《影響力》讀書(shū)心得(15篇)

　　當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編整理的《影響力》讀書(shū)心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

《影響力》讀書(shū)心得1

　　如果你想改變世界，必須先改變?nèi)藗兊男袨?如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。

　　我們尋求平心靜氣，這就是問(wèn)題所在。

　　找出關(guān)鍵行為

　　僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么，然后為之努力。

　　影響力大師們關(guān)注的是行為。 /*行為是影響力發(fā)揮作用的支柱

　　少數(shù)行為能夠帶來(lái)巨大的變化。 /*關(guān)注關(guān)鍵的少數(shù)。

　　如果你不能立即明白專(zhuān)家們叫你去做的事情，那么他們給的建議就過(guò)于抽象，可能暗含許多可能的行為，其中大多數(shù)是錯(cuò)誤的。

　　1.當(dāng)面臨眾多可能的選擇時(shí)，謹(jǐn)慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;

　　2.發(fā)現(xiàn)并改變少數(shù)關(guān)鍵行為;

　　3.找到補(bǔ)救行為;

　　3.1如果他們進(jìn)行艱難的談話前，聲明互相尊重、為共同的'目的相互溝通、暫時(shí)遏制情緒、避免過(guò)于激動(dòng)，那么未來(lái)則截然不同。 /*前提比內(nèi)容重要

　　3.2勇于開(kāi)展同行避之不及的對(duì)話; /*直面關(guān)鍵的問(wèn)題需要技巧，更需要勇氣

　　3.3.積極而巧妙地對(duì)上司提出質(zhì)疑;

　　3.4.真誠(chéng)地對(duì)待職位較低的同事。

　　改變影響思維的方式

　　克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物，然后試著控制它。

　　當(dāng)試圖使人們改變行為是，可以鼓勵(lì)他們以不同的方式思考，而無(wú)需批判他們所有的觀點(diǎn)。

　　學(xué)術(shù)上的精簡(jiǎn)剝離了自己思想中豐富的情感細(xì)節(jié)，只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念，無(wú)法傳達(dá)思想中的絕大部分細(xì)節(jié)。

　　樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性的權(quán)威和動(dòng)機(jī)純正的形象。

　　替代經(jīng)驗(yàn)

　　1.故事改變思維

　　1.1. 將故事中的人物設(shè)定為你的聽(tīng)眾或觀眾熟知的人;

　　1.2.讓觀眾想像正在發(fā)生的事情也會(huì)發(fā)生在他們自己身上;

　　1.3.保證你的故事能提供一個(gè)同樣可信、真實(shí)的解決方案。

　　2.故事和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合

　　2.1.讓故事促使人們聯(lián)想到自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn);

　　2.2.反問(wèn)我是否也能讓這種事情發(fā)生

《影響力》讀書(shū)心得2

　　在沒(méi)看《影響力》這本書(shū)之前，我對(duì)影響力的見(jiàn)解很簡(jiǎn)單。以為就是個(gè)人魅力。在這里，我想舉一個(gè)對(duì)我影響很深的事例。

　　小時(shí)候，我有個(gè)小伙伴，長(zhǎng)得很靈氣，樣樣事情都很強(qiáng)，玩耍也不例外。我雖然跟她很要好，但這并不能減弱我對(duì)她的羨慕跟嫉妒。當(dāng)時(shí)有段時(shí)間流行玩公仔紙，有點(diǎn)類(lèi)似于賭博，我在那一段時(shí)間，費(fèi)盡心思從別的伙伴那里賺了很多，當(dāng)寶貝似的。

　　我找來(lái)她跟我一起玩，可是我從頭輸?shù)轿�，我的心里越�?lái)越生氣，臉色也越來(lái)越難看，簡(jiǎn)直到了崩潰的邊緣，最終我無(wú)比沮喪地把這幾天賺到的全部家當(dāng)都輸給她了，就在她贏完我最后一張的時(shí)候，她慷慨地把賺我的全都還給了我，還把她自己所有的都送給了我。這些公仔紙?jiān)诋?dāng)時(shí)那段時(shí)間對(duì)小孩來(lái)說(shuō)是很重要的，而且我輸了，雖然心里極度不舒服，但我并沒(méi)有無(wú)理取鬧，還是相當(dāng)?shù)�定的�?/p>

　　不可否認(rèn)，還是一個(gè)孩子的她，是多么聰明，在我面臨失去一切的時(shí)候給了我兩倍，即將討厭她的時(shí)候，成功地轉(zhuǎn)化成死心塌地的感動(dòng)。

　　沒(méi)看《影響力》之前，對(duì)影響力的理解是很感性的，以為特定的人，特定的情境，影響特定的人。

　　《影響力》把你對(duì)影響力感性的思考轉(zhuǎn)變成了理性的理論指導(dǎo)。它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例。、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。

　　互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的'方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。

　　互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。

　　相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾�，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對(duì)方也做出讓步，從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。

　　如同我上面所說(shuō)的事例正是影響力中互惠的結(jié)果，這是一種共贏的智慧。

　　心理學(xué)是博大精深的，同時(shí)它不是工具性的東西，見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快，影響力也并不是一種技巧性的東西，有很深的內(nèi)涵和復(fù)雜性，需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì)，在運(yùn)用中得到深切體會(huì)，一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運(yùn)用自由，那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。

《影響力》讀書(shū)心得3

　　讀這本書(shū)的收獲：認(rèn)清自己的需求，通過(guò)自己的思考和分析，辨明真正值得自己爭(zhēng)取的東西;善用自己的良知和責(zé)任感，避免不自覺(jué)地被一個(gè)預(yù)謀用施恩的手段來(lái)讓你達(dá)到順從目的的人利用，做出違背自己原則的事;適當(dāng)?shù)乩�用影響力的武器去影響別人，在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù)，以激發(fā)人的無(wú)限能量和潛力。

　　書(shū)中講解了六個(gè)影響人的武器：“互惠”、“承諾和一致”、“社會(huì)認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”和“短缺”。每種武器都指向了我們非理性的弱點(diǎn)，而且這種弱點(diǎn)通常是不被我們察覺(jué)的。

　　1、互惠原理�！暗嗡�之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定沒(méi)回報(bào)。由于互惠原理的影響力，恩惠、禮物、邀請(qǐng)等東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起�；セ菰�理及其負(fù)債感在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在，是一個(gè)廣為接受而面向未來(lái)的價(jià)值取向。這就使得以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易變得輕易起來(lái)，進(jìn)而發(fā)展稱(chēng)為錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然有序的援助、防御和貿(mào)易體系，給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了積極的影響。

　　人們?cè)谙硎芑セ莼ダ�的同時(shí)，也在為互惠原理付出代價(jià)。由于從互惠原理中得利的時(shí)候占多數(shù)，因此，遵循這個(gè)原理也就成了重要的行為規(guī)范。一般說(shuō)來(lái)，社會(huì)對(duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，人們往往都會(huì)極力避免這份沉重的心理負(fù)擔(dān)，這就導(dǎo)致這樣一種情況，有時(shí)不公平的交換我們也是愿意接受的。而且，即使人們的確有某種需要，假如感到自己難以回報(bào)，往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。正是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。在互惠原理的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的一種方式。

　　2、承諾與一致原理。表里如一，言行一致是一種良好的美德，如果是朝秦暮楚，經(jīng)常失信于人，將很難在社會(huì)立足。一個(gè)人一旦做出了決定，或選擇了某種立場(chǎng)和觀點(diǎn)，就會(huì)面對(duì)來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力，迫使我們找到各種理由，使做出的言行與它保持一致。

