管理實習(xí)報告(15篇)
在不斷進(jìn)步的時代,報告使用的頻率越來越高,不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家整理的管理實習(xí)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理實習(xí)報告1
姓名:XXX
年級班級:XXX指導(dǎo)老師:XXX
寫在前面:
終于迎來了我們的實習(xí)周,在實習(xí)的日子里,有快樂、有辛酸也有勞累,但是更多的是收獲了我們?nèi)松?jīng)歷中不可或缺的知識。
20xx年XX月XX日星期二參觀學(xué)校教學(xué)實驗室
首先,我們?nèi)サ降氖悄M導(dǎo)游實驗室,當(dāng)我踏進(jìn)那個小小的門時,迎面而來的涼風(fēng)讓我瞬間忘記了思考。定睛細(xì)看,昏暗的燈光下,是一排排整齊的可折疊式軟皮沙發(fā),類似多功能報告廳的布。最前面的超大屏幕坐落其間,大氣凌然。在這套價值不菲的儀器的帶領(lǐng)下,我們走進(jìn)了氣勢恢宏的故宮。那逼真遼闊的畫面,價值立體環(huán)繞聲的解說,仿佛身臨其境,卻又更勝一籌,比親身臨近更有震撼感,而且還不費腳力,是絕佳的導(dǎo)游訓(xùn)練裝備。通過一系列的短片介紹,讓我明白了游客看得可不僅僅是那些風(fēng)景、建筑什么的本身,更需要的是烘托景物的歷史文化氣息和蘊藏其間的故事與內(nèi)涵,唯有這樣,景才是最美的。
之后我們又去參觀了簡易的酒店實驗室,大概的體驗了一下身在酒店的感覺。這里有大堂、吧臺、餐廳還有客房。實驗室老師大概的介紹了一下一個酒店應(yīng)有的基本設(shè)施、餐桌擺臺注意事項和客房布等等。見到了平時是一些屬于幕后工作才能看見的設(shè)備,真是受益匪淺。
20xx年XX月XX日星期四疊彩山七星公園香格里拉大酒店
第一站是來到桂林有名的“三山”之一的疊彩山。疊彩山占地面積約2平方公里,由明月峰、仙鶴峰和四望山、于越山組成,橫亙市區(qū),景色優(yōu)美,又易于攀登,為桂林山景中的一個熱點。山中佳景甚多,有疊彩亭、于越閣、瞿張二公成仁碑、仰止堂、仙鶴洞、風(fēng)洞、疊彩樓、望江亭和拿云亭等名勝。山上歷代名人的摩崖石刻尤多,為文物的精華。若登上明月峰,駐足拿云亭,全城景色畫書眼底。“一面晴風(fēng)四面山,望疑仙境在人間”。疊彩山名,是由唐朝元稹的侄子元晦游覽了疊彩山之后,寫了篇《疊彩山記》,記中說:“按圖經(jīng),山以石文橫布,彩翠相間,若疊彩然,故以為名。”從山腳一路盤旋而上,我們的目的地是明月峰。沿途四處可見名人匠刻的題字,比如“江山會景處”說的是此乃江景與山景的最佳結(jié)合點,二公成仁處記錄的`是兩位鐵骨錚錚的南明將軍的英雄事跡。還有那些個數(shù)不勝數(shù)的佛像下暗含的一個有一個的淵源深遠(yuǎn)的帝王故事,更有那復(fù)旦大學(xué)創(chuàng)始人之一的馬相伯的頭像雕刻于石壁上。當(dāng)然最讓我難以忘懷的是那個喇叭形的風(fēng)洞,陣陣涼風(fēng),徐徐吹來,沁人心脾。風(fēng)洞是疊彩山明月峰山腰一奇洞。這是一個四季生風(fēng)的洞,因而得名"風(fēng)洞"。此洞,南北對穿,中間狹小,僅通一人,形成前后兩個洞,南北開敞,呈葫蘆狀,全長20米,最寬9.2米,最高5米。風(fēng)洞原是一條地下古河道,兩頭大中間小,所處地勢高。北接“湘桂走廊”,南迎駕橋嶺與海洋
山之間的“峽道”,形成對流。隨著季節(jié)變換,來風(fēng)有清、和、暖、冷之別。在炎炎夏日,最是吸引人了。最后,予我們的講解終結(jié)在山崖上的一個大大的“壽”字處,這個字不一般,它很巧妙的能看成由“壹百”組成。美中不足的是,我們這一路上聽的都是人文風(fēng)情這一方面,不得不說實在是太千篇一律、枯燥乏味了,沒有什么引人入勝的地方。
第二站是七星公園,公園很大,路標(biāo)很少,尤其是公園的整體結(jié)構(gòu)標(biāo)示圖。沒有導(dǎo)游的帶領(lǐng),我們就像是無頭的蒼蠅似的四處游蕩。沿著主干道一路走去:花橋月牙樓野猴山華夏廣場動物園游樂場,最后轉(zhuǎn)至棲霞寺。里面的景區(qū)格局分布比較合理,還有一大亮點熊貓館。那些頑皮的猴子在公園里四處的泵來跳去,旁若無人地嬉戲,供游客拍照。不過相比較之下,松鼠就怕人多了,聽見人聲,就“嗖”的一下竄回到樹上了,不見了蹤影。當(dāng)然,有游客的地方就應(yīng)該有吃的,雖是公園,但這里的價格還算公道,味道也還不錯,就是地方太小,而且太少。
最后一站是去到去年才開始營業(yè)的五星級酒店香格里拉大酒店。未入其門先聞其勢,屋頂是古代的琉璃瓦封頂,飛檐翹首,主體采用了大量的玻璃幕墻。雖顯大氣,但是我個人覺得這種組合得不協(xié)調(diào),破壞了原本的古典美。桂林不缺乏現(xiàn)代特色的高級賓館,卻是沒有一家古典特色的酒店,若是走古典雅致的風(fēng)格再映襯著漓韻,便是人活在畫中了。我們跟隨著主管通過員工通道參觀了酒店的大體結(jié)構(gòu),了解了鮮為人知的員工生活和工作環(huán)境地下一層,為什么在地下呢,因為我們要把最好的留給顧客!桂林香格里拉酒店擁有客房449間。來到6樓的豪華閣客房,(每一間豪華閣中,都放著一本書《消失的地平線》全英文版,這就是“香格里拉”一詞的含義以及香格里拉酒店名稱的由來了)一張十分寬大的床映入眼簾,床上配備的枕頭也可以憑個人喜好提前說明,水果也根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備。床前有一個Minibar,還有小冰柜,家一般的感覺。就連浴室里德一次性洗漱用具都是國際名牌。以一件豪華客房為例,主管主要為我們仔細(xì)講解了以下幾個方面:
1、客房的整體布局
2、客房的內(nèi)部設(shè)施以及人性化的設(shè)計方案.以及多功能的家具設(shè)計
3、客服服務(wù)的基本知識。真不愧是五星級酒店,各種娛樂設(shè)施應(yīng)有盡有,環(huán)境也清凈幽雅,是達(dá)官貴人的不二選擇地!跋銓m”豪華宴會包間,以曾經(jīng)到過桂林的8位名人的名字命名的,有李白、蘇軾等。其內(nèi)飾極其奢華,上吊頂巨型水晶吊燈。光彩奪目?梢源蜷_的玻璃幕墻,可以讓客人在用餐的同時,享受到外面明媚優(yōu)雅的景色。當(dāng)然,至尊的待遇,其價格也是讓人望塵莫及的,可一邊玩著邊欣賞漓畔風(fēng)光。之后還參觀了中西餐廳和水吧等等。當(dāng)然,這里最大的特點是超級人性化,退房可以不查房,客人說的就是真的,絕對相信客人,絕對顧客至上。
這一天的實習(xí)終于圓滿落幕。
20xx年XX月XX日星期日陽朔西街
桂林山水甲天下,陽朔山水甲桂林,漫步陽朔,隨處可見一些裝飾古風(fēng)的旅館。我們居住在離西街有一段距離的家庭旅館中,真真切切地體驗了一把游客的感覺。標(biāo)準(zhǔn)的雙人間,兩張潔白的床,一個床頭柜,一個衣架,一個前柜立著一臺電視機,還有空調(diào),房間雖小,還配備著衛(wèi)生間,也算是設(shè)備齊全了。我們把一個下午和一個晚上的青春奉獻(xiàn)給了西街,幾乎看遍了每一個店。大大小小的異域風(fēng)情的商鋪充斥其間,也不乏充滿民族風(fēng)的店鋪,幾乎都是賣服飾和手工藝品的。這里的店面設(shè)計獨具匠心,非常吸引游客的眼球,讓人充滿了好奇心,不得不進(jìn)去一探就近。等到晚上,更是燈火通明,人山人海,白天不營業(yè)的酒吧也出現(xiàn)在人們的眼前了,燈紅酒綠,歌舞升平,好一副充滿情調(diào)的西街夜景。
20xx年XX月XX日星期三自行車半日游
浩浩蕩蕩的自行車隊伍集體出發(fā)去月亮山,一路上只見青山綠樹,兩邊不斷是4A的景區(qū),可惜我們不能進(jìn)去大飽眼福,只能眼巴巴地看著別的游客進(jìn)去,聽著里面一片沸騰的節(jié)目聲。其實這一代景區(qū)挺多的,資源分配挺合理的。這里的空氣十分的純凈,不含雜質(zhì)。到了月亮山,其實就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看而已,不免有點失望,稍作停留后又返回了。這樣折騰我不得不說路途有點遙遠(yuǎn),而且路面狹窄,車道幾乎不分流,有安全隱患。
行徑至此,我們的實習(xí)也就結(jié)束了。
實習(xí)總結(jié)
通過這幾天的專業(yè)認(rèn)識實習(xí),得到了一些收獲,發(fā)現(xiàn)了一些問題,自己通過總結(jié)得出了一些個人見解和建議。
一、收獲所得
1、通過此次專業(yè)認(rèn)識實習(xí),從整體上來看,使我們對本專業(yè)所涉及的行業(yè)有了一些大致的了解。對自己未來所要從事的工作和職業(yè)分布有了整體輪廓上的知曉。旅游管理專業(yè)下轄兩個專業(yè)方向旅游管理和酒店管理。其中旅游管理專業(yè)方向中又分為旅行社經(jīng)營管理和景區(qū)導(dǎo)游學(xué)兩個部分。酒店管理方向下設(shè)酒店前臺服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)、等等方面。部門繁多,分工細(xì)致。
2、本次實習(xí)內(nèi)容主要分為景區(qū)、、酒店兩大模塊。涉及到了本專業(yè)專業(yè)課程開設(shè)和專業(yè)方向的主要構(gòu)成。
3、在參觀七星公園和疊彩山公園景區(qū)、桂林陽朔。本人了解到了以下幾點專業(yè)知識:
1.景區(qū)游覽路線的設(shè)計和在此基礎(chǔ)上對旅游者心理需求的初步分析。
2.自然景觀景區(qū)的景點分析講解極其歷史文化、發(fā)展和特色所在。通過對景區(qū)的參觀和一些老師和導(dǎo)游的講解,大致了解到了導(dǎo)游業(yè)務(wù)的帶團(tuán)和景點講解的基本運作模式和方法。
3.對景區(qū)旅游資源的組合和搭配有了一些了解。
4.對園林景區(qū)的設(shè)計理念和景點的一些歷史文化有了一定的了解。
4、通過參觀考察桂林香格里拉酒店,本人得到了以下幾點專業(yè)認(rèn)識:
a.整體上對酒店管理方向和星級規(guī)范化酒店集團(tuán)的經(jīng)營理念和運營模式有了一定的了解
b.對酒店的服務(wù)部門的構(gòu)成和分工有了一定的了解c.對酒店各部門格局設(shè)計方面的知識有了一定的知曉、
d.了解了一些基本的客服服務(wù)理念
e.學(xué)習(xí)到了一些酒店服務(wù)的基本禮儀等等二、不足之處
1、景區(qū)旅游資源的組合不太合理且景觀單調(diào)。陽朔的主要優(yōu)缺點都在于它的少數(shù)民族特色。主要在于少數(shù)民族風(fēng)情表演和少數(shù)民族手工藝制作兩個方面。沒有更多能吸引游客的地方。看多了不覺覺得乏味,讓游客沒有了游覽第二次的興趣。
2、景區(qū)的附近交通不便。
3、部分景區(qū)對自身的宣傳工作力度不大。一些景點,除了當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游和市民,基本上無人知曉。
三、個人見解
1、景區(qū)資源應(yīng)向多元化發(fā)展,不僅揚長更要補短,優(yōu)化景區(qū)結(jié)構(gòu)。
2、改善交通環(huán)境,去陽朔騎自行車的游客不在少數(shù),不應(yīng)該只有一條小小的道路,要保證安全。
3、加強景區(qū)宣傳力度,吸引更多的游客。
寫在最后:
盡管實習(xí)的時間不長,但是我們很充實,盡管過程很累,但我們累并快樂著,親身體驗才能深刻了解,紙上學(xué)來終覺淺,最重要的就是實踐?梢哉f這趟出行,我們受益匪淺!
