旅游實習總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的旅游實習總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
旅游實習總結1
按照教學計劃安排，20xx級旅游管理專業(yè)20xx年9月至12月為頂崗實習時間。學校通過多種途徑，積極聯(lián)系，并認真考察篩選，最終確定上海海臣餐飲服務有限公司作為08級學生實習企業(yè)。
實習期間，大部分學生充分發(fā)揚了吃苦耐勞的精神，表現(xiàn)出了較高的業(yè)務素質(zhì)和敬業(yè)精神。有的同學在實習期即被提升為領班。同時，同學們在酒店內(nèi)部舉行的各種技能大賽中，表現(xiàn)突出。在實習過程中也涌現(xiàn)出一批拾金不昧的同學。在實習的過程中，學生還不忘理論學習，參加各種考試。還有同學在企業(yè)報紙上發(fā)表文章，發(fā)表文章達10余篇。同學們在實習期間不僅展現(xiàn)了自身風采，同時也為學校贏得了榮譽。長安海悅花園大酒店人力資源總經(jīng)理周文平說，三門峽的實習生素質(zhì)高，上手快，能夠吃苦耐勞，遵守紀律，是我們接收這么多院校的實習生中最好的一批；上海海臣餐飲服務有限公司人力資源部經(jīng)理說，這一批的實習生綜合素質(zhì)高，處理問題能力強，比我們原來接收的學生好多了。
但是，在實習的`過程中，有個別學生不遵守實習單位的紀律，不遵守學校紀律，擅自離開實習單位，終止實習，給學校帶來不好的影響。在今后的各項工作中，我們應該進一步加強學生的思想教育，加強專業(yè)教育，使類似的事情不再發(fā)生。
通過本次實習，學生更加深刻地了解了酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務及文化，強化了管理理論與實踐的結合，而且樹立了服務精神、服務意識，學到許多書本上學不到的東西，認識到自身的優(yōu)勢及不足，進一步明確了今后的努力方向。
旅游實習總結2
一、 實習目的
為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識，適應工作崗位的需求，在實踐中充分運用所學的知識，使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應社會的能力以及處理人際關系的'能力。為以后自己更好的走上社會做好準備。
二、 實習時間
xx年11月至xx年6月
三、 實習地點
xx電機有限公司
四、 實習單位和部門
xx電機行政部門
實習單位基本情況：我公司是一家日本獨資企業(yè)，位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元，主要生產(chǎn)新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）、計算機輔助設計（三維cad）系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于xx年03月通過iso 9001；xx年05月通過iso 14001 ，公司以先進的企業(yè)經(jīng)營理念，持續(xù)改進品質(zhì)和管理，滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力，立足于國際市場。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務追求與客戶實現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。
福利設施：
1，設有員工餐廳/圖書室室
2，恒溫空調(diào)廠房
3，員工享有六項社會保險福利（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金）
4，全新宿舍提供，6人/一間，干凈衛(wèi)生，有單獨的衛(wèi)生間和廚房間
5，員工生日發(fā)放禮物
6，年終獎金發(fā)放
7，節(jié)日禮品發(fā)放（工會組織）
8，年終尾牙、年中旅游等活動
旅游實習總結3
為了做好旅游管理和酒店管理專業(yè)的畢業(yè)(頂崗)實習及其他有關工作，根據(jù)2009級學生教學計劃和《焦作大學學生頂崗實習管理規(guī)定》(試行)，結合我學院情況，特做如下總體安排：
一、時間安排
1.4月15日下午，在報告廳召開頂崗實習動員大會，要求所有09級酒店管理和旅游管理專業(yè)學生都要參加。
2.4月16日開始報名并體檢。
3、4月16--25日確定集體實習單位去向和實習指導老師。
4、5月份實習學生與學院簽訂《焦作大學學生頂崗實習協(xié)議書》、《焦作大學學生頂崗實習安全教育責任書》、《經(jīng)濟管理學院學生實習安全協(xié)議書》，寄送《焦作大學頂崗實習聯(lián)系函回執(zhí)》、《經(jīng)濟管理學院關于學生實習致家長的信》，收回回執(zhí)。每一位學生要和自己的實習及論文指導老師見面，并交指導老師《焦作大學經(jīng)濟管理學院實習及論文指導記錄表》。上述材料簡稱“三書二回執(zhí)一表”。這些材料都齊全的同學才有資格參評優(yōu)秀實習生。
5.實習分兩個階段。第一階段為學院統(tǒng)一組織到相關酒店實習，時間從2011年6月始至2012年2月止。此階段由學院向?qū)W生推薦實習單位。在實習期間會有有畢業(yè)生信息采集照相要求，大概在11月份，大家進行關注，到時輔導員會有相關通知。第二階段為自由選擇實習崗位階段。2012年2月～5月29日(第1周～第15周)為自由頂崗實習和撰寫畢業(yè)論文時間。期間，5月4日以后，要求所有畢業(yè)生結束實習，返回學校參加實習總結和經(jīng)驗交流活動，整理、提交自己的實習考核表、實習周志、實習報告和畢業(yè)論文，并參加論文答辯。
6.2012年5月上旬分專業(yè)召開實習經(jīng)驗交流會，5月中旬召開優(yōu)秀實習生經(jīng)驗交流及表彰大會，隆重表彰優(yōu)秀實習生，并頒發(fā)獎品和獎勵證書。
7.在2012年5月下旬要提交畢業(yè)論文全部資料(論文一式三份，實習鑒定表，實習報告，論文答辯及總評語表)給自己的論文輔導教師，并接受初檢。初檢主要檢查論文是否抄襲、雷同或網(wǎng)上下載(下載內(nèi)容不得超過五分之一)。5月27 日發(fā)布論文初檢結果。未參加初檢，或初檢發(fā)現(xiàn)哪位同學的論文屬于抄襲、雷同、網(wǎng)上下載的，不允許參加論文答辯(這也就意味著論文不及格，不能正常按期畢業(yè)，要拿到畢業(yè)證大概要等到九、十月份了)。
8.5月28、29日為論文答辯時間。5月30日發(fā)布答辯未合格者名單，答辯未合格者可以補答辯。但答辯過程中檢出論文屬于抄襲、雷同、網(wǎng)上下載的不允許參加補答辯，不能正常按期畢業(yè)。
9.5月30日，先召開我們學院的畢業(yè)典禮(地點在財校禮堂)，然后照畢業(yè)集體照。在畢業(yè)典禮上，除了領導講話以外，我們要為前一階段評出的省級、校級優(yōu)秀畢業(yè)生頒發(fā)獎勵證書和獎品(一枚精致的刻有焦作大學校徽和獲獎者姓名的印章)，要請現(xiàn)在和往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生代表發(fā)言，最后，學生會還會為我們排演幾個小節(jié)目。另外，大學三年，同學老師一場，照一張畢業(yè)集體照，留一個影像作為永久的、美好的紀念，也是一個很有意義的事情。
10.按照教學日歷，6月12日之前，畢業(yè)班工作全部結束，正常情況下，同學們在這個時候就能夠拿到畢業(yè)證了。之前，可能還有一個信息反復核對的過程。少部分以前補考沒有過關的同學要注意積極準備和參加畢業(yè)清考(時間在5月下旬，或6月初)。6月中旬拿畢業(yè)證之前，大家還必須辦一個離校清單手續(xù)，需要同學們交還自己的桌椅、借書證，結清自己的教材費，需要學院、教務處、學生處、總務處、圖書館等部門蓋章通過。另外，學生處規(guī)定，必須學生本人領取畢業(yè)證，不得找人代領。
