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市場調(diào)查報告

時間:2023-07-05 12:13:05 調(diào)查報告 我要投稿

[精華]市場調(diào)查報告

  在不斷進步的時代,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的市場調(diào)查報告,歡迎大家分享。

[精華]市場調(diào)查報告

市場調(diào)查報告1

  從當年的利維·斯特勞斯偶然間發(fā)明第一條牛仔褲之時起,就已經(jīng)預(yù)示了又一個大眾消費品的誕生。不管潮流如何變遷,但惟一不變的是流行了幾百年的牛仔服,它依然是消費者眼中永遠的流行,且倍受年輕人的喜愛和追逐。

  為了了解xx市休閑牛仔服裝穿著情況消費品牌的需求情況,在20、30歲對品牌占有度通過什么渠道了解各個品牌,對品牌的穿著習慣特此做了以下調(diào)查,此次調(diào)查的主要采取隨機調(diào)查的方法,用時1周,調(diào)查地點是長春市繁華購物區(qū),樣本容量為30個,其中調(diào)查對象男女性別比例大體平衡,分別為%和%;由于牛仔服飾的主要消費群體為年輕人,因此調(diào)查時以20—30歲的年輕消費者為主要調(diào)查對象。這一部分消費者沒有收入或者收入不高,但他們追求時尚消費,渴望與眾不同,希望展現(xiàn)自我。其中20—25歲的被訪者占整個被訪問群體的%,26—30歲的被訪者占%;從被訪問者的職業(yè)角度看,在校學(xué)生所占比例為xx%,其次是公司職員占%;從收入角度來看,月收入在XX元以下的被訪者占了%,月收入在3000元以上的被訪者只有6%。

  一﹑牛仔服飾的消費情況

  根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有%的被訪者一周有2—5天穿著牛仔服飾,另外,有67%的被訪者幾乎天天穿著牛仔服飾。(見圖1)

  而對于人們所擁有的牛仔服及配飾的種類,從下表中可以明顯地顯示出:擁有牛仔帽和牛仔包的用戶比例則相對很少,一方面的原因可能是由于一般只有女性消費者才會購買包和帽子。

  另外,在擁有牛仔褲的消費者中,數(shù)量在2—5條的被訪者占68%,部分被訪者有10條以上的牛仔褲。

  從以上各項數(shù)據(jù)中我們可以看出,牛仔服飾特別是牛仔褲擁有巨大的消費市場,這對于牛仔企業(yè)來講可以說是發(fā)展的契機。

  人們穿著牛仔的原因主要集中在牛仔年輕、自由、舒適和容易搭配衣服這幾個方面,而諸如時尚、結(jié)實耐臟和價格便宜并不是牛仔盛行的主要原因?梢,牛仔應(yīng)朝著舒適化方向發(fā)展來贏得更多消費者的青睞。

  由調(diào)查結(jié)果分析可以看出,消費者購買牛仔褲的場所主要集中在品牌專賣店和大型商場,所占比例分別為%和%,而在超市購買牛仔褲的消費者只占3%,另外,還有部分消費者會在服裝集貿(mào)市場、街頭服裝店和中小型商場,但所占比重并不大?梢姡蟛糠窒M者還是比較注重服裝品牌這方面的因素的。

  根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析顯示,消費者在購買牛仔褲時重點考慮的因素包括:產(chǎn)品的款式、合體性、價格和質(zhì)量以及品牌,而其中有高達27%的消費者認為款式非常重要。而對于購物環(huán)境則在意的人并不是很多,只占1%。從這一點我們可以得出,推出款式新穎、質(zhì)量好、穿著合體的的牛仔褲系列更能吸引消費者的眼球,可見,在牛仔褲的結(jié)構(gòu)、款式設(shè)計方面,生產(chǎn)企業(yè)同樣要加緊開發(fā)力度。

  根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析顯示:用戶購買牛仔褲時所能接受的價格基本上在300元以下,其中有53%的用戶購買牛仔褲的價格為101—300元,另外有54%的被訪者購買價格在100元以下,而在用戶接受的牛仔褲的價格在500元以上的人數(shù)為0。

  關(guān)于消費者對品牌的忠誠度,根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析可以看出有%的被訪者對品牌的要求并不是很忠誠,他們選擇牛仔褲的品牌“不一定,看到合適的就買”,有20%的被訪者稱“會在兩、三個品牌中選擇購買”,而只有9%的被訪者總是或多數(shù)情況下購買某一品牌。本次調(diào)查分析顯示被訪者會購買有品牌的牛仔褲,但對單一品牌的忠誠度并不是很高。

  出現(xiàn)這兩個結(jié)果的原因首先是由于被訪者中有一半以上的消費者是在校學(xué)生,他們的平均月生活費在500元左右,生活費的來源還是靠父母的資助;另一方面,被訪者的年齡主要分布在20—30歲,所占比例基本在%,這一部分消費者月收入處于中等或偏下的水平,在購買服裝時他們更在意的是服裝的款式和是否合體舒適,所以這一群體的消費者所能接受的價格水平不會很高,也不會很忠誠地一直購買某一品牌。

  二﹑被訪者對牛仔服飾品牌認知概況

  報告的這一部分針對消費者對品牌的認知狀況進行了調(diào)查分析。

  其中提出頻率最高的品牌是lee,其次是蘋果,而levi’s則排在第三位,另外,真維斯、班尼路、佐丹奴、美特斯邦威、only等一些大眾性的品牌也是提及率比較高的品牌。經(jīng)過提示后被訪者所提及的品牌次數(shù)的位次發(fā)生了明顯的變化,提及率最高的品牌是蘋果和真維斯,班尼路和lee緊隨其后位于第三、四位,而levi’s在排在第六位,不及佐丹奴。但總起來說,經(jīng)過提示后消費者對各個品牌的認知度有所提高,而且各品牌的認知度大體趨于平衡。

  在被訪者最喜歡的牛仔褲品牌中,lee排在第一位,贏得了24%的被訪者的青睞,位于第二位的是蘋果占17%的比例。而levi’s只排在真維斯和班尼路的后面,屈居第五位只占整個被訪群體的%。另外,通過交互分析男性和女性對喜歡的牛仔褲品牌沒有顯著差異。而在職業(yè)方面,在校學(xué)生相對比較喜歡lee,公司職員在對蘋果更是情有獨衷。

  對消費者獲取品牌資料的途徑分析可以很明顯地看出,商場購物是消費者接觸和了解品牌的主要途徑,選擇通過雜志知道品牌信息的被訪者占xx%,另外,通過親朋好友的介紹而了解認識品牌的方式也占一定的比重。數(shù)據(jù)顯示通過互聯(lián)認識品牌的被訪者很少,只有%的被訪者會通過互聯(lián)知道品牌信息。

  根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果顯示:喜歡某一品牌的原因比較分散,認為穿著舒適和質(zhì)量好而喜歡某一品牌的被訪者所占比重相對比較大,在25%以上;款式新穎和知名度高也是部分被訪者考慮的因素。但所占比重較小,分別為xx%和xx%。而由于價格便宜而喜歡某一品牌的消費者比較少?梢姡F(xiàn)在的消費者購買服裝更注重舒適性和質(zhì)量。

  調(diào)查后根據(jù)分析結(jié)果顯示,消費者購買最多的品牌是真維斯,排在第二位的是lee,其次是蘋果和班尼路,通過上面的分析知道并喜歡levi’s有13名被訪者,而經(jīng)常購買levi’s的消費者卻只有1名。價格也許是其中很重要的一個原因,消費者在購物時,價格便宜可能不是他們購買這個品牌的主要原因,而價格昂貴可能會是他們不購買這個品牌的最重要的因素。此外,我們對性別和購買最多的品牌進行了交互分析,結(jié)果顯示男性購買最多的品牌是lee,排在第二位的是真維斯,而女性則更多的購買真維斯這個品牌的牛仔褲,lee只排在了第四位不及班尼路和蘋果。

  三﹑得出的幾點結(jié)論

  根據(jù)對消費者牛仔服飾消費狀況的調(diào)查分析以及他們對品牌認知的調(diào)查分析,我們可以看出:

  一方面牛仔服飾可開發(fā)的消費市場潛力是巨大的;

  另一方面當今的牛仔服飾市場仍然存在一些問題,不能很好的滿足消費者的需要。

  根據(jù)分析結(jié)果我們提出一些解決辦法,服飾企業(yè)針對存在的問題采取必要措施,相信牛仔服飾的發(fā)展前景是樂觀的。牛仔褲主要受年輕消費群體的喜愛,消費者年齡主要集中在18—35歲,主要是高中以及大學(xué)在讀的學(xué)生和公司職員,沒有收入或收入在中等或以下水平。這一層次的消費者主要出生在上個世紀的七八十年代,接受新鮮事物的能力很強,他們追求時尚消費、注重享受生活、感受消費體驗。但同時,由于受到經(jīng)濟方面的限制,沒有足夠的財力滿足更高層次需求的消費,在購買產(chǎn)品時考慮更多的是款式、價格、質(zhì)量等因素,對產(chǎn)品的品牌意識一般較弱。

  牛仔服飾企業(yè)可以針對這一消費群體的消費特點,加強產(chǎn)品的設(shè)計力度,在服裝的款式、舒適性方面下功夫。當今的市場競爭已經(jīng)從單純的價格競爭進入到品牌競爭的階段,只有準確的進行市場定位,才能與不同的品牌進行區(qū)分,體現(xiàn)自己品牌的競爭優(yōu)勢。由此次調(diào)查分析顯示出,消費者更注重的是一種消費體驗,一種與眾不同的感覺。如同Y)、利落(SMART)、研究(STUDY)。

  四、遇到的問題

  我們這一項目,必須要進行實際調(diào)查,在調(diào)查的過程中,我們本來打算采用詢問法調(diào)查以純和班尼路的銷售情景,但在實地考察中遇到一些小的問題、1、采訪顧客及路人對產(chǎn)品的滿意程度時,配合程度比較低。2、在拍照的時候遭到工作人員的阻撓,拍的照片比較少.