　　3、社會(huì)認(rèn)同原理。很多時(shí)候人們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的選擇。在生活中，人們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么做，參照別人的行為來(lái)決定我們要采取的行為。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)缺乏信心時(shí)或當(dāng)形勢(shì)不很明朗時(shí)，當(dāng)不確定性占上風(fēng)時(shí)，人們最有可能參照別人的行為。

　　4、喜好原理。理性上，個(gè)人喜好因素與人的判斷決策并無(wú)關(guān)系，可是人是有感情的，感情會(huì)不可避免地使人的判斷產(chǎn)生偏移。如果一個(gè)陌生人自稱(chēng)認(rèn)識(shí)自己的朋友或和自己有類(lèi)似的經(jīng)歷和愛(ài)好，就會(huì)因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來(lái)，從而使他輕易達(dá)到自己的.目的。

　　5、權(quán)威原理。有些報(bào)道，為了讓公眾接受其表達(dá)的觀點(diǎn)或立場(chǎng)，往往會(huì)引用“專(zhuān)家觀點(diǎn)”，強(qiáng)調(diào)表達(dá)觀點(diǎn)的人的頭銜，這是因?yàn)�，即使是具有�?dú)立思考能力的成年人，也會(huì)下意識(shí)地接受“權(quán)威”的觀點(diǎn)，為了服從權(quán)威而做出違背自己意志的事情。

　　6、短缺原理。

　　物以稀為貴。當(dāng)某種東西變得短缺，必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才有可能得到時(shí)，人們想得到它的愿望會(huì)更強(qiáng)烈。這就需要人們把短缺壓力引起的困擾當(dāng)作一個(gè)讓自己停止情緒波動(dòng)的信號(hào)，以避免由于一時(shí)的情緒而做出不明智的決定，理性分析自己想要得到某物的理由。

　　在信息爆炸的時(shí)代，抉擇的成本日益高昂，我們習(xí)慣于借助外力，卻失去了自己的判斷。這個(gè)世界有太多未知的事物，我們信任權(quán)威，信任朋友，相信大眾的選擇，相信物稀則貴，借鑒他人或以往的經(jīng)驗(yàn)，能為自己帶來(lái)很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習(xí)慣和心態(tài)，使人們?cè)诤芏鄷r(shí)刻不自覺(jué)地卷入了別人設(shè)計(jì)的影響力漩渦，所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活。

《影響力》讀書(shū)心得4

　　《影響力》這是一本關(guān)于銷(xiāo)售類(lèi)的書(shū)，是在一次培訓(xùn)會(huì)上聽(tīng)老師提到，是本不錯(cuò)的書(shū)，買(mǎi)了近半年，卻一直沒(méi)有安排時(shí)間把它看完。這次因?yàn)轹H鵬計(jì)劃中要求每個(gè)月看一本書(shū)，還是想從這本書(shū)著手。

　　這周看的主要是關(guān)于“互惠”這一章，看到這兩個(gè)字，首先想到的是，我平時(shí)聽(tīng)到比較多的，曾經(jīng)書(shū)上、報(bào)紙上看到的比較多的是關(guān)于國(guó)家間互利互惠這種，從書(shū)中發(fā)現(xiàn)互惠不單是我們銷(xiāo)售用為指導(dǎo)的一種原則，同時(shí)更是我們?nèi)祟?lèi)行為的一種基礎(chǔ)心理。因?yàn)榛セ菰�理認(rèn)為：我們應(yīng)該盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)他人的某種行為，我們要以一種類(lèi)似的行為去回報(bào)。如果人家給了我們某種好處，我們就應(yīng)該以另外一種好處來(lái)報(bào)答他人的恩惠，而不能對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷，更不能以怨報(bào)德。

　　這與我們?cè)诔珜?dǎo)的“付出”、“感恩”也是類(lèi)似的。如果我希望我的員工可以更負(fù)責(zé)、更高效地工作時(shí)，前提肯定是我必須以身作則，做到負(fù)責(zé)任、高效，同時(shí)也先付出對(duì)她們的培養(yǎng)、引導(dǎo)，如果她們對(duì)此沒(méi)有改進(jìn)，那肯定是我做得還不夠好，如果我做得夠好，相信她們都會(huì)有一顆感恩的心，因?yàn)檫@是科學(xué)家們做過(guò)很多種實(shí)驗(yàn)得出的。

　　先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處，非常自然的好處，于是，你就會(huì)得到意想不到的回報(bào)。我的員工顧信亞在和我分享她與物流部王東磊的合作中，我覺(jué)得就是對(duì)“互惠”原理的最好體現(xiàn)。

　　07年顧信亞作為一名成衣ERP的操作員，需要與物流部進(jìn)貨組組長(zhǎng)王東磊有很多聯(lián)系，當(dāng)時(shí)主要的'矛盾點(diǎn)就是物流部反映生產(chǎn)進(jìn)倉(cāng)的計(jì)劃性差，生產(chǎn)部反映物流部的配合差、服務(wù)差，雙方意見(jiàn)都很大，基于此，顧信亞就先滿足進(jìn)貨組所提出的意見(jiàn)、需求，讓生產(chǎn)部先做到，這樣，慢慢地進(jìn)貨組對(duì)進(jìn)倉(cāng)工作也越來(lái)越支持，也開(kāi)始越來(lái)越順暢地配合到了生產(chǎn)部的進(jìn)倉(cāng)，雙方的合作也會(huì)很愉快。這中間可能更重要的是當(dāng)我們要運(yùn)用“互惠”原理時(shí)，作出付出的一方跨出第一步是非常重要的，這需要勇氣，很大的勇氣。

　　今天帶兒子看了部《阿童木》的影片，影片中的小主人公阿童木，正是因?yàn)樗�的善良，用藍(lán)核救了左羅，最后也是左羅用唯一的藍(lán)核挽救了他，這也是互惠，更是助人者自助的最好說(shuō)明。

　　同時(shí)，也想到如果這種互惠被不正確的價(jià)值觀引導(dǎo)，被不正確行為所利用的話，它同樣會(huì)帶來(lái)不好的后果。古人語(yǔ)“吃人家口軟，拿人家手軟”，這也是一些人員運(yùn)用了“互惠”原理在進(jìn)行一些行為，這些時(shí)候就需要我們心中有“廉”、“忠”、“誠(chéng)”，不要被某些人利用來(lái)謀取利益。

　　互惠在我們的生活、工作中都會(huì)用到，關(guān)鍵看我們?nèi)绾斡昧恕?/p>

《影響力》讀書(shū)心得5

　　本來(lái)以為讀這些理論的著作會(huì)有點(diǎn)枯燥，但是隨著深入閱讀，我被書(shū)中那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例深深地吸引了，這些例子很能引起我的共鳴。從這本書(shū)中，我覺(jué)得自我有以下收獲：

