員工工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作總結(jié)1
作為一名房地產(chǎn)銷售人員，業(yè)績要上去，我能做的無非就是找客戶，吸引客戶，維護客戶。但是今年11月之后，我的想法有了一點改變。這個月因為一些機緣巧合，接觸了比平時多幾倍的客戶，也成功吸引了一些客戶對他們有了更多的了解。甚至去看過很多次房子，但最后都沒有簽下相應(yīng)數(shù)量的單，業(yè)績幾乎沒有提升。在這方面，我意識到在吸引和維護客戶之間仍然缺少一個環(huán)節(jié)。
要吸引客戶，這在這個互聯(lián)網(wǎng)時代是一件極其容易的事情，對于一個從事了幾年房地產(chǎn)銷售的老員工來說就更容易了。但是我發(fā)現(xiàn)我缺乏留住客戶的能力。也就是說，顧客可能在這里試用，然后離開，去下一家參觀。這種情況是我對這一個月工作的反思。我知道客戶留存已經(jīng)成為我們房地產(chǎn)銷售必須提高的一個點，或者說我的房地產(chǎn)銷售必須提高。想要留住客戶，還是要從客戶身上尋找關(guān)鍵點�？赡苁俏也粔蚰托募�(xì)致，可能是我不夠友好，也可能是我們這里的住房沒有別的地方好。這里的前兩點是我個人的努力，最后一點，我相信是我們樓盤的質(zhì)量，因為我們的'宣傳工作還不夠到位。關(guān)于這三點，我覺得我個人可以克服前兩點，后一點也可以向上反映克服。這種發(fā)現(xiàn)和克服，就看今年11月的工作總結(jié)了。如果我忙到10份，沒時間總結(jié)，那我一定會讓12月和今年11月一樣忙。
但是，我特別想總結(jié)的是我們團隊的素質(zhì)。這個月，我們的團隊在面對大量客戶時，并沒有表現(xiàn)出與我們樓盤相匹配的團隊素質(zhì)。相反，在與客戶的許多接觸中，客戶都不高興。雖然不是什么大事，但還是影響了我們團隊和整個地產(chǎn)集團的形象。在接下來的12月，我希望我和我的團隊成員能夠認(rèn)真對待整體的圖像質(zhì)量，讓我們12月的工作不會像11月的蒼蠅一樣忙碌。
好了，我個人11月份的工作總結(jié)基本就這么多了。希望能在12月份看到這個工作總結(jié)來調(diào)整和改進(jìn)自己的工作，讓12月份的業(yè)績得到提升。
員工工作總結(jié)2
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的一年，回首即將走完的一年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。以下是今年的工作總結(jié)。
一、對工作的思考
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。我天生對未知的'知識領(lǐng)域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這一年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。
二、對工作的學(xué)習(xí)
由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，電腦方面的問題總能被我迎刃化解，因為工作需要，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”。土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。
三、對工作的反省
我時常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車。其次是更加細(xì)化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象。最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為公司建設(shè)項目添磚加瓦！
員工工作總結(jié)3
XX年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作�，F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結(jié)匯報如下：
一、學(xué)習(xí)情況
XX年上半年，一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準(zhǔn)備，明確當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作，組織了本部門員工就工程建設(shè)方面的管理要求、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)。
二、工作情況
1、完成了XX年無電地區(qū)電力建設(shè)項目竣工資料制作、驗收、結(jié)算、審計工作
該工程計劃投資3852萬元，工程于XX年10月20日開工，于XX年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進(jìn)行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kv線路177。287km，低壓線路245。2775km，其中：0。4kv線路41。628km，220v線路（含接戶線）203。6495km，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kva，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851。76萬元。目前本批工程正在審計中，預(yù)計6月底審計工作結(jié)束。
2、完成了XX年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設(shè)及縣級驗收工作
該工程計劃投資815。15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kv線路34。43km，400/220v線路40。51km，變壓器29臺，容量2645kva，"一戶一表"1066戶。
工程于XX年12月20日開工，于XX年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進(jìn)行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。
3、完成了—XX年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設(shè)工作
該工程計劃投資。1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kv線路91。12km，400/220v線路57。18km，變壓器87臺，容量13170kva，"一戶一表"1011戶。
工程于XX年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計XX年6月底完工。
