精選競(jìng)聘經(jīng)理演講稿4篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家收集的競(jìng)聘經(jīng)理演講稿4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家早上好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我做下自我介紹：我叫張瑞軍，20xx年畢業(yè)于大洼縣高級(jí)中學(xué)，之后相繼在生態(tài)酒店。漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職。在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識(shí)，并從事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機(jī)會(huì)�？梢哉驹谶@里，競(jìng)聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職。
首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解：樓層——指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域。而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營(yíng)和管理。對(duì)于管理我有自己的理解。
所謂人心齊泰山移，做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理：首先要做的無(wú)疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分。當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候；他就成功的籠絡(luò)的人心。當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí)，接下來(lái)再去做工作就容易多了。
接下來(lái)要說(shuō)的是衛(wèi)生。對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（包括餐前和收尾）。接下來(lái)就是檢查和督導(dǎo)，對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通，并盡量去開(kāi)導(dǎo)，但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰。
然后再說(shuō)說(shuō)服務(wù)。餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù)，所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要。每日開(kāi)餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒(méi)有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)管理要到位以及不間斷地培訓(xùn)�，F(xiàn)場(chǎng)管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí)。而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上，這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。
對(duì)于管理，歸根結(jié)底一句話：用心管理收獲人心！
經(jīng)營(yíng)的概念很廣，想成為一名合格的樓層經(jīng)理，首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼，這樣客人會(huì)感覺(jué)很有面子。。。。。。其次要能夠自如的`去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。并適當(dāng)詢問(wèn)，認(rèn)真傾聽(tīng)客人的一些意見(jiàn)及建議，及時(shí)與各部門溝通解決。并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解，對(duì)于一些老顧客，高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧。。。
點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)技能，所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味，口味及主配料，并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷。點(diǎn)菜的小竅門有很多，我在這里只說(shuō)一點(diǎn)我自己的體會(huì)。那就是取得客人的信任，不要上來(lái)就急著推銷一些高檔及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況，站在客人的角度去點(diǎn)，并合理搭配，幾次下來(lái)客人基本相信你的時(shí)候，再根據(jù)其消費(fèi)去推銷。。。。。。那時(shí)客人才會(huì)買你的帳。
以上說(shuō)了這么多，都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì)，如果各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我去做這個(gè)職務(wù)，我一定會(huì)認(rèn)真用心把這份工作做到最好，今年的我22歲，此時(shí)的我已沒(méi)了年少時(shí)的輕狂，取而代之的是穩(wěn)重和憂慮。我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學(xué)習(xí)，而且還有一定升值空間的工作。這里無(wú)疑是我最好的選擇。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。。。
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！很高興能夠參與這次職位競(jìng)聘演講，在此很感謝公司提供了這樣一個(gè)可以展示自我的舞臺(tái)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。今天我將以飽滿的熱情來(lái)競(jìng)聘北京分公司經(jīng)理這個(gè)職位，并以積極的心態(tài)接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議。
我叫蔣飛，19**年7月出生于一個(gè)普通的農(nóng)村家庭，20xx年我去了上海上學(xué)，讀國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，在上海的四年里，我學(xué)習(xí)到了很多，國(guó)際貿(mào)易本來(lái)就是一個(gè)涉及面非常廣的專業(yè)，它涵蓋了管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、商法、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、公共關(guān)系學(xué)等等，而且在上海期間我曾經(jīng)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，先后做過(guò)收銀員、肯德基、不動(dòng)產(chǎn)銷售。20xx年股市由熊市轉(zhuǎn)為牛市，樓市也異常火爆，不動(dòng)產(chǎn)銷售行業(yè)實(shí)現(xiàn)了大豐收。同樣在那一年為我從置業(yè)顧問(wèn)向管理層邁進(jìn)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。這是我競(jìng)聘經(jīng)理職位的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)，知識(shí)面比較廣，見(jiàn)解豐富，這樣可以充分的運(yùn)用自己的所知所學(xué)更好為公司服務(wù)、為員工服務(wù)。