以上即為本人對本次專業(yè)認(rèn)識實習(xí)的全部見解暨《專業(yè)認(rèn)識實習(xí)總體報告》,現(xiàn)提請老師批評審閱!此致
敬禮!
報告人:XXX
20xx年XX月XX日
管理實習(xí)報告2
一、實習(xí)單位:
桂林XXXX有限公司
二、崗位名稱:
業(yè)務(wù)管理員
三、實習(xí)單位簡介
該公司有10年的經(jīng)營歷史,經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經(jīng)營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務(wù)來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責(zé)五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認(rèn)出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達(dá)能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程七、崗位考核方式或計酬標(biāo)準(zhǔn)
考核方式:早上八點準(zhǔn)時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標(biāo)準(zhǔn):試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
八、企業(yè)方針和目標(biāo)
公司講究誠信,對員工要求嚴(yán)格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進(jìn)行指導(dǎo)批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時期,經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題:得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準(zhǔn)確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應(yīng)給與多外出的機會,以便與終端客戶進(jìn)行溝通,根據(jù)市場信息及時改進(jìn)策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測,懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的'工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應(yīng)該加強的知識和實訓(xùn)
我們所學(xué)的專業(yè)為營銷與策劃,現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。
十三、其他說明
我們基本處于自我放松的時期,所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話,會更有效的將知識傳授于學(xué)生,更有利于開拓學(xué)生的思路。
十四、實習(xí)總結(jié)
通過這段時間的實習(xí),逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實的人。怎么說呢?在學(xué)校的我,像大多數(shù)大學(xué)生一樣,愛幻想,把工作想象得不說完美也是美好的,想擁有像行政班那樣的工作日,該工作時候工作,到休假時候就休假,大大的放松一下,這是我理想工作狀態(tài),當(dāng)自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起,我的幻想破滅了,現(xiàn)實與理想的差距讓我感到工作很乏味,一個月兩天的休息時候,而且當(dāng)別人在放假在玩樂的時候,卻是我們忙得不意樂乎的時候,看著別人自己真的有些不是滋味,而且工資也不高,心里找不到一種平衡感,但后來,想到自己剛畢業(yè),沒有工作經(jīng)驗,有單位肯要就不錯了,還需要那么高的要求嗎?想到還有人在為找工作發(fā)愁,我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實,不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作,上級分下來的任務(wù)認(rèn)真的去完成,雖然還有很多不足的地方,但我會去學(xué)習(xí),去改正,這也是我實習(xí)的目的之一!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場,熟悉價格,對整個桂林市區(qū)有個大概的了解,曾經(jīng)一個人風(fēng)雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境,那段日子是最令我難忘的,餓了就找個快餐店吃,吃完了又上路,中午也馬不停蹄的前行,用一個字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我學(xué)會了怎樣與同事相處,在同事忙的時候多幫幫同事,多與同事交流,談?wù)劰ぷ餍牡皿w會,不僅可以促進(jìn)同事間的感情,還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我明白工作不是一個人的事,團(tuán)結(jié)的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目標(biāo)。
以前,都是學(xué)校安排的實習(xí),現(xiàn)在這次,完全是個人與公司的相互選擇,我體會到了工作的辛苦,明白了錢真的不容易掙!事業(yè),還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過老師這兩年多的教導(dǎo)及我自身的社會實踐,我會成為一名對社會有用的人。
管理實習(xí)報告3
自學(xué)能力
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職,隨著新的定額的推出、新價目的推出、新計算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等,自己所學(xué)的專業(yè)知識用上的并不多,讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計算方法。在這個信息爆炸的時代,知識更新的速度太快了,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
由于現(xiàn)在在家實習(xí),所以每天7點不到就得起床騎自行車上班,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的`工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,拿著筆算工程量,顯得枯燥乏味。但是工作簡單枯燥也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是靠父母的收入,工作以后讓我們體會到父母掙錢的來之不易,開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,雖然工資不高,但是我們要合理的支配手中來之不易的錢。
同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
我是學(xué)工程造價的,在書本上學(xué)過的理論知識,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正做出一套大樓的造價時,才會體會到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過畢業(yè)實習(xí)這三個月期間,我驗證和鞏固充實所學(xué)的理論知識,加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解了對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實習(xí)對于我來說是個既熟悉又陌生的字眼,它將全面檢驗我各方面的能力,就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去,關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!
管理實習(xí)報告4
前言:根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計劃,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在吉林省康輝國際旅行社進(jìn)行了為期一個月的專業(yè)實習(xí),實習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過本次實習(xí),鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識,尤其對導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習(xí)過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn),為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)時間:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日
(二)實習(xí)地點:吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。
(三)實習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的
自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習(xí)單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于XX年,隸屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團(tuán),是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)接待實習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎?zhèn)包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會計,由于學(xué)校要出游,她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來。可沒有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)
我是個剛到人家部門的學(xué)生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)
我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機會并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;維護(hù)旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護(hù)旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習(xí)體會
雖然實習(xí)時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定
設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的'旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細(xì)分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細(xì)致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。康輝國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機
構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從XX年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī);陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目,XX年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計全國XX年度購買分時度假者達(dá)萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展,包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會,雖然本次實習(xí)時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習(xí)單位帶來不少麻煩,但是,實習(xí)單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位,來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習(xí)時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告(二)
一、實習(xí)基本情況
1.實習(xí)時間20xx年7月6日——20xx年7月12日
2.實習(xí)目的:
通過對實習(xí)目的地陜西,內(nèi)蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會運用所學(xué)知識觀察、認(rèn)識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實習(xí)安排:
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達(dá)榆;7月7日10點到達(dá)榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達(dá)銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達(dá)西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達(dá)旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
三、旅游認(rèn)識實習(xí)工作內(nèi)容:
對于這次旅游實習(xí),目的便是通過這段實習(xí),使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內(nèi)容繁多,任務(wù)艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí),這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此,我在這次實習(xí)中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習(xí)是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時,由于經(jīng)濟(jì)條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習(xí)進(jìn)程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團(tuán)隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學(xué)生,實習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí),感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個路線時,首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設(shè)計的,相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習(xí)過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風(fēng)景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應(yīng)該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時,利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè),設(shè)計好旅游線路,規(guī)劃好旅游行程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
(1)、設(shè)計者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設(shè)計關(guān)鍵是適應(yīng)市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
(2)、旅游線路的設(shè)計應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)”原則。
為適應(yīng)旅游市場需求,應(yīng)盡量依托原有的交通線路,根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等,有區(qū)別地、有重點地確定線路循序漸進(jìn),梯次開發(fā),適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發(fā)出來,建成后將會給安康旅游業(yè)帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設(shè)定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發(fā)旬陽所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達(dá)到更好建設(shè)旬陽的目的,那么這便是旅游線路設(shè)計,旅游開發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn),完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習(xí)中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現(xiàn)象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認(rèn)為,在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊,詳略得當(dāng)。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現(xiàn)的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進(jìn)而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進(jìn)行不同的活動,謎語,魔術(shù),等,處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當(dāng)游客普遍疲憊需要休息的時候,導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實習(xí)在火車途中,老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現(xiàn)在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發(fā)展日新月異,通過這次實習(xí),我學(xué)會了把實習(xí)的過程當(dāng)成一個旅游產(chǎn)品(旅游線路),體驗這個產(chǎn)品存在的問題,并對其進(jìn)行分析。
這次實習(xí)計劃有效的實行離不開學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態(tài),注重新產(chǎn)品、新線路的開發(fā),并根據(jù)市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動力。我想,隨著社會的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力,我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。
