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小學(xué)語文個人工作總結(jié)

時間:2024-10-24 12:07:25 工作總結(jié) 我要投稿

小學(xué)語文個人工作總結(jié)

2011年,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體職工的支持配合下,以履行好職責(zé)、協(xié)助院長搞好各項工作為己任,精誠合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),較好的完成了我科各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年以來的工作匯報如下:

小學(xué)語文個人工作總結(jié)

一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。進(jìn)一步建立完善制度,在原有145項的基礎(chǔ)上,修訂完善了48項,新增22項。隨時做好院長辦公會、院周會、科主任會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。年內(nèi)組織院長辦公會、科主任會議及院周會達(dá)64次,參加行政查房63次,查處問題200余條。同時,隨機(jī)抽查科室衛(wèi)生36次,組織職工修剪各自區(qū)域草坪50余次。截至目前接待來院視察的領(lǐng)導(dǎo)30余次,人員累計達(dá)620余人次。

2、認(rèn)真做好材料擬定工作。一是今年在開展“破解難題年”活動的基礎(chǔ)上,開展“百姓放行醫(yī)院”、在創(chuàng)先爭優(yōu)中開展“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建、“三好一滿意”、“民主行風(fēng)評議”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織”、“ 窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,辦公室按照院領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,緊緊圍繞活動主題要求,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定實施方案,加大宣傳力度,定期對活動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照活動階段要求進(jìn)行自查自糾,對查出的問題限期整改,確保各項活動順利實施。二是做好各種文件的收發(fā)工作,對收到文件及時請示領(lǐng)導(dǎo)閱辦,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見文件進(jìn)行處理,截至目前收發(fā)文件406件。三是擬定醫(yī)院安排、總結(jié)及院內(nèi)文件的起草,做到認(rèn)真細(xì)致。同時兼管全院政治理論學(xué)習(xí),年初有學(xué)習(xí)計劃,全年有學(xué)習(xí)安排,階段有督導(dǎo)檢查,年終有總結(jié)。年初下發(fā)政治筆記103本,中心組筆記33本,并對學(xué)習(xí)和筆記完成情況進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查。四是擬定“六五”普法實施方案,

為更好地實施今后五年普法教育規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。五是規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,年內(nèi)未出現(xiàn)文件漏登及丟失現(xiàn)象。

3、扎實完成各項目標(biāo)責(zé)任書軟件及工作落實。2011年下發(fā)的各種責(zé)任書有臨夏縣《縣直機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和推進(jìn)懲防體系建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》、《社會治安綜合治理責(zé)任書》、《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書 》、《維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書》、《縣級醫(yī)院2011年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)2011年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)2011年人口與計劃生育工作責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)2011年綜治、維穩(wěn)、禁毒工作責(zé)任書》、《衛(wèi)生局總支2011年度黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書》及《消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書》等13個目標(biāo)責(zé)任書,我科按照目標(biāo)責(zé)任書的要求,逐條逐項的認(rèn)真落實,特別是《縣級醫(yī)院2011年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書》牽扯科室較多,涉及面較廣,工作細(xì)微。做到了與科室間銜接、協(xié)調(diào)、落實。在省州縣部門的多次檢查中,反映良好,工作給予了肯定。

4、做好來信來訪接待工作。認(rèn)真接待每位來信來訪人員,做到來信來訪有登記,對提出的問題及時查辦、有答復(fù)。牽連他科者,積極做好銜接工作,并將信息向院長反饋。今年,投訴服務(wù)態(tài)度類2例,藥物漏發(fā)類1例。

5、2011年辦公室收發(fā)文件,截至目前收到上級文件406份,擬發(fā)院內(nèi)文件91份。按文件歸檔規(guī)范要求,收集、整理、裝訂和歸檔2017年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。

6、嚴(yán)格管理公章;很好的完成醫(yī)院證照的保管及年檢工作。

7、完成了指令性的各項工作任務(wù)。積極做好舉辦慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、評選優(yōu)秀護(hù)士參加州上舉辦的慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動中,舉辦了形式為合唱、舞蹈、

小品、詩朗誦、歌伴舞、武術(shù)、演講等內(nèi)容的文藝匯演。制作各種固定宣傳展板16塊。向東鄉(xiāng)縣滑坡事故捐款157人,合計金額8050元;向榆林鄉(xiāng)榆豐小學(xué)及聯(lián)合小學(xué)捐書1593本,捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個、乒乓球20個、跳繩2把,折合現(xiàn)金8443.5元。征訂報紙16種,數(shù)量106份,雜志20余種,活躍了職工文化生活。