第二，20xx年底，我曾做過(guò)上海有財(cái)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所龍華分行分行經(jīng)理一職，帶領(lǐng)過(guò)6——8人制團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)主要工作有門店日常管理、人員日常行程安排、談判議價(jià)、人員招聘與培訓(xùn)、合同修改與簽訂等。期間我也參加過(guò)職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)培訓(xùn)。因此，我對(duì)經(jīng)理一職一點(diǎn)都不陌生，我奉行狼性管理，我曾經(jīng)就明確的告訴員工，把每一個(gè)客戶都看成是人民幣，客戶進(jìn)門就是人民幣進(jìn)門，但是你不能看見(jiàn)錢來(lái)了就撲上去了，因?yàn)閾渖先サ耐枪罚鞘呛苡心托牡�，在最恰�?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)一擊致命。同時(shí)我也明白管理的三種階段：經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理，能夠讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也就是馬斯洛需求層次理論中的最高一項(xiàng)，那才是管理的最高水平。
第三，我做過(guò)銷售，也曾拜讀過(guò)博恩崔西的《銷售中的心理學(xué)》一書(shū)，因此我對(duì)銷售中的商務(wù)禮儀以及把握客戶心理方面略有研究，對(duì)一些銷售的話術(shù)也有些見(jiàn)解。而且我能夠把握員工的心態(tài)變化，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)工作，避免發(fā)生隱患。
以上幾點(diǎn)就是我這次參與競(jìng)聘經(jīng)理職位的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)所在，更多的亮點(diǎn)希望能夠在工作中閃光，如果這次能成功的'競(jìng)聘上經(jīng)理一職，我覺(jué)得我應(yīng)該還要從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：
一、 團(tuán)結(jié)同事，虛心請(qǐng)教，不斷進(jìn)步。團(tuán)結(jié)就是力量，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)非�；鸨默F(xiàn)今，個(gè)人的力量總是有限的，因此，在遇到挫折與困難時(shí)，應(yīng)該虛心請(qǐng)教每一個(gè)員工的想法，然后總結(jié)思路，共度難關(guān)。工作中，應(yīng)遵循以人為本的管理理念，尊重同事、關(guān)心同事、平等待人，努力建立起“家庭式”工作環(huán)境，并使每一個(gè)人具備起“家庭榮辱感”。
二、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人水平。要從我做起，建立起良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每一個(gè)人都能提升自我。以“掌握必備知識(shí)、提升業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)專業(yè)技能”為準(zhǔn)則，不斷提升自我，從而更好的提高服務(wù)水平和工作技能。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，并以之為基礎(chǔ)，建立起良好工作氛圍，不斷提升公司知名度，培養(yǎng)潛在客戶，同時(shí)為公司搶占市場(chǎng)份額添磚添瓦。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，如果我能競(jìng)聘上這個(gè)職位，我將珍惜這次機(jī)會(huì)，以百倍的努力來(lái)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的信任與支持。我的演講結(jié)束，謝謝！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，首先感謝局上給了我們這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我想說(shuō)：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心、對(duì)廣告郵購(gòu)公司的未來(lái)充滿信心。
競(jìng)聘這一個(gè)崗位，我自身的優(yōu)勢(shì)是：到廣告組后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷方面的知識(shí)，有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅，客戶滿意，受到好評(píng)。
如果我是廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理，要使公司工作開(kāi)展得有聲有色，要有自己的思路和設(shè)想。下面，我談?wù)剬?duì)廣告郵購(gòu)公司未來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)管理中的一些工作思路：
首先廣告郵購(gòu)公司的方針目標(biāo)是：
強(qiáng)化公司職能，突出發(fā)展中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立營(yíng)銷理念，加強(qiáng)管理力度，為完成80萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏！
廣告郵購(gòu)公司作為一種全新的媒體，必將給客戶一種全新的感覺(jué)，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之時(shí)，最大程度地贏得客戶，獲取利潤(rùn)是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)廣告，應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目，公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì)力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。