二、確定實習單位要求
酒店管理專業(yè)要求都要參加學院有組織的.實習。我們聯(lián)系了上海10家左右、珠海1家、廈門1家、杭州2家，浙江慈溪1家、焦作2家共將近20家賓館、飯店供同學們挑選。旅游管理專業(yè)可以報名參加學院組織的賓館酒店實習，也可以自主聯(lián)系旅行社、旅游景區(qū)等實習單位。旅游管理專業(yè)自主聯(lián)系實習單位的須在6月底之前把實習單位聯(lián)系函交或寄回來。但實習安全承諾書和致家長信須在6月初離校前交回。
三、實習過程要求
1.實習開始一周內(nèi)，學生要向輔導員和實習指導教師報告自己的聯(lián)系方式、食宿安排、交通安排等情況。并保證每兩周至少要與輔導員和實習指導老師匯報一次。匯報方式有電子郵件、信函、打電話、發(fā)短信等。
2.學生實習期間不得從事傳銷、詐騙或其他帶有欺騙性質(zhì)的工作。實習學生一旦發(fā)現(xiàn)自己的實習單位帶有這樣的性質(zhì)，應立即向?qū)嵙曋笇Ю蠋煼从�，并馬上更換實習單位。
3.實習開始，每位學生都要準備一個筆記本作為實習周志。學生在實習期間要認真填寫實習周志。實習周志主要記錄自己在實習中每周所做的主要工作、實習收獲、體會、遇到的困難以及對一些事情的檢討與反省等。實習周志是表明你有實習經(jīng)歷的證明文件材料。是大學生必需完成的學業(yè)。如沒有則影響學業(yè)完成情況，輕則成績偏低，重則無實習成績，不能順利完成學業(yè)。實習結束，每位同學要將實習周志連同實習鑒定表、實習報告等一同交實習指導教師。
4.實習報告是實習成績的重要組成部分。學生實習期滿，每人必須提交一份實習報告(打印稿)，字數(shù)在3000字以上。實習報告要介紹自己的實習崗位，敘述自己的實習過程，描述實習中所做的工作、所取得的成績，還要對實習做出總結，談談對實習的體會、感受和收獲等等。
四、畢業(yè)論文寫作要求
1.學生在明年元月份，就要著手進行畢業(yè)論文的選題、調(diào)研、材料搜集、構思和寫作。畢業(yè)論文要求字數(shù)在6000字以上。畢業(yè)論文的選題和內(nèi)容要與自己的實習單位和實習工作聯(lián)系起來，寫成實踐性論文。要求論文要理論結合實踐，除了必要的理論介紹和理論分析以外，至少有一半以上的內(nèi)容是對企業(yè)、行業(yè)的實踐性研究。以下一些題目格式可供參考：
△關于××企業(yè)××問題的研究(或調(diào)研報告)
△××企業(yè)在××方面的管理經(jīng)驗和存在的問題研究
△論××企業(yè)的××
△關于××公司改進經(jīng)營的計劃書
△關于××公司的市場營銷策劃書
△關于××公司的薪酬管理改革方案
△關于××公司的新產(chǎn)品開發(fā)計劃書
△關于××公司所在市場(產(chǎn)業(yè))狀況的調(diào)查
△××公司的案例及評析(評析可長可短)
△××在××方面的案例及評析(評析可長可短)
2.如果某位同學因為某種原因，不能結合實踐來寫論文，須向自己的實習和論文指導老師提出申請，經(jīng)批準后可以選擇撰寫理論性強的論文。每位指導教師同意撰寫理論性論文的學生人數(shù)不得超過自己所指導的學生總數(shù)的三分之一。撰寫理論性論文的學生，引用他人文字部分不得超過全文的五分之一。如果引用他人的文字，必須在文中注明出處，并在論文提交階段，同時提交所有參考文章的原件、打印件或復印件。
3.撰寫理論性論文的學生原則上論文成績不能為“優(yōu)”。
最后預祝大家在實習中都能得到較好的鍛煉，為踏上就業(yè)之路打下堅實的基礎!
旅游實習總結4
本年度，我校就業(yè)工作在上級主管部門和學校領導的正確領導下，堅持了“鞏固、提高、指導、拓寬”的思路，認真實施了“就業(yè)指導專業(yè)化、就業(yè)服務日常化、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機制，克服種種困難，組織安置400多人次在北京、天津、廣東、長沙等地的20多個企業(yè)順利實習就業(yè)，實習就業(yè)安置工作取得了階段性勝利，初步達到了“學生滿意，家長滿意，用人單位滿意”的“三滿意”目標。為了更進一步搞好今后的實習就業(yè)工作，現(xiàn)將我校本學年就業(yè)工作總結如下：
一、新思路、應對新形勢
1、我校就業(yè)工作面臨的三大壓力
在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，我校畢業(yè)生就業(yè)工作還面臨著三大壓力：一是畢業(yè)生規(guī)模大：xxxx年度需安置實習就業(yè)學生600多人;二是專業(yè)范圍廣：實習就業(yè)學生涉及7個專業(yè)，實習就業(yè)需求和選擇多樣化，對就業(yè)服務工作提出了多樣性要求;三是就業(yè)成本高：我校地處內(nèi)地地方城市，實習就業(yè)學生走向人才市場難度較大，就業(yè)成本很高。
2、探索新思路，實施新舉措
我們積極探索，通過構建新體制、運行新機制、搭建新平臺、開創(chuàng)新局面、取得新成果的"五新"就業(yè)工作思路應對新的就業(yè)形勢。在體制上，實施"就業(yè)辦總負責、班主任參與為主"的就業(yè)工作體制，將就業(yè)工作重心下移，發(fā)揮班級工作的能動性;在機制上，運行“分層次安置”為基本內(nèi)容工作的新機制，增強了學校實習就業(yè)工作的活力。在措施上，搭建平臺：為實習就業(yè)搭建平臺，通過建設校園人才市場、拓展就業(yè)渠道、加強畢業(yè)生就業(yè)指導、加強就業(yè)工作信息化建設等措施服務畢業(yè)生就業(yè)。
二、新機制 激發(fā)了新活力
本年度我校實習就業(yè)安置工作根據(jù)市場需求動態(tài)，遵循“學生本人愿意，家長同意，學校批準，擇優(yōu)先推”的原則，認真實施了“就業(yè)指導專業(yè)化、就業(yè)服務日常化、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機制，基本做到了量才選崗、對口就業(yè)，實現(xiàn)人盡其才，才盡其能。
(一 )就業(yè)指導專業(yè)化。
本年度，對在校學生展開了全方位、多層次開展的就業(yè)指導，做好畢業(yè)生就業(yè)的前期準備工作。如老師給畢業(yè)生開設講座，采用就業(yè)指導課、專題講座等形式。并加強了畢業(yè)生就業(yè)技能的培訓，教會如何寫就業(yè)自薦書，如何應聘工作崗位。通過就業(yè)指導，引導畢業(yè)生樹立了正確的擇業(yè)觀和成才觀，降低就業(yè)期望值，做好就業(yè)前的思想準備和心理準備，鼓勵畢業(yè)生“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”，增強了他們職業(yè)選擇的市場意識、法制意識、競爭意識。
(二)就業(yè)服務日�；�。
1、以學生為本，強化服務，
本年度我們的工作方針是：一切以學生為本，一切為學生著想，一切為了學生，以“穩(wěn)定意識、服務意識、責任意識”為服務宗旨。我們知道就業(yè)工作是一項很重要的工作，是關系到學校的跨躍式發(fā)展、關系到每一名學生前程的一項非常重要的系統(tǒng)工程，我們本著為學生負責的態(tài)度，對待這項工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、建設北京、天津就業(yè)服務站，產(chǎn)生輻射效應
本年度，我校實習就業(yè)處搶抓機遇，建立和完善了駐北京、天津就業(yè)服務工作站的工作，真正帶動我校在首都地區(qū)就業(yè)基地的工作，產(chǎn)生輻射效應使其成為我校就業(yè)的中轉(zhuǎn)結構、管理結構、服務結構!保障每個畢業(yè)生得到學校的良好就業(yè)服務,提高學校聲譽。打通了“出口”，拓寬了“入口”，推動學校的可持續(xù)發(fā)展。