4、完成了XX年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設(shè)計任務(wù)
根據(jù)《曲靖供電局關(guān)于下達(dá)XX年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲備項目設(shè)計任務(wù)的通知》（曲電計[]64號文）要求，已完成工程設(shè)計任務(wù)，工程預(yù)計投資5098。21萬元，新建10kv線路166。94km，400/220v線路122。5km，變壓器81臺，容量10200kva，"一戶一表"14479戶。于XX年3月7日通過設(shè)計評審，并按評審要求完成設(shè)計修編工作。
目前，該批工程正處于招投標(biāo)階段，預(yù)計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題
由于近年來，工程建設(shè)投資大，任務(wù)繁重，且過程管理精細(xì)化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設(shè)隊伍的力量。
員工工作總結(jié)4
公司是一個非常民主和諧的公司，也是一個非常不錯的發(fā)展平臺，我也希望自己可以在公司有一個不錯的發(fā)展，擁有一個很好的未來，我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一周的時間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。
短短的一個星期，我也對自己的工作很好的上手了，因為自己一直以來都是從事的同一個類型的工作，所以哪怕是一個新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對工作內(nèi)容的熟悉，以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的`，起初剛進(jìn)入公司的時候，不管是做什么都有點束手束腳的，自己的工作開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人，幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動了我，從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門，隨后自己的工作的開展也就順手了很多，我知道自己剛開始進(jìn)入到公司，剛開始開展自己的工作，還有很
多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善，所以這一周的時間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒有準(zhǔn)時的下班，每天總是第一個來到公司，最后一個從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會及時的去改正，希望自己可以成為一個更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。
一星期的時間真的很短，但是對于我而言，我覺得一個星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會讓公司的每一個人都對我刮目相看。
員工工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際狀況，我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)狀況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的'只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的潛力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點：此刻的公司只有較強的個人潛力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，務(wù)必做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策；
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法；
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施。
五、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有個性重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃；
2、給自己制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理；
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實施的時候就比較簡單。
以上就是我對XX年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力！
員工工作總結(jié)6
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的20_年�；仡欉^去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來，我盡職盡責(zé)做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進(jìn)一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結(jié)如下：
一、工作計劃細(xì)，部門協(xié)作強。
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細(xì)研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項工作的計劃目標(biāo)、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。車間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達(dá)974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的'管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化，團隊創(chuàng)和諧。