8、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)健康有序的開展。辦公室從小問題著手,積極與網(wǎng)絡(luò)安裝公司協(xié)調(diào)聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題上百余次;維修各種醫(yī)療器械達(dá)96次。

9、協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室現(xiàn)有人員4人,性格、能力各有差異,又各管一攤,做到各負(fù)其責(zé),用其所長,積極協(xié)調(diào)發(fā)揮個人和整體作用,隨時做好辦公室的自身建設(shè),牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重。

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10、抓好人才培訓(xùn)工作,實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。今年先后輸送50人到省州級醫(yī)院進(jìn)行短期培訓(xùn),13人參加省級醫(yī)院半年以上的進(jìn)修學(xué)習(xí);兩名參加州級一年的全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí),17人參加縣上的短期培訓(xùn)。4名醫(yī)師參加萬名醫(yī)師支農(nóng)活動。同時,2011度參加繼續(xù)再教育讀取本科學(xué)歷人員8人、專科6人。這些工作的開展,有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。做好教學(xué)工作,接受實習(xí)學(xué)生42人。

二、存在的問題

(一)自身的問題

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和職工們的要求還有不少的差距:

1、由于深入臨床的時間偏少,對事物工作的了解限于理性認(rèn)識上,缺乏實在的感性認(rèn)識。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時候領(lǐng)導(dǎo)寓意理解不夠深刻,事半功倍。

3、科內(nèi)工作人員偏少,加之理論水平所限,工作做的不到位現(xiàn)象時有發(fā)生,感到很被動,很費(fèi)盡。

4、增加人員,更好地開展辦公室工作。

三、下一步的打算

1、辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)也是臨床科室問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為職工的榜樣,在感情上成為職工信任的伙伴。必須以身作則,工作作風(fēng)要踏實。

3、工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我科工作的不足進(jìn)行批評指正,使我科的工作能夠更加完善。

5、積極主動做好院長的幫手,待人處事有禮有節(jié)。加強(qiáng)管理,樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念,不斷提高管理意識,加強(qiáng)全科人員的學(xué)習(xí),使每個人成為一名較好的管理者。

2011年12月10日

醫(yī)院辦公室履職總結(jié) [篇2]

2017年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)文書管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作。收取文件后做好登記工作,認(rèn)真填寫文件處理卡,并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,加強(qiáng)了文件處理的及時性,并認(rèn)真落實,嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實,較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115件,其中上行文26件,下行文89件;收文223件,批復(fù)5件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件;組織行政查房1次,每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告,查房后及時整理院長查房紀(jì)要,并及時下發(fā)到各相關(guān)科室。

二、認(rèn)真做好會議安排和接待服務(wù)工作,協(xié)調(diào)全院各種會議。包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類

專題辦公會等,全年共組織各級各類會議120余次,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì),認(rèn)真執(zhí)行會議決議,及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,共接待100余人次。在此期間,從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,圓滿完成接待任務(wù)。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作。報送出刊簡報42期,工作通訊4期,及時將醫(yī)院的工作動態(tài),職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時更新,宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,通過這些宣傳,既提高了職工的愛崗敬院意識,也提高了患者及社會對我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作,樹立醫(yī)院良好的社會形象。

四、黨群眾路線教育實踐活動:及時向上級報送各種學(xué)習(xí)記錄、心得體會、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡報等活動資料,按時開展政治學(xué)習(xí),認(rèn)真召開民主生活會,開展批評與自我批評,互相交流思想,認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,不斷提高政治理論水平,同時積極配合各黨支部會議、學(xué)習(xí)工作。

五、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理。組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作2次,根據(jù)評審要求對醫(yī)院

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各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查,對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識牌300余張(塊),目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識制作已基本完成。同時加強(qiáng)了對公務(wù)用車的管理,全年無違規(guī)用車。

六、認(rèn)真做好檔案、印章管理等工作,保障醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、檔案管理工作。搬遷以來,辦公室加強(qiáng)了對文件、檔案的管理工作,完善了相關(guān)制度,并對我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放,為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。

2、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。

3、復(fù)印工作。立打印室,配備電腦、打印機(jī),基本實現(xiàn)自助打印,極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時加強(qiáng)了對打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)、放射許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等30余本(證)。