  3、詢問涉及到銷售情景的時候,表示不方便透露。

  五、分析與歸納

  1、“班尼路”深入大眾潮流,以物超所值,大眾化作為品牌理念。

  此刻一二線城市,班尼路被更為時尚的品牌圍剿,成了便宜服裝的代名詞,消費者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。當班尼路“淪落”到三四線城市,那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷,班尼路同樣難以生存。班尼路此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴,開始重塑品牌

  2、以純以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計作為品牌理念,要想成為一個全國性的休閑服品牌,在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。

  3、班尼路把品牌定位年齡在18-40歲的人士,主打年輕路線,以男、女、中性的休閑服為主。為大眾供給日常生活的基本裝束。

  4、以純把品牌定位在、

  18歲到30歲的'年輕群體,他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見、是享受愉悅生活的個性人士。

  目前以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適宜16~23歲的學(xué)生和少男少女。在以純的公司網(wǎng)站上,能夠清晰地看到以純將18~30歲的人都列入自我的目的花費人群,但在產(chǎn)品開發(fā)上,以純的產(chǎn)品顯著年青化了,25~30歲有足夠購置力的花費群在以純找不到適宜自我的產(chǎn)品。對以純而言,這是一個極大的糟蹋。

  5、班尼路的“造牌”工程、。明星固然能帶動一時、必須的銷售,但長期代言的成本對于新生品牌來說確實是一個不小的負擔,班尼路公司的后繼資金能否保證會是個未知數(shù)。并且明星代言的風險是眾所周知的,明星與品牌的適配性,明星的知名度變化,明星的個人問題等等,一旦出現(xiàn)問題對代言品牌的打擊甚至能夠是致命性的。班尼路公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長確實存在著隱憂,并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營策劃下也有點不戰(zhàn)自亂的感覺。

  6、以純的宣傳優(yōu)勢,作為一個知名品牌,以純經(jīng)過獨樹一幟的營銷方法、對企業(yè)發(fā)展的熱誠追求、對人才的渴望與關(guān)愛。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑,獲得了世界杯的特許銷售權(quán)利,再配合上專業(yè)的推廣,將讓加盟者受益于“以純”的品牌效益。

  六、調(diào)研結(jié)論

  根據(jù)消費者的需求,把整個產(chǎn)品從品位定位、價格定位上打破,向上、向下延展做不一樣的功夫,認認真真地去研究消費群體。質(zhì)量造就品牌,保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定,持續(xù)提高,讓消費者滿意!霸炫啤惫こ讨校鶕(jù)企業(yè)的實際情景和財務(wù)狀況進行,切勿一味追求明星效應(yīng),更應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量與消費群體的鎖定等實質(zhì)性問題。

  七、提議

  對以純的提議、以純服裝的定價與消費者所能理解的價位不符,結(jié)果造成目標消費者由于價格因素而對以純望塵莫及。在定價方面,應(yīng)根據(jù)實際情景調(diào)整,讓大多數(shù)消費者能理解;以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略,代言人以國際明星為主,個性時尚,色調(diào)多以黑白灰為主,但以純在中國的發(fā)展未過多研究東方人的傳統(tǒng),所以一些消費者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風格,造成了目標消費群體的流失。所以,在經(jīng)營策略方面,應(yīng)多研究一下東方人的傳統(tǒng),改變一下服飾風格、色調(diào);我國此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,個別品牌設(shè)計方面存在抄襲,并且服裝樣式單一,不能滿足廣大消費群體的需求。以純應(yīng)當不斷推陳出新,大膽設(shè)計,求同存異,滿足消費者不斷變化的需求,將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額,使品牌在市場競爭中處于不敗地位。

  對班尼路的提議、班尼路多品牌,覆蓋面積廣,但經(jīng)營風險大大增加,班尼路公司應(yīng)在二、三級市場有完善的銷售策略,來降低經(jīng)營風險。2品牌在設(shè)計裁剪的雷同,新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務(wù)休閑的定位重疊,班尼路應(yīng)不斷推陳出新,大膽創(chuàng)新,滿足消費者不斷變化的需求.3在打造新品牌過程中,班尼路經(jīng)過巨星代言的營銷方式,明星固然能帶動一時、必須的銷售,但長期代言成本對新生品牌來說,確實是個不小的負擔,

  班尼路公司的后續(xù)資金能否保證是個未知數(shù)。眾所周知,明星代言的風險極大。

  所以班尼路在巨星代言上應(yīng)當改變一下戰(zhàn)略,比如在新品牌上市前段時期運用巨星代言,為品牌塑造產(chǎn)品形象,在產(chǎn)品為眾人所知之后,再改變代言策略,降低風險。

市場調(diào)查報告2

  一、調(diào)查目的

  當今礦泉水是一個大眾消費品,有市場潛力大,競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài),恒大冰泉為了開拓新市場,挖掘飲用天然礦泉水這一市場,使本企業(yè)在這一新的細分市場中搶占先機,博取消費者好感,抽樣調(diào)查針對在校大學(xué)生進行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。

  二、調(diào)查對象及內(nèi)容

 、 調(diào)查時間:

 、 調(diào)查工作時間:

  ③ 調(diào)查地點:成都理工大學(xué)

 、 調(diào)查對象:學(xué)生

  ⑤ 教育程度:大學(xué)

 、 調(diào)查范圍:成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。

  本次調(diào)查主要內(nèi)容有:消費者通過何種方式去了解產(chǎn)品;消費者在購買產(chǎn)品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場。

  三、調(diào)查方法

  針對在校大學(xué)生的特征、習慣和市場上常用的調(diào)查方式,本小組選擇市場調(diào)查問卷這種簡潔易懂的方式,對在校大學(xué)生進行調(diào)查研究,并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進行問卷調(diào)查,并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調(diào)查,了解情況。調(diào)查從問卷的設(shè)計、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為20xx年11月中的5個工作日,共14個問題,其中13條選擇題,1條問答題。整體上,調(diào)查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水,是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水,男女生之間對礦泉水的消費差別不大,所以我們選擇男女各半來調(diào)查。由于受條件及時間限制,我們只選取一部分學(xué)生有針對的'進行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性,最大限度減少人為因素造成的誤差,調(diào)查問卷回收后,我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調(diào)查結(jié)果,并將不合格的問卷全部廢除。

  四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷

  中國礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化:

  80年代-90年代初—→自來水(白開水)

  90年代初期到今—→瓶裝水

市場調(diào)查報告3

  本次調(diào)查結(jié)果顯示,珠寶企業(yè)主要產(chǎn)品56%為鉆石,35%為金飾,34.5%為翡翠,26.6%為紅藍寶石,珍珠、銀飾、仿飾品等產(chǎn)品作為公司主要產(chǎn)品的比例分別為19.5%、18.4%、1.4%和3.85%,說明產(chǎn)品多元化仍在進行

  鉆石首飾仍然是珠寶市場的主導(dǎo)產(chǎn)品,其作為市場主要產(chǎn)品的地位不容動搖。紅藍寶石的消費有所下降,但市場份額不可低估。珍珠產(chǎn)品有一定的消費需求,但需要市場引導(dǎo)。

  具體來說,11-30的鉆石首飾在市場上的購買力最強,3-10g的黃金首飾最受消費者歡迎。商場專柜是目前珠寶銷售的重要方式;專賣店是未來珠寶銷售的必然途徑;無論是現(xiàn)在還是將來,直銷都是珠寶不可忽視的一種方式。

  這次調(diào)查的結(jié)果也表明,大多數(shù)人購買珠寶的目的是為了滿足自己的外表,用來佩戴裝飾,從而更好地展示自己美麗的外表。人們的目的促使珠寶設(shè)計師要有這個項目和一個總體的.設(shè)計方向,這樣才能滿足消費者的目的,豐富珠寶市場的空缺,促進珠寶行業(yè)的循環(huán)和互利。

  在設(shè)計師的設(shè)計上,要問大眾,他們最喜歡的貴金屬是什么的答案。通過這次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)鉑金首飾對他們更有吸引力,設(shè)計師應(yīng)該更喜歡這種首飾類型。

  不僅是設(shè)計師,鉑金的收藏者也應(yīng)該采取行動提高自己的收藏能力,從而在這個市場上贏得更多的珠寶收藏市場,贏得更高的利潤。開門做生意,只是為了盈利和提成,珠寶生意也不例外,但是什么樣的珠寶價格能讓你盈利,讓消費者接受呢!

  這不是一個小問題,是關(guān)于兩者關(guān)于金錢的界限。在定價方面,要把價格定在消費者最能接受的中間,不降低自己的利潤水平。本次調(diào)查珠寶最能接受的價格是1000~2000元,比較符合人們的普遍反應(yīng)。商家應(yīng)該在此基礎(chǔ)上制定自己的珠寶價格,以確保自己和公眾的利益。

市場調(diào)查報告4

  經(jīng)過對人才市場的調(diào)查及分析,當前社會比較需要以下幾種人才:

  一:是具有設(shè)計才能,擅長室內(nèi)設(shè)計、商標設(shè)計、廣告設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計等設(shè)計人才。他們的設(shè)計作品能為企業(yè)或公司帶來巨大財富。

  二:是口頭表達潛力強,具有較深的文章功底,學(xué)識全面,善于溝通,會使用電腦,具有較強的交際潛力,熟諳人情世故的公關(guān)、策劃人才。

  三:是熟悉掌握進出口貿(mào)易知識,善于應(yīng)訴和答辯,會打官司的法律人才,個性是關(guān)于經(jīng)濟糾紛的,經(jīng)濟快速發(fā)展的同時,不可避免的,經(jīng)濟上產(chǎn)生的糾紛也就會越來越多。

  四:是具有外資經(jīng)驗,擅長商貿(mào)會話,商業(yè)策劃和翻譯技巧的外語人才,在中國加入WTO以后,對于這樣的人需求量就大大增加了,因為外資企業(yè)也越來越多的進入中國。

  五:是具有較強的人才資源管理潛力,能為企業(yè)物色和選拔、培訓(xùn)人才的“伯樂”型人才,每個企業(yè)只有首先打理好自己的`內(nèi)部,才有更多的精力去發(fā)展自己并強壯自己,所以說每個企業(yè)都會需要優(yōu)秀的管理人才。

  六:是具有必須的企業(yè)管理經(jīng)驗,個性是具有企業(yè)危機管理經(jīng)驗的人才。

  七:是工作嚴謹負責,能吃苦耐勞,具有某一項或多項特殊技能的人才。如熟練技工、高級技術(shù)人才以及某一行業(yè)的工程師等。

  八:是具有市場調(diào)查、時常預(yù)測、市場分析潛力的調(diào)研人才。這類人才越來越受民營企業(yè)的青睞,未來市場競爭從必須程度上是市場信息的競爭,因此市場調(diào)研人才成為民營老板們不可缺少的助手。

  而此刻就對于西部地區(qū),大多數(shù)城市是發(fā)展中城市,這些地區(qū)的企業(yè)也大多是屬于中小型的,科技相對于那些發(fā)達城市也就落后一些。所以,就目前而言,西部地區(qū)更需要管理方面的人才以及服務(wù)性質(zhì)的人,相對于專業(yè)化的人才需求量就少一些。但是隨著西部大開發(fā),西部地區(qū)對高水平的人才需求也將逐漸增加。

  21世紀的社會,也挺需要創(chuàng)新型人才(即復(fù)合型人才)。

  復(fù)合型人才就是指不僅僅在專業(yè)技能方面有突出的經(jīng)驗,還具備較高的相關(guān)技能。比如隨著IT技術(shù)完全融入銀行、保險、證券之中,那么,通曉金融、IT兩大領(lǐng)域的金融業(yè)人才就是復(fù)合型人才,而這類人才將在未來幾年內(nèi)十分搶手。

  復(fù)合型人才就是多功能人才,其特點是多才多藝,能夠在很多領(lǐng)域大顯身手。復(fù)合型人才包括知識復(fù)合、潛力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。當今社會的重大特征是學(xué)科交叉,知識融合,技術(shù)集成。這一特征決定每個人都要提高自身的綜合素質(zhì),個人既要拓展知識面又要不斷調(diào)整心態(tài),變革自己的思維,成為一名“光明思維者”。