在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我密理帶來必須的難度，我深知，要切實搞好工作，務(wù)必堅持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負(fù)責(zé)人常交流溝通狀況，及時關(guān)心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的忙和指點，忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽，對領(lǐng)導(dǎo)、對員工答應(yīng)的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產(chǎn)管理嚴(yán)格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關(guān)系，使職工漸漸感到公司這個家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標(biāo)是：領(lǐng)導(dǎo)對員工有關(guān)心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，家對收入有信心!
三、學(xué)習(xí)無止境，提升我做起。
回顧過去，我們盡管取得了不少成績，但也看到一些存在的問題。員工的素質(zhì)有高低，時有打罵現(xiàn)象出現(xiàn)，我們在管理中，要使員工的思想教育常規(guī)化，盡量防患于未然;生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量時有不穩(wěn)定狀況出現(xiàn)，亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓(xùn)、督查監(jiān)理等機制;生產(chǎn)工藝上，要不斷學(xué)習(xí)新事物，動腦筋采取更科學(xué)的方法，改善生產(chǎn)流程，節(jié)約開支;在如何穩(wěn)定員工隊伍這方面，要用心配合領(lǐng)導(dǎo)，提出合理化的策略，力求進(jìn)一步提升公司的凝聚力。學(xué)習(xí)無止境，提升我做起，我相信，只有認(rèn)識分析存在的問題，才能更好的解決問題。在新的一年里，我愿在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，持續(xù)一顆用心的心態(tài)，與公司上下齊心協(xié)力，為公司發(fā)展?fàn)钭髫暙I(xiàn)。
員工工作總結(jié)7
20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自我所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理材料方面上，均有了不一樣程度的熟識和提高。
20xx年7月我擔(dān)負(fù)了xx小區(qū)材料員，從前任材料員接手了xx小區(qū)5#6#7#8#樓材料治理工作，在施工階段對一局、八局和各分包工程材料的構(gòu)成、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、反省，使施工材料到達(dá)完整性、正確性，貼合有關(guān)請求。
xx在20xx年9月分包工程材料和監(jiān)理材料順利經(jīng)過了檔案館預(yù)驗收和驗收到達(dá)了合格標(biāo)準(zhǔn)，并且也經(jīng)過了質(zhì)檢站驗收。材料的順利驗收給工程順利竣工驗收奠定了基矗材料的順利經(jīng)過是由各個施工單位的全力配合，才取得必然的成績，但其中也存在一些不足。
在監(jiān)理部的半年光陰里，無論是從監(jiān)督、反省各施工單位的施工材料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理材料我做到了盡職盡責(zé)。作為監(jiān)理材料員我的首要工作如下：
1、配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程材料作好嚴(yán)峻把關(guān)。因為工程材料是真實反響工程項目施工的`效果，材料就是在工程建設(shè)歷程中構(gòu)成各種情勢的信息記載，僅有和監(jiān)理工程師、施工單位材料員全力配合才干完成并做好這項工作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)理材料的治理工作，并對監(jiān)理材料進(jìn)行收集、收拾和歸檔。監(jiān)理材料是工程建設(shè)歷程中，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實記載，是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等工程參建單位的本色性工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)記。監(jiān)理材料反響監(jiān)理工作程度，是衡量、評定監(jiān)理工作的首要根據(jù)。
3、遵守合同約定，在勘察、設(shè)計階段，對勘察、設(shè)計文件的構(gòu)成、積累、組卷和歸檔。
4、編制會議記載、監(jiān)理月報，監(jiān)理月報是監(jiān)理部在一個月內(nèi)對工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門反盛評定監(jiān)理部工作的首要根據(jù)，所以做好這項工作很首要，也很要害。
5、遵守材料規(guī)程將列入城建檔案館接管領(lǐng)域的監(jiān)理材料移交城建檔案館。僅有前期各個環(huán)節(jié)都做好了，才干順利的移交檔案館，監(jiān)理工作也就順利完成。
以上工作的完成也存在著很多不足之處：
(1)、首先對于施工單位工程材料的報驗有必然的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程材料上報監(jiān)理部。工程材料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、收拾并按規(guī)定移交。
(2)、對于監(jiān)督、治理施工單位做好工程材料，使工程材料真實、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不器重工程材料編制，工程材料沒有應(yīng)用工程材料做材料，使材料無法統(tǒng)一治理。
(3)、監(jiān)理月報的編制不完整，施工單位在起頭還能及時配合監(jiān)理做好月報，待工程接近尾期時就起頭拖延，使監(jiān)理月報無法及時收集、編制，編制一份完整的監(jiān)理月報需要各方全力配合。
以上是我半年來在監(jiān)理部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處，做到一個專業(yè)材料治理員是在長期工作實踐中日積月累中磨煉出來的，不管是對施工材料、監(jiān)理材料、建設(shè)材料都能做到嫻熟治理，而我雖然從著手材料治理已有四年之久，雖對各個不一樣階層材料治理有必然經(jīng)驗�？墒亲龅揭粋�專業(yè)材料員也有必然的差距。面臨新的工期即將起頭，我將全力認(rèn)真做好每一項材料治理工作。