(三)就業(yè)管理規(guī)范化
為進一步加強對學生實習就業(yè)工作的指導和管理，規(guī)范學生實習就業(yè)安置工作，依據(jù)教育部、財政部制定的《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》，結合我校實際情況，制定了《xxxx旅游學校學生實習就業(yè)管理辦法》，我校就業(yè)安置工作逐步走向法制化軌道。
(四)就業(yè)推薦系統(tǒng)化
本年度就業(yè)辦堅持了“有情操作、開發(fā)崗位、妥善安置”的原則，相關班主任、教務處、政教處、總務處等逐人審查應試、體檢合格的安置對象，簽署意見，呈分管領導嚴格把關，真正做到就業(yè)推薦系統(tǒng)化。
三、新平臺 開創(chuàng)新局面
(1)加強考察力度，拓展就業(yè)空間
xxxx年是我校就業(yè)工作接受嚴峻挑戰(zhàn)的一年，也是繼續(xù)開疆闊土的一年，就業(yè)辦在穩(wěn)定好原有就業(yè)基地的同時，站在市場的觀念上，積極與用人單位聯(lián)系和溝通,加大對長江三角洲，珠江三角洲的用人單位的考察，掌握最新的就業(yè)動態(tài)，拓寬就業(yè)渠道，建立穩(wěn)定的新的就業(yè)基地，使學生就業(yè)面積更廣、選擇范圍更大。
(2)“走出去”。利用網(wǎng)絡、媒體和實地考察等，與用人單位接洽，向用人單位推薦畢業(yè)生，組織用人單位到學校面試。
(3)“請進來”。邀請北京道豐總部集團控股有限公司、天津多家餐飲集團、長沙紫龍灣溫泉集團等用人單位到我校來交流洽談需求信息，認真組織好推薦工作。本年度，就業(yè)辦相繼組織多個公司招聘會，為畢業(yè)生開辟新的.就業(yè)渠道，達到用人單位、畢業(yè)生、學校三方都滿意的效果。
(4)開展人才需求社會調(diào)查，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和信函等方式聯(lián)系單位，獲取信息，為畢業(yè)生了提供就業(yè)信息。
(5)鼓勵畢業(yè)生自找出路，主動與用人單位聯(lián)系，推薦自己。讓學生樹立“三百六十行，行行出狀元”、形成“此處不用人，自有用人處;到處不用人，就當個體戶”的自主精神。
四、新局面 取得新成績
本年度，學校就業(yè)辦堅持與"與市場共舞"，遵循"從市場中來，到市場中去"的原則，立足市場，掌握最新的就業(yè)動態(tài)，加大對用人單位的考察力度，開辟了北京道豐總部集團控股有限公司、天津多家餐飲集團、長沙紫龍灣溫泉集團等新的實習、就業(yè)基地。特別是自xxxx年三月份以來，先后有600多名學生安置到企業(yè)就業(yè)，構建并完善“招生—就業(yè)—服務”的全方位立體化格局，我校畢業(yè)生就業(yè)安置逐步走向良性循環(huán)，做到了學生在外工作安心，家長在家放心，學校輸送有信心，真正提高了學校聲譽，打通了“出口”，拓寬了“入口”，推動了學校的可持續(xù)發(fā)展。
五、實習就業(yè)安置中存在的問題：
1、個別學生潛意識存在一次就業(yè)定終生的誤區(qū)，導致少數(shù)同學好高騖遠，挑肥撿瘦，不愿到基層工作，不愿到外地工作。
2、學生的學習成績普遍較低，專業(yè)技能不強，不符合用人單位的需求。
3、缺乏自主創(chuàng)業(yè)的勇氣和條件。
4、少數(shù)學生的語言表達能力、社交能力和創(chuàng)新能力需進一步提高，綜合素質(zhì)也有待加強，以適應企業(yè)的面試要求。
5、個別學生身心不健康，不能適應企業(yè)激烈的競爭環(huán)境，性格孤僻，走入人際關系的怪圈，造成精神分裂。
6、“分層次安置”的管理工作需進一步探討，個別班主任把關不嚴，把問題學生(身心不健康、品德有問題)送出去，給學校和企業(yè)造成不必要的麻煩。
六、教育教學工作的改進與設想
1、建議學校落實精品專業(yè)招生戰(zhàn)略，提高入學新生素質(zhì)。學生學好專業(yè)需要一定的自身條件和努力，教育不是萬能的，我們也不可能把什么樣的學生都能培養(yǎng)成專業(yè)人才。
2、建議學校實習分類培養(yǎng)，對于基礎和素質(zhì)較好的學生可以從專業(yè)的角度培養(yǎng)，努力培養(yǎng)成優(yōu)秀的專業(yè)人才，成為學校的品牌學生。對于素質(zhì)和基礎一般甚至較差的學生則進行訂單培養(yǎng)，主要進行基本素質(zhì)教育和生產(chǎn)技能培訓，利用較短時間送到培養(yǎng)單位進行生產(chǎn)和勞動實習。
3、加強德育教育和素質(zhì)教育。學校要完善德育設施，搞好德育規(guī)劃，加強艱苦創(chuàng)業(yè)教育、組織紀律教育、禮儀禮貌教育、感恩教育、自立教育、挫折教育、體能訓練教育等，提升學生基本素質(zhì)。
4、改革課程和教學模式。申請學校進一步完善實訓設施和實習基地。課程設置和教學方式實行任務引領模式，進一步減少純課堂教學比例，貫徹做中學、學中做的教學原則。
旅游實習總結5
一、前言
這次實習時間是從20xx年x月x日到x月x日在�？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。
二、實習單位及實習內(nèi)容概況
這次實習我非常榮幸，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
三、實習主要收獲和體會
實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的`前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
四、實習后想法以及建議
（一）盡量運用高科技的手段進行操作
在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快。但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
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在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
�。ㄈ┘訌妴T工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
五、結論
自從20xx年進入大學學習以后，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
旅游實習總結6
經(jīng)過大一的學習、實習，明白作為旅游人的一些基本情況，腳板子、嘴皮子、腦瓜子一樣都少不了，要求及高。但是過程中的樂趣也只有旅游人能體會明白。對這次去北京北戴河的實習一直都很是期待。
五月的風吹走了冬天的殘衣，同時吹來了期待已久的勝地之旅。
11號我們正式開始了實習周，第一周是在校學習，主要是對我們所到旅游景點的相關介紹、相關講座以及觀看景點影像資料。讓我們對所到之處有個感性的認識，到那的時候能更好的理解導游所講、景點的人文歷史價值。同時還有一節(jié)課是學生動員大會，將我們動員起來，好好抓住這次難得的實習，對我們的實習有個目標性的'學習。
17號早晨我們背著自己的行囊，浩浩蕩蕩地踏上我們的實習之旅了。這次實習隊伍龐大，近三百的學生，還有老師，其中有旅游系副主任高陽高老師。
中午的時候我們坐火車離開了長春，前往第一個目的地北戴河。這是第一次跟團旅游、第一次以團隊的形式乘火車。經(jīng)歷此，知道以后帶團乘火車的情形。團隊是一群特殊的乘客，有自己的入站口，可以提前進站，但做導游的最好讓自己的團隊有紀律，排隊進站，否則對自己游客的情況就不那么容易了解了。在火車上安頓好后，發(fā)現(xiàn)整節(jié)整節(jié)的車廂全是我們的人，可以跑來跑去認識新人、玩耍。相信以后回想肯定是一份美麗的回憶，臉上會泛起笑容。