　　1、讓我避免今后再上一些小商小販，傳銷(xiāo)者的當(dāng)，學(xué)到了一些對(duì)付他們的技巧。

　　書(shū)中銷(xiāo)售商、募捐者的一個(gè)個(gè)技巧真是令我瞠目結(jié)舌，眼界大開(kāi)。從這些案

　　例中忽然發(fā)現(xiàn)自我是一個(gè)很容易上當(dāng)?shù)娜�。例如，每次買(mǎi)衣服，總是大包小包的回來(lái)。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類(lèi)的勸說(shuō);或者在買(mǎi)了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買(mǎi)了，也就不在乎多買(mǎi)一件毛衣了。這些例子在書(shū)中的第一章——影響力的武器中就能夠找到。咱們不必動(dòng)腦筋去權(quán)衡利弊，更不必再做任何困難的決定。讀了這本書(shū)以后，不敢說(shuō)以后再也不會(huì)上當(dāng)了。但我想必須程度上能讓自我更理性的消費(fèi)，每次消費(fèi)之前能讓自我更好的思考。

　　2、學(xué)到了增進(jìn)與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。

　　與同事的相處與溝通方面，我覺(jué)得書(shū)中的第二章——互惠對(duì)我的啟發(fā)比較大。

　　事實(shí)上，我發(fā)現(xiàn)身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如，辦公室中的同事經(jīng)常會(huì)互相幫忙。在對(duì)那個(gè)同事建立起好感的同時(shí)，當(dāng)他真有什么事情請(qǐng)你幫忙的時(shí)候，你也不好意思再拒絕了。書(shū)中有很多技巧都能幫忙自我與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的，我覺(jué)得還是和學(xué)生持續(xù)一致。例如要批評(píng)孩子之前，先能夠站在孩子的角度思考問(wèn)題：我知道你也不想這樣的……你此刻必須也很難過(guò)、后悔……，然后讓學(xué)生主動(dòng)說(shuō)出自我的感受，認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤。當(dāng)然在于孩子交談之前，也能夠和傳銷(xiāo)人員一樣，先問(wèn)上一句：你這天感覺(jué)好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓(xùn)的技巧有異曲同工之妙。

　　3、必須程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。

　　讀這本書(shū)的時(shí)候，總是邊讀邊想讀后感該從哪個(gè)角度入手，總是想把書(shū)中的資料與教育聯(lián)系起來(lái)，但似乎總也聯(lián)系不上。但最后，還是從書(shū)中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年級(jí)的小男孩不玩一個(gè)很誘人的玩具。他發(fā)現(xiàn)，要讓一個(gè)小男孩暫時(shí)順從是很容易的，他所要做的就是威脅孩子們說(shuō)，只要玩這個(gè)玩具的孩子被抓住，都將受到嚴(yán)厲的處罰。如果弗雷德曼在的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)小孩子敢去玩。但6個(gè)星期之后，當(dāng)他不在的時(shí)候，他的威脅就失去了效果。第二次試驗(yàn)，他只是對(duì)孩子說(shuō)當(dāng)他暫時(shí)離開(kāi)房間時(shí)不好玩這個(gè)玩具，正因玩這個(gè)玩具是不對(duì)的，并沒(méi)有威脅孩子。

　　6個(gè)星期之后，三分之二的孩子都沒(méi)有玩這個(gè)玩具。當(dāng)然，我對(duì)這個(gè)結(jié)果并不是很堅(jiān)信，第二次試驗(yàn)中，弗雷德曼這么輕描淡寫(xiě)的'一句話，居然能取得如此好的效果。但是有一點(diǎn)我還是贊同的，去威脅孩子，只能得到暫時(shí)的順從，最后效果肯定是不佳的，個(gè)性是當(dāng)孩子越來(lái)越有自我的想法的時(shí)候。書(shū)中還有一些教育方法同樣對(duì)我又啟示。例如進(jìn)行行為規(guī)范教育的時(shí)候，咱們可不能夠利用社會(huì)認(rèn)同感的原理，給孩子看一些同類(lèi)孩子正確的行為規(guī)范的錄像，而不是純粹文本的說(shuō)要怎樣做，或者背行為規(guī)范。

　　總之，讀這本書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很有用的，在平時(shí)的生活中，也就應(yīng)多看看這些教育類(lèi)的著作，提高自我的理論水平，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，能夠少走很多彎路。

《影響力》讀書(shū)心得6

　　羅伯特·西奧迪尼的《影響力》，這本書(shū)我是在我們班導(dǎo)師的建議下讀完的，就像我們老師說(shuō)的，這是我們大學(xué)生都應(yīng)該讀一讀的一本好書(shū)，它不但可以讓我們認(rèn)識(shí)到人的心理對(duì)人的強(qiáng)大支配作用，也可以讓我們明白，如果想在未來(lái)成功地走下去，就應(yīng)該學(xué)好掌握好心理，既包括自己的心理，也包括別人的心理。

　　在這本書(shū)里，主要講了六條基本的心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)可。喜好、權(quán)威、短缺。它們每一條都是能緊緊扣住當(dāng)代社會(huì)氛圍下人們所體現(xiàn)的行為方式，具有極大的說(shuō)服力，使人讀了之后受益匪淺，給人一種一點(diǎn)驚醒夢(mèng)中人的感覺(jué)。其中，我對(duì)這本書(shū)里邊的互惠、權(quán)威和短缺這三條基本心理學(xué)原理的印象比較深刻。

　　第一條是互惠原則。以前高中的時(shí)候我們學(xué)過(guò)“雙贏”原則，也就是合作的雙方都能夠從中受益。我們處在一個(gè)合作的'世界之中，每個(gè)人都有自己的利益，如果只是自私地索取對(duì)自己有利的，而不懂給予別人一些回報(bào)的話，那樣這種人注定被世界淘汰掉。因?yàn)闆](méi)人會(huì)愿意長(zhǎng)時(shí)間地被你索取而沒(méi)有任何回報(bào)。所以，想要我們自己能夠長(zhǎng)久獲得利益，那就必須先學(xué)會(huì)給予。而從另外一個(gè)角度上看，如果你先給予了對(duì)方一些利益，那樣對(duì)方在你提出你自己的利益要求的時(shí)候就無(wú)法輕易拒絕，這樣雙方都能從中獲益，從而達(dá)到雙贏，這樣，你的利益才會(huì)無(wú)限延長(zhǎng)下去。

　　第二條是權(quán)威原則。在日常生活中，大多數(shù)人對(duì)權(quán)威的服從都是盲目的。權(quán)威雖說(shuō)有一定的道理，但是我們作為一個(gè)有著自己思想的人，應(yīng)該要理智地判斷這些所謂的權(quán)威是否可信，不應(yīng)盲目地服從。我們也不能因?yàn)闄?quán)威而做一些不理智的事，不管什么時(shí)候，我們都應(yīng)該要保留自己的原則。不可以被權(quán)威左右。而且，有些時(shí)候，那些權(quán)威也會(huì)是因?yàn)槟承┨囟ǖ哪康亩�被用�?lái)迷惑我們的思想。

　　第三條是短缺原則。相信大家都有被促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，很多促銷(xiāo)人員總喜歡用這樣的方式去為他們的產(chǎn)品促銷(xiāo)：這類(lèi)產(chǎn)品非常好賣(mài)，就只剩這么幾件了，還好你來(lái)得早，不然就沒(méi)有了。這些話語(yǔ)大家應(yīng)該很熟悉，但是，當(dāng)我們自己真的身處其中的時(shí)候，我們往往忘了這只是一種促銷(xiāo)的方式。因?yàn)槁?tīng)了這些話之后，我們會(huì)產(chǎn)生一種著急的心理，擔(dān)心我們所要買(mǎi)的商品會(huì)馬上被買(mǎi)走等等，然后很快就掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了那件商品。在這個(gè)例子中，那些促銷(xiāo)人員就是充分地利用了短缺這條基本的心理學(xué)原理，勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，促使他們購(gòu)買(mǎi)商品。所以，從這一條基本心理學(xué)原理所反映的行為現(xiàn)象上看，我們應(yīng)該要保持清醒的頭腦，不能因?yàn)椤岸倘薄倍�產(chǎn)生著急的心理，而應(yīng)該仔細(xì)考慮我們所做的選擇是否對(duì)我們自身有益，在下決定之前要認(rèn)真衡量，才能不讓自己后悔。

