人。
�。�5）、對(duì)于必須進(jìn)行罰款的人員由公司決定處理。
4、對(duì)無(wú)理取鬧、流氓滋擾的處理方法：
�。�1）、一旦發(fā)現(xiàn)或發(fā)生打架斗毆，流氓滋擾事件，在場(chǎng)的保安人員應(yīng)立即控制事態(tài)的發(fā)展。
�。�2）、如事件發(fā)生在駐勤地外圍區(qū)域地帶，應(yīng)注意觀察事態(tài)變化，保安隊(duì)員待命，隨時(shí)出發(fā)，做好保護(hù)駐勤地的準(zhǔn)備。
（3）、保安人員或在場(chǎng)的其他人員應(yīng)立即向保安部報(bào)告。
�。�4）、報(bào)告人首先不要慌，講清自己的部門、姓名，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明出事地點(diǎn)、數(shù)量以及鬧事人員是否攜帶兇器等情況。
�。�5）、保安部當(dāng)班人員在接到報(bào)告后，要迅速到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)，將斗毆雙方或肇事者分開(kāi)，并應(yīng)將肇事者帶至保安部處理。
�。�6）、保安人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)遺留物后要立即上交保安部辦公室，另檢查駐勤地財(cái)物是否遭到損壞及損壞程度、數(shù)量、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)要將現(xiàn)場(chǎng)情況拍照下來(lái)，留作證據(jù)。
�。�7）、如果事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事故發(fā)生，應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)理，征得同意后，要與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
�。�8）、對(duì)參與事件人要及時(shí)詢問(wèn)、做好筆錄、劃分責(zé)任，公開(kāi)調(diào)解或處理。
�。�9）、如有人員受傷，要及時(shí)與附近醫(yī)院聯(lián)系，診斷證明要保存好。
�。�10）、對(duì)此時(shí)要寫出書面報(bào)告或經(jīng)過(guò)，并提出處理建議。
�。�11）、保安部電話：
5、車輛故障及交通事故的處理程序：
�。�1）、保安在值勤過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主駕駛車輛出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)協(xié)助車主將車輛移動(dòng)到不妨礙車場(chǎng)交通的.位置。
�。�2）、如車輛有漏油現(xiàn)象時(shí)：及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)，在漏油處覆蓋沙土并在車輛周圍設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，避免發(fā)生危險(xiǎn)隱患。
（3）、如車輛無(wú)法挪動(dòng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)，設(shè)置臨時(shí)修車區(qū)域，周邊設(shè)置醒目安全標(biāo)識(shí)，將車輛進(jìn)行應(yīng)急維修處理。
（4）、當(dāng)車輛發(fā)生交通事故時(shí)，保安員及時(shí)上前，查看事故情況，并做好疏導(dǎo)工作，并立即通知班長(zhǎng)。
�。�5）、發(fā)生輕微交通事故由領(lǐng)班、主管協(xié)助事故雙方當(dāng)事人進(jìn)行解決。
�。�6）、單方事故的車輛，造成其它車輛及車場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施損壞的，保安員及時(shí)通知保安部進(jìn)行解決，做好記錄。
�。�7）、發(fā)生重大交通事故，立即上報(bào)保安部經(jīng)理，如有人員傷亡、及時(shí)報(bào)120進(jìn)行緊急施救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)交管部門進(jìn)行處理。
6、遇管理區(qū)域急癥病人的處理：
�。�1）第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)。
（2）、立即通知項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。�3）、通知病人的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。
�。�4）、如情況危急，速打急救電話（120、999）。
7、發(fā)現(xiàn)住戶醉酒鬧事或精神病人等處理程序：
�。�1）、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。
�。�2）、及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬。讓他們領(lǐng)回。
�。�3）、若醉酒者和精神病人有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制送到公安部門處理。