晚上我們到達秦皇島站，出站后就看到地接社舉著條幅在歡迎我們的到來。想起了旅行社經(jīng)營與管理中對大型旅游團的接待。之后就乘旅游大巴去北戴河住了。在車上，親眼目睹、經(jīng)歷了導游和游客第一次見面的情況。以前寫的、背的歡迎詞在這種情況下生動的演出了。
今天第一目的地是明長城的東起點老龍頭，位于山海關城南4公里的渤海之濱。老龍頭呈半島狀伸入海中，墻體沿海岸線自然彎曲延伸，由石塊壘砌而成，分為入海石城、海神廟、靖鹵臺、南�？�、澄海樓、寧海城和濱海長城等七部分。其中入海石城相傳為明朝抗倭名將戚繼光所筑，高約三丈，有一半位于海平面以下，后來坍塌，現(xiàn)存浸于海水中的花崗巖基石依然可見；澄海樓則是老龍頭的最高點，是觀海勝地，清朝皇帝康熙、乾隆回奉天祭祖時，曾多次登臨此樓，眺海賦詩，其澄海樓的額匾為清朝乾隆帝親筆所書，在東西墻壁之上嵌有清朝皇帝和文人墨客詩作的石碑，樓體為全木質(zhì)結構，樓內(nèi)陳列有在老龍頭地區(qū)出土的文物，以及建國后部分黨和國家領導人的題詞等。
1840年以后，英法等列強的軍艦多次游弋于此，并于1900年強占山海關，炮轟老龍頭、焚毀澄海樓，繼而劃界盤踞于此，對老龍頭進行了嚴重破壞，建國后，從1985年開始，國家對老龍頭進行了修復，歷時8年，使老龍頭向世人重新展示原有面貌時，肩負起了新時代的歷史使命愛國主義教育。
旅游實習總結7
每個人的經(jīng)歷都因為他的唯一性而顯得寶貴。經(jīng)歷獲得的可能性有賴于機遇，經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個人力求超越自己的程度。加入到國外實習隊伍中去是因為心中有夢想，夢想在這個開闊、有朝氣的舞臺上舞出自己的青春，獲得不一般的經(jīng)歷。
我是幸運的，獲得了德國三個月的實習機會。三個月的時間是轉(zhuǎn)瞬即逝的，然而當你在一個完全陌生的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別，甚至對以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因為意識到這點，我在德國的三個月努力讓自己各方面都過得充實，可以說，這段經(jīng)歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
接受方在給我的邀請函上對我所要參加的項目作了非常簡單的介紹：材料內(nèi)部機構的設計和研制并測試相關材料。他們同時對可能用到的軟件進行了提議 —— Cinema 4D， Director， Flash， Poser 等。這個課題對我來說非常陌生。首先，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學專業(yè)的常用軟件，而且這些軟件的側重點都有所不同，我不知道我將主要利用哪個軟件，從事何種工作。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入點將會在哪里。好在，材料是相通的，相信自己盡心盡力地完成的項目后，這三個月內(nèi)必將是獲益匪淺的。
“你來這里實習的內(nèi)容或許和你的專業(yè)并不是很相關，或許學的東西今后也用不到，我希望這次實習能擴大你的知識面，這就足夠了�！边@是指導我的教授Richter第一次見我時說的話。這個跟公司邀請函上的要求有很大的不同，這才使我松了口氣，所幸的是在那期間我一直是用自己熟悉的軟件。我是在德意志聯(lián)邦材料研究檢測中心(BAM)的一個專門檢測和研究陶瓷的部門實習。一進實驗室，里面錯綜復雜的圖表，各式各樣的儀器都讓我感到新鮮而陌生。
實驗室里的人不多，和我一起實習的是一個來自斯洛文尼亞的學生 Alenka，她比我早來一個月，所以前期的一些關于陶瓷結構和性能的基礎教育和儀器的基本使用都是她來教我的。還有一個德國人 Jens，他是這里的員工，主要是幫我解決一些儀器上使用時出現(xiàn)的問題，Richter教授是在他自己辦公室里的.搞研究，偶爾來看看我并對我們所做的實驗進行了適當?shù)闹笇Ш椭v解。
我對這里的工作制度很是贊賞，因為在這里沒有規(guī)定上班時間和下班時間，只規(guī)定了每天工作 7。7個小時，一個月結算一次你的工作時間，沒有達到規(guī)定時間量的追加到下一個月去。這樣，我覺得自己可以自由的分配時間，也不用每天早上急匆匆的上班，晚上看著鐘表下班。雖然工作制度看上去很松散，但是大家工作都是很認真的。 在一次和 Richter教授的長談中，他說我并不需要在實驗室里做什么太深奧的研究或者掌握什么知識，他希望我通過所做的實驗能夠發(fā)現(xiàn)氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問題，可能的話，能尋找一個好的解決方法。的確，死抱著理論知識自會浪費時間，因此我在后來自己的獨立實驗中，盡可能拋開書本，在實驗中改進實驗方法并發(fā)現(xiàn)各種不同的問題。每當我發(fā)現(xiàn)了一些問題時，教授都不會立刻給我答案，而是讓實驗室里的人集中一下，討論一下出現(xiàn)的問題，大家發(fā)表意見，這種感覺真好!
國外教授和同事的思維方式以及處事態(tài)度也深深地改變了我的思想。在中國，我們這些學生不管做什么項目，都是先要讓自己的導師給出一個詳細的計劃，就算有人能自己制定計劃，也常常會被導師改得面目全非，最后還是要遵從導師所給的條條框框來進行。
甚至在實驗中一有什么問題，就跑去問教授，問導師，不知道怎么去查資料，怎么自己解決。然而當我剛到研究所的時候，教授就簡單地介紹了我要進行的這個實驗的主要目的，然后就給了我?guī)妆敬u頭厚的英文教材，讓我在兩天里看完，并且在第三天制定一個詳細的實驗方案與他討論。我當時迷茫地問他是否已經(jīng)有了初步的計劃，這位年輕的教授卻搖著頭說 ?definitely， no!我要給自己學生一個廣闊的草地，讓他們自己在那里跑，他們只有在這種廣闊的空間中才能發(fā)揮想象力，才能真正感到挫折和困難，才能在無助的時候調(diào)動自己的潛力，才能獲得成就。如果我給你框架就會將你的思維固定死，你就會像籠子里的小鳥，像溫室中的植物，喪失競爭能力，最終被擊敗。
帶著教授這些意味深長的話以及那幾本英文教材，我不顧時差帶來的疲憊，花了整整兩天的時間，第一次自己制定了一套電腦輔助設計的結構測試實驗方法。當我在第三天拿著這套實驗方案和教授討論的時候，他覺得我的方案很新穎，并且告訴我如果在實驗中遇到問題，首先要自己思考，自己解決，因為這套實驗的方案是我自己制定的，沒有人可以幫我。教授的這些思想在三個月的時間里一直指導著我，每當我遇到困難，我總是想著靠自己來獨立地解決。在德國養(yǎng)成的獨立能力極大地改變了我現(xiàn)在在浙江大學的學習，讓我不僅能很快地適應新的環(huán)境，還能讓我高效、獨立地完成各種科研任務。
還有，在實驗的期間，我必須每星期兩次和自己的教授以及同組的一個泰國博士用英語交流實驗現(xiàn)象和成果，探討學術問題，這對我來說是個很大的考驗，因為大多數(shù)的中國學生應用英語只限于通用的日常英語，而對于專業(yè)英語的應用卻比較吃力，我也一樣，剛開始我和教授交流的時候都帶著筆和紙，因為對于一些材料結構和專業(yè)符號，我都只能靠寫出來進行交流，不過經(jīng)過了前兩個星期，我已經(jīng)能夠很熟練地向教授表達自己的思想，教授也常常贊揚說： 我們這所學校里有很多中國學生，但是他們的英語都沒有你好，你是我見過的最好的能用英語和我進行學術交流的中國學生。專業(yè)英語水平的提高，也提高了我實驗的效率，經(jīng)過兩個星期的適應后，我甚至能在平時的工作中幫助來實驗室實習的其他學生。