在此我也給監(jiān)理部提一點小小的提議，在接手監(jiān)理材料以來，目前公司沒有治理材料員的指示，短缺一個正規(guī)的材料室，很多材料無處堆放，使不少材料喪失。工程材料構(gòu)成和治理需要一個很長的歷程，并且治理材料的人員也替換頻繁，這樣使下一個接手的很難做好治理工作。監(jiān)理說話沒20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自我所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理材料方面上，均有了不一樣程度的熟識和提高。
員工工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間我來到xxx工作將近一年了。在這一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情景主要總結(jié)有以下幾項：
一、專業(yè)知識、工作本事和具體工作
我是xx年xx月份來到xxx工作，擔(dān)任xxx部的營管。xxx部是與其他部門不一樣，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了xxx的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，圓滿的完成了以下本職工作：
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級服務(wù)員評選等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供給了很大方便。
2、做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進(jìn)場的施工管理。
3、參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。
4、參加公司人事對營管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。
5、協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
6、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的'其它工作。
7、為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還配合其他同事做好工作。
二、職業(yè)態(tài)度
熱愛自我的本職工作，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量和業(yè)績
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)9
20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
1.能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)。
根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。
2.認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
3.嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作。
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的.要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
員工工作總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我叫xx，畢業(yè)于xx省學(xué)院xx生物科學(xué)專業(yè)·
x月至x月，我在xx公司xxx任職客服話務(wù)員·兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識·現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：
1·客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強及良好的.有良好的心態(tài)·
2·作為客服人員，需要一定的技能技巧：
�。�1）學(xué)會忍耐與寬容·忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶·客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意·
�。�2）不輕易承諾，說到就要做到·客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動·但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到·在xx公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求·
�。�3）勇于承擔(dān)責(zé)任·客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤·出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任·客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失·因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任·
3·作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
�。�1）良好的語言表達(dá)能力·與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信·
�。�2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗·豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器·不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗·不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題·如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了·作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助·因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗·