  網(wǎng)絡(luò)新聞需要的復(fù)合型人才,首先在知識結(jié)構(gòu)上就應(yīng)是自然科學(xué)和社會科學(xué)的結(jié)合。其次,復(fù)合型的人才還體此刻對人文社會科學(xué)內(nèi)各學(xué)科的融會貫通。再其次,復(fù)合型的人才還體此刻理論和實踐的有機結(jié)合上。

  “21世紀最缺的是什么?人才!”而“21世紀什么最貴?還是人才!”《天下無賊》里的賊頭黎叔這樣說。賊都是需要有技術(shù),而真正企業(yè)所需的人才更是需要有技術(shù)有專業(yè)知識,才能適應(yīng)市場發(fā)展,經(jīng)濟進步。具有一項專業(yè)技能,并在另外領(lǐng)域有特長的復(fù)合型人才更是市場上最缺乏,而企業(yè)又求之若渴的人才類型。市場調(diào)查顯示,各行業(yè)各地區(qū)對復(fù)合型人才的需求十分強烈,企業(yè)偏愛復(fù)合型人才,而且“錢景”喜人。

  由此可見,復(fù)合型人才也挺受青睞的。

  人才并不只需要技術(shù),也需要以下幾種潛力:

  跨領(lǐng)域合作者——21世紀要求人才不僅僅有自己的專業(yè)技術(shù),更要求人才跨越專業(yè)的局限,在不同的領(lǐng)域不斷完善自己;

  高情商合作者——有一個比較高的智商固然重要,但是21世紀需要的人才是跨國界、跨領(lǐng)域的合作者,一個孤僻、自傲的天才不再是最好的人才,一個高情商合作者能為他的團隊帶來巨大成功;

市場調(diào)查報告5

  暑假期間,我對西安大明宮建材市場進行了一些調(diào)查。由于我的父母和部分親戚都在大明宮做生意。我對這里的市場環(huán)境和它的優(yōu)缺點,以及我個人認為存在的問題都比較熟悉。雖然看法拙劣,但以下都是我的一些調(diào)查成果,F(xiàn)在我將其寫成報告。

  內(nèi)容如下:

  一、市場的基本情況

  西安大明宮建材市場位于西安市大華北路與北二環(huán)交匯處,毗鄰西安經(jīng)濟開發(fā)區(qū),占地1000余畝,由裝飾材料市場、陶瓷建材市場、五金水暖批發(fā)市場、管材防水材料批發(fā)市場、石材批發(fā)市場、鋼材批發(fā)市場、術(shù)材膠合板批發(fā)市場和五金工具批發(fā)市場等八個專業(yè)性批發(fā)市場組成,關(guān)于大明宮建材市場的調(diào)查報告。市場經(jīng)營面積1約十幾萬平方米,來自全國各地的3000余家商戶,經(jīng)營著二十個大類、數(shù)千個品牌、上萬種質(zhì)優(yōu)價廉的商品。市場整體布局壯觀有序,各項配套設(shè)施完善,管理規(guī)范,服務(wù)到位,并有為市場配套的鐵路專運線,己經(jīng)發(fā)展成為集商鋪、倉儲、加工、鐵路貨運為一體的西北地區(qū)最大的建材裝飾材料集散地和全國十大建材批發(fā)市場之一。自1998年以來,市場交易額年均10億多元,平均每年上繳國家稅費1000多萬元。市場接連被評為“市級文明市場”、“省級文明市場”和“全國首批規(guī)范化管理市場”,并于20xx年在全國6000多家建材市場中第三個通過了工509001國際質(zhì)量認證,調(diào)查報告《關(guān)于大明宮建材市場的調(diào)查報告》。公司先后被國家農(nóng)業(yè)部、省、市、區(qū)分別授予“中國行業(yè)最大規(guī)模鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”、“陜西省百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”、“未央?yún)^(qū)納稅大戶”和省農(nóng)行“優(yōu)良客戶”等榮譽稱號。這些,都是這么多年來大明宮建材市場取得的巨大成績。

  二,市場當前存在的主要問題

  調(diào)查了解我發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個方面的問題:

 。ㄒ唬┦袌霭l(fā)展定位不夠高,不適應(yīng)快速當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。西安有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展,由于認識上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面:一是市場建設(shè)檔次不是很高,很多建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市,但是經(jīng)營方式依然存在問題。可能是有于缺乏專業(yè)經(jīng)營知識。二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度不是很高。

 。ǘ┱叻ㄒ(guī)配套跟不上,進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政引導(dǎo)不力,造致了市場比較分散。二是征費政策過緊,各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映,本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、等地的同類市場相比,同類征費偏高很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。

 。ㄈ┦袌鲈O(shè)施不配套,服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是門店(貨位)面積大小不一,不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用,大戶用不完四是倉儲設(shè)施不配套,倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。無地磅設(shè)施。四是倉儲設(shè)施不配套,倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的.需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。

  (四),大明宮遺址公園的建設(shè)和北郊的大面積拆遷,阻礙了其發(fā)展。

  三、建議

  根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,結(jié)合調(diào)查到的情況我認為最好重新建設(shè)建材市場,而這一點,正在實施。如今大明宮新建材市場已經(jīng)基本建成,正在招商。這是因為:

  1:大明宮遺址公園的建設(shè)和拆遷,不得不這么做。

  2、現(xiàn)有建材場建設(shè)的不規(guī)范、不集中,倉儲保管、生活辦公設(shè)施不配套,遠不能滿足業(yè)主的需求。

  3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標,影響了城區(qū)居民的正常生活。

  4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和,規(guī)模小、檔次不夠高,周邊缺乏發(fā)展空間,已不適應(yīng)當前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。

市場調(diào)查報告6

  一.調(diào)查概況

  1、 調(diào)查背景:

  近年來,隨著人民生活水平的不斷提高,人們越來越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問題的情況下,人們會更多的選擇對自己的包裝與保養(yǎng)!所以護膚品的出現(xiàn)是必然的,雅芳作為知名品牌,雖然得到廣大消費者的認可,但為了進一步擴大市場占有率,并為其以后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)根據(jù),所以我們小組進行一次區(qū)域性市場營銷調(diào)查,地點選址在馬壩。

  2、 調(diào)查內(nèi)容:

  消費者方面:消費者類型、消費者購買意愿及原因、影響消費者購買的原因、對雅芳護膚品的使用情況

  產(chǎn)品方面:品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標準、產(chǎn)品購買渠道、消費者所接受的價格水平、對護膚品了解的信息來源

  3、 調(diào)查目的:

  全面了解馬壩居民對護膚品的認知及消費情況。 分析馬壩居民學(xué)購買護膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專賣店的發(fā)展提供參考。培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。

  二、問卷調(diào)查情況

  我們組成一個6人調(diào)查小組,實施本次調(diào)查,設(shè)計的城鎮(zhèn)居民 對護膚品消費情況調(diào)查問卷(見附錄)包括購買價位、購買護膚品的種類、如何獲取產(chǎn)品信息、購買的品牌、是否注重售后服務(wù)、個人收入情況等信息。在馬壩鎮(zhèn)我們采用簡單隨機抽樣的方法抽取100個樣本單位。通過訪談獲取100份調(diào)查問卷,經(jīng)過審核整理,確認收回100份,有效問卷90份,從抽中的樣本看,接受調(diào)查的是女性最多,占總數(shù)80%,,男性占20%,這是我們所預(yù)料的事,因為使用護膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價值。

  三、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

  1、消費的人群的年齡結(jié)構(gòu)

  根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示,年齡在20-25歲的女性消費者對護膚品的需求比較大,35歲以上的消費者則相對很少。考慮到城鎮(zhèn)人口分布的問題,收入的水平,消費的偏好等因素的影響,才導(dǎo)致有這么大的消費差異,下面是各年齡階段的女性消費者對護膚品需求所占的比例:

  2、選購護膚品考慮的因素

  消費者選購護膚品時會考慮因數(shù)很多,例如:價格、外觀包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出,他們更多注重的是產(chǎn)品的功效,隨著人民生活水平的提高,人民對護膚品的價格不太敏感,在追求美的同時更多注重是功效,例如,關(guān)注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。

  3、獲取護膚品信息的來源

  從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過半數(shù)消費者獲取產(chǎn)品信息都來源于朋友的介紹,其次就是電視的廣告,所以讓產(chǎn)品樹立良好的口碑是很重要,他們之所以相信朋友介紹,是因為有有質(zhì)量保證,由人親身嘗試過,這更有說服力。還有不要忽視媒體的力量,傳播信息廣泛,具有時效性。

  4、購買哪種品牌護膚品

  很多消費者都會受品牌信息的影響,目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場,如歐萊雅,玫林凱,資生堂…….但是國內(nèi)的產(chǎn)品也不甘示弱,小護士,玉蘭油等等,在我過護膚品市場也占有重要地位。從圖中我們可以看出,雅芳作為知名品牌,在這次調(diào)查中也是深受消費者歡迎,占我們總數(shù)20%,,說明雅芳知曉程度高,具有潛在的消費市場。

  5、購買護膚品的價位

  給產(chǎn)品定個合適的價格是一件不容易的事,既要考慮消費者的接受程度,又要考慮利潤。根據(jù)我們調(diào)查結(jié)果顯示,價格在50-100元之間的護膚品最受消費者歡迎,占總體43%,其次,價位在100-200元之間,占總體29%。

  6、目前護膚品市場存在的問題

  調(diào)查結(jié)果顯示:消費者認為虛假廣告,假冒的護膚品是市場上存在的最為嚴重的問題。由于社會法制的不完善,打擊制假、售假的力度不夠,從而使不法份子鉆了法律的漏洞,仿造偽劣產(chǎn)品,損害消費者利益。

  四、調(diào)查結(jié)果的分析

  1、影響消費者購買護膚品的不合理因素

  第一,大多數(shù)消費者都是從媒體廣告,朋友介紹獲取護膚品信息,如果某一品牌宣傳力度好,他們就會爭相購買,但是沒有考慮適不適合他們膚質(zhì),這就形成一種從眾心里,花了錢卻買來不適合自己的護膚品。

  第二,目前市場上存在大部分假冒偽劣的護膚品,一旦消費者購買了這種商品,不單是金錢上損失,還有對自己皮膚造成傷害,很多商家都擔心自己研發(fā)出的'產(chǎn)品遭到不法份子仿造,這樣是自己企業(yè)形象受損。

  第三,一些商家為了牟取暴利,將一些劣質(zhì)的護膚品混合一些好的護膚品一起出售,這給消費者造成極大傷害。其次,商家將產(chǎn)品價格定位過高,沒有根據(jù)產(chǎn)品本身價值定價,還有售后服務(wù)很差等等

  2、不合理因素的成因分析

  當前很多消費者出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、從眾消費等問題,這與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與自身消費觀念有關(guān)。

  第一:由于有些消費者過于追求美,對消費沒有正確的認識,被一些虛假化妝品廣告所迷惑,從而購買了自己不必要的產(chǎn)品,

  第二:我國有關(guān)商品產(chǎn)權(quán)方面的法律還不夠完善,導(dǎo)致假冒產(chǎn)品層出不窮,這就會使消費者對某些品牌護膚品形成心里陰影,使企業(yè)誠信度下降。消費者本身認知能力不夠強,