3、公司將創(chuàng)造條件，增加、開(kāi)發(fā)戶外廣告市場(chǎng)。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設(shè)廣告制作門市部一個(gè)，計(jì)劃在條件成熟后，在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部，承接廣告郵購(gòu)業(yè)務(wù)，買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告代理權(quán)；另外，大家都可以看到，大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤(rùn)相當(dāng)可觀，我一直在構(gòu)思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌，這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的主干道上，地理位置十分優(yōu)越，而且我們?cè)谧约旱拇髽亲鰪V告，成本也相對(duì)較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式，上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，并注重營(yíng)銷的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接，利潤(rùn)分成，調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商，想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)，把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場(chǎng)去，這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識(shí)，公司可以在如何健全農(nóng)村郵購(gòu)代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷售網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購(gòu)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)，針對(duì)遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體，把他們的信息建立
在網(wǎng)絡(luò)中，這樣，一方面對(duì)信息的查詢者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中，培養(yǎng)了我政治覺(jué)悟高、組織能力強(qiáng)，對(duì)于公司的內(nèi)部管理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，在這個(gè)大的前提下，來(lái)做好公司的內(nèi)部管理：
1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的.管理體系；建立一種全新的廣告理念，來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。
2、針對(duì)市場(chǎng)中未預(yù)期到的情況和最新的競(jìng)爭(zhēng)壓力作出最快的反應(yīng)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向；針對(duì)公司的各項(xiàng)決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路，重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為廣告郵購(gòu)公司收入80萬(wàn)而努力拼搏，為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)！
競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這樣一次公平競(jìng)崗的平臺(tái)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持，讓我有幸參加這次產(chǎn)品推廣四級(jí)經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。
我是來(lái)自中國(guó)電信號(hào)百信息服務(wù)中心的林樂(lè)，現(xiàn)任基礎(chǔ)號(hào)百業(yè)務(wù)主管，xxxx年xx月出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。拿破侖說(shuō)過(guò)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展現(xiàn)自我，接受挑戰(zhàn)。
我認(rèn)為，自己具有這樣幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
第一、熱愛(ài)電信事業(yè)，忠于職守
1998年自郵電學(xué)校畢業(yè)至今，電信崗位工作已經(jīng)整整14年。多崗位的轉(zhuǎn)換和鍛煉，不但練就了我過(guò)硬的`業(yè)務(wù)工作能力，更培養(yǎng)了我對(duì)電信工作的深厚感情。先后經(jīng)歷了郵電分營(yíng)、移動(dòng)分離等變革，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，一路走到今天——迎來(lái)了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的奮進(jìn)時(shí)代。20xx年自己年滿33歲，是人生中精力最足、干勁最大、最富創(chuàng)造力的時(shí)期，20xx年，自己光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。20xx年，修完中央廣播電視大學(xué)法學(xué)本科專業(yè)，感情上，精力上，能力上，感恩上，都決定了我會(huì)為電信事業(yè)忠誠(chéng)不渝，奮斗不止！20xx年至20xx年先后榮獲優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)干稱號(hào)；20xx年至20xx年被授予“五好女工”；20xx年至20xx年榮獲“江門市十大杰出青年志愿者”稱號(hào)；20xx年榮獲第四季度寬帶業(yè)務(wù)沖刺營(yíng)銷能手”；20xx年榮獲“中國(guó)電信江門分公司“我是電信人積分勞動(dòng)競(jìng)賽20xx年(第一季度)江門城區(qū)綜合員工隊(duì)列第一名”
第二，多年的渠道工作經(jīng)驗(yàn)，奠定基礎(chǔ)
一是組織能力較強(qiáng)，善于組織協(xié)調(diào)。20xx年，我進(jìn)入大客戶服務(wù)部做大客戶經(jīng)理，主要服務(wù)于教育系統(tǒng)、政法系統(tǒng)和社會(huì)福利客戶。我堅(jiān)持以人為善，在市場(chǎng)前線與客戶建立和保持良好的服務(wù)關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部與后臺(tái)技術(shù)支撐部門保持良好的合作關(guān)系，這使我順利跟進(jìn)一些大型項(xiàng)目。二是管理能力較強(qiáng)，善于經(jīng)營(yíng)管理。20xx年年初，做聚類市場(chǎng)專項(xiàng)售前支撐，領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)F(tuán)隊(duì)，將我成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制傳播給更多的人。在5月份省公司互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)業(yè)務(wù)促銷期內(nèi)，我與8個(gè)營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理奮戰(zhàn)在一起，共同策劃方案，共同拜訪客戶、聆聽(tīng)客戶需求，深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)管理的力量。經(jīng)過(guò)不懈努力，建立和完善了互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)業(yè)務(wù)專項(xiàng)工作服務(wù)流程，創(chuàng)造了5月份1個(gè)月發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)業(yè)務(wù)1000余戶的好成績(jī)。三是決策能力較強(qiáng)，善于綜合策劃。實(shí)踐中，不斷提升文字表達(dá)能力和綜合辦公能力：20xx年5月，協(xié)助政企中心完成互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)；20xx年6月初，策劃籌辦總機(jī)服務(wù)推介會(huì)；20xx年6月中旬，籌辦跟進(jìn)聚類市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)（城區(qū)站）等。在擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記期間，我組織多項(xiàng)扶貧助學(xué)活動(dòng)。加入號(hào)百中心后，策劃了建行與摩卡聯(lián)名IC卡的簽約合作項(xiàng)目，及114招聘等大型活動(dòng)。這些工作經(jīng)驗(yàn)鍛煉了我綜合策劃能力。