（3）要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)·
員工工作總結(jié)11
年初以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的幫助指導(dǎo)下，我能夠積極主動地融入到（單位）良好的工作學(xué)習(xí)氛圍當(dāng)中，堅持在干中學(xué)，虛心向老同志請教意見和招法；堅持在學(xué)中干，不斷積累和掌握“三辦” 技巧和經(jīng)驗，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，自身辦事能力和寫作水平都有了很大的進(jìn)步，具體表現(xiàn)為以下3個方面。
一是堅持時不空過抓學(xué)習(xí)，在不斷求教中提升工作能力。處在（單位）長的帶領(lǐng)下形成了一個人人想學(xué)習(xí)、人人愛學(xué)習(xí)、人人善學(xué)習(xí)的良好氛圍。處里每名同志都能利用業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)、豐富內(nèi)涵、提高自己。相比處長和一些老同志，自己在“三辦”方面還有很多新知識要學(xué)習(xí)，有很多好經(jīng)驗要掌握。我把抓學(xué)習(xí)作為每天的重要工作堅持不懈，不敢怠慢。日常學(xué)習(xí)中，我堅持勤思、勤問、勤記。個人在電腦上建立學(xué)習(xí)文件夾，把好的名言警句、上級文件精神摘抄、理論觀點等收集起來，每天給自己定時間翻看一遍、記住幾點，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)積累的良好習(xí)慣。業(yè)務(wù)工作中，我堅持勤學(xué)、勤寫、勤練。遇到新情況新問題，我總是向老同志虛心請教，指點迷津，把握方向。爭取把工作想在前、過程想細(xì)、辦法想好，避免出紕漏。此外，我還結(jié)合業(yè)務(wù)工作勤于練筆，利用業(yè)余時間寫研討文章、經(jīng)驗做法等10余篇，在不斷學(xué)習(xí)中提高工作能力。
二是堅持路不空走勤對照，在找準(zhǔn)差距中增強工作動力�？剖依锏目剖议L和一些老同志們工作時間長，都有深厚的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和文字功底，對機關(guān)、對基層都有一定了解和認(rèn)識，特別是每個人的'工作藝術(shù)和綜合能力更值得我去學(xué)習(xí)。我個人跟其他同志比，有很大的差距和不足。這些差距和不足既是壓力也是動力，工作中，我自覺把差距當(dāng)作動力，始終保持良好的精神狀態(tài)做好每一項工作。每承辦一件事情，寫一篇小稿，都向其他同志求教。處長和老同志雖然不善于直截了當(dāng)?shù)嘏u，但工作能力上的影響和生活上的關(guān)心，時時處處都對我個人是一種極大的動力。特別是干事對自己工作中的一些問題的提醒和交流，我個人都是在工作上深受極大的鼓動，這種動力促使我工作中減少了失誤，提高了標(biāo)準(zhǔn)。
三是堅持事不空做常自省，在完成任務(wù)中提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作中，我深深感到，我接受的每一份工作或者每項任務(wù)都是一次工作鍛煉，是一次個人素質(zhì)的認(rèn)證，更是一次工作經(jīng)驗的積累。有活干才有機會出現(xiàn)失誤、更有資格接受歷練，才能得到收獲的快樂。因此，我非常在意每次領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)、辦公室交給我的活，哪怕是一個小來小去的上傳下達(dá)，我都認(rèn)真去對待，仔細(xì)地完成，盡力地做好。我自覺利用業(yè)余時間盡快提高自己的工作能力，工作中時時處處以一名機關(guān)干部要求自己，對照反思日常工作的問題，哪些地方做得不夠，出現(xiàn)了什么樣的錯誤，或者有哪些成功的經(jīng)驗，對號入座、不斷總結(jié)，逐步提高工作的效率和質(zhì)量。
一是理論學(xué)習(xí)不夠自覺。積極學(xué)、主動學(xué)的意識不強，一年來沒有完整地讀過一本理論書籍，致使自己理論水平還處在低層次徘徊，說不出深入淺出的話語，講不透入木三分的道理。
二是工作作風(fēng)不夠扎實。處理工作動作慢、反映遲，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，存在推一推動一動的現(xiàn)象；不研究問題，得過且過，只滿足于完成任務(wù)，在求創(chuàng)新求發(fā)展上用勁不足；不夠安心，考慮個人事情過多。
三是自我要求不夠嚴(yán)格。一些制度落實不夠嚴(yán)格，遇到困難就繞道走；對待自己還存在原諒心理，遇到事情或者完成不好的工作，總會給自己找借口、找理由開脫，缺乏解剖自我、較真求實的態(tài)度，不能夠嚴(yán)格要求自己，吃大苦、耐大勞的意識不夠。八小以外的管理執(zhí)行的不夠嚴(yán)格，自律意識還有待加強。
一要振奮精神狀態(tài)，增強學(xué)習(xí)緊迫感。要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是豐富自己、充實自己的一個過程。下功夫?qū)W習(xí)理解好最新理論和方針政策。按照機關(guān)干部的四種能力（一是調(diào)查研究的能力，二是文字表達(dá)能力，三是協(xié)調(diào)辦事能力，四是幫助基層解決問題的能力）堅持勤于學(xué)習(xí)，刻苦實踐，不斷增強自己的能力素質(zhì)。
二要強化標(biāo)準(zhǔn)意識，提高工作質(zhì)量。對待所分擔(dān)的工作，要高標(biāo)準(zhǔn)，求質(zhì)量，避免粗枝大葉，粗心大意，要盡可能減少錯、漏、忘問題的發(fā)生，不讓上級指示、領(lǐng)導(dǎo)要求和基層情況在自己手里延誤。
三要嚴(yán)格要求自身，樹立良好形象。機關(guān)是窗口，要通過樹立自己的良好的形象，為基層樹立好的形象。注意以下幾點：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；遵守辦公和生活秩序；注意愛護機關(guān)環(huán)境。
員工工作總結(jié)12
本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護膚銷售經(jīng)驗很豐富，連帶性不錯；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認(rèn)識到自身的優(yōu)勢，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的'，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。
分析：
一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；