管理實習(xí)報告5
一、實驗?zāi)康?/strong>
1、熟悉會計中多涉及的知識和問題,為實際工作打下良好基礎(chǔ)。
2、加強對財務(wù)管理這門課程的了解,培養(yǎng)對此課程的興趣和熱情,激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。
3、為將來畢業(yè)后能盡快適應(yīng)本專業(yè)的工作,奠定初步基礎(chǔ)。
二、實驗用材料
1、黑色中性筆。
2、計算器。
3、格尺。
4、教材。
三、實驗內(nèi)容
1、了解單位的資金運動過程和業(yè)務(wù)流程等方面的特點,了解單位現(xiàn)有資金的來源渠道、方式、資本結(jié)構(gòu)狀況;掌握企業(yè)籌資決策的基本方法以及長期融資決策及公司資本成本的計算,其中包括長期融資的渠道、方式、公司長期證券的發(fā)行、公司資本成本的計算與應(yīng)用等。
2、了解會計核算的過程和內(nèi)容,包括資金投入、資金周轉(zhuǎn)、資金退出的核算及會計報表的編制,具體參與會計核算工作,包括填制會計憑證、登記賬簿等工作。
3、了解企業(yè)項目投資的決策過程,參與企業(yè)項目的分析,了解企業(yè)項目可行性分析的步驟和內(nèi)容,包括投資決策評價指標(biāo)的計算、評價方法的選取及不確定分析方法等內(nèi)容。
4、熟悉企業(yè)短期融資決策以及如何進(jìn)行各項流動資產(chǎn)的日常管理。包括短期融資的渠道、短期融資的規(guī)模、現(xiàn)金管理、信用管理及存貨管理等。
5、了解企業(yè)利潤分配的方案。
6、熟悉企業(yè)財務(wù)報表分析的基本方法和技巧,包括財務(wù)報表的結(jié)構(gòu)分析及財務(wù)比率分析以及杜邦恒等式的應(yīng)用等方面內(nèi)容,對企業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行診斷,分析企業(yè)近幾年來獲利能力、償債能力、營運能力的變化。
四、實驗中存在的問題
1、對企業(yè)的資金運動過程和業(yè)務(wù)流程等方面的特點了解不清。
2、核算過程中數(shù)字模糊不清。
3、對企業(yè)短期融資決策以及如何進(jìn)行各項流動資產(chǎn)的日常管理不清楚。
4、對企業(yè)財務(wù)報表分析的基本方法和技巧不熟練。
五、實驗體會
。ㄒ唬⿲嵙(xí)過程通過進(jìn)行《財務(wù)管理案例分析》的學(xué)習(xí),我體會到財務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)財務(wù)管理活動所要達(dá)到的根本目的,是企業(yè)財務(wù)管理活動的出發(fā)點和歸宿。財務(wù)管理目標(biāo)決定了企業(yè)建立什么樣的財務(wù)管理組織、遵循什么樣的財務(wù)管理原則,運用什么樣的財務(wù)管理方法、建立什么樣的財務(wù)指標(biāo)體系。財務(wù)管理目標(biāo)是財務(wù)決策的基本準(zhǔn)則,每一項財務(wù)管理活動都是為了實現(xiàn)財務(wù)管理的目標(biāo),因此,無論從理論意義還是從實踐需要的角度看,研究財務(wù)管理目標(biāo),具體準(zhǔn)確地表述和界定財管理目標(biāo)對于學(xué)習(xí)《財務(wù)管理》是十分重要的。企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)受企業(yè)管理思想、管理目標(biāo)的制約。
本來,由于財務(wù)管理是企業(yè)管理活動中的一部分,二者的目標(biāo)當(dāng)然是有差別的,一般把企業(yè)管理的目標(biāo)表述為生存、發(fā)展、盈利,但由于財務(wù)管理是一項綜合性的價值管理活動,企業(yè)管理目標(biāo)與財務(wù)管理目標(biāo)的內(nèi)在差異從某種意義上講是很小的甚至可近似地認(rèn)為二者根本上是一致的。例如,利潤最大化是典型的財務(wù)管理目標(biāo),而學(xué)者們關(guān)于廠商利潤最大化的行為假設(shè)顯然是指企業(yè)管理的目標(biāo)。也正因為如此,有人把企業(yè)價值最大化當(dāng)作企業(yè)管理的目標(biāo)。財務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)管理目標(biāo)的邏輯關(guān)系,源于企業(yè)財務(wù)管理活動與企業(yè)管理活動的邏輯關(guān)系。企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)力來源于企業(yè)所有者,即所有者授權(quán)。而財務(wù)管理活動的權(quán)力一般是來源于管理者授權(quán),即所有者董事會總經(jīng)理財務(wù)副總經(jīng)理的管理與授權(quán)關(guān)系。因此,企業(yè)確定什么樣的財務(wù)管理目標(biāo)是由其企業(yè)管理活動決定的。理解財務(wù)管理目標(biāo),應(yīng)把握財務(wù)管理活動的邏輯基礎(chǔ)即管理授權(quán),因此,雖然我們承認(rèn)它對于財務(wù)管理理論的起點與核心意義,但它不是什么假設(shè),財務(wù)管理由于其授權(quán)關(guān)系,必然服務(wù)于企業(yè)管理活動,因此,財務(wù)管理的目標(biāo)是由企業(yè)管理活動決定的。從系統(tǒng)論的角度來看,企管理與財務(wù)管理是整體與部分的關(guān)系,整體目標(biāo)決定部分目標(biāo),這是顯然的?傊懻撠攧(wù)管理的目標(biāo),必須以企業(yè)管理活動為起點。財務(wù)管理實習(xí),是我們根據(jù)一個企業(yè)的歷史報表數(shù)據(jù)以及一些以往的經(jīng)驗數(shù)據(jù),對該公司的報表進(jìn)行分析比較以及財務(wù)分析、銷售預(yù)測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預(yù)定等工作。財務(wù)管理實習(xí)是建立在我們對會計、財務(wù)管理專業(yè)知識充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識后的實踐工作。該實習(xí)歷時兩周時間,分為以下幾個部分:
1、財務(wù)分析報告:在財務(wù)分析報告中,包括三方面內(nèi)容:水平分析、垂直分析和財務(wù)效率指標(biāo)分析。水平分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)對比,通過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過縱向的相對指標(biāo)看出各項目對總資產(chǎn)的影響,再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營狀況的差異及趨勢。財務(wù)效率指標(biāo),通過對企業(yè)兩年的償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業(yè)在各個方面的能力,盡管這些指標(biāo)存在一定的誤區(qū),但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實際情況。
2、預(yù)算報表:預(yù)算報表是全面預(yù)算管理的一部分內(nèi)容,根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)(銷售量、單價),先計算出銷售總額得出了預(yù)計的首先計劃;再憑借著以銷定產(chǎn)的思路,拋出庫存量,計算得到生產(chǎn)量及需要采購的量,而得到費用支出計劃表;然后再依次算出預(yù)計直接人工、預(yù)計制造費用、預(yù)計銷售及管理費用,從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過上述工作,我們就可以計算得到預(yù)計的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。
3、還款及籌資計劃表:根據(jù)實驗資料的要求,企業(yè)預(yù)計的借款及還款金額和時間,我們可以填制還款計劃表:由資金的.總需求量減去利潤留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資,正如該公司向銀行舉債。
4、投資財務(wù)可行性分析報告:該報告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線,而在未來五年生產(chǎn)經(jīng)營而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路,先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷售及管理費用,再得出現(xiàn)金流量估算表,最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就可以計算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報酬率和投資回收期這些財務(wù)指標(biāo)。再通過這些財務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來分析得出此投資是否可行。
5、流動資產(chǎn)運營分析報告:該分析報告先測算出現(xiàn)金的最佳持有量,運用了兩種不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后計算最佳經(jīng)濟(jì)訂貨批量,假設(shè)了兩種不同情況:不存在數(shù)量折扣和存在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評價表,同樣也是兩個方面:存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。
6、預(yù)計利潤分配表:根據(jù)預(yù)測的凈利潤進(jìn)行加減調(diào)整得到未分配利潤預(yù)測數(shù)。
。ǘ⿲嵙(xí)感受
時間流逝,轉(zhuǎn)眼就大三了,再度過零星的一年就要畢業(yè)了。以前一些看似遙遠(yuǎn)的事情如今一下子擺在面前十多年的寒窗即將結(jié)束,很快要工作了。但是工作很難找,隨著各大高校的不斷擴(kuò)招,如今的大學(xué)生只是普通的學(xué)歷了,沒有任何的學(xué)歷優(yōu)勢。所以現(xiàn)在的大學(xué)生有一種意識:畢業(yè)就等于失業(yè)。但是對于許多大學(xué)生來說,還是會使出渾身解數(shù),盡自己的努力去尋找一份盡可能中意的工作。我們都知道,理論和實踐是不同的;蛟S你的學(xué)業(yè)成績很不錯,但是工作能力未必很強;也可能你是成績馬馬虎虎,但工作能力很出色。我們所學(xué)習(xí)的理論知識,對什么事情都想象的比較完善,但現(xiàn)實與理論有較大的差距,在實踐中,有許多預(yù)料不到的問題,可能在許多時候可以運用所學(xué)的理論知識解決,但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。理論需要假設(shè),但是現(xiàn)實中這些假設(shè)不存在,因此許多問題,沒有實際經(jīng)驗的我們是解決不了的,F(xiàn)代社會是講究速度的,生活節(jié)奏快,工作節(jié)奏更快。企業(yè)當(dāng)然希望自己的員工是能將理論與實踐相結(jié)合的,說白了,既要有經(jīng)驗又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識較好的運用到實踐中去,怎樣完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此實習(xí)是我們大學(xué)生活的一個重要部分。我們敬愛的學(xué)校和可愛的老師意識到自己的學(xué)生們對社會接觸不多,應(yīng)對實踐中的問題必定手足無措,于是每年都會安排我們進(jìn)行各類課程的實習(xí),幫助我們掌握課本知識的同時又能運用于實踐,努力幫助我們理論聯(lián)系實際。今年是大三的下半學(xué)年,我們被安排的是財務(wù)管理的實習(xí)。
財務(wù)管理是一門應(yīng)用性極強的學(xué)科。通過本次校內(nèi)實習(xí),讓我們理論聯(lián)系實際,不但能熟悉財務(wù)管理中所涉及的知識和問題,還讓我們掌握了如何運用現(xiàn)代計算機輔助工具對遇到的問題進(jìn)行分析計算,為實際工作打下良好基礎(chǔ)。這次實習(xí)主要目的在于加強對課程了解,培養(yǎng)對所學(xué)課程的興趣和熱情,激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。從而為將來畢業(yè)后能盡快適應(yīng)本專業(yè)的工作,奠定初步基礎(chǔ)。在取得實效的同時,我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?偨Y(jié)了以下幾點:專業(yè)方面,首先,作為一名未來從業(yè)者應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力,具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是每個工作崗位對員工最基本的要求。其次,作為一名未來人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務(wù)管理工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。再次,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài),用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面。這一次的實習(xí)雖然時間短暫,只是在校內(nèi)自主實習(xí),但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過財務(wù)管理實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解財務(wù)管理工作的本質(zhì),能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
管理實習(xí)報告6
一、認(rèn)識實習(xí)項目介紹
。ㄒ唬┙饤髅纷≌^(qū)
?金楓名苑住宅小區(qū)占地81050.61㎡,地下2層,地上18層,屬于框架·剪力墻結(jié)構(gòu)。該項目由四川華成輝宇建筑設(shè)計有限公司設(shè)計,四川世紀(jì)誠信建設(shè)工程有限公司進(jìn)行了勘察,并有四川吉翔建設(shè)發(fā)展有限公司建設(shè),現(xiàn)場代表為姚離;施工單位為四川紅葉建設(shè)有限公司,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為王澤成;監(jiān)理單位為四川現(xiàn)代建設(shè)咨詢建設(shè)有限公司,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為王甫倫;最后由成都市郫縣質(zhì)量安全監(jiān)督檢查站質(zhì)檢并驗收合格。
(二)合能·四季城二期3號樓及地下室工程
該項目于20xx年10月26日開工,并計劃于20xx年9月26日竣工,建筑總占地面積38044.84㎡,屬于框架結(jié)構(gòu)。建設(shè)單位為成都瑞進(jìn)合能房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,工程負(fù)責(zé)人是馬續(xù)東;質(zhì)監(jiān)單位為成都市郫縣建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站,現(xiàn)場總監(jiān)是劉遠(yuǎn)平;安監(jiān)單位為成都市郫縣建設(shè)工程安全監(jiān)督站,項目經(jīng)理駱紅銀;監(jiān)理單位為成都交大工程建設(shè)監(jiān)理有限公司,技術(shù)負(fù)責(zé)人是付敏偉;施工單位為四川省崇州市大劃建筑工程有限公司,嚴(yán)偉負(fù)責(zé)責(zé)任公章。
二、實習(xí)主要工作任務(wù)
工程管理認(rèn)識實習(xí)是我們學(xué)習(xí)學(xué)科基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)技術(shù)等課程前,對本專業(yè)所從事工作的性質(zhì)和內(nèi)容的一次實地考察和認(rèn)識。由于我們的專業(yè)知識有限,實習(xí)人員很多,所以這次我們不會親自去作業(yè),只需在安全距離外,觀察建筑施工的操作流程,注意一些細(xì)節(jié)問題,多向老師請教。我們的實習(xí)的主要工作任務(wù)就是要按照老師的指導(dǎo),認(rèn)真仔細(xì)的觀察建筑建設(shè)的操作流程,認(rèn)真發(fā)現(xiàn)并思考問題。遇到不懂的,應(yīng)該上網(wǎng)查資料或者向老師請教,并堅持每天寫一篇認(rèn)識實習(xí)日志,記下自己每天所學(xué)的,讓自己每天都能感覺到有收獲。在建筑工地上,在不影響施工及管理人員工作的前提下,多向他們虛心請教,向他們請教一些我們不懂的問題以及施工中需要注意的細(xì)節(jié),了解一些與我們專業(yè)相關(guān)的知識。
通過這次的實地參觀,使我們獲得工程管理方面的一些認(rèn)識,了解房屋的基本構(gòu)成及建筑設(shè)備基本種類,了解房屋的建造過程及及一些注意事項,了解和掌握建筑工程項目管理的基本情況。另外,通過這次認(rèn)識實習(xí),我們也應(yīng)對建筑企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、建立最初認(rèn)識,為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。至少讓我們在以后的學(xué)習(xí)中,不至于太過于茫然,可以與這次所觀察的相對照,讓自己更好的去學(xué)好它。同時,這次的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)也使我們進(jìn)一步了解工程管理專業(yè),培養(yǎng)我們熱愛專業(yè),增加學(xué)習(xí)和從事本專業(yè)的自信心,樹立獻(xiàn)身于工程管理事業(yè)的志向。
三、實習(xí)感想
通過這次的的.認(rèn)識實習(xí),不但了解了在工程的各階段施工期間的施工流程及措施,也讓我深刻體會到了我現(xiàn)在所學(xué)的不足。讓我明白了,我現(xiàn)在所學(xué)的,或許還停留在工程管理的初級認(rèn)識階段,還沒有任何資格去從事與專業(yè)相關(guān)的活動。在以后的專業(yè)學(xué)習(xí)中,我一定要認(rèn)真踏實的去學(xué),邊學(xué)邊思考,多讀多看,讓自己的專業(yè)知識更加充足。同時,我也知道了在實際的工程施工中,我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,仔細(xì)詳盡的制定施工計劃,精細(xì)精心的管理才能做好一個工程,在確保建設(shè)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的同時,也要保證施工人員的安全,這不僅僅是為了更好的盈利,更是對他人生命的尊重。在建筑工程上,看到了一個個的施工人員在烈日下依舊賣命的工作,我懂得了,作為一名管理人員,對他們最好的回報,就是給他們一個盡量安全的工作環(huán)境,保障他們的生命安全。讓他們工作的安心,也讓他們的家人放心。
管理實習(xí)報告7
(一)實習(xí)過程內(nèi)容
20xx年7月15至8月15,我在貴陽盛地誠物業(yè)管理有限公司進(jìn)行了一個月的暑期社會實踐。
在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。這段實踐時間可以說是我讀書以來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ),F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。