七、高質(zhì)量完成各項攝影攝像工作,為各項活動保存豐

富的影像資料。有優(yōu)質(zhì)護(hù)理驗收、兄弟醫(yī)院來院考察、 創(chuàng)等“回頭看”自查、工會活動、上級檢查、應(yīng)急處理、外出考察、各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作數(shù)碼攝影1000余張。

八、積極配合其它科室,較好地完成了各項工作。比如積極配合科教科、感控辦、護(hù)理部等開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理籌備、愛嬰醫(yī)院檢查,積極配合各相關(guān)科室的檢查迎查準(zhǔn)備工作等。

九、在完成日常工作的同時,積極準(zhǔn)備等級醫(yī)院“回頭看”的資料準(zhǔn)備工作,并積極支持全院各部門、科室完成各項相關(guān)內(nèi)容的整理工作。同時加強(qiáng)與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系,在等級評審“回頭看”中勇挑重?fù)?dān),精心準(zhǔn)備。

在這一年里,辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊,任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績,但我們也清楚地認(rèn)識到,工作中仍存在很多問題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年,我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

院辦

2017年12月31日

醫(yī)院辦公室履職總結(jié) [篇3]

一年來,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率為工作目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé),不斷增強(qiáng)工作前瞻性和主動性,較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

一、按時完成協(xié)調(diào)工作,當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的行政助手。

發(fā)揚(yáng)“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風(fēng),從傳達(dá)指示到反饋情況,從起草材料到處理應(yīng)急問題,都時刻保持快節(jié)奏、高效率;認(rèn)真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié),力求辦文準(zhǔn)確到位,辦會周到縝密,辦事細(xì)致快捷。

根據(jù)醫(yī)院的實際情況,按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排,使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各類文件、通知的起草和收轉(zhuǎn)工作,確保了上情下達(dá)、下情上報,各類信息及時傳遞溝通。同時協(xié)調(diào)安排醫(yī)院內(nèi)部的各種大、小會議,為會議的召開做好保障服務(wù),確保會議取得預(yù)期效果。

1、辦文:做好文件的上傳和下達(dá)。全年接收縣政務(wù)網(wǎng)文件470份,衛(wèi)生主管部門文件105份,做好文件的收集、登記、傳閱工作,認(rèn)真填寫閱辦單,及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報上級下發(fā)的各種文件,并按領(lǐng)導(dǎo)批示要求傳達(dá)到各科室,督辦落實辦文情況,即時反饋辦理進(jìn)度。嚴(yán)把文字材料質(zhì)量關(guān)。全年起草醫(yī)院文件48件、醫(yī)院信息24期、起草各類工作方案、實施意見、報告、會議講話稿、總結(jié)計劃、先進(jìn)事跡材料等120余份;完成不同檔案的分

類和組卷,收集整理檔案永久98卷,30年25卷,提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發(fā)及時,登記細(xì)致,傳閱規(guī)范,保存完整,在繁雜中理清頭緒,在緊張里尋求秩序,在忙亂中把握準(zhǔn)確,較好的掌握了事務(wù)的主動權(quán)。

2、辦會:認(rèn)真做好會前、會中、會后服務(wù),力爭做到全面、精簡、細(xì)致,確保每一次會議都不出紕漏。全年組織大小會議38次。嚴(yán)密程序,做好會議中的事務(wù)性工作。組織簽到,分發(fā)材料,隨時掌握到會人員情況,做好會議的記錄工作。做好督查落實,把好會后總結(jié)關(guān),對領(lǐng)導(dǎo)召開的每次會議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的8次專題會議,及時進(jìn)行了跟蹤落實,加強(qiáng)督辦,及時反饋辦理情況。要求科室填寫學(xué)習(xí)會議及文件簽名表,確保醫(yī)院安排的各項工作部署事事有落實。

3、嚴(yán)格辦公事務(wù)管理。認(rèn)真做好醫(yī)院公章的管理和使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用。建立了用印登記本,每一次使用院章都有細(xì)致的登記,并有主管院長的簽字或指令。今年,醫(yī)院全年共使用印章1500余次。節(jié)約用材,進(jìn)一步完善了辦公室紙張使用、復(fù)印機(jī)使用等常規(guī)管理,厲行節(jié)儉,雙面復(fù)印。充分利用辦公OA系統(tǒng),減少紙質(zhì)文件發(fā)放量,打印耗材用完后,盡可能做到了重復(fù)利用。嚴(yán)格執(zhí)行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚(yáng)信登記、檔案借還登記等手續(xù),對醫(yī)院大事日志每日登記,每月匯總。