二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的；
三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進(jìn)步不是很大，開始給她機會是認(rèn)為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。
本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單本站可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺）�，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。
本周因回公司開會，無培訓(xùn)安排。元月4號進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：
1、產(chǎn)品知識重點點位培訓(xùn)；
2、銷售技巧提煉培訓(xùn)；
3、重點問題匯總培訓(xùn)。
本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想；671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進(jìn)行調(diào)整。
下周工作計劃
一、完成周銷售計劃；
二、與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動安排；
三、門店位置跟進(jìn)；
四、團隊凝聚力的鍛造（現(xiàn)在有長促、中班、培訓(xùn)老師，人員結(jié)構(gòu)多，團隊凝聚力打造不容忽視）。
員工工作總結(jié)13
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)過去，迎來了XX年新的開始，經(jīng)過8個月的工作經(jīng)歷讓我深深感受到公司對員工無微不至的關(guān)懷，8個月謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，所以在下一年的工作中我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間解決問題，不斷的學(xué)習(xí)提升經(jīng)驗，是自己時刻保持清醒的.頭腦，踏踏實實做事，不斷積累工作經(jīng)驗，明年跟客服好好溝通把本身的工作做好，明年把庫房整理好，讓庫房的賬和物對上，明年我會努力把庫房的東西認(rèn)全，把庫房的布常用的和不常用的分開，擺放的過程中都給它寫上什么東西，讓別人一看就知道是什么布。在各個流程上嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，有入庫單才入庫，有出庫單才發(fā)貨，要把各種類型的布分區(qū)擺放好，不能混堆混放，保持庫房的衛(wèi)生，在新的一年里，我將繼續(xù)努力，一如既往的做好我的本職工作，給同事們好好溝通，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待，我真心的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
員工工作總結(jié)14
我個人認(rèn)為一個新員工試用工作總結(jié)應(yīng)該包括以下幾個方面：
一、公司整體框架，但不是記流水帳或者照抄，而應(yīng)該寫對公司企業(yè)經(jīng)營理念，價值觀等企業(yè)信條的理解和詮釋。當(dāng)然這里有一個前提是，我們?nèi)肆Y源從業(yè)是否對他有進(jìn)行過企業(yè)文化的宣導(dǎo)呢？因為單個進(jìn)來不好做單獨培訓(xùn)。只能通過一本新員工入職引導(dǎo)手冊讓他自己看。有的人沒有看，有的人看了。但沒有看進(jìn)去，僅僅停留在表面，而不去深層次理解里面的文化內(nèi)涵。我認(rèn)為這才是新員工應(yīng)該在第一月應(yīng)該做到的對企業(yè)文化的'理解。
二、對本身工作的理解。這里含幾方面。一是對自己這一個月來工作的描述。二是直接上司對你的教導(dǎo)方式及期望。三是你在這一個月以來遇到的困難。四是對本身工作的創(chuàng)新入不足之處的提出看法和意見。
三、對其它部門，人員的理解和對公司一些其它事情的看法和想法。
對于以上提出的幾點要求我想是新員工這樣才能被用人單位發(fā)現(xiàn)，才會在新員工試用期內(nèi)比較容易影起人力資源的注意。前面第一點比較容易做到，第二后面一條會難一點。而最后一條，寫出來的人需要勇氣，而對于一個剛?cè)肼毜男聠T工來講，是不太敢于對公司的人或者進(jìn)行過早的評價的。除非企業(yè)文化及人力資源部要求他們寫，而不影響到他們自身工作。這樣才做得到。而我個人性格，我喜歡聽一些不足的地方，這樣我們才改正的機會。讓自己反省我哪些地方做得不還不夠好。
員工工作總結(jié)15
從20xx年至今，來公司也快兩年了，在站長的帶領(lǐng)下，我從最初的緊張收費，到現(xiàn)在能夠從容的收費，熟練的操作，以及輕松的面對每一張陌生的面孔，這樣的經(jīng)歷對我以后的工作有很大的幫助，到公司這么久現(xiàn)在我簡單的總結(jié)一下我的工作。
第一，也是最主要的，那就是文明服務(wù)方面。
我深知收費員的形象是代表著整個窗口的形象，所以每次工作時我都時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用文明禮貌的用語，收費這是一項窗口行業(yè)，每天接觸的司機形形色色，都各有千秋，也有很多理解我們工作的`，當(dāng)然也有少許發(fā)牢騷、更有的是罵罵咧咧的。遇到這些司機我總是會拿出我善意的微笑，結(jié)合文明的用語去解釋。因為我知道他們不了解我們的行業(yè)才會這樣，我相信如果了解他們就不會這樣，所以我更要理解他們，去做好解釋工作，讓他們真誠的配合我的工作。
第二，收費方面。
尤其是在節(jié)假日，出入口的車輛都會增多，在這種情況下，我除了準(zhǔn)確無誤的收費，還努力的提高速度，仔細(xì)的核實車型，仔細(xì)的檢查鈔票，同時我時刻的注意與監(jiān)控的配合，遇到問題及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正和解決，努力的降低差錯率隨著時間的流動，上崗次數(shù)的增多，我的業(yè)務(wù)也更加的熟練了，我知道無論在哪方面，我離領(lǐng)導(dǎo)的要求都還有很大的差距，但是我會盡力的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的素質(zhì)，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好員工，讓司機滿意的高速收費員。
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