第三，積累了成功的工作經(jīng)驗(yàn)和工作理念，充滿自信
在工作理念上，自己運(yùn)用換位思維為用戶著想，提供客戶“貼身”“貼心”“貼金”的全方位服務(wù)，是我多年來(lái)從事客戶服務(wù)的主要心得。如“零距離服務(wù)”主動(dòng)向用戶了解相關(guān)情況，針對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出應(yīng)對(duì)措施。“細(xì)節(jié)關(guān)懷”平時(shí)主動(dòng)搜集用戶領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系人、相關(guān)人的生日，及時(shí)贈(zèng)送小禮品并捎去問(wèn)候，為穩(wěn)定、發(fā)展用戶資源打下良好的感情基礎(chǔ)�！爸挥薪�(jīng)營(yíng)好自己才能經(jīng)營(yíng)好客戶”主動(dòng)了解用戶需求，了解同事們的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，了解后臺(tái)技術(shù)支撐實(shí)際，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，全面掌握工作信息，靈活、快速的應(yīng)對(duì)客戶的新業(yè)務(wù)新需求。
如果這次自己競(jìng)聘成功，根據(jù)本崗位競(jìng)聘的職責(zé)要求，結(jié)合中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，如自己將會(huì)從圍繞兩個(gè)方面展開(kāi)工作：
第一，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，以產(chǎn)品推廣策劃作為重點(diǎn)
首先，制訂產(chǎn)品推廣策劃相關(guān)策略及管理辦法、產(chǎn)品推廣策略、相關(guān)考核管理辦法等。跟蹤、收集、分析客戶的產(chǎn)品使用情況相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，反饋客戶使用現(xiàn)狀及使用習(xí)慣，提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化的專業(yè)建議：同時(shí)，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，和CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對(duì)接
進(jìn)行用戶分類，實(shí)時(shí)跟進(jìn)、更新產(chǎn)品數(shù)據(jù)，策劃提升產(chǎn)品活躍度的活動(dòng)計(jì)劃及方案，并組織實(shí)施，跟蹤、反饋實(shí)施成效。通過(guò)分析評(píng)價(jià)找出成敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)及時(shí)有效的信息反饋，為管理者提供決策依據(jù)。
第二，精誠(chéng)服務(wù)，以產(chǎn)品體驗(yàn)實(shí)施作為工作中心
實(shí)行體驗(yàn)營(yíng)銷，通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買。
協(xié)調(diào)多渠道組織開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷，如網(wǎng)廳、校園活動(dòng)、樓盤促銷等，在省公司政策指導(dǎo)下結(jié)合當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷實(shí)際情況，針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)收集整理用戶使用報(bào)告，分類歸集產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)及不足，反饋相關(guān)部門并優(yōu)化營(yíng)銷策略，主要集中在效果、滿意度、購(gòu)買意愿等指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
第三、營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和宣傳活動(dòng)
實(shí)施普遍宣傳：以號(hào)百自有戶外宣傳資源鋪放廣告宣傳，適當(dāng)結(jié)合戶外媒體宣傳，觸發(fā)用戶眼球關(guān)注；
實(shí)施精準(zhǔn)宣傳：根據(jù)電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類宣傳，對(duì)于天翼手機(jī)用戶，進(jìn)行短信宣傳；對(duì)寬帶用戶進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)推送宣傳，對(duì)固定電話用戶進(jìn)行有選擇的外呼宣傳；
實(shí)施嵌入式宣傳：在直銷渠道培養(yǎng)客戶經(jīng)理習(xí)慣，進(jìn)而培養(yǎng)客戶的習(xí)慣，使客戶持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品活動(dòng)；在業(yè)務(wù)部門大型推介會(huì)、聯(lián)席活動(dòng)中嵌入產(chǎn)品宣傳。
第四、全程跟進(jìn)，提高營(yíng)銷質(zhì)量和效率
協(xié)助渠道開(kāi)展增值產(chǎn)品銷售工作，組織銷售培訓(xùn)工作的開(kāi)展，提供產(chǎn)品及業(yè)務(wù)相關(guān)支持：并且，抓好售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)。即售前支撐：協(xié)助各渠道售前支撐工作，包括宣傳物資，銷售人員產(chǎn)品培訓(xùn)等售中協(xié)調(diào)：銷售過(guò)程中，資源調(diào)配。售后跟進(jìn)：根據(jù)反饋的客戶意見(jiàn)及銷售人員建議，優(yōu)化產(chǎn)品并反饋相關(guān)部門
古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)撐起一個(gè)地球”，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說(shuō)“給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的精彩”，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)電信事業(yè)的無(wú)盡追求。
以上是我對(duì)產(chǎn)品推廣四級(jí)經(jīng)理工作的設(shè)想，無(wú)論此次競(jìng)崗成功與否，我都將會(huì)一如既往的努力做好工作，為電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的展翅騰飛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)大家支持我吧。
謝謝大家。
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