在這一個月里我主要的工作內(nèi)容是在辦公室打印公文和發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格以及送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件等。有時還作為大廳銷售引導(dǎo)員,負(fù)責(zé)為前來辦理審批及其他事務(wù)的來人,做引導(dǎo)工作,如辦理某業(yè)務(wù)的程序和途經(jīng)等,對不熟悉業(yè)務(wù)和環(huán)境的客戶、首先給于熱情的幫助指導(dǎo)按照業(yè)務(wù)程序應(yīng)該哪個窗口辦理指明路徑,或親自將其引到某窗口直接幫助辦理,還有領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第一天去上班的時候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排到對外銷售部門后、并也接觸了一些簡單的部門銷售工作,像辦公室的打印、復(fù)印、文件的整理收發(fā)等工作,使自已簡單的知到了銷售的工作性質(zhì)、和相互間的緊密配合與協(xié)調(diào)工作的實質(zhì),更使自已知到了銷售工作真是嚴(yán)密細(xì)致一絲不茍是缺一不可環(huán)環(huán)連扣的重要性,否則將會對公司的方針政策的貫徹落實是失誤,會給公司和廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益造成的經(jīng)濟(jì)損失更是不可估量的。
我每天都堅持提前上班,可以在其他人到來之前,把每個辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實,我一直認(rèn)為每個人都有他自己的優(yōu)點,而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實踐經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然,由于剛到中心辦公室,對工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當(dāng),但我勤于向他們請教,通過這一段時間的工作、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持、使自己學(xué)到了許多知識和工作經(jīng)驗、“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。我知道第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精。
在辦公室,閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些銷售工作的相關(guān)資料等,作為一個非市場營銷的人員首先要學(xué)習(xí)專業(yè)的市場營銷的知識,還需了解所要銷售的產(chǎn)品才能去了解市場去把握市場;作為一個公司的決策者,需要了解市場的動態(tài)和自己公司的生產(chǎn)運作,才能使公司穩(wěn)固發(fā)展,不造成產(chǎn)能不足或者產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象。
熟練辦公軟件的使用,因為在辦公室我工作主要以打文件為主,我知道,這不僅只是簡單的寫寫東西,還要對公文格式和形式熟悉。在實踐的前幾天時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,我還是在別人的指揮下和指點下工作,很生疏,而且有時候要出去送資料,處理的事比較繁瑣,工作量也大,還好有公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩指導(dǎo),工作任務(wù)倒也都勉強過關(guān)了,但感覺有點忙亂。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。不過在實習(xí)1個星期后,感覺工作就做的基本順利了,因為對中心的工作已經(jīng)有所了解和認(rèn)識,銷售工作感覺就像個審批超市,把以前分散的銷售商統(tǒng)一起來,記錄該公司要買的零部件,又要把所有的公司加起來送到發(fā)貨部門,這樣方便公司的運作,,很耽誤時間,也耽誤事,更累人,但是這樣更有利于發(fā)貨以及對外銷售,也符合快速發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)的需要,而我也身在其中也能為大家做點事,我自己心里也蠻開心的。
因為公司有很多部門,,辦理不同的審批銷售正在不同的部門,所以后來在銷售較多的時候,我還作為銷售引導(dǎo)員,為前來買零部件的客戶提供問詢和指路的服務(wù),作為引導(dǎo)員最重要的要求就是禮貌和熱情了,微笑相迎,熱情指引,還有熟悉業(yè)務(wù)流程,只有這樣才能高效的為訪客服務(wù)和提供幫助。
實踐這段時間讓人感受頗多,從開始的新鮮、好奇、緊張到后來忙碌、開心到最后的念念不舍。但不管怎么樣,在這6個月的實習(xí)中,我學(xué)會了很多,也體會了很多,對自己的也更加了解和自知,也第一次像父母那樣,正兒八經(jīng)的參加了工作,有了同事,真正參與到社會的建設(shè)和發(fā)展中。總之這是一次重要而愉快的經(jīng)歷,隨后根據(jù)學(xué)校返校要求,結(jié)束了實踐。
(二)體會和心得
實踐對我的成長有著很大的幫助,作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生,更多需要的不是書本的知識,而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課,不管以后是考研的、還是找工作的,都有長足的影響。了解了社會到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會上的`人交往;更主要的,這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在政府服務(wù)于民的理念已是共識,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
在實習(xí)期間感覺除了計算機知識,課本上學(xué)的理論知識用到的還是蠻少的。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有單位前輩們的耐心幫助,讓我在這次實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待
人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,同時也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實踐生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往,別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了?倱(dān)心別人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
社會實習(xí),是大學(xué)生的又一個學(xué)習(xí)的平臺。社會實習(xí)和學(xué)校的學(xué)習(xí)存在很多的不同之處。通過這次社會實習(xí),讓我對未來有了更深刻的認(rèn)識,對當(dāng)前的學(xué)習(xí)和生活也有了新的定位。一個人,不但要有良好的工作態(tài)度。另外,還要有團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通的能力。團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的。用知識來武裝自己,學(xué)會做人,學(xué)會做事、學(xué)會生活、才能成功,才能有所作為
(三)目標(biāo)任務(wù)
我希望通過本次的實習(xí),提高自己的思想文化水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作中的動手能力。通過理論與實踐的結(jié)合,進(jìn)一步提高自己的對社會和自我的認(rèn)識,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的創(chuàng)新思維和實際工作能力。在實習(xí)期間,努力做好所實踐單位分配的工作任務(wù),以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),幫助自己以后更加順利地融入社會,服務(wù)社會。
管理實習(xí)報告8
經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理與配送中心)的學(xué)習(xí),對倉儲和配送的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),但是我們在學(xué)校接觸的大多是理論知識,缺乏實際操作經(jīng)驗,為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期兩天的室內(nèi)實訓(xùn),以便我們掌握倉儲和物流的一些基本操作。兩天的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧這兩天的實訓(xùn),收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這兩天的實訓(xùn)讓我們更加了解倉儲與配送有效相結(jié)合的意義,學(xué)以致用。
一、前言
1.時間:20xx年x月x號—x號
2.地點:廣州市xx基地
3.對象:xx集團(tuán)有限公司
4.范圍:xx地基的A,B倉庫
5.目的:綜合實訓(xùn)是物流管理專業(yè)實踐教學(xué)體系中重要組成部分。通過學(xué)生全面運用所學(xué)理論和專業(yè)知識,在物流實訓(xùn)倉庫實體觀摩和了解貨物運輸與配送的有關(guān)操作,進(jìn)行物流綜合實訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生物流管理和具體物流實務(wù)綜合技能。讓學(xué)生全面掌握采購、倉儲、運輸、配送業(yè)務(wù)管理的操作技能;成為德智體全面發(fā)展的應(yīng)用型人才。主要是結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識與技能進(jìn)行實際能力的訓(xùn)練,是對所學(xué)的'專業(yè)知識進(jìn)行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應(yīng)用。
6.經(jīng)過:培訓(xùn)員帶我們?nèi)}庫參觀
7.采用的方法:參觀,了解
8.調(diào)查對象的基本情況、歷史背景:xx物流企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年,總部設(shè)在廣州,是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)以物流名稱注冊的企業(yè)集團(tuán),是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司,也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)。公司的目標(biāo):創(chuàng)造世界一流的物流企業(yè)。注重溝通
9.調(diào)查后的結(jié)論:更深刻了解物流管理中倉儲與配送的有效結(jié)合會提高作業(yè)效率的。
二、主體
在自動立庫實訓(xùn)項目中,我們了解并接觸了自動化立體倉庫。這也是此次實訓(xùn)的關(guān)鍵,主要是了解自動化立體倉庫的工作原理,理解設(shè)備在入庫、出庫、移庫的應(yīng)用,并掌握控制系統(tǒng)的操作。在這次實訓(xùn)中,培訓(xùn)員帶我們進(jìn)入xx的B倉庫那里參觀就說,從中我們可以根據(jù)倉庫的貨物的儲存量可以預(yù)測市場的需求關(guān)系,在貨架區(qū)中,出貨頻率高的在最下面,出庫頻率小的就在最上面,這樣做的目的就是為了提高貨物出庫的頻率,提高作業(yè)效率。貨架與貨架之間的寬度就只有1.7米,只能讓一輛叉車作業(yè)。采用大進(jìn)大出的原則,尤其是食品最注重批次的進(jìn)出,其中那些訂單都是由系統(tǒng)分配的。成品、出口品在出入庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,并記錄余數(shù)。其中在那些貨架中我們留意到一些貨柜上寫著“10—1--86”,培訓(xùn)員跟我們解釋是第10巷道、第1層有86個貨物,這些都是我們從課本上學(xué)習(xí)不到的。
在進(jìn)庫這個項目中,也分為工廠入庫和外省工廠。工廠入庫:貨物從工廠直接轉(zhuǎn)運過來CDC中轉(zhuǎn)倉庫,xx幫客戶管理,把那些產(chǎn)品的代碼和數(shù)量記錄下來,每天大概安排15輛貨車來運貨,在搬運或儲存的過程中如果出現(xiàn)了產(chǎn)品變形,應(yīng)該根據(jù)質(zhì)量實檢報告這份單據(jù)來找原因,還有要在進(jìn)出登記記錄本上記錄進(jìn)出的貨物數(shù)量。外省工廠:直接采用汽車運輸,在運輸?shù)倪^程中可能會被拍照,然后卸貨給客戶,反饋給客戶。貨物在倉庫的步驟是,先給客戶配貨,然后掃描貨品。
管理實習(xí)報告9
前言:經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理)的學(xué)習(xí),對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ)。通過實習(xí)將對這些理論知識和實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高應(yīng)用知識的能力。為了了解第三方物流的主要設(shè)備,各個工作崗位的職責(zé),以及各個工作崗位的作業(yè)流程,并對其進(jìn)行分析,結(jié)合所學(xué)的知識,提出改進(jìn)意見。學(xué)校組織了一次實習(xí)。
一、實習(xí)目的:
a、為加強對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎(chǔ)知識重要性的認(rèn)識;
b、為進(jìn)一步認(rèn)識倉儲物流的概念及其運營模式,以及當(dāng)今倉儲物流的現(xiàn)狀;
c、利用在學(xué)校所學(xué)的物流實務(wù)知識,從理論到實踐,對實習(xí)單位業(yè)務(wù)運作和經(jīng)營管理狀況進(jìn)行分析,指出不足之處完善公司制度;
d、了解實習(xí)單位的各項規(guī)章制度,增強組織性和紀(jì)律性,認(rèn)識自身不足,嚴(yán)于律已,提高自身素質(zhì);
e、加強和實習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現(xiàn)實問題的認(rèn)識,逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力;
f、適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要,收集不同企業(yè)在物流運作方面的資料,夯實專業(yè)知識;
g、為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作,通過實踐使得在課本中所學(xué)到的知識得到升華。
二、主體
1)、實習(xí)單位概要:
天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司是主要從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲服務(wù)、貨物運輸、配送、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)為一體的物流公司。公司的規(guī)模較大,分布比較廣泛。具體表現(xiàn)在:在東北·華北地區(qū)設(shè)有大連泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司和天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司及大連分公司;在華東地區(qū)設(shè)有上海、寧波、太倉、無錫、蘇州、杭州等分公司;在華南地區(qū)有廣東阿爾卑斯物流有限公司和ALPS物流香港有限公司。各分公司有互通直達(dá)的`特快班車使貨物可以高速流通,特快班車成本低、安全性高和速度快的三大優(yōu)點很受客戶的青睞。
現(xiàn)具體介紹我在天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司的松江事務(wù)所的工作情況,松江辦事處主要由客戶服務(wù)部、關(guān)務(wù)部、倉儲部和運輸部四大部門組成。
以下是對四大部門進(jìn)行介紹:
1.客戶服務(wù)部。
客戶服務(wù)部也就通常所說的營業(yè)部門。主要從事接單、攬貨業(yè)務(wù)。可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶進(jìn)行溝通與交流,告知客戶關(guān)于報關(guān)報檢所需要的單證,并根據(jù)客戶資料在公司系統(tǒng)上做出、入庫單證。最后將報關(guān)、報檢所需資料交給關(guān)務(wù)部的相關(guān)人員。
2.關(guān)務(wù)部。
關(guān)務(wù)分為網(wǎng)上報關(guān)和現(xiàn)場報關(guān)兩部分。關(guān)務(wù)部人員主要是整理報關(guān)報檢資料,并作好留底、歸檔等業(yè)務(wù)。此外,還負(fù)責(zé)制作送貨單轉(zhuǎn)交給倉儲部門。
3.倉儲部門。
倉儲部門主要進(jìn)行倉儲管理5S、入庫、驗收、撿貨、出庫、配送、盤點等實際操作。5S是指清潔、清掃、整理、整頓、個人素養(yǎng)。
4.運輸部門。
運輸部門主要是負(fù)責(zé)調(diào)度司機車輛進(jìn)行送貨。
以上介紹的四個部門中,關(guān)務(wù)部門、倉儲部門和運輸部門都是圍繞客戶服務(wù)部門來展開的?头渴枪竞涂蛻舻臉蛄,客戶的投訴、建議或咨詢都是通過客服部來反饋倉庫現(xiàn)場的。
2)、功能介紹:
松江事務(wù)所位于松江出口加工區(qū)內(nèi),功能方面是既強大又全面。主要表現(xiàn)在擁有一代、二代資格;即國際國內(nèi)經(jīng)營資格,道路運輸資格,代理報關(guān)資格,代理報檢資格,海運資格,陸運和空運資格等。從業(yè)人員隊伍也相當(dāng)強大,大多數(shù)人員都具有從事物流經(jīng)驗或物流專業(yè)知識和技能。
(1)硬件:
倉庫面積較大,陸運、空運、海運可以自由選擇,對于區(qū)內(nèi)或近距離的客戶,可以選擇小型汽車進(jìn)行快速送貨,實現(xiàn)門到門服務(wù)。對于遠(yuǎn)距離且防震要求較高的電子零部件,則可以選擇航空運輸,準(zhǔn)確及時的將貨物運送至貨物所需的地方。
(2)軟件:
公司擁有ACCS和AVMS兩大系統(tǒng)同時運作,ACCS系統(tǒng)是公司內(nèi)部自己開發(fā)出來的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),貨物入庫、預(yù)出庫、出庫、銷帳,可查詢?nèi)霂、盤庫單制作、現(xiàn)品票的打印,庫存的導(dǎo)出和上傳庫存等與現(xiàn)場息息相關(guān)的實際操作都可以在ACCS系統(tǒng)中反映出來。AVMS系統(tǒng)是一個可以與海關(guān)、廠商、供貨商等多方連接并能夠相互交換數(shù)據(jù)的多功能平臺,在ACCS系統(tǒng)中操作的每一票貨物都要及時導(dǎo)入到這個系統(tǒng)中,因此,它的透明度是很高的。
三、公司的核心:
盡量滿足客戶的需求,實行看板管理、VMI和JIT三種模式。所謂看板管理是配好貨直接送達(dá)廠商的生產(chǎn)線;VMI是替供應(yīng)商管理其貨物的在庫庫存;JIT即JUST IN TIME 的英文縮寫,就是及時交貨的意思。
四、實習(xí)的內(nèi)容:
我在松江倉庫實習(xí)的崗位是倉庫操作工,具體從事過的操作有:卸車、收貨、分貨、入庫、打印現(xiàn)品票并放置好現(xiàn)品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨,F(xiàn)場的實時操作都是和ACCS系統(tǒng)一致的,例如:現(xiàn)場貨物實際入庫之后,要立即做系統(tǒng)入庫;現(xiàn)場移庫之后也需要立即更改系統(tǒng)移庫;系統(tǒng)打印出揀品單后應(yīng)按順序做好配貨工作等。我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎(chǔ)的操作,希望我能在今后的工作中學(xué)習(xí)到更多的倉儲工作經(jīng)驗。
通過這幾個月的實習(xí)生活,我對于物流倉儲環(huán)節(jié)有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流倉儲業(yè)沒有國外發(fā)達(dá),有很多的原因制約了中國物流業(yè)的發(fā)展速度。物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá),這對就對我們的生活帶來不必要的負(fù)擔(dān),降低了我們生活的質(zhì)量。
下面簡單的談一談我對倉儲、庫存、供應(yīng)鏈以及信息化的一點分析:
1、庫存對企業(yè)、物流有重要影響
當(dāng)今中國的很多企業(yè),特別是中小企業(yè)物流設(shè)施設(shè)備落后,信息化程度很低,很多物流理念與設(shè)備跟不上世界的腳步。這真的只是理想與現(xiàn)實的差距嗎?原因究竟在哪?