不僅在工作上要經(jīng)常用到英語，就是在生活上，只要你想要和人們交流，就還得用英語。和我一起在柏林這個城市參加實習交流的還有來自埃及，日本，阿聯(lián)酋，愛爾蘭，英國及捷克的學生，我們平時都住在同一幢公寓里，工作之余我們經(jīng)常用英語討論國際實事，評論音樂電影，介紹各國文化，甚至還用英語互相開玩笑。在和其他國家的學生共同生活的這段時間里，我真正地把英語作為母語來用，在潛移默化中逐漸提高了自己的英語水平。
在最后的兩個星期里，正好趕上美國好萊塢的大片《后天》在德國上映，所以我們幾個來自不同國家的學生就一起到電影院里看英文原版的電影，以前看這種英文原版的影片，有時還需要中文字幕的幫助，但是現(xiàn)在我不僅能聽懂對話，還能很好地理解劇情�？傊�，在德國的這三個月中，我的英語應用能力和說英語的自信心都得到了極大的提高，我相信英語能力方面的改變也將在今后更好地影響我學習、工作的方式和效率。
平時除了接觸實驗室里的人比較多以外，還有就是柏林工業(yè)大學的一個學生組織 AIESEC了，好像和愛因斯特是有關系的。他們讓我在柏林的生活更加多姿多彩。酒吧小聚會，你可以認識很多來自世界各地的實習生，雖然我們來自不同的國度，擁有不同的語言，但是我們的目的是一樣的，那就是友誼;免費的德語課，你可以學習到純正的德語以及感受德國的教育，雖然沒有報酬，但是Miss Kerstin依然教得很努力很認真;Globe Village 和 Country Presentation，你可以感受到各種異國氣息的文化及美食，同時也讓我有機會展示一下中國的美麗。
在這三個月內(nèi)，我還親歷了一場柏林大學生的游行，原因是政府要削減教育經(jīng)費，學生認為這樣會導致教育質(zhì)量的降低，對其的學業(yè)會產(chǎn)生不利。雖然社會各界對學生都表示了支持，但是最后政府還是實施了原計劃。我后來問了 IAESTE 的負責人 Inken ，她也是一個大學生，我問她： “ 雖然你們了，也游行了，但是政府還是繼續(xù)他們的政策，那你們的似乎沒有作用啊! ?” 她卻說： “ 表面上我們的確不能改變什么，但是至少政府下一次會有所收斂。如果我們什么都不做，那么他們就會得寸進尺。 ” 我突然想到了國內(nèi)的一場，不過目的確實大相徑庭，或許這就是文化的差異，制度的不同所造成吧。
在異國他鄉(xiāng)，想得最多的就是自己的國家，比較最多的也是自己的國家。給我感受最深的就是環(huán)保問題，到了德國我才意識到，中國的環(huán)保還做的不夠，在德國，即使在一個小小的廚房內(nèi)也要將有機垃圾和無機垃圾分類。當然，不光這點，作為一個發(fā)達國家，德國有很多地方是我們值得學習的。
最后，感謝每一位在此次德國之行中給與我?guī)椭娜�，感謝浙江大學和愛因斯特給予的這次實習的機會，此次德國之行不僅讓我學到不少知識，交到了很多朋友，同時也是讓我感受到了一個真實的德國，一個美麗而又強大的國家，讓我清楚地看到了與德國的差距，但是我覺得這差距不是絕對的，也不是永遠的，至少我們可以看到中國是在不斷地前進的。
旅游實習總結8
提起西班牙，立即就會使人聯(lián)想到西班牙的足球隊，皇家馬德里——世界一流球隊，使許多中國球迷為之瘋狂。當然它也使我想起西班牙的斗牛，畢加索的名畫，佛拉明戈…… 我這次實習的城市是瓦倫西亞，它位于西班牙的東南部，東瀕大海，背靠廣闊的平原，氣候宜人，四季長青，被譽為地中海西岸的一顆明珠。 工作篇： 我到瓦倫西亞的第二天就見到了我的上司，一位二十八歲的小伙子，長得非常的handsome，也非常健談。工作的第一天，他把一些主要任務跟我講了一下，還把一些資料翻譯成英文，讓我初步了解我這兩個月的工作任務，我們的工作主要是去瓦倫西亞的農(nóng)村檢測機器，以噴灑農(nóng)藥和水的機器為主，因為瓦倫西亞盛產(chǎn)葡萄酒和橘子，所以這些機器是用于winetree和lemontree的，一星期五個工作日大概有三天會出門去檢測，還有兩天是把記錄下來的資料也就是檢測結果輸入電腦儲存。機器分為兩種：Tanques和Turbos；Tanques是通過pistol進行噴水的，而Turbos是通過ventilator上的boquillas噴水的。
對于每一臺機器，我們都必須詳細檢查它的bomba，deposito，manometro，llaves，filtros，resionsonora，倘若測量結果超出了規(guī)定的指標范圍，就必須讓主人更換部分壞損零件，以便使機器在節(jié)約能源的同時，帶來更多的收益。剛開始，我還不是很適應，畢竟這份工作還是帶有很多體力成分的，瓦倫西亞的夏天也絲毫不受海風的影響，特別是午后更是酷熱難耐。在太陽底下工作還是第一次，有時候連坐的地方都沒有遮擋的，沒過幾天我就被曬黑了幾圈。不過我的boss一直都比較照顧我，使我覺得其實許多的困難都是暫時的，很多時候?qū)W會忍耐也未嘗不是一件快樂的事情。再說還可以學到國外的一些先進技術，說不定很快就能派上用場。懷著這樣一份心態(tài)，我嘗試著把工作做得更好，可以說在這兩個月里，我學會的不僅是一些技術，更是一種對工作態(tài)度的把握與堅持。
好友篇： 由于剛到瓦倫西亞的時候，當?shù)氐膇aeste沒有及時的幫我找到合適的住所，我被安排到一套公寓暫住。在那里我認識了一位外國朋友－osman，一名來自土耳其的大學生。 通過相互的自我介紹，我才知道他跟我同齡，由于同樣是第一次出國，所以我們還是有很多話題可以聊。平時我們會一同去超市買東西，他也會邀請我吃一些他做得sandwich或是pisa，吃完晚飯一同散步在公寓樓下的小公園，從他身上我了解了許多關于istanbul的歷史、文化、風景名勝，同樣我也非常自豪地跟他講述中國的長城、故宮等令外國人留戀向往的名勝古跡，當然他對中國的文字也充滿了神奇感，有空的時候，他還會讓我教他幾句中文呢。
不過很快，我就被通知搬往另一套公寓住，那是iaeste給我安排的正式住處，于是懷著喜悅與留戀的心情，我搬走了。不過我還是經(jīng)常去他那邊坐的，在我搬出來之后又搬進去一個巴西的女生lana，她比我大一歲，非常熱情，也是跟我一樣是到瓦倫西亞理工大學實習的，于是我們?nèi)司蛷膭傞_始的`相識到成為好朋友。
出游篇： 一次偶爾的機會，我跟osman，lana決定去巴塞羅那玩，于是我們買了星期六凌晨的車票，經(jīng)過4個小時的車程，我們到了目的地。我們參觀了神圣家族教堂，這是一座世界近代建筑史上修建時間最長的教堂，是西班牙偉大的建筑家安東尼高迪的遺作。教堂的藝術裝飾主要表現(xiàn)圣嬰耶穌及圣母瑪利亞等的故事。
我們還去了巴塞羅那的繁華商業(yè)區(qū)－Ramblas街。這條街是巴塞羅那最有名的鮮花市場，大街兩旁有許多花店，自19世紀開始，這里成為散步大道，是游人必去的地方。街道兩旁的紀念品店、服裝店、餐館、酒吧鱗次櫛比，商品琳瑯滿目，你可以隨意挑選。當然我們也沒有錯過參觀picasso美術館，Columbus紀念碑的機會。我們充分利用僅有的兩天時間，使我們的巴塞羅那之行畫上了圓滿的句號。
室友篇： 我的室友是兩名西班牙人，她們會講很少的英語，而我又不懂西班牙語，因此我們平時的交流還是有一定的困難的，但是她們的熱情常常使我感動，她們會拿著一本西－英詞典，試著跟你交流，試圖更加了解我，了解中國。特別在奧運會期間，她們更是關注中國的比賽，常常跟我一起替中國隊加油，還記得那場驚心動魄的女排冠軍賽，她們更是被中國女排運動員的堅強毅力所折服，不斷地豎起拇指稱贊她們，這種氣氛使我覺得好像是在家里看奧運會一樣，格外親切。平時她們對我在生活上也是非常照顧的，周末我們都會去超市采購一些日用品，她們常常教我做一些西班牙的特色菜。
離別篇： 短短的兩個月時間很快就這樣過去了，離別的時刻是令人留戀的。我深深地感到我已經(jīng)喜歡上了瓦倫西亞這個城市，她的沙灘，她的葡萄酒、火腿肉和海鮮飯還有我的boss和朋友。我熟悉的那條大街，沿路的各家商店，我現(xiàn)在還能依稀記得。每到黃昏馬路兩旁你可以看到男女老少牽著自己的寵物散步，父母們推著嬰兒車，子女們陪同著年邁的父母在露天座椅上聊天，等等。我想這些情景已經(jīng)深深地刻在我的腦海中，它將成為我永久的記憶。
旅游實習總結9