  五、結(jié)論與建議

  1、引導(dǎo)企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,生產(chǎn)出能夠迎合消費者所需的護膚品。 企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費者,所以產(chǎn)品必須令消費者滿意,這就要從消費者身上下手,了解消費者購買特點,產(chǎn)品可接受的價位,產(chǎn)品的售后服務(wù),產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。 2、拓寬護膚品的銷售渠道,將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場。

  在我們這次調(diào)查中,自己購買護膚品的有97%,只有少數(shù)的3%是接受別人的贈送或是別人幫忙買的,而消費者主要是從什么地方購買的呢,46%從超市買的,43%的人選擇護膚品專賣店,10%的人選擇護膚品專柜,剩下的1%的人選擇美容院取得,除了以上銷售方式之外,網(wǎng)上銷售也是一種不錯的方式,而且方便快捷。賣家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度,產(chǎn)品貨真價實,服務(wù)態(tài)度好,買家自然就多了。

  3.擴大男性護膚品市場,

  因為男性護膚品市場尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”,但其市場前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視,有利于男性購買產(chǎn)品是市場環(huán)境及配套服務(wù)正在改善,更多適合中國男性的護膚品新品種逐步開始上市。

市場調(diào)查報告7

  碳酸飲料俗稱汽水,是指在定條件下充入二氧化碳氣體的軟飲料。碳酸飲料作為種傳統(tǒng)軟飲料品種,具有清涼解暑、補充水分的功能。目前,碳酸飲料有可樂型、果味型、果汁型、低熱量型,其他型。近年來,我國碳酸飲料產(chǎn)量保持穩(wěn)定增長,但其在占軟飲料產(chǎn)量中的比例不斷下降。XX年,我國碳酸飲料產(chǎn)量達到1254、2萬噸,同比增長13、26%,其在軟飲料產(chǎn)量中的比例下降為15、5%。

  碳酸飲料作為傳統(tǒng)飲料的中堅力量,盡管近年來增速減緩,但它在飲料市場仍占有席之地,短時間內(nèi)不會被其他飲料所取締。目前,中國碳酸飲料市場已處于飽合狀態(tài),可口可樂和百事可樂占據(jù)市場支配位置。從品牌格局上看基本處于兩樂壟斷的局面,在可樂型碳酸飲料中,可口可樂的市場占有率為51、9%,百事可樂為45、0%,其它品牌僅為3。1%。盡管目前碳酸飲料市場增長空間有限,但該市場仍然具備龐大的消費基礎(chǔ),使得各大飲料廠商無法忽視,XX年碳酸飲料行業(yè)掀擴產(chǎn)熱潮,兩樂進行大規(guī)模的投資,說明碳酸飲料市場仍然有利可圖。

  隨著消費者健康意識的加強,碳酸飲料近年來的增長速度直低于果汁等其他軟飲料。為了迎合消費者的習慣,碳酸飲料也直在尋求新的突破和發(fā)展,碳酸飲料健康化將成為其未來發(fā)展的趨勢。碳酸飲料企業(yè)開始尋求新的增長點,開辟新的發(fā)展方向和推出新的產(chǎn)品,加快向非碳酸飲料領(lǐng)域的拓展。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的.多樣化和日益提高的生活水平,不能完全替代碳酸飲料的消費。經(jīng)過段時間的高速發(fā)展之后,中國碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。

市場調(diào)查報告8

  20xx全國食品工業(yè)生產(chǎn)增加值增長14.80%,高出全國工業(yè)增速1.9個百分點。32152家規(guī)模以上食品企業(yè)全完成現(xiàn)價工業(yè)總產(chǎn)值41997.33億元,比上同期增長29.70%,提前完成國家十一食品工業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提出發(fā)展目標。

  食品工業(yè)是國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè),工業(yè)生產(chǎn)增加值對全國工業(yè)行業(yè)考察行業(yè)貢獻率達到11.09%,拉動全國工業(yè)生產(chǎn)1.43個百分點。若扣除煙草制品業(yè),食品工業(yè)對全國工業(yè)增加值貢獻率達到8.63%,拉動全國工業(yè)增加值增長1.11個百分點。

  **-7月全國食品制造業(yè)累計銷售產(chǎn)值472,734,698.00千元,比去同期增長14.75%

  中國食品行業(yè)競爭目前還比較分散。由于食品保質(zhì)期相對較短,運輸不經(jīng)濟,以及不同區(qū)域消費習慣差異,使食品行業(yè)競爭地域性特色十分明顯。但是目前一些優(yōu)勢企業(yè)已開始采用銷地產(chǎn)以及開發(fā)適應(yīng)不同細分市場需求產(chǎn)品來突破地域限制,向全國市場拓展。

  市場營銷

  國際市場營銷新趨勢:

  1)分銷渠道從原來以經(jīng)營廠家品牌到步開始考慮建立自己品牌,如美國沃爾瑪和法國家樂福。

  2)競爭意識強化,企業(yè)不得不采取具有自身特色營銷模式,甚至是幾種方式并用。

  3)新技術(shù)運用,使用計算機使數(shù)據(jù)信息共享,提高管理質(zhì)量,細化客戶檔案。

  4)關(guān)系營銷再受重視,注重加強客戶長期穩(wěn)定關(guān)系和客戶忠誠度,強調(diào)客戶管理,通過數(shù)據(jù)庫營銷降低成本,提高競爭力。

  發(fā)展趨勢

  高端消費對于中檔市場具有很強引導(dǎo)作用,高端市場消費評價方式會引領(lǐng)中檔市場。同時,中檔市場也具有相當自主趨勢。低端市場與高端市場產(chǎn)生明顯斷裂,雖然會受到中檔市場影響,但低端市場有著龐大容量、復(fù)雜差異,會形成獨特流行趨勢。

  由于生活水平提升,消費形態(tài)和評價標準逐漸多元化,現(xiàn)出不同消費價值取向。

  把握商機,占盡先機!

市場調(diào)查報告9

  一、調(diào)查背景

  由于經(jīng)濟迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質(zhì)生活。此時手機技術(shù)也正在不斷成熟,生產(chǎn)手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。

  手機作為現(xiàn)代信息科技的一個產(chǎn)物,在人們的生活中越來越重要。大學(xué)生使用手機已經(jīng)成了一種新的消費熱點,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。因此了解大學(xué)生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學(xué)生手機市場調(diào)查的基本情況,進行一次深入的手機市場調(diào)研。這樣,既可以開發(fā)一片手機市場,又可以增加對大學(xué)生現(xiàn)在的消費情況的了解。

  二、調(diào)查目的

  1、明確手機在大學(xué)生心中的品牌認知與競爭程度。

  2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求,獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息。

  3、了解東營職業(yè)學(xué)院學(xué)生所使用的手機品牌、款式、價位等。了解他們的心理需求,以及對手機的消費觀念和消費行為。

  4、了解手機在大學(xué)時群體中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場需求

  5、了解手機市場的行情,為手機銷售商制定營銷策略,提供客觀依據(jù)

  三、調(diào)查內(nèi)容

  1、大學(xué)生對手機使用功能的要求及顏色的選擇。

  2、學(xué)生購買手機時主要的考慮因素

  3、大學(xué)生購買手機可以承受的價格

  4、大學(xué)生手機擁有和需求情況

  5、大學(xué)生對手機品牌的認知度

  6、大學(xué)生對手機款式、款式、外型、畫面質(zhì)量的要求。

  7、大學(xué)生對各類手機價格的態(tài)度。

  8、大學(xué)生購買手機的主要用途

  四、調(diào)查對象和調(diào)查地點

  調(diào)查對象:東營職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生

  調(diào)查地點:東營職業(yè)學(xué)院餐廳、圖書館、教學(xué)樓、宿舍門口等。

  五、調(diào)查方式和方法

  1、搜集調(diào)查資料采用抽樣調(diào)查法

  2、到學(xué)生宿舍內(nèi)、用問卷調(diào)查法取得所需信息。

  六、調(diào)查結(jié)果及分析

  1.調(diào)查的男女比例分析

  在手機需求方面,男生的需求要比女生強烈。

  2.受訪者手機品牌傾向分析

  大學(xué)生是比較講究個性和流行的消費群體,

  因此在手機購買商凸顯了個人特

  點。接受調(diào)查的同學(xué)中大部分同學(xué)選擇三星65人、蘋果83人,接下來是其他品牌的手機小米、OPPO、vivo、聯(lián)想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機。因此學(xué)生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國外的知名品牌,比如三星、蘋果。

  3、受訪者所能接受的價位

  由圖可以看出,價格在1000—1500之間存在最大的消費人群,比例高達34%,而購買2500元以上的比例只有24%,說明價格越高購買人數(shù)越少,反應(yīng)大學(xué)生的消費水平有限。

  4、受訪者購買手機時所考慮的因素

 。1)調(diào)查顯示,學(xué)生消費者在購買手機時最注重的還是手機的.性能、價格、品牌款式、及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認為好用和耐用才是最重要的,在保證質(zhì)量的前提下,還要優(yōu)先考慮手機的外觀設(shè)計是否符合流行趨勢。當然也有不少的同學(xué)認為購買手機時也會受到各種商業(yè)廣告的影響。

 。2)購買的場地

 。1)根據(jù)上表所示絕大部分的人會選在手機大賣場,上部分人會選在百貨

  商城、營業(yè)廳、家電商場和網(wǎng)絡(luò)商城,手機專賣店可信度會比其他地方要高,畢

  竟是學(xué)生以防受騙。

  三、當前存在的問題

  根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),可以反映出我校目前大學(xué)生手機消費市場的一些基本問題,如下所示:

  1、大學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長,消費量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。在未來的手機消費中,性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

  2、手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高,服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機消費市場中國外高端品牌手機占據(jù)有一定的優(yōu)勢,一部分大學(xué)生追求高端品牌,而這些高端品牌同時也是價格不菲。

  3、學(xué)生消費者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費者的消費心理欲望增強,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度加快,導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求,他們大都注重手機的款式,注重手機的質(zhì)量及功能。

  4、隨著科技的不斷進步,經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷改善和提高,學(xué)生消費者是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。

  四、建議

  通過對此次實踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計分析,我們提出如下建議:

 。ㄒ唬Υ髮W(xué)生的建議

  1、作為一名大學(xué)生,應(yīng)該合理利用手機這一通訊工具,不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度,規(guī)范自己的消費行為,培養(yǎng)及形成正確的消費觀念。現(xiàn)今是知識經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)快速進步的時代,電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非常快的,我們應(yīng)放眼于未來,樹立全局的觀念。對于消費,不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費,要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產(chǎn)品。

  2、同時,我們在手機的使用過程中也要規(guī)范自己的行為,做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機,懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己,做到合理文明使用手機,一起構(gòu)建和諧健康校園。