　　《影響力》是一本質(zhì)量很高的書(shū)，我們可以從中學(xué)到許多在日后走上社會(huì)對(duì)我們有很大幫助的知識(shí)。我覺(jué)得這本書(shū)可以更好地完善我自身，讓我變得更優(yōu)秀。

《影響力》讀書(shū)心得7

　　這是一本三年前的書(shū)，原本三年前就該讀完它的。那時(shí)，我一個(gè)同事是讀書(shū)狂人，他的書(shū)單大約比我看過(guò)的小說(shuō)還要多，影響力似乎是他推薦的，也不一定，時(shí)間太早了，我已經(jīng)記不清了，記得住的只有那群人。

　　那會(huì)兒的'我很虎，什么都不懂，工作中拼了命的表現(xiàn)，什么事都做，什么事都搶著做，好似一支空心的竹子，但凡有點(diǎn)風(fēng)，就放肆、拼命、肆無(wú)忌憚的搖晃著�！队绊懥Α肪褪悄菚�(huì)兒買(mǎi)的�！皶充N(xiāo)書(shū)”、“風(fēng)頭很盛”，是它的標(biāo)簽。買(mǎi)回來(lái)就翻了幾頁(yè)，深以為然，深刻反省自己的順從性，覺(jué)得這簡(jiǎn)直是人性一大弱點(diǎn)，太危險(xiǎn)了。

　　后頭又添置了幾本書(shū)，不知道怎么回事兒，這本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出來(lái)，總想著讀完它吧，不至于辜負(fù)我當(dāng)年下單時(shí)那么大的心勁兒。

　　古典少俠在《躍遷》中給知識(shí)做了三種分類(lèi)：一流知識(shí)是源頭，薄薄幾頁(yè)紙便是一門(mén)思想，供世人研究；二流知識(shí)是大拿們對(duì)一流知識(shí)的解讀；三流知識(shí)是迎合，把你想聽(tīng)的、聽(tīng)得懂的東西講給你聽(tīng)。《影響力》似乎可以歸到最后一類(lèi)。

　　《影響力》講了一個(gè)現(xiàn)象：人的順從性有幾個(gè)不同的影響因素，互惠、承諾和一致、喜好、稀缺、權(quán)威和社會(huì)認(rèn)同。完了，就這么多，沒(méi)有來(lái)源，沒(méi)有出處。這樣的一本書(shū)居然被稱(chēng)為當(dāng)今社會(huì)心理學(xué)被引述率之冠，Are you kidding me？

　　我不懂心理學(xué)，不過(guò)我想心理學(xué)研究的也許不只是現(xiàn)象。

　　好像現(xiàn)在沒(méi)有人看《影響力》這本書(shū)了，仿佛一下子銷(xiāo)聲匿跡了。而我只有默默的吐槽自己曾經(jīng)錯(cuò)誤的選擇。

　　現(xiàn)在的我還是很虎，很多時(shí)候依然放肆，但跟以前還是會(huì)有區(qū)別——至少我不會(huì)再買(mǎi)同類(lèi)的書(shū)了。

《影響力》讀書(shū)心得8

　　很長(zhǎng)一段時(shí)間，人都非常的浮躁，而最近發(fā)貨的事情太多，甚至連手機(jī)都懶得看。時(shí)間總是要擠出來(lái)，最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內(nèi)心平靜下來(lái)，所以在睡覺(jué)之前，我把手機(jī)關(guān)機(jī)充電去了，自己開(kāi)著臺(tái)燈靜靜的看著書(shū)�？磿�(shū)——竟然變得很困難，視線在書(shū)本中劃過(guò)，思緒卻不能跟上。

　　我讓自己每天看一章書(shū)，每章做一個(gè)小結(jié)，一本書(shū)再做一個(gè)總結(jié)。把一些心得寫(xiě)下來(lái)，供自己閑暇時(shí)翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識(shí)。

　　我不想長(zhǎng)篇大論，只把自己認(rèn)為好的記錄如下(第一張)

　　1、“絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧”——我們要總結(jié)這些技巧，在交際上，在生意場(chǎng)上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。

　　2、“當(dāng)我們把絕大部分的努力用在事后補(bǔ)救，而非預(yù)防時(shí)，實(shí)際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動(dòng)，我們放棄了�！薄�—我們要把精力放在事先的預(yù)防、事先的安排，這是最節(jié)省時(shí)間、精力和金錢(qián)的方式，尤其對(duì)我們做生意的時(shí)候要著重考慮。我們要做好計(jì)劃、規(guī)劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補(bǔ)救。

　　3、“首先我們要怎樣發(fā)現(xiàn)別人的成功，然后怎樣明確少數(shù)關(guān)鍵行為，最后，只要日常堅(jiān)持執(zhí)行，這些行為將保證我們?nèi)〉贸晒Α薄�—張有為老師的成功，名企業(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時(shí)候，我們也在逐步走向成功。

　　4、“觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自身的行為”——這個(gè)就是榜樣的力量，在張老師的學(xué)生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。

　　5、“影響力的確是可以研究、檢測(cè)并掌握的“——因?yàn)槿耸强梢曰ハ嘤绊懙摹?/p>

　　6、“如果你想改變世界，必須改變?nèi)藗兊男袨?而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。”——思維決定了一個(gè)人的行為方式。一個(gè)富翁的思維和一個(gè)乞丐的思維是不一樣的，所以他們對(duì)于同一件事情的看法是截然不同的。我們?nèi)绻�要將乞丐變成王子，那么必須首先讓他�?思維是王子的思維。

　　7、“我們需要作出的改變不要太激進(jìn)”——我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來(lái)改變，沒(méi)有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。

　　8、“我們?cè)谏�活的每個(gè)方面都必須這樣做。”——每個(gè)方面我們都要視自己為影響力大師，因?yàn)槲覀円�影響我們的企業(yè)和企業(yè)里面的員工。

　　9、“那些策略”——注意不能是單一的策略，世界是復(fù)雜的，生意是復(fù)雜的。

　　10、“影響力策略本省并沒(méi)有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)”——我們要做的積極做的有意義。

　　小結(jié)：我們要思考如何學(xué)習(xí)和掌握這種影響力的力量。

《影響力》讀書(shū)心得9

　　當(dāng)時(shí)看介紹時(shí)說(shuō)，《影響力》這本書(shū)是《財(cái)富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一，還說(shuō)是風(fēng)靡全球20多年，不過(guò)我看一般，廢話過(guò)多，這大概就是外國(guó)人的寫(xiě)作方式吧！呵呵，也許是我的水平不到，還欣賞不了！

　　書(shū)中主要講的是怎樣能對(duì)他人有更強(qiáng)的影響力！主要談到了幾個(gè)方面：知覺(jué)對(duì)比、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺，七個(gè)方面。