為了讓學生了解旅游行業(yè)，更好地認識旅游專業(yè)，增強專業(yè)認同感，激發(fā)對專業(yè)的興趣，10月22日上午，在商學院領導的全力協(xié)調(diào)和精心組織下，商學院20xx級旅游管理專業(yè)學生在熊寶蓮、林輝和鐘華三位老師的帶領下赴黃岡東坡赤壁進行了專業(yè)認知實習。同學們一路興致勃勃，在兩位資深導游夏導和汪導的帶領下饒有興致地參觀游覽了東坡赤壁。兩位導游從東坡赤壁的地理環(huán)境及蘇軾的生平經(jīng)歷入手，詳細地向同學們講解了蘇軾的一詞兩賦及其代表性的書畫作品，讓同學們第一次近距離的`解讀蘇軾其人，品味東坡文化，感受人文黃岡。兩位導游豐富的專業(yè)知識、嫻熟的講解技能、優(yōu)美的儀容儀態(tài)，贏得了學生們的高度贊譽，讓同學們領略了導游的職業(yè)魅力，真正理解了其“城市名片”之稱的美譽。參觀結束后，同學們還就導游技能、導游考證、景點營銷等問題虛心向工作人員請教，相關工作人員一一進行了解答。
為了促進和鞏固本次專業(yè)認知實習的成果，此前，老師特意挑選了兩名黃岡籍學生擔任隨車導游，一路為大家介紹沿途風光和黃岡概況，并精心營造愉快的旅途氣氛。參觀結束后，老師還將組織同學們撰寫實習心得，交流實習感受，制作實習展板。
旅游實習總結10
舒：尊敬的各位老師曾：親愛的同學們合：大家下午好
舒：我是本次實習報告大會的主持人舒青曾：我是xxx
舒：在大會開始之前請大家把手機調(diào)成靜音或關機狀態(tài)。
曾：現(xiàn)在請允許我介紹蒞臨本次大會的領導以及嘉賓們，他們分別是xxx
合：現(xiàn)在實習報告大會正式開始。
舒：有請致開幕詞
曾：去年，我們踏上征程，今年，我們滿載而歸。在這大半年的時間里，我們收獲了友誼，領悟了團結協(xié)作精神。練就了扎實的操作技能以及學會了應對社會的種種壓力和誘惑。舒：是的，實習讓我們思想成熟，行為成熟，最重要的讓我們找到了自己的目標。酒店的實習給了我們很好的鍛煉平臺，讓我們成長。接下來有請來自嘉興實習代表甘娜作酒店實習報告。分享他們的收獲和感動。
曾：聽完了甘娜的報告相信大家一定意猶未盡。接下來有請瑞安陽光酒店實習生代表郭娟同學做實習報告。有請。
曾：聽完兩位同學的報告，仿佛又把我們帶回到了半年前的'那段時光。用一句話總結就是“痛并快樂著”。來賓們。炎炎夏日，真是高溫難耐呀。但是這并不能阻擋同學們的熱情。接下來請欣賞一支熱舞《HOTSUMMER》。
曾：怎么樣，大家感受到了我的伙伴們的熱情了嗎？讓我們把掌聲再次送給他們。謝謝他們帶來的精彩的舞蹈。五月份，我們旅游專業(yè)又進行了一次導游實習。在此期間，我們?nèi)チ司哂袊?A級張家界國家森林公園以及有著“桂林山水甲天下”美稱的廣西桂林。接下來有請王稀妍同學帶來桂林導游詞講解。
舒：游完了《靖江王城》接下來主持人迫不及待的想和大家一起去看一看張家界。話不多說，有請我的搭檔帶來張家界導游詞講解《金鞭溪》。有請。
舒：這么美麗的地方真是讓人流連忘返啊。沒去的都想去，去過的還想去了。美好的時光總是短暫的，接下來就讓凌彤同學為我們美好而短暫的時光做一個總結吧。
曾：謝謝凌彤同學帶來精彩報告。同學們，你們知道桃花島嗎？可曾聽過桃花謠？聽，遠方正有人唱著舞者向我們走來了。
舒：在欣賞了妙曼的舞姿動聽的歌聲之后，接下來就要展示我們的專業(yè)技能了，有請王娟同學帶來專業(yè)技能展示。
曾：真不愧是獲獎者，表演起來毫不含糊。謝謝王娟同學。同學之間感情是最單純最真摯的。我相信有了這么一幫肯吃苦耐勞，團結互助，積極努力向上的好伙伴，我相信我們的未來一定會越來越美好，相信自己，相信伙伴。請欣賞歌曲《我相信》。
舒：是的，我們堅信我們未來一定是美好的。這兩次的實習中，我們有夠很多的淚水、歡笑、抱怨，慶幸的是我們都堅持下來了，并且取得了不凡的成績。現(xiàn)在隆重的有請我們專業(yè)的負責老師楊洪怡楊老師對我們這次的實習進行點評。
曾：謝謝楊老師的悉心指導，我們將永遠銘記于心，并且行于事。實習終于結束了，但是他對我們的影響將是深遠了。感謝老師以及領導對于我們的細心栽培，以及諸多的包容，謝謝你們�，F(xiàn)在有請做最后的總結。
舒：感謝各位來賓在百忙之中來參加我們這次實習總結大會合：我們預祝各位來賓身體健康，工作順利，前程似錦，親愛的朋友們，再會。
旅游實習總結11
大家好，我是來自亞太部的實習生汪瑋。來自安徽省馬鞍山市，就讀于安徽外國語學院旅游日語專業(yè)。很榮幸來到公司亞太部實行，也很珍惜這一次機會。不知不覺中已經(jīng)在這里學習了半個多月，從中收獲頗豐。
首先，我要感謝公司領導對我的關心，前輩們的尊尊教誨，同事們無私的幫助。在康輝這個大家庭中，最然我收益匪淺的就是團隊精神，合理的分工，一絲不茍的做事態(tài)度，讓我知道了，只有大家共同努力，在面對經(jīng)濟環(huán)境困難的時期，我們依然可以不斷的開闊創(chuàng)新，與時俱進。
作為一個大二的學生，專業(yè)就是旅游，而學習的目的是為了更好的實踐，以前只能在書本上學習知識，卻無法將其轉(zhuǎn)化為能力，所以，這次的實習給了我個人一個發(fā)展的平臺。7月份，進入了旅游高峰期，可今年卻正值經(jīng)濟危機和豬流感困擾的大環(huán)境，對于我們旅游業(yè)來說，這是一個我們必須面對的問題，沒實習之前，我了解到一些今年入境人數(shù)少，入境旅游下降的消息，對于我一個出入門者，是否意味著鍛煉的機會少，短暫的時間我又能學會多少。但隨著學習的開始，我的疑問打消了。同事們并沒有坐等機會的降臨，而是充分發(fā)動一切可用方法，利用多種渠道，開拓業(yè)務。就是用這種不畏困難的態(tài)度，讓我們在市場的激烈競爭中保持競爭力。
“客人就是上帝.”通過這段時間的學習，我對它有了更生深刻的了解�？驮词俏覀兤髽I(yè)生存的生命線，在市場日趨多元化的今天，我們更多的是依靠良好的品牌、優(yōu)質(zhì)的服務，為企增添市場競爭力，現(xiàn)實中，客人的消息面也很廣泛，他們在選擇某個產(chǎn)品的同時也會那此與其他的產(chǎn)品對比，優(yōu)勝劣汰，這就要求我如果要給客人一個信號，我給你提供的就是你最好的選擇，需要做出的是很多的。對待客人，要耐心，盡力滿足客人的需求，為客人的一個意向，我們可以做出多種方案，突出自己的優(yōu)勢，幫助客人完善他的想法，最終幫助其實現(xiàn)。
這次實習中，我有幸參加了以亞太部“日全食”為主題的旅游計劃實施，最近由“日全食”興起的天文觀測熱風靡全球，這個看似天文方面的問題似乎很難和我們旅游聯(lián)系到一起，但其實不然，早在3月就開始了構思，計劃，實施。正是我們及早的發(fā)現(xiàn)商機、研究開發(fā)，最終在6月將團隊拿到手。7月份主力打好這一品牌。先行一步，在同行業(yè)中，是不可或缺的競爭武器。在這個計劃中，我也從基本做起，開始慢慢的接觸業(yè)務，操作。計調(diào)的工作離不開大量的信息幫助，這就要求我平時要多留心，多積累，強大、準確的信息量是我們保證工作順利進行的基礎。
另外，一個團隊結束了，并不意味著我們的.責任結束了，我們要及時的與客人溝通，通過客人的反饋給我們的信息，使得我們可以更好的完善計劃，做的不好的要及時改進，做的好的，也不能驕傲，要將其實施的更加順利。通過這半個月的學習，我學會了很多，很多東西對我來說都是新生的事物，我更加認識到自我的提高離不開領導們的關懷、同事們的幫助。在此我衷心的感謝所有關心幫助我的人。我會更用心的學習，從小事做起，一點一滴的積累，多向前輩們學習�，F(xiàn)在的我認識的也許還不是很多、很徹，但我相信是有認真學習，才是我今后工作發(fā)展的動力。
旅游實習總結12
常言：風雨過后就會見彩虹。所以說不經(jīng)歷風雨不經(jīng)過磨練又怎會有收獲呢？這次實習雖然有點辛苦，也沒有想象中那么美好，但總體來說收獲還是不少的，不但掌握了旅行社計調(diào)工作的操作，而且還在為人處事方面也有所進步。