 。ǘκ謾C銷售商的建議

  1、如今大學(xué)生的生活水平、手機擁有水平普遍較高并且具有一定的消費能力,對于手機消費市場有著巨大的消費潛力,將是中低端手機市場的消費的主力軍。手機制造商應(yīng)針對學(xué)生群體開發(fā)出更多符合這個群體特征的中低端新產(chǎn)品,手機銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機,以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。

  2、大學(xué)生對手機的質(zhì)量較為重視,注重手機的實用性以及傳統(tǒng)常用功能的實際表現(xiàn),力求物有所值,物美價廉。針對大學(xué)生市場的消費特征以及大學(xué)生的消費心理手機廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實用性高、傳統(tǒng)常用功能(如音樂、照相、上網(wǎng)、通話)強大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機的設(shè)計風格、款式,主要適用在中低端價位。

  3、大學(xué)生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務(wù);對于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視,其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對上述情況,手機銷售商應(yīng)該在賣場的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為消費者提供美妙的消費享受,同時重視其他賣場條件的打造 ;對于手機的售后服務(wù),手機生產(chǎn)廠商和手機銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù),最重要的是給消費者以品牌及售后的保障。

市場調(diào)查報告10

  一、研究問題:

  中國資本市場監(jiān)管模式選擇探究

  二、研究基礎(chǔ):

  經(jīng)過本章學(xué)習了解到資本市場的監(jiān)管模式分為分離模式和混合模式兩種。區(qū)別主要在于是否限制投資銀行、商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)。在分離模式下,投資銀行和商業(yè)銀行各司其職,投資銀行不能吸收貸款,商業(yè)銀行也不能從事有價證券的買賣、中介、承銷等業(yè)務(wù);相反混合模式對兩者業(yè)務(wù)沒有任何限制。分離模式和混合模式兩者各有優(yōu)勢和弊端。

  三、研究內(nèi)容:

  市場經(jīng)濟發(fā)展的實踐證明,完善有效的市場監(jiān)管是一個國家的資本市場正常運行的重要環(huán)節(jié),各國對于資本市場監(jiān)管模式不盡相同。公平和效率是資本市場監(jiān)管的終極目標,分離模式有益于金融市場的安全和穩(wěn)定,混合模式更注重提高市場的效率。分離型模式的優(yōu)點:

  第一,能有效地降低整個金融體系運行的風險;

  第二,有利于維護證券市場的“三公”原則;(公開、公平、公正)

  第三,在一定程度上促進了金融業(yè)的專業(yè)化分工,凸現(xiàn)了投資銀行與商業(yè)銀行本源業(yè)務(wù)的實質(zhì)性區(qū)別,使其能各司其職,充分利用各自的有限資源,來拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域;

  第四,分離型模式嚴格的分業(yè)經(jīng)營,弱化了金融機構(gòu)之間的競爭,客觀上降低了金融機構(gòu)因競爭被淘汰的概率,從而有助于金融體系的穩(wěn)定。

  我國現(xiàn)狀:

  我國現(xiàn)行金融監(jiān)管模式是分業(yè)監(jiān)管模式。1983年,工商銀行作為國有商業(yè)銀行從中國人民銀行中分離出來。1992年中國證監(jiān)會成立,1998年中國保監(jiān)會成立,進一步把證券和保險市場從人民銀行剝離出來。20xx年初銀監(jiān)會的成立,是中國金融業(yè)“分業(yè)經(jīng)營,分業(yè)監(jiān)管”的.框架最終完成。當前模式缺陷:缺乏信息共享和行動的一致性;可能產(chǎn)生跨市場的金融風險;致使金融業(yè)創(chuàng)新乏力等。

  而分離模式運作中越來越限制銀行的業(yè)務(wù)活動,會制約本國銀行的發(fā)展壯大。為了加強本國金融機構(gòu)的國際競爭力,20世紀90年代以來,國際資本市場一體化進程加快,金融創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),金融機構(gòu)也日益轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營。資本市場新的發(fā)展趨勢,迫使發(fā)達國家對資本市場監(jiān)管的模式實行一系列重大變革,在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了混合化的趨勢。

  1986年英國倫敦證券交易所“大爆炸”式的改革,使銀行業(yè)可以從事其他業(yè)務(wù),包括證券及其他投資等,極大地刺激了資本市場的發(fā)展。1997年成立了金融監(jiān)管局,負責對銀行、證券機構(gòu)、投資公司、保險公司等進行監(jiān)管,標志著英國進入混合式監(jiān)管模式。

  美國于1999年11月4日通過了《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,廢止了實行了66年之久的《格拉斯—斯蒂格爾法》,結(jié)束了美國商業(yè)銀行、證券公司、保險公司分業(yè)經(jīng)營的歷史,開始了全面混業(yè)經(jīng)營。日本于1996年提出《金融體系的改革―面向20xx年東京市場的新生》,其目標涵蓋了整個金融體制,力爭實現(xiàn)銀行、證券、保險等金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的互相準入。隨著改革的深入,日本資本市場的管制也進一步放松。

  研究結(jié)果和啟示:目前我國資本市場處于深化改革關(guān)鍵階段,新興金融機構(gòu)和業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),需要應(yīng)對新的環(huán)境形成新的體系。雖然各國國情各異,各國市場也不相同,但是還是可以借鑒其他國家的失敗和成功經(jīng)驗,根據(jù)我國國情,相結(jié)合以完善我國金融監(jiān)管體制。

  根據(jù)以上研究和參考其他資料所得改善建議:

  1、建立統(tǒng)一的監(jiān)管機構(gòu),下設(shè)監(jiān)管銀行、證券、保險的監(jiān)管機構(gòu)實行混合監(jiān)管模式

  2、建立系統(tǒng)、權(quán)威的資本市場法律體系

  3、市場監(jiān)管制度建設(shè)與市場發(fā)展同步進行

市場調(diào)查報告11

  花卉業(yè)作為全球性的高效產(chǎn)業(yè)、本世紀有了相當大的發(fā)展、世界各國對花卉生產(chǎn)都給予了充分的重視。我國在本世紀70年代以來、花卉有了可喜的發(fā)展、特別是沿海地區(qū)異軍突起、鮮花已打入國際市場、在我國花卉業(yè)大環(huán)境的影響下、內(nèi)蒙古近幾年來、花卉業(yè)也有很大發(fā)展、先后涌現(xiàn)出一批專門經(jīng)營花卉的商店、且銷量逐年提高、品種不斷豐富、服務(wù)項目也在逐漸增加。本文主要對呼和浩特、包頭花卉市場進行了調(diào)查分析、進而展望我區(qū)花卉市場、以期為有關(guān)部門決策者、花卉的生產(chǎn)和銷售者、提供必要的科學(xué)依據(jù)。

  1 調(diào)查方法

  1998年3~6月、我們對呼和浩特、包頭的花卉市場進行了調(diào)查、采用了“地毯式”和圓心輻射式”種方法。在呼和浩特采用“地毯式”方法、即從城市西端舊城開始向東端團結(jié)小區(qū)滾動、以南北向街調(diào)查為主、穿插以東西向較明顯的繁華街道調(diào)查。此法適于對某較陌生地區(qū)的調(diào)查。在包頭采用“圓心輻射式”方法、即以包頭的3個區(qū)各選一繁華中心為“圓心”、向各區(qū)四周輻射調(diào)查。此法適于對某較熟悉地區(qū)的調(diào)查。

  2 呼和浩特、包頭花卉市場營銷特點

  2、1 呼和浩特、包頭花卉市場現(xiàn)狀

  呼包2市自1992年出現(xiàn)幾家花店以來、至1998年6月、已發(fā)展到50多家花店、10余處流動花攤。這些花店多集中在交通方便、文化氛圍較濃的繁華地段、流動花攤多集中在農(nóng)貿(mào)市場、居區(qū)小區(qū)入口、小巷及主要交通路口處。

  在50多家花店中、營業(yè)面積通常只有20~30m2、小的在10m2以下;ǖ曛苣旯⿷(yīng)鮮切花品種、如:月季、香石竹、菊花、唐菖蒲、百合等、還常年出售絹花、干花和盆花。花店從業(yè)人員一般每家2~3人、以女性作店主的居多。

  2、2 呼和浩特、包頭花卉營銷特點

  2、2、1 花店所銷花卉、除干花外、都以外來花為主、極少為地產(chǎn)花。鮮切花、盆花、絹花多以空運、鐵路運輸及公路運輸。

  2、2、2 鮮切花、絹花的價格相對比較穩(wěn)定、包頭略高于呼和浩特、見表1。在呼和浩特鮮切花、絹花銷售占花卉市場的30%左右。主要用于賓館、商場、機關(guān)單位大型活動、婚嫁新娘捧花、婚車裝飾等。

  2、2、3盆花價格有很大隨意性、同一盆花、同種株型、不同花店售價相差十分懸殊見表2。一般盆花銷售在夏秋兩季、以生活型和室內(nèi)觀葉型為主、冬春兩季、特別是春節(jié)前后多以正在開花的為主。如君子蘭和水仙等。

  2、2、4 干花價格起伏不定。干花是我區(qū)特有花卉、前幾年倍受冷落、隨著呼包2市居民對它的逐步認識、價格也產(chǎn)生波動、1997年價格上揚、每件作品售價在200~600元之間、1998年價格回落、同樣干花作品售價在40~200元。

  2、2、5 呼和浩特的花店有向連鎖店發(fā)展的趨勢、如蘭君花卉總匯有限公司的直銷花店與分店即為連鎖花店、有些花店是自治區(qū)花協(xié)的會員店、連鎖店形式是今后花卉業(yè)發(fā)展的一個趨勢。

  2、2、6 包頭的花店有些是禮儀公司兼營的。如愛心禮儀公司、東嫗禮儀公司、永結(jié)禮儀公司等、這些花店充分利用現(xiàn)代通訊手段、開展電話訂花、免費送花等業(yè)務(wù)、為花卉市場開辟更廣闊的市場。

  2、2、7 呼和浩特花店大多開展盆花業(yè)務(wù)、周年供應(yīng)300余種、售價在70元以上的占15%、百元以下的約占85%。盆花銷售約占花卉銷售的50%左右、而包頭花店出售盆花的很少、據(jù)調(diào)查不完全統(tǒng)計、呼和浩特出售盆花的花店有13家、包頭只有2~3家。

  3 呼和浩特、包頭花卉市場消費趨向

  3、1 呼和浩特、包頭居民消費狀況

  呼包2市職工平均工資及居民消費水平、從1985年至1996年都有顯著增長見表3。由于經(jīng)濟增長、消費水平提高、用于花卉的`消費也在逐年提高、但占總消費的支出比重是很小的。今后隨生活水平進一步提高、新的消費時尚的形成、花卉消費必然會得到更大提高。

  3、2 呼和浩特、包頭居民對花卉的需求狀況

  3、2、1 鮮切花主要用于賓館、商場、大型慶祝活動等鮮花藍、鮮花束及婚嫁時新娘捧花、婚車布置等。個人消費很小、銷路好的多為中、低檔花、如玫瑰、康乃馨等。鮮切花消費有強烈地季節(jié)性、主要消費在秋冬季、特別是九月之后、節(jié)日多、如教師節(jié)、老年節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、三·八節(jié)、表現(xiàn)為節(jié)前價高售量多、節(jié)后價落售量少現(xiàn)象、且消費層次小、多集中于20~30歲青年人。