　　⑴知覺(jué)對(duì)比原理

　　人總是根據(jù)之前發(fā)生的事情作為參照物，來(lái)比較判斷現(xiàn)在的事情！最簡(jiǎn)單的例子：服裝店里，銷(xiāo)售員總會(huì)先拿出昂貴的東西，再拿出便宜的東西，這樣會(huì)讓人感覺(jué)東西更便宜；相反，如果店員先讓顧客看便宜的東西，再讓顧客看貴的東西，會(huì)使昂貴的東西顯得更貴！這也是為什么房地產(chǎn)銷(xiāo)售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子（墊底貨，公司壓根就沒(méi)打算賣(mài)），再給顧客看他們真正想賣(mài)的房子，這時(shí)顧客會(huì)“眼睛一亮”！

　�、苹セ菰�理

　　所謂互惠原理，第一層意思是，先給予他人恩惠，再索求回報(bào)；第二層，也更為有效的，是自己率先讓步，從而讓對(duì)方覺(jué)得有義務(wù)也作出讓步！

　　第一層：當(dāng)我們接受了別人給予的好處時(shí)，我們就會(huì)有虧欠感，想要回報(bào)對(duì)方！最典型常見(jiàn)的就是人情債！林登·約翰遜剛當(dāng)上總統(tǒng)時(shí)，他提出的議題在國(guó)會(huì)里總是能輕輕松松就通過(guò)，連照理來(lái)說(shuō)應(yīng)該強(qiáng)烈反對(duì)這些議案的議員們也投了贊成票！政治學(xué)家們認(rèn)真研究后發(fā)現(xiàn)，與其說(shuō)是約翰遜長(zhǎng)袖善舞，不如說(shuō)是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打，幫了其他議員的很多忙！當(dāng)上總統(tǒng)后，議員們紛紛償還從前欠下的人情債！

　　給我們的啟示是：熱心助人！很多時(shí)間，搬開(kāi)別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路！助人就是助己！

　　第二層意思，互惠式讓步！就是“拒絕———后撤”手法：先提出較大的要求，遭到拒絕后再提出較小的要求（其實(shí)這個(gè)較小的要求才是真正想要的）。這讓對(duì)方看起來(lái)顯得是一種讓步！

　　真正有天分的談判員會(huì)把最初的立場(chǎng)稍作夸張，夠他討價(jià)還價(jià)、來(lái)上一連串的小小讓步；而對(duì)方會(huì)認(rèn)為既然人家都讓步了，自己也應(yīng)該讓讓步，于是，就順從了你的'要求。而這個(gè)結(jié)果就是談判員真正想要的結(jié)果！

　　“拒絕———后撤”手法不僅僅能刺激受試者答應(yīng)請(qǐng)求，還能激勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾！因?yàn)槭茉囌哂X(jué)得是自己讓對(duì)手改變主意、作出讓步的，自己要對(duì)最終的協(xié)議負(fù)責(zé)，對(duì)最終的結(jié)果也最滿意！

　�、浅兄Z和一致

　　承諾和一致原理認(rèn)為，一旦做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì)感受到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力，這種壓力會(huì)迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下，我們也會(huì)找出一大堆新的理由來(lái)證明自己的決定是正確的！

　　另外，周?chē)�人認(rèn)為我們是什么樣的人，會(huì)促使我們朝著這個(gè)方面努力！人們會(huì)努力把自己的形象調(diào)整的和周?chē)�人口中說(shuō)的一致！

　�、壬鐣�(huì)認(rèn)同

　　社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為，在判斷什么是正確選擇的時(shí)候，我們往往會(huì)觀察周?chē)�人群的選擇，認(rèn)為做該選擇的人越多，就越證明了該選擇的正確性！尤其是我們自己不確定、情況不明朗、意外性太大的情況下，我們更有可能覺(jué)得別人的行為是正確的！

　　其實(shí)，在局面模糊不清的時(shí)候，人人都傾向于觀察別人在做什么，他們也在尋找社會(huì)證據(jù)！他們會(huì)更傾向于模仿跟自己相似的人的做法！所以，商家在做銷(xiāo)售時(shí)，不需要說(shuō)服客戶認(rèn)可自家產(chǎn)品有多好，只需要告訴客戶有多少多少人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品；慈善捐款時(shí)會(huì)不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾名單，給人一種印象：“看，所有人都要捐錢(qián)了，這肯定是一件正確的事，應(yīng)該做”！

　　正如有人所說(shuō)：“95%的人都愛(ài)模仿別人，只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng)，所以，要想把人說(shuō)服，我們提供任何證據(jù)的效果都比不上別人的行動(dòng)”

　　⑸喜好

　　喜好原理認(rèn)為，我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求。

　　讓人喜歡的幾個(gè)理由：①外表魅力②相似性（我們會(huì)下意識(shí)地向跟自己相似的人作出正面反應(yīng)）③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討，其實(shí)我們自己對(duì)某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數(shù)多少的影響，我們總是偏好自己接觸過(guò)的東西，只是我們沒(méi)有意識(shí)到！就像很多選民在投票站只是因?yàn)楹蜻x人的名字看著眼熟，就作出了選擇！

　　啟示：在做營(yíng)銷(xiāo)和管理時(shí)，想辦法盡量多跟客戶交流接觸幾次，盡量多次地重復(fù)宣傳理念，逐漸地，對(duì)方就會(huì)慢慢接受！

　�、蕶�(quán)威

　　實(shí)驗(yàn)證明，人們傾向于服從權(quán)威而放棄獨(dú)立思考！

　　人們都嚴(yán)重低估了權(quán)威的影響力，頭銜、衣著、代表身份地位象征的汽車(chē)等等，都會(huì)讓人感覺(jué)對(duì)方是權(quán)威！

　　我們一般更愿意聽(tīng)從那些看似公正的專(zhuān)家權(quán)威。但是小心：順從專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)常會(huì)使用一些策略，例如：偶爾說(shuō)些有違自己利益的話，暴露自己的一些小缺點(diǎn)，來(lái)讓我們感覺(jué)他們真誠(chéng)可靠！

　�、讼∪�

　　人們對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得某種東西的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力！換句話說(shuō)，人們更害怕失去某種東西！企業(yè)管理者更重視潛在的損失�。▎⑹荆鹤鲂麄饕�更側(cè)重于不行動(dòng)的話，會(huì)損失什么）

　　每當(dāng)有東西獲取起來(lái)比以前更加困難，我們擁有它的自由受到了限制，我們就會(huì)越發(fā)地想要得到它了！比如，某類(lèi)信息遭到禁止后，我們會(huì)更想得到這些信息，而且對(duì)這些信息變得更能接受也更包容了；羅密歐與朱麗葉因?yàn)榧易逯圃斐鰜?lái)的障礙，使得他們的愛(ài)情迅速升溫，發(fā)展到離不開(kāi)的程度（俗語(yǔ)說(shuō)的，你越不想讓他干啥，他越是想干啥，逆反心理）

　　較之于一貫短缺，人們更珍視新近變得短缺的東西！就像各國(guó)的革命，最容易起義的，不是那些傳統(tǒng)上一直深受壓迫的底層人們（這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了），而是曾經(jīng)生活的很美好，現(xiàn)在失去了的人！

《影響力》讀書(shū)心得10

　　在看這本書(shū)以前，總認(rèn)為影響力就是自己影響別人的能力，現(xiàn)在看了《影響力》的一小部分，第二章的《互惠》，作者把它剖析得很透徹，我覺(jué)得該書(shū)寫(xiě)得非常專(zhuān)業(yè)，里面的一些字句也不是很容易理解，還需要我慢慢去細(xì)讀，下面是我的一點(diǎn)讀書(shū)心得。