如今,企業(yè)對庫存管理越來越重視,無論它是制造商、分銷商、批發(fā)商、零售商,還是其他類型的行業(yè)企業(yè)。因為庫存資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)額中所占比率相當(dāng)可觀,降低庫存是實質(zhì)性地減少流動資金需求的最快方式之一。庫存周轉(zhuǎn)把資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧,庫存周轉(zhuǎn)越快,收益率越好。諸如資產(chǎn)回報率以及其它一些資金使用效率方面的評價越來越普遍地影響著組織。
管理實習(xí)報告10
抱著這種想法,我于20xx年4月1日到4月29日走進(jìn)了百洋醫(yī)藥集團(tuán)有限公司石家莊分公司實習(xí)。在此期間我對公司迪巧鈣產(chǎn)品的幼兒園活動、防;顒、下縣宣傳拜訪調(diào)查活動有了感性的認(rèn)識。通過這次實習(xí)對藥品經(jīng)營與管理的具體知識有了更加深入而形象的認(rèn)識,對藥品的經(jīng)營與管理情況有了零距離的探索并得到深刻的鍛煉。
這次實習(xí)把我們學(xué)的書本知識結(jié)合到了工作中去,創(chuàng)造了實際的工作場景。公司的核心價值觀“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”,公司的團(tuán)隊信念“我們能成功,因為我們團(tuán)結(jié),我們勤奮,我們不斷地自我反省”也深入到了我的學(xué)習(xí)和生活中去,對我的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很大的`影響。
一、企業(yè)概況
百洋醫(yī)藥集團(tuán)有限公司注冊在香港,業(yè)務(wù)范圍涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)四大領(lǐng)域,尤其以藥品的批發(fā)零售、生產(chǎn)研發(fā)及專業(yè)推廣代理為主營業(yè)務(wù)。
百洋醫(yī)藥集團(tuán)已經(jīng)在中國大陸參股、控股了多家gmp認(rèn)證藥品生產(chǎn)企業(yè)及gsp認(rèn)證藥品批發(fā)企業(yè),組成了高效率的藥品研、產(chǎn)、銷運作平臺,在全國各地設(shè)有3個分公司、50余個辦事處,專業(yè)營銷人員700余人,與全國4000家大中型醫(yī)院,500家各級藥品批發(fā)企業(yè),50000家藥店建立起了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
二、實習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬⿳徢芭嘤(xùn)
1、公司的制度
。1)公司的核心價值觀:“人是最重要的、以客戶為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”
。2)公司的團(tuán)隊信念:“我們能成功,因為我們團(tuán)結(jié),我們勤奮,我們不斷地自我反省”
2、禮儀
(1)公共場所禮儀
。2)社交禮儀
3、就業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)。
4、迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)
(1)迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)、與其他鈣產(chǎn)品的區(qū)別、特點。
。2)迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識檢測。
5、模擬演練
(1)模擬防保站活動。
(2)模擬幼兒園活動。
。ǘ┯變簣@活動
1、聯(lián)系好指定的幼兒園園長或保健醫(yī),設(shè)定免費補鈣區(qū)地點。
2、給兒童家長講解補鈣知識及迪巧鈣產(chǎn)品。
(1)耐心為家長講解補鈣最佳時間、迪巧鈣產(chǎn)品特點、如何為孩子正確補鈣、迪巧與其他該產(chǎn)品的區(qū)別等知識。
。2)詢問家長給孩子補哪些鈣產(chǎn)品,教家長如何補鈣。在不詆毀其他鈣產(chǎn)品的前提下講解迪巧鈣產(chǎn)品的特點。
3、對有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長發(fā)放迪巧鈣產(chǎn)品關(guān)聯(lián)藥店卡。
(1)填寫關(guān)聯(lián)卡,優(yōu)惠活動及關(guān)聯(lián)藥店和有效日期。
(2)對有意向為孩子補鈣的家長發(fā)放關(guān)聯(lián)卡并囑咐有效期和藥店地址。
4、為兒童免費補鈣——發(fā)放迪巧鈣片。
。1)為每個孩子免費發(fā)放一天所需的鈣量——一片,讓孩子品嘗口味。
5、活動完畢收拾現(xiàn)場并和園長告別。
。ㄈ┓辣;顒
1、聯(lián)系好指定的防保站站長或保健醫(yī)。
。1)與站長確定活動站內(nèi)方位。
。2)詢問站長保健站迪巧鈣產(chǎn)品的庫存情況和價格情況。
。3)為站長講解本次促銷活動——一盒小勺、兩盒微波鍋、三盒調(diào)料盒。
2、開始與兒童家長溝通。
。1)耐心為家長講解補鈣最佳時間、迪巧鈣產(chǎn)品特點、如何為孩子正確補鈣、迪巧與其他該產(chǎn)品的區(qū)別等知識。
(2)詢問家長給孩子補哪些鈣產(chǎn)品,教家長如何補鈣。在不詆毀其他鈣產(chǎn)品的前提下講解迪巧鈣產(chǎn)品的特點。
3、對有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長現(xiàn)場在防保站購買并由我們發(fā)放贈品。
4、活動完畢收拾現(xiàn)場并和站長告別。
。ㄋ模┫驴h活動(靈壽、行唐)
1、拜訪經(jīng)理
。1)走進(jìn)縣城里的藥店與藥店經(jīng)理溝通,詢問是否有迪巧鈣產(chǎn)品,是否有顆粒劑。
。1)現(xiàn)場沖調(diào)答題發(fā)短信,講解顆粒劑特點。
。2)詢問是否可以答題且讓自己的店員答題。
2、組織店員觀看顆粒劑現(xiàn)場沖調(diào)并品嘗,講解顆粒劑特點、適宜人群等。對店員提出的問題進(jìn)行講解。
3、進(jìn)行答題
。1)發(fā)放答題卡組織店員參與針對顆粒劑有獎答題活動。
(2)給總部發(fā)送短信。
(3)贈送禮品——迪巧成人、兒童、嬰幼兒鈣產(chǎn)品試用裝。
4、做好登記工作
。1)登記店名、經(jīng)理、電話及迪巧鈣產(chǎn)品所有情況、無顆粒劑是否一月內(nèi)進(jìn)貨等。
。2)活動完畢收拾現(xiàn)場并和經(jīng)理告別。
三、結(jié)論和建議
通過實習(xí)在藥品知識方面我感覺有了一定收獲。為我們今后在工作能力上提高起到了促進(jìn)作用,增強了專業(yè)知識為以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的老師也給了我很多機會參與他們選產(chǎn)教育和促銷活動,使我懂得了很多以前難以解決的和將來從事藥品經(jīng)營與管理工作所要面對的問題。為此我也有自己的一點看法。
1、幼兒園活動應(yīng)配備相應(yīng)的關(guān)聯(lián)卡。比如比較大規(guī)模的華興聯(lián)強幼兒園600名兒童,有意向購買迪巧鈣產(chǎn)品的家長很多20張關(guān)聯(lián)卡顯然不夠。造成了來得早的家長有關(guān)聯(lián)卡,關(guān)聯(lián)卡不到半小時就已經(jīng)發(fā)完,而來的晚的家長則沒有關(guān)聯(lián)卡。而較小的幼兒園未來強者幼兒園200名兒童,則相反20張關(guān)聯(lián)卡根本用不完,造成關(guān)聯(lián)卡的浪費。
2、顆粒劑在縣內(nèi)應(yīng)降價。農(nóng)村收入有限,顆粒劑大部分農(nóng)民看得到迪巧鈣產(chǎn)品優(yōu)點但無力購買。石家莊縣區(qū)較多,可以選擇在縣內(nèi)薄利多銷。
四、感受和體會
通過這次實際工作,我不但掌握了一些不懂的具體的藥品經(jīng)營與管理各個環(huán)節(jié)而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)到的專業(yè)知識、提高了理論水平、增強了實地操作能力與人溝通表達(dá)能力。通過這次專業(yè)實習(xí)也增強了自己對專業(yè)的熱情讓自己更有興趣將來在藥品經(jīng)營與管理企業(yè)開創(chuàng)天地。
實習(xí)結(jié)束了,我相信在以后的生活中我將體會到更多東西。我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示自我的個人價值和人生價值,以實現(xiàn)自我的理想和光明的前程。
管理實習(xí)報告11
20xx學(xué)年—20xx學(xué)年第一學(xué)期
課程名稱:供應(yīng)鏈管理SCM參觀實習(xí)
海南大學(xué)課程實踐論文
學(xué) 院: 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專業(yè)班級: 12級物流管理 姓 名: 楊瑞濤
學(xué) 號: 20xx2701310042 指導(dǎo)老師: 徐廣卓
參觀實習(xí)時間:20xx年11月27日 參觀實習(xí)地點:海口秀英港集裝箱碼頭 參觀實習(xí)單位:?诟奂b箱碼頭有限公司
摘要:在學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理(supply chain management)理論知識的同時,我們對
?诩b箱碼頭進(jìn)行了實地考察與參觀學(xué)習(xí),對?诟奂b箱碼頭進(jìn)行了了解,對此筆者也是體會頗深,深切感受到了在當(dāng)今大物流形勢下的供應(yīng)鏈的宏觀操作。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈、集裝箱、?诟、倉儲、運作 引言目錄:
一、實習(xí)單位簡介
二、碼頭基本概況
三、裝卸設(shè)備情況介紹
四、倉庫倉儲介紹
五、堆場介紹
六、操控中心介紹
七、碼頭業(yè)務(wù)流程簡介
八、結(jié)語
一、參觀實習(xí)單位簡介:
?诟奂b箱碼頭有限公司是海南港航控股有限公司屬下的全資子公司,始建于1985年,公司位于海口市,現(xiàn)有員工291人,注冊資本為人民幣1.14億元,固定資產(chǎn)總值為11億元。是海南省第一家辦理海上國際集裝箱、國內(nèi)水路集裝箱裝卸、倉儲、拆裝箱、陸路運輸?shù)葮I(yè)務(wù)的國有企業(yè),兼營冷藏保鮮集裝箱、水路集裝箱、和沿海各地區(qū)散貨船運等。公司擁有集裝箱裝卸、運輸、倉儲管理專業(yè)團(tuán)隊和現(xiàn)場作業(yè)專業(yè)操作隊伍,及先進(jìn)的集裝箱信息管理系統(tǒng),可充分保障作業(yè)的安全、快捷,全年全天候為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在本港還設(shè)有海關(guān)、動植物檢疫、商檢、衛(wèi)檢等監(jiān)督機構(gòu),為船東貨主提供快捷服務(wù)。且公司于20xx年通過了ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
公司秉著文明、熱情、誠信、嚴(yán)謹(jǐn)、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量方針,成立VIP客服小組,為客戶提供面對面、點對點的'24小時全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為不同需求的客戶提供適時、靈活的服務(wù),以幫助客戶應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境。我司更致力于為客戶創(chuàng)造價值,成就客戶在需求鏈和價值鏈上占得優(yōu)勢和先機,以此提高企業(yè)核心競爭力的最終目的。
二、碼頭基本情況