�。�4）、值班人員在值勤中，如遇到強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車、擅自在管理區(qū)域垃圾堆放點(diǎn)外傾倒垃圾等情況，可采取以下處理方法：
�。�5）、糾正違章時(shí)，要使用禮貌、規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，以理服人；
�。�6）、對(duì)不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，如遇到蠻橫無(wú)理，打罵值班人員的，可報(bào)告公司由公司出面妥善處理。
�。�7）若社會(huì)人員來(lái)本轄區(qū)故意擾亂，不聽(tīng)勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的可報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
8、對(duì)推銷、亂竄區(qū)域，閑散人員的處理方法：
（1）、保安部各部位巡視人員工作時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)或觀察此類人員，見(jiàn)到可疑人員時(shí)應(yīng)上前進(jìn)行盤問(wèn)。
（2）、樓層區(qū)域發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)向保安部辦公室或夜間值班人員報(bào)告，同時(shí)要通知中控值機(jī)員進(jìn)行監(jiān)控，并隨時(shí)用對(duì)講機(jī)保持聯(lián)絡(luò)，要將此類人員帶至保安部辦公室進(jìn)行詢問(wèn)后批評(píng)教育，形跡可疑人員經(jīng)審查后，必要時(shí)要交公安機(jī)關(guān)處理。
（3）、當(dāng)在大門口外圍區(qū)域（綠地四周）發(fā)現(xiàn)后，主要采取勸說(shuō)、解釋、轟趕、強(qiáng)制四種方法。
�。�4）、盤問(wèn)或詢問(wèn)此類人員時(shí)，要查明身份、來(lái)意、工作單位、住址，以及身上攜帶何種物品、有關(guān)同行人等，視情況做好筆錄。
�。�5）、對(duì)嚴(yán)重不聽(tīng)勸阻者，將強(qiáng)制帶至保安部辦公室進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者或無(wú)理取鬧、損壞物品、傷及人員者，保安部將與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理法》處理。
9、客人財(cái)物丟失處理方法：
�。�1）客人發(fā)現(xiàn)財(cái)物丟失，應(yīng)及時(shí)向保安部報(bào)告。
�。�2）保安部接到報(bào)告后，內(nèi)保人員或夜間值班人員應(yīng)迅速到達(dá)出事地點(diǎn)，聽(tīng)取事主陳述事情經(jīng)過(guò)。
A、內(nèi)保人員應(yīng)攜帶訪問(wèn)筆錄、手電、相機(jī)等工具。
B、細(xì)心聽(tīng)取事主對(duì)丟失財(cái)物時(shí)間，過(guò)程的陳述。
C、詢問(wèn)事主有無(wú)懷疑人和事，如有懷疑人或嫌疑人特征，要迅速通知保安部各崗位進(jìn)行查找；一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑人要將其扣下進(jìn)行盤問(wèn)，待查證屬實(shí)后交公安機(jī)關(guān)處理。
�。�3）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要查看現(xiàn)場(chǎng)是否遭到破壞，必要的要進(jìn)行拍照，注意現(xiàn)場(chǎng)上犯罪分子拋棄遺留的物品（尤其是留下指紋的紙、杯子、桌面、塑料面皮夾等），同時(shí)要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
�。�4）、做好筆錄：
A、首先要查驗(yàn)并核對(duì)事主的證件。
B、詳細(xì)詢問(wèn)并記錄丟失物品的種類、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值、顏色、新舊程度、有無(wú)特殊的標(biāo)記、有無(wú)保險(xiǎn)、丟失物品的位置、最后見(jiàn)到的時(shí)間、發(fā)現(xiàn)丟失的時(shí)間等。
�。�5）、及時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)，聽(tīng)取指示，如果丟失財(cái)務(wù)數(shù)額、價(jià)值較大，在征得同意后要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
�。�6）、談話時(shí)注意事項(xiàng)：
A、嚴(yán)格遵守，不準(zhǔn)打人、罵人。
B、和主要嫌疑人及丟失場(chǎng)所工作人員談話時(shí)，注意要將工作時(shí)間、工作程序、人員定點(diǎn)、定位以及情節(jié)等了解清楚、準(zhǔn)確。
C、案情涉及到二人以上人員時(shí)，一定要注意保密，要分別了解、訪問(wèn)。
處理問(wèn)題，要及時(shí)向保安部經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào)，對(duì)人員采取的措施和處理，必須領(lǐng)導(dǎo)同意后才能實(shí)施。北京市保安服務(wù)總公司鐵衛(wèi)分公司
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