　　我認(rèn)為影響力就是過(guò)去事情的印象，這種印象在左右著我們今天、明天的行為，也許是正面的影響，也許是負(fù)面的影響�？偁栄灾�，我們?cè)诓恢�不覺(jué)中受到了昨天的、過(guò)去的事情的影響。該書(shū)將這種規(guī)律系統(tǒng)的揭示了出來(lái)，它來(lái)自于我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有（或者是固有）的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。復(fù)印紙

　　我們生活的.現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了，而我們接受到的信息也太復(fù)雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握著他人的動(dòng)向，透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感（互惠原理）或是文化上的觀念給人以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看，人們要想保持清醒的頭腦，保持清晰的判斷力，或者說(shuō)不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，因?yàn)橛袝r(shí)候就算知道自己會(huì)被騙，人們還是會(huì)踏進(jìn)這個(gè)圈套，僅僅是因?yàn)橄Ｍ�遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習(xí)慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒(méi)有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是，我們?cè)趯?shí)施互惠的同時(shí)，有時(shí)免不了自己也會(huì)變成互惠的“獵物”。復(fù)印紙

　　書(shū)越讀越有意思，我一定會(huì)好好讀完這本書(shū)。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象，可以從中獲得更多的收獲，以此來(lái)更好的改變自己的工作和生活�；セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器，就是看你如何去利用它，或者說(shuō)如何去應(yīng)用它，關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它，因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇?lái)謀取利益。

《影響力》讀書(shū)心得11

　　最近朋友推薦了我看了張英的《醫(yī)生的影響力》一書(shū)，看完之后收獲良多。

　　第一：作為醫(yī)生如何了解病人的需求，病人來(lái)醫(yī)院的目的是什么？當(dāng)然是能看好病。首先醫(yī)生要做到診斷準(zhǔn)確、及時(shí)、全面；治療合理、有效、徹底；護(hù)理周密、細(xì)致、貼切，效率方便、快捷等。其次醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)造溫馨、優(yōu)雅、充滿家庭式的人性化就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)又有名專(zhuān)科、名醫(yī)生為病人看病，這樣病人才會(huì)感到既安全又放心。當(dāng)然病人在接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重、熱情、、負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位前去就診的病人。

　　第二：作為醫(yī)生如何獲得病人的信任，作為醫(yī)生首先是醫(yī)人，其次是醫(yī)病。病人不是盛著一堆毛病的容器，而是一個(gè)有思維、情感，需要交流、溝通的個(gè)體。病人真正需要的不僅是一個(gè)能醫(yī)治肉體病痛的醫(yī)生，而且是一個(gè)能貼近心靈的大夫。如果醫(yī)生在提供醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中能夠善于傾聽(tīng)、善于移情、善于溝通，那么醫(yī)患關(guān)系也必然如我們所想象那樣和諧、融洽。

　　第三：作為醫(yī)生認(rèn)識(shí)社會(huì)的`評(píng)價(jià)，當(dāng)今社會(huì)諸多媒體不盡全面的報(bào)道、部分患者家屬無(wú)理取鬧、少數(shù)人借著看病發(fā)財(cái)?shù)呐e動(dòng)，深深傷害了廣大醫(yī)務(wù)者的感情，但回頭細(xì)想，在諸多貌似無(wú)理的背后有著他的“合理性”，如果醫(yī)生們能多一些人文關(guān)懷，多一些有效溝通，多一些相互信任和理解，大多的無(wú)理事件將消于無(wú)形，這個(gè)社會(huì)也將多一些和諧的音符。

　　我們有理由相信，隨著社會(huì)的進(jìn)步和體制機(jī)制的完善，如果每一位醫(yī)生都能夠像撒拉克湖畔特魯多醫(yī)生的墓志銘所寫(xiě)的那樣：“有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去撫慰。”那么醫(yī)生的地位與尊嚴(yán)也會(huì)得到必然的回歸。同時(shí)看完張教授的書(shū)后有兩個(gè)思考，思考一：作為醫(yī)務(wù)人員如何發(fā)揮正性能量作用？思考二：知道了病人的需求，醫(yī)生的服務(wù)能滿足病人的需求嗎？

《影響力》讀書(shū)心得12

　　情商又稱(chēng)情緒能力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)�？偟膩�(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。

　　記得曾經(jīng)看到這樣一句話“智商誠(chéng)可貴，情商價(jià)更高”。細(xì)想是很有道理的，從前人們都認(rèn)為智商對(duì)于一個(gè)人的成功有著決定性的作用，可是通過(guò)很多跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情商相比于智商要更重要。既然情商的作用如此的大，我們應(yīng)該怎么提高自己的情商呢？我從以下一點(diǎn)談?wù)剛�(gè)人淺顯的看法。

　　1、控制情緒

　　在日常生活中，每個(gè)人都會(huì)有高興、快樂(lè)、郁悶、煩躁的時(shí)候，這些積極的情緒和消極的情緒每天都在產(chǎn)生，問(wèn)題是我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)、處理、排解。

　　可能受傳統(tǒng)文化的影響，大多數(shù)的中國(guó)人的情緒不會(huì)明顯地表達(dá)出來(lái)，中國(guó)人講究含蓄美，但是，情緒是不能消除的，所以情緒會(huì)通過(guò)如何處理工作上的事情，如何與他人交往的過(guò)程中間接地表現(xiàn)出來(lái)，因此，情商對(duì)工作、人際關(guān)系的影響就變得特別突出和直接。如果你不好好控制情緒，也許就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不好的影響。

　　要想提高自己的情商，我們要懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)適當(dāng)?shù)娜�，適度地發(fā)脾氣。學(xué)會(huì)放松，運(yùn)用深呼吸，幽默療法，挑戰(zhàn)認(rèn)知都是很不錯(cuò)的方法。

　　同時(shí)它也要求我們有情緒自制力：能夠克制沖動(dòng)及矛盾的情緒。一認(rèn)識(shí)自身，因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰；二是妥善管理，即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；四是認(rèn)知他人，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。

　　請(qǐng)記住一句話：己所不欲勿施于人。也許你只是片刻的情緒不好想要發(fā)泄，但是也許你會(huì)因此而失去別人對(duì)你良好的評(píng)價(jià)。

　　情緒是一枚硬幣的兩面，本身無(wú)所謂好壞，它存在的價(jià)值在于發(fā)生后的理性反思和深化對(duì)自己的認(rèn)知。

　　2、情感

　　它要求我們學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系。而當(dāng)我們有了一些內(nèi)在的品質(zhì)以后，人際關(guān)系會(huì)變得很和諧。比如：對(duì)人寬容、換位思考、學(xué)會(huì)關(guān)心、充滿愛(ài)心、富有同情心、溝通協(xié)調(diào)、誠(chéng)信正直、善于合作、樂(lè)于吃虧、勇于奉獻(xiàn)、樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上進(jìn)取。

　　除此之外，處理人際關(guān)系還需要一些人際關(guān)系的技巧：社交察覺(jué)，指準(zhǔn)確的察覺(jué)到交流人的情感變化，學(xué)會(huì)察言觀色。感受其它人的情緒，了解別人的觀點(diǎn)，積極關(guān)心他人。我們要怎樣管理我們的人際關(guān)系呢？我們需要有團(tuán)體意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人合作，并懂得服務(wù)他人，在人群中建立影響力，具備領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)展其它人的能力，沖突管理，與周?chē)�的人建立�?lián)系，培養(yǎng)及維持我們的人脈。