  3、2、2 盆花特別是大中型耐蔭觀葉植物、頗受集團消費青睞、這些盆花大多造型大、價格高、只有集團消費者才有此購買力、用于布置辦公場所、大型會議室、慶典場面等。小型盆花是個人消費的主流、一般中老年人多購買生活型盆花、如月季、米蘭等、中青年人多購買室內(nèi)觀葉盆花、如龜背竹、散尾癸等、隨著人們家庭裝飾的美化、舒適、大中盆花也在逐漸進入客廳、發(fā)展前景看好。

  3、2、3 絹花、干花仍是人們需求的市場。盡管人們用花在不斷向飽含生命和濃情的鮮切花轉(zhuǎn)變、但干花、絹花仍以自己獨特的魅力吸引著消費者。一方面是由于經(jīng)濟及消費水平?jīng)Q定、購買干、絹花可一勞永逸、另一方面、干絹花通過染色技術(shù)裝點與自然花卉逼真或超乎自然的多姿多彩的氣質(zhì)、點綴、裝扮著優(yōu)美清新的環(huán)境、依然是高雅文化生活不可缺少的部分、是家庭居室、會議室、辦公場所裝飾布置的主要飾物。

  此外、新的消費時尚也為花卉市場開辟新途徑。如、探病人送花、生日禮品鮮花、鮮花禮儀電報等、都將為花卉市場提供廣闊消費前景。

  4、2花卉生產(chǎn)專業(yè)化程度不高。我區(qū)花卉種植業(yè)開始起步、從事花卉生產(chǎn)人員缺乏技術(shù)和專業(yè)知識、多從種菜轉(zhuǎn)為種花、且設(shè)施不齊全、與經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)環(huán)節(jié)水平不高、生產(chǎn)的花卉產(chǎn)品質(zhì)量差異很大。

  4、3 花卉銷售環(huán)節(jié)存在嚴重問題;ɑ茉阡N售過程中、存在漫天要價、看人要價、缺乏稅務(wù)、物價部門統(tǒng)一管理與定價。

  4、4 花卉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。未形成合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、各產(chǎn)品所占比例不協(xié)調(diào)、特別是品種單調(diào)、傳統(tǒng)、且存在嚴重的保鮮期短等技術(shù)問題。在花卉生產(chǎn)上有些不適地區(qū)盲目發(fā)展、造成人力、物力浪費、全區(qū)沒有形成合理布局、缺乏一個強有力的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全區(qū)花卉生產(chǎn)的組織機構(gòu)或部門。

  4、5 資金不足、交通、信息網(wǎng)絡(luò)不暢、人們的消費習慣及傳統(tǒng)觀念滯后、嚴重地制約著花卉業(yè)的發(fā)展。

  5 幾點建議

  5、1 全區(qū)有關(guān)部門應(yīng)把花卉作為種植業(yè)的一個重要內(nèi)容、引起重視、并加強領(lǐng)導(dǎo)、合理發(fā)展、宏觀調(diào)控、健全流通體系、減少流通環(huán)節(jié)。在呼和浩特或包頭建立一個花卉一、二級大型批發(fā)市場勢在必行、以克服日前花卉生產(chǎn)、銷售的無序狀態(tài)。

  5、2 堅持“適地適花”的原則、發(fā)展優(yōu)勢花卉。根據(jù)我區(qū)的氣候特點、選擇最適宜的地點進行地產(chǎn)花的生產(chǎn)。建議建立一個以城市綠化、美化為主的1~2年生草花良種及繁育基地;由于我區(qū)晝夜溫差大、夏秋季相對冷爽、適宜絕大多數(shù)球根花卉生產(chǎn)、建議建立一個花卉種球繁育基地;干花是我區(qū)的特有花卉資源、已引起國內(nèi)外的重視、建議建立一個干花生產(chǎn)、加工制作一體化的干花生產(chǎn)基地。

  5、3 建立花卉從業(yè)人員專業(yè)證書許可制度、提高花卉生產(chǎn)專業(yè)化水平。鑒于日前我區(qū)花卉生產(chǎn)剛剛起步、專業(yè)化程度不高、基礎(chǔ)差的問題。必須加強管理和領(lǐng)導(dǎo)、要求花卉生產(chǎn)從業(yè)人員必須有花卉栽培知識、能生產(chǎn)合格的產(chǎn)品者、發(fā)給生產(chǎn)許可證、若在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、則取消其專業(yè)許可證、禁止其產(chǎn)品進入市場、保證花卉產(chǎn)品的質(zhì)量。

  5、4 形成合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)。應(yīng)根據(jù)當?shù)厝罕姷男蕾p水平、喜好要求、經(jīng)濟實力及市場的需求、加大宣傳力度、充分發(fā)揮模仿消費的作用、合理調(diào)配各種花卉產(chǎn)品的比例、使之形成適合本地區(qū)特點的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(合理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)包括切花、盆花、盆景、露地花卉、種子、種球、種苗等)。不能盲目追求與發(fā)展、逐步引導(dǎo)各花店向連鎖店轉(zhuǎn)化。

  5、5 加強野生花卉資源的開發(fā)利用研究及花卉無土栽培、反季節(jié)栽培、園藝設(shè)施結(jié)構(gòu)與性能的研究、努力發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢、使地產(chǎn)花別具特色、與外來花平分秋色。

市場調(diào)查報告12

  中國目前已成為全球最大翡翠玉石貿(mào)易加工中心,同時也是最大的消費市場。而在中國,翡 翠玉石加工貿(mào)易又多集中在廣東。目前,廣東已形成了以廣州長壽路玉器街為龍頭的四大玉器加 工基地和貿(mào)易中心。專家估計,廣東年加工翡翠玉石的產(chǎn)量約占全國六成多。

  400 年玉器街長盛不衰

  在中國賞玩玉器,不可不提的是廣州長壽路玉器街。數(shù)千家玉器店鋪匯聚于此,顧客如云, 熱鬧非凡。凡到過玉器街的客商,無不為其規(guī)模之大、生意之興隆而驚嘆。

  據(jù)一位在玉器行業(yè)經(jīng)營多年的老行尊介紹說,這條玉器街已有 400 多年的歷史,一直以來是 中國玉器商業(yè)中心,目前是亞洲最大的玉器批發(fā)市場。該玉器街周邊有近 20xx 家玉器商店,經(jīng) 營品種主要有玉器、水晶、珍珠、金飾、銀飾、寶石、古董,客戶主要來自內(nèi)地、香港、臺灣以 及南非、日本、韓國、東南亞等地。有的貿(mào)易關(guān)系自明代起一直延續(xù)至今。據(jù)粗略統(tǒng)計,這條玉 器街近年交易額已突破 280 億元。

  有關(guān)資料顯示,廣州市自清康熙年間重設(shè)海關(guān)后,便成為全國珠寶、玉石進出口貿(mào)易中心, 道光年間相繼建有玉器生產(chǎn)六大行頭,行頭各自分工,如“崇禮堂”專業(yè)開料, “昆玉堂”專營 玉料, “裕興堂”專司管理玉業(yè)及攤檔擺賣。1929 年至 1936 年間,廣州玉琢六大行頭的從業(yè)人員 達一萬余人。

  四大市場自發(fā)形成

  在廣東除了廣州外,肇慶的四會、揭陽的陽美、南海的平洲大約在上世紀初開始形成為玉器 加工基地和貿(mào)易中心。

  在四會市各區(qū)各鎮(zhèn)到處有分散在各家各戶的玉器小作坊,在四會市城東 500 米長的一條巷子 里,開設(shè)著 500 多戶玉器鋪,形成名聞海內(nèi)外的四會玉石街,它由玉石街、玉器城和天光市場 3 部分組成。最別具一格的是天光市場,它是一個農(nóng)貿(mào)集市型的玉器地攤市場,每天凌晨 3 點鐘便 熙熙攘攘,早晨 7 點鐘左右收攤散市,營業(yè)時間從天將拂曉到天亮,故稱天光市場。

  如今,四會現(xiàn)在從事玉器加工、銷售的人數(shù)有 6 萬多人,每年加工玉璞 1000 多噸,年產(chǎn)值 近 8 億元人民幣。20xx 年,四會被評為中國玉器之鄉(xiāng)。

  陽美玉器市場位于揭陽市區(qū)西部的陽美村。陽美村是全國規(guī)模最大的玉器專業(yè)村和中高檔翡 翠加工貿(mào)易基地,從事玉器加工貿(mào)易已有近百年歷史,全村 680 多戶中有 95%以上的家庭從事玉 器加工和營銷。陽美玉器主要是向國內(nèi)外批發(fā)銷售翡翠玉器。

  南海的平洲玉器加工始于 20 世紀 30 年代,當時平洲的平東一帶,就已有小有名氣的玉器世 家,很多平東人掌握了玉器加工技藝。改革開放后,平東村發(fā)展村辦企業(yè),廣州南方玉雕廠幫助 平東人加工生產(chǎn)玉器制品,由于玉器效益好,經(jīng)營玉器的.工廠就遍地開花了。目前平東村有 350 多戶人家從事玉器業(yè),基本上都是家庭作坊,前店后廠,干的人多了,就出現(xiàn)了集中經(jīng)營玉器的 市場。平洲玉器的特色產(chǎn)品是玉鐲,產(chǎn)銷量上玉器總量 60%至 70%,可謂玉鐲之鄉(xiāng)。

  與香港互補產(chǎn)供銷相連

  在廣東加工銷出的玉器中,以“玉石之王”翡翠居多。我們平常所說的玉器實際也大都指翡 翠,即緬甸玉。廣東省珠寶協(xié)會的專家稱,廣東已形成了一個較完善的市場體系,形成了產(chǎn)、供、 銷三級完善的翡翠市場。目前形成的大體格局是,從緬甸采購回翡翠后,在廣州、四會、陽美、 平洲等地加工生產(chǎn),然后以廣州玉器街為主要集散地批發(fā)出去,最后在許多大中型綜合商場、專賣店零售。

  不過這位專家指出,廣東的翡翠市場目前還存在許多問題,如產(chǎn)品重復(fù)缺乏特色,經(jīng)營者素 質(zhì)良莠不齊導(dǎo)致低水平競爭,品牌意識淡薄等。

  也有專家分析全球市場時認為,目前中國內(nèi)地在全球翡翠市場中的重要性正日益突出。以前 的格局為,緬甸是翡翠供應(yīng)產(chǎn)地,香港是原料和加工中心。而現(xiàn)在以廣東為首的中國內(nèi)地正成為 全球高中低檔翡翠加工中心,香港作為老的高中檔加工中心正在謀求新的定位。更重要的是,在 未來的三至五年內(nèi),中國內(nèi)地在國際珠寶商眼里,將是一個巨大的裴翠消費市場。

市場調(diào)查報告13

  一、關(guān)于家具的流行趨勢與風格

  從目標市場的高低定位來看:

  平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此,它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。

  在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英),他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等;

  也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。

  從原創(chuàng)的流行風格來看,主要有以下幾種:

  動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義

  一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用,讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果,“優(yōu)越ood”等。

  靈秀、優(yōu)雅、具明清風格的新古典主義

  新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅,無論從設(shè)計還是文化上來講,都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們在是舊有明清家居的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)代人追求簡約的時尚,刪繁就簡,添加現(xiàn)代設(shè)計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統(tǒng)上進行創(chuàng)新設(shè)計,格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風韻”、聯(lián)邦家具新明式,紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風格。

  浸潤歐風美雨,彰顯個人魅力的西方新古典主義

  中式新古典主義是“古為今用”,很多歐式風格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約風格,又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見,這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主,顯得低調(diào)內(nèi)斂,每一張座椅、餐桌都看似簡單,實則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨樹一幟的風格后面是獨樹一幟的生活態(tài)度:沉著、冷靜、理智。

  原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

  躲避都市的喧嘩,親近自然,置身于山水田園,是人類最樸素,最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林,笑傲江湖”,是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此,與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢,靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看:各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的,占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”,素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡約風格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代,更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

  從與終端營業(yè)員及部分消費者的溝通來看,實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢;現(xiàn)代板式家具亦受寵愛;藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚;布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧,活布套能拆洗的則會更受歡迎;

  稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義

  最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童,隨著經(jīng)濟條件的改善,一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風格的消費群。色彩上,多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。

  二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計

  產(chǎn)品是營銷的基石,對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀,更應(yīng)是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個方面的原因。第一,家具業(yè)目前尚處于市場發(fā)展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認為,市場的發(fā)展將隨著競爭發(fā)展主要分生產(chǎn)階段,產(chǎn)品階段,推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè),企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。(處于后兩階段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要,但不能稱之為核心競爭力)第二,家居設(shè)計是一們商業(yè)藝術(shù),這和其它耐用消費品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風格的,是設(shè)計者靈感與心血的結(jié)晶,是創(chuàng)造者個性的體現(xiàn),具有美感和收藏價值,隨著時間的推移更顯珍貴。家具,尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

  那么好的設(shè)計是如何產(chǎn)生的呢?好的設(shè)計當然要有人(專業(yè)化的設(shè)計人才,甚至設(shè)計大師)與財(研發(fā)的資金、成本)支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不討論這些問題,以下我想的多的是設(shè)計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。

  任何藝術(shù),包括商業(yè)藝術(shù),“只有民族的,才是世界的”。歷史越長的國家,文化底蘊也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化(如風水、五行、八卦,陰陽),民間文化(如民俗民居、民間藝術(shù)),地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計包括家具設(shè)計的靈感之源。同樣,中學(xué)為體,西學(xué)為用,中西合璧,即在我們固有的風格(原創(chuàng)的核心競爭力)中加入西方的設(shè)計元素,也是思考的方向之一;

  莊子說“天地有大美而不言”,大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候,我們看到的是“人化的自然”,因為,我們當時的心情、個人的情趣、素養(yǎng)的不同,即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進行創(chuàng)造之后,我們面對的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”,“搜盡奇峰打草稿”,我想,這應(yīng)是家具業(yè)進行原創(chuàng)設(shè)計的不朽源泉。

  流行的元素中,有屬于風格、個性層面的東西(如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等),有屬于潮流層面的東西(如最近流行的確良簡約潮流),也有屬于時尚層面的東西。如果把時間作為一個衡量的指標,個性、風格層面的東西沒有時間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回,時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此,從家具設(shè)計的角度上分析,屬于風格、個性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合,屬于時尚的東西只可拿來點綴了;

  三、關(guān)于價格與價值

  家具行業(yè)的競爭尚處于競爭的初級階段向更高級階段過渡時期。從終端的零售利潤及該行業(yè)云集3萬家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來看。制造商、經(jīng)銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣,價格戰(zhàn)將不可避免。價格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌,留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營銷模式靈活先進、品牌知名度高,以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。

  目前,家具業(yè)終端零售價格懸殊,這主要是由于各品牌的市場定位不同而造成的。單純的打價格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地,要價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)才是最好的生存策略。

  實際上,任何一個品牌的產(chǎn)品,在消費者心中都有一個心理價位,這種價位的差別是由企業(yè)的品牌定位,產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、服務(wù),以及持久的溝通造成的。企業(yè)對品牌的定位并不完全等于消費者心目中的對該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過于陳舊,研發(fā)落伍,品牌訴求混亂,服務(wù)較差等。K集團的R品牌就是一典型案例,R產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項技術(shù),但由于片面性的以價格為手段,忽視了對消費者進行品牌的附加值的溝通,因而造成品牌逐漸老化,在消費者心中竟然屬于高知名度的低價位產(chǎn)品。因此,對于價格的問題,不能單純的以降價提升銷量,而應(yīng)明確公司品牌在消費者心中屬于什么心理價位(知道這點有一定的難度,但仍可以通過調(diào)研得出),利用各種有效的溝通工具和長遠的品牌戰(zhàn)略對品牌進行管理,增加品牌的附加值。

  四、關(guān)于作品牌

  作品牌還是做銷售,這是營銷人員談的最多的的問題之一,也是營銷人員不得不面對的問題。雖然無法得出正確的標準答案,但仍可以去除其中的錯誤想法。做品牌的`唯一目的是為了銷售,這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時候,跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視,報紙廣告和促銷。實際上這是對做品牌極端膚淺的認識。廣而告之雖然能解一時之渴,卻難以解決一個行業(yè)或企業(yè)深層次的問題。

  品牌是什么,品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心中的定位,品牌的建立依賴于和目標消費者作持之以恒的溝通,這里有兩個關(guān)鍵點,一是要有清楚的品牌定位,即對目標消費者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素(產(chǎn)品、價格、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關(guān)、廣告)持之以恒的和目標消費者進行溝通。由此,我們知道,報紙、電視廣告只是和消費者溝通的工具之一。對某些耐用消費品(如工業(yè)品)甚至不是主要的溝通工具。

  品牌的背后是文化,對家具行業(yè)更是如此,家具業(yè)是少有的過于注重設(shè)計藝術(shù)的耐用消費品。作品牌,要對品牌進行管理,這是一個長期的系統(tǒng)的工程。我們在進行品牌決策的時候要時時問自己,我們的目標消費者是哪些?我們對目標消費者的利益承諾點是什么?我們的產(chǎn)品能支持這個承諾點嗎?如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個性?與消費者的切入點在哪里?(什么時間?什么地點?)與他們的接觸方式如何?(什么樣的訴求風格?傳播工具的選擇?)

  理想東西不可能完全實現(xiàn)它,但可以不停的朝它邁進。先進的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實現(xiàn)科學(xué)的品牌管理,但可以用它來指導(dǎo)我們的實踐。

  建立真正的、長久的品牌資本對于企業(yè)是不二選擇。因此,塑造品牌,同樣要與先進的營銷觀念、深厚的文化底蘊、目標市場的選擇,以人為本的創(chuàng)新設(shè)計思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。

  五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革

  家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不同于其它行業(yè)地方,這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢?

  通過家私業(yè)的交易會(還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段)尋找加盟商或區(qū)域代理商,利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點是在市場空白點較多的情況下,可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場;缺點是廠家對經(jīng)銷商的控制力較差,相應(yīng)的支持也較少,管理較為粗放。同時,商家容易“見風使舵”“見利忘義”,忠誠度不高。第二種方式是設(shè)立分公司,在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點是賣場由于是直營,因此便于控制及精耕細作;缺點是市場中的各種問題要自己處理,過少的直接網(wǎng)點缺少有效的市場覆蓋率,過多的網(wǎng)點又要增加廠家人財物等管理成本。

  目前,國內(nèi)家具的渠道大部分都是通過家具賣場進行銷售,這種大賣場僅為招商的功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營;如吉盛偉邦、東方家園、好美家等;

  隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展,也出現(xiàn)了部分區(qū)域代理銷售家私的經(jīng)銷商,它通過代理品牌的方式,直接進行家具產(chǎn)品的營銷和服務(wù),既為代理的品牌提高營銷效率,也為消費者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等;

  家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示,如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低原材料的采購成本。科龍與濟南三聯(lián)的聯(lián)合,使雙方互惠互利,科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國的渠道優(yōu)勢;三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢進行B2B,獨家經(jīng)銷。因此,一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團,結(jié)成銷售或采購聯(lián)盟,其組織模式可以是緊密或松散型的。

  值得注意的是宜家現(xiàn)象,雖然宜家目前在中國由于各種原因還沒有形成氣候,但它也許代表了未來的發(fā)展趨勢。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式,兩頭大,中間小;即依靠產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢進行擴張。生產(chǎn)、采購、銷售、推廣則全球化(成本優(yōu)勢)。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家,但先進的營銷模式造成的核心競爭力使它將來的發(fā)展前景更為廣闊。

  隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可避免的要營銷重心下移,以及對渠道的精耕細作,這種趨勢六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來。

  綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講,一個企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),因此,理論上,專門從事新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)工作的設(shè)計公司;專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè);專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷;專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競爭優(yōu)勢,都可以找到自己存在的理由。通過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個或多個環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢,但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。

  六、關(guān)于零售終端(自營或加盟)的精耕細作

  近些年來,國內(nèi)開始流行整合傳播理論,廣告人、營銷人言必稱整合營銷,某些高度市場化、競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè),如家電業(yè),首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實力的滯后,不具有實施和運作“整合營銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實際出發(fā),具體情況具體分析的原則,可以吸收整合營銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實踐相結(jié)合。

  整合營銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費者為導(dǎo)向,注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費者有三個特點,一是家具屬于不易耗的耐用消費品,一般消費者只有在有購買需求時,才會關(guān)注這個行業(yè)及產(chǎn)品;二是購買、決策的周期較長,屬于理智型購買,口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端(家具大賣場、家具超市)成為廠(商)家與消費者溝通的主要場所。終端工作的好壞是消費者購買的主要誘因。因此,終端工作就成為家具企業(yè)與目標消費者溝通(逛家具市場的一般都是想買家具的,也有部分以休閑為主的顧客)、反饋市場信息、研究競爭對手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。

  那么,如何對終端進行精耕細作呢?結(jié)合本人過去的經(jīng)驗及這段時間的市場考查,以下方法以資借鑒:

  第一,賣場的個性化設(shè)計,進行持續(xù)的維護和提升。好的陳列和差的陳列,對銷售額的影響具有決定影響力。對家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢來堆,關(guān)鍵是以商品組合為核心,好的布置來源于細節(jié)之美,把吸引顧客和維系顧客忠誠度的五大因素:價格、品牌、服務(wù)、方便、價值突現(xiàn)出來。做好持之以恒的店面門頭形象維護、店內(nèi)裝修維護、家具商品自身維護、衛(wèi)生清潔維護、飾品的維護等;賣場是展示企業(yè)形象的窗口,賣場個性化的設(shè)計與裝飾應(yīng)營造一種氛圍,一種屬于產(chǎn)品定位與風格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè);

  第二,不斷進行現(xiàn)場以及細分市場的各類促銷。現(xiàn)場促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費品的模式,做到天天有促銷!熬\所至,金石為開”,只要長期堅持各種形式的促銷,我們的商品就會給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷,還包括各種新穎的傳播手段的運用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場宣傳手段。