在華天國旅實習的這段時間里我的感受很多。剛開始來的一個月，我主要是熟悉業(yè)務知識，實際操作的機會是比較少的，自己能做的實事也很有限，所以旅行社不將業(yè)務操作交給我做，我也是可以理解的。盡管自己可以理解旅行社的做法，但有時候自己心里還是有點不痛快，心里很空虛沒有一點成就感，同時也不知所措，不知道自己該怎么辦。后來在旅行社的吳總和王姐的關心下，我慢慢消除了這種不積極的不樂觀的心理，同時王姐的指導下，我對計調(diào)工作的業(yè)務知識也慢慢熟悉了。王姐說，“前面要你看資料，主要是希望你的基礎打牢，前面的這段時間我看到了你的認真、好學、努力，繼續(xù)保持這種狀態(tài)，相信你可以很快勝任計調(diào)這個工作�！蓖踅愕脑捵屛铱吹搅俗约旱南Ｍ苍鎏砹藥追肿孕�。我一定用心學習，堅持堅持。
慢慢，我適應了旅行社的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，我能夠做的事情也越來越多了。從當初的發(fā)傳真、接打電話到訂房、做行程單、做預算，看到自己一步步在進步心里很開心，同時旅行社給與我的實際操作的機會也越來越多了。感覺生活慢慢充實起來了。
通過這段時間的'實習，我對旅行社計調(diào)工作有了充分的了解，計調(diào)工作真的比較復雜。作為一個計調(diào)工作者要安排好游客的吃、住、行、游、購、娛等項目。因此，要與這六大塊方面的部門聯(lián)系。同時，計調(diào)又是一個很細的工作，它需要基調(diào)員的細心和耐心。在工作中要注重每一個細節(jié)，用心為游客安排好一切。可是想做一個優(yōu)秀的計調(diào)，僅僅做好這些方面還是不夠的，還得要有豐富的知識和較好的溝通能力，這樣才能更好的與組團社以及游客溝通，才能為旅行社挖到更多的團隊。畢竟服務和利潤才是旅行社的終極目標。
來旅行社的這段時間，讓我深刻的領悟到了社會的現(xiàn)實，學校的簡單和美好。在學校的時候把社會和工作都想象的很美好，可是現(xiàn)在知道了想象和現(xiàn)實相差那么遠，現(xiàn)在覺得在學校學習真的是一件很幸福的事情，所以要學會珍惜。而社會真的很復雜很現(xiàn)實�，F(xiàn)在的社會：適者生存，優(yōu)勝劣汰。現(xiàn)在的市場競爭激烈也殘忍，要想在社會中生存就必須學會生存的手段。就比如5、6月份的旅游市場不景氣，旅行社為了生存就創(chuàng)造出了新的旅游產(chǎn)品來吸引游客。
現(xiàn)在我基本上體會到了生活的艱辛，賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢，不知道錢來的辛苦，這次實習后，我決定以后好好用錢，用到點上。同時，為了適應社會的規(guī)則我也一定要好好學習，學到生存的本領。利用大學里的最后一年好好提高自己各方面的能力！
旅游實習總結13
近年來，常州旅游業(yè)的發(fā)展越來越備受矚目，江蘇工業(yè)學院暑期實踐小分隊就“探索常州旅游的發(fā)展”的課題進行了暑期實踐。
早上我們來到了素有“東方侏羅紀公園”之稱的常州恐龍園�？铸垐@作為常州最近兩年旅游業(yè)迅猛發(fā)展的典型，理所當然的成為了我們活動的主要調(diào)查地點。借此機會，我們實踐小分隊也開心地玩了一把!總體感受就是驚險刺激，人性化!雖然也有部分的不足，但是瑕不掩瑜，總體來說還是比較滿意的。
恐龍園作為國內(nèi)大型的主題公園之一，在恐龍主題方面做得相當?shù)轿�。剛下車，那雄偉的飛來石大門就挺立在我們眼前，門口還豎立著兩只栩栩如生的恐龍雕像，乍一看，還真有些侏羅紀時代遠古的氣息。走進中華恐龍園，只見一片綠茵茵的草地上豎立著很多的恐龍雕像，就連路面上的地板也都是有一個個小恐龍圖案，更不用說那些大型的恐龍雕塑了，可以說是恐龍無處不在。這樣不僅切合主題，更能讓游客感受到不一樣的'遠古氣氛。另外在每(收集)一個游樂項目的取名上也處處體現(xiàn)著恐龍的主題，例如雷龍過山車、瘋狂火龍轉(zhuǎn)、熱舞恐龍車、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀”中也是處處體現(xiàn)著這一點。小船在“侏羅紀時代”里面行駛，突然，從遠處傳來一聲陰森恐怖的吼叫聲，應該就是遠古時代的恐龍的叫聲吧。隨著小船的前進，一只滿嘴血腥的霸王龍站在我們眼前，它的嘴里正咬著一只血淋淋的恐龍頭。 這時，遠處有一個地方閃著光，等船駛近，我們才知道那是一座正在噴發(fā)的火山。剛過火山，眼前又出現(xiàn)了一片熱帶雨林，里面的恐龍千奇百怪，有龐大的雷龍，還有聰明機靈的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無一不體現(xiàn)了恐龍的主題，讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。
另外一個感受就是恐龍園的很具有人文特色的游樂設施以及服務了。雖然是在常州生活，可是第一次來恐龍園還是手足無措。幸好在恐龍園門口有份“快樂指南”，讓我們得以順著指南上介紹的景點逐一游覽。也讓我感受到了恐龍園的人性化服務特色。游玩時，每次玩之前，工作人員都會認真地檢查安全措施，細心地告訴每一位游客游玩規(guī)則，有效地維持秩序并且以微笑的服務贏得了我們的一致好評。游玩之前工作人員的叮囑讓每個人都很安心地去玩好每一個游樂項目。當然，這
中間也有部分人不遵守規(guī)則，插隊、代人排隊、亂翻欄桿等，但是這并沒有影響我們的心情，一切都很開心順利。
恐龍園作為一個大型的游樂場，除了休閑娛樂之外，還很注重科普知識的宣傳。中華恐龍館園區(qū)的核心部分——中華恐龍館，是迄今為止國內(nèi)收藏展示中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館。館內(nèi)通過生態(tài)模擬的環(huán)境設計，展示恐龍這一古生物產(chǎn)生、發(fā)展、演化直至滅絕的過程，不僅弘揚了人類與自然界和諧發(fā)展的新自然觀，更是寓教育于旅游體驗之中的新型科學殿堂。在科普區(qū)，恐龍博物館里面陳列著地球各個年齡時期的多種化石，有龍的、魚的、植物的等等。我們也不是搞研究的，只是意識到我們的地球已是那樣的蒼老了。
感覺最深的就是在恐龍園隨處可以買到具有恐龍主題特色的紀念品，這樣不僅可以更有效地宣傳恐龍園，更重要的是滿足了現(xiàn)代人“到此一游”的心理，而紀念品就是“到此一游”的見證!恐龍主題特色商品遍布園區(qū)，精良的品質(zhì)、豐富的品種可隨心選購。例如具有濃郁魯布拉文化特色的禮品屋就座落在魯布拉灣區(qū)內(nèi)，游客可以隨時買到紀念品。在出口的地方也是一個大型的紀念品精品屋，讓游客在走之前不忘給家人朋友帶點禮品。
大約下午三點，我們離開了恐龍園，向下一個目的地——紅梅公園前行。
踏上位于城市中心的大型綜合性公園——紅梅公園，濃濃的古典園林韻味和淡淡的現(xiàn)代氣息頓時讓人沉醉。
剛進大門，右側的多功能電話亭和直接飲水系統(tǒng)把先進的現(xiàn)代器械融入進了古典的氣息中去了。使我們在游園的同時帶來了不少便利。園中隨處可見的環(huán)衛(wèi)工人，使整個園區(qū)整天都保持著整潔的狀態(tài)。
漫步河畔，特色各異的橋梁乃是園區(qū)的一大亮點。透明玻璃為主體的一星橋，讓我們有種特別的清新之感。炎炎烈日之下，頓生陣陣涼意，仿似與水交融。其余橫跨橋上的拱橋、平橋、廊橋，有石砌的，有木質(zhì)的，風格迥異，各派韻味十足，令人頗感興奮。
再向前走，我們來到了位于公文有 約)青巒之巔的半山亭，翠竹、紅梅、櫻花、梔子等各種花木，包圍著古色古香的半山亭，穿梭于林間的我們，似有種山花爛漫，從中嬉笑之感。
旅游實習總結14
2.18
我如約去了實習單位—貴州世紀風華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發(fā)了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯(lián)系的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭.