4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內(nèi)行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領(lǐng)導(dǎo)組織的各項檢查,反饋行政大查房12期,反饋庸懶散通報1期,協(xié)調(diào)相關(guān)科室及時

整改落實。組織準(zhǔn)備了山東省文明單位復(fù)審驗收,山東省衛(wèi)生單位復(fù)審驗收、市醫(yī)療執(zhí)法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫(yī)院建設(shè)、黨建、黨風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)、城-管執(zhí)法等各項省市縣檢查20余次,均取得優(yōu)異成績。全年接待兄弟醫(yī)院等外單位來訪、參觀、學(xué)習(xí)30余次,接待德國專家來院交流,接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作10余次,搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

5、車輛管理方面,出臺車輛管理辦法,在耗油、維修等方面嚴(yán)格控制與管理,大大降低了各項費(fèi)用。同時加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的教育管理,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)保證了醫(yī)院各項用車,全年安全行駛86余萬公里,沒有發(fā)生各類大小事故。同時加強(qiáng)公務(wù)用車的管理,提高了公務(wù)用車的使用效率,從根本上杜絕了公車私用現(xiàn)象。

二、加強(qiáng)精神文明建設(shè)

組織中層干部學(xué)習(xí)醫(yī)院管理書籍《醫(yī)院管理傳奇——從平庸到卓越》,撰寫讀書心得,從健康報等報紙、網(wǎng)站摘錄系列文章,編印《職工學(xué)習(xí)材料》3期,《中層干部學(xué)習(xí)材料》2期。印發(fā)道德講堂讀本《弟-子規(guī)》,人手一本學(xué)習(xí);繼續(xù)聯(lián)系縣民情調(diào)查中心進(jìn)行了第三方社會評價,及時將調(diào)查結(jié)果反饋到相關(guān)科室,積極整改。協(xié)助社區(qū)服務(wù)科反饋電話回訪反饋35期,收集患者意見表進(jìn)行滿意度統(tǒng)計調(diào)查12期;接待來電、來辦公室現(xiàn)場投訴30余起,對患者投訴的服務(wù)方面的問題及時調(diào)查了解,作出處理。

三、黨團(tuán)建、聯(lián)系和服務(wù)群眾及其它工作

1、按照程序為8名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù);辦理黨員組

織關(guān)系接轉(zhuǎn)15人次;組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結(jié)業(yè)考試,全部合格;提供黨員、職工外調(diào)政審材料10次;維護(hù)2017年黨員數(shù)據(jù)庫,對新發(fā)展黨員、轉(zhuǎn)正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊;完成了上半年和下半年的黨費(fèi)收交工作,下半年按照上級要求,重新對黨員黨費(fèi)進(jìn)行核準(zhǔn);做好了民主生活會、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進(jìn)行黨性教育;配合團(tuán)縣委進(jìn)行青年聯(lián)誼交友活動;積極組織材料申報青年文明號;配合團(tuán)省委開展“青聯(lián)暖冬行動溫情義診”,組織內(nèi)、外、婦、兒專業(yè)醫(yī)療服務(wù)隊赴馬牧池開展送醫(yī)、送藥、送溫暖活動。看望住院職工30余人。

2、按照縣委要求,積極開展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,制定實施方案,組織人員赴蒲汪鎮(zhèn)幫扶村進(jìn)行了兩次入戶大走訪,做好與鎮(zhèn)、村委的協(xié)調(diào)、對接、材料上報工作,圓滿完成了各項工作任務(wù)。

3、聯(lián)系食藥監(jiān)局對職工食堂進(jìn)行了2次檢查規(guī)范,看望生病住院職工30余人。

四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務(wù)

貫徹執(zhí)行上級有關(guān)政策,在全院范圍內(nèi)開展執(zhí)行禁酒令,執(zhí)行中央八項規(guī)定,職工親屬享受低?ㄇ逋、會員卡零持有報告、治理庸懶散、學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神等活動,積極組織響應(yīng)全縣慈善一日捐,組織廣大職工進(jìn)行無償獻(xiàn)血,得到上級的一致好評。

總之,一年來,通過辦公室同志的共同努力,較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、服務(wù)水平

還待進(jìn)一步提高,在今后一年的工作中,將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識,腳踏實地、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn),把每項工作做實做細(xì),為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

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