  針對各個細分市場的促銷也是應(yīng)當考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場、家裝設(shè)計公司的聯(lián)合促銷,中國房地產(chǎn)活躍,必然帶動家具的銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標消費者,并開展有針對性的促銷。

  針對新婚家具消費市場也是考慮促銷的方向,我國每年約有1000萬對以上的男女青年進入婚期,新婚家庭的平均家具消費額在5000到10000萬之間。

  某些企業(yè)近二十年的發(fā)展,可以說是中國企業(yè)的長青樹,積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對這些龐大的用戶群進行關(guān)系營銷,應(yīng)當對企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進作用;

  目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體,精明的企業(yè)都已認識到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,我國家具企業(yè),不論是工業(yè),還是商業(yè),可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售,開展促銷活動;

  此外,以舊換新的消費者亦不在少數(shù),如何與他們接觸并開展促銷應(yīng)值得我們深思。

  第三,對營業(yè)代表進行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營業(yè)代表直接面對消費者,從某種角度來說,她們在推銷產(chǎn)品的同時也在推銷自己。營業(yè)代表的自身形象直接影響銷售,所以營業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng),更重要的是要具有扎實的專業(yè)知識。不僅要知曉產(chǎn)品的賣點、工藝流程、工廠的歷史背景、競爭對手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況,還要具備溝通、引導(dǎo)、議價等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場營業(yè)員呢?優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢?我們的結(jié)論是:保障營業(yè)代表隊伍高素質(zhì)的有效機制是壓力、動力的有機結(jié)合。所謂壓力,乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的競爭機制,包括業(yè)績評估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時營業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動力,乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的激勵機制包括星級評定、職業(yè)規(guī)劃、具競爭力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力,主要指營業(yè)代表說服消費者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的能力;所謂執(zhí)行力,主要指營業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場一線的能力;所謂反應(yīng)力,主要指營業(yè)代表現(xiàn)場把握機會及將市場一線競爭對手、消費者等的情報或信息快速反饋至直屬部門的能力;所謂創(chuàng)造力,是指營業(yè)代表對導(dǎo)購技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運用或提出的能力。

  七、也談企業(yè)執(zhí)行力問題

  做為新入職的員工,很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物,以便熟悉公司的企業(yè)文化,讓自己盡快的融入團隊,成為L公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問題進行了全員上下的大討論。我想,這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此,自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。

  現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力,那是因為執(zhí)行力于企業(yè)及個人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行,行必果”。計劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當中沒有打折,實際的結(jié)果達到甚至于超過預(yù)期計劃當中效果;這是執(zhí)行力強的表現(xiàn);

  問題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源,挖掘并分析問題背后的本質(zhì)原因,也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位,概況起來主要有以下幾個主要原因:

  一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場,某些企業(yè),甚至于是較為成功的企業(yè),在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時候,仍執(zhí)著于或者陶醉于過去的成功經(jīng)驗,按過去成功的經(jīng)驗辦事,所謂“老革命遇上了新問題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過程當中積累了許多成功的經(jīng)驗,但是市場的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗所能解決的。越成功的企業(yè)超越過去的阻力也越大。K公司就是一個典型的案例。原來市場發(fā)展的初期,K公司憑借三大法寶(嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激代理商拼命壓貨的銷售政策)取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國第一的殊榮。20xx年以后,市場己完全透支。這時的市場要求以零售為導(dǎo)向,營銷重心下移,并對市場進行精耕細作。K公司雖然意識到了這種變化,但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因為任何的改革都需要觸及一部分人的利益,何況是企業(yè)的組織機構(gòu)及營銷觀念的大變革呢?由于營銷觀念及營銷模式的落伍,執(zhí)行力不到位是順理成章的事情;行業(yè)第一的位置拱手相讓,甚至于以后一蹶不振。

  二是計劃的制定缺乏嚴密的、科學(xué)的、民主的、從實際出發(fā)的論證過程。很多企業(yè)流行三拍觀念:決策拍腦袋,執(zhí)行拍胸脯,事后拍屁股;完全的以主觀感覺,以舊有的經(jīng)驗、以個人的喜好進行市場決策。因此,這樣的決策很難保證在執(zhí)行過程中不打折扣;

  三是計劃的執(zhí)行過程中缺乏嚴格的分工與合作,責權(quán)利不清析,沒有織保障系統(tǒng)。,責權(quán)利規(guī)定該崗位向誰匯報工作、具體工作職責是什么、行使哪些權(quán)力、由誰去監(jiān)督。責權(quán)利的明確分工才能明確一個人崗位說明,才不至于推卸責任,逃避困難。

  四是人的素質(zhì)問題,毛主席說過,路線定了,執(zhí)行路線的干部就是決定因素。做市場也是一樣,目標定了、職責明確了,還有執(zhí)行不到位的情況,很大程度上就是人的原因。人的素質(zhì)的提高有時跟不上市場的發(fā)展速度或者企業(yè)的發(fā)展速度,就必然會產(chǎn)生執(zhí)行力的問題。

  堪稱執(zhí)行力的表率的是軍隊,軍令如山倒,否則格殺勿論。軍隊的高度執(zhí)行力來源于其嚴格的軍事化管理,獎罰分明,紀律嚴明,作風優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學(xué)習的地方。

市場調(diào)查報告14

  一、前言

  快遞,又稱速遞,兼有郵政功能的門對門的物流活動,即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具對客戶貨物進行快速投遞,近幾年中國的快遞業(yè)發(fā)展迅速,同時隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,大學(xué)生的購物方式也發(fā)生了巨大的改變,促使著快遞業(yè)的發(fā)展進程

  二、調(diào)查目的

  要求詳細的了解常信院的快遞行業(yè)市場各方面的情況,為快遞業(yè)在常信院更好的發(fā)展,制定這樣的市場調(diào)查方案:

  1、全面掌握快遞業(yè)在學(xué)生心目中的滲透率和滿意度

  2、了解快遞業(yè)在常信院的發(fā)展現(xiàn)狀

  3、了解學(xué)生讀快遞業(yè)的態(tài)度、需求、要求

  三、調(diào)查內(nèi)容

  市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定,本次調(diào)查的主要內(nèi)容如下:

  (一)、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查:

  1、常信院快遞業(yè)的經(jīng)營特點以及該行業(yè)在學(xué)校中的.競爭狀況

  2、統(tǒng)計常信院快遞業(yè)每天所接受的業(yè)務(wù)量(一個星期的觀察期)

  (二)、消費者調(diào)查:

  1、學(xué)生對快遞業(yè)的運營速度與服務(wù)的滿意度

  2、學(xué)生平均月開支以及快遞業(yè)消費的統(tǒng)計

  3、學(xué)生對快遞業(yè)的了解程度(非常了解、知道、信任但不會使用)

  4、學(xué)生對快遞業(yè)最理想化的描述

  (三)、競爭者調(diào)查:

  1、主要競爭者的運營速度與服務(wù)的情況

  2、主要競爭者的宣傳方式

  3、學(xué)生對主要競爭者的滿意的方面

  四、調(diào)查對象以及抽樣

  1、學(xué)生:200名,其中男生:80名,女生:120名

  2、快遞公司:4家,其中校內(nèi):3家,校外:1家

  3、對學(xué)生樣本的要求:

  (1)、對大一、大二、大三不同年級的學(xué)生進行調(diào)查

  (2)、宿舍的分別也要包含在其中,分普通宿舍和公寓兩個方面

  五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)

  1、規(guī)定:

  (1)、儀表端正、大方、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情

  (2)、具有認真負責、積極進取的精神

  (3)、要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)好

  2、培訓(xùn):請相關(guān)老師進行簡單的培訓(xùn)

  六、人員安排

  根據(jù)本調(diào)查方案,在常信院校內(nèi)進行本次調(diào)查需要三種人員: 調(diào)查督導(dǎo) 1名

  調(diào)查員 4名(男女各兩名) 復(fù)核員 1名

  七、市場調(diào)查方案以及具體實施

  1、對學(xué)生以問卷調(diào)查和詢問為主(問卷內(nèi)容圍繞調(diào)查內(nèi)容設(shè)置)

  2、對常信院快遞商進行深度的訪談為主(以調(diào)查市場環(huán)境為主)

  3、調(diào)查程序以及時間安排

  八、調(diào)查程序以及時間安排

  1、調(diào)查程序:

  (1)、準備階段

  (2)、實施階段

  (3)、結(jié)果處理階段

  2、時間安排:

  (1)、設(shè)計問卷 1個工作日

  (2)、進行調(diào)查 3個工作日

  (3)、數(shù)據(jù)處理 2個工作日

市場調(diào)查報告15

半年以來,黨政辦公室取得了較好的成績,但是,也存在著一些不足:一是辦公室工作人員較少,主要精力集中在公文處理、公務(wù)接待、服務(wù)協(xié)調(diào)上,學(xué)習力度不夠。二是工作主動性和預(yù)見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步,我們將嚴格按照建設(shè)鎮(zhèn)黨委、政府的要求,對內(nèi)不但提升自身素質(zhì),對外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作,扎實推進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展。

  一、進一步完善學(xué)習機制,不斷提升工作人員素質(zhì)

  在下步工作中,我們將加大學(xué)習力度,不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過學(xué)習,更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力,提高黨政辦的戰(zhàn)斗力,增強為民服務(wù)意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力,為更好地適應(yīng)國內(nèi)外新形勢、新情況,為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

  二、做好辦公室日常工作,為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  要繼續(xù)加強辦公室的.綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鎮(zhèn)各黨政領(lǐng)導(dǎo)成員,做到處理及時,準確。認真做好各種會議的會議通知、會場布置、會議材料等各項準備工作以及其他保障,為會議順利召開創(chuàng)造條件。繼續(xù)做好公務(wù)接待,對來訪人員熱情招待、服務(wù)周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮(zhèn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾認真分析,充分發(fā)揮參謀助手作用,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,超前預(yù)測,認真謀籌劃,取得工作的主動。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進一步完善公務(wù)用車、食堂就餐、機關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節(jié)假日、防汛等時間的值班,做到辦公室24小時不離人,及時準確把上級的通知和工作要求上報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達到各所站、有關(guān)人員中去。

  三、強化監(jiān)督職能,全面提升我鎮(zhèn)機關(guān)作風建設(shè)。

  要繼續(xù)加大對機關(guān)作風建設(shè)督查力度,采取檢查、抽查、督查的形式,全面提升我鎮(zhèn)機關(guān)作風。加大對日常值班、衛(wèi)生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度,做到督查到位、通報及時、整改及時,確保我鎮(zhèn)機關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。

  四、繼續(xù)改革創(chuàng)新,逐步打造服務(wù)性政府。

  在實現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度,優(yōu)化全鎮(zhèn)資源,盡心盡力為群眾辦實事。在新農(nóng)村服務(wù)中心一樓組建便民服務(wù)大廳,打破單位界限,全鎮(zhèn)7個涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和土管所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公,通過合并把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大樓辦理,真正做到辦事簡潔,方便群眾。