?诟鄣靥幒D蠉u北部海岸線,是我國沿海主要港口之一,也是海南省水、陸對外聯(lián)系的窗口和門戶,處于海南省綜合交通運輸網(wǎng)的連接點和中心,在海南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。根據(jù)《?诟劭傮w布局規(guī)劃》,未來?诟蹖l(fā)展成為北部灣地區(qū)重要的物流中心之一,承擔(dān)起實施?谑小耙愿叟d市”發(fā)展戰(zhàn)略的重任。海口港集裝箱碼頭有限公司位于?诟蹍^(qū)內(nèi),面向瓊州海峽,市內(nèi)有多條主干道路直通公司碼頭。 公司成立以來,一直十分重視與船公司的合作。至20xx年,加盟我港的內(nèi)貿(mào)船公司有七家(中海、中運、安通、南青、福海、新閩航、金輪),外貿(mào)船公司有六家(中海、中遠(yuǎn)、南洋通、外運、東方海外、永豐)。建成了較為完善的立足本港、貫通南北、連接?xùn)|西的集運網(wǎng)絡(luò),開通28條內(nèi)貿(mào)航線覆蓋華南、華東、華北、東北等地區(qū)的沿海主要港口及長江水系的主要港口;開通2條外貿(mào)航線通過香港和胡志明輻射東亞、東南亞、西亞和歐美等地區(qū)和國家。
三、碼頭裝卸設(shè)備
隨著海南省國際旅游島的建設(shè),公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前泊位總長782米,擁有3個萬噸級的集裝箱專用泊位,泊位水深-13.5米,航道水深-13.1米,可滿足4250型干線船舶滿載吃水12.8米全天候進(jìn)出港需求;主要設(shè)備有20xx型輕型岸橋1臺、4040型岸橋2臺、6545型雙吊岸橋3臺,多用途門機6臺;堆5過6的軌道式場地龍門吊13臺;正面吊12臺、大型重叉3臺、堆高機6臺、港內(nèi)作業(yè)叉車33輛;港內(nèi)拖車42輛、港外拖車37臺,可調(diào)派的港外配送拖車500多輛等。?诟奂b箱碼頭有限公司是一座現(xiàn)代化的集裝箱專用碼頭,配有專用集裝箱通過道口、拆裝箱堆場、修理車間、辦公樓及有關(guān)輔助設(shè)施。碼頭、堆場配備了先進(jìn)的信息化系統(tǒng)和集裝箱裝卸設(shè)備。 堆場總面積為28萬㎡ ,可堆放集裝箱總量32230TEU。其中內(nèi)貿(mào)箱堆場為24.5萬㎡,可堆放內(nèi)貿(mào)集裝箱28133TEU;外貿(mào)箱堆場為3.5萬㎡,可堆放外貿(mào)集裝箱4097TEU。堆場劃分為進(jìn)出口內(nèi)貿(mào)重箱堆場/中轉(zhuǎn)箱堆場(C場、D場、F場)、內(nèi)貿(mào)空箱堆場(A場,其中A06和A07場為多功能場)、貨運站堆場(H場)和外貿(mào)監(jiān)管堆場(W場)六大場區(qū)。倉庫總面積為1.97萬㎡,劃分為5個倉庫。其中內(nèi)貿(mào)倉庫為集①倉庫為3128.25㎡,集②倉庫為4100.4㎡,集③倉庫為3751.56㎡,集④倉庫為3751.56㎡;外貿(mào)倉庫208倉庫為5047㎡。拆裝箱作業(yè)場地總面積為31607㎡,劃分為4塊作業(yè)場地。其中H01作業(yè)場地為17958㎡,H02作業(yè)場地為11690㎡,H03作業(yè)場地為1021㎡,H04作業(yè)場地為938㎡。擁有的主要設(shè)備有20xx型輕型岸橋1臺、4040型岸橋2臺、6545型雙吊岸橋3臺,多用途門機6臺;堆5過6的軌道式場地龍門吊13臺;正面吊12臺、大型重叉3臺、堆高機6臺、港內(nèi)作業(yè)叉車33輛;港內(nèi)拖車42輛、港外拖車37臺,可調(diào)派的港外配送拖車500多輛等。
四、倉庫介紹
倉庫總面積為1.97萬㎡,劃分為5個倉庫。其中內(nèi)貿(mào)倉庫為集①倉庫為3128.25㎡,集②倉庫為4100.4㎡,集③倉庫為3751.56㎡,集④倉庫為3751.56㎡;外貿(mào)倉庫208倉庫為5047㎡。拆裝箱作業(yè)場地總面積為31607㎡,劃分為4塊作業(yè)場地。其中H01作業(yè)
場地為17958㎡,H02作業(yè)場地為11690㎡,H03作業(yè)場地為1021㎡,H04作業(yè)場地為938㎡。
五、堆場介紹
堆場總面積為28萬㎡ ,可堆放集裝箱總量32230TEU。其中內(nèi)貿(mào)箱堆場為24.5萬㎡,可堆放內(nèi)貿(mào)集裝箱28133TEU;外貿(mào)箱堆場為3.5萬㎡,可堆放外貿(mào)集裝箱4097TEU。堆場劃分為進(jìn)出口內(nèi)貿(mào)重箱堆場/中轉(zhuǎn)箱堆場(C場、D場、F場)、內(nèi)貿(mào)空箱堆場(A場,其中A06和A07場為多功能場)、貨運站堆場(H場)和外貿(mào)監(jiān)管堆場(W場)六大場區(qū)。
六、操控中心介紹
公司使用煙臺華東電子CITOS4.5版本集裝箱計算機信息管理系統(tǒng),該系統(tǒng)貫穿整個集裝箱碼頭管理過程,為公司的生產(chǎn)、運營管理提供了先進(jìn)的手段,大大提高了公司現(xiàn)場操作的效率和管理水平(09年11月份開始運行該系統(tǒng),在裝卸4250型船的作業(yè)中創(chuàng)造了單工班每小時110個自然箱、單機每小時46個自然箱的紀(jì)錄)。該系統(tǒng)現(xiàn)可滿足我司年吞吐量80萬TEU的作業(yè)要求,遠(yuǎn)期預(yù)期可滿足150萬TEU的作業(yè)要求。為公司成為具備一流硬件、一流效益、一流管理和一流服務(wù)的現(xiàn)代化集裝箱碼頭提供了有力保障。
七、業(yè)務(wù)流程簡介(FLOW CHART)
碼頭規(guī)范化操作,按照正常的進(jìn)出口流程,也讓我們開了眼界,以下是碼頭進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程圖。
管理實習(xí)報告12
一、實訓(xùn)時間:20xx年6月29日-7月2日
二、實訓(xùn)地點:第四實訓(xùn)樓B112
三、參加人員:物流131班 06 陳燕婷
四、實訓(xùn)目的:
1.通過模擬供應(yīng)鏈運作,讓實訓(xùn)用戶體會供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的關(guān)系及其各自的功能;
2.掌握物流、信息流、資金流的內(nèi)容與流向;
3.構(gòu)建起對供應(yīng)鏈框架和運作流程的基本認(rèn)識,進(jìn)一步體會各種供應(yīng)鏈運作模式;
4.了解供應(yīng)鏈中的推動式/拉動式生產(chǎn)、VMI管理、供應(yīng)鏈信息指令、BOM管理、電子采購、電子支付等一系列管理和業(yè)務(wù)思想。
五、實訓(xùn)任務(wù):
模擬從供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)初始化到支持整個供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)活動的過程中,企業(yè)信息系統(tǒng)操作人員所進(jìn)行的操作。(由于我們組在整個供應(yīng)鏈運作和管理中,我擔(dān)任制造商角色,所以這里僅列出制造商管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)任務(wù)要求 )
制造商管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)任務(wù)要求
1、能夠進(jìn)行制造商的客戶管理、供應(yīng)商管理、物流公司、物料管理、倉庫管理、部門管理、員工管理、車間管理、BOM管理等相關(guān)信息的`錄入和維護(hù)。
2、能夠完成采購訂單錄入、采購訂單處理、采購訂單查詢、收貨單錄入、收貨單處理及收貨單查詢等操作。
3、能夠錄入、處理、查詢生產(chǎn)訂單;能夠進(jìn)行MRP的計算,完成生產(chǎn)、領(lǐng)料及采購建議;能夠完成生產(chǎn)作業(yè)的錄入、處理和查詢操作。
4、能夠進(jìn)行倉儲單據(jù)的錄入和查詢,并完成出庫、入庫等操作。
5、能夠進(jìn)行銷售訂單及發(fā)貨單的錄入、處理和查詢操作。
6、能夠?qū)Τ鰩熵浳锷蓱?yīng)收賬單,對入庫貨物生成應(yīng)付賬單。
六、實訓(xùn)過程
1、推動式供應(yīng)鏈
(1)制造商采購作業(yè)流程
生產(chǎn)訂單處理→生產(chǎn)作業(yè)計劃(MRP)→采購訂單錄入處理
。2)制造商收貨、生產(chǎn)作業(yè)流程
制造商收貨錄入→采購入庫作業(yè)→原材料領(lǐng)料出庫→產(chǎn)成品制造、入庫
(3)零售商采購作業(yè)流程
制造商銷售作業(yè)處理→發(fā)貨單錄入處理→銷售出庫作業(yè)
2、拉動式供應(yīng)鏈
。1)制造商采購作業(yè)流程
制造商訂單錄入→生產(chǎn)訂單管理→MRP操作→采購訂單管理
(2)制造商收貨、生產(chǎn)作業(yè)流程
制造商收貨作業(yè)→制造商原料入庫→原材料領(lǐng)料出庫→制造商產(chǎn)成品生產(chǎn)、入庫→制造商產(chǎn)成品入庫→制造商發(fā)貨處理→制造商銷售出庫
七、實訓(xùn)結(jié)果
在實訓(xùn)過程中,根據(jù)老師的指導(dǎo)、結(jié)合實訓(xùn)案例以及系統(tǒng)的操作步驟,基本上了解并能比較熟練地操作這個系統(tǒng)。在推動式和拉動式兩種類型的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運作中,我擔(dān)任的角色是制造商,在完成本職位的工作基礎(chǔ)上,能積極協(xié)助其他角色,比較順利地完成所屬角色的各項任務(wù),并保證整個作業(yè)流程能快速有序地進(jìn)行,最后完成本組作業(yè),達(dá)到實訓(xùn)目的。
管理實習(xí)報告13
一、實習(xí)目的
了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習(xí)時間
20xx年9月20日~20xx年10月25日
三、實習(xí)地點
深圳市福田區(qū)八卦一路617棟401室
四、實習(xí)單位
深圳市俄菲照明有限公司
五、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)公司
俄菲照明是一家專業(yè)從事大功率LED照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。公司堅持以人為本,產(chǎn)品質(zhì)量為生命,滿足客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項國家專利,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內(nèi)外客戶的青睞。
(二)公司宗旨
21世紀(jì)的今天,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,各行業(yè)的電力消耗嚴(yán)重,國內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的`根本問題。俄菲照明本著綠色照明,節(jié)約能源為使命,配合國家的節(jié)能排放政策,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征,目前很多亮化項目一味的追求美觀,對能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴(yán)重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,盡量的使用大功率LED照明燈具,盡量多的節(jié)約能源,以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(三)實習(xí)內(nèi)容