　　我們可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代社會(huì)有這種情況，有不少神童，大家都說(shuō)他是聰明的，神童啊。但是沒(méi)有像人們想像的那樣子，長(zhǎng)大后可以有出息。為什么會(huì)是這樣？有的學(xué)生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對(duì)挫折，有的急躁，固執(zhí)，自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，有的冷漠，易怒，與周?chē)�的人很難溝通。特別是有的以自我為中心，什么都是我，我，不關(guān)愛(ài)他人，總喜歡讓周?chē)�的人圍著自己轉(zhuǎn)。有的大專(zhuān)家，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有一定的名氣。但是他們與人合作方面還不盡人意，對(duì)人苛刻挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對(duì)這個(gè)大專(zhuān)家怎么辦，敬而遠(yuǎn)之，到后來(lái)可能成為孤家寡人，行不成大氣候的科研團(tuán)隊(duì)。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認(rèn)為他可能還是低智商的，但后來(lái)卻成就了大事業(yè)，取得大成就。這便是情商的作用。

　　請(qǐng)記住，如果想找到幸福，請(qǐng)別忘了從精彩至上的社交生活開(kāi)始。

　　3、意志

　　堅(jiān)持自己的想法，當(dāng)然前提是你的想法是對(duì)的，執(zhí)著但不固執(zhí)，不要半途而廢，做事不能虎頭蛇尾。意志能成就一個(gè)人，當(dāng)然，也能毀滅一個(gè)人。也許你航行了一生也沒(méi)有到達(dá)彼岸，也許你攀登了一世也沒(méi)能登上頂峰。但是敢失敗的未必不是英雄，奮斗了就問(wèn)心無(wú)愧，奮斗了就是成功的人生。

　　4、耐受挫折

　　事物都有其兩面性，挫折是好是壞在于你。只要處理得當(dāng)，挫折可能也是一種機(jī)會(huì)。這就要求我們善待人生的`機(jī)會(huì)。在面對(duì)挫折、面臨危機(jī)的時(shí)候我們要像是對(duì)待機(jī)遇一樣對(duì)待它，挫折會(huì)造成短時(shí)間內(nèi)的損失，但是我們看得很開(kāi)的，放遠(yuǎn)了看，就把這暫時(shí)的挫折當(dāng)作是個(gè)長(zhǎng)期投資吧，總會(huì)有收益的，而且收益肯定是正的，并且會(huì)很大。

　　人生活在希望之中，舊的希望實(shí)現(xiàn)了，或者泯滅了，新的希望烈焰隨之燃燒起來(lái)。在挫折面前我們應(yīng)該滿懷希望。

　　5、人際技巧

　　提升情商，包括搞好人際關(guān)系。要搞好人際關(guān)系，應(yīng)多多注意別人的感受。很多嚴(yán)而不慈的父母，都缺乏這種理念。他們關(guān)心孩子有沒(méi)有吃飯、沖涼、讀書(shū)，他們會(huì)監(jiān)督孩子，但孩子不會(huì)感受父母的關(guān)愛(ài)，只感受到家庭的壓力。反之，嚴(yán)而慈的父母，通常會(huì)參與孩子的活動(dòng)，不只問(wèn)孩子到底讀書(shū)了沒(méi)有，也會(huì)用時(shí)間和孩子溝通、說(shuō)話。我們跟人說(shuō)話，吵架，都是一種人際關(guān)系的交流。我們?cè)诟�人溝通時(shí)，沒(méi)有辦法控制別人怎么想、怎么感覺(jué)，沒(méi)有辦法預(yù)知?jiǎng)e人的行為。但是，我們卻可以控制自己的行為和情緒，用這種自制力影響和感染別人的行為和情緒。例如，當(dāng)一個(gè)顧客生氣地投訴公司的服務(wù)時(shí)，如果你忙著辯護(hù)，他會(huì)越講越生氣，但是，如果你讓他知道你在聽(tīng)他說(shuō)話，他生氣是有道理的，他的口氣將會(huì)逐漸放軟的。所以，我們要提升自己的情商，也應(yīng)該培養(yǎng)同情心，進(jìn)而學(xué)習(xí)控制自己的情緒，改變別人的情緒。 “情商到底是什么？”

　　6、以敵為師

　　向難以相處的人學(xué)習(xí)。我們的周?chē)�有很多牢騷滿腹，橫行霸道的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因?yàn)樗麄儠?huì)讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì)沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì)忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對(duì)這些老師感激涕零。發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往中，盡量靈活到采用與之相同的方式。

《影響力》讀書(shū)心得13

　　聽(tīng)了孫老師的講座，買(mǎi)了本《影響力》看看。雖然我不是銷(xiāo)售人員，但是一向都對(duì)銷(xiāo)售工作感興趣，因此對(duì)此類(lèi)書(shū)感興趣�？戳酥�后，果然收益很多。

　　可能書(shū)中說(shuō)得咱們平時(shí)都遇到過(guò)，但是沒(méi)有這樣系統(tǒng)的歸納和歸納。也沒(méi)有作者看的透徹�？戳酥�后，發(fā)現(xiàn)咱們?cè)谄綍r(shí)與人接觸中，很多行為是書(shū)中講到的。有些資料還是咱們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，如果不讀此書(shū)，可能還被蒙在鼓里。不知道自我被別人算計(jì)，還以為他們?yōu)樽晕抑�想，關(guān)心自我�，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，不是在被別人騙，就是騙人。如果咱們?cè)诒粍e人騙之前就看出騙子們的技法，就能巧妙的躲開(kāi)，對(duì)咱們自我來(lái)說(shuō)也是一種成熟的表現(xiàn)。

　　透過(guò)看這本書(shū)，，也讓我學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了一些銷(xiāo)售方面的有效的銷(xiāo)售技巧。開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。對(duì)銷(xiāo)售有了新的概念。感覺(jué)自我對(duì)銷(xiāo)售的技巧太欠缺了，因此還期望透過(guò)一年的時(shí)刻將孫老師說(shuō)得這剩余的四本書(shū)都看完來(lái)提高自我。書(shū)中的一些經(jīng)典的案例，更起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。

　　影響力的`武器——這是太神奇了，如果不讀此書(shū)，好多商家的奇招咱們可能還會(huì)被蒙騙。從這章發(fā)現(xiàn)人性的弱點(diǎn)，思想變化，太容易被影響。那里面的例子我也很鐘愛(ài)，正因很生動(dòng)。

　　互惠、承諾和一致——咱們生活中體會(huì)最深的原則，也是咱們?cè)谏�活中做得最多的，反而被商家和銷(xiāo)售人員利用。

　　社會(huì)認(rèn)同——這章讓我大開(kāi)眼界，尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前正因沒(méi)遇到此時(shí)沒(méi)有體會(huì)，但透過(guò)書(shū)中描述，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)到了生活中更實(shí)用的方法。