2.19
一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我?guī)讖埉斕斓膱蠹埦统鋈ッλ氖铝�。到了八點半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內(nèi)容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎？”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應該叫老師�？赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復印文件，學會了使用復印機。
2.21
這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得有點可笑，學會了使用復印機和傳真機�；氐郊液蟛恢趺戳�，感到有些疲倦。是因為閑的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
2.22
今天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個問題：我們的周總好象有遲到的毛玻哎，領導嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優(yōu)秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現(xiàn)自我了�？赡艿谝惶焯e，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點才來，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計劃書模板，叫我寫份這個月的商業(yè)計劃書。我哭，這些是什么��？我不知道什么是商業(yè)計劃書，對這個單位具體商業(yè)計劃也不了解，我怎么完成啊？我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內(nèi)容，是想考核你的能力，同時更多了解你。周總一天很忙，沒時間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應這個單位，為公司創(chuàng)造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點�！�
2.26
昨天到今天根據(jù)周總給的資料，我終于完成了商業(yè)計劃書！我心里萬分激動，已經(jīng)是下午三點多了，看見旁邊放的`盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業(yè)計劃書，我不知道內(nèi)容寫的怎么樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道，我寫的內(nèi)容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我，還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
2.28
今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了，通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學習，我已經(jīng)有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)她說話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有能力。說句心里話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以后你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別說是商業(yè)計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧�！蔽液芗印Ｋ�告訴我有時間就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。
2.29
一整天好象沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經(jīng)適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關系，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。
3.3
周總沒給我安排工作內(nèi)容，叫我自己找事做。我主動去了網(wǎng)頁建設部參觀。和網(wǎng)頁部經(jīng)理做了自我介紹。建設部經(jīng)理很熱情。我心想，這些人真熱情，心里暖烘烘的。她還和我說，我們公司的人都很團結，把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設部的工作內(nèi)容。
3.4
今天周總帶我去參觀了市場部。和那里的同事互相介紹后我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總，總感覺她們也把我當成領導似的，很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在這里得知，明天有個業(yè)務員培訓會，為了多加學習，我主動和市場部經(jīng)理說了，明天的培訓會我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。
3.5
今天去了會議室，這里沒有秘書，只好我來當了，以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務員開會。在這里，知道了網(wǎng)絡營銷到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務員的工作。開會結束后我自己有了點觀點。（這些業(yè)務員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡的了解好像也不是很夠、做為本單位，應該穩(wěn)住原有的業(yè)務員，并發(fā)展新的業(yè)務員，避免培訓好后的人才流失，對單位造成不利、讓業(yè)務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。）我是新來的，還是少說兩句吧，和周總說這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好�；蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人�？匆娺@么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
3.6
不知不覺3個工作周過去了，我在這里很充實。周總每周1都去各個部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也跟著去了。參觀了財務部，開發(fā)部，客戶服務部，還有行政部。算今天，除了總經(jīng)理辦公室沒去過，公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道，總經(jīng)理是主外的，經(jīng)常不在。主內(nèi)的是這位周總。有時候覺得自己還真幸運，要是去了大集團，那也不能了解所有部門的內(nèi)容了周總和我說，每個部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙。
旅游實習總結15
一：實習目的
1、熟悉汽車維修環(huán)境以及維修流程；
2、通過實習使我們能夠理論聯(lián)系實際，增加解決實際問題的能力；3、在實習過程中調(diào)動學生的主觀能動性，使動手能力得到提高；4、通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導，把所學的理論知識加
以印證、深化、鞏固和充實，為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
二：實習內(nèi)容
剛開學，學校為了讓我們能更好的熟悉汽車的保養(yǎng)與維修過程，給我們聯(lián)系了三周的實習，大家心里都很高興，平時在學校里都是理論知識，終于能動手實踐了，都想快點去感受一下。
實習第一天，從學校出發(fā)坐了一個小時的公交車，終于到了陜西省旅游汽車公司，老師說這個地方有點像城鄉(xiāng)結合部，讓我們能快速進入社會，通過實習鍛煉自己，并且一定要注意安全。老師還告訴我們一定要學會做人，為以后進入社會做準備。
（一）、汽車的保養(yǎng)
實習開始，主要是對來的客車進行保養(yǎng)。就是清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
今天主要是對汽車機構（主要是車輪）進行緊固，用玻璃水清潔擋風玻璃，給大客車加新的潤滑油（適合高負載柴油發(fā)動機、降低汽車進、排氣管道內(nèi)的積碳）。通過師傅的指導，是我們明白了如何給汽車換機油：
（1）．正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
�。�2）．選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯，防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
�。�3）．換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
�。�4）．更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換，裝配濾芯時應將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。
�。�5）、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注
一定量的新潤滑油，油尺、油面應在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動發(fā)動機快速轉(zhuǎn)動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象，如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快，發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
接下來，師傅又依次給我們講了如何裝發(fā)動機的火花塞和其他的一些裝置，還有怎樣判斷剎車失靈以及失靈后該怎樣維修，還包括汽車前照燈、喇叭聲級和噪聲檢測，使我們明白了檢測的目的就是在不解體的情況下，確定運輸車輛的工作能力和技術狀況，以保證運輸車輛的安全運行，提高運輸效能及降低消耗，使車輛具有良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（二）、汽車維修
汽車從新買來到最后報廢這段壽命期內(nèi)，要經(jīng)過很多次維修，而汽車的故障形成，有內(nèi)因和外因兩種，其中內(nèi)因是由于零件失效，而外因是運行條件。在汽車運行過程中，汽車的零部件之間，工作介質(zhì)、燃油及燃燒產(chǎn)物與相應的零部件之間，存在相互作用，從而引起零件受力、發(fā)熱、變形、磨損、腐蝕。外界環(huán)境（如道路、氣候、季節(jié)等）和使用強度（如車速、載荷）都可能成為汽車故障的重要因素。
在接下來的一些天，師傅相繼給我們講解了一些常見故障以及故障的診斷參數(shù)、如何維修。例如：發(fā)動機總體應診斷的參數(shù)都有功率、曲軸角加速度、單缸斷火時功率下降率、油耗、曲軸最高轉(zhuǎn)速以及廢氣成分。又譬如制動系統(tǒng)的參數(shù)有制動距離、制動力、制動減速度、制動滯后時間、制動釋放時間。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的診斷參數(shù)有主銷后傾角、主銷內(nèi)傾角、車輪外傾角、車輪前束、車輪側滑量等。案例：
其中有一次是有一輛公交車起步抖動的特別厲害，不平穩(wěn)。師傅很耐心的解釋了這個故障，是由于離合器的爪子和分離軸承高低不平所致。國外小汽車如日本的皇冠的離合器瓜子一圈有很多個，而國產(chǎn)的汽車，尤其是客車，爪子只有三個、四個或六個，今天遇到的爪子就是3個的，這樣爪子和分離軸承接觸，如果間隙高低不平，就會顫動，于是起動汽車，離合器就會抖的厲害。
解決這個故障的方法是調(diào)整離合器爪子和分離軸承的間隙，需要注意幾個問題：
1、這個間隙必須要留，不然離合器不起作用，因為離合器始終結合；其次離合器爪子、分離軸承、壓盤會產(chǎn)生磨損；
2、間隙的大小。新車的間隙是1mm，舊車的間隙2~3mm。因為新車沒有磨損，慢慢時間長了，考慮磨損，間隙就會自然變大。在保證這個情況下，間隙調(diào)的小些比較好，能夠快速起作用，剎車的.間隙也是這樣。
3、外國的車子離合器爪子一圈有很多，嚙的很緊，所以很平穩(wěn)。國產(chǎn)車設計的不好，所以會出現(xiàn)離合器抖得厲害的問題。
4、國產(chǎn)車的另一個設計缺陷。就是調(diào)剎車間隙的時候，外國車子有個箭頭，而國產(chǎn)車沒任何標記，要自己嘗試，很麻煩。還有就是國產(chǎn)小汽車的油剎被封裝好了，調(diào)的時候起子要么長，要么夠不到，很麻煩。氣剎的間隙調(diào)整的稍微好些。
就這樣，實習的時間很快就過去了，還真的是學到挺多的呢，希望以后有更多這樣的機會去實習。能夠為以后工作奠定更好的基礎。
三：實習總結
實習的時間是快而又短暫的，不知不覺的實習就過去了。首先得感謝老師還有師傅們的辛苦教學，讓我們見到了很多實踐性的案例。在這次實習中，我主要學習了客車的保養(yǎng)以及基本故障維修工作，通過實習的確使在學校學到的理論知時間有了完美的結合，也使之前的知識得到了加深，同時提高了我的實際操作能力。當然指導老師更是深刻的講解了具體的操作步驟以及故障產(chǎn)生原因和怎樣排除故障，強化了我以前學校里所學到的汽車構造、汽車設計、汽車運用工程及汽車維修工程方面的知識，同時我對這個行業(yè)發(fā)展狀況有了一定的了解，尤其是大客車。雖然有時候會覺得枯燥無味，但仔細想來卻也真的是學到一些東西的，總體來說還是很值得的，如果以后有更多這樣的機會還是會好好珍惜的，遇到不懂的問題及時向師傅問清楚，最好是能記下來，這樣日積月累，一定會有收獲的，也要隨時跟身邊的同學或老師互相交流討論，互相學習。
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