在公司實習(xí)期間,我從事的采購經(jīng)理工作,主要負(fù)責(zé)采購部的日常工作,包括制定采購計劃,對采購人員的在職培訓(xùn),制定采購人員的績效考核和激勵機制;對采購人員的監(jiān)督和管理;對供應(yīng)商的分析了解,對市場行情的調(diào)查;對采購成本的合理控制,學(xué)習(xí)公司采購業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門之間的配合,與公司財務(wù)部的對接等工作。采購部對于公司來說,責(zé)任重大,公司的成本控制和利潤的大小,采購部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務(wù)的熟悉、科學(xué)的管理手段,是采購經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
管理實習(xí)報告14
我在進(jìn)行了兩年半的理論知識積累之后,深知自己要有一個踏入社會,必須要進(jìn)行的實踐過程,也就是理論與實踐的結(jié)合,特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學(xué)科更要強調(diào)實際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異,在這次實習(xí)中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個最好的切入點,為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習(xí)中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術(shù),為我們以后參加工作打好基礎(chǔ),這就是這次實習(xí)的目的所在。 中專的第二學(xué)期一開學(xué),老師布置完任務(wù)后,我就開始了自己的實習(xí)生活。雖然時間不是很長,但是我卻知道這次實習(xí)的重要性,因為這次實習(xí)是我們認(rèn)識專業(yè)的一個窗口,同時又是擇業(yè),社會交往乃至認(rèn)識社會的第一次機會,所以我決定,在這次實習(xí)生活中,嚴(yán)格的要求自己,并虛心向各位師傅請教,讓自己通過這次實習(xí),確實學(xué)到一些東西,減少自己將來踏入社會的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
一、在這次實習(xí)中我了解了施工現(xiàn)場所用的一些建筑材料基本性能檢測:
1.水泥性能檢測
1)物理檢測項目及方法:密度(李氏瓶法)、比表面積(勃氏法)、細(xì)度(篩析法)、水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時間、安定性(飾餅沸煮法)、水泥膠砂強度(iso法)、流動度。
2)化學(xué)檢測項目:燒失量、二氧化硅、三氧化二鐵、三氧化二鋁、氧化鈣、氧化鎂、不溶物、三氧化硫、氧化鉀、氧化鈉。
3)廢品:凡氧化鎂、三氧化硫、初凝時間、安定性中任意一項不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時,均為廢品。
4)不合格品:凡細(xì)度、終凝時間、不溶物和燒失量中的任意一項不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或混合材料參加量超過最大限量和強度低于商品強度等級的指標(biāo)時為不合格,水泥包裝標(biāo)志中水泥品種、強度等級、生產(chǎn)者名稱和出廠編號不全也屬于不合格品。
2.金屬材料(鋼筋)鋼筋種類很多,通常按化學(xué)成分、機械性能、生產(chǎn)工藝等進(jìn)行分類。
(一)、按化學(xué)成分分碳素鋼鋼筋和普通低合金鋼筋。碳素鋼鋼筋按碳量多少,又分為低碳鋼鋼筋(含碳量低于25%),中碳鋼鋼筋(含碳量0.25%~0.7%,),高碳鋼鋼筋(含碳量0.70%~1.4%),碳素鋼中除含有鐵和碳元素外,還有少量在冶煉過程中帶有的硅、錳、磷、硫等雜質(zhì)。普通低合金鋼鋼筋是在低碳鋼和中碳鋼中加入少量合金無素,獲得強度高和綜合性能好的鋼種,在鋼筋中常用的合金元素有硅、錳、釩、鈦等。
(二)、按機械性能分鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)用熱軋鋼筋,過去大都采用碳鋼。隨著普通低合金鋼的發(fā)展,現(xiàn)行熱軋鋼筋,除了碳鋼的3號鋼外,全為普通低合金鋼。按機械性能把鋼筋分為四級: ⅰ級鋼筋-235/370級ⅱ級鋼筋-335/510級ⅲ級鋼筋-370/570ⅳ級鋼筋-540/835級分子是屈服強度,分母是抗拉強度,單位是mpa。鋼筋的機械性能通過試驗來測定,微量鋼筋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的機械性能有屈服點、抗拉強度、伸長率,冷彎性能等指標(biāo)。1)屈服點:當(dāng)鋼筋的應(yīng)力超過屈服點以后,拉力不增加而變形卻顯著增加,將產(chǎn)生較大的殘余變形時,以這時的拉力值除以鋼筋的截面積所得到的鋼筋單位面積所承擔(dān)的拉力值,就是屈服點。2)抗拉強度:抗拉強度就是以鋼筋被拉斷前所能承擔(dān)的最大拉力值除以鋼筋截面積所得的拉力值,抗拉強度又稱為極限強度。3)伸長率:伸長率是應(yīng)力一應(yīng)變曲線中試件被拉斷時的最大應(yīng)變值,又稱延伸率,它是衡量鋼筋塑性的一個指標(biāo),與抗拉強度一樣,也是鋼筋機械性能中必不可少的保證項目。4)冷彎性能:冷彎性能是指鋼筋在經(jīng)冷加工(即常溫下加工)產(chǎn)生塑性變形時,對產(chǎn)生裂縫的抵抗能力。
(三)、按生產(chǎn)工藝及軋制外形分鋼筋混凝土用鋼筋分為熱軋帶肋鋼筋、余熱處理鋼筋、熱軋光圓鋼筋和普通低碳鋼熱軋圓盤條。3.澆筑大壩的澆筑有平鋪式和臺階式。我所實習(xí)時正值酷暑,溫度較高,每天的太陽都是火熱的。正是采用的臺階式,在澆筑時應(yīng)該不要搞太大的工作面,以免來不及覆蓋第二層而產(chǎn)生初凝現(xiàn)象,也要控制混凝土溫度,混凝土?xí)芾淅霈F(xiàn)裂縫,將會引起質(zhì)量事故。另外,澆筑混凝土?xí)r應(yīng)注意積水的清掃,注意不能把水與混凝土攪和在一起。拌和好出機的混凝土應(yīng)現(xiàn)場測定它的坍落度,大壩根據(jù)部位不同澆筑的混凝土強度也不一樣,通常情況下,大壩的表面辰澆灌高強混凝土。
二、實習(xí)心得
通過這次實際的工地實習(xí),我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié),而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識。在學(xué)校學(xué)習(xí),理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內(nèi)被掌握、被運用,但一些知識則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博,但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真真正正的掌握所有理論知識,只有通過實際的學(xué)習(xí)和參觀,才能達(dá)到這個目的。 這次實習(xí)就達(dá)到了目的,我們不僅學(xué)到一些新的知識,也鞏固了在校期間所學(xué)到。
建筑管理實習(xí)報告(四)
在實習(xí)的第一天,我們充滿了好奇,在沒有開始之前,對以前學(xué)過的東西進(jìn)行了回顧,溫習(xí)了《土木工程概論》,《工程制圖》等相關(guān)教材,熱切希望并相信能夠在此次實習(xí)中能夠有相當(dāng)大的收獲,使自己真正地投入到實際中去,不犯教條主義錯誤,做到理論與實際相結(jié)合。
我于2009年8月31日~2009年9月4日期間在南通建筑總承包公司和記黃埔7#地塊和省委陜西報社3#樓(由陜西第八建筑公司承建)的兩塊工地上進(jìn)行了認(rèn)識實習(xí),南通建筑總承包公司是一個擁有15.59萬平方米地產(chǎn)的建筑公司,具有雄厚的實力來承包建筑施工,陜西第八建筑公司所承建的省委山西日報社的三棟家屬樓。
通過此次實習(xí),使我對從施工技術(shù)、施工安全、施工管理、施工監(jiān)理等幾個方面具有了更深層次的了解,也使我對課本上所學(xué)的知識具有了直觀的認(rèn)知。
工地概況:
南通建筑工程總承包公司和記黃埔7#地塊的基礎(chǔ)形式主要是筏板基礎(chǔ),結(jié)構(gòu)形式主要為框架剪力墻,各種材料(如大模,鋼筋加工,木工加工等)按照指定區(qū)域分開擺放,提供了施工的效率與安全,基礎(chǔ)的混凝土由鉆孔灌注,且灌注的為素混凝土,防水層用的是SBS(即改善瀝青)。
陜西第八建筑公司所承建的省委陜西報社家屬3#樓結(jié)構(gòu)形式為剪力墻,共有32層,地下一層(層高4.9米),1~2層用于商鋪(層高4.8米),3~32層為住宅區(qū)(層高7.9米),一共95米,F(xiàn)在正在做外保溫墻,已做好塑鋼窗,毛墻毛地,戶型為三室兩廳,大戶型為140平方米,小戶型為120平方米。
實習(xí)內(nèi)容:
一、施工技術(shù)與施工安全
施工技術(shù)的不斷改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的旋律,施工的安全是工程建設(shè)永恒的主題。隨著改革開放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨溃⒉粩嗵岣咦约旱乃俣。隨著全國建設(shè)小康社會的不斷深入,城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日懼增,無論是城市還是鄉(xiāng)村,建筑工地鱗次櫛比,一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級,施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時,隨之帶來了很多新問題的出現(xiàn),這當(dāng)中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設(shè)的始終,從施工到投入使用,安全無時無刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心。
施工技術(shù)的發(fā)展代表著本國建筑業(yè)發(fā)展的水平!敖(jīng)濟(jì)合理,技術(shù)先進(jìn)”的'發(fā)展方向才是一個國家建筑業(yè)是否發(fā)達(dá)的代表。中國建設(shè)部早在1990年開始推行的《建筑業(yè)十大新技術(shù)》在不少地方也只是看見幾項,而并沒有全面的應(yīng)用在具體施工中,原因有很多,最重要的就是本地的經(jīng)濟(jì)實力比起南方沿海發(fā)達(dá)城市有很大的距離。設(shè)計方面在不少地方不存在任何問題,本地的設(shè)計人員都能趕超國內(nèi)其他地區(qū)的同行,就是經(jīng)濟(jì)方面制約了地方建筑業(yè)施工技術(shù)的發(fā)展和運用新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的能力!提高施工技術(shù)是有許多先決的條件,如經(jīng)濟(jì)實力、施工人員的素質(zhì)、施工機械的水平、施工現(xiàn)場管理的能力等諸多因素。在某理工大學(xué)體育館工程,遇見過這樣的事例。該地區(qū)沒有能起吊設(shè)計中鋼梁的起重機械,不得以從外地租用了兩輛大型起重機械才把鋼梁安裝完畢,進(jìn)行施工的企業(yè)也是南方的某著名鋼結(jié)構(gòu)公司,這樣無行中增大了施工成本和竣工的時間。
影響建筑安全的因素是錯綜復(fù)雜的,除工程建設(shè)本身眾多因素的相互干擾與影響,工程的技術(shù)問題,材料的品質(zhì)問題,工程的經(jīng)濟(jì)問題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術(shù)問題,更是一個社會經(jīng)濟(jì)問題,它與人們的生活息息相關(guān),涉及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類社會的進(jìn)步。因此,在進(jìn)行建筑工程設(shè)計和施工的每個環(huán)節(jié),在追求工程經(jīng)濟(jì)效益及社會效益的同時,千萬記。喊踩枪こ探ㄔO(shè)永恒的主題!