　　喜好、權(quán)威——這也是生活中體會(huì)深的，用的也是最多的。

　　短缺——這是商家用的最多的手法。

　　透過(guò)這眾多方面的說(shuō)，我更全面和具體的了解，人通常都被什么影響著咱們的行為和思維方式。

　　我只是說(shuō)了一些這本書(shū)的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)也有�？赡芡鈬�(guó)人的思路想法有的和咱們還是有必須差別，再加上翻譯過(guò)來(lái)的文章，就有些不貼合國(guó)情。還有些部分有點(diǎn)重復(fù)，反而就應(yīng)細(xì)的部分沒(méi)有詳細(xì)講。我覺(jué)得尤其是例子就應(yīng)多一些，正因這樣會(huì)更生動(dòng)具體，比起抽象的文章來(lái)說(shuō)要好得多。

　　但是要是銷(xiāo)售和商家看到了這本書(shū)也會(huì)提升自我，就會(huì)衍生出其他影響力的方法。

　　我覺(jué)得雖然大家都提升了，但是這樣生活每個(gè)人都太累了，每一天都處在爾虞我詐之中，因此外國(guó)人來(lái)中國(guó)就會(huì)不適應(yīng)，說(shuō)中國(guó)人太會(huì)玩心眼。這樣的結(jié)果是社會(huì)造成的。因此也會(huì)影響著大家。

《影響力》讀書(shū)心得14

　　剛看到這本書(shū)的時(shí)候，只是很詫異為什么要把“蒙娜麗莎的微笑”作為《影響力》的封面，“微笑—影響力”、“影響力—微笑”它們二者之間難道有更深邃的聯(lián)系，書(shū)中每個(gè)元素的運(yùn)用，最后都應(yīng)該跟“影響力”三個(gè)字相互契合才對(duì)？……帶著滿腦子的疑問(wèn)，去讀這本書(shū)。

　　影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的.“圖示”，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響，想要改變，談何容易？也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過(guò)，每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來(lái)如此”，“哦，我說(shuō)怎么會(huì)這樣呢？”，等閱盡所有文字，最后，才信了。

　　而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從書(shū)中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說(shuō)話，怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì)認(rèn)同”，怎樣做能讓我們?cè)凇盎セ荨钡耐瑫r(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏家？巧妙的開(kāi)啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來(lái)額外的關(guān)懷；“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)能力，為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說(shuō)多了，簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂(lè)趣。

　　現(xiàn)在，我似乎明白這本書(shū)為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面，也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心；也許，它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。而這二者的結(jié)合，恰恰成就了《影響力》，只要是看過(guò)，以后在生活中就難以避免的要給某某事情對(duì)號(hào)入座。難怪，這本書(shū)要以“社會(huì)心理學(xué)著作”示人而非“銷(xiāo)售技巧”�！笆谌艘贼~(yú)，不如授人以漁”，懂得了，學(xué)會(huì)了，才能在關(guān)鍵時(shí)刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機(jī)的心理陷阱，不要太大的實(shí)惠，僅此一點(diǎn)，足矣！

《影響力》讀書(shū)心得15

　　演講，可以說(shuō)對(duì)于現(xiàn)在的職場(chǎng)人士或者學(xué)生來(lái)說(shuō)都不陌生。我們可能在這一生中會(huì)經(jīng)歷各種各樣的演講，PPT匯報(bào)等等，但是能夠真正演講的比較成功的人還是少數(shù)，更多的演講者可能對(duì)于如何使演講更加成功還是有所欠缺的。例如有的人演講一上臺(tái)激情十足，但是由于內(nèi)容冗長(zhǎng)，導(dǎo)致臺(tái)下的觀眾昏昏欲睡，這是相當(dāng)多領(lǐng)導(dǎo)演講可能遇到的，也是領(lǐng)導(dǎo)者做演講極力想避免的。也有演講的相當(dāng)成功的人士，幾乎場(chǎng)場(chǎng)演講都能得到觀眾的歡呼，例如TED的演講平臺(tái)里面的演講。從這里也可以看到演講其實(shí)還是很考驗(yàn)演講者的能力。

　　可能有人會(huì)說(shuō)，對(duì)于演講我天生就不是這塊料，而且我也不用去演講，所以也沒(méi)有必要來(lái)學(xué)習(xí)關(guān)于演講的相關(guān)知識(shí)。這是真的嗎？答案是否定的。演講，可以說(shuō)和每個(gè)人都是有關(guān)系的，每個(gè)人都不可能與演講完全脫離關(guān)系。例如學(xué)生時(shí)期班干部的競(jìng)職演說(shuō)，工作時(shí)期的競(jìng)聘演說(shuō)等等。這都考驗(yàn)了個(gè)人的演講能力。還有就是現(xiàn)在的手機(jī)廠商等發(fā)布新品時(shí)的發(fā)布會(huì)，如何從演講者發(fā)布的信息里面得到自己想要的，這也需要去了解演講的相關(guān)常識(shí)。那么，演講既然這么重要，重視的人也這么多，那么如何做一場(chǎng)好演講，一場(chǎng)成功的演講呢？有什么技巧嗎？有沒(méi)有什么固定的'模式？可以說(shuō)關(guān)于這些問(wèn)題，市面上有相當(dāng)多的書(shū)籍對(duì)此進(jìn)行了研究，而且里面甚至還有些夸張的寫(xiě)上“___天演講速成”的標(biāo)題來(lái)吸引眼球�？梢哉f(shuō)由于這些書(shū)籍魚(yú)龍混雜，如果想要每本都看的話，既浪費(fèi)金錢(qián)又浪費(fèi)精力時(shí)間，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)也是不現(xiàn)實(shí)的，所以想要選擇一本有真正內(nèi)容的書(shū)籍是很有必要的。

　　這本由國(guó)際頂級(jí)演講導(dǎo)師馬丁·紐曼所著的《演講的本質(zhì)讓思想更有影響力》，這可以說(shuō)其針對(duì)的對(duì)象就是領(lǐng)導(dǎo)者，在序言部分就探討了演講的本質(zhì)：是為了取得觀眾的信任。在正文的五個(gè)章節(jié)中。我們可以看到作者在這里面提到的觀點(diǎn)可以讓我們受益匪淺，尤其是針對(duì)企業(yè)家。在正文里面，作者是采用了理論講述，測(cè)試與案例相結(jié)合的形式交叉來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)我們的理解，而且每一小節(jié)的最后還有用‘本節(jié)精要’的形式來(lái)進(jìn)行總結(jié)。這個(gè)形式還是很有利于相關(guān)的管理人士快速掌握本書(shū)的要點(diǎn)。

　　本書(shū)和其他同類(lèi)書(shū)籍相比其比較鮮明的特點(diǎn)就在于在講述演講的一些小技巧的時(shí)候，還配向相應(yīng)的圖片來(lái)進(jìn)行比較形象的指導(dǎo)，可以說(shuō)這比單純使用文字來(lái)敘述更加直白。例如在第二章“形象是一種科學(xué)，不是顏值”里面在談到‘站和坐都有學(xué)問(wèn)’一節(jié)里面在列舉的‘站如樹(shù)’和‘站如踩沙灘’兩種方法之后就直接形象的引用了同一模特的兩種站姿，可以說(shuō)這給我很形象的一種視覺(jué)沖擊感。

　　可以說(shuō)本書(shū)還有很多可圈可點(diǎn)的地方可以介紹，但是最重要的還是閱讀本書(shū)的讀者能夠從本書(shū)中得到自己想要的，這才更能體現(xiàn)本書(shū)的價(jià)值。希望其他的讀者也能從本書(shū)中學(xué)到關(guān)于演講的一些小技巧，能夠運(yùn)用到自己的演講中，能夠做一場(chǎng)成功的演講。

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