二、施工質(zhì)量與管理
施工質(zhì)量與管理是相輔相成的關(guān)系,兩者相互制約,相互促進(jìn)。
必須有嚴(yán)格的管理,質(zhì)量才能有保障,反過來,有好的質(zhì)量必須有一整套嚴(yán)格的管理制度與之相照應(yīng)!督ㄖこ藤|(zhì)量驗收規(guī)范》GB50300—2002在建筑工程質(zhì)量上做出了細(xì)致的規(guī)定,每個施工單位都以它作為施工質(zhì)量評判的標(biāo)準(zhǔn)。下面就施工中常見的質(zhì)量事故做簡要分析,闡述施工質(zhì)量與管理的關(guān)系。
1.底層模板支架沉降
a.原因分析:在施工過程中,管理不善,支模前不進(jìn)行設(shè)計,立模后不仔細(xì)檢查支架是否穩(wěn)固,施工班組操作技工沒有進(jìn)行培訓(xùn),不熟悉施工方法,盲目蠻干,導(dǎo)致發(fā)生工程事故。
b.保證質(zhì)量措施:模板支架在澆筑混凝土前必須按規(guī)范要求,經(jīng)過認(rèn)真的設(shè)計計算來確定。施工前應(yīng)將支;A(chǔ)夯實填平,放好支架軸線位置,鋪墊碎石墊層,支架下應(yīng)設(shè)置墊塊。
2.脹模
澆筑振搗過程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌,出現(xiàn)脹模。
a.原因分析:模板側(cè)向支撐剛度不夠,模板太薄強度不足,夾擋支撐不牢固;柱模中如果柱箍間距過大,就會出現(xiàn)脹,F(xiàn)象。
b.保證質(zhì)量措施:模板就位后,技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。一般梁中部用鐵絲穿過橫檔對拉,或用對拉螺栓將兩側(cè)模板拉緊;柱模應(yīng)計算澆筑混凝土?xí)r的側(cè)壓力,檢查箍距是否滿足要求,及時加設(shè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的水平斜撐、剪刀撐等。
3.鋼筋加工制作錯誤
a.原因分析:施工管理混亂,沒有嚴(yán)格的檢查制度,操作人員不經(jīng)培訓(xùn)即到施工現(xiàn)場進(jìn)行操作;不懂鋼筋級別,工地沒有配料單,操作人員責(zé)任心不強,使下料長度失控,時長時短。
b.保證質(zhì)量措施:施工現(xiàn)場必須建立健全的質(zhì)量檢查制度,每道工序都要有檢查,應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計圖紙要求制作出鋼筋配料單,鋼筋應(yīng)先經(jīng)過調(diào)直,除銹后再下料。同一規(guī)格的鋼筋應(yīng)統(tǒng)一掛牌,標(biāo)明鋼筋的級別、種類、直徑等,運輸、堆放、吊裝時要有專人負(fù)責(zé)。技術(shù)人員要認(rèn)真做好鋼筋的隱蔽工程驗收記錄。
4.漏放構(gòu)造鋼筋
a.原因分析:對結(jié)構(gòu)設(shè)計認(rèn)識不全面,對構(gòu)造鋼筋的作用重視不夠。再我看來多數(shù)都是重視不夠而忘記還應(yīng)該放置構(gòu)造鋼筋這回事,如少放或者不放梁中“腰筋”,柱下彎起鋼筋等等。
b.保證質(zhì)量措施:認(rèn)真檢查已經(jīng)安裝好的鋼筋,補足構(gòu)造鋼筋,尤其是現(xiàn)澆板邊、角部位,梁的支座部位,墻或板預(yù)留洞口的周圍。施工時應(yīng)采取有效措施保護(hù)構(gòu)造鋼筋的位置,不得隨意踩踏等。
5.混凝土澆筑不當(dāng)使構(gòu)件存在缺陷
此缺陷在拆模后看的清楚,給予補救已經(jīng)來不及。因為砼已經(jīng)初凝,會出現(xiàn)蜂窩、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夾渣等現(xiàn)象,影響結(jié)構(gòu)耐久性要求。
保證質(zhì)量措施:常用的處理方法有局部修復(fù)、灌漿、補強等。要制定合理的施工技術(shù)方案,明確操作要求,并向工作班組進(jìn)行技術(shù)交底工作。明確責(zé)任,實行分界掛牌制,加強現(xiàn)場管理,澆筑混凝土?xí)r注意觀察模板受荷載后的情況,如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。
可見,質(zhì)量事故的出現(xiàn)都是管理方面存在的漏洞才出現(xiàn)的!因此,加強管理才能盡量減少質(zhì)量方面問題的出現(xiàn)。
三、施工監(jiān)理組織
自1988年開始,我國在建設(shè)領(lǐng)域開始進(jìn)行建設(shè)工程監(jiān)理制度試點工作,5年后逐步推行。1997年《中華人民共和國建筑法》以法律制度形式做出規(guī)定:“國家推行建設(shè)工程監(jiān)理制度”,從而使建設(shè)工程監(jiān)理在全國范圍內(nèi)進(jìn)入執(zhí)行階段。它是我國工程建設(shè)管理體制的重大改革,對我國工程建設(shè)的管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。建設(shè)工程監(jiān)理的重要內(nèi)容概括為:“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,既控制工程建設(shè)的投資,建設(shè)工期和工程質(zhì)量;進(jìn)行工程建設(shè)合同管理和信息管理;協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的關(guān)系。
建筑產(chǎn)品具有價值大,使用壽命長的特點,并且關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全和健康生活環(huán)境。工程監(jiān)理企業(yè)接受建設(shè)單位的委托,服務(wù)于建設(shè)單位,從產(chǎn)品需求者的角度對建設(shè)工程生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督管理。采用事前、事中、事后的管理方式對材料、設(shè)備、構(gòu)配件質(zhì)量分項、分部工程質(zhì)量嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保工程質(zhì)量和使用安全。
比較正規(guī)的監(jiān)理企業(yè),他們?nèi)藛T素質(zhì)高,企業(yè)管理制度健全,企業(yè)文化做得相當(dāng)優(yōu)秀。這當(dāng)中有的監(jiān)理公司人員老化,知識陳舊,已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的監(jiān)理活動。還有的監(jiān)理玩忽職守,那施工單位的好處,不認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé),沒有很好的服務(wù)于建設(shè)單位,這樣的不規(guī)范、不正規(guī)的現(xiàn)象相信會隨著市場的開放,法制的健全、完善而得到解決!
感受和體會:
通過此次為期一周的認(rèn)識實習(xí),使我明白也親眼見到了許多課本上學(xué)不到的知識,如剪力墻上有剪力洞,它用隔墻(石膏、水泥和塑料網(wǎng)纖維組成)填充,目的就是為了在地震時使剪力墻上的應(yīng)力傳導(dǎo)到剪力洞上的隔墻上,使隔墻破損從而保護(hù)剪力墻;每一層墻面都有一條50線(離屋地面50厘米),做每一層的標(biāo)高用;認(rèn)識到了鋼筋的加工、冷拉和冷拔;放置模板和灌注混凝土等,讓我親身體驗和經(jīng)歷了工地上的施工技術(shù),為我今后的實習(xí)與工作打下了堅實的基礎(chǔ),也讓我們對今后的發(fā)展方向有了全新的認(rèn)識與感悟。
為期一周的實習(xí),對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程,在工地現(xiàn)場施工人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員的指導(dǎo)下,以及自己的努力積極參與工作,讓自己對工程的主體施工有了深入了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的了解和認(rèn)識,并且鞏固了課本上的知識,將理論運用到實際中去,從實際施工中豐富自己的理論知識。整個實習(xí)過程時間雖不長,但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工人員。整個實習(xí)過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足,也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了電。工地雖說是苦了點,但也讓自己明白了一句話:“吃的苦中苦,方為人上人!
通過這段時間的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較大的,事無巨細(xì),只要是屬于職責(zé)范圍的,都要認(rèn)真去對待,并且要直接對甲方負(fù)責(zé)。監(jiān)理雖然有辦公室,并且條件還可以,但是除了午休和整理文檔,其余大部分時間還是都在工地第一線,也是非常辛苦的,比如要澆筑混凝土的時候,旁站是一個非常重要的工作,這個時候,監(jiān)理員都要堅持旁站工作。同時通過監(jiān)理們的言傳身教,我被他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所感動。他們高超的專業(yè)素質(zhì),火眼金睛,很多問題,我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn),并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動。由于施工方的水平有限,也難免會出現(xiàn)各種大小問題,師傅就會找項目經(jīng)理或施工員談話,要求認(rèn)真對待,我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識。
通過這次實習(xí),我還學(xué)會了如何去尊重工人。師傅們都是經(jīng)驗比較豐富的土建監(jiān)理員,他們教會我,當(dāng)工人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時,我們并不是直接去指責(zé),而是反映問題,善意提醒,這樣有利于緩和矛盾,不挫傷工人勞動積極性,對于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。但是對于承包商惡意偷工減料,不顧質(zhì)量的行為,就不能包庇,應(yīng)及時要求整改,并向業(yè)主反映。監(jiān)理工作因?qū)ο蟛煌,方法不同,就為一點,更好的促進(jìn)工程質(zhì)量的控制。其實很多質(zhì)量問題,都應(yīng)該在監(jiān)理發(fā)現(xiàn)之前,由施工方的施工員率先發(fā)現(xiàn)的,但是正如我前面所說的,施工方素質(zhì)比較差,部分分部分項工程都是外包的,施工企業(yè)質(zhì)量自檢過程形同虛設(shè),這就加重了我們監(jiān)理部門的負(fù)擔(dān)。
這次生產(chǎn)實習(xí)雖然時間很短,但是我不但學(xué)到了很多施工技術(shù),管理方面的基本知識,還學(xué)到了監(jiān)理專業(yè)的一些常識,并且經(jīng)常深入工地,在第一線進(jìn)行學(xué)習(xí),理論與實踐相結(jié)合,在短短幾天內(nèi),對自己專業(yè)認(rèn)識提升不少。
我的實習(xí)工作結(jié)束了,這又是一個新的開始。我嘗到了實習(xí)給我?guī)淼奶痤^,也嘗到了建筑行業(yè)的辛苦。但獲得知識的同時也存在一些問題,以下我將就這次實習(xí)總結(jié)幾點建議。
1、實習(xí)時間有限,畢竟僅僅一個月時間雖然可以學(xué)到整個工程的流程是如何施工的,但一些細(xì)節(jié)仍無法深入。
2、實習(xí)的過程中缺乏交流,難免會讓人感到?jīng)]有目標(biāo),存在漫無目的的實習(xí)現(xiàn)象。
3、實習(xí)工程的局限性,只能了解一種工程結(jié)構(gòu),感覺猶如井底之蛙。
4、存在理論與實際操作不符。比如鋼筋的配料,彎起等有許多按課本知識計算的在實際中不能應(yīng)用或應(yīng)用不經(jīng)濟(jì)、不保險等;如果按死規(guī)定的要求操作,會降低效率,影響工期。帶來安全可靠、經(jīng)濟(jì)效益與工期三者的矛盾。
5、工程管理涉及面太廣,不容易面面俱到,很容易顧此失彼或有失輕重;再次,工程管理涉及“經(jīng)驗”因素多,不便形成統(tǒng)一的規(guī)定。
6、隨著新時代,新材料、新工藝等產(chǎn)生,工程管理理論也須不但更新。真心希望經(jīng)過我們的共同努力,能夠攻克這些不足。
在此,要特別感謝這么多天以來與我們同甘共苦指導(dǎo)實習(xí)的張老師和劉老師,一并感謝教我們知識的韓工和師工。
管理實習(xí)報告15
今天是實習(xí)的第二天,經(jīng)過昨天的學(xué)習(xí),我漸漸的知道了做這個工作需要做什么。今天還是提前一點點到的公司,到公司的`時候人還來的不多,我看閑著也是閑著,就把辦公室打掃了一下。打掃完了,心里感覺特別踏實,感覺自己有工作的生活會變得比較充實。
行政專員是這樣的,有時候會很忙,有時候完全沒事做。我向領(lǐng)導(dǎo)請示,有沒有什么工作讓我做,有可以隨時喊我,他們說現(xiàn)在沒事。大概10點鐘后,開始有傳真接收的工作,部門的老員工教我學(xué)會了怎樣發(fā)傳真,這也算是我今天的一份收獲了,所以我特別開心。今天工作不算多,一天下來感覺精力還是很充沛,今天還認(rèn)識了不少的同事,跟幾個同事特別談得來,中午還在一起吃飯呢,總之,跟同事們相處非常融洽。以前有想過在公司會遇到什么樣的困難,但是今天工作進(jìn)行的很順利。
【管理實習(xí)報告】相關(guān)文章:
管理專業(yè)實習(xí)報告05-29
施工管理實習(xí)報告12-02
工程管理實習(xí)報告08-30
酒店管理實習(xí)報告11-16
餐飲管理實習(xí)報告01-24
工程管理實習(xí)報告模板09-27
管理系實習(xí)報告范文10-11
信息管理實習(xí)報告07-15
管理員實習(xí)報告06-03
管理實習(xí)報告15篇11-14